CIC Banque

Mon conseiller est Isabelle bouchal a étais très à l’écoute de mes attentes à pue répondre à mes questions et à pue me guider tout le long de notre appelle téléphonique c’est une femme humaine qui es a l’écoute je la recommande mille fois …. Merci pour tout

Après presque 20ans de fidélité à la CIC et presque 10ans à la CIC de Valence d'agen (précédemment celle d'Auch), les derniers échanges ont été très très compliqués. Nous avions tout la bas preuve de la relation de confiance qu'il y avait (4 comptes, 6 livrets, 2 crédits immo, 1 crédit en réserve, toutes nos assurances et prévoyance ). Jusqu'à maintenant nous conseillons la cic à nos amis . Les plus anciens conseillers ont connus nos joies, nos peines, nos difficultés, nos projets et nous ont jusqu'à maintenant toujours soutenu.... Puis il y a eu des changements,... Et maintenant il nous bloque une carte sans prévenir pour 2euros52 (alors qu'il y a des sous sur d'autres comptes et que nous sommes toutes ressources du foyer confondus à presque 5000e/mois), puis impossible de les joindre pour débloquer la carte (ce matin 8 appels, jusqu'à ce que je tombe sur un conseiller à Petaouchnok qui a très bien compris la situation ridicule, s'est excusé de la part de la CIC et a réussi à joindre l'agence), j'ai eu le coup 2 fois en 2 mois (dont une fois en début de semaine ou le compte à été régularisé 20min après le blocage un mardi... Le vendredi carte toujours bloquée après 50 appels dans la semaine sans succès j'ai du me déplacer pour qu'enfin ma carte soit débloquée le vendredi après un échange tendu où des excuses auraient été les bienvenus... Au contraire on m'a dit votre carte n'est pas bloquée pour rien avec un ton très très hautain!!! Madame est très rapide pour bloquer, beaucoup plus longue pour débloquer! Toujours la même personne derrière... une certaine Isabelle arrivée depuis peu! Il faudrait peut-être inculquer à madame la politique de la banque CIC, qui n'a jamais été d'embêter les clients fidèles mais plutôt de les aider!!! Et surtout lui rapeller que ses actes ont des conséquences direct et immédiat sur la vie des clients pas comme dans l'univers des courtiers! Nous avons émis clairement la demande que madame qui n'est aucunement notre conseillère ne s'occupe plus de nos comptes en attendant d'avoir un rendez vous avec notre conseillère ou la direction ou un ancien conseiller qui nous connaît. En attendant nous avons déjà pris contact avec leur concurrent. Il y a peu je vous aurez dit allez y les yeux fermés, maintenant je ne conseille plus la CIC car les nouvelles têtes n'ont pas compris la politique du côté familial que j'ai connu et qui explique notre fidélité jusqu'à maintenant ! C'est dommage !

J'ai fait connaissance aujourd'hui de ma nouvelle conseillère Mme isabelle bouchal une femme humaine et compréhensive qui vous accompagnera de vos projets

Très bon accueil. Conseillère agréable sympathique et disponible.

Nous remercions notre conseiller professionnel. Montage et Suivi du projet avec beaucoup de professionnalisme , retour rapide , taux attractif pour la conjoncture actuelle . Nous recommandons à 100% cette banque .

0 étoile Très mal accueilli !!

Petite agence, bon accueil, personnelles agréables et disponibles,

En pleine pandémie l'agence ou le CIC ne daigne pas nettoyer plus d'une fois par mois le distributeur qui permet de retirer de la money. C'est une véritable catastrophe sanitaire, on a le droit et l'obligation de se contaminer à l'extérieur mais on a pas le droit de rentrer dans l'agence sans masque et sans se laver les mains. Bravo l'agence du CIC et bravo au CIC (siège) qui sous prétexte que ce distributeur ne fait pas partie de l'agence, ne prend aucune mesure distancatoire...... et d'hygiène. Ce malgré un mail adressé à l'agence courant juin, mail qui n'a jamais reçu de réponse. Le service client est loin d'être au top. Dominique

Agence très famille. Toujours là quand on a besoin et réponse rapide. C'est toujours ma banque même si j'habite loin de l'agence. Je recommande !

La personne à l'accueil tire une tête de 6pied de long tout la soûl très très désagréable