CIC Banque

incompétence totale du personnel ! dernière chose et succès J'ai fait un chèque bancaire pour acheter un appartement en Italie... On m'a dit qu'on pouvait payer avec ce chèque en Italie... Je vais acheter et vendre et ils n'acceptent pas mon chèque car il est payable uniquement en France !!! Je perds du temps, je perds aussi de l'argent !!! Je retourne au comptoir et demande si je peux payer en Italie avec ce chèque.. la dame répond encore oui.... même si le chèque dit payable en France !!!... ce qui est incroyable... rien de moins désolé j'ai entendu... un autre dit que je ne peux pas faire de virements bancaires à partir de la demande bancaire.... le conseiller m'a fait perdre les délais du contrat de prêt pour acheter un appartement... mais je dis... c'est y a-t-il quelqu'un de compétent là-bas ???

Equipe professionelle, amicale et très réactive. Je recommande.

Accueil très professionnel et sympathique..les filles à l accueil sont souriantes et ont bcp de mérite face à des clients qui râlent sans arrêt pour rien Je n'ai eu que des conseillers réactifs et professionnels..je recommande vivement cette agence !!

Très satisfait avec De Cunha

Mme Dulce Da Cunha s'occupe des comptes de ma maman qui est une personne âgée. Elle est très professionnelle, rapide, efficace et souriante. Aussi bien par email, par téléphone qu'en présence. Merci pour ces conseils.

Vraiment sympa Madame Da cunha toujours accueillante et surtout merci pour nous avoir aider merci

J’ai toujours eu des bonnes expériences avec les banques, mais celle-ci c’est la pire auxquelles j’ai pu faire face. Comment tu peux demander des comptes à chaque personne qui font rentrer de l’argent. Et si grave d’avoir de l’argent est-ce un crime. C’est honteux. En plus ils inventent des règles bizarres. Franchement Fuyez cette banque au plus vite, même un partenaire amoureux, ne te demande pas autant de compte

Je suis très satisfaite des conseillers de cette agence qui ont toujours été très réactif et en particulier de Mme DA CUNHA qui est très à l’écoute, disponible et professionnelle 👍🏼

Je suis client cic depuis tout petit. À 16 ans je crois j'avais déjà la carte maestro... Aujourd'hui, presque 20 ans plus tard, déception totale. J'appelle mercredi matin pour demander à avoir 8000 euros en espèce samedi matin. Je respecte donc les délais ! On me répond que non se ne sera pas possible. Que seulement 3000 euros seront disponibles. Aberrant ! Quand on sait, qu'avec une néo banque on peut retiré cette somme dans un distributeur cic... Si on ne peut plus avoir de l'espèce, qu'on accorde au moins les virements instantané dans l'union européenne avec des montants correct... Bref je ne sais plus quoi pensé :(

Je traite depuis plusieurs années maintenant avec Madame BELLICOSO qui est toujours très réactive et agréable. Je recommande cette banque vivement.

J'avais mon compte depuis les années 90 mais ces dix dernières années la banque s'est dégradée. Plus de service client car on ne vous connait plus, les gens changent tout le temps . Etonnant que cette agence existe encore. Je suis partie au LCL qui a mis en place une mobilité et le CIC a tout fait pour ce changement capote. Je ne suis pas la seule à le constater mais le monde ne bouge plus du tout au CIC. C'est mort!!!

Client depuis plus de 20ans au CIC Saint Louis, je constate une sévère dégradation du service ces trois, quatre dernières années. Premier point, Un très gros turnover chez les conseillers, ce qui réduit la confiance, qui ne sont d’ailleurs plus des conseillers mais des vendîtes de produits, l’humain a disparu. Jusqu’à 3 jours pour répondre à un mail urgent… quand je téléphone, pour demander ,on me dit qu’il ont beaucoup de travail … Deuxième point J’avais aussi mes assurances au CIC et je faisais confiance, jusqu’à que je compare les services et les prix chez un autre assureur, je les aient toutes retirés et économiser beaucoup d’argent. Troisièmement Plus possibilité de retirer du liquide au guichet l’après midi. Super idée pour les clients … Bref de plus en plus déçu Dommage

Vraiment déçu elle ma refuser D’ouvrir un compte car elle aurait vu que je joue à fdj et betclic de temps en temp et apparemment il veulent pas travailler avec à sa ,mais pardon j’ai le droit de faire ce que je veux de mes sous je gagne ma vie mieux que elle et tout mes prélèvements passe donc voilà a fuir vraiment !!!!!!!!!

Cette banque, y compris sa conseillère, est une véritable catastrophe. Je conseille à tout le monde d'éviter cette agence. Je n'ai jamais rien vu d'aussi incompétent et non professionnel. J'ai deux plaintes écrites en cours et mon compte et mon livret d'épargne n'ont pas encore été clôturés malgré le service de mobilité bancaire. Dieu merci, je n'ai été client qu'un an de cette association d'incompétents. De plus, ma conseillère à la clientèle, Mme Belicosso, est une véritable insulte pour tous les clients et ne réagit pas à mes réclamations depuis des semaines. C'est une honte d'offrir un service aussi médiocre à des prix aussi haut.

Je vous invite à lire l'avis du crédit mutuel, 60 Rue du Maréchal Foch, 68680 Kembs. Mon ouverture de compte de compte au cic n'a pas été ouvert pour discrimination. Ce n'est pas grave on ira voir ça après les 60j légal du cm avec un médiateur, puis avocat si nécessaire. Je suis Jean-Noel et mon interlocutrice était Morgane.

Sophie au guichet est très compétente et souriante, une jeune femme qui ira loin. Ça fait plaisir de voir des personnes exercer leurs métiers avec autant de professionnalisme.

Je suis très satisfait de l’accueil de Morgan et je suis content du service et je lui souhaite beaucoup réussite dans sa vie.

Terrible ! Trop cher, arrogant et incompétant. Des banques comme celle là avec leur système du moyen age et ne vont plus tenir longtemps de toute façon. Allez plutôt avec une banque en ligne sans cotisations mensuelles et une carte gratuite. 😉

Je recommande vivement ! Personnel à l’écoute, service irréprochable. Après 20 ans dans un autre établissement, je découvre enfin le professionnalisme d’une vraie banque !!!

Très bon accueil, les rendez vous sont ponctuels. Ma conseillère est toujours disponible, même durant la période de confinement. Les problèmes sont traités très rapidement. Très bonne agence bancaire depuis de longues années.

Depuis plusieurs années chez eux, je ne peux pas me plaindre et là pour l’achat de ma maison, mon dossier à été traité avec soins et d’une rapidité incroyable. Un grand MERCI

La conseillère de clientèle Mme Audrey Sanchez très aimable et poli avec mon père et moi donc je deviens nouveau client ici .

Service et disponibilité de ma chargée de clientèle au top

Client depuis maintenant plus de 10ans je suis très satisfait de l'accueil et des services proposés. Le personnel est toujours souriant, de très bonne humeur et surtout très compétent. Ma conseillère est d'une remarquable efficacité, (Et je suis très exigeant/chiant) et surtout de très bon conseilles. J'ai toutes mes assurances et mon abonnement téléphonique au cic, je n ai jamais été déçu et surtout je n'ai jamais trouver moins cher, le rapport prestation/prix est très bien. Je ne me vois pas changer d'agence, je compte rester au cic Saint-Louis le plus longtemps possible. Merci à toute l'équipe du cic, et surtout à ma conseillère, pour tout ses précieux conseilles et pour toutes les solutions qui m'ont été apporté. Bonne fêtes de fin d'année à tous. Mr Rodriguez.

Personnel incompétent, ne connait pas ses dossiers, et attente interminable à l'accueil. Equipe de pieds cassés. Banque à éviter absolument !!!!

Pour chaque transfert de salaire sur votre compte une confirmation conseiller est nécessaire plus frais d'opérations tout ça pour des délais de transfert très long. Si vous oubliez votre code carte 4€50 pour réédition du code. Vous voulez effectué un ordre de virement bancaire au guichet? Pareil. Beaucoup beaucoup de frais d'opérations facturées sans vous avertir!

Suivi et conseil sur mesure. Client depuis 30 ans maintenant. Jamais de désagrément et toujours bien conseillé et accompagné.

Je suis chez CIC depuis avril 2018 et suis très très contente avec le service. Car je ne suis pas française,c'était difficile à comprend tout les documents banque et je suis venue à la banque souvent pour poser différents questions. Les guichetiers de banque étaient patients,ils ont pris cheque fois le temps pour expliquer des facteurs ou comment je dois remplir le cheque bancaire et les autres choses. Ici je peux aussi retirer au guichet l'argent liquide par contre dans autre banque (ou j'étais ) je dois commande l'argent 2 jours avant. Je la possibilité ici à avoir 2 cartes bancaires : pour les Fr.suiss et pour EU avec 2 comptes différents,car je travaille en Suisse. Les conseillers bancaires ont agréable!!!!!! Je peux prendre mon rdv avec mon conseiller par e-mail,par application bancaire et aussi au guichet. Je vous conseille CIC banque de tout mon coeur. Si vous voulez trouver les solutions individuels et personnelles pour votre assurance, votre prêt immobilier venez chez CIC.

Client depuis bientôt 8 ans, j’ai été accompagné par ma conseillère dans la création de mon entreprise et dans l’achat de mon logement. J’ai toujours été très satisfait des services proposés et de l’acceuil que l’on m’as apporté, un grand merci. Mathieu Dufay

Bonjour, Je ne comprends pas ces mauvaises critiques !!! Je suis très satisfait de ce banc depuis plus de 40 ans, que je vienne à Huningue ou à St.Louis. Les conseillers sont tous très sympathiques et arrangeants. Notre conseiller bancaire personnel, vous pouvez toujours compter sur lui, mon mari et moi sommes absolument satisfaits ! Nous ne pouvons que recommander le CIC St.Louis et Huningue S. + F. Schirmaier

Bonjour à tous. J’ai eu des difficultés lors d’un déplacement professionnel. Impossibilité d’obtenir le code de confirmation du CiC pour passer commande de mon billet de train de retour sur l’application SNCF. Après avoir desinstallé cette application et recommencé à plusieurs reprises la commande en vain, je me suis tourné, en utilisant le lien courriel de mon app CIC, vers ma conseillère clientèle de l’agence de Saint-Louis. Elle a pris le temps et a effectué les diligences nécessaires pour me permettre de passer ma commande. Nous avons procédé,en temps réel, par échanges de mails, car je n’etais pas disponible pour téléphoner. Je souligne ici sa grande disponibilité et son professionnalisme ! C’est quand on a un souci, loin de chez soi, sans autre lien que son téléphone, qu’on peut se rendre compte de l’efficience d’une app et surtout d’un service client. Son intervention immédiate a débloqué la situation, m’évitant de devoir courir dans une gare parisienne le jour du retour pour chercher un billet papier avec le risque que le train soit alors déjà complet. Un GRAND MERCI pour cette belle réactivité. Je mets 5 étoiles !

Après plus de 20 années que je suis dans cette banque je n'ai eu que de bons conseils et je ne peux en dire que du bien que ce soit pour les conseillers que j'ai pu avoir et M. Bertrand qui à l'heure d'aujourd'hui est mon conseiller depuis peu et qui se démène pour ses clients. Les personnes de l'accueil sont très serviable aussi. Voilà mon avis perso.... Corinne Steinbrunner

Mauvaise banque en particulierement un banquier tres desagreable et malhonète, monsieur Philipe Knoblauch. Je ne recommande pas

A FUIR AU PLUS VITE ! Je vois que je ne suis pas la seul à avoir été victime de leur escroquerie. Je pourrais écrire des romans mais ca ne vaut pas la peine juste en bref: ils vous souscrit a des cartes et assurance inutile qui vous coute la peau des fesses, vous font ouvrir des comptes inutile d’ailleur comme par hasard sur le compte inutile je n’avais rien dessus donc lls ont profiter de relever les frai bancaire dessus et non sur le compte auquel il y’avait de l’argent pour au final me prelever plus de 20€ de frai de comission car j’etais au rouge. MAIS CEST EUX QUI MONT MIT AU ROUGE ! Donc voila je vous fait part de mon horruble experience . Je me retrouve a depenser 50€ inutilement pour une banque et surtout les banquier sont desagreable .

VOUS AIMEZ LES VOLEURS MALHONETTE ? ALLEZ CHEZ CIC SAINT LOUIS CEST LA PIRE BANQUE DE FRANCE DES EMPLOYERS FOURBES QUI NE PENSENT QUA VOUS VOLEZ DE LARGENT JE VOUS CONSEILLE A TOUS DE QUITTER CETTE BANQUE AVANT DE VOUS APPAUVRIR POUR DES GENS QUI NE VALENT PAS LA PEINE QUI SONT SANS COEUR

Une banque terrible que je vais changer le plus vite possible. Des conseillers incompetents, traitement super malpoli,, vente d'assurances inutiles.