Citya Native Sedan Agence immobilière

Allez y ailleurs trop de vol pas sérieux je vous le des conseils très fortement que des excuses pour pas rendre la caution appartement très propre aucun dégâts en gros des voleurs inadmissible

Un grand merci à l'agence native immobilier pour la vente de mon logement effectué en 7 mois seulement avec une initiative qui a accélérée la vente, c'est-à-dire la perspective 3D qui donne un rendu inattendu au bien à vendre et le rend attractif. L'équipe est composée majoritaire de femmes qui gèrent l'agence d'une main de fer avec professionnalisme et des valeurs humaines. Je ne vais pas conclure sans oublier celle qui se trouve à l'accueil et qui te met à l'aise de prime à abord avec un magnifique sourire et la comptable, toujours fidèle au poste, qui répond à toutes mes demandes. Merci pour toutes ces années de collaboration! Mme Valéry PREVOST

Sincérement : Fuyez! Contactez moi si besoin de plus de précisions. Je suis actif seul sans enfant, dans la fonction publique et je peux vous dire qu'ils feront TOUT pour vous restituer le moins possible du montant initial de la CAUTION. Ils se ''vengent'' comme ça et je soupçonne qu'ils fidélisent leurs propriétaires en agissant de la sorte. Veillez à prendre en photo la moindre trace calcaire sinon ça sera pour votre pomme... lls se cacheront derrière un organisme privé d'état des lieux pour vous faire payer des usures ou saleté dont vous n'êtes pas responsable y compris des ordures ménagères fantômes mais de principe. Effectivement on ne peut pas tout voir dés le début surtout quand les visites se font sans lumière... Moi je n'ai pas eu de chauffage en plein hiver durant plus de 2 semaines, je n'ai eu aucun mot d'empathie encore moins de geste commercial. Une facture hors du commun de gaz, ça ne les interpellent pas. Fuyez! Leur intermédaire Madame B. ne daigne pas répondre concrétement aux questions ! Vous leur demandez une photo de relevé de compteur de votre arrivée, personne ne vous la donne. C'est l'omerta y compris pour d'autres choses. Il y a loi et il y a leur façon d'agir. Avec eux c'est protégez vous, capote sinon vous allez vous faire ''...''

Trés contente de la gestion de mon achat immobilier, personnel compétent, réactif et très aimable...je recommande !

Excellente relations avec les membres des services. Entreprise sérieuse et recommandable.

Agence à fuir, qui met en danger la sécurité de ses clients Surtout , fuyez cette agence au plus vite qui ne fera absolument rien pour vous et qui justement fera tout CONTRE VOUS Mon copain a pris son appartement chez eux le 3 janvier, a prendre « rapidement » je cite. Les clefs ont eu un retard de presque 10 jours, et ensuite les problèmes n’ont fait que de s’accumuler : * Fuite d’eau , « réparée » par des artisans (en fait non, le fils d’une salariée », qui a continué à fuire énormément pendant quelques jours , évidemment aucun dédommagement * Pas d’électricité pendant 1 semaine, apparemment ça n’a pas inquiété Cytia de laisser quelqu’un dans l’appartement sans chauffage pendant 7j en plein moi de janvier * Une fois l’électricité revenue, pas d’eau chaude ! Évidemment ! Le fils est venu réparer, 7 jours plus tard, sans aucun dédommagement (c’est illégal mais apparemment Cytia s’en fiche) * La porte de l’immeuble a été forcée et celle de l’entrée de l’appartement aussi , mais pas grave, ça fait 3 mois que c’est comme ça laissons ça comme ça ! * Les gardes corps ne sont pas en règles, et idem depuis 3 mois rien n’a été fait * Les « artisans » ce sont branchés sur les parties communes que les locataires doivent payer pour faire les travaux ????? J’hallucine * Un parquet moisi recouvert de cache misère par un linot, des vis qui ressortent de partout. Mais pareil , rien a été fait ! Le pire dans tout ça. C’est que le directeur à gentillement appelé ma mère pour dire qu’il ferait le nécessaire (ma mère n’a rien avoir là dedans puisque je ne suis même pas dans l’appartement) mais n’a sûrement JAMAIS appelé mon copain pour en discuter Un recommandé a été envoyé, évidemment sans nouvelle … J’ai un ami qui est en justice avec eux depuis 3 ans et apparemment même aller au tribunal ça n’apporte peu à cette agence Devinez quoi ? Je me suis même fait sortir de l’agence quand j’ai commencé à parler de texte de lois; et que mon père a commencé à s’en mêler. Virée dehors carrément ! Bref, je pense avoir recueilli assez de témoignages (23) contre eux

Une lettre recommandée à 45.60 pour une semaine de retard pour le règlement des charges, retard dû aux vacances, .... 5.60 pour une LR et 40 € pour établir un courrier, ça fait cher de l'heure. Sont plus efficaces pour réclamer de l'argent que pour intervenir... Amabilité à revoir.

Bonjour prenez vous des personne au rsa ,merci cordialement

Merci à Monsieur bouillard pour la recherche de l'appartement et de cette bien assuré de tout c'était bien passé

Très bonne expérience. J’ai trouvé un logement ultra rapidement. Je recommande vivement Monsieur BOUILLARD Simon qui a été très réactif.

Je recommande Monsieur Simon Bouillard qui m'a accompagnée durant ma recherche de location. Merci pour son professionnalisme et ses conseils pour trouver mon bonheur, je recommande ce conseiller. Bien cordialement,

Merci à Simon Bouillard pour son professionnalisme et ses bons conseils pour notre location, je recommande fortement. Bien cordialement,

J’ai apprécié avoir été reçu par Madame Rachel Bigorgne, qui a su m’orienter, me conseiller, et surtout m’accompagner dans la gestion de mon dossier. J’ai trouvé que c’est une personne très à l’écoute très humaine et très douce.. Je la recommande vivement ce n’est pas tout le monde qui saute sa pause déjeuner pour terminer l’entretien afin d’ avoir répondu à toute attente. Merci vraiment !!

Bonjour j’ai été très satisfaite de monsieur sbouillard Simon de l agence citya de sedan je recommande vivement cette agence et ce conseiller location bien cordialement

Madame Nameche a répondu à toutes nos questions et nos problèmes ont été réglés. Merci pour son amabilité

Élisa, personne à l'écoute, gentille et professionnelle . Toujours là si il ya besoin 😉 N'hésitez pas à faire appel à elle 😉

Leur nouvelle recrue Elisa est adorable, accueillante souriante et toujours a l'écoute ! Après avoir été déçue elle m'a beaucoup rassuré, merci ☺️

Très bon service, une équipe très professionnel en particulier Élisa et à l'écoute aussi

Très bonne agence et personne compétente je recommande

Mme Marquez de Andrade est très professionnelle et s’investit à 100% dans les projets de ses clients ! Je recommande cette agence a toute personne recherchant un bien immobilier, expérience satisfaisante garantie… 👌🏻

Lorsque je suis arrivé à Sedan pour la première fois, j'avais mille et une questions. Madame Marquez avait réponse et solution à toutes les questions, elle a réussi à trouver ce qui me convenait. Très professionnelle, négociatrice raffinée, suivi de dossier 6 jours sur 7, réactive pendant et après les heures d’ouverture. Je voudrais dire merci à toute l'équipe de CITYA SEDAN .

Je suis passé par Élisa marques tout était parfait.

Très bonne expérience avec Madame Marques De Andrade

Agence très professionnelle et personnel à l'écoute notamment Mme Marques de Andrade avec qui j'ai échangé

La transaction s’est super bien passée. Elisa était à l’écoute et a été réactive par rapport à toutes nos demandes. Je la recommande fortement.

Margaux est une professionnelle compétente et réactive. Elle est toujours à l'écoute et elle prend en compte les demandes. Elle est également très efficace .Je recommande

Excellent service en ce qui concerne la copropriété, équipe très professionnelle qui reste à l'écoute. Je recommande Md Mayer pour la réactivé en cas de problème

Je recommande citya particulièrement Mme mayer comme syndic !

Très contente de ma gestionnaire Rachelle et de l’accueil réservé par les employés de l’Agence. Félicitations

Note -0/10 agence b***n tenue par des bras cassé qui ne font absolument rien pour les locataire et les laisse dans leur caca je rejoint tout les avis négatif ne font pas leur boulot ne respecte même pas leur propre contrat de location

Vu l'état de l'appartement de ma compagne,le nombre de AR arrivé chez eux sans aucune réponse ni même mouvement de leur part,jamais je prendrais une location chez eux.

Je vais pas faire un discours de 10 lignes, mais quand il mettent 3 mois pour faire changer une ampoule ça en dit long sur le sérieux de cette entreprise, un syndic à fuir.

Les rapports avec le personnel de l'agence sont agréables. Disponibles. J'ai confiance en la bonne gérance à venir de notre bien.

Bien dommage que 0 n existe pas. Je suis locataire avec cette agence depuis bientôt trois ans. Extrêmement déçu par le manque de réactivité et de professionnalisme de cette agence. Le loyer augmente tous les ans mais le confort des locataires lui diminue à vu d oeil ! Deux ans pour réparer une douche en vous faisant intervenir plusieurs intervenants pour faire des devis qui ne sont jamais revenu. On m a quand même dit ( pour éviter le risque de dégât des eaux ou que votre douche ne s'affaisse ne prennez pas de douche ) donc je paye mon loyer mais je peux pas me doucher LOL . Beaucoup de problème de dégât des eaux qui ne sont pas résolus rapidement malgré le risque d'électricité touché chez mes voisins ! Une facture taxe ordure ménagère qui sort de nulle part après 2 ans et demi de location. Un store de velux de salle de bain cassé et signalé dès le lendemain de mon emménagement et jamais eu de retour sur ça ( clairement j'ai laissé tombé) Un interphone qui n'a jamais fonctionné ou mieux sonné tout seul et qu on nous dit de débrancher ahahah. Extrêmement déçu par cette agence dont les frais d agence sont plus cher que les autres agence , mais dont la considération des locataires est minable . Je recommande surtout de fuire et d'aller voir ailleurs. Pour ma part je cherche à m'en aller rapidos Je précise que ce n' est pas l'appartement le problème mais la non réactivité de l' agence face au problèmes qu'on peut y rencontrer !

1 étoile mais si c'était possible ce serait 0 pointé. En tant que locataire cette agence n'en a strictement rien à faire de vos problèmes. Des problèmes de chauffages récurrents lors de la remise en route tous les ans et cela nécessite toujours des semaines avant résolution, la moindre action de leur part (ne serait-ce que changer les ampoules des parties communes) nécessite un temps fou. Il faut également avoir connaissance des mails de tous les employés car certains (pourtant initialement associé à la gestion de mon appartement) ne prennent jamais la peine de vous répondre. Bref si vous prévoyez de louer un appartement sous leur enseigne je vous conseille de fuir (visiblement les avis des autres locataires se rejoignent tous)

Interlocuteur très à l écoute et réactif.

Satisfaite de la prestation fournie. Un point très appréciable est que le contact est régulier et pas que par e-mail avec des appels

J'y ai cherché une location chez C R, aucun moyen d'obtenir un rdv pour une visite. Du n'importe quoi... Depuis peu en syndic de propriétés chez eux à mon grand regret et sans en avoir le choix bien entendu, l'ultime question est de savoir si votre appartement vous appartient encore ou si c'est eux qui en disposent ?!? Se permettent pas mal de libertés, de vouloir vous imposer leurs contraintes, comme si c'était normal ?!? Travaux prévus non exécutés, gestion qui appelle sans doute le procès inéluctable !

Un très MERCI à Simon et Rachel pour leur accompagnement et leur professionnalisme ! Sa fait plaisir d’avoir des gens a l’écoute. Encore Bravo ! Cordialement David

Incompétence, vol, pas sérieux dutout. C'est une véritable arnaque !

Excellent service, personnes agréables, fiable et sûre

Être propriétaire et géré par Citya Sedan, je le déconseille fortement !! J’habite au 4eme étage d’un immeuble en copropriété à Sedan. J’ai un dégât des eaux qui s’aggrave de jour en jour, mon taux d’humidité est à 99% car la machine ne détecte pas 100% ! Il y a 15 jours 3 semaines il pleuvait littéralement dans la cage des compteurs d’eaux. Citya m’indique s’en occuper immédiatement (en répondant à mon mail 3 jours après déjà…). Aucun retour d’une quelconque action. Aujourd’hui 3 personnes sonnent à ma porte d’une société Ardennaise. Surprise, il pleut dans le local commercial au RDC de l’immeuble, et de l’eau ruisselle sur les parois des murs de la cage d’escalier !! Qu’attendez-vous pour intervenir !!! Pour faire les appels de fonds et nous prendre notre argent trimestriellement, vous êtes là, mais pour faire des travaux ! Il n y a plus personne ! C’est une honte. Je précise, des travaux de réfection de toiture ont été validé il y a quelques mois et devaient être fait en Juillet 2022. Ils ont été fait en 2023 suite à mes multiples demandes…. Et encore, aucune vérification possible. Même une ampoule de palier, il leur a fallu 1 mois et demi pour la changer ! Vous avez intérêt à me contacter rapidement.

Catastrophique, peut-on prendre en compte la voix des propriétaires ou c’est trop demandé? Nous sommes chez Citya Sedan, et notre locataire a des problèmes d’infiltration d’eau dans l’appartement. Cette appartement est dans un immeuble en copropriété « géré » lol, par Citya. Nous avons fait appel à plusieurs reprise à Citya pour résoudre au plus vite ce problème qui grossis à vu d’œil de jours en jours.. et notre réponse ? Une inaction totale ! Ah si pardon, ils on fait faire 1 devis.. en 3 mois… ça va pas trop débordé ? Vous vous rendez compte que vous mettez en péril l’appartement et par la même occasion l’argent des gens ! Soit dit au passage, quand c’est pour faire faire des travaux non nécessaire il y a du monde.. surtout quand il s’agit de réclamer l’argent au propriétaire, mais pour résoudre des problèmes URGENT Citya Sedan fait l’autruche.

Après 6 mois de patience, je ne peux que laisser un avis négatif. Je vous déconseille fortement de faire appel à cette agence. Voici l'appartement qui nous a été loué ( refait à neuf ) : - une passoire thermique, - une passoire phonique, - une passoire énergétique, - des murs et une poutre avec des fuites, - une baignoire avec une fuite chez le voisin, - une fuite des toilettes réparée 3 fois avec du silicone, il y a maintenant des stalactites de silicone...... - un volet roulant cassé depuis plus de 3 mois (casse prévenue dès le lendemain même), - 6 mois d'attente pour la réinstallation de velux cassés avant notre arrivée, - des parties communes inflammables sans extincteur, - des critiques proférées contre une locataire, derrière son dos, - un laissez-passer total pour les désirs des propriétaires. En tant que locataire : bon courage, - Des frais non communiqués explicitement (on parle de près de 100€ qui arrive à la fin de l'année). Les frais cachés nous ont été présentés comme inclus dans les charges. Après quelques problèmes, la gestionnaire n'a plus répondu à mes appels et ne me rappelait pas malgré les demandes faites auprès de l'accueil. Ce qui tranche complètement avec le comportement de son collaborateur commercial qui répondait dans la journée pour nous louer cet appartement. En résumé : Cette agence se couche devant les propriétaires. Les locataires sont traités comme des tirelires que l'on s'arrange pour faire partir au moindre problème, plutôt que de les faire rester en les résolvant. Au passage, leurs arguments sont aussi moisis que les murs. N'attendez rien de vos échanges. Il n'y a que des belles paroles sans action à en tirer. Merci pour cette année catastrophique sur le plan du logement. --- Photos : - Système D pour le volet, en attendant qu'il soit réparé. - Thermomètre en hiver, AVEC chauffage en route - État d'un mur - État du couloir ---- PS : Réponse de Citya à cet avis : Nous sommes désolés de découvrir votre déception.. Peut-on toujours parler de découverte après près d'un an ?... Merci pour cette réponse qui corrobore mes dires : N'attendez rien de vos échanges. Il n'y a que des belles paroles sans action à en tirer.

Gestionnaire très réactive et à l’écoute de mes besoins. Qualité du professionnalisme optimal.

La rencontre avec Hugo est synonyme de sérieux, dynamisme, professionnalisme, réactivité, disponibilité, conseils avisés. Comme c'est agréable de rechercher un bien dans de telles conditions! Je recommande vivement! Belle continuation à Hugo et à l'équipe

Agréable équipe, sympathique et disponible, qui tient ses dossiers à jour et répond à vos questions. Merci également à Rachel, très professionnelle, qui prend du temps supplémentaire pour répondre à vos besoins.

Personnel sympathique et réactif

Je remercie CITYA sedan, et Alexandre pour son professionnalisme et son aide face aux problemes de notre copro.. Mr Urbani.

J'ai fait appel à Cytia immobilier il y a plus d'un an pour une gestion locative. Ce sont avant tout des personnes souriantes et chaleureuses qui m'ont donné l'envie de collaborer avec elles, et ensuite une vision claire et précise du dossier, avec des prises de décisions en totale concertation et transparence.

Superbe agence et Rachel au top. Enfin une agence sur qui on peut compter et faire confiance entant que propriétaire !

Si vous êtes locataire et que la gestion est gérée par cette agence il vous faudra du courage . En effet comme Mme Bigorgne sait le rappeler son client c’est le propriétaire et non vous . L’agence ne loupe aucun appel de loyer en revanche quelque soit votre soucis . par mail, appel téléphonique ou encore par recommandés aucune réponses et aucuns agissements de leur part . Vous avez une fuite qui vous empêche d’accéder à tous vos sanitaire parce que ça refoule ? Appeler vous même une entreprise et vous ne serez jamais rembourser ! Vous vivez avec des infiltrations d’eaux ? Tant pis pour vous Volets cassés pas possible d’aérer la chambre d’un bébé de 4 mois ? Pas de soucis pour eux .. En revanche lorsqu’il s’agit de réclamer de l’argent dans tous les sens sous ordres du propriétaire Comptez sur eux ! Bref ils sont en gestion du bien loué mais en aucun cas votre gestionnaire ! Vous « n’êtes pas leurs clients »

Bonne accueil la recherche d'appartement a était rapide les appartement sont en bonne état les conseiller sont a l'écoute je recommander fortement l'agence

Excellente agence ayant la réactivité nécessaire et une expérience que nous apprécions. Félicitations à Rachel qui suit notre dossier depuis plus de 10 ans, avec une mention spéciale pour son dévouement et sa compétence, agrémentées d'une bonne humeur toujours égale.

Je tiens à remercier M.LARZILLIERE pour ses conseils et sa disponibilité. Bien à vous.

Une très bonne agence mais surtout saluer le professionnalisme de M.LARZILLIERE toujours réactif dans ses réponses et à me conseiller quand j'ai voulu faire mon diagnostic de qualité énergétique et m'a mis en relation avec Dalkia pour mes changements de tête thermostatique avec l'aide de Marion, la nouvelle recrue. Encore merci à la comptabilité pour leur formidable travail en proposant l'étalement de paiement (mensualisation) que je trouve intéressant. De la part de Mme PREVOST

Bonjour Merci à hugo pour son professionnalisme. Sa gentillesse et a l ecoute dans nos échanges. Je recommande cette agence.

Très professionnel et reactif

Très contente de cette agence , Hugo a réussi à cerner les critères d appartement que je voulais et me faire avoir cette appartement en trouvant des solutions. Je ne suis dedans que depuis quelques jours mais l agence est très réactive aux petits problèmes que j ai pu rencontrer ( four en panne ) . Pour le moment je suis satisfaite de cette agence à voir sur la durée . :)

Une agence qui m’a accompagné lors de mon achat, irréprochable en gestion, et une rapidité d’action impressionnante pour mettre en location. Plus que satisfait de toute l’équipe, merci à vous. J’espère à très bientôt pour de nouvelles collaborations.

très reactif à nos besoins suivant nos demandes merci a Hugo personne serviable et a l'écoute avec de la politesse de la courtoisie et de la rapidité je recommande totalement.

Nous avons apprécié la réactivité de toute l'équipe ainsi que leur sympathie. Les rdvs se font rapidement

Très professionnel et à l'écoute dans les échanges et dans la constitution du dossier , dans l'attente de résultats dans la vente pour me faire une idée très exhaustive de leur savoir-faire. Je suis très confiant !

Merci à Margaux pour son professionnalisme et son dynamisme ! Au top 👌

Alexandre est au top! Merci 👌

Agence à fuir à tout prix sur plusieurs points : - calculs des charges n'importe quoi et souvent faux quand ils décident de les faire car à leur bon vouloir... - rapport humain inexistant ( le rapport humain et le soucis d'autrui ils connaissent pas...) - réactivité en cas de soucis aucune ( pour eux tant que le loyer rentre ils s'en balancent) Bref pour faire simple le locataire n'est pour eux qu'une simple rentré d'argent que tout aile bien ou pas cela n'est plus leurs soucis par la suite. En gros pour vivre mieux, vivez sans eux... A FUIR !!!

Mr Savart directeur de l agence ,après m avoir trouvé 2 clients pour mes appartements est en train de me sortir d'un imbroglio pas possible du a la négligence d'un notaire et du syndic précédent,il ne compte pas son temps pour moi je l'en remercie de son professionalisme

Personel de reception toujours aimable et plein de bonne volonte

Bonne documentation des biens.

Super, bonne équipe, professionnelle, à l'écoute, à taille humaine avec des belles personnes

lamentable! je sors d'un appartement l'agence me facture 3 mois après des frais de ménage sans m'en avoir parlé auparavant. mes relances téléphoniques ne suscitent aucun intérêt. en fait l'agence vous fait l'état des lieux (2h pour 50m2) à l'entrée et à la sorte (idem 2h....) mais n'est pas capable de vous dire en face si ils chargent des frais ou pas. aucun niveau de service et manque total de considération du locataire. A fuir....

Hummmmm

Accueil,compétence,sérieux..

Très bonne agence très bon accueil et très très bien conseiller