Clésence Agence immobilière

Cela fait 6 mois que mon appartement a Gauchy a des fuites de gouttières,de l'humidité,des murs trempés, 6 mois que j'appelle,mail et aucun retour mise à part me dire je contacte l'entreprise mais personne ne vient. Aucun coup de téléphone pour donner suite. La responsable secteur ne se déplace pas C'est inadmissible de vivre ds la moisissure On est juste bon a payer le loyer Honte a vous de laisser une famille

J'ai habité 27 ans dans un logement de clesence et tout ces bien passé sur gauchy

Je met un avis sans mettre de nom mais une personne se sent visé, cette personne à demander au gendarme de me téléphoner me menaçant de porter plainte pour insulte si je ne changer pas mon commentaire ...mais à quel moment j'ai désigner un nom et prénom?????

Service clientèle inexistant et immeubles de LAON non fibrés en 2024..

J'ai tenté le paiement en ligne, mais ce moi ci impossible de le trouver, comment ça se fait

J'habite à la residence de picardie. depuis le mois de novembre ,j'ai trés froid ,ils ne chauffent plus les appartements il fait 18 degrés chez moi,pourtant sur mon loyer c'est 93.93€ de chauffage par mois le prix n'a pas diminuer .. J'ai apellé plusieurs fois,mais personnes ne bougent. En plus je suis malade.....

Bonjour j'ai un dossier à envoyer je peux envoyer à St quentin pour une demande de logement sur fere en tardenois 02130merci

J'ai appelé le service qui s'occupe des charges locatives j'ai eu la personne au téléphone en moins de 5 minutes et une personne aimable et qui m'a très bien renseigné merci a cette personne et bon courage a elle pour la suite

J’ai eu mon état des lieux d’entrée il y’a 5.jours pas d’électricité dans le logement donc à la lampe électrique…fuite au compteur d’eau avant le compteur et impossible de relever le compteur gaz puisque la personne qui était en charge de l’état des lieux n’est pas arrivée à ouvrir la porte d’accès au gaz donc c’est clesence qui aurait dû faire la démarche pour la réparation de la fuite d’eau ect…ensuite je n’ai même pas eu d’étiquette sur la boîte à lettres à mon nom donc à fuir cet organisme …car déjà des soucis avant même d’emménager ….car de plus j’ai dû m’arranger pour continuer à être hébergé et vraiment je pense déjà en partir je vais certainement faire le courrier dans ce sens je suis vraiment trop déçu et que des soucis de plus ….

Je recommande vraiment cette entreprise et notamment Mme Nadège BISSEUX, que j’ai rencontré et avec qui j’ai échangé. Elle est très compétente, douce et à l’écoute. Un grand merci pour son professionnalisme et son accompagnement dans mon dossier d’acquisition.

Rapide, efficace, réactive, impeccable

Mon contact principal Madame Lefort était très gentille, à l’écoute et réactive à nos nombreux échanges.

Disponibles, à l'écoute, bons conseils.

Entreprise qui donne des explications claires et precise . Avec un service commercial à l'écoute.

Excellente accueil, disponibilité,écoute et réactivité sont les mots que je peu donnée pour mon expérience .

N'allez jamais habite dans les logements clesences car toutes réparation ou tuyauterie et a votre charges

Bonjour j’essaye de vous joindre par téléphone mais impossible que quelqu’un répondent comment vous joindre svp merci

Horrible expérience avec l'agence de Soissons.

Du premier contact avec mon interlocutrice de l'agence, jusque à la fin tout s'est très bien passé. Une multitude d'informations, de la disponibilité et de la réactivité. J'ai également apprécié la dématérialisation des documents en signature électronique, un vrai gain de temps pour tous.

Il y a un bon suivie, il sont là pour répondre à toute question ou renseignement, aide à toute les démarche pour nous faciliter la tâche. Je l’es recommande fortement.

J'ai une panne de courants, salon et salle de bain. Et ce depuis des mois, après l'intervention des techniciens pour l'installation électrique des volets roulants. Depuis j'appelle le service technique à Amiens, à ce jour aucune intervention ni réponse de la part de Monsieur Marsille. Personnel incompétent et services nuls.

Expérience depuis 2014.😊 Groupe Action Logement 😊

Incompétence de qualité supérieure !!! Tellement de chose à dire que je pourrais en écrire un livre... Bref, je dépose plainte.

2 allée Georges Michel 02450 Boué

30 Ans Au même endroit pas possible d'avoir un autre appartement

Je recommande jamais déçu réponse rapide prise en charge rapide également

Service comptabilité de m... ils confondent un appartement rendu avec un garage en cours de location et je dois réparer leur erreur rapidement alors que cela 5 mois qu'ils sont au courant ? Faîtes gaffe à vos comptes.

Bailleur social correct

Clesence c'est la meilleur. Je suis satisfaite de leur service.

super bien rien à dire

Très bon accompagnement. Rapide et efficace. Maitrise du métier.

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Veuillez baisser le chauffage dans la journée pendant l'hiver car la nuit il fait très froid surtout avec des bébés

Collègues et personnel au top ! Plusieurs CDD dans cette entreprise, des personnes humaines et bienveillantes. Une ambiance de travail très agréable. Je recommande 😊

Très bien organisé.

j'avais fait déjà un post négatif il y as déjà quelques mois qui as comme part hasard disparue. 11/02/2022 Toujours aucun travaux d'effectuer malgré plus d'un ans de relance par rapport au pont thermique du a une isolation bonne as refaire... Fuite en toiture.... nous passons tout les matins des produits anti moisissures pour limiter la propagation des dégâts.... Chargé virtuelle... 13€ d.entretient de ballon d'eau chaude... Jamais personne n'est passé entretenir depuis 2018... Partie commune non entretenu... Ampoule jamais changer Fil électrique a nue... Local technique jamais fermé squatter tagué , qui sert de décharge... Malgré nos relances téléphoniques , écrite en accuser de réception avec mise en demeure...et forcing pour être reçu as l'accueil.... Nous sommes toujours en l'attente des travaux... Cossion de clef est badge de parking non rendu depuis le 15 novembre 2021... Je m'occupe actuellement en collaboration avec une association d'aide au locatairedu dossier pour entamer les poursuites judiciaires et bloquer les loyers... 28 février 2022 toujours rien de changer malgré l'intervention d'une association...

Madame Boucher est très professionnelle, souriante même au téléphone et un sens du service naturel. Je suis contente et rassurée depuis le début pour mon projet d'achat. Je recommande si vous avez un projet d'achat.

J'ai habité 13ans le même logement, payé mes loyers sans retard, je n'ai JAMAIS posé de problème... J'ai rendu les clés le 7 septembre et depuis j'attends le remboursement de mon dépot de garantie. Malgré plusieurs mails, je n'ai toujours RIEN reçu... La seule réponse que j'ai eu : c'est qu'ils ont fait la relance... 3 mois pour un peu moins de 500€ je trouve celà bien LOOOOOONNNNGGGGGG................................

EH BIEN PAS MAL

Parfait et excellente responsable des ventes. Très a l'écoute.

Très bien

Société qui encaisse les loyers mais ne s'occupe pas de ces locataires mon conjoint se fait opérer le 15 septembre 2021 il faut donc un garage pour entreposés son scooter car après c'est 1 mois d'arrêt et n'aura pas le droit de faire du vélo tout de suite mais il travaille en vélo donc il lui faut un garage pour mettre son scooter et il nous au répondu d'attendre 6 mois alors que notre ancien garage est libre se son des bande de voleurs je déconseille à 100 % clesence

Ne répond pas aux mails

Pas de location convenable... Pas ce que je recherche.. Appt mal situé.. Ect.. Car pas apl.. Je travaille.. On rêve ???!!!

Bientôt six ans que je suis locataire, je ne leur ai jamais rien demandé. Aujourd’hui j’ai des soucis au niveau tuyauterie, ça va faire 3 mois que ça dure. Malgré les relances incessantes, rien ne se passe. Si vous louez chez eux, priez pour que rien ne lache chez vous. Edit: Malgré votre réponse, il n’y a toujours aucune actions de votre part. Pire encore, lorsqu’on vous a au téléphone, vous nous certifiez que notre dernier appel date de janvier, alors qu’on appel deux fois par semaine depuis janvier. Et la seule réponse que l’on nous donne « On peut rien faire de plus ». Sachez que nous allons prendre contact auprès d’un huissier de justice, et que chaque loyer lui sera versé, jusqu’à ce que vous ayez remis la maison aux normes. Bien cordialement.

Pas top je n est aucune réponse de leur part pour loué un appartement

Action logement c’est une entreprise qui vient e aide au personne en difficulté je suis très satisfait à votre service

3 ans que je demande une location toujours rien. toutes 6 mois dossier pas à jour mr il manque sa il manque si we OK bref à tout les arabes et les étrangers ya de la discrimination Che eux point bar

Je suis ravie de cette acquisition en location-accession qui va me permettre en tant que mère célibataire de devenir propriétaire en plein centre-ville. Je suis particulièrement reconnaissante envers la commerciale qui m’a accompagné et conseillé dans mon projet avec un sens de l’écoute et une expertise remarquables.

Je sais que depuis que je suis au 12 rue de la fontaine sais un endroit très calme et propre à l'esterieur mais question du local des poubelles illia une odeur désagréable il faut voir ça de plus près

on les appel a plusieur reprise est personne au bout du fil mon dossier traine depuis des mois (depuis fevrier) est toujour aucune reponse de leur part ou soit defois ils donne des excuse bidon hors qu il y a plein de logement de diponible

Je recommande à 100% le groupe Clésence d'action logement. Je suis très satisfaite, sur tous les points !

Société qui encaisse les loyers mais ne s'occupe pas de ces locataires

Clesence logement a une attitude déplorable envers les personnes âgées.. j ai le cas sous les yeux et je peux vous assurer que ils méritent un procès pour non respect de la dignité humaine...scandaleuse leur attitude....

Désolé mais je ne suis pas allé chez eux j'ai voulu leur téléphoner mais il ne répond jamais cela fait plus de 2 semaines que j'essaie de les contacter mais jamais il décroche

Préavis envoyer pour maison insalubre avec accusé de réception reçu, ils me dise qu'ils non rien reçu qu'il vont me rappeler mais rien ne bouge depuis 2ans malgré les relances ! Honteux je déconseille complètement !!

Très bonne réactivité afin que le soucis soit réglé le plus rapidement

Pas moyen de vous avoir au téléphone. Cela fais plus de 5 mois qu'on attend un logement sachant que d'ici 15 jours même pas on ce retrouve sans logement !

Bonjour alor pour moi et ma copine très heureux car nous avons demander un appartement et repon ce très rapide suivi d'une visite et une semaine plus tard nous avions une réponse positive je recommande donc clesence

Gens super agréable très à l'écoute

Bailleur à fuir ne reponds pas aux normes le travail est bâclé des fuites partout ,le travail est fini mais le matos est encore la ils ont laissés leurs saletés partout ,le travail est à moitié fini etc .....

A l'agence une équipe dynamique à l'écoute

J attends tjrs 1 contact téléphonique pour tres mauvais chauffage chezma belle soeur a Beautor

Une véritable honte, pas de chauffage dans les appartements de la rue du général leclerc à Belleu depuis des jours, aucune réponse concrète apportée aux pauvres personnes âgées qui y vivent avec à peine 13 degrés par logement... J'invite les personnes qui souhaitent vivre dignement dans un logement correct à fuir Clesence...

je garde un bon souvenir de mon appartement juste peu d'isolation phonique entre les appartements.

Bailleur social d'une incompétence remarquable, mériterai un zéro. L'appartement que j'occupais était très mal isolé, obligé de mettre du papier dans les aérations pour empêcher le froid d'entrer dans la maison. Celui-ci a été retapé entièrement par mes soins suite à un accord avec le chargé de clientèle contre le non paiement des deux semaines que dureraient les travaux + prise à leur charge du matériel (peinture...). Tout ceci a été dit oralement, et bien sûr cela n'a pas été respecté. Le loyer est augmenté sans cesse sans explications, d'un appartement à 557 €, par mois je suis passé à 581 €. Oubliez votre dépôt de garantie lorsque vous quittez l'appartement, même si vous le rendez dans une état irréprochable, Clésence trouvera toujours un moyen de vous sucrez votre DG en entier. Ne comptez pas sur le service client, il est inexistant. Les informations données aux standards ne sont jamais transmises ou lorsque vous contactez votre chargé de clientèle, celui-ci ne fait pas passer les informations. Les demandes d'interventions ne se font jamais à moins des les harceler. Pas la peine d'envoyer des mails, vous n'obtiendrez jamais de réponse. Par contre, vous pouvez être sûr qu'ils vous harcèleront si jamais vous avez un retard de loyer ou si vous devez quitter l'appartement. Le portail est systématiquement en panne, ils nous a été facturé sur nos charges alors qu'il a été en panne pendant plus de 4 mois ! Tous est vétuste chez eux. L'agent d'entretien de ma résidence est tout sauf professionnel, une catastrophe. Les poubelles sont sorties entre 23h et 00h30, heure où tout le monde dort. Le ménage est à peine fait. La différence se fait sentir lorsque cette personne est en vacances et est remplacée. De plus, elle est agressive et vulgaire, elle a déjà agressée verbalement plusieurs résidents sans que Clésence ne bouge le petit doigt. Le chargé de clientèle est prévenu mais ne fait absolument rien. L'archétype même du concierge de bas étage qui se mêle de la vie des résidents au détriment de son travail. Cela contribue à la mauvaise ambiance entre voisins. Si vous restez discret et ne fait pas de vague, tout se passera bien. Pour le reste, si vous souhaitez avoir affaire à des professionnels je vous déconseille ce bailleur.

A fuir. Des incompetants des incapables.. ou peut etre un enorme manque d effectif depuis toujours ?? Que sais je ! Les personnes de l accueil téléphonique sont aimables mais aucun suivi derriere. Les services en back office sont injoignables directement au telephone notamment le service commercial. Demandes de mutations sans suite depuis des annees alors que des logements sont vacants, des documents envoyés par mail ou mise a jour de situation sans aucun retour de mail ou accusé de reception (le minimat du professionnalisme, ils pourraient mettre en place une reponse automatique au pire des cas ...mais non) On demande d'être rappelé...avant on etait rappelé mais depuis que cest passé clesence cela n'arrive jamais. Bailleur inefficace a fuir. Et en plus de ca des portails de parking qui fonctionnent une fois sur 3 alors quon paye pres de 50 euros par mois ils pourraient au moins revoir leur tarifs ou faire des gestes. Mais non...

Loyer augmente pourtant le service n'est pas la ( une galère pour que les soucis du logement infiltrations ou autres soient résolus ) l'isolation est déplorables et les nuisances sonores nombreuses Je déconseille fortement ce bailleur social

Accueil téléphonique pas du tout aimable ! Augmentation de loyer des qu on a changé le nom On paye le nom clésence !!!

Un service client déplorable, sa fait 9 mois qu' ils doivent nous changer un radiateur des incapables toujours rien malgré de multiples appels, plus augmentation de loyer de 20 euros sans explication et un logement qui prends l humidité,bailleur à éviter absolument.

Il change la date de prélèvement comme ça sans avertir personne .... normal

Jamais vu un tel manque de respect envers des locataires ... La résidence qui sort de terre se dégrade a vitesse grand V, une voisine qui est 2 étages au dessus de moi et pas dans le même batiment je l'entends comme si elle était au dessus et le ponpom ... En septembre 2017 quand j'ai eu les clefs le chauffage fonctionnait très bien et la sous pretexte des lois pas de chauffage !! Tant que la température ne descend pas en dessous de 19° la journée et 16 la nuit (selon leur thermostat qui je doute fort qu'il fonctionne correctement) bah rien pas de chauffage ... Donc s'il fait 5 degrés dehors mais 19 dans l'appart y'a pas de chauffage ... La nana au tel hyper axée sur la loi elle ne m'écoutait pas ... Comment expliquer que l'année dernière en septembre on avait déja le chauffage et la que dal ?? S'en foutent ils n'y habitent pas ... Un scandale !!!!

Je deconseille cette agence , J’ai eu affaire a une personne qui c’est permise de me juger par téléphone, alors qu’elle ne connais pas du tout ma situation, j’etait sur le point de leur faire une demande de logement que j’ai radier 👍🏻

Un désastre le service client et chargé de travaux nul. A mon entrée dans le logement une trappe à changer, 8 mois après rien de fait c est pas faute de les appelé. Les pire bailleur que j'ai eu.

Pas moyen d'avoir des travaux alors qu'à la signature du bail il m'avait dit que sa serait fait dans l'année un ans plus tard toujours pas fait logement humide et plain d'autre

Je trouve cela vraiment dommage qu'il n'y ait que des gens qui se plaignent dans les avis, alors que la majorité silencieuse est satisfaite. Dans mon logement tout va bien et dans celui d'avant aussi. Le seul problème vient d'un autre habitant de la résidence qui ne connait pas le respect du travail des agents de services et des autres habitants. Mais franchement avec les facilités de paiement etc qu'on ne retrouve jamais chez les particuliers... Je trouve cela facile de tirer sur l'ambulance. Oui il y a des défauts, mais comparez ces bailleurs aux autres bailleurs sociaux... 8 ans pour avoir un logement à paris hein....

un ami et locataire la bas il me dit que c'est super

Bailleur déplorable, leur logement ne sont pas correctement isolé, le chauffage et l'eau chaude sont tout le temps en panne au moins une fois par semaine alors que c'est immeuble neuf!!Aucun gardien sur place ce qui fait qu'on se sent abandonnés quand il y a un problème .

il on des maison mais pour moi je bosse je gagne bien ma vie ..mais non pas moi et leurs appart c une catastrophe on entend le voisin comme si c t un colocataire je c quand il a une gastro le pauvre

bailleur déplorable,ils m'on proposer un logement au 33 rue fontaine,a Bondy j'ai signer le bail j'ai rendu le logement le plus rapidement il y avait des dealers partout dans le bâtiment sous mes fenêtres le bâtiment est tout neuf il y a eu déja deux locataires une en 2 heures elle est parti et l'autre en une semaine le bailleur sait ce qui se passe mais il ne rende pas compte de la gravité des chose franchement je recommande pas se bailleur ils sont sourd quand sa les arrange et ils se foutent de tout le monde incorrect

J’appelle ça des vendeurs de sommeil leur logement sont pourries par l’humiditée pas de chauffage durant l’hiver il est tant que l’état fasse quelque chose

Chauffage en panne depuis plusieurs jours, on appelle à longueur de journée et rien n'est fait, c'est juste déplorable à quel point vous pouvez être abandonné juste après la signature du bail.... Enfin non ils n'oublient pas de vous prélever le loyer tous les mois quand même.

Organisme je m'en foutiste.. Lorsque ont à un problème il faut s'armer de patience pour attendre qu'il sois résolue.. Nous sommes le 6 novembre cela fais 1 mois que j appel pour du chauffage et rien n'y fais ! Toujours rien, l appt est congeler.. De plus l assenseur est toujours bloquée sachant que c'est un immeuble de 8etages.. Enfin bref une honte de laisser les locataires à l abandon

Ca fait plus d'un an que je rale pour la mauvaise isolation des fenêtres ( on me dit que c'est normal et que l'appart doit s'aérer...) ok, mais quand tu es en hiver on aurait carrément dit que tu campe dehors!!! Et rien n'a été fait. Malgré la fusion de logivam et la maison du CIL ils sont encore plus nul! Vraiment des logements de M****. Les appartements sont mal isolé, On entend les voisins comme ci on habitait avec eux et non pas à côté d'eux. En hiver encore pire! Tout le froid de l'extérieur rentre dans l'appartement, j'ai cherché et bouché les trous comme je le pouvais et surtout avec ce que je pouvais, parce que je considère que ce n'est pas à moi de faire leurs boulots. A mon entrée dans cet appartement aucun travaux n'a été fait qui fait que tout tombe en miette vue qu'ils travaillent avec du très bas de gamme. Bref, C'est du pourri tout ça, et eux ils ne font rien, malgré plusieurs mails envoyés. Mais quand c'est pour réclamer leur loyer ça Y est toute la bande est dehors, sms, appel ... et après silence radio ils ne font rien. Mais le jour où il arriverait quoi que ce soit à mes filles ( car oui j'ai trois de 6, 4 et 1 ans ) ils seront plus qu'en tort! Je ne recommande pas du tout cette agence malgré le fait qu'ils aient changé de nom et je ne sais quoi. Je n'ai pas les moyens de déménager et donc de changer d'appartement, je suis coincé et Je me sent impuissante! Je porterais plainte t'en qu'à faire!! Lol Je conseille à tout ceux qui ont des problèmes avec Clésence et qui ne sont pas résolus comme moi-même jusqu'à présent d'aller voir Monsieur le Maire Sébastien Eugène. Pour ma part c'est fait, maintenant il ne reste plus que vous. Au final Clésence sera bien obligé de faire quelque chose. Désolé Clésence mais vous ne m'avez pas laissé le choix, J'ai vraiment marre de cette situation et surtout du fait que vous vous fichez de nous. Faut que ça bouge. Petite Mise a jours: Aujourd'hui 27 mai 2019, une entreprise est enfin venue pour l'isolation de mes portes et fenêtres et ça ne leur a même pas pris une heure pour régler le problème. J'ai été voir monsieur le maire qui leur a envoyé un petit courrier afin qu'ils fassent quelque chose, et il fallait finalement ça pour qu'il se bouge enfin. Bref, je vous recommande de faire de même si vous avez un problème. Je rajoute juste une étoile pas plus.

Non assistance en cas de problème technique, ascenseur en panne chaque semaine.