Crédit agricole Centre-est à Decines Charpieu Banque

Je vous conseille cette banque! Les conseillers très poli et à notre écoute!! 👏🤌

Nous souhaitons remercier Mme Vaianna Combaudon pour son accueil. Conseillère très agréable souriante et à l'écoute !

Un grand merci à la dame à l’accueil, elle nous à dépanner et sauver la mise il y a deux semaines, le 27/01/24, sans elle, nous repartions sans notre nouveau véhicule. Un grand grand merci !

Je tiens à partager mon expérience avec cette banque, et malheureusement, elle est loin d'être positive. Si vous avez déjà les poches pleines, peut-être seront-ils plus à l'écoute, mais pour ceux qui cherchent un vrai soutien dans leurs projets, je recommande de chercher ailleurs. Mon expérience a été marquée par le refus de fournir certains documents, ce qui, étrangement, semble être arrangé à leur avantage. Les conseillers clientèle, quant à eux, ont une étrange façon de toujours orienter vers des solutions qui semblent davantage bénéfiques pour la banque que pour le client. En résumé, si vous cherchez une banque qui vous soutient réellement et prend en compte vos projets, je vous conseille de passer votre chemin. Cette banque semble plus intéressée par ses propres gains que par la satisfaction de ses clients.

Incroyable accueille , sa fait presque 3 ans que je suis chez crédit agricole rien à dire , merci pour tout ce que vous faite pour nous

Jasmine Derkaoui, très professionnelle, bon accueil et problème résolu en vingt minutes

Très bien reçu par la conseillère Jasmine Derkaoui.

Conseillère très pro et réactive ! Merci

Séverine Boyer est une conseillère très disponible et très compétente je la remercie pour ses conseils précieux

Merci à Mme Boyer, pour ses conseils sur les différents types d’épargne. Elle est à l’écoute et de bons conseils. À très bientôt,

Merci pour l’accueil !!

MADAME DERKAOUI JASMINE , je la note 10/10 super , elle et parfaite comme conseiller. Ma mit a l’aise et je suis pas déçu qu’elle continue comme sa !

Madame Boyer est une très bonne conseillère, à l’écoute et très pro.

J'ai été reçu par M.NAYAGOM le 5 août 2023 qui m'a très bien accueilli et très bien expliqué et qui a procédé a l'ouverture de mon Merci a vous Je le recommande 😊

Plus de 30 ans comme clients, le CA nous a accompagné sur tous nos projets (immobilier etc…,). Entièrement satisfaits. Toujours joignable pour ma part, soit par téléphone en insistant un peu soit via la messagerie du site qui fonctionne très bien. Le personnel est plutôt sympathique et accueillant. Bref, personnellement je n’envisage pas de changer de banque un jour.

Très bon accompagnement dans notre démarche d'achat et de prêt immobilier. Madame boyer notre conseillère a su être à l'écoute de nos attentes et a très bien répondu à nos interrogations. Merci de votre suivi

J'ai une conseillère dont je suis entièrement satisfaite et qui répond toujours dans les plus brefs délais. Elle m'avait proposé un accompagnement pour réduire ma dette découvert et ça a très bien marché.

Très sympathique et agréable

La banque est très spacieuse. Temps d'attente du rdv aucun, donc super bon point. L'accueil de la conseillère qui m'a accueilli pour mon rdv à été super. Elle m'a bien conseiller et expliquer. Très souriante et prend le temps de répondre à toutes mes questions et mes attentes plus discussion. Donc échanges très cool. Pour les documents à signé faites quelques choses si vous êtes obliger des les imprimés car beaucoup de papier à jeter ensuite donc niveau écologie c'est pas le top.

Je suis très satisfait de mon rdv avec mes conseillères Mme Boyer et Mme Martinet.

Je remercie l'agence de m'avoir fourni rapidement un devis pour ma mutuelle alors que je ne suis pas encore client.

Toujours très agréable. Chaleureux. Conseillers à l écoute et très patients

Je suis très satisfaite de mon rdv avec ma conseillère. Très compétente, très bon conseil.

Très mauvais accueil

Conseillers très agréables et compétents, agence agréable et conviviale. Merci pour votre acceuil.

Récemment j’ai eu recours à la concurrence pour un placement. J’ai soldé un compte épargne et personne ne s’est inquiété malgré ma demande…. De plus pour obtenir un prêt dans vos agences c’est le parcours du combattant…vos conseillers ne répondent jamais car ils sont soi disant « surbookes »

Si j avais pu mettre aucunes étoiles ca aurait été leur note. Incompétents,mal reçu sauf pour vous prendre de grosses sommes d argent on vous déballe le tapis rouge. Aucuns justificatifs de clôture de compte donc j attend cette semaine. Fuyez cette banque un conseil.

Bonjour, après avoir été mal reçu au crédit agricole de decines j’ai décidé de faire un transfert de compte ailleurs car j’ai découvert qu’ailleurs j’ai le droit a pas mal d’avantages, faite de même cette agence n’offre rien de bien ! Cdlt

Bonjour la communauté Google. Je vous signale un grand manque de professionnalisme de cette banque. En effet je suis toujours en attente de l'appel téléphonique programmé il y a une vingtaine de jour pour ouvrir un compte bancaire. Initialement je me suis rendu sur place pour discuter avec un conseillèr et la dame à l.acceuil m a précisé que pour avoir des renseignements pour l'ouverture du compte il fallait prendre un RDV téléphonique. Donc j' ai pris RDV pour le 30 juillet à 10h00 (comme on peut voir en image) et actuellement c'est 11h15, je suis toujours en attente de l' appel téléphonique. je tiens préciser que je n ai reçu aucun message pour annuler le RDV. À ce stade, je ne veux plus ouvrir un compte bancaire dans cette banque car je n'ai pas confiance en elle.

J'ai transféré mes comptes dans cette agence après avoir déménagé dans la ville. Au vu des notes... j'étais très septique de cette agence. Pour moi, le contact humain est très important, qui plus est sur des projets de vie. Toutes mes pensées négatives sur l'agence ont disparu dès lors que le feeling est passé avec ma nouvelle conseillère. Je suis ravi !! Je ne peux mettre que 5 étoiles, bien méritées !!

C'est une véritable corvée que de se rendre dans cette agence, ce matin je m'y suis rendue pour faire une opération qui requièrait l'intervention d'un conseiller et je suis tombée sur une personne méprisante qui vous prenait de haut. Dois je vous rappeler que nous vous confions.notre argent et que nous meritons un minimum d'égard de votre part et non pas votre mépris A FUIR IL Y D'AUTRES BANQUES A DECINES

Aucun accompagnement sur les nouvelles technologies pour des seniors. Aucune explication censée sur les différents codes pour les achats internet.

Très bonne accueil, à su répondre à mes attentes très rapidement

Impossible de les joindre par téléphone des heures au standard pour se faire raccrocher après injoignable toute les lignes occupé c’est scandaleux pour une banque!

Des fdp avec leur frais de découvert le dimanche alors que mon virement arrive lundi ils travaillent pas le weekend par contre pour te voler c'est des champions !

Je viens d'emménager à Décines, contente d'avoir ma banque à 200 mètres mais j'ai vite déchantée ! Le premier mois j'ai appelé plusieurs fois l'agence sans réponse et j'ai fais des tentatives de dépôt d'espèce en vain leur automate en panne.... J'ai retenté le coup 1 mois après le dépôt d'espèce toujours rien EN PANNE et par téléphone on tombe souvent sur une gentille dame mais désolé de vous dire que l'appel est tout le temps redirigé vers l'agence de Bron ou Vaulx en Velin. Sa fait plus de 10 ans que je suis cliente CA, mais en tant que client, voir sa banque à proximité et ne pas pouvoir avoir ne serait-ce qu'un automate en marche me donne envie de changer de banque !

Impossible de fermer ses comptes

N'ayant jamais voulu me suivre pour le projet immobilier ou voiture, je suis parti voir ailleurs et aujourd'hui propriétaire avec une voiture neuve avec une banque qui ne me connaissait pas. Donc après plus de 14ans de non confiance de cet banque envers c'est client je décide de fermé tous les comptes. il ma fallu faire appel à ma protection juridique pour fermé mes comptes qui à pris plus de 8 mois avant de voir les fonds viré dans ma nouvelle banque et ce n'est pas fini, j'ai encore des recommandés à faire..... En résumé: banque qui ne fait pas confiance à ses clients (Même pour les pros puisque je suis indépendant ) incapable de suivre un dossier. Pour ma part vue le niveau d’incompétence cela devient un manque de respect pour les clients...... Mais ce n'est que mon propre jugement,

L'équipe a été entièrement remaniée dans des locaux neufs. Supeeer…! BEN NOOON.. catastrophique accueil déplorable. Pas de réponse au standard. c'est simple ils ne décrochent pas et laissent sonner. vécu en direct. sinon ils raccrochent sans répondre. a fuir ..

Distributeur toujours en panne, 3x que je viens et 3x en panne, on me refuse le dépôt d'espèces sur mon propre compte et on m'envoie sur d'autres agences, la personne à l’accueil me dit que les problèmes des distributeurs ne regarde pas l'agence car cela ne leur appartient pas, bref un service lamentable pour une enseigne de cette envergure ! fermeture des compte en perspective et tout droit sur une banque en ligne !!!

Personnels incompétent ne tienne leurs engagements et se cache quand on veut les voir fuyer cette agence

Au top

Horrible pire banque surtout cette agence ! Vous appelez pour demander un renseignement vous vous faites agresser par la conseillère ils ont tous l'air d'être dégouté de travailler là-bas à fuir !!!!

Mauvais accueil !

Vous souhaitez faire un virement ou retirer de l'argent, pas de soucis. Pour des questions, problèmes ou tout autre demande plus complexe, c'est une autre affaire. A fuir au niveau des conseillés.

Conseiller qui vous abonne à votre insu à un magazine qui coûte 16 € par mois et ensuite il faut batailler pendant 4 mois avec eux pour obtenir des remboursements et résilier cet abonnement. À la reception une conseillère qui n'est pas du tout acceuillante et complètement agressive avec les clients. Un manque de professionnalisme déconcertant, cette personne devrait changer de métier si elle est aussi incompétente et inconfortable à ce poste. Je ne conseille cette banque à personne...

Impossible de fermer ses comptes, de plus la conseillère nous a fait signer un abonnement à un magazine parmi d'autres documents lors de l'ouverture de nos comptes. Inadmissible ! Lorsque nous avons changé de banque et avons voulu fermer nos comptes, nous avons été reçu comme des mal-propres. Pas professionnel du tout.

L'accueil téléphonique n'est pas forcément accueillant, mais c'est une bonne agence pour le traitement des dossiers