Crédit Agricole Nord de France Banque

Je vous conseille Mme dejour,très sympathique et à l'écoute bonne journée

A la recherche d un financement de prêt pour une construction d habitation je me suis rendu par deux fois au crédit agricole et rencontré une première conseillère. A ce jour toujours en attente de la proposition de prêt alors que je compté passer au sein de l établissement . Après deux semaines d attente les taux ont augmenté. Plus de nouvelles de la conseillère et surtout aucun rappel malgré les multiples relances. Du coup j ai exigé un rendez vous avec un autre conseillé que j ai rencontré pour reprendre mon dossier a 0 et effectuer une nouvelle simulation. J attends toujours son retour pourtant certifié 48h après le rendez vous … cela fait bientôt 3 semaines. Dommage, m’étant présenter comme l’envie d être un nouveau client plutôt intéressant pour eux je pense. Aucun suivi et aucun retour. Visiblement pas besoin d étoffer les porte feuilles au crédit agricole.

Client depuis 30 ans tout se passait bien jusqu’à la création de ma société… gestion de mon compte pro désastreux réactivité proche du nul ! J’ai demandé à changer de conseillère sans aucun retour on me dit que sur mon compte pro je dépense trop (..?? Même en cherchant je n’ai toujours pas compris). Le comble est de mettre un téléphone portable dans sa signature sur lequel vous essayez de joindre votre conseillère car elle ne répond pas à vos e-mails : elle vous répond pour vous dire qu’elle n’aime pas être contacté sur son téléphone : sur quel canal peut-on donc la joindre ??? A l’heure actuelle sa supérieure m’appelle pour lui donner raison et me demande de changer de banque !!! Une formation à votre conseillère serait plus que nécessaire pour éviter de perdre vos clients de longue date qui sont également sociétaires chez vous !! Je ne citerai personne mais merci Mme Our….llie je pense qu’avec 4 lettres en moins elle arrivera à se reconnaître malgré son manque de professionnalisme et de réactivité ! Pour faire simple mon conseillé de mes comptes personnels aurai dû nous suivre sur ce projet pro car lui est réactif et a le sens du client et du travail bien fait !

Super!

Un conseiller proche de ses clients qui cherche le produit qui vous est adapté tout en vous conseillant pour prendre les meilleurs décisions dans la réalisation de votre projet. Que demander de plus ! Merci pour l'accueil.

Manque de professionnalisme, manque de réactivité et de considération de la part des conseillers et très mauvaise communication ! Cliente depuis toujours au CA Saint-Amand, que ce soit professionnellement et personnellement, j'ai décidé de changer de banque après plusieurs problèmes de gestion de mes comptes (changement de conseiller sans me tenir informée, facturation d'une carte de crédit non demandée, contacts difficiles par téléphone ou par mail avec les conseillers, plusieurs demandes non prises en compte, envois de courriers à mon ancien domicile, etc.) Je trouvais déjà choquant qu'il y ait sans cesse un problème et que je sois forcée d'appeler presque tous les jours pour le régler et/ou pour faire des relances, mais je trouve d'autant plus surprenant que la conseillère de ma nouvelle banque soit obligée d'intervenir à plusieurs reprises pour forcer la clôture de mes comptes. Mais ce qui vaut cet avis Google, c'est surtout l'attitude de la conseillère qui n'a pas tenu compte de la demande de clôture de compte, car elle n'avait pas ouvert les mails dans lesquels elle ne figurait qu'en copie. Après un premier coup de gueule, elle m'informe que tout est réglé, mais suprise... plusieurs semaines plus tard, je reçois un appel me demandant pourquoi mon compte est sans activité depuis plus de deux mois et m'indiquant les démarches à effectuer si je souhaite clôturer mes comptes... avant de se rappeler que toutes les démarches ont déjà été faites et qu'elle n'avait simplement pas fait son travail. Évidemment, tout ceci pris à la légère, sans la moindre excuse. Bref, à fuir.

Cliente depuis plus de 10ans, gestion chaotique depuis décembre de mon dossier sans compter la multitude de désagréments subis depuis presque 4ans. Un directeur , qui a court d'argument , avec une connaissance assez succincte de ma situation, use de menaces et pense être au dessus des lois pour annuler une desolidarisation de prêt immobilier, signée chez le Notaire avec accord définitif du siège. Les managers ont l'equipe qu'ils méritent! Quand je lis les commentaires ici, je comprends que je ne suis pas la seule déçue. Changement d'agence, merci au revoir!

Personnel très professionnel et sympathique

Très satisfait a l écoute du client

Conseils très utiles et pro. Nous évite de perdre de l'argent. Merci A.L

Une conseillère qui aime ce qu’elle fait et qui donne de bons conseils, elle est très à l’écoute et répond très rapidement a toutes demandes ou question. Conseillère au top.

Très bonne banque de bons conseillers a l'écoute je recommande mon conseiller Jonathan est un homme qui a beaucoup d'empathie il m'a trouvé une solution à un problème que j'avais je ne l'en remercierais jamais assez merci Jonathan ainsi qu'à vous monsieur le directeur !!!!!

bonne échange avec la conseillère bancaire. elle a été professionnelle .

Conseiller qui ne fait pas son travail et qui remet la faute sur ses clients

Super accueille et très bonne prise en charge par eva , une jeune femme professionnelle et bienveillante !

équipe agréable , souriante. Cliente depuis plusieurs années. Merci à mon conseiller M. Fourmeux pour sa disponibilité et aux personnes du guichet Jean Marc Yohann Eva pour leur accueil . Malgré que les clients ne soient pas toujours très aimable. Agence très propre

Très bien reçue par Eva, j'ai obtenu rapidement une réponse à mon problème.

Ne recommande pas du tout. Gros manque de professionnalisme : merci à Eva je ne reviendrais pas. Cette même personne sait répondre à son téléphone portable mais pas au téléphone de la banque.

Je téléphone par 2 fois et 2 fois on me raccroche au nez. Merci Ludivine. Heureusement que toutes les personnes qui travaillent au crédit agricole ne sont pas pareil. Moi qui voulais changer de banque pour venir plus près, ben je reste ou je suis.

Toutes mes questions ont trouvé une réponse et j'ai reçu les solutions mieux que ce à quoi je m'attendais. De plus, M. Cédric fourmeux avec qui j'ai eu l'entretien téléphonique est très pro-actif pour identifier mes besoins et me proposer la meilleure solution.

C’est peut être pas des cours de Maths qu’ils faudraient que les conseillers apprennent mais des cours de politesse. Je rentre dans l’agence ce matin pour faire un retrait, 5/6 conseillers, pas de clients mais aucun Bonjour malgré le mien bien distinct.L’ Amabilité dans un commerce c’est la priorité, eux l’ont oublié !

Cliente de la Banque Privée du Crédit Agricole, j’ai trouvé au sein de cette agence Écoute, Empathie, Célérité et Bienveillance ! Je recommande !

Un établissement en dessous de tout, on ne vous rappelle pas et prends pas en compte votre demande. Fuyez cette banque crédit agricole de Saint Amand les eaux C est vraiment pas la réponse qui me satisfait, il serait judicieux d apporter une réponse plutôt que de s excuser. Et avoir un rappel du directeur

1ère banque de France classée au top 0 pour les professionnels que d erreurs frais souvent injustifiés il faut sans arret pleurer pour qu on les recrédite sur le compte ... banque à fuir pour un pro ... tout passe par le siège aucune décision de la direction sur place ...ni des conseillers pro...enfin je pourrais en écrire 2 pages !!

Partager son expérience est parfois difficile mais nécessaire. Posez vous les bonnes questions avant d’y mettre un pied. Souhaitez vous un vrai banquier ou juste un commercial ? Car nous n’y trouvons pas de banquiers mais de la vente ( assurances etc ) Le métier de banquier et bien plus qu’un simple mot c’est une personne, une équipe, une enseigne qui vous pousse vers le haut avec des questions et des envies pertinentes. Ce n’est pas le cas chez eux C’est même catastrophique le costume n’est pas suffisant pour représenter le métier Réfléchissez vraiment avant d’y entrer je n’ai nullement de conseils à vous donner juste d’y réfléchir 🤔 Avant de vous lancer la bas

Je recommande cette agence car elle est très performante en accueil clientèle ! Excellente banque rigoureuse

Mail envoyé il y a 5 semaines, et malgré plusieurs relances téléphoniques, on attend toujours des nouvelles de notre conseiller... qui est censé nous rappeler. Et ce n'est pas la premiere fois que nous avons une mauvaise expérience dans cette agence. Gros manque de professionnalisme...

valse des conseillers, nous sommes parfois un an sans puis un autre et encore un autre … erreurs récurentes sur les comptes gestion catastrophique des comptes professionnels … A FUIR !! quand à la direction … inconnue … se cache dans son bureau et fait ses coups en douce

reponds pas au telephonne a fuir.........

Ne répond jamais au téléphone que se soit l'accueil ou le conseiller. Et prenne les gens de haut !!! Banque a fuir

incompétence totale ,ou ils ne décrochent pas sinon les lignes st occupées ,ils sont sûr d'être tranquillent

Banque d’incompétents!!! ne répond jamais au téléphone, et ce n’est pas la première fois. Rien qu’aujourd’hui j’ai appelé 2 fois pdt 30 minutes et personne ne décroche!!! Par contre quand on est à découvert on se fait harceler, bizarrement là ils ont le temps d’être au téléphone!

Ne repond jamais voulais 20 minute que j'essaye et aucun correspondant disponible

Conseiller jamais dispo, il ne connaisse pas le téléphone. Pourquoi ne pas passer par un centre d'appel low cost....

conseiller jamais disponibles qui ne rappellent jamais