Crédit Mutuel Banque

Voici exactement 50 ans que je suis dans cette banque, le Crédit Mutuel Esplanade. Je n'ai jamais eu à me plaindre du suivi de mon compte. N'étant plus sur place depuis quelques années, mes relations sont depuis toujours par téléphone ou par messagerie. Ma conseillère Madame Agnès Vogler qui me suit depuis plus de 10 ans a toujours su répondre à mes demandes le plus rapidement possible. Nos relations sont devenus plus que des relations : conseiller, client. Il y a de la confiance qui s'est installé. Je recommande vivement le Crédit Mutuel et encore merci.

Client du Crédit Mutuel depuis plusieurs décennies j'ai eu à maintes reprises l'occasion de faire part de ma satisfaction auprès des différents conseillers qui m'ont accompagné. L'air du temps étant la notation de tout par tous via Internet et son vecteur Google, je me fais un plaisir de remercier publiquement la conseillère actuelle Mme Vogler pour l'écoute bienveillante et professionnelle qu'elle m'a toujours accordée.

Cliente depuis les années 80, j'ai connu plusieurs conseillers/conseillères. Actuellement accompagnée par Mme Vogler : professionnelle, à l'écoute et respectueuse.

Satisfait par l’accueil, l’accompagnement et la rapide sur mes demandes. J’ai initié une demande de prêt qui a été reçu et validé très rapidement par ma conseillère ! Merci :)

Caisse crédit mut au top ! Laura est une conseillère très professionnelle, je recommande

Rien à critiquer je suis fidèle au crédit mutuel esplanade depuis plus de 30 ans ! J’ai été accompagnée dans les bons moments comme dans les coups plus durs . Je tiens spécialement à remercier Laura Koebel elle est top ! Une femme a qui l’on peut parler !! Comme au credit mut 😂

Suite à achat en ligne sur un site frauduleux (ASPIRATO) j'ai contacté mon agence de l'Esplanade afin de monter un dossier de contestation lors de mon achat en décembre 2023. Mme LOUY Victoria chargée en clientèle à monter le dossier est la transmise au Service Monétique et Service Impayés en l'absence de ma conseillère Mme NGUYEN Lam. Après quelques échanges de mails et deux mois plus tard le remboursement de mon achat à eu lieu le 20 février 2024. Je suis client depuis 1993 et suis extrêmement satisfait depuis toutes ces années et souhaite apporter toutes mes félicitations aux Mesdames LOUY et NGUYEN ainsi que le Service Monétique pour le savoir et leurs professionnalisme. Je profite de cet avis pour remercier également toutes les anciens Directeurs, conseillères et conseillers de l'agence de l'Esplanade à qui j'ai eu l'occasion de m'adresser pour les différentes demandent depuis plus de 30 ans... Merci à vous tous... Olivier LITT

nous sommes très satisfaite de notre banque CREDIT MUTUELLE et aussi de notre conseillère Mme KOEBEL qui est non seulement très professionnelle mais aussi très réactive et à l'écoute j'avais une peur au début quand elle a repris le poste de notre ancien conseiller Mr GREYER qui lui était juste FORMIDABLE mais au fil du temps nous avons su faire confiance à Mme KOEBEL.

Nous avons sollicité le Crédit Mutuel pour notre crédit immobilier et sommes ravis du suivi et du professionnalisme de Mme Louy. Très à l’écoute de nos besoins, réactive, et donnant des conseils avisés en fonction de nos profils, nous avons tous réussi à y trouver notre compte. Nous tenons à la remercier pour ce premier projet immobilier concluant!

Client dans cette banque depuis bientôt 20 ans, j ai beau avoir déménagé un peu plus loin, il ne m est pas possible d en changer. La qualité d écoute et présence des conseiller ( merci encore Mme Koebel ) en fait une qualité rare et inestimable où il est toujours possible de discuter et s arranger au mieux. Merci et ne changez pas.

Cliente depuis toujours de cette agence je tiens à souligner que les employés sont tous souriants, aimables et très réactifs pour le suivi des demandes ou des opérations de leurs clients. Que ce soit au guichet ou par internet. Merci à Monsieur Bonin qui est mon conseiller . Continuez ainsi. ☺️

Très satisfait de l'expérience que j'ai pu avoir dans cette agence. La conseillère, Victoria, très agréable et professionnelle nous a permis d'avoir notre prêt immobilier en prenant bien le temps de nous présenter et d' expliquer toutes les possibilités qui s'offraient à nous. Le suivi tout le long du projet était aussi très agréable et diffère de certaines expériences que j'ai pu avoir lors de projet précédent avec d'autres banques. Encore Merci !!

Très satisfaite du traitement de mon dossier d'escroquerie à la carte bancaire.Groupe humain et à l'écoute de ses clients.

Agence sympathique, merci à Mr Greyer pour sa réactivité, son écoute et sa bonne humeur. Je recommande cette belle agence bancaire

Super banque ! A titre particulier c'est l'idéal ! Le summum serait la possibilité de nous ouvrir un compte professionnel !

Très bon accueil dans cette agence et très bonne gestion de mes comptes/contrats de la part de ma conseillère. Elle est réactive, professionnelle, sympathique et de bon conseil. Je suis hyper satisfait. Je n'ai pas eu l'occasion d'avoir d'aussi bons services dans d'autres banques.

L’équipe du crédit mutuel Esplanade est plus que réactive et à l’écoute. Un accueil des plus sympathiques, ma conseillère porte à la perfection son statut, je recommande ++ !

Des horaires dignes de la fonction publique. Internet donne 17h45 pour la fermeture, arrivé à 17h17 le rideau est tiré et il n’y a plus personne.

Très bon accueil. Personnel super sympa Merci.

J'ai la chance d'avoir pour interlocutrice Madame Victoria LOUY, agence de l'Esplanade , son professionnalisme et son sens des relations humaines sont au diapason des services d'une grande banque mutualiste. Et tout cela avec le sourire...

Très surpris de la réponse de Mme Nguyen , étant un client de longue date j’ai été très surpris du traitement de ma demande par Mme Nguyen , demandant tout simplement un remboursement anticipé de mes prêts on me dit ma conseillère est absente et que je dois donc voir avec elle à son retour !!!!! En attendant je peux me tourner les pouces et dans tout ça elle m’indique que le livret bleu est a 3 % et que je devrais placer , consulter le dossier client avant de répondre au client svp , ça peut être maladroit , et ça c est très triste cette volonté de déléguer pour dire que c est traité alors que non , j ´ai travaille au crédit mutuel est l’une des valeurs était la satisfaction clientèle , un client reste un client que ce soit le client de Mme Louy où Mme X qd la conseillère concerné n’est pas là alors le ou la binôme reprend le relai et traite la demande , j ai connus Mme Agnès Vogler qui était au top franchement quand je vois ça !!!!

Bienvenue

Bonjour M. BONIN de CRÉDIT MUTUEL STRASBOURG ESPLANADE , Permettez-moi de vous avouer, ici, M.BONIN , que j'ai beaucoup de considération et d'admiration pour votre manière de travailler. Toutes mes demandes de services, questions, dans le cadre de la gestion de mon compte bancaire, ont toujours trouvé des réponses approprié avec vous. Vous êtes constamment montrée disponible et efficace concernant notre relation Conseiller - Client, et j'en suis fort ravi et hyper satisfait.S'il arrivait qu'on vous affecte dans une agence autre que l'agence de Strasbourg Esplanade , je ferais une demande de changement d'agence Credit Mutuel, pour continuer avec vous. Merci pour tout, M.Bonin ! Cordialement .

Je suis satisfait de service de ma banque :-) service sympa et compétant , réponse rapide et efficace a tt mes demandes et démarches , une disponibilité permanente. Vous êtes au top , bonne continuation <3

Une agence à éviter. Il y a quelques mois, nous avons sollicité cette agence, pour un crédit immobilier. Après un RDV à l'agence, malgré plusieurs relances, nous n'avons eu aucune réponse.

Forte détérioration de la relation client Tres difficile d avoir un conseil Aucune réactivité

Une excellente banque. Humaine, et toujours présente.

Une Banque Top aux services soignés avec une équipe humble et susceptible de vous accompagner sur vos projets. Pour être expat et client chez plusieurs Banques, on est jamais mieux qu à la maison. Cdlt, HT

Je suis très satisfait de mon agence Crédit Mutuel Esplanade. L'accueil est chaleureux! De plus,les conseillers sont très à l'écoute, savent vous aiguiller et vous apporter des précisions sur des projets tant personnels que professionnels. Les services et l'accompagnement proposés par les conseillers s'adaptent et sont personnalisés pour satisfaire tous les clients. En somme, je ne peux que vous recommander cette agence bancaire.

Très satisfait du service du crédit mutuel, les réceptionnistes sont accueillants, ma conseillère madame Lam est très efficace, à l'écoute, je suis rassurée de lui confier la gestion de mon compte

Accueil nul

Une super bonne banque ! Ils sont toujours à votre écoute, suivent votre dossier avec précision. Ils sont très disponibles, rien à redire, je suis satisfaite.

Je les ai contacté lundi, et ils m'ont donné un rendez vous le lendemain pour ouvrir un compte. Rdz vous super agréable. Je recommande

Conseillers & établissement à l'écoute, agréables, rapides & efficaces. Cette banque m'accompagne dans mes projets depuis de nombreuses années, que ceux-ci soient personnels ou professionnels.

Pro, rapides et efficaces. Merci.

Nul. Aucune assistance client!

Agence Crédit Mutuel en général efficace, conseillers connaissant bien leurs dossiers et leurs clients. Depuis peu, parfois des délais de réponse très lents avec notamment un standard téléphonique pour lequel il est difficile de joindre quelqu'un.

Le personnel parle anglais, et c'est plus important pour moi que toute autre chose !

Très bon service, rapide, courtois, efficace.

Toujours un service de qualité