Crédit Mutuel Banque

Je suis cliente du crédit mutuel depuis de nombreuses années et étant en libérale, je dois régulièrement déposer des chèques et des espèces sur mon compte. Quasiment à chaque fois la machine ne reconnait pas mes chèques et me les recrache... Aujourd'hui j'ai passé ainsi plus d'une demi heure a recalculer, revérifier mes chèques, revérifier le bon sens etc pour qu'au final après plusieurs essais infructueux je décide d'attendre l'ouverture de la banque ( il était 14h45, celle ci ouvre à 15h pour les rendez vous). J'attends tranquillement l'ouverture pour qu'on me propose une solution, quand un employé, me voyant patienter hurle à travers la porte un ON EST FERME! tout en continuant son chemin devant moi.....Que dire !!! Déjà je félicite cet employé pour l'accueil envers ses clients ( peut être pensait il que je ne savait pas lire les heures d'ouvertures ?!) Heureusement que peu de temps après une jeune homme est venu régler le problème. Alors je vous pose la question : Que faire lorsqu'une votre machine ne fonctionne pas pour déposer les liasses de chèques? Peut etre dois je dorénavant prendre rdv avec ce monsieur hurlant à travers la porte pour que mes chèques puissent être déposés ???

Très bien accueilli ! Conseillère très dynamique réactive au top ! Merci Madame Kolb

Excellente expérience client offerte par le Crédit Mutuel Saint Arbogast. Le service est toujours impeccable avec un personnel attentif et réactif. Nous remercions Mme ROMARY, Mme ROEHRI et M. LEHMANN qui nous ont accompagnés dans nos différents projets. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui recherchent un service et des produits de qualité.

Très belle expérience dans cette caisse crédit mutuel auprès de Mme Roehri, qui est très à l'écoute et extrêmement chaleureuse. On peut y aller les yeux fermés. Caisse très moderne et bien rénovée.

Superbe expérience, les conseillères sont géniales

J'ai eu le plaisir de solliciter Thierry Lavergne pour le sponsoring de notre événement, le Bal des Pompiers 2024, qui se déroulera le 6 juillet à Haguenau. Non seulement lui et sa banque se montrent proches des associations, mais il a également su m'apporter son soutien en offrant des conseils avisés pour ma situation personnelle. Merci Thierry pour ton engagement et ton aide ! :)

Très bon service , rapide et efficace.

Une banque dans laquelle on se sent bien. Une mention particulière à Mme Roehri qui a su nous accompagner au mieux dans notre dossier pour l’achat de notre maison. Elle a su nous trouver des solutions afin que la transition entre notre ancienne maison et notre maison actuelle se passe au mieux. Merci pour sa bienveillance et son écoute.

Toujours à l’écoute et équipe très réactive

Merci de m’avoir suivi dans mon projet. Équipe dynamique

Après plusieurs déceptions en matière de conseil chez Credit Mutuel, nous avez été suivi par Madame Roehri. Elle a fait preuve d'un professionalisme, d'une réactivité et de toute la bienveillance attendue par les clients. Merci encore à elle pour nous avoir aidé dans notre achat.

Très satisfait de mon conseiller et équipe reactive.

Je ne laisse habituellement jamais d'avis mais je vais faire une exception pour remercier Mme Roehri qui m'a tellement bien accueilli et surtout qui a su être à mon écoute et de très bon conseil. Merci

Encore merci à madame ROEHRI pour son écoute, ses conseils et sa réactivité. Le 1er achat immobilier est toujours une expérience stressante, grâce à madame ROEHRI ce fut une expérience enrichissante et agréable. C’est un réel soulagement d’avoir une conseillère aussi investie dans son métier au quotidien. Je recommande les yeux fermés !

Un grand merci à Mme. ROEHRI, qui est à l’écoute, très rapide efficace et gentille ! Et au passage donnent de très bon conseils.

Excellente conseillère, toujours disponible, à l'écoute, et propose des solutions plus qu'adaptées. Merci beaucoup à Mme Roehri pour nous avoir soutenu dans notre projet.

Très bel accueil, de bon conseils, et à l'écoute du client . Je recommande fortement

Très bon accueil, réactif et toujours disponible pour moi !!

J'ai changé d agence récemment et je ne regrette pas, j'ai une conseillère qui se nomme cynthia Huber elle est juste number1 ,de très bon conseil et vraiment adorable dommage soit pas venu plus tôt car elle quitte l agence de haguenau, en tout cas bonne chance pour ton nouveau lieu de travail j'espère avoir une conseillère comme vous mr klin ...y aurait une 6 étoiles j aurait mi 😄.bonne continuation

Très belle agence!! Accueil très professionnel

Super conseillère ,de très bons conseils et très réactive à mes questions et mes demandes. Merci bcq Mme Roehri.

Équipe dynamique et réactive. Madame ROEHRI, conseillère toujours disponible et rapidement. Je recommande cette caisse.

Agence très à l’écoute et réactive, ma conseillère est disponible et arrangeante, je recommande vivement !

Merci à Monsieur LEHMANN ! Toujours réactif et à l’écoute ! A très vite pour concrétiser de nouveaux projets.

Parfait sur tous les plans. J'ai été très bien accueilli et ma conseillère a trouvé les meilleures solutions à mes demandes. Je ne peux que conseiller cette banque.

Ravie de mon entretien téléphonique avec Mme HUBER Cynthia, compétente, agréable, douce. Un vrai bonheur d'avoir eu cette personne comme interlocuteur.

L’agence crédit mutuel saint arbogast a pour but de satisfaire chaques clients. Des conseillers présents qui essaie de trouver les meilleurs solutions à nos problèmes. Pas déçu d’être client dans cette banque.

Quel bonheur d'avoir une conseillère aussi compétente, rapide et souriante même au téléphone, merci pour votre rapidité Madame Roehri. Peggy Schneider

Mr Lehmann Vianey et notre banquier depuis notre changement de banque il y a déjà quelques années et nous sommes très ravis. Personne d'un grand professionnalisme et très réactif. Un grand merci à vous et Madame Pesquié pour le projet immobilier du filston et de votre disponibilité pour répondre à nos questions.

Très satisfaite de ma conseillère, toujours disponible et de bon conseil. Toit l’atout d’une agence réside dans la qualité des personnes qui y travaillent et j’ai la grande chance d’être tombée sur la bonne personne

Accueil au top !! Sa fait plusieurs années que l ont partage avec notre banque ccm de Haguenau St arbogast... Notre conseillère est d une grande aide et oui crédit mutuel la banque a qui parler est vrai.. Merci de nous soutenir dans nos projets projet

Rdv avec Madame Frédérique ROMARY-DOLLINGER, conseillère au Crédit Mutuel St Arbogast de Haguenau : bienveillance, écoute, conseils avisés et disponibilité sont les qualités incontestables de cette conseillère ! Je recommande vivement sans hésiter !

Un grand merci à Frédérique Romary Dollinger pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa réactivité.

Des personnes compétantes et sympathiques capable de se plier en quatre pour leurs clients! Merci Mme Romary

Parfait comme tjrs ....que du bonheur !!!

Très bon service lors du transfert de nos comptes association Orée des Pistes. Nous remercions particulièrement Claudine et Frédérique pour leur accueil et professionnalisme.

Merci à Nicolas, un super conseiller très à l’écoute !

Toujours à l écoute

Conseil et accueil de grande qualité.

Accueil agréable avec des conseillers à l'écoute et compréhensifs.

Quelques lignes pour donner un avis très favorable. Je suis plus que ravie de notre conseillère Mme Pesquie Hélène, qui se prend le temps avec ses clients . Elle est l'écoute et de très bon conseil, avec une réactivité qui nous a facilité les démarches dans notre projet d'achat immobilier. Elle a une attitude professionnelle et c'est plaisant d'avoir une conseillère qui a le sourire !!! Ainsi qu'à l'accueil, j'ai toujours été bien reçu... Merci

Très très satisfait de ma conseillère Mme Roehri. Toujours de très bon conseil et à l'écoute. Jamais de problèmes toujours des solutions. Un grand merci à Mme Roehri pour son professionnalisme et son accompagnement dans mon projet immobilier.

Fidèle de l agence depuis plusieurs décennies et ce malgré la distance par rapport à mon domicile ,je suis très satisfait de cette agence a dimension humaine ou le rapport humain est privilégié...merci plus particulièrement à Mme Peggy R.pour ces précieux conseils et son investissement

Banque professionnelle, à taille humaine et avec des collaborateurs bienveillants et réactifs. Très bon accueil de Lisa et mentions spéciales à Mesdames PESQUIE et ROEHRI qui m'ont accompagné dans le cadre de mon 1er achat immobilier. Tout s'est très bien passé, les délais sont toujours respectés et leurs explications m'ont permis de mieux comprendre toutes les spécificités d'un tel projet. Je recommande vivement !

Très satisfaite de mon conseiller M.Lehmann, très à l'écoute et réactif. Dans mon projet immobilier, tout s'est très bien passé et les explications et informations étaient au rendez-vous. Pas d'effet de surprises. Encore un grand merci pour votre professionnalisme et de vos nombreuses dispositions.

Dossier immobilier avec Mme Pesquie. Conseillère professionnelle et très réactive

Client à l’agence depuis de nombreuses années et toujours satisfait. Très bon accueil et conseil. Une mention toute particulière a Mme Roehry qui est juste « une perle »! A l’écoute, réactive, efficace et très sympathique : une conseillère en or.

Mme Kolb Aurélie est une conseillère très à l’écoute, forte de conseils et très réactive ! Nous vous l’a conseillons sans problème...! Visité en janvier

Excellente réactivité et compétences

Super banque, les conseillers sont au top et à l'écoute. Mention spéciale à Mme Roehri et Mme Nolt, qui nous ont toujours conseillées et aidées dans toutes les situations.

Reçu par Mme. Roehri dans le cadre d'un projet immobilier, celle-ci a été d'une grande écoute et d'un parfait professionnalisme. Ses conseils et son accompagnement se révèlent précieux et son suivi est des plus rigoureux, ce qui est particulièrement important à mon sens dans le cadre d'un projet immobilier qui peut parfois se révéler anxiogène par nature en raison du montant d'une telle opération. Je recommande.

L'équipe St Arbogast très réactive et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés d'aller au sein de cette caisse 👍🏼 Et un énorme merci à Peggy ROEHRI pour son professionnalisme

Super accueil,règlement du problème avec leur aide.

Sympa

Super accueil on est bien suivi toujours à l écoute de nos besoins toujours disponible même pour les urgences. Les conseillers et les conseillères sont tous super sympa très bonne banque

Mme Pesquié est une conseillère extraordinaire et très à l’écoute et réactive ! Nous vous l’a conseillons sans problème

Mme Roehri est une conseillère en or Je vous la recommande Elle saura vous guider au mieux

Conseillère au top, à l'écoute et une prise en charge rapide. Très satisfaite.

Très satisfaite de cette banque, cliente depuis 2005, les conseillers sont toujours a l écoute et vous propose les meilleures solutions et offres, je la recommande

Je ne peux que conseiller cette banque. Ils sont à l écoute et prennent le temps pour vous expliquer, s il le faut plusieurs fois.

Ce que j'apprécie particulièrement chez eux c'est d'avoir toujours eu la même conseillère Mme Kolb qui m'accompagne dans mes projets, se démène pour m'apporter des réponses précises et qui est réactive.

Toujours bien reçu, très satisfait de ma conseillère, à l’écoute de mes besoins.

Une banque toujours disponible et une conseillère toujours à l écoute qui sait nous accompagner dans tous nos projets !

Bien reçu.

Dans l'ensemble plutôt satisfait de ma conseillère et de cette banque, hormis le personnel a l'accueil, qui a tendance à vous prendre de haut. Par contre arriver a 17h44 et me prendre des gros gestes que c'est fermé, la j'adhère pas du tout . Quand on est ouvert jusqu'à 17h45, on ferme pas avant, et on sert les clients même encore 5 mn après la fermeture. Elle est belle la vie au crédit mut, chez mon chef, ils prendrait un coup de pied au c...

Agence et conseillers essayant de se donner un genre jeunes par un code vestimentaire casual. Or la méconnaissance des offres démontre et renforce cette impression d'amateurisme. Humainement parlant, l'agressivité et la manipulation émotionnelle sont des réponses inadaptées lorsque le banquier d'aujourd'hui est un conseiller. Pas étonnant que les néo banques et fintech percent... Est-ce la fin d'un modèle archaïque qui se croit tout puissant ?

Ils sont peu communicatifs, agissent fortement sur l’agressivité comme mode de défense. La manipulation est de rigueur dans leur métier, et sont ainsi qu’avec des clients dit « fragile ». Ils profitent absolument de la faiblesse des clients pour agir à leur tour avec une manipulation et une agressivité communicative. Pour un métier comme le leur, les tenues vestimentaires ne sont pas forcément adaptés.

Conseiller peu pédagogique et avec une méconnaissance certaine des offres. Compense l'incompétence par une forme d'agressivité. A éviter absolument.

Cliente de longue date, j'ai toujours été satisfaite. Mais récemment une expérience m'a refroidie au plus haut point. J'en suis arrivée à la conclusion qu'après le départ de plusieurs bons éléments, cette agence a terriblement perdu en qualité de services. Il y a peu, j'envoie un mail à la personne en charge des comptes de toute la famille. Au bout d'une semaine sans réponse, je réitère ma demande de renseignements par mail. Et quelle ironie lorsque mon mari réceptionne la réponse à mon mail dans SA messagerie... Quelle image cela donne-t-il de cette agence... Une faute de mauvais goût, dois-je rappeler que nous sommes en 2020 ??? Visiblement, les nouvelles technologies, sensées faciliter les échanges ne sont pas correctement maîtrisées, mais de surcroît, ils répondent maladroitement à votre conjoint... Ce n'est pas pour donner à cette agence une image sérieuse, vraiment, non.

Bon personnel