Crédit Mutuel Banque

Le crédit mutuel cernay est une caisse au top ! Des conseillers professionnels très à l’écoute du client et surtout super sympa. Je ne peux que recommander et remercier mon conseiller (M. Etterlen).

Agence au top, à l’écoute de ces clients. Des réponses rapide ainsi que la prise de rendez-vous rapide également. Des explications clairs !

Le crédit mutuel est une super banque, cliente depuis toujours je n'ai jamais été déçue. Récemment j'ai incité mon conjoint à rejoindre la banque pour notre projet immobilier et dès le début ils nous ont suivi pour nos diverses idées de projet. Très arrangeant, nous tenons à remercier plus particulièrement Monsieur RAPALI Cédric qui est un conseiller en or. Il a été et est toujours de très bons conseils, il prend le temps de tout expliquer et répéter la même chose 10x s'il le faut, Très réactif pour les rdv et la réponse aux mails/téléphone, d'une grande gentillesse, bref rien à redire. Si vous chercher une bonne banque et un bon conseiller nous ne pouvons que vous dire de foncer au crédit mutuel de cernay. Merci encore monsieur RAPALI pour nous avoir permis de rendre notre projet réalisable. Bien cordialement Fanny H et Baptiste R

Le Crédit Mutuel est vraiment une bonne banque. J'ai toujours eu de très bons contacts avec tous mes conseillers, surtout avec Madame Luttringer, c'est la perle rare ! Elle est toujours là quand on a besoin, trouve des solutions avec le sourire et est super sympa. Vraiment, c'est une pro, toujours dispo pour nous aider. Grâce à elle, ça rend les choses compliquées super faciles. Une conseillère au top !

Très ravis de notre nouvelle conseillère Mme Lutringer , à l'écoute, très réactive et de bonnes explications !!! Très professionnelle. Nous conseillons le crédit Mutuel de Cernay

Julie LUTRINGER est une conseillère au TOP !! Elle est toujours à l’écoute et propose un accompagnement et un suivi très professionnelle. Je recommande le Crédit Mutuel Cernay.

Très satisfait de l'échange avec Monsieur Cédric RAPALI qui a été à l'écoute avec des bonnes explications.

Très déçue par cette caisse. Conseillère et responsable d'agence hautaines et froides. Échanges désagréables. A fuir !

Caisse a fuir ! Vous ne trouverez pas pire ! Depuis ma naissance je dépends de cette caisse du crédit mutuel, mes parents y sont depuis plus de 40 ans ! Tous trois nous avions tout ici (comptes, assurances, etc.) mais plus maintenant! Ces dernières années l’organisation de la caisse est devenue un bazars pas possible, changement de conseiller tous les mois sans même vous en informer et ce malgré nos oppositions au changement de conseiller par contre ils arrivent toujours à trouver des excuses… Il faut les comprendre c’est pas de leur faute ! De plus aucun effort niveau prix assurance comptez pas sur eux pour diminuer leur tarifs en fonction de votre gain de bonus! Je regrette mon premier conseiller (et le deuxième que je n’ai pas gardé longtemps) qui est partis de leur caisse (on se demande pourquoi !)

Suite au décès de notre papa, nous avons souhaité cloturer son compte. Client depuis 52 ans au Crédit Mutuel dont 42 ans dans cette agence, son conseiller étant malheureusement en congé maladie, nous avons eu beaucoup de mal à trouver un interlocuteur fiable. Un rdv ayant été fixé, nous avons appris sur place que le rdv avait été annulé et que l'on avait essayé de nous joindre. Après vérification, aucun appel ni sms n'a été reçu. Au contraire, le rdv était confirmé la veille par sms pour rappel. Sur place, nous apprenons que la personne avec qui nous avions RDV n'aurait de toute facon pas été qualifiée pour nous répondre... Nous pouvons comprendre qu'un RDV soit annulé, mais nous aurions apprécié avoir des excuses. Aucun message de condoléance par ailleurs. C'est la deuxième fois que ma maman agée se déplacait à la banque pour faire des démarches. J'aurais aimé ressentir plus d'égards pour elle. Le conseiller était prêt à recevoir les papiers du notaire... debout devant les autres clients qui attendaient comme nous... C'est ma maman qui a du demander à être reçue dans une piece au calme. Heureusement la directrice a été un peu plus compétente. Il est regrettable qu'un client, quel qu'il soit, soit reçu de la sorte. Nous pouvons comprendre le manque de personnel, mais les clients ne sont pas responsables de cela. Nous attendions un minimum d'empathie et nous sommes reparties très déçues sans avoir finalisé nos démarches... qui devraient être réglées fin de la semaine.. dixit la directrice.

Mauvaise expérience avec le nouveau conseiller Monsieur Etterlen, qui n’a pas su gérer mon dossier, dû à son manque de professionnalisme, à tel point que j’ai changé de conseiller.

Très déçu. Très mal accueilli, incompris et antipathique comme pas possible. Je ne recommande absolument pas. Problème toujours pas résolu. Déplorable

Julie LUTRINGER a été, comme depuis toujours à notre écoute, très réactive, d'une très grande gentillesse et bien sûr très professionnelle (suivi de l'avancement du dossier etc.). Je la recommande vivement !

Je ne peux que recommander le crédit mutuel de Cernay. Des personnes très professionnelles et très à l'écoute du client. Ils font le plus possible afin de satisfaire et trouver des solutions en adéquation aux projets. Je les remercie

Superbe expérience au CCM du Vieil Armand, avec de bons conseillers qui sont réactifs

Superbe collaboration depuis des années avec Guillaume Delestrez, qui est à l'écoute, et qui sait garder l'humain dans ses valeurs primaires. Merci !

Nous avons fait un bref passage par cette caisse pour le rapatriement de nos comptes lors de notre aménagement dans cette ville. Grosse erreur, la conseillère Mme Lutringer a été ignoble. Difficile de trouver plus antipathique. Le genre de personne qui est clairement très mal à sa place et qui devrait être formée aux bonnes pratiques commerciales. Donc une agence à fuir...et c'est ce que nous avons fait ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile.

Merci à ma conseillère, Mme Freitas, pour ses conseils. Elle m'affirmait que leurs tarifs d'assurance étaient imbattables. J'ai comparé et après avoir résilié, j'économise à présent 10€ par mois par contrat pour une voiture et une moto avec les mêmes conditions. Résultat, comparez !

Direction très professionnelle. Salariés agréables. Service au client efficace

Le temps de Mrs Witter et Erbs est révolu. Fini les chemises et encore moins les cravates, place aux tenues tee-shirt, à la cool, en basket parfois. Il arrive même que l'on vous acceuille avec le café à la main, mais sans vous en proposer un, bien sûr. On se demande s'il s'agit d'une banque ou d'une boutique SFR. Quelle image vous présentez

Je remercie madame kempf pour ses services loyaux et dévoués. Bonne continuation à vous 😉

Conseiller (Guillaume Delestrez) très à l’écoute, très réactif. Toujours présent quand ont a besoin de lui, à été derrière nous de A à Z pour notre dossier immobilier 👍🏼 Accueil très agréable et à l’écoute. Je recommande

Je recommande vivement la Caisse de Credit Mutuel Du Vieil Arman. Mon conseiller Monsieur DELESTREZ qui est à l’écoute de ses clients, très réactif et qui a su nous accompagner dans notre projet (prêt immobilier). Fidèle au Crédit Mutuel depuis des années et encore pour longtemps. Bravo pour le professionnalisme de Monsieur DELESTREZ.

Je suis très satisfaite du suivi de mon dossier (demande de prêt) délai court et explication simple et limpide. Merci à mon conseiller Monsieur DELESTREZ pour son accompagnement !

Un accueil très pro , une prise en charge de ma demande très très rapide, deux conseillers sympas et dotés d’une humanité comme on n’en trouve pas souvent ! Si vous hésitiez à leur confier vos projets , alors je vous confirme que vous pouvez y aller les yeux fermés !

Je suis vraiment satisfaite Très à l écoute rapide Et j ai le meilleur conseiller

Super équipe très bonne banque!!

A l'écoute

Banquier à l écoute et très bonnes explications

J aime bien cette banque

Très accueillant, professionnel et redponrespo ❤️

Dépôt lent banque lente améliorer vous parce que la ça ne va plus

Très très lent dans les dépôts par rapport à tout les autres crédit mutuel des alentours, faut pas être presser.

L'accueil est agréable. Il y a une musique de fond pour patienter. Mon conseiller est sympathique et prend le temps. Je recommande