Crédit Mutuel Banque

Cliente depuis plusieurs années au Crédit Mutuel d'Illfurth, je suis très satisfaite, notamment par l’accueil réservé par Mme Kaldonek qui s’est montrée disponible & à l’écoute. Je recommande vivement, merci beaucoup !

Le directeur de la banque d'Illfurth monsieur Mislin a été d'une aide précieuse pour un projet compliqué. Bravo et merci.

Je suis cliente de cette banque depuis de nombreuses années et j’ai toujours été accueillie et écoutée avec la plus grande attention ! De plus, les conseillers jeunes sont disponibles et réactifs ! Je remercie chaleureusement Mme Mercky ainsi que M Clade pour leur temps, patience et bienveillance ! Je recommande vivement cette banque !

Depuis le départ de l'ancien directeur ce n'est plus la même ambiance dans la caisse remarque de plusieurs conseillers.. et justifier par les absences pour maladie . J'ai d'ailleurs quitté la caisse et je regrette Mathieu hauss...

Bonjour , Je me permet juste quelques remarques vis a vis du nouveau bâtiment de illfurth, c'est qu'à l'extérieur il manque une poubelle au niveau de la borne de retrait... Cela implique que les gens jettent leur papier au sol ...C'est pas très joli. Ensuite il est très dangereux de tourner dans la rue pour accéder au parking ... L'espace vert qui ne sert a rien avec trois lampadaires aurait pu être aménagé en parking pour plus d'espace et de flexibilité. Cordialement 🙂

Très belle équipe sympathique, à l’écoute, efficace . À recommander.

Une équipe au top et un directeur très professionnel et bienveillant avec ses collaborateurs. Je recommande vivement cette caisse!

Je recommande vivement Mme Kaldonek, une écoute , une bienveillance , une gentillesse hors pairs et surtout hyper professionnelle et consciencieuse ! C'est la première fois de ma vie que j'ai un contact aussi agréable que professionnel ! Et le sourire en prime ! Elle ne quittera pas son travail tant qu'elle n'a pas clos votre dossier, elle a un véritable talent didactique pour vous expliquer clairement comment faire, les closes d'un contrat, les avantages, !inconvénients....top de top, !

Très satisfait du rapport entretenu avec ma conseillère Mme. MERCKY. Disponible, flexible et réactive, elle explique simplement des choses parfois (très) compliquées. Je ne peux que recommender !

Très bon accueil de la part de Madame Kaldoneck qui a pris le temps de faire le point avec moi, et qui a vraiment pris en compte ma demande. Je recommande cette proximité et cette écoute, et la qualité des échanges ! Merci

Je suis très satisfaite . Pour un conseil . Un rdv , j’envoie un mail à ma conseillère et j’ai une réponse très rapidement . Vraiment c’est une banque à qui on peut parler .

Excellente banque qui est dirigée par Mr MISLIN un directeur très professionnel et à l'écoute de ses clients. Notre conseiller Mr BAEUMLIN est très réactive. Il a su répondre à nos attentes et nous apporter les réponses nécessaires. Je conseille vivement cette banque.

Personnel au top ! A l'écoute, disponible, de bons conseils, trouve des solutions aux problèmes ! C'est rare venant d'une banque ! Je ne regrette pas d'être cliente du crédit mutuel d' Illfurth . N'hésitez pas à ouvrir un compte chez eux !

Bonjour, je tenais à remercier Mme Kaldonek qui a su être à mon écoute et qui a réussi à débloquer une situation qui me semblait être définitivement sans issue. Elle m'a été d'une grande écoute et d'une vraie volonté de résoudre mon problème, ce qui fût le cas très rapidement. Encore un grand merci pour sa réactivité et sa bienveillance ! Cordialement, Mr Jeker Michael

Excellent suivi clientèle de la part de ma conseillère Madame AILLOT ; des conseils pertinents, une réactivité optimale sans avoir besoin de relancer mes demandes et un contact chaleureux ; tout ce qu’on peut souhaiter de son conseiller bancaire.

Nous avons été très bien conseillées lors de nos demandes de renseignements pour une association un peu particulière. La réactivité de Mr Baeumlin était plus que satisfaisante. Je recommande.

Excellent suivi/réactivité et écoute de la part de ma conseillère Nadia Kadolnek. Prestations à la hauteur des attentes (exigeantes).

Super agence ! 👍

Bonjour , Dans mon avis je reste entièrement sincères et honnête , je suis venu à l'agence en urgence pour discuter avec mon conseiller Mr Clade Quintin J'ai fait jamais de démarche pour donner mon avis Je tiens juste à mettre en valeurs le professionnalisme de mon conseiller Chose très rares de nos jours Banque très agréable

Je sors d'un entretien avec Mme KALDONEK, avec qui j'ai eu la chance d'avoir les réponses à toutes mes questions ainsi que des conseils très pointus sur mes futurs placements et investissements. Je recommande fortement Mme KALDONEK pour son professionnalisme.

Nouvelle conseillère pour nouvelle cliente, j'ai apprécié l'accueil et la qualité du contact.

Très bon contact avec Marine Mercky, chargée de conseiller et d’accompagner les jeunes adultes. Avec beaucoup de pédagogie et dans un langage simple, elle a su informer mes enfants sur les opérations bancaires les plus courantes, leur a expliqué les principales fonctionnalités de l’application du Crédit Mutuel sur leur téléphone et a su les rendre attentifs aux aspects de sécurité. On apprécie sa bonne humeur, sa disponibilité et sa réactivité :-)

1ère rencontre avec ma nouvelle conseillère et au top. Elle a bien pris le temps de tout expliquer pour ma fille Ambre. Je n'ai... pour l'instant jamais été déçue de cette banque 😊

Très performant, j'en profite pour remercier ma conseillère madame Kaldonek pour son implication et son professionnalisme

Une banque à l'écoute, une conseillère vraiment super, merci Mme Mercky pour un suivis personnalisé et parfait pour nos projets.

Banque très réactive et efficace, avec un personnel professionnel, impliqué et proche de leur client. Nous n'avons rien à redire concernant notre conseiller client M. OUDOIRE, qui fait du très bon travail.

Excellent accompagnement et bons conseils

Je viens de créer une entreprise innovante. Laurence Guionnet gère mon dossier avec un professionnalisme exemplaire. Elle a pris son temps pour m ecouter et s est occupée de tout (attestation de création, ouverture de compte et pret bancaire). Une agence a recommander

Mme Blind, une conseillère en Or, à l'écoute et très compétente, merci

Professionnalisme et rapidité caractérise mon conseiller mr OUDOIRE qui sait s’occuper de sa clientèle en leur apportant toujours les meilleurs solutions et les produits les plus compétitifs . Mention très bien aussi pour Pia au guichet qui depuis tant d’années nous accueille toujours avec son sourire et sa motivation

Toujours un très bon contact avec notre interlocuteur M. Kramer a qui nous souhaitons pleine réussite dans ses nouvelles fonctions amplement méritées.

Mon ami M. a un projet de construction d'une résidence principale, pour le financer, il a pris contact avec plusieurs établissements bancaires pour comparer les offres. Je lui ai conseillé de prendre rendez-vous à l'agence de Hochstatt. Il fut enchanté par la qualité de la relation avec les deux chargés de clientèle rencontrés: Mme Guionnet et Mme Busselot, ainsi que par leurs compétences professionnelles. Le Crédit Mutuel de la région d'Illfurth financera son projet, leurs conditions étaient les plus favorables.

Excellente banque que je conseille, ils sont arrangeants, de très bon conseil et sympathiques. On a une bonne entente avec notre conseiller qui démontre compétence, réactivité. Ce n'est pas la moins chère des banques par rapport à celles en ligne mais la qualité de prestation en vaut largement la différence

Toujours très bien accueillis, nous sommes depuis plus de 15 ans clients de ce Crédit Mutuel. Les conseillés sont très bons, la réactivité excellente et en cas de soucis, une solution est toujours trouvée. Les assurances sont aussi performantes avec des prix corrects par rapport à la prestation avec des retours toujours très rapides.

Ce qui caractérise le crédit mutuel de la région d'illfurth c'est la disponibilité et l'efficacité des personnels. Pour ma part mon chargé de clientèle est Monsieur Hirth et parfois Monsieur Berthold . Ce sont des agents de grandes compétences avec le sens du service au client et faisant preuve d'humanité et de disponibilité. Je recommande cette agence pour tous cela.

Cela fait 5 ans que je suis chez eux, jamais eu de soucis, c'est l'un des meilleur crédit mutuel. Ma conseillère Madame MERCKY est la meilleure conseillère je vous la recommande les yeux fermés et à 100 % . Elle est patiente, douce et toujours souriante, quand on ne comprend elle vous rexplique gentillement, elle essaie toujours de trouver une solution si problème, elle est très réactive et compréhensible pour n'importe quelle demande ou besoin.

Le 16/6/2017 vers 14h30 je ne présente à la CMDP d'Illfurth, j'y vois ma conseillère financière, pour clôturer un compte, après réflexion elle m'engage à le faire au guichet, je fais la queue, et après dix minutes, lorsque c'est mon tour la préposée m'indique que cela n'entre pas dans ses compétences, et qu'elle doit aller voir la conseillère précitée..... une autre guichetière de longue date m'a ces dernières années fermé son office à quatre reprises, hors créneaux de fermeture de la caisse, le directeur, trouve cela tout à fait normal, il signale que le guichet lui revient cher...... le 18 juillet 2017 lors du déjeuner j'ai eu un appel d'une opératrice de démarchage téléphonique du crédit Mutuel, qui m'indique que le dialogue sera enregistré, je lui présente mes griefs, elle indique qu'elle fera suivre, où , aux oubliettes....... Je suis déçu des ces réactions d'une banque qui se targue de mutuelle, appartenir à ses clients, le bon sens près de chez soi etc..... le client est roi pas forcément celui des C..S Depuis début janvier, puis juillet 2018 j'ai résilié par correspondance nos comptes avec demande de transfert à la banque postale avec accusé de réception, et jusqu'à ce jour 01 mars 2019 rien ne se fait, cela tient du vol par rétention, bien sûr je me suis adressé au Directeur de la Cmdp M. THERY, et le  médiateur à Tassin la demie-lune, qui n'ont pas daigné me répondre , les services relations clients ou consommateurs, où règne l'anonymat, voire les Po par griffe, sont des officines à noyer le poisson dans l'eau, de plus conformément à la charte, j'ai résilié l'assurance carte après envoi des moyens de paiement, et le reliquat ne m'a pas été restitué. Je trouve dommage que l'idée de M. RAIFFEISEN, ait été à ce point détourné par des gens sans scrupules, mais je laisse les futurs clients ou sociétaires méditer sur les procédés actuellement en cours dans cette banque.