Crédit Mutuel Banque

Chapeau bas à madame Ersezer,ma conseillère depuis 1an.elle est très agréable, très à l'écoute et trouve toujours les solutions adéquates. M.gallardo remi

S’il existait un barème de satisfaction ce serait 10sur10 sans hésitation . Compétences, écoute, patience tels sont les priorités de ma conseillère madame Ersezeair merci !!!!

Mme Ersezer nous a réservé un accueil chaleureux. Elle a été a notre écoute et a fait le nécessaire pour répondre à l'ensemble de nos questions. Notre dossier a été traité avec sérieux et réactivité. Un grand merci ! Je vous recommande l'agence du Crédit Mutuel d'Heyrieux

Très à l'écoute et professionnelle

Si vous avez besoin de rien il sont là pour vous

Très bon accueil, excellente conseillère à l’écoute et professionnelle (A.E)

À fuir incompétent, menteur et malhonnête

très bon conseils, super conseillère. très satisfait de mon rdv.

Équipe très accueillante

Informations très claires et contact agréable.

Madame ERSEZER nous a très bien reçu, elle a su répondre à tout nos question. Je recommande fortement.

Conseillère très souriante et à l’écoute Recommande fortement

Je remercie Mme Robin d’être ma conseillère, très pro et très réactif. Je recommande fortement

Service très satisfaisant ! Merci à Mme DOSSANTOS pour sa réactivité et ses conseils éclairés pour mes assurances voitures.

Je suis très satisfait de l'agence du Crédit mutuel d'Heyrieux. Suite à un dommage cet été, leur assurance habitation m'a dédommagé à 100% en moins d'une semaine. Je croise cependant les doigts pour ne pas avoir de nouveaux sinistres !

J ai suis très heureuse d avoir transféré mes comptes à cette agence et je ne regrette rien, bien au contraire... Mme Ersezer est une conseillère à l écoute de ses clients, elle est disponible, elle renseigne et explique les informations importantes, elle est très professionnelle et tres souriante.. Je recommande vivement!!

Cliente depuis quelques années, ma conseillère, Mme Ersezer, est extrêmement réactive et disponible. A l’écoute et de bon conseil. Au top 👌🏼

Cliente depuis des années. Jamais déçu de ma conseillère Mme Ersezer, que du positif, à l’écoute, très réactive, notifie toujours les informations importantes et nécessaires. Une très bonne communication et renseigne très bien ses clients. Ravie d’avoir une conseillère au top et professionnelle. Je recommande Mme Ersezer a 100%.

Madame Ersezer est une conseillère adorable,a l écoute, toujours disponible,très réactive. Elle vous explique et re explique quand vous avez besoin. (Et moi c est souvent.) Je souhaite a tout le monde d avoir une conseillère aussi gentille et d avoir une très bonne relation avec sa conseillère comme moi avec Madame Ersezer, car c est très important. Madame Durand.

Je me suis fait pirater et vider mes comptes jeudi dernier sans avoir validé les opérations !! Le service fraude de la banque m apprend que j ai validé alors que se n est pas le cas, attention l interlocuteur appel avec le numéro de la banque le vrai !!! Nous sommes malheureusement pas si protégés que sa

Très heureux d’avoir choisi cette banque, nous avons une conseillère au top, très pro, à l’écoute, avec un niveau de réactivité formidable, et en plus de ça souriante. Merci pour votre professionnalisme.

Excellent accueil à l'Agence d'Heyrieux. Une conseillère financière très à l'écoute, Compétente et efficace, au top pour aider à choisir les options les mieux adaptées à mes besoins réels. Très heureux d'avoir fait le choix de cette Banque et de cette agence.

Le top

Très décu de cette agence, si vous recherchez une agence du crédit mutuel ne prenez surtout pas celle-là... Conseillère peu avenante (Mme Bouvier) quant au directeur Mr HELFENSTEIN je n'en parle même pas...on lui envoi des mails il ne répond jamais. A part nous prendre de l'argent pour toutes sortes de frais ils ne savent rien faire d'autre. Je suis parti sans regrets dans une autre agence

Très déçu par le suivi que j'ai eu par un conseiller pro. Les dossiers prennent beaucoup de temps à être montés et lorsqu'ils sont prêts, les propositions commerciales ne sont valables que quelques jours. Qui plus est le fait de jouer la concurrence ne leur plaît pas vraiment. Ils ont sans doute oublié que je suis un client fidèle depuis 10 ans. C'est terminé je vais chez une autre banque.

Je sors d'un rdv, je voulais ouvrir un compte normal pour ma petite activité autoentrepreneur.. Apparemment je ne pouvais pas alors que j'ai le droit. On était entrain de discuter et il m'a presque mis dehors. Alors que je n'ai absolument rien dit de mal.Que vous obligiez les gens à prendre un compte pro d'accord j'ai bien compris, mais avoir cette attitude c'est une honte cette banque. Enfin plutôt ce conseillé. Un mal pour un bien enfaîte vu l'accueil. Faudrait voir à bien choisir vos conseillés car c'est le reflet de votre banque quand même. De plus il ferait mieux de changer de métier.( Un micro-entrepreneur ne doit pas obligatoirement ouvrir un compte bancaire professionnel. En pratique, l'ouverture d'un compte courant « classique », au nom du micro-entrepreneur, suffit. ... Moins coûteux qu'un compte pro, le compte courant (ou postal) suffit dans la plupart des cas. Compte bancaire dédié à votre activité professionnelle : facultatif pour les entreprises individuelles. Les fondateurs d'entreprises individuelles sont exemptés de l'obligation d'ouvrir un compte courant dédié à leur activité professionnelle puisque leur entreprise n'a pas de capital social.20 oct. 2021

Rdv téléphonique pris suite à une simulation sur leur site. Je suis contactée ce jour par Mme Pagano conseillère. Le ton est donné, d’une amabilité hors du commun. Je ne peux pas lui expliquer mon projet en amont, parce qu'il faut que je lui donne expressément nos coordonnées, revenus… et tout ceci en l’entendant souffler. C’est abominable! Des blancs, des soupirs et enfin je peux exploser mon projet. Sans me laisser terminer on me dit qu’on ne réalise pas cela. Étonnée car beaucoup d’autres banques le propose. Bref je coupe cours à la communication. Cette conseillère est à fuite grandement. Je peux accepter aisément que l’on ne soit pas dans un bon jour mais là on frôlait l’incorrection et c’est inadmissible.

Bonjour, Tristesse est de constater que la qualité du service client chez vous est trop binaire. Chez vous, soit il est exceptionnel, soit il est médiocre. En effet, mon dossier est actuellement géré par une excellente conseillère mais il arrive fréquemment qu'elle se fasse remplacer pour cause d'absence prolongée. Et la je peux vous assurer que je prie pour ne pas avoir a faire a sa remplaçante tant la différence de qualité de service est immense. Mon frère, aussi chez vous, s'est carrément vu attribuer a titre définitif un nouveau conseiller, vraiment incompétent, ce qui l'a contraint a devoir changer de banque. Je prends la peine d'écrire ce commentaire car j'aime beaucoup le crédit mutuel et ca me peine profondément de voir mon dossier confier a des personnes peu compétentes, même temporairement. Je ne ferai pas de réclamation car je souhaite rester anonyme

Horrible expérience client depuis l'arrivée d'une nouvelle conseillère qui m'a été imposé. Aucune réponse suite à ma demande de changement de conseiller au directeur. Clôture de mon compte sans restitution des pièces obligatoires. Service déplorable, à fuir.