Crédit Mutuel Banque

conseillère pro à l'écoute de mes attentes En tant que auto-entrepreneur Très efficace

Excellente conseillère je recommande Madame MPEMBA

Nous avons de très bons échanges avec mme Reguy Mpenba Nsakala pour notre association Les Secondes Mains. Nous recommandons aux jeunes asso d’ouvrir un compte dans cette banque. Très à l’écoute et réactifs.

Hier, j'avais rendez-vous à 11H pour prendre une assurance auto. La conseillère qui devait me recevoir m'a fait poireauter un bon quart d'heure en passant plusieurs fois devant moi sans un mot ni un regard. En fait, elle était occupée avec la femme de ménage de la banque. Après un quart d'heure, elle est arrivée en compagnie de la dame de ménage qui portait un gros sac poubelle, et elle m'a annoncé : Allons-y! Toujours sans se présenter ni dire bonjour. Je suis client du crédit mutuel depuis plus de 20 ans! Je n'ai jamais été traité de cette façon. Du coup, je suis reparti et je me suis assuré chez la concurrence. Pour une banque qui appartient à ses clients, ça la fout mal quand même !

PAS de communication pour une agence qui n'est pas virtuelle!!

Agence à éviter. Les conseillères sont incompétentes ..

Je viens de me connecter pour mettre un avis favorable pour la caisse de Châtillon et l’ensemble de son équipe y compris le directeur. Je ne comprend pas ces avis négatif qui ne sont pas du tout à l’image de mon expérience en tant que cliente. Il y a toujours un bon accueil et un sourire de la part de l’équipe. Continuez comme ça, ne changez rien et ne laissez pas les avis négatifs vous affecter car vous êtes au TOP!!!!

Très satisfait de m’être débarrassé de cette agence et de son directeur ! J’avais obtenu de son prédécesseur des conditions commerciales favorables à condition de déposer des fonds très importants. Quelques mois seulement après avoir apporté ces fonds, le directeur a estimé que ces conditions n’étaient plus à sa convenance et les a remis en cause unilatéralement, pour revenir aux tarifs courants, d’où des frais de tenue de compte sur un compte inactif ! => Agence à éviter, d’ailleurs ses bénéfices 2022 étaient en forte baisse par rapport à 2021, et elle gagnait en 2022 plus d’argent via ses commissions et ses frais que via les intérêts de prêts à ses clients, c’est tout dire… !

Monsieur dans l'accueil pas très accueillant.

Le 1juin j’ai jamais vu un accueil comme ça je lui dis bonjour elle regarde même pas dans les yeux elle reste sur son ordinateur je vais poser une question elle fait comme si elle avait pas entendu est réponds trois minutes après. Et c’est la deuxième fois je tombe sur elle et deux fois ça s’est passé comme ça. La troisième fois je suis tombé sur une dame brune, elle était super gentil compréhensible parfaite.

La dame à l'accueil aujourd'hui le 27 mai est vraiment désagréable et hautaine, elle ne sait même pas parler avec les clients. Si vous ne voulez pas répondre aux demandes des clients, restez chez vous madame, c'est simple !

Excellent accueil, les conseillers sont très professionnels et à l’écoute. Je recommande !

Une agence professionnelle, un équipe dynamique, un directeur et des conseillers à l’écoute. Je recommande !

Bon accueil, conseillers à l’écoute et chaleureux !

Étant insatisfaite de ma banque précédente, j’ai changé pour celle ci et je me demande pourquoi je ne l’ai pas faite plus tôt! Prise en charge par la chargée de clientèle Mme Léger très aimable et à l’écoute, ainsi que le directeur avec qui j’ai eu l’occasion de m’entretenir qui est au top, je recommande cette agence les yeux fermés.

Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs, j’ai toujours été très bien accueillie et tous les conseillers sont top ! Une mention spéciale à Mme Leger dont le sourire est sans pareille et à son directeur M. Velho qui nous déroule le tapis rouge à chaque fois ! Continuez comme ça 👍🏻

Conseillés dévoués mais clash avec le directeur, la confiance étant impossible, du coup j'ai dû partir de cette agence alors que j'en avais toujours été client.

Une catastrophe.

Peu de professionnalisme dans cette caisse du crédit mutuelle. Grosse erreur de leur part qui aurait pu avoir de lourdes conséquences. J'espère quele directeur me contactera afin que je lui expose le problème

L’agence médiocre. L’Agent que nous avons eu est encore pire. On venait pour un crédit immobilier afin de se renseigner sur les conditions et taux ! Mais on nous a sorti en gros « pourquoi il ne faut pas prendre de crédit chez nous » j’ai du lui rappeler à plusieurs reprises qu’on est simplement venu pour se renseigner , on n’est pas venu quémander. Les grimaces de tête je n’en parle même pas et du fait qu’elle n’a même pas demandé nos revenus… juste elle a du simplement nous juger parce qu’on est jeune . Nous avons eu un rendez-vous dans une autre banque et ça s’est passé super bien , voilà comment j’ai pu voir la différence d’approche. Plus jamais cette banque

Nouvelle conseillère nouveau directeur et du coup plus d'écoute, plus d'attentions au point de donner le sentiment qu'ils n'ont rien à faire des clients. Mon ancienne conseillère était pour moi très bien malheureusement après deux ans dans cette agence il est tant de partir. Mutuelle? Financement ce sont tous les mêmes En réponse à votre réponse : Inutile de vous excuser, le fait de ne pas accepter ma demande alors que cela ne tient qu'à vous et votre directeur d'agence qui venez d'arriver (car pour moi vous êtes nouveaux) je n'étais pas averti du changement de personnel et il est vraiment regrettable que vous n'ayez pas pris connaissance des accords que j'avais avec mon ancienne conseillère. Mais je vous laisse à votre organisation. Je n'ai pas de temps à perdre en faisant des recours pour une demande qui est simple et sur laquelle j'avais trouvé écoute et satisfaction avant vous deux. Je vous l'ai déjà dit et je vous le répète, je n'ai plus confiance en votre agence et je prends d'ors et déjà mes dispositions en réaction.

Accueil parfait, personnel au top. Rendez vous très professionnel avec un conseiller (Mr Laeser), qui explique clairement et de manière pédagogue, et qui prend le temps. Merci.

Excellente agence, ca fait 3 ans que j'y suis, et j'ai eu 0 souci. L'équipe est top et très professionnelle. Tout est clair et simple, pas de mauvaise surprise. Réponses rapides, conseillers efficaces. Les banques se ressemblent plus ou moins mais le personnel de celle ci fait nettement la différence. Très humain et à l'écoute. Équipe 5 étoiles !!!

Très bonne agence. Une équipe professionnelle, accueillante et à l'écoute. J'ai rencontré un pb lors de mon retrait d'espèces et tout a été réglé très rapidement.

Pas professionnel du tout. Venu ouvrir un compte et commencer des procédures pour une association : beaucoup d'informations contradictoires, manque de solutions, erreur même dans la prise d'un rendez-vous. Passez votre chemin.

Equipe géniale compétente dynamique agréable et réactive. Une direction attentive sympathique et professionnelle. Meilleure banque de Châtillon.

Excellent service, accompagnement et suivi. A titre personnel et professionnel. Merci ! Merci aussi aux services d'assurance ACM. Une petite anecdote pour illustrer : En plein confinement, nous avons eu un malheur de rencontrer un sanglier qui nous a détruit l'avant de notre véhicule, puis s'est sauvé après nous avoir mitraillé de regard méchant. Le dépannage est survenu en moins d'une heure (nous étions pourtant dans un coin assez isolé de la vallée de Chevreuse sur une départementale et sans adresse exacte à communiquer). Nous étions remorqués jusqu'à notre domicile quelques kilomètres du lieu d'accident. Le lendemain (et ce en plein confinement) notre voiture était déjà dans un garage. Bien évidemment pendant le confinement les pièces n'étaient pas disponibles (notre voiture étant japonaise), nous étions donc contraints de prendre un véhicule de location (car confinement ou pas, étant dirigeants d'une TPE nous étions obligés de nous déplacer pour des raisons professionnelles). Finalement, nous avons retrouvé notre voiture bien réparé avec un modeste reste à charge malgré le montant assez important des réparations et en plus 2 mois de location de véhicule nous a été entièrement remboursé !! (Ceci car le garage ne pouvait pas nous prêter un véhicule à cause du Covid). Bref ! MERCI BEAUCOUP ACM et toute l'équipe du Crédit Mutuel Châtillon !!!

de l'humain ... cela change des autres banques. Un accueil souriant, un conseiller qui prends vos problématiques et répond à la faisabilité du projet.

Conseillère au top. D une réactivité à toutes épreuves Merci encore