Crédit Mutuel Banque

Mais où va donc le CREDIT MUTUEL, la banque qui appartient à ses clients ? Samedi 13/04/2024, je passe au DAB pour retiré 10€. Ledit DAB ne distribue que des billets de 20€ minimum. Il est 11H40, je jette un œil à l'intérieur de la caisse, il n'y a personne à part 3 employés qui discutent entre elles. Je pénètre et me rend au guichet, j'explique qu'il me faut de la monnaie de 2X10€. On me dit que cela dépend ! Et là une missive lunaire m'arrive en plein visage êtes-vous client de la caisse ? me demande-t-on ! Je réponds non, je suis client à HOENHEIM centre. On me répond dans ce cas Monsieur, je ne peux pas vous faire de monnaie, il faut vous rendre à votre caisse. Heureusement que ma caisse n'est pas à QUIMPER. EN conclusion, client fidèle du CREDIT MUTUEL depuis des années, avec leur politique désastreuse menée depuis un certains temps, j'envisage désormais avec ce dernier épisode, de changer d'établissement bancaire. Le CREDIT MUTUEL, ce de loin plus une banque proche de ses clients. Je tiens à préciser ici que ni la personne au guichet (qui ne fait qu'appliquer les directives) ni le Directeur ni sont pour quoi que ce soit, les pauvres, ils ne font qu'appliquer des directives du siège qui a totalement perdu la notion de la relation client depuis quelques temps déjà. C'est vraiment navrant.

C'est une banque avec du personnel accueillant et professionnel

Une agence proche de ses clients. Personnel agréable et réactif!

L'essentiel est d'avoir un bon Conseiller financier et cela je l'ai en la personne de Monsieur Gentner Emmanuel qui se prend le temps de répondre à toutes vos questions...

Une mme L. ( conseillere ) qui malgré un tres bon dossier d investissement locatif a refusée de me suivre tres certainement pour mon jeune age qui revenait tout le temps dans son discours malgre une etude de renta / du marché / estimmation des loyers attesté par professionels / taux d'endettement respecté. J'ai trouvé un courtier qui m'a orienté vers un autre CM de strasbourg . j'ai obtenu mon pret en 2 semaines. je gagne un complement de salaire 500eu net depuis chaque mois. et le pret est largement remboursé . A bon entendeur

Je ne remercie pas la dame de l'accueil qui m'a délibérément laissé sur le seuil de l entrée et qui après 5 mn ma finalement laissé accéder en disant a une cliente qu'elle ne laisse pas rentré n'importe qui ! Rebelote pour sortir! Probablement que les personnes en bleu de travail n'ont pas leur place... Étant client depuis 28 ans ca passe mal.

Dommage qu'il ne soit pas possible d'obtenir ses relevés de compte hors des heures d'ouverture des guichets aux horaires, pas toujours adaptés, à la clientèle active 😢