Crédit Mutuel Banque

Thomas Grand !Conseillé disponible et super réactif.

Nous sommes clients depuis de nombreuses années au crédit mutuel de Gex. Merci à notre conseillère Madame Dalmas pour son suivi, sa réactivité et son professionnalisme à toute épreuve. Nous avons essayé d'autres banques dans le pays de Gex et aucune ne nous a offert un service et un accompagnement à ce niveau !

Je recommande cette agence, pour leur disponibilité, leur gentillesse, l'accueil. Je suis ravie.

Bonjour' Client depuis plus de 10 ans, j'ai toujours très bien été accueilli par l'ensemble du personnel d'accueil ( ce n'ai pas toujours le cas dans d'autres banques de la region ) très a l'écoute de mes besoins, souriant et réactif malgré mon caractère bien trempé parfois ! J'ai pu suivre le parcours de plusieurs personnes ayant évolué au seins de l'agence. Et ils n'ont pas changé de ligne de conduite ! Au TOP. Merci pour le soutient, la rapidité, la prise en compte de ma personne. Merci au recruteur de cette agence, vous faites de bon choix pour nous. Je pense à Madame Grandidier en autre. Extra.Merci Madame pour l'ensemble du travail effectué.

Ayant quitté ma 1ère banque (qui ne mérite pas d'être nommée mais commence par SOCIETE), après plus de 18ans chez eux car elle n'aidait ses clients que lorsqu'ils n'étaient pas dans le besoin, j'ai été accueilli en tant que personne d'abord par le Crédit Mutuel de Gex, et Mr Laurent GRASSET qui a suivi une situation financière compliquée pendant plusieurs années mais qui a fait toujours preuve de bienveillance et de soutien, malgré les difficultés rencontrées. Quelques années plus tard, lorsque ma société a été créée, je n'ai pas oublié le côté humain de cette banque et c'est tout naturellement que je me suis tourné à nouveau vers le Crédit Mutuel gessien en compte PRO, et Mme Annick PESEC-GLAUSER qui suit depuis le début les finances de la société M8TE. Presque 7ans plus tard, et des résultats au beau-fixe, c'est encore tout naturellement que je me suis tourné, à nouveau en tant que particulier, vers cette agence qui m'a autorisé un emprunt immobilier personnel, me permettant d'accéder à la propriété. Morale de l'histoire à destination des autres banques : Prenez soin de vos clients, même en difficulté, car ils vous le rendront dès qu'ils le pourront. Personnellement, j'ai trouvé ma banque et je ne compte pas en changer de si tôt.

Employés d’accueil désagréables quand il y a une demande de retrait, non professionnel depuis les 6 mois que je vais à cet établissement . Très antipathique avec les clients. Il renvoie sur l’application alors qu’on se déplace en physique et qu’on paie pour des services. L’accueil de Divonne et Fernay Voltaire est excellente et n’a rien à voir.

Ça fait un peux plus de 3 ans que je suis avec crédit mutuel et 2 ans que madame GRANDIDIER est ma conseillère et je peux vous dire qu’elle est vraiment très gentille, à l’écoute, conseille bien et elle a toujours des réponses satisfaisante à mes questions . franchement vous êtes génial je ressors toujours avec le sourire après un rendez-vous avec elle ☺️.

Depuis mon arrivée dans cette banque le premier jour jusqu'à maintenant, je suis très heureux grâce à ma conseillère Mme Grandidier, toujours avec une bonne résection, essayant toujours de préparer les documents le plus rapidement possible, de régler et de résoudre les problèmes avec le meilleur sourire.

Conseiller Mr. Grasset au top, rien à dire toujours un plaisir, à l'écoute et explique parfaitement bien.

Personnellement ma conseillère m'a toujours soutenu très réactive et à l ecoute. Je suis cliente chez eux depuis 2015 et j en suis très contente.

Un peu plus de 20 ans comme client de cette banque, et je n'ai que des satisfactions à partager. Tout récemment encore, après un imprévu contraignant qui entraînait un déménagement rapide, ma conseillère s'est montrée d'une totale efficacité, joignant l'écoute aux recommandations judicieuses. Il peut paraître surprenant au premier abord d'associer les mots humain/humanité et conseiller financier, mais c'est pourtant mon expérience avec cette banque, que je ne peux que recommander aux personnes soucieuses d'une écoute véritable et d'une gestion personnalisée de leurs biens.

Quel bonheur d'avoir des professionnels bancaires compétents, réactifs, réellement pro et qui plus est, empathiques et bienveillants ! Je recommande pleinement le Crédit Mutuel Gessien. Merci tout particulièrement à son directeur M.Christophe SCHREIBER et ma conseillère pro Mme Pauline RENDU pour leur efficacité et disponibilité et merci aux valeurs du Crédit Mutuel !

j'ai effectuer une demande de transfert de comptes qui n'as jamais été prise en compte.... Je pense donc changer de crémerie

Excellent service pour tout les projets que j’ai dû mener à bien. Je recommande fortement.

Que dire si ce n’est un énorme MERCI!!! Les équipes et Mr Scheiber le directeur de l’agence m’ont accompagné pour réaliser l’acquisition d’un bien dans un moment personnellement compliqué. Extrêmement réactif, professionnel et sympathique. Je recommande vivement.

Un service client inadmissible ! Une dame à l’accueil très désagréable et vraiment pas professionnelle ! ( âge cheveux courts) Prise de rendez vous pour ouvrir un simple compte courant , on me demande de multiples documents , certains me semble inutiles ! J ai un l audace de demander qu’elle était la nécessité de certains documents la conseillère de l’accueil m’a clairement dit qu ici on ne prenait pas TOUT LE MONDE , que mon profil ne correspondait pas à leur banque ( alors qu elle n à aucuns documents entre les mains pour justifier cela ) . Elle m’a donc clairement inviter à aller voir ailleurs qu une autre banque serait plus adapter à MON PROFIl , physique je pense ´n ayant aucunes autres bases. Une seule satisfaction sort de tout cela ne pas poursuivre avec cette banque !!! Il y a probablement de vrais professionnels à l intérieur mais pour un premier contact la personne à l’accueil est primordial c est le premier regard que l’on a sur l’établissement . Et cette dame n est juste plus à sa place je pense dommage …. Visite du 17.01.24 VERS 15.30 .

J'ai choisis cette agence suite à la mise au point dun dossier d'investissement immobilier, suivis technique, conseils précieux, prestation irréprochable, et contact agréable avec comme collaborateur Mr Schreiber

J’ai sollicité le Crédit Mutuel de Gex pour un financement de travaux de rénovation énergétique. Les délais étaient très courts… Le directeur a pris le dossier en main avec compétence et réactivité, et tout cela dans une ambiance très sympathique. Merci beaucoup.

Je recommande fortement le Crédit Mutuel de Gex et Divonne les Bains et notamment le professionnalisme et la disponibilité de M. Schreiber le directeur d’agence. Nous sommes passés récemment par le Crédit Mutuel pour obtenir notre prêt immobilier. M. Schreiber et son équipe nous ont accompagnés tout au long de notre projet. Nous avons pu obtenir un prêt à de très bonnes conditions et même meilleures que les banques concurrentes. Si vous cherchez une banque dans le pays de Gex que ce soit par exemple pour ouvrir un compte ou obtenir un prêt je vous conseille ces 2 agences. Ces 2 agences font vraiment la différence au niveau de la relation clients en comparaison des autres banques (non mutualistes).

Banque très réactive lorsque l'on a besoin d'eux. Mon conseillé est compétent, à l'écoute et disponible. Je recommande cette banque.

JE PARTAGE UN PROBLEME DE SECURITE COMMENT CE FAIT CE QUE LES PORTES DU SAS SOIT OUVERTES EN PERMANENCE QUAND UNE CERTAINE AUDREY EST A L ACCUEUIL ET QUI DIT Q UELLE N A PAS QUE CA AFAIRE D APPUIER SUR LE BOUTON POUR OUVRIR LES PORTES SUR DEMANDE? ELLE MET EN DANGER SES COLLEGUES ET LES CLIENTS DE L AGENCE? DE PLUS LE RESPONSABLE LAISSE FAIRE !!!! il n est pas a sa place en tant que chef d agence

QUEL BONHEUR de travailler avec des gens compétents, réactif et surtout humains !! j'ai decouvert cette agence lors de l'accompagnement de mes clients dans le financement de leur projet immobilier et c'est SANS REGRET !!!

Un grand merci à Monsieur Grand qui a su répondre à nos attentes et à notre projet. Le suivi et les conseils sont vraiment au delà de nos attentes.

Je recommande ! Je suis chez cette banque depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été déçue. M.Schreiber est toujours très réactif, à l’écoute et disponible pour expliquer en détails et clairement les sujets complexes.

Disponible, agréable et toujours de bon conseil, voici ce qui définit le directeur d'agence C. Schreiber. Merci vivement de nous avoir accompagné dans la restructuration de nos divers prêts, ceci nous a permis sans augmenter nos mensualités, de faire des travaux de rénovation chez nous. Je recommande l'agence Crédit Mutuel de Gex

Banque très professionelle, rapide dans les démarches et très claire dans les explications sur des sujets plus complexes. Je recommande vivement.

En tant que courtière en prêts, j’ai accompagné plusieurs clients dans cette agence et celle de Divonne. La qualité de l’accueil est excellente et le directeur MR Schreiber prend tout le temps nécessaire pour expliquer en détails tout le prêt immobilier et le fonctionnement des comptes et services proposés. Mes clients sont tous ressortis enchantés.

Je recommande a 100% le crédit mutuel et spécialement notre conseillère, Pauline Rendu. Elle nous suit depuis des années dans différents projets. Elle est très réactive, de très bon conseil et ne force jamais, ce qui est appréciable ! Elle est parfaite tant pour la gestion courante, les projets immo que les placements financiers.

Je mets une étoile mais si je pouvais mettre zéro je n’hésiterai pas Nous avons fuis cette agence car ils n’ont jamais voulu renégocier notre crédit immobilier fait il y a dix ans Sans parler du manque de disponibilité du conseiller à l’époque Bref Au moment de rembourser notre prêt celle ci nous prend des indemnités pour remboursement anticipé alors que notre prêt ne le prévois pas ? Nous attendons toujours d’être remboursé c’est inadmissible Un médiateur bancaire va être saisi pour notre cas

De l’accueil jusqu'au directeur, l'équipe est à notre écoute! Des rendez vous très rapides, des réponses mail et téléphoniques tout autant. Dès le premier rendez vous, Monsieur Schreiber a su nous accompagner dans notre projet immobilier en toute transparence. Nous sommes plus que satisfait et réellement reconnaissant pour cet accompagnement de qualité.

Je recommande fortement cette banque, elle est gérée par Monsieur Schreiber qui est un directeur toujours disponible et à l'écoute de ses clients.

Ca fait 15 ans que j'utilise cette banque et j'ai jamais eu de problème avec les guichetiers. Les autres avis me laissent pantois.

Agence navrante. Service client zéro pointé, pas de conseillers à l'écoute, ne répond pas au mails, impossible de les joindre par téléphone et le peut d'informations reçues de la centrale sont étonnées, bravo le Crédit Mutuel de Gex ! Ces problèmes perdurent depuis longtemps dans cette agence. Sans parler d'une seule personne à l'accueil qui gère à la fois les clients physiques mais également les appels téléphoniques. On passe plus de temps à attendre son tour que de faire la queue en caisse au supermarché. Vraiment décevant, bravo la pub, Une banque à qui parler, !!!

Reçu et conseillé par Madame Grandidier que je remercie pour son sérieux

Toujours très contente, personnel très sympathique faisant toujours son maximum. Ravie de cette banque

je suis Suisse et met les euros de ma station-service dans cette banque (car d'autres banques ne voulaient pas de mes euros ) c'est du personnel très sympathique en plus. Merci

A éviter, ne compter pas sur eux si vous avez un problème urgent à régler , et pour joindre votre conseiller préparer vous à patienter quelques jours

Après 5 minutes d'attente vous obtenez un conseiller qui vous fait patienter et en fait la ligne est raccrochée car il a fait une mauvaise manipulation! Vous rappelez dans la foulée et le message toutes nos lignes sont occupées prière de rappeler plus tard Super service. Nous perdons un temps phénoménal avec toutes ces procédures téléphoniques inutiles mais par contre nous payons bien des frais administratifs de tenue de comptes pour un service zéro. A bon entendeur

Je suis tres satisfait de cette banque depuis 2007. Mon conseiller est disponible, à l'écoute et fort sympathique et aussi... il prend le temps systématiquement de m'expliquer. Merci à vous. Je recommande sincèrement.

Merci pour le excellent service donnée, avant et pendant notre construction dune maison particulaire. Monsieur Grasset a retournée une blocage d’avancement de notre projet en retenu depuis une année dans an autre banque a Gex. Et une grande merci a Mme Grandidier pour tout ces interventions courant dan l’avancement de notre projet, et toujours sourient mémé quand ces pas toujours facile d’être aux premier line/réception .

Toujours aussi mauvaise expérience... Je penses que se permettre de faire des jugements sur les autres banques est facile.. mais surtout aussi inutile. Avant de critiquer, soyez à la hauteur !

On me donne des informations erronées, on ne veut pas maider ou rien du tout, banque inutile merci de remettre en question votre système de fonctionnement, je travaille aussi en banque. Le crédit mutuel de Reignier en Haute-Savoie est bien plus compétent

Conseiller fantôme, aucun rappel,aucune réponse. Traitement laborieux des demandes.Je n'ai jamais vu cela c'est catastrophique et intolérable. Une sérieuse remise en question devrait être faite !

Très bon service depuis 20 ans date de mon arrivée au Cm. Mon conseiller ets toujours présent pour répondre à mes questions. Je reçois même des emails quand il se passe quelque chose d'anormal sur mon compte. Seul point noir, une seule personne a l'accueil n'est pas suffisant

Manque d'égards pour les petits épargnants, et les personnes en difficulté. Le directeur lui-même serre la main aux personne au-dessus de vous et vous dédaigne.

Jamais eu pire banque. Même en changeant de conseiller vous aurez toujours le même résultat. Mme Pittiani était ma dernière. Aucun suivi, rendez vous oublié, ne rappel jamais et ne lis pas ces mail. Honteux

Après avoir demandé un rdv téléphonique, j attends toujours l appel !!! Ma carte est arrivée à l agence mais personne ne me préviens... A éviter

A déconseiller vivement! Conseillère ne répond jamais ni au tel et avec beaucoup de retard aux mails. Attendre 4 mois pour faire un transfert et résiliation de comptes!!! Laborieux

Banque avec aucun professionnalisme

temps d'attente inadmissible.... manque de personnel a l'accueil et staff incompétent . Je vous déconseille cette banque

FUYEZ !!!!!!! Conseiller Obselète... les frais de gestions de comptent sont toujours prélevé en temps et en heure mais aucun travail n’est fait derrière ces frais. A part vous vendre des contrats, vous parler de téléphonie, capable de rien de plus. - Des appels pour contacter son conseiller = «  il est en rendez-vous » Toujours toujours toujours en rendez vous !!!! - Placer un rendez vous soi même grâce à internet ? IL ANNULER !!!

Depuis que j'ai changé de conseillère, ma relation avec le crédit mutuel s'est énormément amélioré Là où il y'a 5-6 ans, je n'aurais jamais conseillé cette agence, aujourd'hui je ne peux que la conseiller !

Aucun respect ne recontact jamais ils ne lisent pas leurs mails conseillere injoignable !!!!!!!!!!!!!!!

Personnel débordé ou incompétent ? Les délais d'obtention d'un rdv sont très longs, et les sollicitations via la messagerie en ligne du CIC/CM sont souvent sans réponse sans au moins une relance. J'ai toujours été au Crédit Mutuel (dans le département 90 auparavant), et je n'ai jamais connu cela, la qualité de service a toujours été plus que correcte. En revanche dans cette agence en particulier (Gex), la prestation est très laborieuse. Seuls points positifs : l'ouverture le samedi matin et les horaires jusqu'à 18h30 en semaine.

Déconsseillé. Les frais sont exhorbitants, jamais de conseiller par téléphone et l'appel par le 0820... est coûteux. Profitent de votre ignorance des produits financiers et ne font aucune concession. A BANNIR. Une grimace serait plus appropriée qu'une étoile.

Je mets une étoile car c'est le minimum que l'on puisse mettre sur Google. Mon expérience avec cette banque a été un fiasco du début à la fin !! Très disponibles pour les rendez-vous au début et jusqu'à ce que votre argent soit chez eux ! J'ai toujours été au crédit mutuel, et depuis mon plus jeune âge. À mon déménagement dans l'Ain, j'ai décidé de transférer mes comptes dans la région... Quelle erreur !!!! J'ai fait plusieurs demandes qui ne nécessitaient que peu de temps et d'attention, et malgré tous les mails que j'ai envoyé, les appels passés mes demandes n'étaient pas traitées ! Il a fallu 2 semaines pour obtenir de leur part un simple transfert d'un compte à un autre ! Durant les congés, il n'y a pas de relève, en tout cas pour mon cas, j'ai été livrée à moi-même en pleine attente de transfert, sans moyen de paiement, sans accès à mes comptes, alors que j'avais envoyé plusieurs mails et passés plusieurs appels pour savoir si tout était en ordre ! Enfin, et au vu de l'incompétence de ce service, j'ai entrepris le retour de mon argent à ma banque initiale (toujours au crédit mutuel), cela a pris 1 mois et demi, je n'ai fait qu'essayer de joindre mon conseiller qui de toute évidence s'en foutait car je n'ai jamais été rappelée, ma vraie conseillère (banque initiale) a même envoyer des messages sans réponse à ce jour encore !! Et je n'avais plus accès à mes épargnes !!!!!!!! J'ai du déposer plainte auprès du service réclamation du crédit mutuel afin qu'un message officiel soit envoyé au responsable pour faire avancer ma situation ! Un scandale !! Enfin, je tiens tout de même à signaler que ma demande a été prise en charge par une dame compétente et à l'écoute ! Je suis déçue qu'il y ait autant de différence entre les conseillers d'une même société, je suis tombée sur la mauvaise personne. C'est incroyable et inadmissible que le crédit mutuel puisse engager des personnes aussi peu compétentes. Méfiez-vous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je déconseille cette banque ! Pas le credit mutuel en général, mais cette banque la en particulier. Il faut au moins envoyer une 10e de mails et gueuler pour avoir une réponse ! Cela fait 3 semaines que j'envoie des mails a ma conseillere et a la caisse de la banque et toujours aucune réponse ! Le seul moyen de les contacter c'est par téléphone et c'est payant... Incapable de faire un changement de banque, on a finit au bout de 3 mois par me dire qu'il fallait que je me débrouille toute seule, et j'ai quand meme eu des frais bancaire dans ma vanque précédente le temps du changement ! Passez votre chemin vous en serez plus heureux.