Crédit Mutuel Banque

Même pas un an que je suis chez eux et je sature. Incroyable d'avoir un service aussi mauvais. La première impression à été Incroyable et aujourd'hui Mr BRIEL ne me répond pas (sauf si je menace d'aller chez la concurence). Les mails restent plusieurs mois sans réponse, impossible de faire la moindre démarche. Je veut assurer mon véhicule et j'attend depuis plus de 2 mois. Je part chez la concurrence et si ça continue je change d'établissement. Valable aussi pour l'accueil avec qui j'ai pas eu une très bonne impression le peut de fois que je les ai eu. L'agence se permet de fermer avant les horaires normaux sans prévenir les client, qui ducoup se pointent et se retrouve devant une porte fermée ( ça m'est arrivé). Pour moi on ne se permet pas des choses comme ça quand on as déjà du mal à gérer les clients en faisant des journées complètes. Les personnes qui mettent de bon avis et qui ne comprennent pas les mauvais sont soit des faux profils, soit des personnes qui ne sont pas amener à être en contact souvent avec leur conseiller. Pour moi cet établissement souffre soit d'un manque de compétences soit d'un manque cruel de personnel. J'espère que l'établissement verras cet avis et en tiendras rapidement compte. Dany galvao.

Très satisfait des services, de l accueil et des conseils. Je recommande vivement !

Une belle ambiance pour une banque dynamique et où les conseillers sont à l'écoute et réactif Bravo

Professionnalisme, réactivité, accueil au top ! Je recommande vivement cette banque où le client est au centre de la relation

Sur ces 2 derniers mois j'en suis à 2 mails envoyés à mon conseillé et à l'agence directement aucune réponse à ce jour. J'ai rdv dans une autre banque prochainement pour basculer mes comptes car je trouve le service de cette agence déplorable.

Bonjour à tous ! J'ai vu les notes de cet établissement et je trouve qu'elles ne correspondent pas du tout à ce que vaut vraiment cette banque. Personnellement j'y suis depuis plusieurs années maintenant (depuis 2017 je crois) et je n'ai jamais été déçu ! Je trouve le personnel très accueillant et très compétent, j'ai un conseiller (M. Briel) qui est au top ! Toujours à l'écoute peu importe les demandes que j'ai, que ce soit assurance, prêt, gestion ou autre. Il répond aux mail rapidement et de manière toujours très précise. Il a récemment accordé notre prêt immobilier sans difficulté et en montrant un grand intérêt à notre projet. Bref, tout ça pour dire que si vous avez des doutes sur cette banque, allez voir par vous même car le plus souvent les avis reflètent les gens qui ont eu de mauvaises expériences et rarement ceux qui en ont eu des bonnes !

J'ai du mal à comprendre certains avis car notre expérience nous a montré que cette agence est sérieuse et à l écoute, ce qui n était pas le cas de notre ancienne banque

Très très très en colère contre cette banque... Changement de banque en juin 2021 nos compte ne sont a ce jour toujours pas transférées un an après, nous appelons 1 fois par mois impossible de joindre Mr Briel, nous nous sommes rendu à l'agence semaine dernière personne ne peut nous recevoir, j'appelle et demande un responsable personne ne nous rappelle bref je vais faire demi tour car nous sommes plus que déçu et la confiance n'y est plus

Demande d’ouverture de compte en juin 2021, avril 2022 le compte vient juste d’être ouvert. Ne répond jamais au mail , ni aux appels. Incompétent. Suffit de regarder les autres avis.

Une agence, mais surtout, un conseiller nommé Monsieur BRIEL qui sait être réactif à mes demandes, quelqu'un qui est très professionnel. Merci

Depuis 1 mois toujours en attente du conseiller qui devait m'appeler pour me donner l'explication du pourquoi on continue de me prélever mon assurance habitation alors que mon bien est vendu et que j'ai fourni l'attestation. Une banque a tout prix éviter

Suite à l'appel du conseiller il s'est avérée que la personne n'avais pas raccroché mais qu'ils s'agissait d'un bug, tout est rentrer dans l'ordre.

J'ai fait appel au crédit mutuel pour un pret bancaire. Ils m'ont apporté une réponse, favorable, en un temps record. Là ou les autres demande 3 semaines de délais. Je recommande vivement (notamment M.Latona).

Accueil déplorable , la personne de l accueil est hautaine et ne fait aucun effort, vous envoie au cic pour déposer des chèques et cela ne le dérange pas honteux ! Et en plus ça l amuse

Sans problème. Personnel avenant et serviable.

LA banque à éviter ! Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles ! Aucune sympathie pour les clients, votre argent leur appartient et quand vous leur posez des questions la réponse sera toujours non . Et je ne parle pas de la conseillère ...

franchement fuyez!! je n'ais eu que des problèmes (et j'en ais encore pour la clôture du compte). Il ne sont pas du tout a l'écoute du client et c'est le service recouvrement qui vous informe que vous etes dans le rouge!

Pour une banque qui est à l'écoute de ses clients, selon leur pub, ils sont surtout gentils quand il veulent encaisser l'argent mais quand une question les gène, on s'adresse à un mur. On peut s'interroger sur l'efficacité des relations avec leurs clients-actionnaires. Le litige va se régler au TGI du Puy.

J'apprécie le côté proche du client de cette agence. Toujours arrangeant.