Crédit Mutuel Banque

dommage les frais augmentent et le sens commercial diminue l accueil laisse beaucoup a désirer j ai connu mieux

Les rendez vous ne sont pas honorés de plus impossible de les joindre par téléphone

Depuis 12 ans au crédit mutuel d'Arcueil, j'apprécie cette banque pour son application mobile très simple d'utilisation, la sécurisation de mes comptes et l'efficacité de mon gestionnaire

Bonjour Un accueil très professionnel, une équipe soudée, très a l'écoute . Merci de votre confiance

Les personnes de cette agence ne respectent pas les gens et n’honorent pas les rdv fixés par eux mêmes. Ce qui est très peu sérieux et professionnel. Je me suis déplacée une première fois en mai 2023 pour prendre rdv dans le cadre d’une demande de crédit immobilier. Je l’obtiens. Le jour même, la conseillère est absente, sans avoir annulé ses rendez vous. L’histoire se répète récemment. Je me déplace encore une fois dans le but d’obtenir un rendez pour le même motif. Un personnel de l’agence me donne un rdv avec une de ses collègues 3 semaines plus tard. Il me note le rendez-vous sur un papier avec les documents à apporter. Je me rends au rendez vous ce samedi 16 mars. À ma grande déception, la conseillère me dit qu’elle n’a pas mon rendez-vous dans son agenda. Quelle mauvaise blague ? Je lui montre le papier que m’a remis son collègue, qui était ds son bureau à proximité et qui entendait tout mais qui n’a pas bougé d’un iota… malgré cela elle me dit qu’elle ne peut me recevoir et me propose un rendez vous pour la semaine d’après. Sans moi, je préfère m’orienter vers une autre agence plus sérieuse , bien que celle-ci soit à proximité de mon domicile.

Pas de possibilité de retirer de l'argent au guichet. Des branquignols !

Tres satisfait d'acueill sur tout de larelation de mon charge d'affaires Mr Rousseau

Superbe conseillère toujours disponible et très gentille

Client de cette banque depuis 2 ans, je n'ai que des motifs de satisfaction. Professionnalisme et accompagnement Madame Gonçalves est une conseillère d'une très grande qualité.

Une banque remarquable pres de son client et doter d'une conseillere Tres proche de ces client Mme Goncalves

Cliente depuis 2007 à l'agence d'Arcueil, je reste une cliente fidèle depuis. Chaque demande ou questions trouvent une solution ou réponse. Ma conseillère (Mme GONCALVES) est réactive et très à l'écoute ce que j'apprécie. Je suis très satisfaite de la relation de confiance que nous avons construite au cours de ces dernières années et qui j'espère continuera ainsi. Merci

Super accueil. banque qui brille par sa réactivité et la qualité de sa relation client. J’avais le choix entre plusieurs banques et celle-ci s’est avérée de loin la plus convaincante.

Client au Crédit Mutuel à Arcueil depuis plus de 10 ans, je n'ai que des motifs de satisfaction. Professionnalisme, communication, accompagnement et conseils éclairés de M. LANZENBERG, simplicité de navigation du site.

Disponibilité et professionnalisme. Marie Goncalves est très sympa et humaine. Les autres salariés sont competents. Bravo

Cliente particulier depuis depuis de très nombreuses années du Crédit Mutuel je suis toujours autant satisfaite de leurs services! Je suis devenue cliente professionnelle et je remercie Mr Rousseau pour son accompagnement et sa réactivité! je recommande cette agence aux futurs clients à la recherche d'une banque humaine et à l'écoute de ses clients

MON AVIS A ETE SUPPRIME Je le remets donc très déçu ! Notre conseiller professionnel était Mr Florent ROUSSEAU qui nous avait donné un aval oral pour un crédit de 50.000€ pour au dernier moment nous dire non ! grosse faute professionnelle qui nous a foutu dans la panade il honore pas ces rdv ! obliger d'envoyer plusieurs mails pour avoir des reponses ! quand il est en vacance c'est encore pire car les autres conseillers ne s'occupe pas des comptes professionnels ! nous avons changé de banque et ils nous a fait des prélèvements juste avant de partir ! si vous avez besoin d'un conseiller pour un compte professionnel surtout n'allait pas la bas ! ni avec ce conseiller !

Mon avis a été supprimé je le remets donc ! très déçu ! Notre conseiller professionnel était Mr Florent ROUSSEAU qui nous avait donné un aval oral pour un crédit de 50.000€ pour au dernier moment nous dire non ! grosse faute professionnelle qui nous a foutu dans la panade il honore pas ces rdv ! obliger d'envoyer plusieurs mails pour avoir des reponses ! quand il est en vacance c'est encore pire car les autres conseillers ne s'occupe pas des comptes professionnels ! nous avons changé de banque et ils nous a fait des prélèvements juste avant de partir ! si vous avez besoin d'un conseiller pour un compte professionnel surtout n'allait pas la bas ! ni avec ce conseiller !

Franchement au top ! Merci pour votre écoute, votre réactivité et professionnalisme qui me font votre la banque d'un autre œil. Surtout un grand merci à Madame DURAND (ma conseillère).

Bon accueil, toujours, des conseils pertinents vis à vis de nos problèmes. Un interlocuteur unique pour nos choix, banque, assurances, mutuelle.

Capacité remarquable à ne pas prendre en considération les demandes de leurs clients. Celà fait environ 3 ans que je suis assignée à cette agence qui, à chaque fois que je viens en personne récupérer papiers ou carte bleue, me fait savoir que ceux-ci sont dans leur agence à l’Hay-les-Roses. Au total, cela fait 3 (trois) fois que je découvre que le problème n’est pas réglé alors que je signale le soucis constament et qu’ils m’assurent s’en occuper pour la prochaine fois. Déplorable et simplement fatiguant.

Au delà d’une banque, je recherchai un partenaire financier qui me comprenne et m’accompagne dans mon développement de projets. Aujourd’hui je peux dire que je suis très satisfait des échanges et des services que j’ai avec mon conseiller M. Pierre LANZENBERG. Un grand merci pour ce professionnalisme et cette relation qui s’instaure au fur et à mesure. Je recommande sans hésitation. Anthony DEKHAL-GIANCARLI

Excellent accueil, très bonne communication avec les conseillers. Merci pour votre suivi !

Client depuis près de 35 ans au crédit mutuel, j’ai décidé de fermer mes comptes dans cette agence, en effet, depuis le départ de l’ancien directeur et de son équipe, la politique mis en place par la nouvelle directrice est catastrophique. Aucun sens du commerce, plus pédante que professionnelle. Fuyez cette agence qui ne pense qu’au profit en vous soutirant tous les frais bancaires imaginables.

Ça va

Bonjour, Le 13 janvier 2022 j'ai été reçu par Mme GONCALVES lors d'un rendez-vous obtenu très rapidement. Outre son chaleureux accueil, Mme GONCALVES a fait preuve d'un très grand professionnalisme, a répondu à toutes mes questions et m'a fourni de très bonnes informations. Je suis ravi d'avoir une conseillère aussi disponible et réactive. Cordialement. R. LEGENDRE

Je suis monsieur sidibe salif Je suis vraiment satisfait du service et surtout très satisfait et content de Mme Goncalves qui est toujours disponible et à l'écoute.

Bonjour, je suis depuis plus de 10 année chez, Crédits mutuelle , je suis tout les jour ou je passe a la succursale Crédit Mutuel de Arcueil toujours bien reçu Par toutes les partenaires de service, plus ma Conseillère Mme,M.G. Elle est toujours disponible et a l'écoute de l'autre avec assiduité je sort toujour satisfait et heureux

Accueil et services formidables,excellente expérience avec cet agence surtout ma conseillère super réactive et très agréable.

Toutes ma sympathique pour Md Goncalves

Très déçu du service, aucun accompagnement et des rdv annulé avec le conseiller sans explication. Bref à éviter si vous avez des projets.

Service déplorable, j'attends ma nouvelle carte bancaire (l'ancienne bloquée à cause des opérations fraudeuses) depuis plus qu'une semaine, la dame avec laquelle j'avais téléphoné vendredi m'avait assurée que j'allais recevoir ma nouvelle carte lundi, pourtant on est mardi et je n'ai toujours pas ma carte. De plus, pour arriver à ce point j'ai dû passer 4 coups de fil pour entendre à la fin que le retard est lié à la poste- il existent quand même d'autres moyens de livraison si la poste n'est pas efficace! Cela m'a bien compliqué la vie en ce moment...Malheureusement cette banque est à déconseiller.

Relation clientèle déplorable . Ici c'est eux qui commandent,et si vous avez le malheur de poser des questions ou de demander des comptes afin de simplement comprendre ce qui est fait avec votre argent , vous avez juste le droit de vous taire et de vous faire parler comme un malpropre. A fuir .

Personnel agréable, surtout Mme Lila zaoui , très à l’écoute des clients, bonne conseillère, toujours dispo elle est formidable , je recommande cette banque

Ouverture de comptes courant et d épargne. Ma nouvelle conseillère est très agréable, à l écoute de mes attentes et facilement disponible par téléphone ou par mail. Je vous remercie Madame pour votre bienveillance et votre professionnalisme.

Impossible de joindre quelqu'un dans cette caisse ni par téléphone ni par e-mail, c'est un enfer !

Rendez vous pris en 2 jours pour un projet d investissement locatif. Très bien accueilli, la conseillère a tout de suite compris ma démarche et m’a orienter sur un financement intéressant. Elle a su prendre son temps et répondu à toutes mes questions. Je mets une note de 5 car toutes les conditions ont été réuni pour un service sans faute ... A recommander !

Des conseillères volontaires et dynamiques, mais un directeur de banque craintif avec une vision délirante et apocalyptique de l'avenir, mettant en avant l'intelligence artificielle Watson pour justifier ses refus de prêt. Vous pouvez y aller pour gérer vos comptes, mais à éviter pour tout autre type de produit financier.

Personnel désagréable, peu ou pas du tout pro

Il n'y a jamais personne à l'accueil

Personnel très désagréable Ne prennent pas en compte les demandes ...

Bonne agence dans l'ensemble

personnels sympa