Crédit Mutuel Banque

Agence et conseillers au top

Ça fait plus de 2 mois que j’attends la réponse pour un crédit immo, après plusieurs relance de mails, j’ai surtout l’impression d’être pris pour un con.

Aucune considération pour les sociétaires de longue date. Mutualiste que de nom? L'état d'esprit est le même que dans une banque ordinaire. Très bons vendeurs de forfaits téléphoniques! Sûrement moins compliqué et plus rémunérateur que de faire le métier de conseiller bancaire... Client depuis plus de 8 ans très grosse déception !

Excellente branche du Crédit Mutuel avec des conseillers réactifs et à l'écoute du client.

Le service est correct, juste regrettable que ma conseillère ne réponde pas aux mails et ne soit jamais disponible au téléphone. Aucun suivi et aucun intérêt porter aux clients.. Je regrette mon changement de conseiller et je pense changer d'agence ou de banque dans les mois à venir à cause de cette personne..

Récemment arrivée au Crédit Mutuel, je suis très satisfaite de la relation client que nous avons avec Mme Gitz qui est à l'écoute et efficace, merci ! Le site est ergonomique et pourrait encore être amélioré dans la gestion multi-comptes famille à partir d'un mobile.

Personnellement, je suis satisfaite des services du crédit Mutuel Mon interlocutrice Madame Gitz répond rapidement à mes messages . Belle journée et bonne année 2022 !

malgré des temps de réponse aux mails un peu long, trés content de l'équipe CMO de Yeu, toujours là pour vous soutenir et vous aiguiller....meilleurs voeux à tous...

J'apprécie particulièrement l' appli qui est vraiment très bien faite: simple et intuitive.

Je regrette énormément le temps où les conseillers connaissaient ceux qu’ils administraient. Au lieu de cela, on met en place des jeunes formatés dans le moule qui ne vous voient plus que comme des produits. Injoignable, pas de réponse concernant une demande de crédit immobilier alors même que nous sommes clients depuis 30 ans. C’est le cas de beaucoup de banques mais dans notre cas, cela nous a fait changer de banque. Nous sommes maintenant au crédit agricole et au moins nous avons facilement un conseiller au téléphone et non un plateforme qui ne peut rien faire.

Prestations inégales, taux de réactivité par mail faibles du au absences stage et autres... écoute correcte pour des demandes particulières. Attention à certains frais à surveiller sur nos comptes. Mais dans l'ensemble répond à notre demande.

Prestation lamentable .

Une équipe jeune et sympathique. Attention aux horaires, accueil sans rendez-vous le matin uniquement. Pour l'après midi, il est nécessaire d'avoir organisé un rendez vous au préalable avec son conseiller. Mais en cas d'urgence, vous pouvez quand même donner sans rendez-vous et si votre demande n'est pas trop compliquée, ils essaieront de vous aider quand même.