Crédit Mutuel Banque

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude envers le Crédit Mutuel et plus particulièrement envers Mme Caykusu. Grâce à leur expertise et leur professionnalisme, j'ai pu obtenir un prêt pour réaliser un projet qui me tenait à cœur. Par leur accueil chaleureux et leur disponibilité ils ont su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, rendant le processus de demande de prêt transparent et fluide. Leur accompagnement tout au long de la démarche a été exemplaire, et je me suis senti soutenu à chaque étape. Je recommande vivement cette agence à toute personne recherchant une banque sérieuse et attentive à ses clients. Merci encore à toute l'équipe pour leur travail exceptionnel !

Madame Albersdorfer n'écoute pas ses clientes , ose raccrocher au nez après une conversation qui ne lui convenait pas . Scandaleux !!!! Ne répond pas au demandes !!! Je déconseille cette agence sur tout points de vue .

Nous recommandons cette agence, le personnel est très professionnel, sympathique et de très bons conseils.

Accueil souriant, conseillère , patiente. Beaucoup de persévérance et d’efficacité. Une grande et belle intelligence de gestion. Ça commence bien. Un très bon suivi et très bonne réactivité pour toutes les transactions. Ce début induit de la confiance. En perte dans les autres banques..

Si vous cherchez une agence pour vous accueillir celle-ci devrait vous convenir. Le lieu est accueillant spacieux clair et bien agencé. Mon conseiller est avenant souriant réactif et disponible et de bons conseils. L’application, après en avoir utilisé plusieurs, est plus ergonomique et développée que ce que j’ai déjà utilisé et très sécurisée. N’hésitez pas allez pousser la porte à Champagne Aux Monts d’Or.

5 étoiles pour l'agence des Mont d'Or, Frederic Desbois et son équipe font preuve d'écoute attentive, de conseils judicieux et leur réactivité a parfois fait toute la difference pour moi. Merci!

Client depuis des années, ayant racheté les parts de notre société, nous n'avons jamais été déçues du Crédit Mutuel de Champagne au Mont d'Or. Tous nos interlocuteurs dont Fabrice ROUX actuellement ont toujours fait preuve de réactivité, bienveillance, ayant toujours le souci de ses clients. Il a toujours été d'un grand soutien et d'une anticipation bienveillante dans les moments difficiles de la vie de l’entreprise et nous ressentons une réelle relation de confiance. Leur grande prise de décision en interne est fort appréciable. Service de grande qualité que nous ne retrouvons nulle part ailleurs! Un grand merci à toute l'équipe. Magali et Trécy PRESTABURO

La qualité et la sympathie des conseillers, la simplicité des échanges et la réactivité sont autant de points de satisfaction pour nous depuis que nous avons rejoint cette agence. Après être passé par la SG et HSBC, je comprends enfin pourquoi l'indice de recommandation client de cette banque est si haut !

Très bon relationnel avec Monsieur ROUX, très à l'écoute et très réactif par rapport à nos demandes

Expérience extraordinaire! Nous avions quittés malgré nous le crédit mutuel lors de notre second projet immobilier, et retrouvons aujourd'hui avec un immense soulagement les valeurs de cette banque pas comme les autres. La seule chose qui semble intéresser Émilie, conseillère de l'agence de Champagne, est votre satisfaction, dans la bonne humeur et la bienveillance, avec un grand professionnalisme et autant de réactivité. Je ne parle même pas de la simplicité des démarches, je ne vois pas comment nous aurions pu faire plus simple? Je signe, c'est le crédit mutuel qui sera ma banque! Merci Émilie, merci le crédit mutuel!

Agence très professionnelle, les conseiller(e)s sont tous aimables et compétents.

Très bon accueil général. Ma conseillère, Émilie est toujours à l'écoute, toujours souriante et très professionnelle. Je ne peux que recommander cette banque.

Très bon accueil de tout le personnel. Notre conseillère, Émilie est toujours souriante et à notre écoute. Merci pour ses conseils.

C’est une banque qui est très à l’écoute de ses clients. Les conseillers sont aimable et consciencieux dans leur travail. On a répondu à rapidement à mes attentes. Je recommande vivement cette banque.

Bel accueil et conseil parfait de Mathilde pour la création d' un compte pour une association

Mathilde, une conseillère au tooop Un vrai bonheur de pouvoir être conseillé avec autant de professionnalisme et d’empathie.. Si vous cherchez une banque digne de ce nom, allez-y les yeux fermés..🤗🤩💫

Excellent accueil de toute l’équipe. Nous avons surtout apprécié les conseils et le professionnalisme lors du dernier entretien. Nous recommandons.

Equipe à l’écoute et réactive ! Service orienté aussi bien vers les professionnels que les particuliers !

Agence très agréable et accueillante merci infiniment pour votre professionnalisme et accompagnement !

Très satisfait par mon conseiller, autant sur la qualité des réponses apportées que sur la réactivité de celles-ci.

En tant que responsable des bureaux de la firme Cabinet d'expertise comptable GS de l'antenne sur Lyon, j'ai envoyé tous mes clients pour l'adhésion de la mutuelle professionnelle et particulière. C'est plus qu'une simple banque ! Conseils, appuis, connaissances impeccables. Je tiens à remercier le directeur de l'agence, M. Desbois et ma conseillère Mlle Suzan Caykusu pour leurs professionnalismes et leurs réactivités irréprochables. Enfin des professionnels qui mettent à la disposition de ses clients tous les ingéniosités de leur banque.

Caisse qui répond vite, même en saison d’été ! Équipe très sympathique, c’est agréable. Une belle relation client !

Je recommande cette agence ! Mon conseiller est très réactif et force de proposition.

Merci à notre conseillère Mme Caykusu qui est très à l’écoute depuis le premier jour avec qui on peut avoir un accès très facile et une réponse très rapide c’est tous ce qu’on veut dans une banque 😍 Nous fêtons nos 10ans chez CCM avec de nouveau une bonne compagnie 😇

Beaucoup d’attention, d’écoute et de professionnalisme et ce depuis plus de 10 ans de la part du directeur d’agence (M.Desbois) mais aussi de toute l’équipe. Des gestes qui comptent et dont notre fils a pu bénéficier jusqu’en Suède. J’avais changé de banque pcq elle est celle de ses clients également sociétaire, non seulement un état d’esprit mais une gouvernance non spéculative sur les marchés financiers et des investissements en France. On le ressent dans la relation client. Au bout de 10 ans, ce serait à refaire, je le referais. Bravo à toute la belle équipe de l agence de Champagne et au Directeur Général du Crédit Mutuel. Oui, c’est de la reconnaissance mais vécue! Cordialement. Yvon Rose, notaire honoraire, DES de Droit, Diplômé de Sciences Po et retraité

Merci à Monsieur Desbois et à Madame Caykusu pour le suivi de nos projets. Toujours à l’écoute et disponible. Nous avons financé notre appartement. , Je recommande vivement

Agence agréable et personnel très professionnel et impliqué dans la réussite de vos projets. Je recomman !de

Très bonne agence ou nous y avons ouvert un compte commune avec mon épouse. Mathilde est très compétente et sympathique !! Je recommande cette agence les yeux fermés. Merci pour tout.

Très pro et très compréhensif. Une vrai banque qui joue son rôle d'accompagner dans les projets :-)

Un vrai accompagnement, ils nous suivent sur nos projets immobiliers depuis 7 ans, ils ont su nous conseiller et prendre des risques pour nous, même en cette période compliquée. Un immense merci !

Une bonne écoute et compréhension, que ce soit côté professionnel ou pour l'accompagnement sur mon projet immobilier, juste parfait!!! Merci particulièrement à ma conseillère, Suzanne, pour sa réactivité et sa parfaite gestion Je recommande vivement

Ma conseillère est de très bon conseil. Toujours accueillante et souriante. Merci à l'agence du crédit mutuel Champagne de m'avoir suivi dans mon projet immobilier.

Très bon accueil pour mon ouverture de compte pro avec ma conseillère suzan. J'ai déjà mes comptes personnels là bas avec ma conseillère mathilde et tout se passe bien.

Personnel très réactif, à l écoute et compétent. Je recommande vivement !

Je souhaite déposer un avis sur cette agence du crédit mutuel pour moi au début elle était très bien bon accueil j'ai souscrit à cette banque en 2019. Mais au fil du temps je suis très mécontente franchement impossible de discuter de trouver une solution pour essayer d'aider les personnes en difficulté j'ai essayé de discuter avec une conseillère mais c'est plus possible le bâton est rompu le dialogue ne se fait plus pourtant à mette reprise D'alerter ma conseillère de trouver une solution pour essayer de faire un point en plus de ça je ne comprends pas pourquoi on me met 300€ de découvert en dernier mail elle me dit que c'est un crédit d'une source sur ce n'est pas un crédit l'autorisation de découvert n'est pas un crédit c'est faux donc j'en conclus que cette agence ne veut pas m'aider.Donc je conclue pour moi elle est nulle !!! En plus les conseillers sont jamais les mêmes !!!! J'ai essayé de combler mon découvert mais rien y fait je lui même indiqué dans le dernier mail que je vais aller voir une assistante sociale de la sécurité sociale mais apparemment elle s'en fiche de mes démarches donc c'est une honte pour cette agence. De toute façon quand on arrive à l'accueil l'après midi ce n'est plus possible de parler à quelqu'un et ça c'est depuis le COVID donc ils faire comment pour s'entendre ils faut se mette à genoux ou pour pleurer 😓😓 donc je souhaite dire à l'ensemble de l'agence vous êtes null''!!!! Dommage d'en arriver là !!! Donc je ne Recommande pas cette agence . Cordialement Madame Vigne Corinne

Très déçu du comportement de la personne que j’ai eu au téléphone (un monsieur , dont par respect malgré tout je ne citerai pas le nom). Ton méprisant, c’était au sujet d’une ouverture de compte pro où j’ai été refusé pour des raisons que je juge futile , alors que j’étais dans une autre agence crédit mutuel à titre personnel depuis des années et je n’est jamais eu de soucis bien au contraire… Donc je ne vous recommande pas cette agence. Qui je trouve n’encourage pas les jeunes entrepreneurs comme moi . Selon moi cela en dit long sur le reste… Merci tout de même à la personne de l’accueil qui elle a été très sympathique et a fait de tout son possible.

Il y a eu quelques années où dans cette agence les conseillers étaient aimables et à votre écoute.....là en février 2023 je pars de cette agence car je me suis sentie insultée à maintes reprises par des échanges trop peu corrects. C'est dommage!

Ravie de mon conseiller ! D excellents Conseils qui m ont permis de réaliser mes projets 🤩!

Des conseillers toujours là pour les clients, écoute et attention avant tout Merci pour la réactivitée de chacun lorsque la situation l'exige. Pas des banquiers ordinaires mais une vraie écoute sans intention de profiter des clients. Je recommande vraiment cette agence.

Réactivité et professionnalisme de mon conseiller, merci beaucoup.

Excellents professionnels

Ne pas confondre agence bancaire et son ••••sous traitant pour les questions concernant les accidents domestiques ou de circulation par exemple qui ne sont plus de son ressort comme jadis,le sous traitant actuel ne mérite pas les étoiles réservées à l’agence qui s’efforce de répondre aimablement dans la mesure de ses moyens mis à sa disposition Mention spéciale à votre collaboratrice présente le matin

Nul

Super enfin une vrai banque de proximité à l'écoute des clients.

Moi je suis très satisfaite de ma banque, plus particulièrement de notre conseillère Émilie, qui est toujours très réactive pour répondre à mes messages envoyés via l appli, qui très gentille, très professionnelle et présente en cas de besoin. Merci à vous, bon week-end et à bientôt.

Conseiller changé constamment pour peu que ça allait bien avec l'un ne vous y attachez pas il s'en ira car trop compétent. En cas de demande où besoin ne soyez pas pressés sans compter le délais pour un encaissement chèque ou espèce. Incompréhension totale avec le conseiller actuel en tant qu' entrepreneur au cours de cette crise sanitaire et inédite . 0 en terme de fibre commercial ou relationnelle. A fuir

Je peux seulement etre d’accord avec les commentaires précédents...conseiller injoignable, ne répond pas aux questions par téléphone, ni par e-mail. Il veut du service de la part de client, mais ne fait pas son travail de conseiller clientèle. Quand il répond, il donne des renseignements contradictoires. Dommage, on pensait revenir plus activement vers cette banque, ça sera pas le cas suite au traitement et au services reçus depuis le début de l’année.

Si vous avez besoin de quelque chose, surtout ne nous contactez pas ! Voilà comment on pourrait résumer les chargés de clientèle incompétents de cette agence. Sans compter leur numéro de téléphone : vous êtes en boucle sur une boite vocale, peu importe le choix que vous faites avec votre clavier. Quand on est implanté dans un tel endroit avec une clientèle assez prestigieuse (dont ils se vantent) on se doit d'avoir un minimum de réactivité. Je ne recommande pas du tout !

Étant commerçant je faisais mes dépôts ici. Un jour une erreur arrive, La caisse reste injoignable, une secrétaire pas aimable et parle comme si j’étais son pote ! J’ai envoyé un recommandé avec accusé de réception pour avoir le fin mot de l’histoire je n’ai toujours pas eu de réponse. Du je ne fais plus aucun dépôt chez eux bizarre dans mes pochettes plus aucun vol d’argent ! Oui la caisse du crédit mutuel de champagne sont des voleurs ! Sinon ils auraient répondu de suite à ma lettre et auraient fait appel à un service médiateur ! Hélas rien!

Banque rapide et efficace. Les demandes sont traitées rapidement et correctement. Conseillers aimables et compétents, à l’écoute et qui propose des offres interessantes pour l’épargne. Le secrétariat est aussi très bien et très aimable.

La caractéristique du crédit mutuel semble avoir changée ces derniers temps. Les acquis sont remis en cause et la spécificité d'une banque mutualiste, ainsi que ses fondements, semblent basculer vers une politique bancaire généraliste. Néanmoins, lorsque l'on gère soi-même ses comptes via l'intranet mis à disposition, on se retrouve avec un accès ludique, complet, extrêmement bien renseigné, performant, bref, parfait à mes yeux en ces temps de modernité : bravo.

Personnel bien formé et bon accompagnement des dossier

Agences mal reliées entre elles pour un simple retrait, d'un faible montant, au guichet n'ayant pas de carte bancaire. Les autorisations prennent un temps énorme pour 20€ et ils cherchent des ''noises'' à leurs clients n'étant pas de leur agence mais tout de même de la même banque. INADMISSIBLE