Crédit Mutuel Banque

Directeur (Mr LENOBLE) aigri. Aucune volonté de développer son agence et sa clientèle. J'ai souhaité financer un projet immobilier avec cette agence... Un échec total alors que mon dossier n'était vraiment pas mauvais.

Rien à dire sur mon conseiller il fait le job. Mais je ne peux hélas pas dire autant de l’accueil. Ses informations qu’elle m’a donné par 3 fois contredit mon conseiller… sans compter que pour récupérer une simple carte bancaire elle insiste que je dois l’a récupérer en prenant rdv avec mon conseiller… alors que mon conseiller nous avait bien dit que je pouvais venir directement à l’agence sans prendre de rdv. Qu’elle perte de temps et un rtt posé pour rien… Pas de bonjour et très peu courtois. C’est bien dommage.

Excellente banque à l'écoute de ses clients. Un grand merci à M. ROMDHANI, conseiller parfaitement à l'écoute, disponible, patient, investi, efficace et réactif.

Je recherchais un financement dans le cadre de l'acquisition de ma résidence principale et j'ai eu la chance de tomber sur une conseillère exceptionnelle Mme Mayanda qui s'est battue, et le mot est faible pour que j'obtienne mon crédit. Au vu du contexte économique actuel compliqué et des difficultés sur mon dossier, les chances de succès étaient très réduites. Elle est allée au delà de la conseillère classique, elle a compris mon parcours, ma vie afin de défendre au mieux mes intérêts. L'équipe du Crédit Mutuel de Sarcelles (comprenant Mme Benbalit) est compétente, humaine et professionnelle. Merci à vous!

Un énorme merci à Madame Benbalit qui a tout mît en œuvre pour la réalisation de notre projet immobilier. Je recommande vivement l’agence de Sarcelles !

Un très grand merci à ma conseillère Mme Flekser Johanna pour son professionnalisme suite à mon prêt immobilier, un accueil très agréable et à l'écoute de ses clients. je recommande vivement.

Un conseillé d’accueil odieux et exécrable. Mais où est passé le code vestimentaire ? (pull bleu fushia, pas de chemise ni de cravate) mais surtout, oui surtout, la politesse et le service client ? A vomir… J’avais l’impression d’être au guichet d’une gare, non celle d’une banque. Heureusement ma caisse basée ailleurs en île de France m’a apporté assistance à distance. Pour avoir travaillé dans le groupe CMCIC je suis choqué de voir que ce type de personne soit en agence.

Bonjour Alors D’ou commencer? J’ai appelé l’accueil le 25 avril 2023 au environs de 10h du matin précisément. La personne qui ma répondu je pense que c’est soit un stagiaire ou un nouvel alternant Parceque si c’est un conseiller clientèle confirmé c’est grave. Totalement incompétent et incohérent dans ses propos dès le début de la conversation J’appelle pour un crédit voiture et je me présente comme auto-entrepreneur avec un bilan d’un certain chiffre, et deja il me coupe la parole en me répondant qu’un auto-entrepreneur n’a pas de bilan, faudrait revoir ses notes, un bilan n’est juste pas obligatoire Et j’ai même pas envie de parler de la suite de la conversation Laisse à désirer Fuyez cette banque!!!!!!!du grand n’importe quoi

J’ai été pour mon assurance de voiture très bien accueilli par Mme Flek.. , hyper agréable , souriante et rassurante je vous la recommande !!

Inadmissible on peut jamais retirer à leur distributeur parce que il y’a pas de billet. Au bout de la 5 eme fois je décide de mettre ce commentaire!

Fuyez cette banque, j’avais deposé mon dossier pour une ouverture de compte, mme mayanda . B m’a appelé pour me dire qu’il manquait des papiers donc je lui est envoyé le jour meme par mail. 2 semaine apres elle ne ma toujours pas contacte donc je lui envoie un mail elle me dit qu’elle est en formation quelle me contacte le 9 novembre. Le 9 novembre rien, je lui envoie un mail, 0 reponse, 1 semaine apred un autre mail 0 reponse jusqua mnt qu’on est le 10 decembre er elle m’avait contacté en octobre … je prefere ouvrir mon compte ailleurs ou les personnes seront plus serieuses Elle na pas eu honte franchement

Agence très professionnel, les conseillères sont très aimables et le directeur Mr Lenoble du crédit mutuel est une personne humaine et disponible. Je recommande cette banque.

Rdv avec Mme Fle...r au sujet d'un possible crédit auto. Personne désagréable, autoritaire et a la limite mal poli. On vous a déjà dit qu'il faut six mois pour avoir une décision d'une acceptation de crédit? Non!!! allez a Sarcelles ! Personne méprisante Je déconseille cette agence fortement.

Le meilleur directeur d’une banque c’est au crédit mutuel sarcelles. mr yoann lenoble une personne d’une rareté énorme, une gentillesse et professionnalisme inégalable. Heureusement que le crédit mutuel a de bons directeur telle que mr lenoble

Client de cette banque depuis 2017 et toujours satisfait. Mon ancien conseiller Mr. OZTURK et ma nouvelle conseillère Mme. GILLET sont des personnes très à l’écoute et disponible lorsqu’on le demande. Je ne compte pas changer de ci-tôt. Le côté assurance Auto et habitat sont aussi bien. Je recommande le crédit mutuel de sarcelles et Mme. Gillet comme conseillère

Veuillez modifier l’itinéraire elle est totalement fausse le crédit mutuel est bien à Sarcelles village et non à Albert Camus vais bien changer ça au revoir salam alikoum

Nous tenions à remercier mon conjoint et moi, 2 conseillers hors pair, toujours à l’écoute, réactif et de bon conseil, merci à Messieurs ROMDHANI et OZTURK. Sans leur aide notre 1er projet immobilier n’aurait jamais abouti. Un grand merci de la part du couple DURAL

Samedi 4.12.21 rdv prévu à 11:30 Rdv prévu depuis au moins 2 semaines avec Mme Gillet, une très bonne conseillère pour ma part. Nous sommes arrivés sur place à 11:37 faute du GPS, arrivés sur place nous nous excusons de notre retard et c'est alors qu'une jeune femme à l'accueil nous explique avoir tenté de nous joindre pour nous dire que Mme Gillet n'était pas la et que notre rendez-vous est donc de surcroît annulé. Interloquée car réveillée depuis 9:00 et ayant étant été sur mon téléphone tout le trajet (30mn) sans n'avoir reçu aucun appel je prends mon téléphone et il s'avère que la jeune femme de l'accueil m'a appelé 5min avant à savoir à 11:32 alors que notre rdv était à 11:30 et qu'ils étaient au courant de l'absence de ma conseillère depuis 9:30 ce matin. Un manque de respect total, sans compter que nous avons dû demander des excuses sinon le Monsieur à qui nous avons eu affaire, qui a fait preuve d'une désinvolture et d'une nonchalance sans nom, ne comptait absolument pas s'excuser. Un coup de fil pour nous prévenir prenait 1min pas plus. - Bonjour Madame, vous aviez rendez-vous aujourd'hui à 11:30 avec Mme Gillet mais elle est contrainte d'annuler votre rendez-vous car elle est absente. Je vous laisse prendre contact avec elle pour convenir d'un autre rendez-vous. Veuillez nous excuser de vous prevenir aussi tardivement. - Merci beaucoup de nous avoir prévenu. Bonne journée aurevoir. Quid du respect et de la satisfaction du client ?

Madame Gillet est disponible, à l'écoute et de bon conseil, je recommande.

Je suis très satisfaite de cette agence Sarcelles village, que je recommande! Personnels très compétents, et à l’écoute de sa clientèle! 👏🏽👏🏽 Ils sont réactifs et très professionnels. Ils ont toujours répondu rapidement à mes attentes en particulier M. Romdhani. Merci à tous. Par ailleurs, beaucoup de banques devraient prendre exemple sur cette agence !!

A ÉVITER ** Incompétent, n’est pas capable de fournir ce qu’ont leurs demandes. Accueil déplorable. Le système bancaire est amené à s’écrouler on comprend vite pourquoi. Barclays 100 fois mieux même la BRED en face fait le job. Un recommandé a été envoyé à BANQUE DE FRANCE pour leurs agissements. Ils pensent qu’en étant à SARCELLES ils ont affaire à des personnes qui n’y connaissent rien et vous méprisent. A ÉVITER **

JE REGRETTE L ANCIEN DIRECTEUR QUI ETAIT BEANCOUP PLUS HUMAIN PRO ET REACTIF AUJOURDHUI J AI PLUS ENVIE DE FUIR CETTE AGENCE REPONSE TARDIF OU PAS SANS EXPLICATION REPORT LOCATION TPE SANS DEMANDER SON AVIS A CAUSE DU COVID JAIME DEJA PAS LES BANQUES MAIS LES CONSEILLIERS SONT DEVENUS DE MAUVAIS COMMERCIAUX

Une banque qui malheureusement emploie des conseillers impossibles à joindre. Malgré les différents mails envoyés à Madame Johanna Flekser, aucune réponse. J'ai passé une dizaine d'appels à l'agence, impossible de l'avoir au téléphone, on me dit qu'elle est en ligne et qu'on lui laisserait un message, et cerise sur le gâteau, elle me dit sur un ton hautain qu'elle était absente, qui croire ? Il y a une incohérence ou un mensonge dans l'histoire. Recrutez des gens qui aiment travailler et surtout, compétents !

Excellente première mise en relation avec Mme Gillet. Accompagnement de qualité dès les premiers instants. Je recommande

2 jour que j’essaye de joindre ma conseillére mais sans succes, j’ai acheter un nouveau véhicule et personne pour me l’assuré sa fait 4ans que je suis client en Assurance et Mutuelle pourtant !!!

Très satisfaite du service dans cette agence ! Mon conseiller monsieur Romdhani est très sympa , réactif et à un bon sens du relationnel. Je recommande !

nous avons eu affaire à la pire conseillère bancaire de ma vie Madame Gillet Julie (remplaçante de M.OZTURK) qui est très froid peu accueillante est qui se permet de nous prendre de haut et d'autres choses inapproprié pour une conseillère bancaire ma femme a décidé de clôturer son compte et tous ses contrats chez vous pour le crédit Agricole

Très bonne accueil l'équipe est très professionnel,je suis allé pour me renseigner pour un prêt immobilier (Monsieur ROMDHANI,très réactif pour me répondre que ce soit par mail ou téléphone,toujours des explications claire!) et je suis devenu client!

déçu, traitement d'une simple demande d'ouverture de compte particulier très longue obligé de rappeler plusieurs fois pour avoir le retour.

J'etait tres content de mon conseiller mr ozturk.J'ai appris qu'il est parti dans une autre agence qu'on me dit pas le quel.Pourquoi:(

Très déçue par le manque d'information vis à vis de la clientèle

Extrêmement déçu de notre accueil avec Mme Gillet. Pour information à tous les clients non francophone, Crédit mutuel refuse d’ouvrir un compte !!!! C’est inadmissible

Excellent service client. Mon conseiller Monsieur ELOUAHI est d'un très grand professionnalisme et toujours à l'écoute. Merci pour votre réactivité. Je suis client depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait. Je recommande.

Le crédit mutuel Sarcelles, vraiment au top ! Directeur d’agence M. Lenoble excellent directeur super sympathique, très bonne personnalité. M. Elouahi qui gère mes comptes particuliers est professionnel, il y a pas 2 conseiller identiques, vraiment sympathique, à l’écoute du client, donne de sont mieux pour satisfaire le client est surtout très réactif.... Si il y a une banque que je devais recommandé avec un bon personnel est directeur, c’est bien le Credit Mutuel à sarcelles.

Y’a rien a dire pour les conseillers de la banque. Mille merci pour votre gentillesse et pour votre professionnalisme MME GILLET. Franchement un grand chapeau pour votre professionnalisme

Très satisfait de ma banque depuis 2012 a l'écoute , traitement des demandes rapides et un conseiller dédié M Elouahi qui a toujours bien géré mes compte pro et personel.

Agence à l'écoute des clients, personnel accueillant, agréable et cherche par tous les moyens à satisfaire tous nos besoins! Excellent conseiller clientèle, en particulier, Mr Ozturk! Merci à vous.

Je suis toujours satisfaite de ma banque credit mutuel. A chaque fois que je me rend à l'agence de Sarcelles, je suis toujours bien accueilli par le personnels ainsi que par le service client au téléphone. C'est une banque avec une qualité de service, gestion simple et d'une réactivité surprenante ! très professionnels, personnellement et sur tout les points je recommande. Aussi un grand merci à mon conseiller Mr OZTURK, toujours souriant, aimable, disponible, réactif, à l'écoute et qui répond aux besoins des clients. Merci pour votre travail !!

L'équipe du crédit mutuel Sarcelles est très professionnelle, agréable et disponible et tout particulièrement M. Ozturk. Il a géré ma demande de crédit avec professionnalisme, rapidité et en toute transparence. Encore merci ! Je recommande vivement cette agence et cette équipe.

Au Crédit mutuel de Sarcelles le service client est impeccable . Mon conseiller Monsieur ELOUAHI gère mes comptes personnels et professionnels depuis des années avec un très grand professionnalisme. Très réactif et à l’écoute de ses clients. Rien à reprocher

Un grand merci pour Mr Ozturk Volkan, que sans lui la banque en question est nul. Je vous conseille vivement d'aller chez eux

Agence au top ! M. ELOUAHI est toujours disponible, à l'écoute, conseille pertinemment et surtout : TRÈS RÉACTIF !!! Cliente depuis plusieurs années, il m'est inconcevable de changer ni d'agence ni de conseiller. Un grand merci pour son sens du service.

Cela fait plus de 10 ans que nous sommes fidèles au Crédit Mutuel. Notre relation est basée sur la transparence et la sincérité dans toutes nos actions. Nos assurances, nos crédits proviennent du Crédit Mutuel. Nous avons la chance d'avoir toujours été bien conseillés par une équipe jeune et dynamique et soudée, et depuis près de 5 ans, c'est dans une confiance réciproque avec Monsieur Volkan Ozturk, que nous savons pouvoir compter sur notre conseiller, notre banque, et plus encore sur un partenaire loyal. Merci à leur travail et leur investissement humain !!!

Bonjour, J’ai souhaité donner mon avis, ce jour, sur la qualité du crédit mutuel Sarcelles et je constate l’avoir déjà donné il y a 2 ans. En me relisant je réalise que malgré le changement de mon conseiller ma satisfaction est toujours là même ! M. ROMDHANI avec une réactivité exemplaire au delà du conseil clientèle, il a su m’accompagner dans mes projets, m’orienter et parfois me dire NON avec les arguments qui m’ont permis de prendre les bonnes décisions (un grand MERCI). M. LENOBLE un directeur proche de ses clients et ses collaborateurs. Je suis cliente au crédit mutuel depuis plus de15 ans, c’est une banque qui répond à mes attentes. Au-delà des valeurs du Crédit Mutuel, les valeurs du personnel de cette agence nous laissent adhérer totalement à cette banque. Mon avis il y a 2 ans Après une expérience dans plusieurs banques j’ai retrouvé la banque qui répond à mes exigences : réactivité, sens du service, le conseil en prenant en compte les impératifs de chaque client... M. OUZTURK a toujours su me fidéliser avec son professionnalisme et malgré mon déménagement j’ai préféré maintenir mon dossier dans cette agence Mon conseiller est à l’image de l’ensemble de l’équipe qui est soucieuse du bien être de leur clients. Le côté humain prime tout en gardant la posture commerciale le sens du service est là en prenant en compte l’humain

À chaque fois que je viens dans ce crédit mutuel je suis très très bien reçu par toute l'équipe particulièrement mon conseiller

Je suis tres satisfait avec ma banque credit mutuel Sarcelles les conseillers sont toujours présent pour les clients

Très bonne agence toujours à l’écoute de ses clients et très réactif en cas de besoin . Je recommande

C'est très bonne satisfaction Avec crédit mutuel

Une banque pas comme les autres. Mr Volkan Ozturk mon conseiller nous accueille chaleureusement et surtout très réactif, à l'écoute et nous conseille sur nos projets.. mais aussi nous accompagne. Je le remercie infiniment

Banque extraordinaire qui répond à tous mes besoins. Merci à mon conseiller Mr Ozturk Volkan. C'est un génie