Crédit Mutuel de Bretagne GEVEZE Banque

Je suis cliente depuis toujours au CMB. Je n’ai jamais vraiment eu besoin d’eux. Depuis février, j’ai effectué une demande banale. Je n’ai AUCUN retour. J’appelle et quand j’arrive à avoir quelqu’un on me dit que ça sera fait. Bien évidemment il ne se passe rien. J’envoie des mails je n’ai aucun retour. Je ne sais plus quoi faire pour espérer avoir un retour. Une banque en ligne est plus efficace.

Arriver il y environs 4 ans dans cette agence, un accueil et un conseiller parfait proche à l'écoute. Comme souvent le conseiller change et là c’est le drame, pas de réponse aux message envoyé depuis l’application 4 ou 5 en 3 mois mais zéro réponse… que dire de plus…

Votre site annonçant une fermeture à 18h ce jeudi 9,me suis rendue à votre agence à 17h30 et trouvé porte close.Est-ce bien logique à partir du moment où un site est conçu entre autre pour prévenir de tout incident?

Par ce qu'on ne peux pas mettre moins d'une étoile ! Changement d'agence suite à un déménagement, mon dieux que je regrette au plus au point mon ancienne agence ! Une agence juste passable, sauf ma conseillère qui la pauvre semble bridée par la directrice.. Parlons en; une directrice hautaine, non compreansive avec un sérieux manque de professionnalisme et de compréhension envers ses clients, désagréable qui raccroche au nez de ses clients... A FUIR!

Bonjour Mon compte est clôturé depuis 2 ans et demi. Je reçois un courrier. Je me déplace un samedi matin 4 février 2023 comme demandé avec ma pièce d’identité et un nouveau Rib. Je devais recevoir 15 malheureux euros. Le 15 février toujours rien sur mon compte alors que l’on m’avait dit « vous les recevrez le mardi 7 ça sera rapide !!! N’ayant toujours rien reçu, J’appelle pour que l’on me dise c’est fait c’est parti le 14/02 !!!! Délais respectés 👍 🤣. Le 7/03 toujours rien. J’appelle après les horaires de l’agence, on me dit si vous souhaitez avoir un conseiller, veuillez patienter, une agence vous répondra . Une femme m’a répondu déjà agacée de répondre me disant qu’elle ne pouvait rien faire et rien regarder. Je lui dit alors pourquoi proposer au téléphone d’attendre si besoin 🤔 Au final elle a pu regarder pour me dire que si le virement a été fait le 15. Je lui réponds mais sur quel compte ? Pas sûr celui que j’ai transmis car je n’ai rien et là elle a commencé par très désagréable et elle m’a raccroché au nez !!!!! On adore !!!! Conclusion il faut que j’appelle demain l’agence de Geveze encore une fois !!!! En réponse à votre retour, je les ai recontacté n'ayant depuis toujours pas le virement, ils se sont trompés de compte, un compte qui est fermé depuis plus de 10 ans, alors que la conseillère ce jour là n'a pas voulu prendre mon rib en me disant qu'elle avait déjà !!!!! ils m'ont dit qu'ils feront le nécessaire depuis toujours rien, je vais devoir les rappeler pour la 4ème fois !!! Quel sérieux dans cet agence !!! SR

Très déçu du cmb depuis que on m'a changer mon conseiller. Au point que j'ai changer de banque.

Les établissements bancaires sont rarement des lieux où l’on a le sentiment d’être bien conseillés, considérés et traités de la façon la plus objective possible. Pour autant au crédit mutuel de Geveze j’ai trouvé un accueil que l’on peut aisément qualifier d’exceptionnel. Humainement parlant on traite avec des professionnels qui ont le souci du conseil et de la proximité avec les clients. Une mention spéciale à Mme Fromont qui, au delà d’être une excellente professionnelle, soucieuse de proposer les meilleures solutions, prend le temps nécessaire pour vous connaître et fait preuve d’une grande réactivité que je ne pensais plus possible dans le milieu des banques et assurances. Pour toutes ses raisons je ne peux que saluer et féliciter l’ensemble de l’équipe du crédit mutuel de Bretagne et me porter garant de la qualité de service apportée au client dans cette agence.

A FUIRE ALLEZ DANS UNE AUTRE BANQUE PAS CELLES-CI -1 CLIENT BIENTÔT-2🤬🤬🤬🤬

Je narive jamais à les joindre et sont ouvert très peu ne rappelle jamais leur clien dou cette note dommage