Dr Rémy PASTOUREL Chirurgien

Apres un 1etr changement de rendez vous une absence du Dr Pastourel au 2eme rdv carrément pas venu je l'ai attendu 1 heure j'ai du laisser mes importantes obligations pour finalement se faire planter au rdv et il a même pas prevenu....contrairement à nous qui devons prévenir......je ne le recommande pas

Impossible de joindre le secrétariat.J'ai eu deux annulations de rendez-vous pris par Doctolib et le dernier annulé la veille. Je me suis rendue au cabinet pour demander des explications et la secrétaire doit me rappeler pour fixer un rendez-vous car elle n'était pas secrétaire du dr Pastourel.

Un docteur très bien mais par contre impossible de prendre rdv au secrétariat par téléphone personne répond toujours en attente pourtant il m avait dit de rappeler si il y avait un problème Appelez 25 fois et pas de réponse comment faire

Bonjour cela fait 3 semaine que je n’arrive pas à joindre le secrétariat afin de prendre rdv pour mon fils de 10 ans qui a un souci d’apnée du sommeil. Le cabinet n’est pas du tout dans mon secteur et je fais les mêmes horaires qu’eux … quelqu’un aurait un mail ou un autre moyen de les joindre svp ? Dans l’attente de votre retour, je vous remercie.

J ai le même problème que Noemie :je n arrive pas a joindre le secrétariat du Dr PASTOUREL ni à la clinique ni à sonadresse ni su Doctolib.. Philippe COTTE

Impossible de joindre le secrétariat. Si vous en faites part au médecin il relativise fortement. Que dire de plus ?

Surement un bon médecin - malheureusement en terme de service, c'est une catastrophe. J'essaie désespéremment de joindre le secretariat depuis 15 jours pour annuler un rdv (plus de 30 appels restés dans le vent) pas de réponse, pas de boite vocale, pas d'adresse mail.... Le rendez-vous n'étant pas annulable sur doctolib, il ne me reste pas d'autre choix que de ne pas me présenter au rdv la semaine prochaine. C'est d'autant plus dommage que çà n'est pas dans mes habitudes... Mme la secrétaire, si vous avez la bonne idée de lire ce message, vous pouvez essayer de me rappeler ou simplement annuler mes prochains rendez-vous....

Le secrétariat ne répond jamais quand à la politesse ils leurs faudrait des leçons ! Dommage que Dr Pastourel travaille avec un secrétariat aussi nul soit t-il

Bon diagnostic et suivi malgré la crise du Covid. J'ai apprécié ! Logiquement joignable en cas d'urgence, impossible de le joindre .

Je ne met que 3 étoiles car Mr PASTOUREL est très gentil et à l'écoute c'est un bon médecin je n'ai absolument rien à dire, il m'a opéré deux fois et tout c'est toujours très bien passé. Bon suivie, à l'écoute, calme,... Mais niveau secrétariat c'est une catastrophe, c'est même honteux de traiter de gens de la sorte. Mme la secrétaire est désagréable au possible ! Et surtout il ne faut pas avoir de questions, elle ne vous répondra clairement pas et fera toutes sortes de réflexion ! N'essayez pas de les joindre par téléphone c'est peine perdu également... C'est vraiment dommage qu'un si bon médecin soit accompagné d'une personne aussi incompétente et désagréable...

Mon fils vient d être opéré par Dr pastourel. Rien à redire. Professionnel et à l'écoute. J ai eu la réponse à mes questions, il est venu voir mon fils quelques heures après l intervention et le lendemain. Tout était clair pour notre retour à la maison. (Conseils, ordonnances..). Je le recommande.

Je suis très satisfaite de la prise en charge globale proposée par le Dr PASTOUREL et son secrétariat à l'occasion des examens liees à une apnée du sommeil suivie d'une rhinoseptoplastie en oct 2021. Malgré un premier contact pouvant paraitre un peu froid, ce spécialiste est en fait très à l'écoute et respectueux du libre arbitre de sa patientelle. C'est un bon pédagogue qui prend le temps de répondre aux questions et inquiétudes. Les frais de consultation représentent effectivement un coût, comme chez de nombreux spécialistes. Cela étant, grâce à lui, aujourd'hui je respire enfin correctement ☺️. Merci !

Médecin jamais rencontré et pourtant qu'on a dû payer pour un examen effectué par des infirmiers à la clinique de la Châtaigneraie. Nous devions le rencontrer par la suite pour la lecture d'un simple document (le compte rendu de l'examen). Examen où il ne s'est même pas donner la peine de venir se présenter alors que c'était pour un enfant. Sachant que nous devions encore le rémunérer avec des frais comportant des dépassements d'honoraires exorbitants nous avons préféré aller en secteur 1 comme nous la si désagréablement suggéré sa secrétaire. Un médecin qui est de toute évidence détaché de ses patients, mais alors le pire reste sa secrétaire qui se moque clairement d'eux (elle rit aux visages des patients qui expriment une opinion face à l'incompréhension de leur approche et des sommes demandées) et leurs suggèrent d'aller consulter en public. Son arrogance est indigne du secteur médical et sa gestion des rendez-vous catastrophique. Dr Pastourel devrait revoir son approche humaine mais surtout changer de secrétaire. Nous déconseillons et ne reviendrons plus jamais. D'ailleurs on est reparti avec notre dossier. Une première en 15 ans de consultations privée.

Je recommande vivement ce Médecin. Mes 2 garçons ont fait de l apnée du sommeil et otites à répétition, il les a opéré...depuis ils vont très bien ! 👍

Décalage entre la qualité de consultation avec M. PASTOUREL et le manque de communication et considération par les secrétaires. En effet, j'ai eu des RDV décalé à plusieurs reprises et sans forcément d'appel en amont sous prétexte que le spécialiste n'est plus dispo. Concernant le praticien, consultation OK.

Dr Pastourel est très professionnel. Il est à l'écoute et sait bien expliquer les choses pour être rassurant. Je le recommande à tous mon entourage. Vraiment vous pouvez le consulter sans hésiter.

Impossible à joindre après plus de 50 appels !

Au top ! Il va opérer ma fille en septembre pour pose de diabolo , Ma fille c'est laissé faire sans souci alors que d'habitude c'est très très compliqué ça prouve qu'il est très bien avec les enfants ! Merci beaucoup à vous !

Dr PASTOUREL est un ORL remarquable que je recommande à tout mon entourage ! Il suit notre fille depuis 2 ans pour une pose d'aérateur transtympanique . L'opération s'est très bien déroulée, il nous a tout très bien expliqué clairement en amont, très doux avec notre fille, bon suivi post-op : nous nous sommes toujours senti en totale confiance. Il continue aujourd'hui de suivre notre fille car il a su suspecté des apnées du sommeil alors qu'aucun signe n'était visible pour nous, parents. Après une nuit d'étude, notre fille fait en effet des apnées du sommeil sévères. Il continue donc de la suivre pour cela, il nous a bien expliqué les causes et le traitement qu'il allait effectuer. Nous le remercierons jamais assez pour avoir su détecter cela !

Je recommande vivement M. Pastourel. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de bienveillance concernant une opération des glandes salivaires qu’il m’a pratiquée. Ce fut une période relativement stressante au cours de laquelle il a su me rassurer et, surtout, effectuer une opération parfaite avec une cicatrice très propre. Il assure aussi un suivi assidu, c’est un médecin compétent, patient et disponible. Encore merci à vous.

J’ai eu recours à une rhinoplastie faite par le docteur Pastourel. Un rendu propre et naturel comme je le désirais. Bienveillant et à l’écoute de ses patients, il ne vous laissera pas indifférent, je vous le recommande fortement.

Chirurgien très à l écoute et très professionnel. Je recommande ce praticien à 100%.

Médecin très competent, et adorable avec les enfants. Nous avons eu un très bon suivi, et bonne prise en charge pour les problèmes orl de mon fils.je le recommande fortement.

J ai consulté le docteur Pastourel pour faire couper le frein de langue de mon bébé de presque 3 mois . Le docteur m a tout expliqué avant de pratiquer cette petite intervention qui s est très bien passée . Très bon accueil et médecin très rassurant . Je recommande .

Le dr Pastourel est quelqu’un de bien veillant, très professionnel. J’ai été opéré de la cloison nasale qui été dévié. Je ne regrette pas. Merci à vous!

5 mins de consultation, pour m’entendre dire qu’il ne peut rien faire pour moi ( acouphènes) 70€ ! Frustrant vraiment ...

Très bon spécialiste , et à l'écoute de ses patients.

Docteur très compétant. Il a réalisé une chirurgie du nez avec soin, à su me rassurer et le résultat y est. Je recommande +++ pour son professionnalisme.

A fuir 💨 en quelques mots : Incompétent - 70€ à blanc pour au final 0 traitement - secrétaire désagréable ne comprend rien et surtout le mot urgence elle sait pas ce que c'est. - juste avant on avait vu la pédiatre qui nous avait dit qu'elle pensait que le drain était entrain de partir mais on avait vu que le petit il avait une otite ( donc on prend un rendez vous pour le 8 avril chez pastourel). Et ce jeune orl un bon à rien qui dit non il est en place juste une otite et bien sur juste un bain d'oreille ( ce que je faisais déjà) ne marche pas bien ( dose respecté) car il faut de l'augmentin et celesten, car vu qu'on a déménagé il fallait chercher un orl un bon comme l'ancien qui nous donnait ce traitement et après il n'avait plus d'otite et lui orl à ceyrat me sort le covid faut pas etc mais oui c'est ça alors on reste comme ça aussi et on perd l'audition aussi pourquoi pas !!!!!!! Depuis on a trouvé un bon orl sur Clermont Ferrand qui nous a bien confirmé que le drain partait et il a enlevé !!!!!!!!!!!!!!!!! C'est grave de se tromper comme ça et 70€ en l'air !!!!!! Alors je vous déconseille fortement cet orl qui doit sortir de l'école mais niveau compétence y a rien du tout. Monsieur chastenet à Clermont-Ferrand est très competent, efficace, à l'écoute, 43€ pour nous et non 70€, et a donné une sucette à notre fils, il est très sympathique. Après si vous voulez perdre du temps allez chez le M.r pastou 💨 Pour ma part c'est plus lui. Et tant mieux !!!!

Spécialiste très gentil, très professionnel, à l'écoute. Patient avec les enfants. Je recommande.

Un très bon médecin. J'ai été opéré deux fois par ce médecin aucun problème. Il est très sérieux. Secrétaire très sympathique.

Parfait de l'accueil à la prise en charge par le professionnel de santé. Médecin ultra rassurant, explications claires et constructrives. Secrétaire très sympathique !

2h de route aller/retour, 5 minutes de consultation, 70 euros donné.....pour se voir prescrire du sterimar. . Ce soi disant spécialiste ne pense qu'au rendement.... Première fois que je vois un tel médecin...Honteux....

Très contente de ce médecin qui prend bien le temps d'écouter ses patients et surtout prend le temps de tout expliquer. Très doux avec les enfants aussi. Je recommande sans hésiter. Pour ma part aucun soucis avec la secrétaire qui a toujours été très aimable.

bonne prise en charge, analyse et diagnostic

Rassurent, et à l'écoute, mais avec une consultation un peu vite expédier comme à peu près tous les spécialistes malheureusement, mais ce qui explique les 3 étoiles (et pas les 5) c'est la secrétaire qui d'une ne répond jamais (oui oui j'ai vue par moi même quand je me suis assise pour les renseignements qu'elle avait à remplir à mon sujet, le téléphone à bien sonné 3 fois, et pas une seule fois elle a décroché), et de deux elle n'est pas du tout souriante ni agréable, c'est tout simplement scandaleux d'avoir d'aussi bons médecins avec des secrétaires pitoyables... Bref vous pouvez y aller, mais ne comptez pas sur la secrétaire si vous avez des questions...