Euromaster Ibos Garage automobile

Arrivé avec un pneu à crevaison lente,mon véhicule a été pris en charge sans attente par un jeune homme très professionnel qui a cherché avec acharnement et trouvé (!) l' objet du délit...une minuscule épingle métallique .Bravo et merci ! D' autre part,le patron ( aussi aimable que son employé) a fait un diagnostic précis du train de pneus arrière dont je connaissais l état,sans me pousser à la vente..Bref, merci à vous et je recommande vivement ce garage.!

j'ai fait faire la géométrie de mon véhicule cette semaine , j'ai vraiment été bluffé par l'efficacité et le professionnalisme du Monsieur qui c'est occupé de la prestation de ma voiture . je recommande ce garage sans réserve, cela rassure qu'il existe encore des vrais pros.

Rien à redire,

Garagiste au compétences douteuse.. Ils n'ont pas réussi à faire ma géométrie et ont inventé des prétextes étrange, je suis donc allé ailleurs, au premier garage plus loin qui n'a trouvé aucun soucis et ma géométrie a bien était effectué sans problème.

Très professionnel, et très soigneux un peut plus cher que d’autre garage mais on sait pourquoi on y met le prix !

Sur la route des vacances avec 850km de route à faire, crevaison lente avec un pneu abîmé. Je me suis fait rembarrer par le centre auto juste en face et me retrouve en face d’un charmant Monsieur chez Euromaster qui me trouve deux pneus à la taille de mon véhicule a un prix plus que raisonnable. Ils sont montés de suite pendant la pause déjeuner. Résultat, je repars 30mn chrono après avec l’esprit tranquille en me disant qu’il existe encore des personnes professionnelles. Merci Monsieur !

Obliger de mettre une étoile pour noter, nous venons de passer pour changer des pneus arrières, rdv à 15h nous arrivons avec 10 minutes de retards , la personne à l'accueil le lundis 18/12/2023 à 15h15 nous fais directement la réflexion de notre retard de manière insistante en prenant ma compagne de haut , il a juste oublié que le rdv pris la semaine dernière par ma compagne il avait juste oublié de le noté et que nous sommes déjà venu pour rien , merci de rappeler la politesse à certains de vos employés euromaster .. la prochaine fois nous ne viendrons pas chez vous mais chez vos confrères ( juste à traverser la route ). Dommage pour une réflexion à la con!

Lors de notre voyage en Europe avec notre camping-car, nous n'avons pas eu de chance et avons crevé. Nous avons reçu une aide rapide et un super service avec changer deux pneus et sommes heureux de continuer notre voyage. Un grand merci pour votre merveilleuse aide. Mona et Ole Jonas

Ma compagne vient prendre rendez-vous en agence pour une simple vidange ( vidange et changement filtre huile ) le monsieur a l'accueil lui demande professionnellement si on souhaite faire la révision constructeur des 75000 km . Elle m'appelle en direct et je précise bien que non pas de révision une simple vidange car le véhicule avait déjà eu une révision courant 2023 . Le rendez vous est donc fixé sans révision comme convenu une simple vidange . Au moment de réceptionner le véhicule montant de 163 e pour la dite vidange . Le moteur du véhicule est un 1l de cylindrée pour 3 cylindres ( essence ) . Elle s'étonne du prix et le dit au monsieur a l'accueil ( qui était le même lors de la prise de rendez vous en direct en agence avec qui elle avait convenue de la simple vidange ). Il lui répond que c'est l'huile pour ce moteur qui est chère . L'huile étant de la 5w30 ...type d'huile on ne peut plus classique sur des moteurs essence . Elle n'insiste pas et paye le montant dit sans regarder la facture . En rentrant à la maison on s'étonne de voir révision constructeur sur la facture ... Chose qui n'a pas été demandé premier point dérangeant . Second point et c'est malheureusement le plus dérangeant c'est le même monsieur qui avait fixé le rendez vous et les travaux à effectuer à savoir donc uniquement vidange . Pourquoi ne pas avoir dit lors de la restitution navré nous avons effectué la révision du véhicule alors que vous ne l'aviez pas demandé . Ou seconde hypothèse d'expliquer la facture lors de la restitution en expliquant que les 163 e venaient de la vidange du filtre a huile et de la révision constructeur. Cette malhonnêté lors de la restitution est ce qui me fait vous mettre un avis négatif . Tout le monde peut se tromper . Personne n'est parfait . Mais l'honnêteté reste une des qualités de base dans le commerce . Facturer un service qui n'a pas été demandé n'est pas honnête . Tout comme le fait de ne pas l'expliquer lors de la restitution. Mais si cela avait été dit lors de la restitution nous n'aurions pas payé ce montant . Ce qui est fait est fait je ne cherche pas de remboursement ou de geste commercial à venir car je ne ferai plus aucune intervention auprès de vos services. Je me devais simplement d'expliquer les faits pour la clientèle 👍🏼

Bon accueil, travail rapide. Rapport qualité/prix très bon

Aucun service accueil client

Pneus, géométrie, parallélisme

Garage au top. Accueil, écoute, et réparations sont très professionnels. Je reviendrai et surtout je recommanderai. Merci

Centre auto efficace, respect de l’heur de rdv prise en charge de suite personnel plutôt aimable et de très bon conseil pour des question auto vraiment je recommande 👍🏻

Bonjour, attention, Euromaster Ibos se décharge de toute responsabilité si votre véhicule se fait fracturer sur leur parking sous prétexte qu'il serait public, quand bien même vous leur avez laissé les clés pour une intervention. Hors le parking est privé, appartenant à SCI Dours, locataire Euromaster. Déconvenue arrivé ce jour avec un utilitaire.

Équipe sérieuse travail de qualité prix très abordable moins cher que les concurrents Norauto avec plus de prestations et en ce moment la TVA est offerte.

Sympathique, j'ai patiemment écouté mon mauvais français et m'ai aidé rapidement.

Accuei sympa et mécanos efficaces. Par contre, il faut changer la machine à café, pas bon du tout.

Je ne connais pas

Tres bon accueil Tres satisfaite

Super garage 👍🏻 venu pour 2 pneus avec un entretien complet. Satisfait du travail fait. Alignement fait sur le tarif internet sur les pneus et remise macif faite sur présentation de la carte sociétaire. Au top!

Bon le prix, c'est pas trop leurs fautes ! Le personnel très agréable et très bonne mentalité

Très bon accueil , de bon renseignement, à l'écoute

Satisfait

Super accueil et conseil de la personne à l’accueil. Mécanicien très pro. Je recommande ce centre

Première expérience chez Euromaster. J'y ai emmené ma BMW 530d E60 pour : - Vidange + filtre à huile - Changement filtre à air - Changement filtre à gasoil - Révision complète clim + filtre habitacle - Changement pneus avant 245/40 R18 Coût total : 520€ ttc Le capteur du niveau d'huile était HS depuis la dernière vidange. J'avais acheté la pièce en ligne mais complètement oublié de la faire monter. J'ai demandé s'il était possible de faire l'intervention au moment de la vidange. Réparation effectué et ce, sans facturation supplémentaire. Tous les voyants allumés au tableau de bord effacés. Très satisfait de cette première expérience. Je recommande et j'y retournerais.

Très bon accueil dans le centre. Prestations rapides et efficaces, avec des explications sur ce qui a été fait. Très bonne équipe. Je reviendrai pour le boîtier éthanol.

Très professionnel, j’ai amené ma voiture pour une crevaison, ils m’ont réparé le pneu, ils m’ont donné une heure pour venir la chercher elle était prête, ma roue de secours était bien rangée. Je suis vraiment très contente de l’heure prestation. Merci beaucoup

Bien

Accueil irréprochable, le 30 décembre à la suite d’une crevaison sur une Tesla Midel 3. Bien que n’ayant pas le pneu en stock, ils ont pu réparer d’une façon durable, ce qui n’est pas évident sur ce type de pneu ayant une bande de roulement insonorisée. Merci pour la réactivité et l’efficacité de Yann.

Bonne équipe, accueillante !

Très bon accueil, on a affaire à des pros, le tarif est très loin d'être excessif

Prise de rendez-vous rapide +exécution

Super bon services et prix correct nous étions en panne problème de pneu de camping car détérioré dépannage entre deux rendez-vous gérant et mécanicien au top a recommandé

Un grand merci pour votre dépannage sur la route des vacances. Grâce à vous nous avons pu atteindre notre destination sans tarder !

Un bon garage, très pro, un personnel de bon conseil et efficace. Moins de 30mn pour changer deux pneus.

Très bonne équipes, rigoureux saupoudrer de sérieux

Équipe sympa et pro. ponctuel, rapide et efficace.Je recommande.

Très professionnel,en plus de me changer les pneus,ils ont passé la valise pour contrôler les suspensions et organes de direction gratuitement ... Sur un Audi Q7 . bravo et merci beaucoup.je recommande Euromaster

Très professionnel

Très bien

Accueil parfait, personnel sympathique, un travail professionnel Je recommande vivement.

Bonne prestations pas d'attente équipe sympa

Toujours bien reçu, une équipe sympa et une responsable vraiment avenante et à l'écoute. Très content des services pro qu'il procure à mon véhicule et toujours la petite attention pour l'attente parfois longue en fonction du type de réparation. Je recommande !!!

Le garagiste a été très serviable est d'une grande aide

Superbe accueil. Prestations au top...

Ponctuels et compétents

Attention!!!! Ils installent la marque de pneus qu'ils ont en stock et ne respectent pas le choix du client. Ce problème est arrivé plusieurs fois chez eux.

Bon accueil. Efficace. Attention prise de rendez vous indispensable.

Génial super sympa que ce soit accueil et accompagnement pour les enfants ma fille super contente c est parti pour l année

Ne repond pas à mes demandes. Envoyé ici par feu vert. J'ai l'impression que pour changer les pneus de mon land defender je dois me DEMERDER seul

J ai eu besoin d'un devis pour des pneus agricoles, j attend encore .... pas grave mais pas sérieux au niveau commercial.

Oui je partage cette expérience car le personnel très accueillant et professionnel

Prestations de qualité et accueil chaleureux. Je recommande sans hésiter.

Une heure pour changer 4 pneus et diverses vérifications sur rdv..Ponctuel et travail efficace..prix compétitif. Bravo

Hôtesse robotique mais travail bien fait en temps et en heure par le mécanicien

Personne a l'accueil qui vous regarde ,vous fais attendre 10min avant de demandée alors qu'il y a personne et une voiture dans l'atelier, pour juste un gonflage et attendre 5min ,le mécano vous regarde mais rien , je comprends poyrquoi les gens vont oas ici

Très accueillants et professionnel

Toujours très professionnel, ils sont ponctuel et très soigneux sur le travail. J'y vais depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problème. Ils ont toute ma confiance

Toujours content d'avoir à faire à des professionnels quant il s'agit d'être bien chaussé.

Très professionnel rien à dire

Accueil très souriant et sympathique, mécano très pro, prix compétitifs sur les pneumatiques.

Très bien

Rapide et professionnel

Ras

Bonne accueil service impecable

Excellente affaire.

Super accueil et rapide

Prestations de qualité mais chère, dommage

Vraiment très bien. De bons conseils et des réparations de qualité et rapides. Ils chaussent tout ce qui roule. Le personnel est compétent et très sympa.

Très rapide, les tarifs sont corrects, bon accueil. Je recommande

Site splendide, un personnel très sympathique toujours disponible et efficace, une animation magnifique avec des animateurs dans les différentes activités qui se donnent au maximum pour nous distraire, piscines super agréables, bref ce sont de super vacances !!!! A recommander pour les familles car camping excellent avec toutes les prestations proposées.

Euromaster

Ibos

Bonne ambiance et serviable

Bon accueil,ai pris rendez-vous sur internet tout simplement, je suis passer assez rapidement,car peu de monde (c'était un mercredi à 16h),travail bien fait et rapide,seul défaut, c'est un peu cher, 26euros supplémentaire pourmettre les pneus arrière à l'avant et les neufs à l'arrière (bref une simple inversion) c'est un peu abusé,sinon top

Accueil parfait et mecano competent. Mais pas contre on vous donne un prix qui est le même sur devis et au téléphone et a l'arrivée vous payez plus cher😠😠😠😠😠😠

Prestations de qualité. Bonne organisation des RdV.

Surfacturation des devis.

Personnel compétant est accueillant. Une étoile de perdue car avec un rendez-vous pour monter des pneus, arrivé sur place, impossible de faire le montage des pneus attendu. Il n'y en avait pas suffisamment en stock... Solutions proposées, soit reporter le rendez-vous, mais j'ai déjà perdu 2 heures, et 80 km aller retour pour rien, soit prendre des pneus plus généralistes, et donc moins adaptés aux conditions hivernales. Donc, pour moi, un manque de rigueur dans la gestion du stock, partiellement compensé par un personnel dynamique.

Compétence et gentillesse, je recommande

Ce magasin refuse désormais d'aligner ses tarifs sur ceux de la concurrence. Je ne viendrai donc plus car, à ce jour : - Pneus 225/50 R17 98Y Michelin Primacy 4 --> Euromaster : 326 € la paire --> Norauto : 252 € la paire - Pneus 225/75 R16 CP 116R Michelin agilis alpin --> Euromaster : 420€ la paire --> AlloPneus : 347 € la paire Messieurs, à ce rythme là, c'est bientôt la fermeture, surtout dans une ville comme Tarbes

Vraiment INCOMPETENT et je ne conseille pas du tout!!!! Une fois je prend rendez vous pour changer mes pneus le jour J on m'annonce que ils ont que des pneus hiver alors que dans la semaine on ma confirmer l'arrivée de mes pneus deuxième rendez vous ma mère y va pour changer ses pneus pareille on lui fixe le rendez vous et le jour J on lui annonce qu'on lui installe les pneus non prévue au départ et 3 ème rendez vous ma soeur sy rend pour un problème au niveau du moteur ils trafic tout sa et on apprend qu'en faite ils ont peter un câble du turbo et depuis ma soeur a des fuites on lui repond de tourz façon c'est sa parole contre la leur BRAVO !!!!! VIVE EUROMASTER !!!!!

De très bon prix et une rapidité impressionnante

personnel très gentil, service super rapide er prix raisonnable pour la pose des pneus

bon conseils, mes pneus à bon prix avec le service! pas besoin d'aller sur internet!

Très mécontent de la prestation de remplacement de pneus, lors de la prise de RDV on décide de la marque de pneus a monter, je suis arrivé à l'avance pour le rendez vous, véhicule pris avec 1 heure de retard et le bouquet, les pneus montés ne sont pas ceux prévus et ceci sans en être informé !!!! Le top du manque de respect.

Bon service

Bon accueil, personnel compétent, prix accessibles

Aucune conscience professionnelle..pas capables de réparer un pneumatique.

Pas le stock sur les pneus que je voulais boff

Prise en charge Rapide de mon véhicule , travail effectué la journée même malgrés leur agenda bien rempli ! Enfin un garage qui nous acceuille avec le sourire, et qui n'invente pas de fausses pannes ! Trés professionnels !

Magasin de passionné. Pouvant fournir une large palettes de prestations autour de l'entretien, de la réparation et préparation automobile

Incompétence de la part des techniciens et manager menteur. Dommage d'être aussi mauvais