Dr Audrey MOREAU Chirurgie Maxillo Faciale et Stomatologie Paris 15

Je suis profondément déçue et blessée par mon expérience dans ce cabinet. Je me suis présentée comme Madame Alkama et j’ai indiqué à plusieurs reprises que je souhaitais être appelée Madame et désignée au féminin. J’avais également parlé de ma transition et d’une féminisation faciale durant le rendez-vous : la dentiste était donc parfaitement informée de ma situation. Malgré cela, j’ai été volontairement désignée au masculin à plusieurs reprises, notamment par des expressions telles que « le patient » ou « il a pris rendez-vous avec le compte de sa sœur ». J’avais pourtant précisé clairement à plusieurs reprises que j’étais une femme et que je souhaitais être genrée correctement. À l’accueil, après le rendez-vous, la situation s’est malheureusement reproduite. Le secrétaire, qui m’avait jusque-là correctement genrée, m’a de nouveau désignée au masculin. Lorsque je lui ai rappelé que c’était « Madame », il a d’abord fait comme s’il ne m’avait pas entendue, avant de me dire qu’il devait suivre ce qui était indiqué sur ma carte Vitale. Je suis actuellement en attente de la finalisation de mes changements administratifs, ce qui ne devrait en aucun cas empêcher le personnel de respecter mon identité et la manière dont je me présente et me désigne. Ce qui m’a le plus blessée est d’avoir dû insister plusieurs fois pour obtenir un minimum de respect, alors que ma demande était pourtant simple et claire. Ce n’est qu’en voyant que j’étais au bord des larmes que le ton a changé et que l’on a finalement accepté de m’appeler « Madame ». J’ai payé 120 € pour ce rendez-vous et j’en suis ressortie profondément humiliée et blessée. Je n’y remettrai malheureusement jamais les pieds. J’attends d’un cabinet médical et de ses professionnels un minimum de respect, de dignité et de considération envers leurs patientes et patients, quelle que soit leur situation administrative.

Je recommande le Dr Moreau les yeux fermés. J’ai subi une extraction dentaire et, malgré mon appréhension, tout s’est déroulé parfaitement. Le Dr Moreau a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une excellente maîtrise technique et d’une bienveillance rassurante tout au long de l’intervention. Les explications étaient claires, le geste précis, et je n’ai ressenti que très peu d’inconfort. Le suivi après l’extraction a également été irréprochable. Un immense merci au Dr Moreau ainsi qu’à toute son équipe pour leur accueil, leur écoute et leur gentillesse. C’est rare de se sentir aussi serein chez un dentiste. Je recommande ce cabinet sans la moindre hésitation.

Je me suis fait retirer une racine par le Dr Audrey Moreau et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. J’étais un peu inquiet avant l’intervention, mais tout s’est déroulé parfaitement. Le Dr Moreau a fait preuve d’une grande douceur, de professionnalisme et de bienveillance du début à la fin. Je n’ai ressenti absolument aucune douleur, même lors de l’anesthésie, ce qui m’a particulièrement surpris et rassuré. Elle a pris le temps de m’expliquer les différentes étapes et a su me mettre en confiance tout au long du soin. Grâce à son savoir-faire et à son approche très délicate, l’intervention s’est passée dans les meilleures conditions. Je recommande vivement le Dr Audrey Moreau à toute personne recherchant une praticienne compétente, attentive et très douce. Un grand merci pour la qualité des soins et l’excellente prise en charge. ⭐⭐⭐⭐⭐

J’avais un rendez-vous pour l’extraction de mes quatre dents de sagesse. La professionnelle avait déjà 20 minutes de retard. Pendant ce temps, l’agent d’accueil me demande si je bénéficie de la CMU, ce à quoi je réponds oui. Il me dit alors qu’il ne la voit pas dans le système et que je dois avancer les frais. Je lui propose de lui envoyer mon attestation par mail, mais il refuse. Je lui demande ensuite si je peux aller mettre ma carte Vitale à jour à la pharmacie située à deux pas. Il me répond qu’il doit d’abord consulter la professionnelle. Deux minutes plus tard, il revient en me disant que j’ai deux options : payer ou reporter le rendez-vous. Après deux mois d’attente et une heure de trajet, je trouve cette situation inacceptable. Je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme et par l’attitude adoptée, qui donne clairement le sentiment d’un traitement différent envers les patients bénéficiant de la CMU.

Le Dr Moreau Audrey à su m'aider à réaliser un soin assez important en étant vraiment ampathique, et pédagogue, elle m'a détendu en m'expliquant tous ces gestes et à été d'une infini patience avex moi ainsi que son assistante qui à été adorable. Merci pour tout. Barbet Melanie

Très bonne prise en charge par le Dr Moreau et ses collaborateurs dans le cadre d'une extraction de dents de sagesse.

J’ai subi l’extraction de mes quatre dents de sagesse sous anesthésie générale avec le docteur Moreau, et je ne peux que recommander cette prise en charge exemplaire. Dès le premier rendez-vous, j’ai été marqué par son grand professionnalisme, sa ponctualité irréprochable et surtout sa qualité d’écoute. Toutes mes questions ont reçu des réponses claires et rassurantes, avec des explications précises et pédagogiques à chaque étape, ce qui m’a permis d’aborder l’intervention en toute confiance. Le jour de l’opération, tout s’est déroulé parfaitement, dans un climat calme et très rassurant. Mention spéciale pour l’excellent binôme formé avec l’anesthésiste, dont la coordination et la bienveillance ont largement contribué à la sérénité de l’intervention. Une prise en charge humaine, efficace et d’une grande qualité du début à la fin. Un immense merci au docteur Moreau et à toute l’équipe.

Le Dr Audrey m’a extrait une dent de sagesse incluse en position horizontale. J’étais très stressée avant l’intervention, mais le Dr Audrey et son assistante ont su me rassurer tout au long de l’opération, qui s’est déroulée sans aucune douleur. Elle m’a expliqué chaque étape avec patience, a pris le temps de bien nettoyer et de réaliser une suture soignée. Sincèrement, elle m’a réconciliée avec les dentistes ! Je la recommande les yeux fermés.

Merci au Docteur Moreau pour son professionnalisme, sa patience et sa disponibilité. Pour celles et ceux qui appréhendent de se faire extraite une molaire, allez-y sans crainte. Un peu de gel anesthésiant sur la gencive et vous ne sentirez même pas l'aiguille. Je ne dis pas que se faire extraire une dent est un bon moment mais je n'ai ressenti absolument aucune douleur. Merci encore :)

Le Docteur Moreau est excellente dans son domaine moi qui suit traumatisé des dentistes à la suite de mauvais soins elle fait clairement la différence même face à un contexte lourd. Je la recommande vivement.