Feu Vert Garage automobile

Contrôle Clim, je ressort avec un devis à plus de 400€ pour son changement. Je reçois un second devis changement de pneus et liquide de frein. On me dit que l’usure est importante et ne peu attendre. J’ai demandé l’avis de 2 autres garages : aucune fuite, ni défaut de ma clim détecté dans les deux garages. L’un deux me confirme RAS liquide de frein. Les pneus sont usé oui, mais pas au témoin et aucune urgence. Très déçu et surprise de ce manque de professionnalisme. On ne peux malheureusement pas vous faire confiance et quand on y connaît rien, on peux vite se faire avoir. Je ne conseillerais a aucun de mes proches cet endroit. C’est dommage de lire les autres commentaires et de constater que dans vos réponses aux avis négatif, vous avez toujours raison, pas de remise en question, ni d’excuse

Accueil et accompagnement client /0 Professionnalisme et rigueur technique /0 J’ai pris rdv cette semaine pour changer mes pneus arrières et la batterie de ma voiture. Ce n’est qu’une fois arrivée chez moi que je remarque que ma voiture ne démarre plus. Ils avaient tout bonnement oublié de monter ma batterie et m’ont laissé repartir tranquillement après que j’ai payé une facture de 300€ pour les pneus, la batterie et le montage de celle-ci. Obligé d’y retourner le lendemain par mes propres moyens après avoir loupé une matinée de travail. Aucune excuses de leur part, aucune explication et aucun geste commercial alors que je me suis retrouvée en panne devant chez moi à cause d’eux. Les employés ont l’air perdu et incompétent. Un conseil : revoir le recrutement…. Si mon expérience peut au moins vous servir à fuir ce centre ça sera déjà ça.

Accueil un peu froid quand on pousse la porte mais finalement le garçon de l'atelier était très sympa. Pas de mauvaise surprise sur la révision, le prix n'a pas bougé, explications claires, rapidité de prise en charge. J'ai quitté Norauto pour venir chez feu vert, vous avez gagné 2 nouvelles clientes. Merci

Trop nuls. N'ont pas fait la vidange a cause d'un soupçon de fuite d'huile.retour au contrôle d'où elle sortait sans remarques. Confirmation qu'il n'y a pas de fuite retour chez Feu vert incapables de justifier leur dires. Changement de garage et entretien fait il n'y avait rien dutout. Ce ne sont pas des mécaniciens Nuls de chez nuls

grand chef menaçant arrogant menace!

J'ai acheter le 17 mai et étant donné que ce n'avait acheter c'était pas ce que je voulais j'ai annuler la commande et on est le 30 mai 2024 et suite à plusieurs réclamations je n'est toujours pas été remboursée la somme de 299euros alors c'est pas sérieux de la part de feu vert

Réactivité, compétence et gentillesse : c'est cela qui résume mon expérience Feu Vert le 29 mai 2024.

Réparation. Crevaison 36.43 euros très cher... contribution recyclage 2.54 euros ???

Je pensais avoir un problème de pneu abimé ou crevé suite à une vis enfoncée. L’équipe de Feu Vert l’a contrôlé et il n’était finalement pas crevé. Ils ont été honnêtes (pas essayé de me vendre un pneu neuf) . Merci pour votre professionnalisme !

accueil déplorable pour un simple devis, l'employé qui m'a reçu m'a pris de haut... dommage. en tout cas j'y retournerait JAMAIS ! et quand je lis les autres commentaire, ben je comprend mieux. Fuyez ce magasin.

Mauvaise expérience avec feu vert de basse Goulaine ! J'ai pris rdv via internet pour une recharge de clim, j'ai payer la prestation directement ( c'était en promo ) aucune nouvelle, ni confirmation du rdv j'appelle pour avoir confirmation de mon rdv j'ai eu un homme très désagréable au téléphone qui me prenais clairement pour une conne en me disant qu'on as essayé de m'appeler 3 fois le jour de la réservation pour annuler la réservation pour faute de place hors je n'ai jamais reçu d'appel de votre part. Au final ma prestation est annulé je n'ai encore une nouvelle fois aucune confirmation de cette annulation et ni aucun remboursement a ce jour ! vraiment a fuir ce n'est pas la première fois que ça arrive ! Si vous n'êtes pas capable d'assumer les rdv pris sur internet ne mettez pas les créneaux disponibles !!!!

Mauvaise expérience chez eux, à la monte de mes pneu avant le technicien à cassé un goujon de roue et à ensuite indiqué que les réparations serait à mes frais, je suis donc en litige avec eux car ils ne veulent pas prendre en charge la réparation

Première et dernière fois dans ce type d' enseigne.

Première expérience dans cette enseigne pour changer les pneus arrières, lorsque je viens la récupérer, la roue de secoure est toujours montée sur mon véhicule...ils avaient changé les pneus avant !!! bon l'erreur est humaine, ils font le nécessaire et je patiente, quelle déception de trouver ma roue de secoure laissée en vrac dans le coffre et non à sa place sous la caisse, de plus les emballages de protection ont été gracieusement offerts, en place dans l'habitacle. Aucun geste commerciale ni excuse, très déçue.

1 étoile parce que pas possible de mettre moins. Commande sur internet pour un changement de bougies. Prise en charge du véhicule comme convenu. Finalement on me rappelle pour me dire que pas possible de le faire car la vis est foirée. Soit, j'étais pas au courant c'est des choses qui arrivent. Mais vraiment la prise en charge du souci qui pose problème. Aucune communication on me tend les clés avec un voilà. Vraiment débrouillez vous. On me parle pas du remboursement, pas de comment je peux faire.. ect ect Bref allez voir ailleurs, juste là pour prendre votre argent.

Très bonne expérience chez Feu Vert Basse Goulaine ! Prix, délai , accueil et prestation , top.

Pas sérieux du tout, j'ai déposé la voiture le 12/avril à 10h45 pour un réglage des phares et je devrais la récupérer à 12h15. Quand j'arrive la voiture est toujours sur le parking et n'a même pas bougé. À fuir

Prestation correcte prix des pneus attractif J’aimerais que Feuvert arrête de nous glisser des options dans ses devis Il faut être très vigilant pour ne pas payer des choses inutiles

Très satisfaite : accueil et écoute

Je tombe en panne de batterie personne veut m'aider et me changer la batterie ou coup de booster sa prend 10min maxi ,ont me dis pas le temps faut prendre rdv ou attendre plusieurs heures à fuir

Au premier abord j’étais satisfaite du changement batterie + alternateur de ma voiture (800€ de facture) sauf que 1 mois plus tard lors du test de ma batterie, un autre garage m’annonce qu’elle est défectueuse (comme la précédente quelle coïncidence) et que je risque la panne. J’envoie un recommandé pour obtenir un potentiel remboursement du changement de ma batterie et au lieu de me parler comme si j’étais un être humain doué d’un cerveau, on me rappelle et me parle comme si j’étais une assistée qui ne comprend pas que c’est aberrant de demander un remboursement d’un produit défectueux (mdr). Je conçois que la batterie soit sous garantie et qu’elle peut mettre remplacer gratuitement (quelle perte de temps mais passons), mais il y a des manières de dire les choses. Accuser le garage qui a fait le test batterie de l’avoir mal fait c’est vraiment preuve d’une remise en question proche du néant. Revoyez votre rapport au client mon cher Thomas ou bien ne demandez plus à ce que ça soit vous avec qui on s’entretient en cas de litige. Si un jour vous voulez qu’on vous prenne de haut n’hésitez pas à l’appeler, je recommande à 100%

Très déçu de mon passage dans le magasin le vendeur très désagréable au sujet d’une huile hydraulique de cric j’ai demandé si il en vendait le vendeur ne connaissait pas il a demandé à son collègue juste à côté de lui qui ne connaissait pas lui non plus j’ai alors demandé si il pouvait demander à une autre personne il m’a alors dit mais si je vous dis que l’on a pas c’est pas la peine d’insister je lui ai dit ce n’est pas parce que tous les deux vous ne connaissez pas que l’un de vos collègues ne connaissait pas je n’y retournerai plus

J'ai été super bien accueilli par une personne en formation qui s'y connait super bien et se souci de notre bien être. Changement des 4 pneus été et bénéficiant de la promotion actuel plus géométrie avant un tarif imbattables, bravo merci pour votre professionnalisme et votre ponctualité. Je recommande

Intervention pour faire la vidange et changer les amortisseurs arrières. A la contre visite on m'annonce que l'un des amortisseurs est mal fixé et potentiellement dangereux. La seul raison qui me pousse à mettre 2 étoiles et pas 1 est que le responsable à corriger l'erreur et rembourser la contre visite supplémentaire.

A ÉVITER D’URGENCE!!! Ce garage est incompétent et ne cherche qu’à faire payer un maximum. Limite du vole. Je prend rdv au garage pour changer mes plaquettes premier jeu sur un disque neuf ( le véhicule à 38000km) On vérifie l’état des disques pas de soucis. Arrivé le jour du Rdv on me demande comment vont les disques je dis rien depuis la prise de rdv il y a 300km d’écart. Au bout de 30 minutes on me rappelle, pour me dire que les disques sont mort la facture va être multipliée par 3. On insiste pour me faire prendre rdv en urgence (48h) car c’est très dangereux. Je refuse et me rend dans un autre garage qui constate que les disques non pas de soucis et me change donc mes plaquettes… A ÉVITER D’URGENCE!!!

Après une erreur de commande de la part de feu vert, le délai de livraison à été allongé. Cependant, grâce à une bonne réactivité, la réception finale à nécessité moins de temps qu'initialement reporté . Je ne mets donc que 4 étoiles à cause d'un mauvais départ.

Un grand Merci à Mustafa qui m’a très gentiment aidée ce jour !

AUCUN SENS CLIENT / VOUS ETES UNE MACHINE A CASH Rendez vous pris une semaine en avance, j'indique être sous contrat d'entretien et souhaite communiquer le numéro de contrat afin d'anticiper la demande de prise en charge . La personne au téléphone m'indique que je devrais le communiquer lors du dépôt du véhicule. Lors du dépôt on m'indique ne pas pouvoir prendre en charge mon véhicule car j'aurais du communiquer en amont mon numéro de contrat. J'explique avoir voulu le faire mais ma requête n'a pas été pris en compte. la personne ni et m'indique que le soucis viens de moi. Peux importe que j'ai posé un congé pour faire l'entretien de mon véhicule, on m'indique que je vais devoir reprendre rendez vous. Après échange avec le sois disant responsable de la réception, je constate aucune empathie, aucune remise en question, aucune solution proposé, je passe sur la mauvaise humeur de la personnes qui ma reçut en magasin. Il suffit de constater l'absence de retour de la direction ou des collaborateurs à l'ensemble des différents avis google pour se rendre compte de la non orientation client de cette entreprise. J'espère que les mécaniciens sont plus compétant que leurs personnel en magasin. 30/1/2024 Tous d'abord je vous remercie pour votre retour, comme indiqué dans mon précèdent poste , je vous ai indiqué le numéro de mon contrat d'entretien avec votre partenaire opteven service par téléphone, la personne en charge de la prise de rendez à refusé de le prendre ( vous avez les écoutes car vos appels sont enregistrées) il ne s'agit pas d'une gestion d'une flotte car je suis une particulier. Comme lors de nos échanges en magasin ou par téléphone vous êtes de mauvaise fois et vous dédouanez de vos erreurs sur vos clients.

Navrant, on me vend un adaptateur de barre de toit qui finalement ne convient pas. Je reviens, j’explique, on me rembourse (raison pour laquelle je met quand même une étoile) et je demande à nouveau un conseil pour cette fois ci acheter le bon adaptateur, réponse : « allez voir sur internet un spécialiste des barres de toit ». Ok, alors vous vous êtes spécialiste de quoi ?… Bref, merci pour le conseil que je vais suivre !

Bon accueil du personnel, le changement de mes pneus a été rapide et s'est très bien passé

Très déçu, rdv pour un changement de deux pneus . On nous demande de sortir le crick et la clé pour desserrer les boulons. Jamais vu ça que l'on demande le matériel au client.

On m’a diagnostiqué un problème de turbo, devis à 2200€. Après avoir été dans un autre garage c’était finalement l’électro vanne de turbo, j’en ai eu pour 350€ en tout. De plus, ma voiture est restée sur le parking et n’a pas bougé pendant 45min, ce n’est pas très respectueux quand on finit le travail plus tôt pour pouvoir avoir un rendez-vous avant la fermeture mais qu’on ne vous prend même pas à l’heure. À contrario, on vous demande bien sûr de venir chercher la voiture 15min avant la fermeture et là il faut être à l’heure…

À fuir, changement du pneu et force pour remettre la jante, résultat pneu à plat après 1h de route, valve détruit par leur soin.

Ehhhh eux au moins il regarde les véhicules comme ils faut , super boulot que Dieu vous bénisse

Vendeur très gentil et mécano très réactif pour de nouveaux essui-glaces Bosch. Super

A fuir !!!! Un grand manque de professionnalisme, de sérieux. Ils sont là pour que vous payer le maximum. Des escrocs. Je passe pour prendre rdv. Le technicien évolue le pb et fixe mon rdv. Le jour du rdv, déjà il y a énormément de retard. Je récupère ma voiture réparée et je règle. Mais, 5j après je dois repasser car j'ai l'alerte sur le tableau de bord de ma voiture. On refixe un rdv car soit disant la réparation n'a pas été faite car il y a eu un échange de dossier. Je reviens donc pour un 2nd rdv. Et la on me dit que ce n'est pas réparable. Mais pourquoi m' à t'ont fait payer la 1ere fois ? Du coup, ils me préparent un devis pour changer mes 4 pneus. Ma voiture je l'ai faite réparer dans un autre garage sans devoir changer mes 4 pneus.

garage à fuir, ils parlent mal aux client, incluent des bombes de nettoyants freins qu'ils n'utilisent pas, ne détectent pas 2 clous dans un pneu avec crevaison lente... alors que les autres pneus sont changés, qu'ils disent que les pneus arrière tout vas bien et qu'on precise que c'est juste avant un contrôle technique... résultat, contre visite à faire... et comble ils abîment la voiture sans le dire et assumer leurs bêtises... une réclamation est faite au centre feu vert mais aucune réponse valable donnée. terminé pour moi, j'ai assez donné avec ce centre bas de gamme. bien joué feu vert la patte de l'expert...

Avant le contrôle technique je passe demander conseil pour un pneu abîmé et on me répond pas de soucis, il y a un renfort, pas besoin de changer maintenant. Vous devinez la suite ? Contre visite à cause du pneu.

Plusieurs interventions on été nécessaires Sur mes freins.qui chauffe suite à un changement de roulement. Occasionnant des frais supplémentaires de 176 euros à 640 euros pour cassé de frein au démontage pas prévue. Véhicule mobiliser à plusieurs reprises.purge mal faite .roulement qui sort de sont logements tuyaux frein boucher. J ai roulé une semaine sans frein faute d avoir un rdv urgent. Puis par la suite roue bloquée feu dans la roue voiture immobile plus jours. Aucun véhicule de remplacement

J’ai pris rendez-vous pour une vidange en ligne juste avant de partir en vacances afin d’être prévoyante. Tout s’est bien déroulé le jour même. Or, une semaine plus tard, le voyant de l’huile moteur s’allume alors que nous sommes sur l’autoroute. Je remets de l’huile, plus d’un litre ! Et je constate une fuite… Donc régler et payer pour quelque chose que Feu Vert aurait dû voir m’a profondément agacé. Je retourne chez Feu Vert en leur expliquant le voyant qui s’allume, le litre d’huile et la fuite. Ils inspectent ma voiture et me disent qu’il n’y a rien… En attendant, ma voiture en bon état s’est mise à fuir juste après être passé dans leur atelier, j’ai du racheter de l’huile et limite quand je leur ramène, c’est moi qui invente une histoire. Bref, si vous ne voulez pas devoir racheter quoique ce soit et que le travail soit bien fait, ou du moins, que les interlocuteurs soient honnêtes (l’erreur est humaine mais en attendant, je préfère qu’on me dise les choses), n’allez pas chez Feu Vert !

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Je suis un ancien employé de feu vert à basse goulaine en tant que mécanicien automobile. Pourquoi avoir quitter un job de rêve ??!!! Tout simplement car j'ai choisi de travailler dans un vrai garage (indépendant) Pour commencer chez Feu vert pour faire le niveau d'huile on ne se sert pas de la jauge mais de l'ordinateur, résultat trop d'huile dans les moteurs . SUPER. Un client est passé pour faire un parallélisme sur son véhicule mais pas de chance pour lui l'ordinateur de la machine ne voulais pas s'allumer . Ce sont des choses qui arrive malheureusement. Donc Feu Vert très PROFESSIONNEL à pris la décision de ne pas faire le parallélisme et de dire au client avec un grand sourire votre véhicule est prêt ( le client à payé une intervention non effectuée) Chez Feu vert on vous change les pneus pour une crevaison non réparable avec un champignons mais réparable avec une méche, car (ATTENTION MOMENT DRÔLE, CETTE PHRASE A ÉTÉ RÉELLEMENT DITE A UN CLIENT ) les méches sont interdite depuis 1975 !!!!!!! Si vous souhaitez emmener votre voiture dans un cirque FEU VERT est imbattables FEU VERT ,NORAUTO, SPEEDY ET TOUTE LES AUTRES CHAINE MÉRITENT DE FAIRE FAILLITE

Rdv pris pour un diagnostic train roulant avant Jour du diagnostic un technicien prend le véhicule en pensant qu'il le dépose sur le pont pour contrôler tout les éléments et résultat il ne l'ont pas monté sur le pont il ont juste fait le tour du garage et diagnostiqué une crémaillère de direction. Au moment de récupérer le véhicule il disent qu'il ont mis la voiture sur le pont pour faire le diagnostic vu que je ai demandé comment il peuvent diagnostiqué la crémaillère sans mettre la voiture sur le pont . Des menteurs fini c'est soit disant techniciens . Ok ils ont pas facturé le diagnostic mais 1h30 passé à attendre pour au final pas avoir la certitude du diagnostic vu qu'il l'on pas monté sur le pont . Centre à fuire

Centre à fuir. Rendez-vous pris sur le site afin de gagner du temps, il n'en est rien. A mon arrivée on m'annonce un créneau de 2h pour la rénovation d'un phare. Plus d'une heure après mon véhicule n'a toujours pas bougé de sa place de parking. Je reviens au bout de deux heures afin de récupérer le véhicule, un interlocuteur me demande sur un ton désagréable Vous avez reçu le SMS ?, je lui répond que je n'ai rien reçu mais que mon créneau est dépassé. Il part durant plusieurs minutes à l'atelier pour savoir ou en est mon intervention, me fait attendre 15 minutes supplémentaires pour récupérer un véhicule dégueulasse, il reste des traces de produit ou de colle autour du phare qui n'ont pas été nettoyées, idem au niveau de la place conducteur malgré la protection mise sur le volant. Bref le rendez-vous n'est pas respecté et le résultat n'est pas au rendez-vous de ce que l'on est en droit d'attendre, je n'y remettrai plus les pieds.

Rdv pour changer le train arrière de pneus arrières. Retard dans l'intervention et une fois la voiture en main très vite je constate des vibrations. Je regarde vite les masses collés sur la jante et là je vois vite qu'elles ne sont pas récentes et datent de l'ancienne monture (constat très simple à faire visuellement, les masses neuves sont brillantes). Après quelques kilomètres sur l'autoroute je dois donc reprendre rendez vous pour refaire l'équilibrage qui n'avait été effectivement pas fait. Donc deux fois heures pour changer 2 pneus et risques liés à l'absence d'équilibrage totalement négligés. Réponse commerciale au final : vous n'avez pas eu à régler le second rendez vous pour l'équilibrage non fait la première fois, donc estimez vous heureux, merci et au revoir. Outre le problème de sécurité, le contrôle qualité, la remise en question et la compensation commerciale ne font pas partie de la politique de la maison. A bon entendeur...

Expéditif d'une force ! RDV téléphonique pris pour changer un train de pneus. On m'annonce que je recevrai un SMS pour verser des Arrhes, même pas pris le temps de me donner le tarif de l'intervention qu'on me raccroche au nez. Pensant qu'avec le lien donné par SMS j'aurais plus de détails ... nada. Je rappelle, attente, attente, attente, et là on me dit, ha ? Vous ne m'avez pas demandé le tarif ! Quand tu vas chez le boulanger ou chez le coiffeur, on ne te le donne pas le tarif ??? => hop, concurrence.

Personnelle incompétents au téléphone arrêter de recruté n'importe quoi sérieusement j'appelle pour une bombe de Peinture d'un code couleur précis qui est jaune le mec me sors des code couleur avec des couleurs complètement différente je demande ensuite si il ne connais pas un professionnel qui peux me reproduire mon code couleur il me sors aramis auto qui est un mandataire de voiture sérieusement vous recruté n'importe quoi

N'est pas en mesure de respecter leurs propres prix affichés en magasin ! Étiquettes non mises à jour, c'est le client qui est en tort ! Merci, mais non merci de subir ces incompétences !

Rendez-vous mi juin pour un entretien, vidange, filtres, clim, mise à niveaux. Accueil très très moyen, limite poli. Le soir, je récupère mon véhicule, de la graisse plein la portière conducteur, intérieur et extérieur. Je repasse par l'atelier pour faire nettoyer. Quelques jours plus tard, je vérifie la pression des pneus, manifestement elle n'a pas été faite lors de l'entretien : il manque 0.3 bar à l'avant et 0.2 bar à l'arrière. Centre auto à éviter, pour ma part, je n'y retournerai pas. 6 mois après l'intervention, l'indicateur de maintenance demande une nouvelle vidange, manifestement il n'a pas été remis à zéro alors que c'est prévu dans le forfait. Bref, chez Feu Vert, rien n'est clair !

Service à revoir, le sens du client n est pas une priorité. Accueil bof, conseils très moyen,limite poli J ai fait monter un attache remorque Je repars avec un phare cassé. Ils m ont prévenu et recoller le plastique cassé J ai demandé à le faire changer OK pour eux mais en soufflant on sent bien que vous les emmerdé Je reviens faire changer le phare Je signale qu il me manque un adaptateur pour la prise de mon porte vélo acheté en même temps que l attache remorque On me répond qu il n y en a plus en magasin Je demande s il est possible de commander ou de voir si la pièce est disponible dans un autre magasin Le chef d atelier me répond si vous croyez que je vais m embêter pour un bout de plastique J allucine je viens de régler une facture de 1000 euros et voilà la réponse... Je suis aller chez naurauto acheté la pièce. Moralité chez naurauto ils ont le sens du service. Feu vert Basse goulaine à fuir .

Accueil sympathique par le responsable « accueil montage » Quentin, les explications ont été claires et n’a pas chercher à « vendre » en force du plus. Travail de professionnel. Très satisfaite de son intervention. Merci

Je recommande à 100% vendeur très adorable surtout la dame qui m’a encaissé dommage que je n’ai pas son prénom

Suspicion de sabotage. Rendez vous en fin de journée pour changer les deux pneus avant. Je dépose la voiture un peu avant 18h comme prévu et fin de chantier 50 minutes plus tard. Ma voiture n'avait pas bougé à 18h30 donc rdv clairement pas respecté. Je paye, je récupère mes clefs et la surprise voyant batterie allumé et plus de direction assisté. Je repasse par l'atelier, le technicien passe la valise, rien... Finalement j'insiste et il me dit que c'est soit la batterie, soit l'alternateur. Je fini par repartir sans solution car le magasin ferme Arrivé chez moi j'ouvre le capot et en cherchant rapidement c'est la courroie accessoire qui est cassée. Une courroie en bonne état autrement qui n'a jamais fait de bruit et qui comme par hasard casse après un passage par feu vert... Le technicien aurait pu le voir très facilement mais il est resté de l'autre côté du moteur. Au vu des autres commentaires sur le magasin j'ai un gros doute sur un sabotage de la courroie. Je ne remettrais plus les pieds là bas en tout cas.

Pas de chance pour moi , après révision constructeur et donc vidange, mon voyant de manque d huile s allume apres 20km de route. Obligé de revenir 2 fois apres la prestation pour ajuster le niveau. Il manquait juste 2,4 l . L appoint était pourtant indiqué sur le devis et la facture.... Cf l avis d une autre personne pour un sujet identique

Très déçu. Voyant manque d huile après 20 km de sortie du garage après révision constructeur. Il manquait juste 2,4 l d huile pour ce type de véhicule. Obligé d y retourner 2 fois de suite dans la journée après cette révision.

À fuir !!! Des voleurs assumés. On signe un devis pour monter une boule d’attelage. Ils nous informent que le modèle qu’ils nous ont vendu n’est pas adapté à notre voiture et qu’il faut rajouter 200€ de plus. Normal, c’est au client de payer les erreurs de Feu Vert. Un responsable qui prend les clients de haut, aucune empathie, seulement une remise de 5%, en ayant pris le soin de nous facturer 8h de main d’œuvre. Si j’avais su j’aurai lu les commentaires avant de m’engager. Je précise qu’en plus nous étions clients …

A fuir à tout prix ! J’y suis allée pour révision et vidange, on me dit que tout va bien, qu’il faut juste mettre un produit pour décrasser le moteur (50€ en supplément…). N’y connaissant absolument rien, j’accepte. Quelques semaines plus tard, mon petit frère, en CAP auto, décide de jeter un coup d’œil et heureusement ! Ils ont bien vidé l’huile mais se sont arrêté la et n’ont pas jugé bon de re-remplir le réservoir d’huile… je paye une vidange, un service pourtant simple comme bonjour qui consiste à vider puis re-remplir un réservoir, ils se sont arrêtés à la moitié du chemin. Ils ne m’ont pas non plus prévenu que mes plaquettes de freins étaient complètement usées. J’ai payé 200€ au total pour des gens incompétents. Bien entendu, impossible de se faire rembourser puisqu’aucune preuve n’existe !

Venu pour un changement de soufflet de cardan avant gauche sur ma Clio 4 ce jour, ils m'ont bien changer le soufflet. Par contre quel manque de rigueur et de professionnalisme, enlever l'ancienne graisse qui avait volée sur la jante, la suspension vous aurait coûté quoi ? 10 min et une demi bombe de nettoyant frein .... Autre mésaventure, on vous annonce un prix au téléphone de 86€ qui s'avère plus élevé à l'arrivée (103,35€). A l'accueil on vous dit : Je sais pas ce que l'ont vous a raconté... soyez précis, c'est quand même pas compliqué . Mme Olivier

Suite a un rdv, 1h30 d'attente pour prendre en charge mon véhicule. L'intervention aurait dû durer 1h05, bref j'ai perdu mon temps à attendre. Personne ne m'a prévenu bien entendu. La prochaine fois j'irai dans un autre atelier plus pro.

Encore 1 étoile, franchement je déconseille ce garage, je demande à ce que l’on me change mon feu stop arrière pour que mon véhicule puisse passer à la contre visite, quelques heures plus tard, je constate aucune amélioration car le feu n’as pas été remplacé ! De plus on me remplace l’ampoule de mon feu de croisement avant droit et quelques heures plus tard le clignotant droit ne fonctionne plus! 2h d attente pour ça ! … bref il va être grand temps de vous remettre en question sur les services que vous proposez car aucun avis positif.. enfin très peu !

Rendez-vous ce samedi 23/05/2023 pour la pose d'un attelage neuf avant de récupérer ma voiture, je me rends à la caisse pour Payer. Je demande si tout s'est bien passé on me répond oui et on me fait payer le prix convenu. Je rentre dans ma voiture en l'allumant, beaucoup de voyants allumés..... l'ampoule de Frein arrière droite dysfonctionnait. En effet elle n'était pas rebranchée mais aussi et surtout le col de cygne de l'attelage est tout abîmé, non neuf..... j'en fais par au technicien qui rebranche l'ampoule.... il me prend de haut et aucun geste commercial est envisagé. Je suis tres déçue.......

Achat d'un filtre à huile sur commande (biensur prix non communiqué à l'avance). 20€ (~10 sur le net). Si je n'avais pas eu un avoir à utiliser,je n'y serais pas retourné . Quand dans la pub nationale ,on dit satisfait ou remboursé (en fait on a un avoir).PUBLICITÉ MENSONGÈRE

On se demande s'ils sont vraiment mecano! Soit disant bloc optique HS (réglage impossible)..... Après avoir remplacé moi même après avoir commandé la pièce ailleurs. Je regarde la soi-disant panne :Juste une rotule qui s'était déboiter. 130€ de différence entre eux et Oscaro juste pour la pièce (référence identique) Pour notre part ils viennent de perde des clients, car pas la première fois qu'ils se foutent de nous. Pour une autre voiture ils nous annoncent freins a faire d'urgence.... Voiture de mars 2020, on ne les a pas écouter. La voiture est passer au contrôle technique sans aucun soucis au mois de mars.

Bonjour, je déconseille totalement, manque de professionnalisme, les vendeur son incorrectes, je suis venu pour me faire rembourser un achat payer en cash, il son soidisant obligé de faire un avoir alors que sa été payer en cash je trouve sa inadmissible ! J'ai toujours été chez feu vert et c'est bien la première foit que je regrette d'y avoir été ce centre devrait être fermé

Pris rendez vous pour ma vidange , dépose le véhicule , 35 minutes annoncées sur le site , 1 heure en magasin . Cela reste rapide . Me contacte au bout d une heure pour me dire qu ils ne prennent pas la responsabilité de faire la vidange car il y a de l huile au niveau du moteur . Effectivement c est la vidange des 270000 km . J ai perdu une heure a attendre soyez au minimum réactif a défaut d être qualifié .

Après avoir fait remplacer mes pneus arrière chez feu vert je décide de faire remplacer mes pneus avant chez carter cash et là : stupéfaction on me dit que la douille du boulon antivol est cassée je leur demande donc de me remplacer les pneus car ilsont cassé cette douille et là on me sort un devis pour extraction des boulons antivol 1h45 passer dessus alors que c'est eux qui ont cassé la douille évidemment je refuse de payer pour quelque chose qu'ils ont eux même cassé bref on me dit que ça partira chez feu vert France et on me laisse repartir avec 4 boulons sur 5 bref des incompétents du jamais vu et au vu des commentaires précédents là je comprends j'ai donc lancé une démarche avec ma protection juridique ne vous rendez surtout pas là-bas car la il y a un grand danger de repartir avec une voiture qui n'est pas sécurisée du tout

premier client arrivée au garage, rendez vous 9h Pour changement de pneus, parti a 10h sans les nouveau pneus ...Quand ont ne c'est pas tenir une heure de rendez vous, ont prend pas de rendez vous ou alors ont préviens c'est clients !!! À fuir !!!! Prestation normalement réalisé en 25min !! Allé plutôt a feux verts de Rezé EUX sont compétents 😉

125€ annoncé au téléphone ( 100€ batterie et 25€ de pose), et 145 € au final. Ils m ont mis une batterie plus cher que prévu. Le vendeur m a soutenu que je lui avais demandé cela. Archi faux. Des menteurs et escrocs. Très déçu. A éviter absolument

Pas le droit à l erreur... Je me suis trompé dans l article acheté (canne anti vol), pas de remboursement possible car il n y avait plus de blisters (j ai bien été obligé de l enlever pour l essayer!) On me dit sèchement que je n ai qu à vendre mon article sur le bon coin! Hallucinant ! Aucune amabilité et compréhension. Magasin à fuir!

A fuir !!!! Je décommande un rendez vous pour raisons personnelles et on m'envoie balader ? ( ouais c'est ça aurevoir que l'on me repond) raisons de plus que je ne reporterai pas le rendez-vous ! Je préconise à cette équipe de revoir la base de la relation clientèle ou carrément de changer de métier.

Tu es pris pour une truffe ! Tu achète un essuie-glace pour un Vito tu demande à te le faire monter pas de problème allez derrière et là commence une attente interminable, les mécanos te disent qu'ils arrivent finalement au bout de 25 minutes tu vas le faire monter gentillement et gracieusement chez norauto !

Une incompétence sans limite !! Ne connaissent rien aux véhicules. Juste un Remplacement de batterie c'est transformé en sketch !! Batterie start and stop monté alors que le véhicule n'en dispose pas, pratique c'est 100€ de plus la batterie ! Incompétence ou arnaque ?? Cosses non serrées en plus. FORMEZ VOTRE PERSONNEL ET VOS VENDEURS !!!

Je trouve dommage que toute une équipe se retrouve impactée par le comportement désagréable d'un seul individu. Effectivement j'ai été reçu ce jour pour un rendez-vous par un agent d'accueil de centre pénitencier. Une vraie porte de prison, désagréable et malpoli. Ce genre de personne n'a absolument rien à faire à ce poste. Cachez le derrière où il n'impactera pas l'image du magasin. Pour la récupération de mon véhicule, aucun problème car il n'était pas là. L'accueil était ce à quoi on devrait s'attendre n'importe où : bonjour - échange cordial sur la raison de la visite - bonne journée au revoir.. Rien à redire sur la prestation demandée.

J'ai changé quatre pneumatiques je venais pour la remise publicitaire feu vert 50 % sur le deuxième pneu acheté mais arrivé à Basse-Goulaine on me dit de toute façon pas de stock sur tous les pneus en promotion nous n'avons que les prix fort en stock donc pas le choix Bravo à vous

J’ai fait plusieurs entretiens courants chez Feu Vert, sans aucun soucis. J’ai donc voulu continuer nôtre partenariat pour des tâches plus complexes, et je ne pense pas renouveler l’expérience. Mon équilibrage et parallélisme sur mon scirocco ne sont pas satisfaisant. Mon automobile tire toujours sur la droite. Le volant est revenu en position centrale et je n’ai pas besoin de contrebalancer à gauche pour rouler droit mais en position centrale ma voiture tire toujours à droite. Je n’est réellement put m’en apercevoir que sur autoroute. Je pense retourner en concession VW pour ma distribution et ma tringlerie de boîte. Cordialement

La révision a durée 2 fois plus longtemps que prévu sans explication particulière. J'ai dû attendre près d'une heure et demi dans le magasin et on ne l'a même pas proposer un café. Je mets 2 étoiles parce que j'ai tout de même fini par avoir un petit geste commercial.

Non respect des horaires de l'atelier.... Deux heures pour changer deux pneus et une restitution de mon véhicule avec 50 minutes de retard, dans l'obligation de modifier mon emploi du temps des suite du retard, sans aucun mots d'excuse ou explication.

Aucun serieux et aucune organisation. Une vidange au depart à 144 euros , ke termine avec un montant de 522 euros. Des bougies sensees etre changees, nouveau rendez-vous, idem pour la batterie...jai passé mon weekend chez vous...

Super Déçu ! Plus JAMAIS Manque de compétence ! Diagnostique zéroooooo pointé ! 2 pièces de changer et j'ai toujours le même bruit ! Problème non résolu ! Une étoile pour l accueil du personnel . Merci et à JAMAIS !

Prise de rendez vous par téléphone pour une vidange complète avec remplacement de bougies , prix proposé 430€ , j'appelle Norauto la note pour la même prestation descend a 260€ .

Retrait de commande prise en ligne sur le site de Feu Vert, très laborieux. Pas averti de la disponibilité, c'est moi qui suis obligé de téléphoner au bout d'une semaine pour avoir des nouvelles. Là on me dit qu'elle prête depuis 5 jours. Une fois sur place, j'ai attendu longuement. Le magasinier ne trouvait ma commande dans le magasin. Vraiment pas terrible comme expérience. Je déconseille ce centre auto.

Très très mauvaise expérience ! Après avoir commandés des pneus sur un fameux site internet, je décide de les faire monter chez feu vert... Après avoir reçu les pneus, le centre m'appelle pour fixer un rendez vous. Je leurs annonce donc qu'il me faut également un parallélisme. Une fois arrivé la bas, le vendeur ne me demande pas mon avis et me présente une facture de 117€ (réglages trains avant et arrière), je lui demande de me faire seulement l'avant comme initialement demandé à 70€ mais il refuse de me faire la prestation. Vu que je lui ai dit que c'était du vol, ils ont fait traîner ma voiture. Rendez à 15h50 pour le rendez vous, pris en charge à 16h15, reparti à 18h ! Tout ça pour 2 pneus, temps annoncé au téléphone lors de la prise de rendez vous 1heure ! Et en prime le mécanicien qui m'a changé les pneus, à rayé une jante ! A fuir !

Nous avons récemment déménagé dans la région et nous avons pas encore un garagiste de confiance. Hier mon épouse s'est rendue dans ce garage pour un vidange d'huile. Durant l'intervention ils ont diagnostique une usure de la courroie d'accessoire. Prix pour le changement 340 euros. Un des garagistes (assez gentil et qui semblait plus honnête) a dit que ce n'était pas urgent alors que l'autre a dit de ne pas être devin pour savoir jusqu'à quand elle pourrait tenir et que je ne devais pas rouler si ce n'était pas impératif...bizarre.. Le véhicule est assez récent et jusqu'à maintenant n'a donné aucun problème. Nous avons donc demandé l'avis d'un deuxième garagiste qui nous à montré que la pièce est en bon état ...

Un super accueil pour la prise en charge de mon vehicle pour le remplacement de mes pneus avant. En revanche, après avoir récupéré mon véhicule, le compresseur n’arrêtait pas de se mettre en marche, résultat des courses, les deux amortisseurs pneumatiques avant crevés. Quand je suis passé pour en faire part , le technicien m’a dit qu’il n’y avait pas de responsable et fin de non recevoir 😩 Bref…

Je suis venue à 8h45 reparti à 18h au lieu de 15h convenu sur le web, 6h de mécanique prévu. c’est à la fin qu’on m’a dit vous auriez dû demander on vous aurait remmené chez vous le temps de réparer votre voiture. L’équipe est sympathique. La prochaine fois oui j’hésiterai pas à demander et si vous lisez le message, oser…

Les garanties de batteries pour 3 ans sont minable car une fois en panne ils vous demande de ramener votre véhicule dans leur garage sur plateau pour vérifier l'exactitude de nos dire. Je ne pense pas que nos assurances paye des plateaux atout va sachant que le véhicule est déjà dans un garage.Grand n'importe quoi

J’avais oublié pourquoi j’évitais c’est genre d’enseigne, une vieille batterie en fin cie m’y a emmené. La suite, ils ont essayé de me revendre une batterie avec le start and stop alors que ma voiture n’en est pas équipé. J’ai dû leur expliquer à plusieurs reprises que non mon véhicule n’en disposait pas. Forcément ils m’ont pas cru et du vérifier eux même. La suite à la facturation. Mais je ne l’ai découvert qu’une fois parti, ils m’ont facturé 27€ la lecture de la prise diagnostique et m’ont imprimé 6 feuillets incompréhensibles pour le commun des motels. Pendant l’attente pour régler j’ai assisté à une scène incroyable. Deux personnes âges qui avaient crevé un pneu devaient attendre 5jours pour pouvoir le changer ou bien sûr changer le train complet immédiatement. Évidement les pneus ne vendent que par paires… bref on savait que ces enseignes étaient des voleurs mais je crois que tout leur business plan est modélisé sur l’escroquerie. Je rigolerai bien quand je verrais la prochaine pub du chat avec un indice satisfaction approchant les 95%.

Déplorable ! Changement de pneu en août, avec un parra, nous sommes en novembre pneu lisse en intérieur après seulement 3000km, des voyant qui s'allume au niveau des pneus ( roue crevé) des rendez vous qui s'accumule sans solution trouvé ! Je déconseille fortement !

Petite précision EVITER d y aller seules mesdames... Ambiance années 20 et encore... Achat batterie, montée moi même, pour la garantie il faut que celle ci soit vérifiée. Je passe donc à feu vert, surprise ils me disent que mon alternateur est mort (sans le tester) me demande si j ai un mari (apparemment pas de mari ps de chargeur de batterie ca doit etre vendu avec chez feu vert!!!!) Envoi de devis pour alternateur 658 euros sans détail prix de pièces etc ... Fait contrôler ailleurs mon alternateur n à aucuns soucis ou alors .... J ai de la chance j ai une batterie qui charge toute seule !!!!!!!!!

J ai récemment changé les pneus arrière et la couroie de distribution de ma voiture ...je vais svt chez feu vert car je trouve que leurs tarifs sont raisonnables...moi je suis tjr bien accueillie et le travail est bien fait...on m a même appeler pour me proposer un produit nettoyant moteur ou avec une réduction totale j en avais pour moins chers que sans ...alors franchement moi je dis que ce n est pas tout les jours que ça m'arrive. Et c'est justement chez leur concurrent qu'on me trouve tjr un truc sur la voiture pour lequel je ne suis pas venu.😅je ne supporte pas ça.moi j'aime bien feu vert je leur dit bravo pour votre accueil et votre travaille👍🙏

A fuir. Suite à un changement de pneus, mon conjoint a voulu me changer mes plaquettes de freins. Impossible de desserrer les écrous tellement qu’ils étaient serrés, ils ont même cassés!! soit disant serrés à la clé dynamométrique, alors qu’ils avaient dû être serrés à la boulonneuse !! Suite à ça, mon conjoint est allé au magasin, ils ont mis 1h30 à retirer la roue. Je n’irais plus là bas.

J'ai fait installer au autoradio dans une auto, par FEU VERT. Celui-ci ne fonctionnait pas normalement après montage. Après un 2nd passage chez FEU VERT, les soucis ne sont pas réglés. Je ne vais pas passer mes jours libres à attendre que FEU VERT daigne réaliser un travail correct. Première fois et dernière fois que je demande une prestation chez FEU VERT (je ne veux pas qualifier l'enseigne de professionnelle)

Boutique bien tenue, propre et organisée. Bon accueil. Bons renseignements sur les porte vélos Erwan connaît parfaitement le sujet et il est de très bon conseil, il nous a aidé dans notre choix et convaincus

De moins en moins fiable et respect des rdv plutôt litigieux. Les prix devis pour 5 10 mn de travail 46e ça fait cher la minute de travail. Le personnel n est jamais le même trop de turn over. Et personnel vraiment pas très qualifié

J’étais venu pour réparation de mon pneu (clou planté dedans) on m’avait annoncé un délai de 30min, au bout d’une heure ce n’était toujours pas fait… lorsque j’ai dû régler ma facture il y avait une erreur sur le montant indiqué (j’avais signé pour 29,99€ et on a voulu me faire payer 36€ car une clause en plus s’était affichée sur la facture par erreur) donc si je n’avais pas fais attention on m’aurait fait régler plus cher cette prestation… de plus après la réparation je suis allé vérifier la pression de mes pneus et vous aviez gonflé mon pneu réparé à plus de 3bar (alors que le constructeur préconise 2bar) et mon pneu d’en face était lui resté à 2bar, donc là encore si je n’avais pas fais attention j’aurais pu avoir une usure non symétrique de mes pneus.

A fuire Devis établi le 8.09 pour le changement de 4 pneus, l'employé me dit qu'il m'offre le parallelisme si besoin.Je fixe le rdv le 12 après-midi. Appel de Feu Vert le 10 pour reporter le rdv au 14. Nouvel appel le 12 au matin pour ramener le rdv au 12 après-midi. Lors du dépôt de mon véhicule, je rappelle sa proposition de parallélisme offert si besoin. Il me confirme son offre (mais pas ecrit noir sur blanc). Lorsque je récupère mon vehicule Feu Vert me fait un parallelime mais surprise cela m'est facturé. L'employé confirme son offre mais la DIRECTION refuse de modifier sa facture. Je trouve la Direction irrespectueuse vis-à-vis de ses clents et de ses employés. Un conseil, passez votre chemin, il y a d'autres Feu Vert ou concurrents.

Il y a quelques mois j'ai pris rendez-vous dans ce centre afin qu'avec mon contrat d'entretien je puisse changes mes disques et plaquettes arrières sur mon véhicule, cela a été fait, mais : mauvaise référence, plaquettes et disques bas de gamme, bruit au freinage avec le temps; résultat je viens de tout faire (re)changer par un vrai pro, mon contrat est en demande de résiliation. 0 + 0 = 0 !

Très bonne expérience, avec un accueil au top ! Agenda respecté et réparations OK. Comme d'habitude nous faisons l'entretien chez FEU VERT et tout est toujours impeccable !

Personnel aimable et arrangeant mais une erreur dans le changement des pneus (4 au lieu de 2) et nouvelle erreur ensuite en remontant les pneus usés à l'arrière. Je vous conseille d'être vigilant si vous allez dans ce centre car le personnel semble au choix, soit peu compétent ou soit très fatigué par les cadences de travail.

Surtout ne pas y aller! Très mauvaise expérience, jai fait face à des personnes manquant de professionnalisme lors de mon changement de pneu hiver/été. Ils ont jeté mes pneus hiver qui était neuf (achat décembre 2021) sans me demander mon avis. Je lai découvert en ne retrouvant pas mes pneus lors de l'ouverture de mon coffre. Lors de la demande de récupération de mes pneus j'ai été prise de haut par l'interlocuteur comme par le service après vente en rejetant toute la faute sur moi.

Attention inadmissible : Venus pour faire réparer un phare ne fonctionnant plus, la voiture nous a été rendue avec le phare ne marchant toujours pas (après paiement de notre part), et avec un pare-choc rayé ! L’équipe de feu vert a décliné toute responsabilité devant les rayures du pare-choc.

Magasin à fuir. Alors que j’attendais un conseiller, un autre me bouscule avec un pneu. Le minimum de respect est de s’excuser. Lorsque je lui fais la remarque, je me fais « incendier ». Alors que je lui tournais le dos, j’aurais dû deviner qu’il allait passer avec ses pneus. Résultat, j’ai quitté ce centre auto et je n’y retournerai plus… son concurrent m’a nettement mieux accueilli.

Je les ai contacté pour la prise en charge de ma voiture suite à une panne Ils m'ont répondu directement et on accepte de prendre le véhicule malgré leur agenda très chargé Ils font bien le boulot et sont professionnels tout au long de la prise en charge Le prix du diagnostic est honnête (40€ environ pour un problème de frein) Je recommande vivement !

Commande internet pour tapis de sol de marque feu vert. Extrêmement content du service. Prix compétitifs et matériel de qualité. Personnel sur place très amical et poli. Par contre je n'avais pas reçu de mail ou SMS m'indiquant que ma commande était prête. J'ai appelé quelques jours après ma commande, et la personne de feu vert m'a indiqué que ma commande était prête déjà depuis la veille. A améliorer.

Bon accueil. On est bien informé du prix avant de faire les réparations ce qui est primordial pour moi ; pas de surprises. Je recommande ce feu vert de Basse Goulaine

Après l’intervention à basse goulaine pour les amortisseurs arrière. J’ai constaté un manque d’équipement propre au véhicule présent dimanche absent mardi (lampe torche nomade d’habitacle) J’ai contacté le responsable T du magasin qui prend les gens de haut ne mettant pas ses agents en cause et ne cherchant pas de solution, mais en gros me traitant de menteur. Si vous allez chez eux ne laisser rien! 1ère fois chez et la dernière.

Accueil parfait mais attention quand vous faites changer vos pneus été/hiver, il faut préciser de remettre les pneus dans le coffre sinon ils finissent à benne sans même votre avis et bien sûr c'est la faute du client de préciser que des pneus neufs de 6 mois ne doivent pas partir à la benne.

A fuir !!! Après 2 heures d’attente, ils m’ont indiqué que le le compresseur était mort, non réparable et m’ont envoyé un devis pour tout changer. Chez un autre garagiste j’ai fait recharger le gaz sans problème. En une heure le filtre à été changé et ma climatisation fonctionne à merveille. Je n’irait plus

Merci pour l’installation de l’attelage 👍🏼 Après un passage chez BMW pour une révision j’ai eu le droit à une petite découverte concernant le faisceau qui est installé d’une façon particulièrement étrange voir même deguelasse si je peux me permettre. Par contre le chef d’atelier est très sympathique mais bon c’est tout

35€ le réglage des feux pour passage au contrôle technique. Je vous laisse juger vous-même de ça. Et j'ai aussi eu le coup suite à des changements de pneus, au fameux Disque et plaquettes à changer. Je vous ai fais un devis. Ce qui est sur, c'est que je ne suis pas prête de remettre les pieds là-bas. Si j'avais su, j'aurais lu les commentaires avant :)

Nous avons dépensé 50 euros HT pour dépolluer la voiture car la voiture pollue trop selon le contrôle technique. A la contre visite le taux de pollution n’avait pas bougé. Nous avons prévenu feu vert qui n’a pas voulu faire de geste commercial

Magasin propre et bien disposé, personnel affable. Les explications liées à l'achat (peinture et fusibles) ont été données spontanément et de manière claire.

Un appel passé le matin: un rdv direct dans l’après-midi ! Personnel très compétent , bien expliqué les réparations et transparents dans le devis . Je recommande !!

Des champions ! Ma voiture s'est faite recaler au contrôle technique car d'un côté on m'a posé des pneus en 195 de l'autre 185... juste des pneus ! ils ne toucheront pas au reste! Déplorable et avec ça le gérant avait l'air sur son mauvais jour et sans on s'excuse ...!

Achat vélos électriques , rencontrer sur le salon de la Beaujoire un directeur de feu Vert de Rezé Une formidable personne Mr Nicolas Personne sincères d' une gentillesse remarquable , merci C'est pour cela que nous avons acheté deux vélos Cordialement Danielle

Premiere visite et sûrement la dernière. Changement des pneus très bien mais le garage qui te dit lors de la restitution de ton véhicule que les plaquettes, les disques et le liquide de frein sont à faire alors que la révision du véhicule a été faite dans le garage volkswagen la semaine avant leur intervention me met un gros doute dans l'honnêteté de ce garage, je passe mon tour pour la prochaine fois.

J'ai fait installer une boule d'attelage. A la réception de la voiture aucune info technique, on paye et on vous dit que la voiture est sur le parking. Par acquis de conscience je vérifie que le mode d'emploi et les clés pour démonter la boule sont dans le coffre et la surprise ,...rien. retour à l'accueil qui me dit d'aller à l'atelier et l'atelier qui me dit de retourner à l'accueil.....bref le bazarre. Tout compte fait j'arrive à récupérer les documents. je vérifie quand même que tout est bon, et là j'aperçois une rayure sur le bas de caisse. retour à l'accueil et rebelotte entre atelier et accueil..... On me dit qu'ils allaient changer la pièce abimées et cela fait 1 mois que j'attends malgré mes relances....... En conclusion mauvaise expérience...

Bonjour, j'ai fait changer mes pneus avant sur ma 208. a la vitesse de 110 km celle ci se met a trembler. J'ai du donc retouner a l'agence. Un rdv est pris pour demain matin 17/08/2022. Seulement, le conseiller m'a affirmer que les deux roues ont été équilibrées. alors que c'est faux photo a l'appui. Je suis vraiment decu de la qualité de la prestation qui en plus touche a la sécurité du véhicule. Bien cordialement Patrice Dombry

Je recommande, j'y fais les petits entretiens courants (changement de pneus, équilibrage, vidange, freins). Equipe très réactive, toujours sympa et disponible pour trouver des solutions.

ATTENTION ! Je vous conseille de ne jamais aller là-bas ! Ma voiture allait très bien. Je l'ai amené chez Feu Vert pour une vidange car je partais en vacances 8 jours après. Quand j'ai récupéré ma voiture, il y avait un bruit atroce au niveau de l'embrayage. Je suis retournée voir de suite le conseiller qui m'a dit que c'était normal parce que ma voiture n'était plus toute jeune. J’avais pris RDV 2 jours après dans un autre garage pour changer l’embrayage ; en attendant le RDV j’ai fini par tomber en panne . Facture salé à cause de Feu Vert (350€ de vidange puis 1560€ d'embrayage). Vous avez perdu une cliente et je ne vais pas vous faire de la PUB.

Pas très sérieux. Obligée de revenir le lendemain pour revoir un changement d ampoule.. qui a généré d autres branchements pas faits. Pas trés pro. Heureusement le vendeur du lendemain était sérieux.. toujours pas digéré les 6 euros frais de COVID soi appliqués pour un changement d ampoule dans le coffre.. aberrant de facturer la crise aux clients déja impactés..

Manque d'efficacité des monteurs qui n'ont pas trouvé ma douille pour écrous antivol laissé pourtant sur siège passager... tombée sous le siège lors de l'entrée en trombe dans l'atelier comme j'ai pu l'observer avec d'autres juste avant mon rdv. Finalement à la bourre, coffre laissé en vrac et protections plastiques oubliées dans l'habitacle.

NUL Je fais changer les 2 pneus avant et j’assiste de loin à l’opération. Je constate que le « monteur »de pneus ne change pas une valve, je lui fais la remarque et il me soutient qu’il l’a changé !!! J’insiste car j’ai bien vu que cela n’avait pas été fait, et le «chef »d’atelier arrive et me dit qu’il a bien changé la valve !! Hallucinant il n’était pas dans l’atelier et il défend mordicus son « monteur »!! Le ton monte et je vois que c’est peine perdue. Je récupère mon véhicule, après qu’ils l’ai garé devant le magasin (!). Je pars et fais part de ma (mauvaise) expérience à ce feu vert à un membre de ma famille, et là je m’aperçois que les deux valves n’ont pas la même longueur !! Voici la preuve. Je retourne au magasin et demande à voir le responsable, l’homme charmant ne peux que constater ce que j’avançais. Et c’est lui qui a changé la valve personnellement car les deux autres restaient sur leur position !! Hallucinant !!! Comment peut-on être aussi incompétent et limite voyou ? C’est simplement scandaleux ! J’ai pu voir cela car j’ai assisté « de loin » à cette opération car évidemment l’atelier est interdit aux clients !! A fuir absolument ! (Merci quand même au responsable du magasin et à sa compassion, changer de personnel)!

Très déçue j'y suis allez pour changer les bougies de préchauffage il me dise qu'il en on pour 1h30 et au bout de 1h30 il m'appelle en le disant qu'il on pas pu les changer car il y en a 1 qui bouge qu'il veulent pas prendre le risque de les changé et casser la culasse de gros foutage de gueule il a gardé 1h30 pour me dire sa au final donc je suis allez chez un petit garage pas très loin et le mr super gentil il me la fait sans aucun problème donc désormais bye feux vert et désormais j'irais chez le garage qui lui au moins à été très professionnel donc feux vert c fini et je les recommande pas du tt les gens faut fuir c des truand.

Superbe équipe, toujours présente pour vous rendre service. Tres aimable . J'ai eu plusieurs interlicuteurs. L'humeur ne change pas. C'est un plaisir de se rendre dans cette agence JE RECOMMANDE

A chaque prestations toujours un soucis. Obligé de revenir 2 à 3 fois. A endommagée l embrayage, règle les feux alors qu ils sont cassé mais ne préviens pas le client.... Heureusement un remboursement a été fait. Feu vert c est fini.

Je me rends à feu vert pour faire recharger ma clim. On me fait le devis, 30€ et quelques pour le diagnostic, au final c’était bien ça, je paye juste la recharge 72€, jusque là, tout va bien. Ils m’appellent pour me dire que je peux venir chercher ma voiture, mais que par contre : gros problème, j’ai un clou dans mon pneu arrière droit, je roule en sous pression depuis un bon moment, la gomme de mon pneu est totalement usée. Ils me font donc un devis : 168 euros pour changer mes deux pneus arrières. Ils me disent « on vous regonfle le pneu avant que vous ne repartiez » (ils regonflent l’arrière gauche et non l’arrière droit comme dit plus tôt au téléphone…). Je reprends donc ma voiture et l’emmène à mon père (du métier). Le pneu n’est absolument pas abîmé, il y a juste une petite fuite au niveau de la valve, mais aucune trace de clou. Résultat, réparé en très peu de temps par mon père. et je roule toujours avec mes deux pneus arrières en très bon état ! A fuir !!!

Déposé ma voiture pour une recharge de climatisation Je ressort avec une facture de 33 euros pas de recharge de climatisation car il y a une fuite mais où ? Donc je repars avec ma voiture sans climatisation et sans savoir où réparer mais bien sûr avec une facture

A fuir !! Ils ont cassés le bouchon de vidange de ma voitures et on camouflé avec de la pâte..Lors d une vidange dans un autre garage la supercherie a été découverte ..Refus total de toucher notre voiture ..Nous nous sommes retrouvé sans voiture a 19h sur un parking ..Ils ont reconnus leur erreur et on fait les réparations mais aucune excuse , aucune explication ..le directeur pourtant présent ne c est même pas déplace ..Nous aurions pu avoir un grave accident .. tombé en panne n importe où , exploser le moteur .. INADMISSIBLE ..UNE HONTE j ai deux enfants j ose pas imaginer ce qui aurait pu arriver

Je suis venu pour acheter une remorque moto point très bon accueil très chaleureux de très bonnes explications. À la réception de la remorque tout était nickel le produit semble adéquat je n'ai pas encore mis la moto dessus mais il est de bonne qualité

Aujourd'hui, vidange filtre a air filtre à huile, je reprends mon véhicule, et là, pendule à remettre à l heure, code auto radio à remettre, et toutes les glaces à recalibrer comme si quelqu'un avait débranchée la batterie bizarre juste pour une vidange, bien sûr pas de coupable. Je recommande chaudement ces techniciens et ce centre

Forfait clim payé il y a 7 mois, soi disant une fuite qui nécessitait un produit traceur. Et finalement rien de détecter mais j ai repayé en sus la demi charge de clim. Et donc aujourd'hui on me dis que qu il y a 2 fuites pour un total de devis de 700€ condenseur... La clim avait bien marché pendant 10ans, et je venais pour une simple recharge il y a 7 mois. C est peut être une simple coïncidence, mais comment avoir confiance après cela.

Test clim passé en mai. diagnostic: condenseur HS. Apres devis comparatif la concurrence est moins cher et surtout le condenseur était bon. Résultat 600€ de frais inutile. dernière fois que je vais chez eux A la vue des autres commentaires ce n'est pas la première fois pour ce genre de problème

Je viens pour une fuite d huile.un devis est fait pour 2000eiro!!! Joint de culasse a changer de plus le mécanicien me dit qu il ne faut pas tarder il peut y avoir sur chauffe de moteur. Mon entourage me conseil de faire un autre devis ailleurs et en effet ce n était que le joint d huile du coup 250 euro dans l autre garage!!! Cela est inadmissible de jouer sur notre méconnaissance de la mécanique.

Bon accueil, les conseillers sont au service du client et facilitateurs (aide sur place pour installation d'équipement). En revanche, beaucoup d'attente car peu nombreux et très sollicités en fin d'après-midi.

Accueil conseils ponctualité tout ce qui fait un bon rapport qualité avec des prix abordables je recommande

Une heure trente pour changer quatre ampoules, j'ai confié mon véhicule à 14.10h et je l'ai récupéré à 15heure. Ils sont très forts chez feu Vert.

J'ai commandé sur le site de feu vert un rdv pour une carte grise, déjà c'était pas très comprehensif, j'ai attendu une semaine pour avoir ce rendez-vous, j'ai ramené tous les papiers nécessaires et le vendeur me dit que le certificat de cession etait mal rempli, qu'il faut annuler la vente et revenir dans deux semaines! Hors tout etait en ordre. Il m'a limite jeté dehors, sans au revoir ni explications. Le lendemain, ma femme vas voir pour des explications et finalement tout était en ordre! C'était juste parce que j'ai des origines et que ma femme est française ! Ils ne sont pas professionnels.

Suite à une demande de réparation pour un parallélisme 115€ sur le véhicule de ma fille début Mars 2021. Ils ont soit disant essayé de la joindre à 2 reprises (aucun appel) pour lui dire qu'ils ne pouvaient faire cette réparation car il y avait les rotules et les triangles à changé ! Devis de 1288€. Le mécanicien lui dit, je vous facture un diag à 20€ pour avoir la traçabilité des réparations à faire. Arrivée à la caisse on lui demande 25.90€ demandons des explications : Avec la participation protections COVID 19 Je rêve, le véhicule n'a pas bougé de place et aucune désinfection du véhicule ..... Nous sommes allés voir un garagiste avec le devis de chez FEU VERT Résultat : 549€ avec le parallélisme soit une économie de 854€ Je vous conseil de vous renseigner ailleurs avant de valider votre devis !!!

Vraiment pas satisfaite de leurs services, nous avons fait faire un gros entretien chez eux (plaquettes + disques avant/arrière + 4 pneus). Pour cela nous avons deux rdv au cours desquels je leur demande de revisser ma portière qui semble ne pas bien fermer (un service qui me semble normal au vu des 1200 euros dépensés chez eux en 10j). On me répond que c'est fait, c'était faux, nous avons du le faire faire par un ami qui m'a dit que la portière aurait pu s'ouvrir en roulant ?!!??? Manque de professionnalisme incroyable à mes yeux. De plus, 4-5 mois plus tard, j'apprends qu'un des flexibles de frein est mal placé, induisant une contre visite pour le contrôle technique, et que c'est certainement lié à leur intervention d'Octobre... Voilà voilà, ils ont perdu des clients. Je tiens à préciser par contre que l'accueil était sympathique et poli.

RDV pris pour recharger l’additif FAP (filtre à particules) sur 508 de 170000 kms suite au message sur tableau de bord : « niveau additif FAP trop faible, faites réparer le véhicule ». Diagnostic atelier feu vert : réparation impossible car le FAP est bouché à 98%, il faut également le changer. Pas du tout le même tarif… Sentant la chose un peu grosse de par ma petite expérience mécanique, j’ai récupéré le véhicule non réparé pour l’amener chez un garagiste professionnel pour connaitre également son avis. Résultat : le FAP n’est absolument pas bouché comme annoncé par feu vert, il m’a simplement remplacé la poche de Cérine + passage à la valise et régénération forcée en me disant qu’avant de procéder au changement direct du FAP, il y a plusieurs autres opérations à effectuer. Aujourd’hui le véhicule est réparé et fonctionne très bien. Je suis vraiment très déçu de feu vert, tout du moins celui de Basse Goulaine, tant j’ai l’impression que l’on a cherché à me faire effectuer une réparation supplémentaire qui n’avait pas lieu d’être comme c’est souvent le cas pour d’autres réparations lorsque l’on lit les avis des clients. Encore un client que vous ne reverrez plus car je n’ai plus du tout confiance dans vos diagnostics qui cherchent plus à faire du chiffre qu’à réparer.

Tentative d'escroquerie pour une simple recharge de climatisation. Un peu avant l'été je vais faire ma recharge de clim et donc je dépose mon véhicule, quand je viens le récupérer un petit moment après quand même le mécanicien m'annonce qu'il n'a pas pu faire la recharge de clim car une pièce se serait mise en sécurité et serait bloquée, qu'il faut faire un diag clim et changer la pièce, il me sort un devis a quasiment 600€. Décidant de vendre mon véhicule quelques mois plus tard je me dis que ce serait mieux de la vendre avec la clim fonctionnelle quand même donc je vais dans un autre garage de la marque de mon véhicule cette fois, il me fait un diag clim et a fait ma recharge clim sans problème, il n'y a jamais eu de soucis. Une belle bande de clowns.

Très déçue. Aucune compétence automobile, dire « on ne sait pas comment cela fonctionne » pour des soit disant professionnels.. faire payer 300€ pour 60€ chez la concurrence.. les 240€ vous redonne le sourire au moins j’espere Le simple montage d’une piece est impossible. Fainéants, incompétents, voleurs,.. à fuir très vite. Ne pas confier son véhicule dans leurs mains.

En utilisant des règles (lois) fausses, le conseiller a essayé de nous faire acheter 3 pneus ...alors que notre demande ne portait que sur 2 pneus. Au final, nous avons pu mettre la voiture aux normes avec l'achat d'un seul pneu chez un autre fournisseur bien sûr. Economie de 145 € Cette voiture était passée au CT en 04/2020 avec les pneus suivants : 2 dunlop sur l'essieu AV, 2 Continental Eco Contact 3 sur l'essieu AR et 1 GoodYear NEUF de 2016 en roue de secours. En 08/2020, crevaison à l'AR. Ils nous ont dit que le pneu n'était pas réparable, qu'ils n'y avaient plus d'Eco Contact 3, qu'ils étaient dans l'obligation de mettre un Eco Contact 6 et, par conséquent de changer les 2 pneus. Nous avons refusé et n'avons acheté qu'un pneu. Le 22/12/2020, les 2 pneus av étant usés, nous avons demandé un devis pour l'achat d'un GoodYear identique (qu'ils avaient) à celui neuf de 2016 pour les mettre tous les 2 sur un même essieu ...et d'un Eco Contact 6. C'est là qu'ils nous ont raconté qu'il était interdit de mettre 2 pneus identiques sur un même essieu dès lors où il y avait plus de 2 ans d'écart de fabrication de ces 2 pneus. Nous avons recherché sur Internet, écrit aux manufacturiers, et, pour finir, nous sommes allés nous renseigner auprès du centre de CT. Celui-ci nous a dit 1) qu'avoir les 2 Continental l'Eco Contact 3 d'une part et l'Eco Contact 6 d'autre part sur le même essieu était conforme ; 2) qu'avoir deux GoodYear identiques mêmes avec un écart de dates de fabrication l'était aussi. Continental nous a répondu Il n'est pas interdit par la loi d'avoir sur le même essieu un Eco Contact 3 et un Eco Contact 6. Mais en tant que manufacturier, ils ne le recommandent pas Le 11 janvier 2021, je suis retourné voir Feu Vert avec ces éléments. Leurs propos ne sont pas dignes de professionnels. Ce ne sont pas des conseils ...ils veulent juste vous vendre le plus de pneus possible. Ils ne sont donc pas revenu sur leur discours , bien au contraire. Si j'en avais le temps et surtout les moyens, je les attaquerai en justice pour Refus de Vente et Vente liée. A l'avenir je m'abstiendrai de faire travailler leur atelier. J'en viens à douter de leur intervention du mois d'Août 2020, le pneu crevé était peut être réparable

Devis reçu dans la journée. Tarifs très compétitifs par rapport aux tarifs constructeurs. Rendez-vous 2 jours plus tard : véhicule déposé le matin et récupéré le soir (4 pneus, plaquettes et révision constructeur). Prestation bien réalisée et personnel aimable. Je recommande !

Magasin accueillant avec une large gamme de choix. Le personnel est serviable, accueillant et de bons conseils. Les prix sont corrects et sans mauvaise surprise. Pas comme d'autres qui annoncent un tarif mais avec qui, il faut toujours rajouter un truc pourtant nécessaire avec l'achat principal !

Toujours des frais annexes exorbitants sur les achats de pneus en promotion. Autant aller ailleurs et payer de la bonne qualité de pneumatique avec montage équilibrages et parallélisme inclus.

Merci Feu vert! 1 déplacement pour rien suite a une commande internet , une seringue a huile qui était en statut votre produite est disponible a notre magasin feu vert . au final, la dite seringue n'était pas en stock, par contre on m'a proposé d'acheté le modèle de compet a 18,99€ (au lieu de 4,99)... la commande a ensuite tout simplement été annulée.. bravo pour la gestion du stock...

Une erreur de la part du vendeur à la commande, mais j'ai été prévenu par téléphone avant le retrait ( faute avoué moitié pardonné), et le vendeur a fait des efforts pour rechercher des solutions et proposer une remise. Finalement je suis donc satisfait, et je remercie François-Xavier

A fuir !!!!!!! RDV pour une recharge de clim (PUB à 59 € placardé partout), tu signes un devis à 59 €, tu laisses ton 06 et tu ne peux récupérer ta voiture qu' 1h45 après....... pour finalement apprendre que le tarif à gonflé de 30 € car ils ont changé des trucs d'initiative qu'il n'y avait pas à changer et sans ton accord ( vérifié par des vrais mécanos )... une honte !!!! En lisant les avis précédents, je me dis que j'aurais du les lires avant d'y aller, car je ne suis vraisemblablement pas le premier.... ni le dernier

Pose de mon attelage bien fait. Un peu dommage quand on récupère la voiture d'avoir le capot moteur entrouvert et d'avoir plein de traces sur le pare-choc arrière qui a été démonté ainsi que le coffre retrouver en désordre et plein de saletés sur le tapis après avoir fais l'installation dommage que feu vert ne passe pas un petit coup d'aspirateur pour enlever ces saletés et ne passe pas un coup de chiffon sur le pare-choc pour enlever les traces de doigts sachant que mon véhicule était très propre à l'arrivée ....

Lundi 6 juillet, j'ai déposé au Feu Vert Basse Goulaine mon véhicule pour la révision constructeur et le changement des 2 pneus avant. Avant le changement des pneus, on me signale que le contrôle du parallélisme n'est pas nécessaire et qu'il manque le filtre à air. En sortant du magasin, code erreur pour l'huile, la direction tirant sur la gauche, je ne comprends pas après une révision constructeur et changement de pneu que rien ne soit signalé. Aujourd'hui mercredi, j'ai procédé au parallélisme et contrôle géométrie, résultat ok sur papier : le véhicule tire toujours à gauche. Je dois déposer lundi 13 juillet pour ce problème de direction et code erreur. Je ne compte pas les heures passées dans l'attente pour mon véhicule, et ne pense pas que les 42 ou 52 ,points de contrôle furent effectués lors de la révision. Et ceci n'est que le début de mes déboires. Aujourd'hui j'ai un véhicule qui tire gauche, il me manque un filtre à air et un code erreur apparaît. Je souhaite et attend une rectification de tous ces problèmes et un geste commerciale pour tous ces désagréments.

Cet après midi achat 1 bidon d huile Total 19e99 vu chez Norauto 11e40 cherchez l erreur . 1 extincteur 19e99 chez Norauto 9e85 la même référence . Je me suis fait avoir J'ai demandé le remboursement cela a été refusé. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

A fuir absolument. Ils ont essayé de me vendre une prestation fantôme .au changement de pneus avant, ils m'ont dit que mes freins étaient quasiment sur la ferraille. Je me méfie et le fais par mon garagiste qui fais ça devant moi (on discutait avec sa femme)et on constate que mes freins sont usés a à peine plus de moitié. Photos à l'appui. Mal conseillé ou tentative de vente excessive ?je déconseille.

J'ai laissé ma voiture pour un changement de pneus. D'après feu vert, mes disques et plaquettes étaient à changer immédiatement. Après examination par un garagiste, ils ne sont pas usés a plus d'un quart. C'est honteux de prendre les gens pour des idiots à ce point...

Un magasin à proximité de mon domicile qui pratique des tarifs concurrentiels.. Une suggestion de précision à apporter à vos clients: L'offre de remboursement de 20€ qui dirige vers remises et Privilèges engage à souscrire un abonnement payant!

Voiture emmené pour un changement de croix de distribution ( prix correct) .. ils m'appellent pour m'indiquer qu'il est très urgent de changer les plaquettes de frein + disque de frein .. je refuse que ça soit fait de suite ! Après vérification par moi même et un autre professionnel, les plaquettes ont bien encore 15 000km d'espérance de vie et les disques sont en parfait état ... Pas super honnête, veulent faire du chiffre à tout prix

Ils ont cassé ma pompe à injection alors qu il devait juste changer mon filtre à gazole. Ils refusent de réparer ou de payer. Du coup je suis obligé de voir avec le service juridique de mon assurance. C'est honteux.

Personnel pas agréable et qui ne connaissent pas leur travail. Changement de roulement à droite alors que je leur avais indiqué que ça venait du gauche... puis revenu pour changer le gauche et la plus de bruit enfin presque le roulement à été mal monté... J'ai fait appel à un VRAI garage qui m'a changé et là plus un bruit.

Ils m'ont ruiné une jante en 17'' en changeant les pneus et disent que ce n'est pas eux, sauf que la voiture je l'avais acheté en occasion 8 jours auparavant et je sais très bien dans qu'elle état elle était quand je leur est confié. Je peut admettre une erreur mais pas la mauvaise fois. Quel professionnalisme. Un conseil fuyez où alors prenez bien votre véhicule en photo quand vous leur confiez.

J'ai été profité de l'offre coup double 1 pneu acheté 1 pneu offert. J'ai était surpris qu'on me propose un parallélisme mais bon, je ne suis pas expert alors j'ai dit oui. Le prix a doublé. En plus, le lendemain je vais faire mon CT et la surprise, on m'annonce qu'il faudrait que je pense à faire le parallélisme car la voiture tire ou je sais plus quel terme. Enfin bref les prix sont correct quand ils font l'offre mais déçu d'avoir était pris pour un con

Une catastrophe ce garage pas professionnel je pense il faut revoir la formation de vos mécaniciens... Je n'y mettrais plus ma voiture et je vais déconseiller cette enseigne de garage si on peu appeler cela un garage. Une vrai mésentente entre les vendeurs dans le magasin une ambiance qui prouve le tout sur l'enseigne... Je trouve cela honteux de tromper les clients ainsi heureusement on est pas tous dupe

voulant changer mes balais essuie glace, ils on été incapable de les monter. Pourtant 3 soit disant mécanos ont essayé. Merci Norauto de votre professionnalisme pour avoir réussi.

J'ai changé une ampoule en novembre puis la seconde en décembre. Une des ampoules a grillé en février, je suis retourné les voir et leur indiquer qu'une ampoule grille aussi vite c'est pas normal. Ils m'ont changé mon ampoule en 5 min et j'ai rien eu a payer. J’apprécie ce geste commercial je reviendrais sans problème.

J'ai acheté un autoradio, j'ai eu un défaut de conseil concernant les branchements d'antennes. J'ai donc dû commander la pièce manquante, nous avons convenu d'un simple échange avec la personne en charge de ma commande ainsi qu'une personne de l'accueil (Johanna). Je suis allé chercher ma commande quelques jours après et là j'ai été très surprise de la femme présente à l'accueil qui n'est pas du tout professionnelle. Elle parle mal aux clients et à ses collègues. Pour une personne étant à l'accueil c'est un peu dommage... Feu Vert a des prix très intéressant mais si les personnes qui sont censé vous conseiller et vous accueillir ne font pas leur travail cela pousse les clients à aller voir ailleurs.

Je dépose ma voiture pour une vidange et montage de pneus...jusque là tout va bien, on m'appelle ensuite pour me vendre plusieurs prestations, je dis juste oui pour le remplacement de liquide de refroidissement et le soir en récupérant ma voiture je me retrouve à devoir payer 69€ en plus de ce que j'avais déjà payé...69€ pour le changement de liquide que j'aurais pu faire moi-même... De plus, un mois après le CT ne passe pas...fuite d'huile alors que je viens de faire la vidange, que chez Feu Vert ils ne m'ont pas avertis de ça, en revanche ils m'ont sorti une liste interminable de choses à faire dessus. Pour ce qui est de l'accueil, il y a deux femmes, l'une adorable Johanna, en revanche l'autre personne dont j'ai occulté le nom et c'est bien dommage, est franchement désagréable. C'est vraiment dommage car les clients sont interpellés par les prix proposés, mais pour le service c'est à revoir...

Comme j'avais un avoir, j'ai fait ma révision chez Feu Vert. Ils m'ont sorti un devis de près de 700€ pour faire les plaquettes de frein dès que possible. Je suis allée voir un garage d'un concessionnaire pour avoir un second avis et un contre devis...le garage du concessionnaire m'a informé que les plaquettes n'étaient qu'à 50% de leur usure, donc pas besoin de changer. Je ne retournerai jamais chez Feu Vert !

Une honte!! Après une changement de plaquette et de pneus chez eux, lors de la révision faite dans un autre garage, ils m’ont signalé que les plaquettes avaient mal été montées et les pneus montés en l'envers! (sens de rotation). Je retourne donc chez eux, une personne de l'atelier me dit que ça arrive lorsque ce sont des intérimaires (sic). Il me remet les pneu à l'endroit et les plaquettes (sois disant). Juste après cela, nous déménageons et changeons de région. Et pendant des semaines, j'ai un bruit au niveau des roues avant à une certaine vitesse (30kmh). Je suis allé chez Peugeot et ils m'ont signalés que les plaquettes étaient toujours mal montées!!!Bilan 75€ supplémentaires!!! Bref, je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0!!

Ayant été pour une simple vidange, j'ai récupéré ma voiture avec une page de recommandations de tous les travaux a faire dans la plus grande urgence. Plaquettes de freins arrivées à leur plus grand terme, le silencieux de mon pot d'échappement etc.... J'avais le contrôle technique a faire en janvier. Résultat, tout est parfait. Les plaquettes ne sont usées qu'à 60%,le silencieux est impeccable et le centre de contrôle technique m'a descendu en flèche ces pseudos garages aux méthodes commerciales honteuses.

ARNAQUEURS. N’y allez surtout pas si vous êtes une fille seule ils vont vous escroquer. Payer 122€ pour retrouver ma voiture dans le même état qu’avant et me dire qu’elle ne passera pas au contrôle technique et qu’il faut repayer pour faire d’autres tests. Ils donnent un papier qui ne correspond pas du tout à ce qu’ils ont fait, je retrouve ma voiture sans un sale état. Personnels à la limite du mal polis (ça se voit sur leur tête qu’ils se foutent de ta gueule et savent très bien qu’ils t’arnaque) Je déconseille +++

Le 26/11/2019 un RV à 15 heures au centre auto un autre à 14 heures tout prêt : En passant à 13h56 devant Feu Vert les grilles ouvertes des ateliers et le personnel devant il m'a semblé judicieux de m 'arrêter pou laisser la voiture : QUEL ACCEUIL D'UNE PERSONNE pour qui je venais voler le temps de repos des employés. Je suis reparti à 13h59...avec ma voiture.. et détruit ma carte de fidélité. Commerçants??????? Vraiment honteux

Nul! Incapables de fournir une batterie compatible avec ma 406, et surtout ne veullent pas rembourser la mauvaise batterie. Personnel incompetent, pas aimable, patron absent. Encore une entreprise minable qui va pas tarder a disparaître au profit de la vente en ligne, a fuir.

A fuir absolument dès gros arnaquer ! Facturer une réparation qui n’a pas été fait et obliger de revenir 2 jours après pour qu’il reface des gros menteur ! Pré révision faite pour passer au contrôle technique tout ok revien 2 semaine après pour le ct refuser après avoir attendu 3 heur pour récupérer la voiture pour au final me dire que elle n’en passe pas et que en 2 semaine Les erreur on peu ce produire je demande le responsable la personne par et revien 30 minutes après sans vouloir me présenter le responsable aberrant une honte ce garage !!!!

800e environ d'économie en allant ailleurs. Suite à un défaut de clim on me fait un devis à plus de 900euros avec changement compresseur, capteur, courroie, recharge etc Finalement c'était juste le capteur à 40e !!! C'est sûr qu'en remplaçant tout on ne prend pas risque... De plus argumentaire technique très très limité. Rien ne vaut un bon mécano avec qui discuter... C'est rare DE PLUS le forfait covid me fait rire, ma voiture était resté derrière un mécano l'amène devant très rapidement avec ses gants pleins d'huile et mes clés avec par conséquent ! Super hygiène !

Ayant commandé des pneus spéciaux Ccar, je les ai fait monté chez eux. Ils trarifient bien leurs montages ( en comptables valves), mais n'ont même pas de valve renforcées (en acier), pour les remplacer !!!!. La prochaine pose de pneus et autres interventions se feront ailleurs !!!!!

Obliger de mettre une étoile puisque c'est le minimum. Honteux, travail ni fait ni à faire. Obliger de retourner trois fois de suite au garage pour des erreurs des garagistes. Et pour quoi ? 2 roues changées. Ils se disent garage expert et ils ne savent même pas changer une roue. Fuyez à tout prix, ce sont des escrocs.

Du travail bâclé !!! Suite à une prestation de rénovation de phares, ma voiture (blanche) m'a été rendue dans un état lamentable : morceaux d'adhésifs restant autour des optiques, traces de cambouis autour des optiques et sur le capot...en prime la poussière de ponçage sur les optiques (à se demander si quelque chose a au moins été nettoyé à l'issue de la prestation ?!) et ces résidus de ponçage partout sous le capot (moteur etc...) . Franchement, c'est du travail de porc ! Prestation identique faite chez Norauto il y a 5 ans, ma voiture m'a été rendue nickel...

Venu pour faire une révision, tout s'est bien passé. Voiture rendu en un peu plus d'un heure. Par contre l'accueil a été déplorable concernant le manager du moins je pense qu'il en avait le titre de l'équipe au niveau des plots. Faire des remontrances à son employé qui voulait simplement être commercial envers un client est plus qu'honteux. Le manager aurait bien besoin de se faire manager également. Merci à l'employé qui m'a reçu, pas au manager avec une attitude non commercial et non humaine.

Attention, ne faite pas les parallélisme là-bas. J'en est fait un là-bas. pour rouler droit il fallait avoir le volant à gauche, j'ai donc fait demi tour et un des agent s appellant Fred un petit martiniquais qui semblait sympa, m à proposer de me faire rembourser et de me le remettre quand même contre petite participation ce que j'ai fait au final, le volant toujours à gauche moin mais toujours je viens de le refaire les roues était comme sa >< comme ci elles louchaient. et impossible de me retourné contre eux. Bref des voleurs bon a rien.

Rdv pour changement de deux pneus, un soufflet et un parallélisme, 45 minutes de retard, parallélisme encore pire qu’avant (super les mécanos !), j’appelle pour dire que je reviens pour qu’ils corrigent ca, la fille me dit quil y en a pour 30 minutes maxi, résultat 1h15 à attendre chez eux. Ils sont incompétents, je n’y retournerais jamais et en plus la fille désagréable... je n’y retournerais jamais et déconseille fortement !

Arnaque. Je suis venue car mes essuies glaces ne marchaient plus. Ils m'ont fait payer 79€ pour la recherche de la panne qui soit disant était le moteur d'essuies glaces qui était à changer. Pour le changer 420€. J'ai donc cherché une autre solution, mon frère a regardé à son tour et voit que le moteur était juste débranché. 79€ pour rien. Merci, adieu.

On y trouve l'essentiel.Les réparations sont faites dans les délais. Les collaborateurs et collaboratrices sont sympathiques. Le parking était accessible (le restera t il quand les travaux seront terminés?)un bon magasin de proximité

Déçu du comportement de certains techniciens au téléphone. Ce matin j’appelle pour une vice coincée dans mon pneu et on me dit quelque chose du genre avant que ça raccroche : « il faut appeler.... » quoi ? Plus tôt ? Ailleurs ? Et évidement personne ne m’a rappelé pour s’excuser... Je pense que je vais arrêter d’aller chez vous tout simplement.

Équipe incompétente. Venue ce jour pour un changement de pneus. Le technicien me prévient qu’il ne trouve pas le dispositif pour dévisser mes écrous. Je lui demande de bien chercher et de me rappeler pour me donner des nouvelles. Ce n’a pas été fait. Comportement désagréable. Équipe incompétente. A éviter. Aucun sens du commerce. Seulement du chiffre. Les autres avis parlent d’eux mêmes.

Pour un entretien des 3 filtres c'est très bien. Pas cher et le code défaut DPF de la Mazda a même été réinitialisé alors que dans les autres garages on ne me le faisait pas. Merci Aurélien F. Merci aussi pour la pose de plaque offerte

Honteux!!!. Le responsable magasin est d une non chalence . D une méchanceté incroyable.. Ils a un mépris profond envers les clients mais aussi envers son personnelle.. Sérieusement je travaillerai pour lui je lui collerai mon poing sur la geule .. Il devrait allee consulter en psychiatrie.

si je pouvais mettre aucune étoile se serait le cas . Ils vous inventent des pannes pour vous prendre de l'argent . j'y allait pour un conseil concernant mon pneu arrière qui se dégonflait constamment. Le jeune homme ma assurer que mon pneu était craqueler et qu' il fallait le changer et tant qu'a faire il ne pouvait pas en changer qu'un mais deux ! finalement j'ai fais changé mon pneu chez carter cash . Mon pneu est réparer (il y avait un clou ) et pour seulement 9 euros . Le professionnel ma assurée que on pneu était neuf. Merci carter cash. Je déconseille FEU VERT BASSE GOULAINE

Cela fait plusieurs fois que j'y vais et à chaque fois j'ai des problèmes ! 1ere fois j'y vais pour recharger ma clim Bizarrement quelques semaines après on découvre une fuite dans mon réservoir de clim alors que j'avais rien avant ! 2ème fois j'y vais pour voir si on peut réparer mon pneu qui s'est pris un clou. On m'a affirmer sans hésitation Ah non non il est fichu faut changer les 2 pneus avant alors qu'un petit garage pas loin de là à pris le temps et la peine de démonter mon pneu et ma dit qu'il était encore bon ! Comme certains l'ont fait remarquer, on nous pousse à faire des réparations coûteuses et inutiles sous peine qu'on y connaît rien ! Bref je leur ai donner plusieurs chance mais là sérieux j'y retournerais plus c'est définitif !

Soit le personnel m'ayant recu est incompétent, soit il est voleur ou les deux à la fois.Comment peut on dire à un client qu il faut changer ses disques ainsi que ses plaquettes de frein au bout de 43000 kms sans même ouvrir le capot du véhicule pour une prestation de 250 euros.C est une honte.par contre très fort pour mettre en avance leur contrat d'entretien. Pour info, je suis allé chez Leclerc auto , le technicien a mis le véhicule sur le pont et m a montré que mes plaquettes et mes disques étaient en bon état, que je pouvais faire au moins 30000 kms. Feu vert est passé au rouge.c est terminé avec cette enseigne.

Bon accueil et bonne prise en charge. Attente raisonnable. tarif prestation de réparation de roue dans la norme. messagerie efficace, pratique pour récupérer la voiture prête. On devrait pouvoir offrir le café sur place, ce qui permettrait au client de déambuler dans les rayons et d'améliorer encore un peu plus le panier moyen.

L'accueil était très mauvais, le manager était très en colère après ses collègues je pense et une grosse tension pesait dans le magasin. Pas très professionnel, de plus nous sommes venus pour changer ou réparer un pneu. On nous a dit que le pneu n'était pas réparable sans explication ( trou trop gros, ernie sur le pneu...? ). Enfin bref, pas très content du service même si celui ci as été fait dans les temps.

Ce feu vert est A VOMIR A VOMIR comme la grosse caissière de 50ans qui déprime sur son comptoir à etre payée pour faire l'inverse de ce qu'on lui demande. Elle n'a malheureusement aucun sens commercial , aucun tacte, aucune logique, avec une mauvaise foi et une agressivité à rendre fou n'importe qui Le patron de ce feu vert s'est fait berner avec cette employée qui merite d'etre licenciée pour sa conduite mesquine. J'ai voulu echanger un produit il y a quelques temps, malheureusement sur qui je tombe ? La fameuse caissiere qui refuse et me parle devant tout le monde comme si j'etait un chien! Voyant la tournure de l'episode je m'adresse à un responsable qui apres discution entre lui et la caissiere accepte l'echange. MAGASIN A FUUUIIIIRRRR!!!!!!!!!!

Vendeurs en magasin très agréables et professionnels, jeune caissière au top mais deuxième caissière plus agée insupportable. Il semblerait que Madame ait oublié qu'on doit dire bonjour,etre agreable avec les clients, dommage qu'une maivaise experience avec une personne en boutique puisse vous ecoeurer de retourner. Vu l'accueil que cette personne m'a réservée et la façon dont elle m'a traitée je n'y remettrai plus jamais les pieds et je déconseille ce magasin!!!!

Caissière insultante et malhonnête ! J'ai acheté deux tubes efface rayure en passant à la caisse je demande est ce que je pourrai me faire rembourser si je n'en utilise qu'un. La caissière de derrière surgit de nulle part pour crier qu'ils ne font que des avoirs. Je vais sur le parking j'utilise un seul tube. Je rends donc le second, à peine elle me voit rentrer elle me traite comme une voleuse m'indique qu'elle m'observe depuis une heure, qu'elle a bien vu le temps que j'ai passé sur la voiture donc elle ne me fera pas d'avoir ..?!!!??!!! Elle me parle pire qu'à un chien devant tout le monde, le tube est neuf, jamais ouvert je lui dit de l'ouvrir pour qu'elle voit par elle même qu'il est neuf, elle persiste, cris toujours aussi fort qu'il ne faut pas se fourre de sa gueule!..?!!???!!! Qu'il ne faut pas abuser ! Je lui dis de le peser comme je sais que je ne l'ai jamais ouvert, je lui dis de me parler autrement elle n'en à rien à faire elle persiste à me traiter comme une voleuse, fini par le montrer à un conseiller qui lui confirmé qu'il est neuf. Elle revient à la caisse, dit à la caissière de me faire un avoir pcq il est neuf. Ne m'adresse plu un mot, pas une excuse, pas une explication ..!!! Je n'ai jamais été traitée de cette façon ! Peut être que le fait que je sois arabe m'avait déjà prédestiné à me faire traitée comme une voleuse .... en tout cas je n'y retournerai plu jamais !!!!

J'ai été agréablement bien surpris de l'excellent service ! Pour une crevaison de mon véhicule j'ai appelé un samedi à midi. Mon véhicule a été pris en charge directement et restitué à 14 h et en avance ! donc service au top . Bravo messieurs

Une petite visite chez pour un contrôle du véhicule avant de faire de la route : on me dit que ma voiture va bientôt casser, que les triangles d'amortisseurs sont mort. Je vais chez mon concéssionnaire car j'ai un doute : ma voiture n'a rien. A éviter donc j'ai faillis perdre 500 euros !

Unique et dernière visite ! Rendez-vous pris pour un remplissage clim, temps annoncé 1h, au bout d'1h30 toujours rien, temps final 2h, tout ça pour nous dire que le condenseur est fichu et qu'ils ne peuvent rien faire, sans prévenir entre temps. De plus, je récupère la voiture en surchauffe, à la température maximale, sans nous le signaler. Évidemment je réprimande le technicien, qui me répond qu'il n'avait pas vu et que ce n'était pas son travail car il n'a pas touché au circuit de refroidissement. Aucune gêne, il nous aurait laissé repartir comme ça ! Le technicien me prend de haut, et ne répond plus à mes demandes. Un garage à éviter !!!

Je suis allée pour changer un feu de croisement qui ne fonctionnait pas. Je suis repartie avec toujours un feu en moins, avec une molette cassé et je me suis apperçu qu'ils ont fouillés dans ma boite à gant !!!! et j'ai demandé à récupérer mes anciennes ampoules, qui devait se trouver dans la voiture, sauf que j'ai une ampoule bleu et une blanche !! Vraiment navrant !!! Au fait ils n'ont pas trouvé ma panne !!

Je prend rendez vous pour changer mes 4 pneu avant de partir en vacance, ils prenne une commande et me donne un rendez vous 1j avant mon départ. Jusque là tout va bien. J'arrive et ils me disent tout simplement que la livraison n'est pas arrivée et qu'ils peuvent me mettre que la gamme du dessus (évidemment bien plus chère..) pas de ristourne possible, et moi dans l'obligation de changer mes pneus, merci FV

ce magasin est une énorme blague, un concentré d'incompétents, 1 h45 pour une simple vidange, j'ai aperçu ma voiture sur le parking 1 heure après la prise en charge. Au bout de ma patience (au bout d'une demi heure quand même) j'ai demandé quel était le soucis, réponse: nous n'avons pas eu le temps de vous prévenir. Une demi heure durant laquelle j'ai vu des employés s'ennuyés, demander aux autres clients s'ils avaient besoin de renseignements et SURTOUT la personne qui s'est occupée de moi au départ, est passée 6 fois devant moi sans me signaler que mon véhicule était prêt...A la finale, 100 euros pour une vidange et entendre la même rengaine (c'est que ça faisait longtemps que je n'étais pas allé la bas mais maintenant je me rappelle pourquoi) qu'il faut encore une fois changer mes disques de frein (qui ne sont pas usés). Je vous déconseille donc! a bon entendeur!

Service garage à la limite de l'escroquerie. Fait partie de ces garages qui abusent et pousse le changement de pièces qui n'en n'a pas besoin. Juste après un contrôle technique, je viens pour faire changer le caoutchouc qui retient la pellicule de graisse au niveau d'un cardan et ils veulent me changer le triangle et la rotule, mais ne me parle pas de mon soufflet. Lamentable.