Feu Vert Garage automobile

Devis respecté, délais horaires tenus pour solutionner perte efficacité clim, pas de «  rajout surprise $$$ »sur facture, et sens commercial valant respect du client ! Je ferai dorénavant mon entretien suivi à venir chez FV.

Une excellente prestation avec une réactivité et un professionnalisme L équipe est très sympa et est a votre écoute je vous le recommande allez y vous serez pas déçu

Je n'ai qu'un seul mot: MERCI ! Nous nous sommes retrouvé avec une remorque complètement HS et encore 450 km à parcourir pour rentrer chez nous... Épuisés et à bout de nerf, nous avons frappé à la porte de Feu Vert après avoir été à la concurrence, qui ne nous a été d'aucun secours. Akim et toute l'équipe nous ont proposé une solution et nous ont aidé à mettre ça en place... Pas évident ! Une remorque sur une remorque ! Mais le défit a été relevé ! Merci pour vos sourires, votre patience, votre aide. Un VRAI service client !

Équipe réactive, suite à ma crevaison. Ils ont prit en charge mon véhicule dans la demi heure ! Et en prime une équipe souriante et bienveillante. Merci beaucoup !

Merci pour votre professionnalisme et pour votre aide précieuse à quelques minutes de la fermeture ! Nous sommes bien rentrées sur Strasbourg ;)

A éviter !!! Nous avons fait la révision de notre 3008 chez notre garagiste il y a 2 mois, et là, on a voulu changer les plaquettes arrière du véhicule... Le technicien Feu vert nous appelle pour nous dire que le liquide de frein est à changer !!! Le temps d'arriver du Cora rapidement, il avait tout purgé et il rajoute que le liquide de refroidissement serait également à remplacer !!! Notre fils nous envoie la facture du garagiste pour lui prouver sa mauvaise foi ! Malgré tout, facture finale avec le liquide de frein à notre charge !!! C'est une honte... Cette arnaque est souvent dénoncée à la TV mais quand ça vous arrive et que le technicien vous dit que vous n'avez pas le choix, il faut payer , c'est honteux !!! Voilà pourquoi j'ai décidé d'écrire cet avis, pour vous prévenir pour que cela ne vous se reproduise pas. Bien entendu, un courrier a été envoyé à la maison mère !

J’ai pu leur amener en urgence un pneu pour remonter ma jante dessus et ils ont pu me le faire en moins de 30min quand aucun autre garage n’était en capacité de le faire. Un grand merci à vous !

Manque de sérieux du directeur! À FUIR!!! Essaye véhicule qui lui plait (RS5), et si ce n’était qu’essayer!!! EXCÈS DE VITESSE ! DÉPASSEMENT PAR LA DROITE !! RODÉO SAUVAGE ! Alors qu’il a confirmé au propriétaire qu’il n’y aura pas d’essai routier après changements de pneus !!! Abus de confiance total ! Ce directeur se nomme Monsieur Johan K.

Feu vert est un bon magasin pour les pièces détachées etx. Mai je vous déconseille FORTEMENT de passer par eux pour la mécanique et changement pneumatique. Une tentative d’escroquerie a été faite. Sur une simple prestation de changement pneumatique, ils ont vérifier le liquide de refroidissement (qui n’A RIEN À VOIR), les plaquettes et disques de frein (tous à été changer y’a un an, dommage) et sur la géométrie. Sur le rapport géométrie, c’était conforme dès le début ! « Un problème informatique » qu’on me dit, sauf que c’est contestable.. ouais, mais dommage que les caméra pointe pas sur les écrans… c’est pas valable pour info. Puis je suis de mauvaise foi et me fait la morale. Un signalement dgccrf a été fait à ce niveau là. NOTA : juste après l’avis, j’ai reçu un appel du garage « je trouve déplacée cet avis » Je trouve déplacée ce genre de comportement et mettre la faute sur le client est tout bonnement pas honnête. Sur le rapport de géométrie, une simple vérification avant impression etc aurait pu permettre de ne pas en arriver là. Cela change en rien mon avis

Superbe Accueil, travail fait soigneusement. Et les informations sont très claires. S’adapte beaucoup aux client

Je vais déposer un recours sur signalconso pour démarchage abusif. J'en ai marre de vos SMS promotionnels auxquels non seulement je n'ai jamais souscrit mais qui en plus, continuent malgré le STOP envoyé au numéro court associé. C'est du harcèlement et je ne peux même pas bloquer votre numéro du coup je me retrouve à subir vos SMS qui me gâchent la vie.

Une honte ce centre auto ! Après une révision vidange et un changement de batterie avec les bougies facturés 500e, 2 ans plus tard j ai découvert que ni le filtre habitacle, ni le filtre a air, ni les bougies étaient aux normes constructeur alors qu ils en font leur publicité sur le site d être des professionnels respectant le changement des pieces aux normes recommandées par le constructeur La batterie qu ils m ont posée n était déjà pas le modèle recommandé pour ma voiture Le filtre a air, en matière tissus n était pas adapté et n emboitait pas correctement le socle qui a depuis été remplacé par un en carton, donc plus de bruits bizarres ds mon aération Le filtre habitacle tout simple en tissus fibres pour une facture a 500e a été remplacé depuis par un au charbon actif qui filtre parfaitement donc, plus aucune odeur Je les avais signalés a l'époque sur le site de la DGCCRF puisque encore un problème de prix sur les essuis glaces vendus sur place qui ne correspondaient pas à ceux sur le site en ligne du magasin Mesdames n allez surtout jamais seule chez eux !!

Très bon accueil et rapidité d'intervention RDV dans la même journée. Achim a rapidement détecté le problème qui venait d'une prise attelage. Je recommande grandement

Un super service sur la route des vacances: changement de 2 ampoules fait de main de maitre en 15´ chrono ! Et avec le sourire 😃

Je mets 4 étoiles car j été a la recherche d une pièce détachées pour mon attelage. Apres avoir fait de nombreuses recherches sur divers site internet puis contacter le fabricant et un grossiste en pièces auto. Je me suis rendu chez un concurrent qui n a pas pris la peine de chercher plus loin. Le responsable de Feuvert Colmar a pris de sont temps pour appeler directement et devant moi. La commande a été faite et le prix été raisonnable par rapport a ce que j ai pu voir durant mes recherches. Il m avait indiqué un délai d environ 7 jours. J ai reçu le sms pour m indiqué que ma commande été disponible 3jours ouvré plus tard. L accueil été agréable. Je ne peux pas évaluer la partie mécanique car je n ai pas utilisé ce service.

Le personnel est très sympathique et accueillant !

Première fois dans ce garage et ça sera la dernière je pense. Je dépose ma voiture en débit d'après-midi pour changer amortisseurs avant et pneus avant (j'ai donc pris congés et ma fille aussi pour me véhiculer). Dans l'après-midi appel du garage pour dire qu'il fait purger le liquide de refroidissement et que ça va me coûter 77euros (voiture en révision début janvier et on m'a rien dit) bref je laisse faire car c'est important pour la voiture et plus tard on me rappelle et on me dit les amortisseurs sont pas les bons, on doit en commander d'autres il nous laisser la voiture et il y aura un petit supplément à régler, bon bin OK c'est pas comme si j avais le choix. Le lendemain presque arrivée pour récupérer ma voiture on m'appelle et c'est toujours pas les bons. Du coup ils me prête une voiture pour que je puisse aller bosser le lundi mais bloquée tout le week-end. Lundi soir je me rends au garage pour récupérer ma voiture : elle est pas prête, je dois encore attendre...au final entre le liquide de refroidissement et les amortisseurs j'ai payé 100euros de plus que le prix indiqué sur le devis. Je m'attendais à un geste commercial qui n'a pas eu lieu. Soit disant fait sur les amortisseurs mais on peut me raconter ce qu'on veut. De plus je récupère ma voiture sale, enfin les jantes. Les pneus avant ont été changés et du coup jantes très sales avec traces de doigts. Résultat j'ai dû emmener ma voiture au lavage pour essayer de faire partir les tâches qu'ils ont fait. Donc frais supplémentaires alors qu'ils ont les produits qu'il faut je pense. En temps normal je ne vais jamais dans ces garages mais mes finances ont fait que j'avais pas le choix et bin je suis très déçue et ne réitèrerais pas l'expérience !!

Pneu éclaté, prise en charge ultra rapide ! Équipe sympa !

Passage au Centre pour polissage des optiques accueil super sympa personnel très pro tarif juste je recommande vivement Pascal

Malhonnêteté/nullité avérée : Je suis passé ce 6 janvier 2024 pour réaliser un changement de courroie de distribution. À l'issu de ce changement on m'appelle pour m'annoncer qu'il faut changer le liquide de frein. Petite surprise, car en décembre 2023 ce garage me change le liquide de frein. Au téléphone, je demande pourquoi faut-il le changer alors qu'il a été changé il y a 2 semaines. On me répond on n'a pas consulté l'historique. Bref, soit c'est de la malhonnêté en essayant de forcer un changement de liquide de frein, sans contrôle, et donc au détriment de la planète, du client et du bon sens. Soit, c'est de l'incapacité de tenir un historique sur les tâches réalisés sur le véhicule sur 1 mois et vous êtes alors des tocards.

Nous sommes tombés en panne avec notre motorhome, embrayage cassé. Nous avons été dépanné en 24 heures par une super équipe qui nous a permis d'économiser l'hôtel. Mais également permis de poursuivre notre voyage en nous mettant à disposition un véhicule le temps de la réparation. Encore un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à M. Achim pour son soutien et ses bons conseils. Frank Édith

Nous sommes venu pour une simple vidange et monter 4 pneu neuf sur notre Ford custom ! 1h30 d intervention qui se sont transformer en un après midi complet de cauchemar car les personnes professionnelles n’avaient pas prévu les filtres pour la vidange … de plus ils m’ont ruiné l’écrou anti vol et on massacré tout mes écrous sur les 4 roues .. soit 20 écrous ! Et je ne peux plus démonter la roue avant gauche !! Une honte ! À fuir réellement Je vais contacter la direction nationale afin de voir ce qui est envisageable car on est sur un gros manque de professionnalisme la … sans compter les 2 prises de contact sur place … dont 1 client qui est retombé en panne 800 mètre plus loin après avoir déboursé 1200€ pour son véhicule Une vraie HONTE

Bon accueil très professionnel en panne de voiture dépannage dans la journée et malgré un acrochage de voiture sur place avec un du personnel la prise en charge par feu vert à été très professionnel et efficace avec retour de ma voiture à la porte de mon domicile merci à l'équipe feu vert je recommande cette établissement

Personnel très accueillant , très professionnel . Réparation en urgence pour nous qui étions touriste . Je recommande ce garage

Meilleure expérience possible avec cette équipe serviable et attentionnée, je recommande sans hésiter une seule seconde ! J’étais dans la panade suite à un essuie glace cassé, ils m’ont dépanné illico, sans se poser de question et de manière très aimable. Merci à vous pour votre dévouement.

Hakim a été d'une gentillesse et d'une efficacité rare ! Je recommande sans réserves !

Nous avons eu une très bonne expérience dans ce garage. Rendez-vous rapide et personnel agréable qui fait au mieux pour trouver des solutions.

Equipe très professionnelle, qui a su être réactive lorsque nous en avions besoins, Je recommande cette agence

Rdv rapide pour une crevaison et prix correcte. Juste un peu plus lent que prévu mais vu que ça a été pris en urgence et que la réparation a été faite.

Batterie à plat sur parking à proximité de Feu Vert. Dépannage et réparation immédiats. Très satisfaite. Merci !

J'ai fait équilibrer mes pneus le 29/11. Excellent accueil du personnel et du chef de centre en particulier. Il a su trouver une solution pour pouvoir faire le travail au plus tôt le jour même. Le résultat est parfait. Je recommande sans réserve

prix du pneu sur internet 113€ Mais vous ne pouvez pas repartir avec il faut les faire monter supplément presque 100e

Ils m’ont sauvé mon week end 😊 J’ai eu une crevaison à 17h et malgré que feu vert ferme à 17h30 ( et surtout un samedi soir… ) ils ont accepté de m’attendre et de changer les deux pneus ! Merci à toute l'équipe 🙂

PUBLICITE MENSONGERE ET MAUVAISE FOI: je réserve une révision et vidange sur le site feu vert. Il est indiqué, entre autre descriptifs : Diagnostic expert (+ de 70 points de contrôle)​ Vidange​, Remplacement du filtre à huile​ Remplacement des filtres (air, habitacle et carburant) selon le plan d'entretien du véhicule​. je rentre la plaque minéralogique du véhicule et le nombre de km pour avoir le devis adapté. tarif 105 euros. N'ayant jamais changé le filtre a air et d'habitacle je me dis que ce sera l'occasion après 60000 km parcourus. une fois ma révision faite, à ma grande surprise, pas de changement de filtre à air, ni filtre d'habitacle. je leur fais remarquer que ça n'a pas été fait et on me rétorque que ce n'est pas compris dans le forfait. comment voulez vous qu'on sache que c'est à changer? peut-être parce que j'ai fourni mon carnet d'entretien complet, non? et pcq ils se changent a peu près tous les 15000 km-20000km si on regarde les recommandations sur internet . donc après 60000km ça pourrait être fait, sinon à quel moment?! Après un dialogue de sourds de 10min, mes tentatives restent vaines. Ce ne sera pas fait. On me dit que c'est en supplément , je leur répond que c'est ce que j'ai coché et commandé par internet . Comme si on vous vend une entrée plat dessert mais qu'on vous amène juste l'entrée et l'addition du menu complet. pratique frauduleuse et mauvaise foi.Très déçu.

Bon accueil et réparation professionnelle.

Retrait de ma commande sans problème et même un coup de main pour le chargement

Changement de 4 pneus le 11/10/2023 Masse d'équilibrage décoller et coincé entre les disques et l’étrier de freinage Voiture immobiliser pendant 2 jours Travaille baclé et de plus quand j’annonce avoir presque eu un accident le mec rigole !! Aucune considération pour le client, a peine des excuses.. A fuir par leur manque de sérieux !

Il m'aurait plu que l'accueil soit un peu plus chaleureux + expliquer les détails de la facture (travaux effectués). A part ceci, très satisfait.

Suite à changement de pneus et parallélisme , j’ai été dans l’obligation d’y retourner le lendemain pour refaire reprendre le parallélisme , la voiture roulait droit mais le volant était tourné ! De plus différence de pression de 400 hrs entre les 2 pneus changés !!! Gros manque de professionnalisme

Très contente des prestations vidange et révision Personnel accueillant

Accueil exceptionnel personnel très souriant je recommande milles mercis à vous

Mon CT n'étant pas validé je suis passée à Feu Vert pour demander un devis . J'ai été très bien accueillie et le garagiste a regardé ma voiture (sans me réclamer 20 € pour le diagnostic contrairement à une autre enseigne). Il a pris son temps pour tout vérifier et pour me préparer un devis . Il a aussi pris de temps de m'expliquer pourquoi il fallait faire ces réparations. Je recommande donc cette enseigne pour son professionnalisme.

Très bonne accueil bon boulot prix pas excessif et conseils en partant

Un grand merci pour la réactivité et le professionnalisme lors de nos vacances...merci au chef d atelier pour ses conseils visites et restaurant de la region

Toujours de bons conseils, travail parfait, bons tarifs et emplacement pratique en face de Cora.

Rdv pris rapidement. Service client et prestation satisfaisante.

Merci , Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu dans votre enseigne. Lorsque je suis venu pour simplement gonfler un pneu, vous avez dépassé toutes mes attentes en prenant soin de gonfler les quatre pneus sans aucune charge. Votre geste généreux et votre professionnalisme ne sont pas passés inaperçus. Je suis impressionné par votre engagement envers vos clients et je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre bienveillance. Votre enseigne a gagné un client fidèle, et je n'hésiterai pas à vous recommander à mes proches. Merci encore pour votre service exceptionnel. Cordialement

Equipe au top et prix hyper intéressants 👌 Accueil accueillant ce qui n’est pas vraiment le cas chez certains de leur concurrent direct 😉 conseils avisés et quand on sait pas on demande ce qui change là aussi de la concurrence du « vendre à tout prix » et en prime la dame de l’accueil a pris du temps et des muscles pour me porter une batterie jusqu’à la voiture, n’étant pas en état de le faire moi même, alors que là aussi à la concurrence une fois que c’est vendu et que la caisse est passée c’est « ciao bonne journée et débrouillez vous » bref je recommande vivement ce magasin feu vert

Très bon accueil. Personnel professionnel. Dépose de la voiture un peu avant l’heure du rdv et nous l’avons récupéré à l’heure indiqué.

Ravie de notre achat, super conseils et accueil

Très bon accueil et explication du problème par le chef de l'atelier ACHIM

Service excellent, intervention faite dans des délais records

Ils m’ont sauvé!! En panne sur le parking du cora : batterie morte! Changement de batterie plus vite qu’en formule 1. Pro lyre Gle en moins d’une demi heure !! Merci pour la réactivité et la gentillesse 💪🙏

Tournant un peu en rond pour régler un problème de prise allume-cigare après avoir démonté l’ancien, j’ai été particulièrement bien reçu et conseillé par un responsable. Tout fonctionne désormais parfaitement après installation du modèle acheté suite à ce conseil personnalisé. Je recommande

Bon accueil et réactivité. Diagnostique correct puis resolution du problème en moins d'une heure.

Très bon acceuil, personnel compétent et serviable. Merci

Très bon centre, le directeur a été très professionnelle, il a pu me dépanner en 48 heures, J avais un problème sur un pneu, et j étais en vacances pour la découverte de l’Alsace. Il a tout fait pour me passer entre deux clients. Merci encore au directeur. Je recommande cette enseigne et particulièrement ce centre de Houssen

je voudrais déposer une réclamation contre l'agence colmar, et récupérer mon argent ainsi qu'une indemnisation. Le pire service que j'ai reçu dans ma vie, j'ai pris la voiture parce qu'elle ne refroidissait pas assez et j'ai payé pour le diagnostic et pour remplir le gaz de climatisation, la voiture m'a été donnée dans le même état qu'avant. Suite, une deuxième fois je suis allé et ils l'ont revérifiée, ils m'ont dit qu'ils l'avaient réparée et que maintenant la climatisation était pire, car elle ne refroidissait plus. J'ai appelé par téléphone pour leur expliquer la situation et ils m'ont dit de prendre la voiture et aller quand je le voulais puis qu'ils lui donneraient la priorité. Pour la troisième fois et là ils voulaient me facturer à nouveau le diagnostic que j'avais payé la première fois. Ensuite, ils m'ont traité vraiment mal, en me disant que la voiture avait un autre problème, ils m'ont chassé de l'endroit en me disant: qu'ils ne pouvaient pas s'occuper de moi et d'y aller un autre jour, cette personne a refusé de continuer à me parler. Je trouve très étrange que la première fois que j'ai payé pour un diagnostic, ils ne l'aient pas fait ou n'aient pas dit ce qui n'allait pas, il me semble qu'ils ne sont pas formés pour fournir ce service ou pour servir les clients.    J'ai pris la voiture pour la troisième fois et ils voulaient me faire payer 50 euros pour un produit et 29 euros pour le diagnostic, la personne qui s'occupe de tout est impolie et n'est pas formée en plus de cela ils me semblent tricheurs et malhonnêtes car cette fois comme je ne voulais pas payer ce qu'il a dit il a décidé de prendre gaz de ma voiture, cela me semble être un vol car quand j'ai pris la voiture cela s'est un peu refroidi et maintenant feu vert l'a laissée sans gaz, ils l'ont volée, ils n'ont même pas voulu me rendre mon argent

Un peu de retard sur le montage mis à part ça très bonne prestation et bon rapport qualité prix , bonne disponibilité.

Les Employés sont sympas pas souci particulier

Le personnel est vraiment accueillant et professionnel, je suis allée chez eux pour faire vérifier et recharger ma clim et le travail à bien été fait donc je vous recommande ce centre Feu vert sans hésiter.

Venu ce samedi pour un rechargement de Clim à 15h Les employés ont pris ma voiture en charge directement en me demandant de revenir à 17h15 Je reviens à 17h15 : voiture pas faite pas d appel pour me prévenir ect On me dit juste dsl repasser la semaine prochaine Service client médiocre plus de deux heures de perdu pour rien sachant que j’étais bloqué dans la zone commerciale sans voiture Je ne recommande pas du tout !!!! Même une étoile c’est trop

Garage sérieux et bon travail réalisé. Cependant, l'attente fût un peu longue pour la paperasse. Véhicule prêt à 17h, sorti à 17h30. Prix compétitifs. Un grand merci à Damien, très sympa ! ;-)

Accueil sympathique et travail compétent le tout à des tarifs corrects Bravo à toute l'équipe Feu Vert 👍

Bien conseillé. Achat d'un vélo électrique pour madame. Équipe sympathique.

Réparation d'un pneu après crevaison un samedi après-midi 1h avant leur fermeture. Le technicien qui a traité ma panne m'a sauvé , merci à lui ! Accueil téléphonique très agréable et apportant l'aide nécessaire. J'ai pu rentrer chez moi en famille autrement nous restions coincés sur place. (Juste attention à la survente car le responsable voulait déjà me changer tous les pneus alors que j'étais dans la panade, ce n'était pas du tout le moment ! et pour info les pneus avaient 1,5 ans et moins de 20 000km )

Je suis venu pour changer mes ampoules des feux de route. Finalement plus rien ne fonctionnait mais une équipe de professionnels à réussi à trouver la panne et a réparer le tout en moins de 30 minutes. Merci à tout le personnel. Bravo à eux. Je recommande vivement.

Personnels courtois et le travail est bien effectué. Néanmoins, j'ai trouvé cela un peu long pour une vidange et quelques appoints de liquides. Le prix est intéressant mais il faut bien vérifier que l'huile inclus dans le prix de la révision est bien celle préconisée par le constructeur sinon il y aura un léger supplément. Garage sérieux.

accueil et personnel tres sympa j ai fait monte un atelage sur mon dacia duster nickel je recommande

Le rdv c'est bien passé rien à redire 👍

Bonjour à tous, Le monsieur de l'accueil a qui j'ai eu le droit devrait apprendre à sourire On m'a laissé une belle trace de graisse sur l'intérieur de ma voiture On m'a fait profiter d'une belle carte de fidélité alors que je n'en avais demandé AUCUNE Il faut payer un acompte pour des pneus, pour qu'on puisse les commander ? Normalement, je ne paye QU'APRES le service rendu, surtout pour un service aussi simple J'ai été contacté pour qu'on me dise que la livraison prendrait plus de temps mais finalement pendant qu'il m'avait au téléphone, il regarde chez un autre fournisseur et il constate qu'il peut avoir mes pneus, brefs, une chose qu'il aurait pu faire tout seul sans moi J'ai demandé à la personne qu'il me mette un peu plus de pression dans les roues que normalement, j'espère que ça à été bien fait ... La partie plus, il m'a remit en place un cache moyeu d'un pneu, merci pour ça

Top, de la réception, au diagnostic en passant par la réparation. Rien à dire appart merci.

Accueil très sympa, nous avons été dépanné très rapidement et dans les temps comme promis, malgré leur planning. Nous recommandons.

J'ai commandé des pneus été à la place des 4 saisons, c'est de ma faute mais la personne de feu vert qui ma repassé la commande avec 4 pneus 4 saisons a automatiquement mis la garantie pour les pneus s'en m'en avertir ni me demander la permission. Heureusement que je l'ai vu a temps. De plus sur ma commande initiale il n'y avait pas la garantie, mais le vendeur a prix la libre décision de l'ajouter

Feu vert m’a très rapidement changé la batterie alors que j’étais en panne . Merci!!!

Seul deux conseillers compétents (heureusement) qui chapotent des plus jeunes, les autres font actes de présence, se tourne les pouces et ne sont bons qu'à rendre les clefs sans même donner d'explications au client. Lunaire. Tranquille le métier de conseiller-vendeur chez Feu vert !

A éviter ou alors surtout ne laisser aucune affaire personnelle dedans nous nous sommes faits dérober nos lunettes de soleil de marque on nous a juste laissé les étuis Je pense qu'il y a un problème de personnel il faut être beaucoup plus vigilant à l'embauche et leur rappeler les regles d'honnêteté

Une équipe efficace et sympathique qui est allée au-delà de son service habituel en me depannant sur place

CATASTROPHIQUE. Un conseil : fuyez, ayez pitié de votre véhicule et de votre porte feuille. Une simple révision basique d'où notre voiture à failli ne pas se remettre suite à la mauvaise mise en place du filtre à huile (donc grosse fuite repérée juste à temps). Et refus du remboursement de la facture (expliquée et notée comme dépannage suite à...) du garage qui a décelé le souci et y a remédié. Après un cash oublié qu'il a fallu retourner chercher le jour même également.

Pneu commandé et payé sur internet à retirer en magasin, refus de leur par de me les donner, commande annulée car je ne monte pas les pneus chez eux. Donc attente d'être remboursé de 650euros 2 à 7 jours.

Après pratiquement 2 ans d’attente chez Feu vert, et n’ayant eu aucune nouvelle de mon véhicule pendant ce laps de temps… mon véhicule a enfin été réparée grâce à un autre garage visiblement largement plus compétent… Pourquoi? Pour une sonde lambda brûlée dû à un nettoyage de fab.. pour un professionnel de l’automobile « chez Feu Vert » c’est lamentable de nettoyer un fab et de ne pas sortir la sonde avant le nettoyage.. le garagiste qui me l’a réparer était sidéré par cette erreur de débutant… Aussi, et pour ne pas arranger les choses, la durite de pression de turbo a été inversé et endommagé d’où la panne de géométrie variable… encore une honte pour des pseudos professionnels… surtout vu le prix faramineux que l’on m’a demandé…. Feu vert comme Fiat étaient incapable de la réparer et je trouves ça lamentable venant de gros profils de l’automobile. C’est pourquoi je déconseilles fortement ces 2 garages..

Un service assuré, les temps de prise en charge respectés et un personnel très sympathique.

J'avais besoin de faire la révision de ma voiture, service rapide et efficace ! Bon rapport qualité prix !

Personnel sympathique, pas beaucoup d'attente et prix raisonnables.

Un lieu chaleureux, de bons conseils, je recommande vivement. Le directeur est vraiment au top. Merci pour tout

Très bon service dans ce centre auto. Rendez-vous respecté et délai d’intervention également. Je conseille ce centre.

J’ai contacté feu vert Houssen il y a quelques jours pour ma voiture, service rapide, pro, très bon accueil ! Un grand merci à Johan pour ce top service de qualité ! Je recommande sans hésitation 🤩

Je recommande ce garage, le service est parfait, le personnel est accueillant et souriant, le plus est qu'ils vous acceptent immédiatement en cas d’urgence.

Très bon service client ! Personnel compétent et drôle 😅

Très bon accueil et service , je suis vraiment satisfaite du professionnalisme de l’équipe ! Je recommande a 100% vous pouvez y aller les yeux fermer pour faire vos révisions ou réparation !

J'ai fait changer mes pneus et j'en suis très satisfaite. Bonne prestation, prix attractif et bon accueil.

Visite il y a quelques jours pour changer mes 4 pneus et faire la géométrie. Tarifs très corrects, personnel accueillant et travail bien fait. Je recommande 👌🏻

Personnel très pro Super accueillant et travail fait à la perfection. Merci à cette équipe 👌😊

Très bon accueil, l'équipe est top et conseil parfaitement. Rien à dire sur les prestations. Je recommande fortement

Je suis venue acheter des roues complète hiver. Prix raisonnable. Accueil sympa. Je recommande.

Super accueil et service irréprochable ! L’équipe est au top et sera vous guider au mieux !

Depuis le changement d'équipe on sent une nette amélioration ! Je recommande sans hésitation !

Cliente depuis longtemps jamais déçu. Équipe très pro et très serviable, conseil sur les réparations en toute transparence, je recommande. A bientôt

Vraiment content globalement du magasin et de l'équipe en particulier qui m'a reçu je reviendrai et recommanderai sans hésitation...

Déçue. Jusque là, l'équipe du magasin avait été très sympathique et serviable. Il y a deux semaines je me rend au centre afin de prendre rendez vous pour poser des pneus HIVER (période hivernale, loi montagne) , le conseiller me dit qu'il faut les commander, nous fixons un rdv deux semaines plus tard. Hier, je me rend sur place afin d'honorer mon rdv et de faire poser mes deux pneus hiver. Vous comprendrez la surprise quand le conseiller que j'ai en face de moi m'annonce une pause de pneu ÉTÉ! J'explique que j'ai commandé des pneus HIVER étant donné la saison hivernale et la loi montagne en vigueur. Heureusement le centre disposait des pneus en question. Malheureusement j'ai dû payer un supplément (étant donné la différence de prix entre des pneus hiver et des pneus été) cette il n'était que de 3 € par pneu mais un geste commercial aurait fortement été apprécié étant donné que l'erreur ne venait pas de moi. Tout le monde peut faire des erreurs mais ce n'est pas aux autres de les payer. Je ne pense pas que je retournerais chez Feu Vert Houssen...

accueil et prestation médiocres Venus pour faire changer un pneu avant abîmé je me suis aperçu avant que l’on me propose un équilibrage qu’ils avaient changé les deux pneus arrières . Après une engueulade du gérant qui semble vouloir tenir son équipe, aucune excuse de la part de l’employé ( un barbu) qui en partant n’a même pas daigné me regarder. A fuir !!

Très bon service dans l'établissement l'opérateur qui a géré ma voiture excel dans son domaine

Le travail est bien effectué et le personnel très aimable.

Accueil lamentable. Même pas capable de trouver la taille de pneus correspondant à un modèle donner. A fuir

A éviter. Après avoir diagnostiqué un problème d embrayage sur une voiture qui n en a pas… voyant pression qui s allume en roulant suite au changement de pneus. Il paraît que c’est normal, alors que c est la première fois que cela fait ça ! Bref j en serai de ma poche pour réparer le capteur en cause. Sans compter sur les tarifs loin d être compétitif… a fuir ! ! !

suite à un changement des pneus avant, après 10000kms un bruit se fait entendre en roulant, pensant que c'était le roulement, un ami nous dit que c'est un soucis au niveau des pneus s'usent anormalement, donc RDV chez Feu Vert Houssen qui les a vendus et installés,..... essai le véhicule, n'entend rien, ne voit rien, dit aucun soucis, on va l'essayer avec le technicien, pour entendre dire pas grave le bruit, c'est usure du pneu plus d'un côté que l'autre, faut rouler plus souplement, vu que c'est des pneus 4 saisons... tout ça pour me faire payer en plus 25€ car j'ai demandé si je dois quelque chose, d'abord me dit non puis va demander le responsable qui pas commerçant du tout annonce 25€, ouahhh sachant que cliente chez eux pour révisions et tout et zéro solution hormis racheter de nouveaux pneus au bout de 4mois. bref une nouvelle équipe incompétente et non commerciale...ils ont perdu une cliente. ((et je ne parle même pas de la patience qu'il faut avoir sur place....

J'ai payé le forfait montage equilibrage et changement des 4 valves qui n'ont pas été changé.

Le travail a été fait sérieusement et les points de contrôle réalisés. Le concessionnaire me l'a confirmé la semaine suivante lors de la révision.

Très bonne expérience dans ce garage. Le personnel s’est démené pour récupérer un accessoire commandé et m’a permi de partir en weekend sans problème. Merci !

Prise de rendez-vous par internet puis traitement à l'heure. Accueil agréable et proposition de facilité de paiement.

Cela va faire un an que ma voiture est chez feux vert j'ai déboursé plus de 1000 Euros Des incompétents j.ai appris qu'il y avait un nouveau directeur et pas une seule nouvelle de leur part Ma voiture n'est toujours pas réparée, en plus pas de pret ,je le déconseille

devis et réparation fait dans l'heure bon rapport qualité prix et services. merci

Super accueil, rapide et efficace pour le changement de mes deux pneus avant. Merci à toute l’équipe !

Si vous cherchez un accueil chaleureux et sympathique sans oublier de bons conseils bah n allez pas chez feu vert houssen.

Nous avons pris rendez-vous 15 jours avant la prestation (disques+ freins) FORD KUGA. quand nous avons souhaités récupéré notre véhicule 2 heures après le magasinier vendeur nous signale qu'il ne peut pas nous donner notre véhicule, car il n'a pas été livré des plaquettes (avec plusieurs excuses comme changement de dirigeant). Nous lui expliquons que mon mari et moi avons besoin de notre véhicule pour aller travailler, il nous explique qu'il n'a aucune solution pour nous (même pas de véhicule de courtoisie). ça c'est du service !!!!!!!!!!

Bonjour. Je voulais acheter une batterie de marque mais en voyant le tarif, j'ai commandé sur Internet avec une livraison gratuite en 24 heures . Je veux bien admettre une différence de tarif ( charge du magasin,etc...) mais 25 € ne me laisse pas indifférent !

Personnel très sympa, ils ont changé mon feu de croisement même sans rdv

Même une étoile c'est déjà beaucoup trop. Je suis allée chez feu vert fin octobre 2021 pour simplement passer des pneus été au pneus hiver. On a voulu me vendre des pneus à 180 euros la paire alors que les miens étaient encore bons. Mais ça ce n'est rien: lors du passage aux pneus été fin avril de cette année (je suis allée voir un autre garagiste plus compétent pour cela) on m'informe que mon tambour est à changer égalment car le monteur à fait n'importe quoi et à forcer avec lun des boulons arrière gauche. Résultat 300 euros à payer pour des incompétents qui n'ont qu'une chose en tête: faire du bénéfice. Aucune prise en compte de la sécurité du client. A fuir!

revision et vidange tout a été bien fait et le personnel tres courtois

Satisfait de la prestation, bon accueil. Attention à ne pas faire dépasser la facture avec un rajout de prestations. (A priori, je ne suis pas le seul à constater ce fait). Pour info, les plaquettes avant sont conforme suite à contrôle chez BMW....

Bonjour, je n’ai jamais laissé d’avis jusqu’à présent, mais après mon passage de ce jour et la façon dont j’ai été reçu je vais laisser mon 1er commentaire ici. Arrivé à 13h49 pour une ouverture à 14h, je me poste devant la porte dans l’espoir d’être servi rapidement. Arrive une 2ème, puis une 3ème personne. Le magasin ouvre à 14h00 avec un bonjour comme il se doit en me demandant ce qui m’amène. J’expose mon problème de batterie, batterie à la main, acheté chez eux 364 jours avant. On me répond d’attendre un moment, qu’il veut d’abord s’occuper de la 2ème personne qui apporte une voiture en réparation. Soit, mais il aurait pu appeler un ou une collègue pour s’occuper des autres clients surtout à l’ouverture du magasin……. Puis quand vient de nouveau mon tour, il me dit qu’il ne peut rien faire car il lui faut la voiture avec la batterie installée dedans !?....Je lui réponds qu’elle ne démarre plus depuis ce matin car la batterie est HS, c’est ce qu’indique le chargeur et que je souhaiterai un échange étant donné qu’elle est encore sous garantie et que par conséquent il m’était impossible de démarrer ….. et la sans aucun problème quelconque, il m’informe qu’il suffit de la démarrer avec des câbles de démarrage et que si j’en avais pas, il me suffisait de me rendre à un rayon à l’arrière pour m’en acheter et ainsi refaire les 167km qui sépare mon domicile de ce magasin ! Je n’ai jamais entendu cela de ma vie, il me semble qu’il ne connait pas le sens du mot « service client» Comme la garantie arrive à échéance demain et qu’il ne voulait pas me l’échanger, j’ai demandé à ce qu’il m’indique sur la facture son refus et qu’il le date de ce jour afin qu’on ne vienne pas me dire demain que l’article n’est plus sous garantie. Il a refusé catégoriquement. Personnellement je déconseille ce point de vente dans lequel je ne mettrai plus les pieds et vais rédiger une lettre de mise en demeure pour faire valoir ce que de droit. Bien cordialement.

Bonjour !J'ai du me faire retirer un clou d'un de mes pneus garantie a vie donc je n'ai rien payé soite !J'ai attendu 1hoo pour un clou qui n'avait pas traversé donc juste retiré le clou et vérifier que le pneu n'a pas de perte d'air...je leur avais demandé de vérifier l'air et l'état des autres pneus il mon répondu pas de problème au final j'ai vérifié le lendemain ma pressions des pneus pour me rendre compte que le pneus qui avait été manipulé avais 0,4 voir 0,5de bar en plus et que les autres etait sous gonflé ! j'en ai donc conclue que le seul pneu qui se sont occupés à mal était fait et les autres même pas contrôler !FEU VERT LA PATTE DE L'EXPERT 😆 il mérite néanmoins 1 etoiles car malgré que sa soit moi qui est annulé le premier rdv car malade quand j'ai repris rdv j'ai été pris tout de suite !

Arrivé en catastrophe après un problème moteur ils ont réussi à m’apporter les réponses et solutions pour que je puisse sereinement rentrer chez moi à la fin de mes vacances. Équipe pro qui explique très bien les choses aucune mauvaise surprise ! Je recommande.

les vendeurs, et l'hôtesse de caisse très polis et serviables, j'avais fait une réservation internet, tout était prêt rapidement pour effectuer le paiement, les tarifs sont corrects.

Vidange réalisée rapidement, dommage qu'on n'ait oublié de me téléphoner directement pour me prévenir que ma voiture était prête !

Rdv pour une vidange. Très bon service, personnel au top et agréable merci

J'ai contacté Feu Vert Houssen pour une cotation sur les pneus 4 saisons avec montage pour la voiture de ma compagne. Hakim s'est occupé de mon dossier et je l'en remercie. Accueil téléphonique très professionnel et répondant à mes attentes. Je recommande vivement cet établissement.

Bonjour, je laisse rarement un avis, mais après mon passage de ce jour et la façon dont j’ai été reçu je vais laisser mon 1er commentaire ici. Comme beaucoup d’avis que j’ai pu lire, j’ai été accueillis de façon nonchalante. A peine bonjour et quand j’ai demandé un renseignement je me suis fais remballer par la personne au comptoir qui n’est absolument pas commerçante pour un sous. Vraiment je déconseille ce lieu car le responsable n’a même pas voulu se déplacer pour vérifier le « problème ». Je suis donc partie de ce magasin et ne reviendrai jamais pour quelques produits ou services que se soit. Vraiment dommage car l’enseigne était propre, rangé et avec des produits de qualités. Bonne journée.

2 étoiles pour le mécano qui s est sali les main 1 heure pour changer 4 pneu et zéro étoile pour les personnes à l enregistrement pour passer la fiche de travaux fini à la caisse en 45 mn !

Voilà le travaille .... jante état neufs montées 15 jours avant (dernière photo) et abîmés au montage par ce centre auto de piètre qualité.... et la mauvaise foi est vendu avec .... petit cadeau

Attention à fuir. Nous avons apporté notre voiture pour faire une simple révision. En revenant récupérer le véhicule, le garagiste nous a informé qu'en faisant la vidange ils ont cassé un cache de filtre. La voiture était donc inutilisable, et ce alors même que nous avions un enfant en bas âge et nos courses du Cora. Ils ont pris deux jours pour trouver la pièce. Après avoir récupéré le véhicule, le jour suivant, nous avons entendu un bruit en dessous de la voiture. Nous nous sommes aperçu que le support du filtre à gasoil n'avait pas été re-vissé. Nous avons donc appelé feu vert pour leur indiquer le problème et ils n'ont pas voulu prendre en charge la panne car nous n'avions pas de preuve que c'était de leur faute. Heureusement, nos voisins ont pu nous dépanner. Pour l'anecdote, nous avions également fait appel à eux une première fois pour fixer les plaques. Celles-ci avaient été mal fixée. Tant pis, je ferai désormais appel aux constructeurs à l'avenir. Feu vert manque clairement de professionalisme/compétence.

Me faire engueuler devant les autres clients a été une expérience extrêmement déplaisante. Un des membres du personnel très méchant et menaçant (à l'inverse des mécanos en atelier). Aucune possibilité de discuter avec cet individu détestable ! Monsieur, je vous recommande de faire un autre métier. Clients et mécanos, fuyez !

Pneu acheté sur le cite feu vert et monté au centre de colmar houssen le 09/08 Après 200km j’entends un bruit de frottement quand le véhicule est en frein moteur Après passage chez mon concessionnaire il s’avère que le train de pneu monté n’étais pas serré Cela aurais put être catastrophique il ne me reverrons plus jamais vu ça en 30 ans de conduite

Passez votre chemin !! Personnes très désagréable et arrogant !! Nous font passer pour des fous. Ce sont des voleurs !!! Je suis passé par internet avec un prux 10% moins cher et eux me disent que non j'ai oublié de mettre la géométrie alors que c'était un pack tt compris. En appelant le service client la dame a bien vu que j'avais bien fait ma commande mais que lui a mis piece par piece pour gonfler la facture. J'ai annulé ma commande et Je ne remettrais plus les pieds là bas.

Prise de RDV simple et rapide, durée de l'intervention dans les critères de sélection, personnel accueillant et professionnel. Je recommande ! ✌️

Impossible d essayer avant d acheter un vélo électrique..en plus qu on en aurait pris deux.. aucun en stock dans le magasin..

Je suis venue pour un diagnostique du voyant moteur orange. Tout d'abord, ma voiture a été prise en charge 15 minutes en retard. Après le diagnostique on m'annonce que c'est la vanne egr qui est défectueuse et qu'il faut changer. Ce qui me paraît louche puisque habituellement c'est juste le filtre anti pollution qui est encrassé. Je lui pose donc plusieurs questions, le technicien me réponds sans cesse ça dépend mais de quoi? Je ne sais toujours pas. Et pour finir il me dit qu'il n'a pas de boule de cristal. Le lendemain je conduis et le voyant disparaît. J'appelle mon garage qui me dit que changer une vanne egr sur un voiture neuve de 3 ans paraît peu probable. Dernier point, j'attends toujours le devis de la vanne que je dois apparemment changer. (heureusement que je n'en n'ai pas besoin). Merci pour votre honnête feu vert Colmar :)

Après avoir crever sur le parking du CORA ayant ma roue grippée, ils m'ont assisté et par reconnaissance j'ai souhaité faire réparer ma roue chez eux. Après 1 h d'attente sur place, ils m'ont restitué mon véhicule sans avoir changer ma roue et sans me restituer ma roue de secours Centre à éviter, allez ailleurs. manque de professionnalisme.

A éviter J’ai voulu chercher un kit de distribution pour ma voiture (clio 2 ) j’ai demandé pour faire un devis pour la distribution et le kit accessoires (vraiment du bas de gamme)il a commencé à me rajouter des pièces pour que je paye plus et pour au final me dire que il prend 30% en plus je suis vite parti et aller cher Renault pour acheter des vrai voleurs ne pas aller la bas vraiment

Ayant acheté un scooter à feu vert strasbourg, ceux la m ont promis d avoir la vidange gratuite et c est écrit sur la facture d achat, au sein du centre feu vert de colmar pour m'éviter d aller sur strasbourg. La réponse de colmar qui m annonce qu ils ne le ferront pas vu qu on l a acheter sur strasbourg. Je trouve cela dommage, même décevant. Ce n est pourtant pas bien compliquer que de vidanger de l huile, ça prend a tout casser 15 mn. Je suis très déçu. Bonne journée.

Centre sympa. Mais une personne à l accueil est vraiment désagréable à chaque visite. Arrogant et mal aimable. Il se permet même des réflexions déplacées à sa collègue devant tout le monde. De plus je pense que pour lui le port du masque ne doit pas être obligatoire. Bref c'est une seul personne qui gâche l'expérience. Sinon pour le reste tout va bien. Prix correct et les réparations semblent bien faites.

Après avoir pris rendez-vous pour une vidange , je me rends au rendez-vous . On m’annonce lors de la vidange que mon liquide de refroidissement était à changer . Après la vidange et le changement de liquide de refroidissement, j’attaque un long trajet et mon moteur à commencé à chauffer . Je m’arrête d’urgence et je m’aperçois que je n’avais pratiquement pas de liquide de refroidissement. Le circuit n’était pas rempli. Après contact du service client ... aucun retour . L’erreur est humaine , mais le retour du service client n’était pas de trop ...

Très mécontente ma batterie achetée chez eux était à changer-de2ans Il m'ont fait un devis de 500e en prétendant qu'il fallait changer l'alternateur Pas nécessaire après avoir consulté mon garagiste

Un mécanicien au top (qui m’a conseillé de garder mes pneus car ils étaient encore bons) alors qu’il aurait pu m’inciter à les changer. Le personnel de l’accueil a été très gentil et efficace. Je recommande vraiment feu vert de Houssen.

Très accueillant au téléphone pour un devis de pneus et la prise de rendez vous à l'atelier c'est super bien passée avec un service irréprochable.

Personne pas très agréable, je suis allé là-bas juste pour un devis et je n'irai pas réparer ma voiture là-bas. Devis 3 fois le prix que chez leurs concurrents bizarre bizarre

Un soufflet de cardan abîmé, je me suis tout d'abord dirigé vers Norauto (plus près de chez moi), Norauto a de toute évidence gonflé le prix avec un diagnostic qui n'était pas nécessaire, tout cela pour me dire au final qu'ils ne pouvaient pas réparer pour une raison relativement alambiquée. Je me rends chez Feu Vert que je connaissais un peu moins. Accueil calme et professionnel. Je ne suis absolument pas connaisseur en la matière, mais tout m'a été expliqué de manière claire, ils ont su faire preuve d’andragogie. Diagnostic simple, puis réparation du problème. Sans surfacturation et surtout, avec bienveillance. Comme je le dis souvent, lorsque cela se passe mal il est bien de le dire afin d’apporter une amélioration, mais lorsque tout se déroule au mieux il est également important de le faire savoir.

Passez votre chemin,arrivée en centre un samedi à 9h50,reparti à 11h avec un devis pour 4 pneus neige alors qu'il n'y avait que 2 à changer. Au passage,on vous vend une option garantie à presque 5€ par pneu... Rappelez le lundi pour annuler 2 pneus:impossible,il parait qu'ils ont dû commander les pneus exprès pour le véhicule (une clio 2...on ne parle pas d'une voiture de petite série). Bref,si vous voulez vous faire plumer,surtout si vous êtes étudiants (ça doit bien marcher avec le 3e et 4e âge aussi),allez y... Accueil téléphonique exécrable, impossible de parler à un responsableil est absent:ça sent la personne qui n'assume pas ,ben pourquoi il est reponsable alors???Pour couronner le tout,la personne au téléphone me dit que je les ai traiter de menteur alors que je n'ai jamais utilisé ce mot. Je lui ai juste dit qu'ils profitaient de la situation pour se goinfrer. Pas vraiment ma vision du commerce..

Prix et prestations relativement cher par rapport à la concurrence, professionnelnalisme et courtoisie sont pas tjr aux rdv...!

Après avoir changé mes pneus il on vérifié le liquide de refroidissement aussi donc ils ont bien ouvert le capot, 3 jours après en retournant au travail mon capot c'est arraché et moi ou ma compagne n'avons pas touché le capot depuis. Le capot mal fermé c'est arraché en cassant le pare-brise ils ne veulent rien entendre ce n'est pas leurs fautes.... C'est garagistes sont des danger a éviter.

Au depart belle impression ensuite je me.suis fait avoir. je fais une vidange il.font 1 diagnostic et la c'est une grosse arnaque . Résultat du diagnostic Plaquette liquide de.rerefroidissent et pneu. Plaquette ok Pneu je travaille chez Michelin donc je fait pas Liquide de refroidissement il me dise qu il est transparent surprise ma.voiture a 2 ans sort de garantie ,je leur dit irai faire constaté chez mon concessionnaire on.laisse comme sa pour le.moment . Au final.il mon fait vidange plaquette 10 euros.plus chere que se qui.etait dit et le.liquide de.rerefroidissent que j avais dit de pas.faire car je devait montré se fameux liquide transparent ATTENTION le liquide coûte 69euros oui quand même mais il.y a durite et vidanger puis remettre liquide. Enfin pour ma.part GROSSE ARNAQUE.

Rdv octobre 2019 pour alignement des roues et devis pour plaquettes et disques de frein 350 euros que mr Gilbert a effectuer 1 an après obliger d aller chez Renault pour faire parallelisme et changer mes pneus et freins et disques toujours présent et en bonne qualité merci Gilbert le roi des devis bidon

Pression des pneus pas faite lors de la révision. Mon voyant s'est allumé 1 mois après car la pression était très très basse.

Toujours le même soucis prestations moyenne, devis de réparation abusif... Après passage chez le concessionnaire la moitié des travaux mis sur le devis est inutile.

Un vendeur aimable et compétant nous a bien conseillé pour une remorque et pour un porte vélo. On reviendra.

À fuir absolument. Défaillance apparue juste après la révision. Signalement effectué, pas de prise en charge pour réparer l'erreur commise. Manque total de professionnalisme.

RESPONSABLE D'AGENCE NE RESPECTE PAS SES CLIENTS !!! produits commandé et payé non livré et aucun effort du responsable d'agence pour trouver une solution , juste de l'arrogance et du mépris envers ses clients qui le font vivre !!! A EVITER

RDV ce jour a 10h50. Je me rend vers l'accueil du magasin pour me signaler, AUCUN employé ne porte ni masque ni gants. File d'attente d'une dizaine de personnes, aucun ne porte un masque. Devant cette irresponsabilité manifeste, je ne rentre pas et appelle depuis le parking avec mon téléphone. 10min d'attente pour m'entendre dire qu'il faut que je rentre dans la boutique pour donner mes clefs, que je fasse la file comme tout le monde alors que j'ai RDV, et qu'il est impossible qu'un employé les récupére sur le parking. Employé au téléphone absolument pas courtois. Manque de professionnalisme, non-respect des règles sanitaires dans un endroit clos, prise de RDV inutile. Heureusement que je n'avais pas payé d'acompte ! A fuir

Rendez vous pris, nous déposons le véhicule pour une révision, on nous annonce environ 1h30 voir 2h... Nous avons donc bloquer une après midi. Rdv à 16h, donc nous revenons à 17h30, sauf que le véhicule n avait pas bouger de là où nous l avions laisser 2h plus tôt.... On attend bien 15 min avant que l on s occupe de nous, et la on nous informe que le véhicule n est pas terminé, sauf que, il venait de le prendre pendant notre longue attente en magasin. On nous dit on à eu un peu de retard! Un peu ??? Plus de 2h de retard !!!! Un coup de fil pour nous prévenir... Non rien... On demande de tout arrêter pour récupérer le véhicule, nous réclamons notre accompte pour aller voir ailleurs. Même pas un mot d excuse pour nous avoir fait perdre une après midi. A FUIR !!

Accueil téléphonique très limite. Une secrétaire dont l'amabilité laisse à désirer. Pire à l'arrivée ; accueil physique déplorable. Un responsable qui préfère discuter au lieu de s'occuper de ses clients. Pour poursuivre, un travail plus que bâclé sur ma voiture, un capteur moteur arraché et des outils oubliés sous le capot. Et après tout ça, aucun geste commercial pensé. Dans ce site le travail n'est ni fait ni à faire, longue attente assurée ne soyez pas pressés ! Aucun sens du commerce n'existe et encore moins le respect aux clients, bref fuyez !

Responsable à l'accueil très arrangeant et serviable. Mécanicien serviable et de bons conseils. Merci encore pour votre service.

Suite à un remplacement d’un jeu de pneumatique accompagné d’une géométrie chez feu vert Houssen il y a 1 an de celà, me voici dans une mauvaise situation. Lors d’un pré contrôle avant de passé la voiture au Contrôle Technique, Feu vert m’informe avoir les pneumatiques avant avec une usure anormale et me préconise une nouvelle géométrie. Quoi de plus d’ésagréable que de voir que l’ancienne géométrie n’a pas suffit a respecter l’usure ordinaire d’un jeu de pneus. A ce jour silence radio de la direction de ce garage avec pour ma part plus de 30 minutes de discussion avec le SAV de la marque.

Victime d’une urgence, impossible de trouver un garage, jusqu’à que Centre feu Vert Houssen puisse enfin m’aider. Personnel très polie et convivial, réparation très bien faite, c’etait rapide et efficace ! Rapport qualité prix parfait ! Je recommenderai vivement ce garage à mon entourage ! Encore merci à votre superbe équipe !😁😁 Je recommande!

Voleur. Pourquoi je dis ça parce que ma batterie était à plat. Je suis aller voir feu vert. Il mont dis batterie ne se charge plus et il faut changer et l'alternateur aussi en total de 600€ je lai répondu je reviens plus tard pour payement. Je suis alle sur un autre enseigne recommander par un ami. Il m'as répondu batterie il faut juste changer et ton alternateur il va bien rien a changer. Voilà moi je dis. Feu c'est plus de technicien qu'il ont. C'est des commerçant il essaye toujours avoir plus.

impossible de prendre rdv par votre site, mon vehicule n'ayant pas de plan entretien chez vous - chevrolet cruse

Ayant effectué une vidange facturée 220 euros je ressors avec 1 devis à plus, de 400 euros Courroie d'alternateur plaquettes et disque de freins arrière et une ampoule d anti brouillard Je prend le temps de réfléchir et je demande l avis à un autre garage Verdict... juste la courroie a changer 100 euros main d'œuvre comprise et on me dit que mes plaquettes et disque de frein peuvent encore tenir 20 000 km C'est juste honteux.. Quand j'ai recherché mon véhicule on me force limite à donner un a compte car sinon je risque de casser ma voiture Une bande de vendeurs malhonnête Si vous devez faire réparer votre voiture n'allez surtout pas chez feu Vert Je ne manquerai pas de passer leur faire part de mon mécontentement même si la mauvaise foi du directeur n'est plus à démontrer

Bonjour, J'ai une conseille a vous donner si vous voulez faire réparer votre voiture chez feu vert Houssen. Au lieu de aller faire les courses au Cora pendant la réparation, rester sur place et regarder qu'est-ce qu'ils font. Vous vous épargnez frustration, mécontentement, amertume.

Très bonne accueil du personnel, des prix tout à fait acceptable, j'y ai fais ma vidange complète et ma clim aucun souci. Je recommande sans hesitation

Très bonne accueil et il vous explique tout ce qu'il faut faire sur ma voiture et j'ai fait un devis pour ma voiture et je pense que je vais faire les réparations

Site très sympa moi perso j'ai téléphoner le matin pour une crevaison lente et savoir si il était possible de faire la réparation dans la journée un rdv pour 14h00 nickel et sans soucis personnel très compétents je vous recommande ce centre 👍

MAJ 2023 :je vois que le directeur du centre actuel prend le temps de répondre à ses clients et c’est plutôt correct mais j’espère que le dirigeant n’est plus l’ancien directeur…car selon la fiche entreprise, Lr Mack est toujours le dirigeant… A éviter!!!! (Feu Vert Cernay sont plus accueillants ) Je ne suis pas étonné des avis précédents et celui plus récent de la personne qui a eu à faire avec le responsable du centre. Je confirme, qu'outre le fait qu'il prenne les gens de haut, il est impoli (le bonjour ça existe), irrespectueux, de mauvaise foi (quand on lui prouve que le centre a fait une erreur ) car ne connait rien à la mécanique et donc un incompétent... Cher Monsieur, vous avez de la chance que j'ai pris beaucoup sur moi car cela se serait réglé différemment!! Néanmoins, je ne vais pas m'étaler sur mon expérience mais, chers futurs clients, je vous invite à aller voir ailleurs, Norauto par exemple ou un autre centre... Quand on voit les ateliers vides un samedi après midi, on se rend compte à quel point ils sont boudés. Si j'avais lu les avis avant, jamais je n'y serais allé.

Très décevant ! Quel manque de professionnalisme et de communication ! Le responsable d'agence est ignoble, inhumain et d'une effronterie inégalable ! Prend les gens de haut. On veut nous vendre à tout prix d'autres prestations lors de l'entretien du véhicule. Exemple : Liquide de frein... Honteux, alors que le liquide de frein avait été changé deux mois auparavant dans un garage. Et pour finir en beauté, lors de la facturation, on me rajoute 8 euros sur les plaquettes de freins (comparé au devis et à l'ordre de réparation signé avant travaux) car pendant la prestation, soit disant la référence des plaquettes choisie par le vendeur n'était pas la bonne ?!!! Bref, le responsable me dit Madame je vois bien que vous êtes énervée, JE n'est pas à subir ça, et surtout c'est que 8 euros ! Vous voulez quoi ?!!!... Quelle humiliation !! Je suis prostrée....

En sortant du Cora avec ma maman je me suis aperçu que j'avais oublié d'acheter l'huile pour ma voiture. Elle m'a dit occupe-toi de ranger les courses dans la voiture, je vais chercher ton bidon d'huile puisqu'on était garée à 30 secondes à pieds. Je lui ai dit tu prends la moins cher et quand elle est revenue et qu'elle m'a annoncé le tarif j'ai juste halluciné car c'était plus du double de ce que je paye normalement. Je suis donc retourné au Feu Vert tout de suite pour demander un remboursement car pour moi ce n'est pas normal de payer plus du double pour le même produit. La jeune fille sur qui je suis tombée à demander à son responsable qui est resté loin de moi et qui a refusé alors que le bidon d'huile avait été acheté même pas 5 minutes avant. Je paye mon bidon d'huile de 5 litres 20,90 € et là chez Feu Vert c'était 45 € pour exactement la même chose. Je ne recommande absolument pas ce Feu Vert et encore moins le responsable qui n'a même pas osé venir me parler !!!!!

LAMENTABLE A FUIR ! devant passer le 1er contrôle technique de mon véhicule, j 'ai pris R.V chez feu vert Colmar, pour la révision et le changement des disques et freins à l'avant. L'opération a duré plus que prévu et pourtant , à la fin on me demande de revenir car ils n'ont pas réussi à finir car il manque un filtre……… Soit, je reprend mon véhicule, et sur le chemin du retour, mon volant colle et le véhicule sent le chaud. Arrivé à destination, je m'aperçois que l'opérateur a souillé la voiture , partout l'on retrouve ses empreintes pleine de graisse intérieur & extérieur Je passe au CT 2 jours plus tard et le contrôleur m'appelle pour me faire voir les coulées d'huile sous la voiture, synonyme de rejet. Lui prouvant que je viens de faire réaliser la vidange, il s'est vraiment étonné de la qualité du service feu vert. La personne que j'ai contacté téléphoniquement était juste étonnée….. J'ai fait un nettoyage moteur, je regrette d'avoir cédé à un prix d'appel , surtout qu'au final la différence avec mon garagiste professionnel est de 17 €...……………… C'est un bonne leçon , réfléchissez y.

Je déconseille Feu vert Houssen, ils ne sont pas professionnels. On y va pour un simple parallélisme et on ressort avec une voiture qui tire complètement sur la gauche et pas d'excuses de leur part !!! Obligé de retourner un autre jour ...

Acceuil agreable. Les hôtesses sont courtoises et souriante. Prise en charge rapide et réponse simple et directe aux questions posées de la part de l'equipe de mechano. Conseils bienveillants. Service rapide et efficace adaptés au besoin client. Je recommande ce garage.

suite a un achat d'un porte vélo défectueux ( je pense reconditionner!!) le responsable du magasin nous a traiter de menteur en disant que l'ont ne savait pas lire une notice d'emploi et que c'était nous qui l'avions cassé . je lui est rappelé ses obligations , du coup il ma changer la pièce en me disant que des clients comme moi il en avait pas besoin . De ma vie je n'ai jamais été recu comme cela dans un magasin . ( a éviter)

Premier passage pour changement 4 pneus sur Clio. RAS pour l'instant. Déroulement correcte. 30.11.2019: deuxième passe pour 2 pneus hiver: RAS, bonne prestation.

Je viens de découvrir ce magasin un peu petit à mon goût mais ça ne regarde que moi.Par contre j'ai eu un très bon accueil et le personnel est à votre écoute est disponible.Merci

A éviter ! Accueil au téléphone et sur site déplorable, la personne manque de formation informatique. Facturation abusive sur une prestation non réalisée (40€). Tentatives insistantes de vente sur des réparations inutiles. Peut -être par que je suis une femme ! Sans parler des offres mensongères sur le site, soi disant pas valables au centre.

Personnel sympathique, bon prix sur les pneus, il manque juste qqun qui fait le chat à l'entrée lol

Arnaqueurs ! à fuir ! problème de démarrage à froid sur mon véhicule diesel non résolu par le changement de batterie. Je leur dépose donc mon véhicule pour un diagnostic (79€ de l'heure), en soupçonnant les bougies de préchauffage. A la récupération du véhicule, on m'annonce que ce sont les. bougies et le boîtier de préchauffage, mais que le diag a duré plus qu'une heure donc 110 euros.. et un devis de 350 euros. Devant travailler, je paie (diag et réparations)... Quand je cherche ma voiture, on m'annonce que j'ai eu droit à un diagnostic gratuit (cette fois.. ) de l. ensemble du véhicule et on me tend un devis de 895 euros . amortisseurs, rotules, cremaillere de direction...et on me conseil de faire réparer rapidement car ça peut être grave. Cette fois, je décide d'emmener la voiture chez un ami garagiste de confiance. .. résultat. . juste les amortisseurs à prévoir mais rien d'urgent ... Une bande de voleurs, menteurs et manipulateurs .. je me demande quelle est votre commission sur ces réparations bidons.

J’ai changé mes pneus de C3 et franchement le service a été rapide! Pour les pneus je recommande.

Un très bon centre qui a rattrapé la médiocrité du centre franchisé feu vert Aulnay sous Bois. Niveau accueil téléphonique, 20/20. La dame chargée de prendre les appels s'est toujours montré jovial et patiente. J'habite en région parisienne et la courroie de ma CITROEN C4 que feu vert AULNAY m'a monté il y a 6 mois, a cédé non loin de Selestat. Je l'ai donc fait rapatrier au centre feu vert le plus proche, Colmar Houssen ou enfin j'ai pu bénéficier d'une réelle prise en charge. Je remercie toute l'équipe qui a été sympatique et qui a correctement réparé mon véhicule. J'ai apprécié les conseils d'entretiens. Boris . M

Suite a commande sur internet , annonçant que les pneus était disponible, et prise de RDV . 1 premier appel pour me dire que les produits achetés ne sont pas disponibles et qu'il faut décalés le rendez vous ... ok . Puis le jour du rendez vous Aucun appel de la journée pour me dire si oui ou non mes pneus sont monter sur mes jantes préalablement déposé 2 jours avant chez feu vert .. J'appel donc a 17h30 , on m'annonce que toujours pas de pneus , puis finalement si ils sont la mais pas montés et que je doit venir le lendemain matin les chercher a 9h00 le lendemain 9h00 je suis au garage ... mes pneus ne sont toujours pas finis .... Bref , l'accueil est bon mais l'accomplissement des prestations ACHETEES est a revoir .... Dommage

Très déçu de la prestation de se jour pour la vidange de boite .... A 32 euros le litre, j'aurai aimé que le mécano n'en mette pas une partie par terre, sans compter que le niveau d'huile n'y était pas ...

Bon personnels d'accueil avec une très bonne écoute, voir prendre du temps pour faire des recherches sur une demande très spécifique. Niveau mécanique, un travail pour moi toujour bien fait. Je recommande.

Très compétents et serieux . J'y suis retourné environ un an plus tard pour un problème de vibrations dans l'habitacle et le problème a été résolu (2 bougies de préchauffage hs et changement silent bloc sous la boîte de vitesses )et il n'y a plus aucune vibration j'ai l'impression de rouler dans une voiture neuve 207 sw diesel de 2007

Achat d'un autoradio. Le conseil à été bon. Trop d'attente en caisse dommage. Sinon magasin auto agréable et personnel sympathique

Ce centre a refusé le dépôt de deux pneus puis a demandé une taxe d' 1,49 € pour chaque pneu déposé puis à la suite de mon énervement , a simplement refusé de les prendre même contre paiement. Contrairement à la loi qui l'oblige à les accepter gratuitement.Dixit , c'est lui, le directeur qui fait la loi.La loi il s'en contre-fout ! Rien à faire avec le précédent centre auto EUROMASTER que je connaissais bien mais qui s'est déplacé ailleurs à Colmar.Centre auto fort peu sympathique et à éviter.

Personnel gentil,bon accueil, Niveau mécanique pur je ne juge pas, je fais juste mes pneus là bas mais le conseil est avisé. Tarifs dans la moyenne. Seul bémol, le sms automatique de dispo que je n'ai jamais eu, j'y retournerais en tout cas.

Le seul garage capable de prendre mon véhicule en moins d'une semaine avant un départ en vacance pour une liste de travaux assez conséquente. Le seul aussi capable de me donner un devis en moins d'une heure ! Merci aux trois personnes à qui j'ai eu à faire pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur compréhension quand à l'urgence de la situation pour nous permettre de partir en vacances en toute sécurité. Ça se fait rare... Je reviendrais avec plaisir !

Très bonne accueil téléphonique très très bonne accueil dans le magasin franchement je le recommande je suis allez acheter un autoradio chez eux et franchement très professionnel il m'ont très bien conseillé

Super prestation les employer sont très aceilent et agréable ils explique bien et les voiture sont correctement réparé

Devis non conforme en termes de prix (150€ supplémentaires facturés, alors que l'erreur provenait du centre), on vous promet une date de rendez-vous qu'ils ne sont pas capables de respecter ensuite... Et au final, véhicule rendu sale, avec une durite non reconnectée, et une trace sous le véhicule provenant d'une patte du pont qui a été mise à l'arrache... Et je confirme de ton hautain du responsable clientèle. Passez votre chemin, votre véhicule mérite mieux que ça, quel qu'il soit.

Une véritable catastrophe ! Totalement incompétent ! J'ai dû faire appel à d'autres professionnels pour réparer leurs conneries. Et le responsable est d'une effronterie sans nom ! À éviter !

Accueil agréable et prestations de qualité sont proposés en mécanique auto. l'accessibilité et la proximité de la galerie marchande de Cora Houssen sont aussi un atout.

Très beau feu vert accueil chaleureux sympathique très professionnel bon conseil à l'écoute du client nouveauté feux LED pour voiture le top

Personnel compétent et agréable même un samedi après midi 😃 prestation conforme et timing annoncé respecté. Merci et bon week-end, à la prochaine.