Feu Vert Garage automobile

Je suis allé chez feu vert pour une crevaison lente a cause d’une vis, ma voiture a été prise en charge rapidement, avant même l’horaire prévu. Au moment de récupérer ma voiture, je n’ai pas eu besoin d’effectuer le règlement car la vis n’avait pas endommagé et percé mon pneu, un simple check et regonflage a été fait. Très honnête de leur part, ça devient rare! Merci pour votre professionnalisme.

Très bon accueil, prestations bien expliquées, flexibilité sur les prestations et les moyens de paiement , je suis ravie.

Mon père est arrivé pour un changement de batterie et est reparti avec l'ordinateur de la voiture totalement déréglé , et quand il a demandé gentiment pour le réglage, il s'est fait envoyé bouler par l'employé en charge de son véhicule , s'en est suivi une altercation verbale qui a failli tourner vinaigre, mon père est âgé de 70 ans , on sait une chose , c'est qu'il ne viendra plus dans l'un de vos garages. Déçu de part l'accueil et le suivi clientèle.

Accueil parfait prestations très satisfaisante rien à redire! Je recommande vivement le centre feu vert carrefour lattes.

Très bon accueil et prestation à bon prix pour mon véhicule. Merci

Toujours très bien reçu chez feu vert Lattes et c'est mon premier critère de sélection 👍

Parfait à tous points de vue : accueil, service, travail. Sympas & très pros. Merci à tout le monde de m'avoir bien dépanné - presque secouru :) - PS: Avis aux utilisateurs de run flat , sans roue de secours : j'avais un pneu très endommagé (cause nid de poule) , voiture dangereuse à rouler en attente de réception des nouveaux pneus, délai de réception pas garanti et donc pas de certitude de pouvoir rentrer suite à ce séjour de vacances..... :((( Mais grâce à l'équipe de Feu Vert Lattes, tout est bien qui finit bien. Encore merci. :)

Première et probablement dernière visite dans ce feu vert… niveau presta je ne sais pas encore hormis les prix qui me semblent indécents. En revanche quand on nous annonce une possibilité de paiement en 3x sans frais, il faut préciser que le dossier est SOUS RÉSERVE D’ACCEPTATION. résultat, les réparations on était faites et je me retrouve à devoir payer la somme totale sans l’avoir envisagé. Aucune prise de responsabilité sur le moment de la part des employés, il y a pourtant d’autres moyens d’échelonner un paiement en sachant que c’est à cause de LEUR discours que je me suis retrouvée le couteau sous la gorge.

Centre avec un accueil parfait et sympathique,la prestation a été conforme à ma demande !

J'ai eu Florian pour interlocuteur pour commander des réhausses de remorque. Il a tout géré, la commande, le retard, la livraison... il m'a toujours tenue informée de l'avancement de la commande. Au top ! Je le lui ai dit personnellement parce que je trouve que c'est important, on fait souvent des reproches mais rarement des compliments. Je n'ai pas réussi à les monter moi-même. J'y suis retournée et un autre monsieur très gentil s'en est occupé rapidement. Vraiment, une belle expérience chez Feu Vert Lattes.

Prix, stock, compétence, accueil, rien ne manque !

je suis client depuis des années, je change mes pneus et autre, j'ai demandé , si je pouvais regonfler mon pneu car il était à plat , (bien sur sécurité et danger) la réponse a été très clair c'est NON, allez dans une station service . Je suis donc allé chez un concurrent il me l'a fait sans attendre et ma remit mon tableau de bord à jour et vérifié mon pneu donc vous m'avez demandé de changer mes habitudes et je vous en remercie.

Merci a ciel de toit 34 pour m'avoir réparé mon ciel de toit. Propre et rien à dire pour l'instant. Et de manière rapide.

Mise à jour de mon avis : suite à une mauvaise expérience (initialement due à un problème de communication), l’équipe de Feu vert a ensuite oeuvré pour réparer la relation-client. Je les remercie donc d’avoir pris en compte mon ressenti et d’avoir ensuite pris le temps de répondre à mes inquiétudes et interrogations. Ce sont des professionnels qui, en plus de fournir des services de qualité (rapides, abordables), ont à cœur la satisfaction client. Après cette expérience, je recommande ce Feu Vert. Spécial merci à Stéphane (et sa collègue blonde dont je n’ai pas le prénom) pour le bon accueil et l’envie de bien faire lors de mon 1er rdv, en plus de mon véhicule bien entretenu, c’est l’essentiel de ce que je retiens de mon passage. 💯🚦

Remplacement des plaquettes AV et AR de ma voiture suédoise. Devis pertinent et accepté. Travaux effectués hier. RAS. Équipe performante et aimable . J' y retournerai. Je recommande sans réserve. Eric L.

Comment refuser à un client de remettre en pression UN pneumatique ! De Plus je suis capable de le faire tout seul ,un refus catégorisé d un mépris à la hauteur de l intelligence de ce block boulons ! Dommage de la part d un établissement qui propose des services .

Deux expériences parfaites dans les deux centres. Sympathie, gentillesse et honnêteté. Un service parfait et de qualité. Un premier passage avec Yann dans le grand et un deuxième avec Karim dans le petit centre. Deux hommes très pros et très serviable.

Accueil au top,j ai été reçu par Yann et j ai été très bien conseillé. Rapide,efficace et professionnel! Je recommande sans hésiter👍

Très professionnel, Karim et son équipe ont été proactif et efficace. Je les recommande 👍

Je ne connaissais pas vraiment Feu Vert car habitué à une enseigne concurrente ! Pour la 1ere fois je me suis rendu au magasin de Lattes (34) pour retirer une paire de chaine neige commandé sur Internet ! En arrivant un conseillé s'est assuré que les chaines commandées correspondaient aux pneus de mon véhicule en revanche il m'a alerté sur le poids de mon véhicule (camping car) qui dégraderait rapidement mes chaines , il m'a conseillé un produit mieux adapté à mon usage , garantie 5ans et m'a fait visionner la vidéo de montage . Cette accompagnement est très rassurant pour un novice comme moi , je retournerai donc chez Feu Vert à l'inverse d'autres enseignes qui m'auraient donné mon produit en click Collect sans se poser de questions !!

Feu Vert de Lattes. Personnel agréable, aucune attente, bien renseignée ! Je recommande 👍

Excellent service après-vente. Un grand merci à toute l'équipe.

Personnel très sympa et changement des 4 pneus de ma BMW avec grand soin pour ne pas abîmer les jantes Super service !

Minable, prise de rdv en ligne pour 2 pneus au moment du montage on me dit impossible l'écrou antivol est légèrement déformé qu'ils peuvent pas demonter et la seule solution un surplus exorbitant dans un autre centre feu vert pour l'extraction (qu' à la concurrence ce sera pareil et que c'est les mêmes tarifs soi disant) ou chez un concessionnaire, bref je suis allé chez un concurrent dans la foulée qui en moins de deux à démonter les roues sans aucunes mais aucunes difficultées. J'ai rappelé le centre pour leur signifier et leur réponseil a eu de la chance c'est hallucinant. Finalement les confrères c'est 100 fois mieux

J ai pris rdv sur le site internet c est assez simple et assez intuitif . L accueil est professionnel et ma voiture a été entre de bonnes mains. On ne m a pas mis suite à mon entretien des milliers de choses à réparer non utile. J ai même pu demande conseil sur un point qui me chagrinais sur certaines réparations faites ailleurs et beaucoup trop récurrente. Je suis ravie je reviendrais Sérieux et professionnel voilà les termes

Gros travaux sur mon Qashqai : changement des 4 pneus, amortisseurs, plaquettes et disques, clim ... et je suis ravie, tout a été fait dans les délais annoncés, à un tarif très raisonnable. On m'a tout bien expliqué et l'accueil était très sympa. Je recommande sans hésiter, comme on m'avait moi-même recommandé plus tôt.

Le seul centre Feu vert de France qui ne propose pas le service de poser des plaques d’immatriculation fabriquées ailleurs. Le vendeur nous a tout de même dirigé vers le centre Norauto le plus proche.

Accueil très agréable Ciblage des besoins À l'écoute de mes demandes

Nous avons vécu une expérience désagréable chez ce magasin. Ma fille s est présenté suite à sa visite du contrôle technique qui a détecté une usure des plaquettes de freins. Le chef d atelier à voulu à tout pris lui faire changer également les disques. Sous prétexte que la côte était limite. Malgré mon appel il n à voulu rien entendre et à été des plus désagréable. J ai appelé le centre de contrôle technique qui m a confirmé qu il n y avait pas besoin de changer les disques. Il faut en plus savoir que ce même feu vert avait eu la voiture pour la révision et qu ils n ont jamais détecté lors de l ensemble des contrôles qu ils proposent l usure des plaquettes à mini. Ce n est pas en 5 mois que l on se retrouve avec les plaquettes et les disques usés. Je considère que c est de la vente forcée auprès de ma jeune fille pour profiter de son ignorance mécanique. Je vous déconseille fortement ce feu vert et tout particulièrement la politique commerciale de son chef d atelier qui est plus que limite. Je n ai pas l habitude d'être aussi agressif dans mes écrits, vous pouvez le vérifier sur tous mes avis mais la ça dépasse les limites et l honnêteté. 10 février Monsieur j ai lu votre réponse, qui ne me rassure pas du tout. Surtout quand je lis d autres avis de personnes qui sont venus dans votre centre, et qui ont eu les mêmes déboires que ma fille. Je constate que ceux sont des femmes comme par hasard qui ont eu des propositions commerciales non adaptées. Revoyez votre approche. Pour votre information nous sommes allés dans un autre centre automobile, votre conçurent direct. Nous lui avons expliqué la situation et lui avons demandé de tout contrôler, disque, triangle, il n à rien trouvé. Je ne pense pas qu il est fait de la complaisance, ça responsabilité est engagée. Je ne vous ferai pas de publicité dans mon entourage même pour changer une ampoule.

Super accueil de Tony! Dans le grand centre feu vert de carrefour Lattes, j'ai été accueillie et conseillée par Tony. Très pro, il m'a aidée à résoudre mon problème. Je tenais à émettre cet avis car on a souvent peur de se faire avoir quand on va chez le garagiste, je n'ai eu que de bonnes surprises avec mon interlocuteur chez Feu Vert et je tiens à l'en remercier :)

Au top, réparation en 5 mn, il mon sauvé la vie, merci encore

Nous avons crevé à cause d'un clou juste avant de rentrer chez nous. Nous avons été reçu en urgence une heure après, et le pneu a pu être réparé pour un tarif plus que raisonnable. Merci encore pour votre intervention !

J’y suis allée aujourd'hui pour changer 2 pneus avant commandés sur internet. Première déception, 5 min de baratin pour justifier leur refus de passer les pneus arrière à l”avant, c'est la première fois qu'on me le refuse, passons... Environ 10 min après, je reçois un appel pour me signaler qu'il faudrait faire le parallélisme, changer les disques et les plaquettes de frein, changer le liquide qui est très sale et j’en passe...C’était vraiment une question de sécurité de continuer à rouler avec un ’tacot’ pareil...Je refuse en disant que je verrais plus tard. J’etais tres septique ma voiture étant entretenue par un ’vrai’garagiste. Résultat un devis avec 1100 euros de réparations, Comble de tout, freins et révision ont moins d'un an.... C'est bien la dernière fois que j’irai dans cette enseigne malhonnête...

J’adore Feu vert mais je trouve qu’il y a un gros problème de communication entre les mécanos et les conseillers, je suis venue pour une crevéson lente et j’étais vraiment à plat (ma voiture ne faisait que sonner) et je voulais juste qu’on me regonfle les pneus le temps que je retourne au Feu vert de chez moi situer à celleneuve. Un conseiller adorable me dis que je peux aller voir un mécano derrière et qu’il n’y aura pas de problème. Ce que je fais. J’arrive gentiment en expliquant ma situation et l’un d’eux me dit « nan mais c’est n’importe quoi j’ai déjà 3 voitures à faire » et j’en passe (alors que l’un d’eux buvait un café). Je lui redis que c’est son collègue qui m’a dit de faire ça et que sinon je ne serais jamais venue les déranger ! Il m’a extrêmement mal parler. Enfin bon. Plus jamais la prochaine fois je mettrais en danger les autres usagers de la route.

Accueilli par Tony, pro, disponible et souriant. Merci

Visite pour acheter des chaînes à neige. Les jeux de chaîne en expo étaient montées sur des roues fixées sur des axes à 1m de hauteur minimum. j'imagine prévu à cet effet par les fournisseurs pour que ce soit facile pour les clients. En touchant a peine l'une d'entre elle pour voir le système de fixation de la chaîne la roue complète s'est détachée de son axe est m'est tombée sur le pied ainsi que l'écrou. Déjà j'aurai pu être sérieusement blessé heureusement ce n'était pas le cas même si relativement douloureux. A ce moment l'équipe du magasin me dévisage comme si j'étais un délinquant et ne dit rien ! Personne ne me demande quoi que ce soit, je ne vois que de la colère dans leurs regards. Non mais c'est le monde à l'envers ! Non seulement leur mobilier est dangereux mais en plus limite je me fais engueuler !! Et pas un mot d'excuse de leur part pour la gêne occasionnée et personne ne se soucis de savoir si je me suis fait mal !!! Quel manque de savoir vivre de politesse et de correction dans ce magasin ! Ce ne sont pas des commerçants digne de ce nom. Il y a beaucoup trop de chose à revoir. A l'heure où plus personne n'a besoin de se déplacer en boutique autrement que pour du service et du relationnel je trouve cette façon de faire lamentable. Ils m'ont aperçu, ils ne me reverront plus jamais.

Changement disques avant et arrière +plaquettes +vidange +nettoyage système injection + changement batterie : travail effectué avec un très grand professionnalisme et à un tarif compétitif. Travail effectué en quelques heures. J'ai récupéré mon véhicule bien avant l'heure prévue.

Suite au montage de pneus neiges sur mon vehicule, je demande a récupérer les pneus que j'avais dessus puisqu'ils n'ont plus de place pr leurs gardiennages. On me dit qu'un technicien va me les déposer dans le coffre de ma voiture. Le techncien en question, un jeune homme moustachu fait mine de ne pas me voir puis il me parle d'un ton désagréable avant de jeter les pneus par terre à côté de mon véhicule, en me laissant me debrouiller seule, pour les charger. Ou est le sens du service, l'amabilité et la galanterie? Avec ce genre de comportements (sans compter les difficultes rencontrés avec les chèques Cad'hoc), les precedents avis negatifs ne m'etonnent pas. Je regrette de ne pas les avoir lu avant sinon j'aurais passé mon chemin. Dommage car le reste de l'équipe est plutôt agréable.

Je met 1 étoile parce que c’est le minimum mais ça en mérite 0. Tout simplement HONTEUX, des escrocs et des menteurs. Un accueil pas du tout sympathique, avec des personnes qu’on a l’impression de déranger alors qu’on a pris rdv.Je viens pour changer mes pneus et ils m’ont cassés la jauge d’huile moteur et laisser un bout au fond donc impossible d’en mettre une nouvelle, en me disant clairement de me débrouiller parce que eux, n’avaient pas de solution.A FUIR!!!

Après quelques achats et de bons conseils par le passé j'ai décidé pour la révision de ma voiture de leur faire confiance ainsi que pour la pose d'un attelage conforme à mes besoins comme d'un porte-vélo rabattable et pliable ... Je suis extrêmement satisfait du résultat et leur accompagnement leur expérience sur tous ces sujets me permettent une utilisation confortable et immédiate. Merci beaucoup à toute l'équipe Feu Vert et à bientôt. ..

Sourire, patience et à l'écoute des clients pour éviter les dépenses en fonction des budgets et des besoins. Merci à toute à l'équipe et à Alexandre.

Accueil très correct, voiture prise à l’heure mais 1h30 un peu long pour ce qu’il y avais à faire vidange + point de contrôle, on me téléphone ensuite pour me dire qu il faudrait faire la géométrie car usure de l intérieur j ai accepté de le faire en sachant qu’une géométrie ce fait une fois par an sauf que je me suis aperçu que l on m’a pas remis le rapport du parallélisme 🧐 alors qui me prouve que cela a bien été effectué ??? Rien finalement en espérant que oui mais le doute existe….

Arnaquer. J'ai commandé un pneu sur le site web avec livraison gratuite. On m'a alors demandé 20 euros frais de livraison lorsque je l'ai récupéré. Malhonnête.

J'y fais des checkups 2 fois par an sur ma Peugeot, et les réparations s'il y a lieu... En 4 ans je n'ai jamais été déçu. Les prix sont abordables, de bons conseils sont dispensés, Ils sont toujours avenants, les prises de rdv sont rapides et faciles, et ils vous arrangeront toujours. Un établissement digne de confiance 👌

Trouve des frais caché, incapable de tenir les délais. Pas des doutes, des garagistes, des vrais

Proposent des prestations sur le site internet qu’ils ne font pas. En l’occurrence changement de liquide de boîte de vitesse mécanique. Je suis arrivé le jour J à l’heure H, tout content avec la nouvelle huile, pour me voir me faire renvoyer chez moi… ce n’est pas plus difficile à réaliser qu’une vidange d’huile moteur, deux bouchons à dévisser et remplir par en dessous avec une seringue. Je ne comprends pas qu’ils ne souhaitent pas le faire alors que c’est recommandé tous les 80 000km

Arrivé à l'ouverture à 8h30 sans rdv avec un pneu à plat et un autre au bord de l'explosion, je suis reparti 45 minutes plus tard avec 2 pneus neufs = Merci beaucoup Feu vert Lattes, vous êtes au top du service et de la prise en charge client. Julien

Il est dommage que le client n'ait qu'à exécuter et que son opinion ne compte pas. Juste payer et se taire ! Déçu 😞.

Bonne pose de pneu et dans l'ensemble de bon conseils mais ils ont essayés de me vendre des prestations fantômes exemple un parallélisme en prétextant un jeu majeur au niveau des roues et essayant de me presser pour depenser 500 euro car il faut commander les pieces rapidement alors que j'ai fait deux garages derrière qui m'ont dis qu'il n y avait quasiment rien.. Ils ont un peu profités du fait que j'étais jeune conducteur et que c'était ma première voiture...

J’avais un rendez-vous hier à 17h00 pour une vidange. J’ai payé cette prestation en ligne. J’arrive 5 min avant le rendez-vous, ils me prennent les clés et me font signer un document. Une heure après, je viens récupérer mes clés. Seulement, ils m’ont dit que mon rdv avait été annulé car je ne m’étais pas présenté alors qu’ils avaient les clés et la voiture était garée sur leur parking. Ils m’ont proposé de la prendre le jour même 40 min avant la fermeture mais je devais repayer. Je trouve ça très limite de repayé alors qu’ils ont annulé sans raison mon rdv et ont mis du temps à trouver mon dossier. Je ne recommande pas du tout ce garage rapide. Je trouve qu’ils manquent cruellement d’organisation ! Je n’y retournerai et je recommanderai pas ce garage à quelqu’un, à part s’il souhaite perdre de l’argent et du temps !

Bonjour Très bien rien à redire Je suis tombé sur un vendeur et une vendeuse sur sympa Merci Cdt

Montage de pneus commandés et livrés chez Feu Vert à Lattes, s'agissant de jantes complètement refaites d'une voiture de collection , Karim a pris le temps et réalisé un travail super soigné ! Bravo rien à redire !

Rdv placé immédiatement pour une révision, intervention en moins de 2h. Conseils, pas de vente forcée. Je recommande vivement

Si j’avais pu mettre 0 etoile je l’aurais fait. Ma fille va à feu vert pour un changement de batterie ! Et rajout essuie -glace . Le prix est déjà très chère mais bref . 3,90€ pour un plastique mis sur le siège conducteur un peu chère mais le mécano dit les gens ne se plaignent pas donc ( c’est normal) mais ensuite une fois payé sa batterie on lui apporte un devis à signer pour des réparations à quasi 1400€ . Heureusement qu’elle n’a rien signé . Malhonnête ce garage

A éviter totalement. 27,10 euros pour mettre mettre en place un ressort sans fourniture. Temps 3mn. Soit 300 euros de l'heure ! ! N'est-ce pas du vol ?

Je suis venue pour ma vidange , l’équipe est au top et très efficace. Merci

Visite un samedi pour un changement de pneus à l'avant suite à crevaison non réparable. Ils ont fait un diagnostic de la voiture et ont trouvé que le niveau de liquide de frein était plus bas que le minimum. Lorsque je lui ai dit que le véhicule est suivi en concession, le mec a pouffé de rire et a été condescendant, il a joué sur la peur et le risque d'accident. Ce matin, je vais donc en concession pour faire vérifier, le niveau est au max.... Une belle bande d'escrocs... De plus, en changeant les pneus, ils n'ont pas fait passer les pneus neufs a l'arrière ce qui est recommandé (alors qu'ils avaient démonté les 4 roues pour faire le fameux diagnostic) et ils n'ont pas réinitialiser la pression des pneus sur le tableau de bord.

Quasi 2 heures pour changer 2 pneus. Alors que j'avais pris rdv a heure précise , même arrivé avant. Pourtant il y avait au moins 5 personnes dans l'atelier , pour 2-3 voitures.

Montage de frein mal effectué , obligé de revenir le lendemain ajout de pièces non compris dans le forfait alors qu'obligatoire

Venu pour changer mes pneu mais à la fin un devis à bcp de choses à changer qui ne sont pas nécessaires et facturé en double. Quand on leur dit font genre ils ne comprennent pas. Ils nous prennent pour des pigeons!!!!!

J’ai fais la révision totale de ma voiture, Rien à dire sur la révision car je ne m’y connais pas, mais j’ai retrouvée ma voiture qui été toute propre avec des traces d’huiles et le tapis avant sale. On m’a annoncé 2h de révision et qu’on m’appeler ou m’envoyer un sms des terminer. Au bout de 3 heures pas de nouvelles je m’y rends et ils avaient oublier de me tenir informer.. dommage d’attendre une heure supplémentaire pour rien et n’ont pas pris le temps de m’avertir pour l’autorisation pour changement d’ampoules ou prestation supplémentaire, je dois reprendre rendez-vous..

Bonne accueil, travail bien fait, très commercial et sérieux, ça m'a donné confiance ,je retournerai pour mes prochaines réparations

Incroyable. Le rdv était prévue dans l'heure suivant l'appel ! Le travail a été fait rapidement et efficacement.

Commande de pneu Continental et pose de pneu Feu Vert ? Si je ne m'en étais pas rendu ce se serai pour ma pomme. Du coup une demi heure supplémentaire de perdu pour récupérer mes enfants.

J'ai été plusieurs fois reçu par Mr Kevin il est vraiment à l'écoute, réactif, Formidable , accueillant et patient.

Excellent accueil téléphonique. Amabilité et compétence en magasin. Le choix d'huiles est complet.

Ma fille vient de passer dans ce garage, car sa voiture a une odeur d e brulé, ils n'ont même pas voulu juste jeter un coupe d’œil !!! à part changer des pneus et vous vendre des accessoires ils ne savent rien faire !!! Ceux sont des vendeurs, pas des mécanos !!

J'ai retrouvé mes enjoliveurs couverts de crasse, passe encore, cela se nettoie. Par contre au premier trajet sur l'autoroute l'un des enjoliveurs est parti… J'ai vérifié l'autre, il a été mal remis également. Deux cache écrou ont disparu.

Attention aux travaux supplémentaires non nécessaires qui peuvent être proposé. On nous a proposé de changer des pneus qui soit disant ne passaient pas au Ct alors qu'ils sont passés...

Je fais changer deux pneus suite à une crevaison. RAS là dessus, mais ils me rendent la voiture avec un listing de 54 points de contrôle effectués, et bonne surprise : ma clim qui est en panne depuis 5 ans , est en parfait état de fonctionnement selon les contrôles ...!!!

J'ai mis une étoiles parce qu'il fallait pour donner son avis suite à un appel téléphonique le vendeur m'a dit qu'il ne pouvais rien faire pour mon pneu alors qu'il y a juste un clou dedans je suis en vacances dans la région et il ne peu pas la faire cette semaine il m'a dit que ça se passer comme ça dans le sud ci c'est comme ça vous êtes bien des fatiguée feu vert

Responsable d un garage mécanique en Savoie depuis plusieurs années restant en panne avec mon véhicule, J ai demandé un joint en patte pour colmater une fuite , Le vendeur ainsi que le responsable du magasin me disent qu ils ont rien , Je fais le tour du magasin bien évidemment il y avait tout ce qui fallait en rayon, Je leur demande également de bien vouloir m’effacer le défaut, Idem aucune action et réaction de leur part , Qu elle honte de laisser une famille en panne pour des professionnels de l auto. Merci Feu vert 👍

Parfait! Accueil agréable, intervention rapide et pas de surprise côté tarif. Je recommande 👍

A fuir.... malheureusement je vais payer le contrat que j'ai pris chez eux mais il ne sera absolument pas renouvelé, la cause aucune communication et information au client et après on a des surprises 🤬

Incompétent. Rendez vous prévu et promis, les pièces n’ont jamais étés commandé à temps! Aucunes alternatives proposées et aucuns gestes afin de satisfaire le client ! Ils voulaient me déplacer le rendez vous par faute de commande (n’ont pas traité la commande!) , heureusement que j’ai insisté pour avoir une pièce équivalente et honorer mon rendez vous ! 2 fois que je viens ici, je suis venue par dépit car rendez vous rapide (d’après internet) mais je ne reviendrais pas!

Le personnel dans l'atelier est très compétent. En revanche, les personnes au téléphone, c'est une autre histoire... Apparemment Feu Vert fait appel maintenant à des téléprospecteurs & ils ne connaissent pas forcément leurs produits ni leurs stocks. Donc beaucoup d'appels pour des réponses incorrectes... Perso, je trouvais plus facile & plus rassurant de parler à la boutique directement.

Suite à une demande pour effectuer mon entretien vidange sur mon véhicule. J’ai eu la mauvaise surprise que le travaux effectués l’an dernier sur mes freins n’avaient pas étaient pris en compte du tout mais bien entendu on m’as dit « oui!!!oui !!!tout à était fait ,sûrement pour me faire plaisir et validé le devis . Je trouve ça limite et très malhonnête. Par la suite j’ai demandé un geste de leurs part car je ne trouve pas ça correct. Je demande une prestation ,j’estime qu’on doit respecter ce que je veux faire ou pas sur mon véhicule. On m’as parlé d’informatique et de facturations ….. Peu importe FEU VERT LATTES je constate un manque de professionnalisme,et une attitude décevante,pas commerçant du tout . Je ne reviendrais pas ! Je ne recommande pas !!!! Bonne journée

J'ai deux véhicules et je fais la petite mécanique moi-même, pour le reste je passe mon temps à essayer des garages et à enchaîner les déceptions et les factures lourdes. Franchement ce centre auto n'a rien à envier à aucun garage, le travail est fait en temps et en heure, correctement et au prix annoncé, très compétitif même en ces temps où tous les commerçants tirent leur prix vers le haut. J'arrête les essais, ce sera ici et pas ailleurs à présent. Je suis ravi des deux dernières prestas. D'ailleurs c'est toujours plein même avant ouverture. Longue vie à cet atelier 👍

Je demande gentiment de mettre de l’huile dans ma voiture, ça prend 1 minute, ils me disent que c’est complet. Qu’est-ce vous comprenez pas dans « 1 minute «. Très déçu de ce Feu Vert, allez voir ailleurs !

Deuxième passage dans cette enseigne... toujours pareil : pendant qu'on fait les travaux que vous avez demandés, on vous appelle et là vous avez l'impression d'avoir une voiture en piteux état, ils ont trouvé plein de choses qui n'allaient pas (nettoyant diesel, courroie de distribution (qui a été faite moins de 10000km avant par un vrai garagiste), liquide de refroidissement....). C'est très désagréable, ce n'est pas des conseils qu'on vous donne, on cherche surtout à vous faire payer plus et surtout lorsqu'on est une femme... Aucune confiance...

J’ai fait réparé mon pneu sans rendez-vous. Service au top ! Rapide et efficace

Je suis client habituel de ce magasin. Je suis satisfait de la relation client. Mais problème sur le réglage du parallélisme: voiture rendue avec volant non horizontal, 1 heure d'attente pour reprise de réglage et ce n'est toujours pas satisfaisant. A reprendre une nouvelle fois. Cela fait beaucoup de temps et de déplacements.

Je suis ressortie après la vidange à 89 € avec un devis à plus de 800 €, que je n'avais pas demandé : Changement de 4 pneus, recharge climatisation et injection de produit nettoyant injecteurs. 2 des 4 pneus étaient vraiment usés. Avant la visite la clim fonctionnait bien. Après la visite, elle affichait LO, comme si il manquait subitement du gaz. Conclusion, je ferai changer les 2 pneus ainsi que le rechargement de la clim mais pas chez ce magasin Feu Vert.

Je suis tombé en panne juste devant chez eux j’ai poussé la voiture jusque là et ils ont bien voulu me la réparer en moins d’une heure. En plus petit contrôle du reste et j’ai su que mes plaquettes avant étaient usée et le niveau du liquide de refroidissement était à faire

Je recommande !!! J'y suis allé pour une vidange. Peu de temps après avoir réceptionné le véhicule j'ai vu qu'il y avait un problème suite à l'intervention (l'erreur est humaine). J'ai fait demi-tour et signalé celui-ci à l'équipe qui a mis tout en oeuvre pour le résoudre le plus rapidement possible. Ils ont aussi fait un élégant geste commercial. Honnête et pro. J'y retournerai !

Très satisfait de la prise en charge (accueil, service proposé) de mon véhicule et des résultats pour une pré visite Contrôle technique, du test de la climatisation et les conseils pour sa réparation.

Vidange d’huile et révision complète effectuée aujourd’hui au centre feu vert de Lattes, prise en charge rapide et équipe adorable, je suis ravie!

Bon accueil et rendez-vous à l'heure. Seul point négatif : temps d'attente estimé à 35 mn pour une vidange et quelques points de contrôle. Finalement j'ai récupéré la voiture plus d'une heure après. Donc un peu long pour ce type de prestation.

Je recommande vivement, sourire et écoute des conseillers (ères) , professionnalisme des garagistes, rapidité, respect du rdv et facilité de paiements. Super, merci

J'ai été bien reçue et nous avons discuté de la pression à mettre dans les pneus mais à l'arrivée, en tout cas sur la facture ,ce n'est pas la pression convenue !! Pourtant pourtant le technicien qui m'a reçue m'a dit que c'était lui qui s'occuperait de la voiture.... Et aujourd'hui , soit 2 jours après ,quand je lave mes enjoliveurs je m'aperçois qu'il manque au total trois caches écrous, voir les photos, j'ai l'habitude de les laver à la main, je sais très bien que je n'en ai jamais perdus...... DONC je téléphone pour faire part de< ce désagrément> et on me répond< non on en a pas retrouvé...... Quand vous reviendrez on verra si on en a de cette taille pour vous en mettre !!> Alors je suis allée chez Feu Vert parce que c'est moins cher que mon petit garage en qui j'ai toute confiance et parce que j'étais pressée......mais ...... Je vous conseille de faire attention ! Noter et faire noter , faire des photos ....... Ou alors ça n'arrive jamais... c'est juste moi qui n'ai pas eu de chance? Chacun voit.

Une équipe très accueillante et serviable. Ils ont pris le temps pour m’aider à regonfler mes pneus. Merci encore .

Refuse de renseigner sur l'historique d'un véhicule pour juste savoir si il est passé un jour dans leur atelier. Je ne vais pas faire 500km en train pour connaître un historique d'entretien. Vraiment pas sympas,aucun sens logique pour l'intérêt du client.

Alors un grand merci à Yann Z ! Vraiment il a pris le temps de comprendre ma problématique et de me conseiller pour l’entretien de mon véhicule. Attentif, sérieux et disponible pour repondre à mes questions de novice, j’ai accepté également de signer pour un programme fidélité sur deux ans :) j’espère que Yann s’occupera à chaque fois de ma voiture maintenant ! Merciiii

J'y suis allé pour un problème urgent lié à mes roues et dont j'ignorais l'origine. Le garage m'a pris sans rendez-vous et a réparé dans la journée. J'ai apprécié leur professionnalisme et leur réactivité. Merci,

Je suis venu faire l’équilibrage des quatre roues et un contrôle de pneus arrières, car le volant tremblait et un des pneus perdait de la pression. Suite à mon passage, l’équilibrage a était fait, mais ils n’ont rien trouvé dans les pneus arrières, ils ont quand même essayés de me factures une réparation. J’ai du faire par la suite 900kms, sur la route je me suis rendu compte que le volant tremblait plus qu’avant. Arrive à destination je me suis rendu dans le centre feu vert de vitry-le-Francois (51). Sur place ils ont dû refaire l’équilibrage qui était, selon eux très mal fait. Réparer la roue ARG du à la présence d’un clou et ils ont constatés que ma jante AVD était voilée. A mon retour à Montpellier, je me suis rendu dans le centre feu vert de lattes où j’ai était accueilli par « Robin ». Il a dû téléphoner au centre de vitry pour avoir plus d’informations. A la suite de son échange téléphonique il a eu l’air énervé, quasiment agressif, il m’a aussitôt remboursé. Mais sans me donner le contenu de son appel. Je déconseille vivement quiconque de venir dans ce centre où le travail est mal fait, qu’on essaie de vous arnaquer et où surtout ont met votre vie en danger ! Je ne généralise pas à tout les feu vert de France, il y a des bons, comme des mauvais mécanos/employés partout

Service performant, très bon accueil, personnel à l'écoute et de bon conseil. Ils m'ont même résolu un problème de fuite d'essence. Je recommande.

Ayant crevé je suis allée directement chez feux vert lattes et il m'ont pris en charge rapidement malgré l'affluence et m'ont trouvé une solution rapidement j'ai récupéré ma voiture 2h après. Je suis vraiment contente du service

J'ai appelé pour une révision et des bougies, mon interlocuteur me préparait déjà a me vendre d'autres pièces. En lisant les commentaires la surfactu je ne suis pas étonnée... Puis le coté désagréable... Embauchez un(e) secrétaire, il/elle sera gentil(le), il/elle aura le temps, parce que là... C'était compliqué !

Mérite pas plus d'une étoile pour leur mauvaise politique clientèle ! Loin de fidéliser mais plutôt de faire fuir. J'ai fait un achat, je me suis trompé et oui ça arrive ! Je suis revenu même pas 15 minutes après et évidemment pas de remboursement ! Seulement échange ou avoir, déjà là ce n'est pas très commercial mais tu te dis c'est comme ça.. je prends l'avoir car rien ne me convient. Valable seulement 3 mois, et uniquement dans la boutique de l'achat donc non utilisable en ligne ni dans d'autres boutiques, valable sur l'atelier... oui mais comment dire que en 3 mois si on n'a aucunes réparations à faire sur son véhicule ça ne sert pas à grand chose !! C'est juste forcer les gens à la consommation où se dire que le client oubliera son avoir dans le fond du sac! C'est sur que moi non, mais clairement je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas ! Mieux vaut norauto largement ! Et en prime ils sont carrément moins cher. Pour en rajouter une couche le technicien de feu vert m'a proposé de poser mes essuis glaces, c'est pas compliqué je le fais toujours mais je me suis dis sur le coup ah bah ouai c'est sympa ça.. avant de terminer ma phrase il me sort c'est 4€ ! 🤣🤣🤣 vraiment ? Ils sont à 4€ près ? Mon garagiste me facture même pas les valises sur ma voiture alors des changement d'essuies glaces et pour info parce que c'est drôle, sur internet c'est précisé pose offerte.. c'est vraiment prendre les gens pour des cons où me sous-estimer sous prétexte que je suis une fille. Ne pas leur faire confiance !

Commande de 2 pneus sur le site national Feu Vert pour un retrait dans ce centre auto. J'ai dû prendre contact avec eux pour savoir si ma commande était disponible le jour J. Au final, 2 jours après mon appel, on me fait part que les pneus ne sont plus disponibles chez leur fournisseur. Ce qu'il n'est pas le cas chez d'autre centre auto Feu Vert . Chercher l'erreur. Il n'est pas normal de pouvoir commander des pneus sur un site national, alors qu'ils sont dans l'incapacité de les avoir chez ce marchand qui me dit être une franchise. Du coup, ce marchand fait et impose ses propres règles. Il n'applique pas non plus les offres promotionelles du groupe Feu Vert au niveau national. Au final , une annulation de ma commande pour être remboursé. J'ai perdu une semaine et je me retrouve à devoir repasser commande chez un autre marchand.

Venue pour remplacement de ma plaque d immatriculation et changement de l ampoule de mon phare...leur réponse a été il faut nous laisser la voiture la journée car il faut que nous fassions un diagnostic de l ampoule qui ne fonctionne pas...vraiment ??? Est ce les réponses apportées aux femmes seules vont toujours dans ce sens ???ce qui est certain c est que je ne reviendrai pas !

N'ont pas su correctement faire le niveau du liquide de frein. J'y suis retournée, ils ne m'ont absolument pas écoutée quand j'ai signalé que ma voiture bippait depuis. Je viens d'aller voir un garagiste (Indé) qui vient de faire le niveau correctement.

Client depuis très longtemps chez feu vert lattes. J'ai à ce jour envoyé un litige au service client en pensant que j'ai eu un problème au niveau de l'arbre de transmission qui a était signalé chez le contrôle technique or j'avais changé cette pièce il y a plus de 1 an chez feu vert lattes. Après un rendez-vous très rapide pour consulter ma polo 5, le responsable du garage qui a très vite trouvé l'anomalie venant des deux coupelles d'amortisseur qui était dévissé. La morale de l'histoire il faut consulter avant de rédiger un litige. Le responsable très respectueux a très bien réagi qui a pu trouver les bons mots pour satisfaire le client. Je RECOMMANDE ce professionnel.

Très agréablement surpris par la qualité de l'accueil, le volume d'information donnée sur les deux produits achetés (porte vélo et chaine neige), et l'aide à la décision face aux produits. Bravo donc ! Je recommande sans réserve. Enfin, personnel compétents et aimable

Pour un achat d un vélo pliant, nous avons été bien conseillé par florian, il a pris le temps de nous montrer le fonctionnement du vélo pliant. Il est vrai qu il n y avait pas de notice.

Je suis allée acheter des chaussettes de pneu pour son ami qui doit se déplacer à font romeu où la loi montagne s'applique. Et la vendeuse m'a dit que je devais aussi en acheter car la loi s'appliquait dans l'Hérault. Elle insistait mais heureusement je n'en ai pas acheté. En rentrant j'ai regardé l'arrêté préfectoral et l'hérault n'est pas impacté donc je trouve dommage que l'on pousse le client à la consommation en lui signifiant que nous sommes verbalisables. Dommage si maintenant nous devons vérifier les dires des professionnels.

Changement de pneus effectuée de façon professionnelle. Un bémol sur le conseil par rapport à une éventuelle usure des plaquettes et des disques : après vérification par mon mécanicien, il s'avère que je peux encore rouler près de 10.000 km : l'information concernant l'usure des plaquettes et des disques est fausse, elle n'a été faite qu'à des fins commerciales !

Je suis choquée ! Ce matin alors qu'un gentil technicien avait accepté de vérifier la pression de mes pneus le responsable s'est montré odieux ! Ce service n'est pas à la demande selon ces propos. Je suis pourtant une bonne cliente (2000€ dépensé dans ce magasin ces 6 derniers mois). Sachez monsieur que j'irai faire l'entretien de ma voiture et de mon vélo ailleurs à compté de ce jour !

A FUIR !!! Mécanicien incompétent !!! De passage au centre feu vert de Lattes pour un diagnostic expert du véhicule le mécano me dit que tout est OK !! A peine une demi heure après j'ai failli faire un accident sur l'autoroute embrayage et boîte de vitesse HS... c'est une honte je déconseille +++ et je mettrais plus jamais les pieds chez eux !!! Prévenez un maximum de personnes de surtout pas mettre leurs vie en danger après passage chez eux.

J'ai effectué un remplacement de la batterie de mon véhicule en date du 17.09.22 et on m'avait remis un coupon de valeur de 15€ en échange de l'ancienne batterie valable 1 mois. Malheureusement pour raison de santé, je n'ai pas pu me présenter avant la date d'expiration. Je me suis rendu ce jour chez feu vert pour leurs demander un faveur avec un dépassement de deux jours de la date d'expiration et le responsable en question à été vraiment odieux c'est comme si qu'il était le PDG de la boîte. Il était vraiment désagréable. En tout cas pour ma part, je ne reviendrai plus dans ce magasin car on n'est pas bien reçu même quand on demande un renseignement on à l'impression qu'ils sont constipés aucun sourire aucun renseignements précis. Pensez à changer vos personnels si vous voulez faire tourner votre boutique car vous avez des personnels qui manquent de civisme.

J’ai acheté des produits d’entretien pour le cuir dans ce magasin w Accueil sympathique. Et bon conseil. Malheureusement, le produit est inefficace, inutile. Censé nettoyer les cuirs en profondeur. Le résultat est ultra décevant. J’avais pourtant opté pour la solution la plus onéreuse des produits que m’avait proposé le conseiller. Très déçu donc!

Au delà du fait qu’ils ne savent pas monter un filtre, la formation client est à revoir : on nous a certifié que le bruit de moteur au niveau de la Clim était normal (il n’existait pas avant la révision complète) ! Et puis, ils nous ont dit qu’il fallait qu’on entretienne notre voiture qui tombait en ruine (voiture de 3 ans et moins de 50000 km). Bref après 3 aller-retour, on a trouvé le problème seuls. L’erreur est humaine, il faut juste être capable de la reconnaître. A éviter ! Faites travailler les vrais pro.

Ayant trouvé un gros clou dans mon pneu avant, j’ai téléphoné au centre auto feu vert de lattes et il m’a été proposé une prise en charge immédiate. L’accueil y a été très professionnel et la répartition de qualité dans les règles de l’art. Je recommande ce centre qui au delà de la prise en charge spécifique fera toujours un tour de sécurité de votre véhicule et sera de bon conseil.

Je me suis rendu dans ce feu vert Une catastrophe j’ai ramené mon véhicule en très bonne état j’ai changé mes pneus du coup j’ai pris rendez-vous juste pour un parallélisme en roulant sur le parking rien à dire en dépassant 40 km heures sur la route ma voiture part sur la droite j’ai dû revenir le lendemain tout ça pour me dire que ça ne vient pas d’eux que ça vient de mon véhicule alors que il n’y avait rien à signaler avant Et quand je leur demande qu’est-ce qu’il y a à faire on m’a répondu « on ne sait pas »

J'ai laissé un avis disant que les vendeurs n'étaient pas spécialement ouverts aux conseils clients.j avais besoin d'essuie-glace pour un Touran,le vendeur me dit vite fait, c'est telle référence Bosh, j'achète ce qu'il me propose et finalement la fixation n'est pas bonne donc les essuies glace ne tiennent pas.j ai donc dû en racheter dans un garage compétent. J'ai téléphoné au magasin pour signaler le problème et mon interlocutrice me répond que sans ticket de caisse, elle ne peut rien faire ! j'ai le ticket CB ainsi que la trace du bon d'achat utilisé.Bravo feu vert de Lattes!!! Attitude vraiment pas commerciale!

faites attention...il y a dans le devis pour des pneus que j'ai en main ,une ligne de facturation appelée: contribution recyclage déchets. Il est formellement interdit de facturer le recyclage des pneus car ceux-ci sont déjà factures aux clients par les manufacturiers qui gèrent Alliapur . Faire ainsi de l'argent sur le dos de notre conscience écologique (déjà bien malmenée) c'est minable..

Venue cet été, pendant les vacances, pour un bruit sur ma 2008. Après avoir demandé des avis à d'autres pros du secteur (mais n'ayant pas de RDV rapide)j'indique qu'il sagirait des amortisseurs.... Après vérification, on me soutient que les amortisseurs n'ont rien mais qu'il faut changer le silencieux... après réparation... le bruit est toujours présent et je dois reprendre la route pour rentrer à 1000kms de là... de retour je vais au garage et Ah Suprise.... il faut changer les amortisseurs ...😤

Bon accueil visuel, petite difficulté à trouver un magasinier disponible mais sinon magasin bien fourni avec de nombreux articles attrayant. De plus, les caissiers sont gentils. Je recommande.

Tout s'est très bien passé pour la révision de mon véhicule. Le seul point négatif est que le carnet d'entretien n'a pas été remplis.

L'accueil ça va mais je suppose que cela dépend des jours ou de la personne qui s'occupe de vous. Service très commercial tout de même. Pour une révision ( petite, même pas demandé la totale) j'ai l'impression qu'ils m'ont démonté la voiture. Je suis repartie avec un bruit supplémentaire qui m'a surpris. C'est très gentil de faire un devis pour connaître tous les problématiques de ma voiture mais s'il vous plaît, essayez de remonter convenablement les choses.

Ils m'ont changé les pneus avant suite à une crevaison, en me jetant mon pneu de secours d'origine quasi neuf à la benne. Heureusement pour moi je l'ai constaté avant de partir. Je le signale ils me mettent un pneu d'occasion en remplacement je devais aller chercher ma fille j'ai pas insisté. Pas très professionnel ce feu vert de Lattes. J'y reviendrai jamais.

Révision faite à Feu vert ,les moins chers du marché, mais je comprends pourquoi … Une fois la révision finie, ils m’annoncent qu’il y en a pour 800e de pièces à changer (direction et pneus). Hors j’ai passé mon contrôle technique dans la foulée , et ils n’ont rien trouvé de tout ce que Feu vert à signalé. Très mauvaise réputation quand j’en parle autour de moi, sont réputés pour toujours avoir quelque chose à changer sur les voiture et pas au plus petit budget … De plus, j’ai récupéré ma voiture avec la boîte à gants cassée et le carnet d’entretien non rempli. Même si le prix est intéressant , je déconseille .

Une catastrophe achat de 4 pneus pirelli p zéro. Montage et équilibrage. Rendez vous à 9h j arrive 15mn avant. A 11.30 je repasse chercher la voiture. Surprise toujours dur le parking rien de fait. Je demande pourquoi. Pas d explications mais on prends ma voiture. Travail bâclé car c était l heure de ferme résultat Dès le début vibrations dans le siège volant etc. Un cauchemar Je retourne 3 jours plus tard chez un vrai garage. Équilibrage non fait. 40 a 50 g manquant partout. Résultat feu vert facture mais ne fait pas le travail. A éviter. Plus jamais chez eux

J'y suis allée sans rdv pour un diagnostique de ma clim, j'ai été très bien reçu et conseiller, mon véhicule a été pris en charge immédiatement. Ils m'ont ensuite prévenu de réparation à prévoir, sans me forcer la main, je recommande.

Visiblement je ne suis pas la seule femme ayant eu la sensation de se faire embobiner. Mais ça ne marche pas à tous les coups. On m'a finalement demandé de partir avec mon pneu crevé et ma galette gentiment regonflée. La concurrence pas loin m'a dépannée rapidement, efficacement et sans essayer de me vendre un train de pneus pour une roue crevée.

Attention, les responsables sont de mauvaise fois si ils abîment votre voiture lors d'une réparation. Je conseille vivement de faire des photos de tout le véhicule, mais le mieux c'est d’éviter ce genre de garage.

Vérifiez bien ce que vous signez. Pour ma part j'ai eu une belle surprise après avoir remplacer les 2 pneus arrière chez feu vert 1 mois après je crève la roue arrière sur le flanc. Je me rend a feu vert et je découvre que j' avais pris une assurance qui m'a coûté environ 20 euro pour les 2 pneu jusqu'à leur durée de vie. si c une une crevaison réparable c gratuit si c sur le flanc sa dépend de l'usure du pneu. Pour ma part on m'a remplacé le pneu j'ai payé moins de 8 euro. Je vous conseille fortement de prendre cette assurance mais tout de même mieux vous renseigner auprès d'un vendeur.

J’ai vécu une très très mauvaise expérience lors de l’installation du col de cygne pour attelage. Le boîtier électrique ne se rétracte pas car l’installation est mal faite. Le par choc arrière est rayé. Et le coffret de mon écrou de sécurité roues ne tient plus en place car il manque une courroie. Le pire a été l’attitude du personnel de feu vert de très mauvaise foi. Il n’y a visiblement un problème au niveau de l’équipe en place au feu vert de lattes. Je ne recommande donc surtout pas cet endroit. Il y a une étoile dans mon appréciation car il est impossible de ne pas mettre d’étoiles ..!

Je suis passé hier le 13 juin pour ma polo et franchement au top! Les réparations ont fini plus tôt que prévue. Une équipe très sympathique et professionnelle. Je suis très satisfait.

le vendeur Sébastien devrait se reconvertir dans un autre métier s'il n'aime pas le tien .personne très désagréable avec les clients, agressif , aucune tenue , j'ai acheté des produits dont je ne suis pas du tout satisfaite chez feu vert je n'y retournerai plus jamais ce sont des voleurs . A FUIR PLUS JAMAIS ALLEZ CHEZ FEU VERT BCP PLUS ACCUEILLANT ET MOINS CHER

Montage de 2 pneus avant Ras Par contre juste le controle de pression des pneus arrières aurait bien il manquait 1 kg a chaques pneus et mieux encore il y avait une vis Vous êtes passé à côté d’une réparation. Bref pas tres pros …

J'ai fais plusieurs entretien pour mon véhicule depuis des années mon mari aussi , j'ai eu un devis en avril le prix à doublé par hasard au bout de 5 jours , sans explication par le conseiller qui m'a presque raccroché au nez !! Je ne conseille pas ce magasin , malhonnêteté et abus pour les devis vous rentrez pour un entretien , vous sortez avec un devis pas moins de 400 ou 500€ 🤦. A éviter

Le personnel est très professionnel ! Pneus changés en 5 min, très arrangeants sachant qu'ils étaient entrain de fermer.. N'hésitez pas si vous avez un problème mécanique à côté de Lattes !

Personnel agréable mais pas transcendant non plus, devis pour plaquette et disque + pneu et finalement les disques non pas été changé car bon état. Assez honnête de leur part

Mauvais diagnostic sur ma climatisation soit disant hors service,il s'agissait d'un fusible à changer.Pour acheter quelques bricoles ça ira ,sinon je trouve que les tarifs sont plus chers que mon garage de village.

Nous avons rencontré Fabrice (Atelier juste à côté de la station de lavage) pour un diagnostic de pneu. Il a ete parfait. Il a observé les pneus , informé que l'origine des impacts venait de contact avec des trottoirs mais qu'il n'etait pas nécessaire pour le moment de les changer. Il nous a montré comment contrôler l'évolution et expliqué la composition du pneu. Nous l'avons trouvé très pro nous reviendrons. Je me suis permis de lui demander son prénom afin de m'en souvenir.

RDV pour des plaquettes arrière. efficace. on me prévient par téléphone que les disques sont sans doute aussi à faire. je réponds que non. je pose la voiture et evidemment 10minutes apres j'ai le coup de fil vos disques sont usés, question de sécurité nanani. Pas de bol, je sortais du controle technique 2h avant et mes disques allaient très bien, j'ai donc refusé la prestation de plaquettes et repris ma voiture. J'ai fait contrôler les disques a nouveau par un autre professionnel, et ils sont en pleine forme. Je pense que les techniques éculées de vente additionnelles ne vous servent pas. De ce que je lis, je ne suis pas le seul. aucune confiance du coup, je n'y reviendrai plus. tant pis pour eux.

lJe suis très satisfait de l'achat de 4 pneus trackmax à un prix particulièrement intéressant . Seule la pression de gonflage des 4 à 2,9 kg était bien supérieure à la préconisation de environ 2,3 kg . Je m'en suis vite rendu compte et depuis tout va bien . Ces pneus,silencieux, paraissent de bonne qualité et ont de bons indices . De plus, à 20 € le pneu en 195/55/15 grâce à votre promo, que du bonheur !

Prestations réalisées conforme au devis et dans les délais. Par contre je n'ai pas apprécié le devis de 1000 euros pour d autres futures prestations à réaliser qui peuvent attendre. Tous les retraités ne gagnent pas des milliers d'euros par mois à la retraite.

Alors comment dire ... le personnel a été vraiment sympathique, la pose des pneus a été faite correcte (bon il fallu que je refasse la pression car aucun pneu n'avait la même) mais on m'a appelé pour faire un parallélisme car en visuel il semblait y avoir un soucis. Au final j'ai dû payer pour avoir des valeurs quasi identiques avant/après (quelque données différente de seulement 0.01°) Pas eu de geste commercial et c'était trop tard pour en demander quand j'ai pu avoir les résultat j'avais déjà payé.

Mauvais conseil ! Lors de ma venu pour un pneu crevé ( clou sur le flan du pneu ) on m’indique que celui ci n’est pas réparable pour cause «  runflat «. Pas possible de changer 1 seul pneu car taux d’usure trop important. Coût total +500€ pour changer les 2 pneus ! Un autre réparateur m’a réparé le pneu en 15min pour 22€ ! Il ne faut pas être une femme non accompagnée quand vous allez chez feu vert !!! Merci messieurs pour vos honnêtes conseils 🤢🤮

Inadmissible…Nous venons pour faire réparer un pneu dans lequel un vis est insérée vers 12h40. Pas de place nous sommes priés d amener le véhicule à 14h30 (durée d immobilisation 1h). 15h20 je reçois un appel m annonçant que mon pneu n est pas réparable. Craquelé et déchiré à l intérieur (j avais trop roulé à plat…alors qu il était encore gonflé en arrivant…) Dans la seconde qui suit un devis de 280€ m est détaillé pour changer les 2 pneus arrières. Sentant l arnaque je refuse et demande que le pneu soit regonflé et je récupère mon véhicule. Je décide d aller chez chronogom à fabrègues, sans expliquer ma mésaventure chez feu vert. Étonnamment mon pneu a été réparé…pas de déchirure ni de craquelure. Bref c est une tentative d ecroquerie. Fuyez!!!

Nouvel agencement du magasin, les points mécaniques et la caisse ont été changés. Plus de proximité pour la caisse mais un sentiment de mauvaise utilisation de l’espace quand ont rentre dans le magasin.

Il faut vraiment arrêter de proposer des devis de 500e après un changement de pneus, c'est de l'escroquerie ! Tu va changer les pneus le gars fait un check-up, on peut voir entre autres sur le devis, remplacement liquide de refroidissement (pour 74€ rien que ça..) alors que je m'occupe de mon véhicule personnellement et j'ai remplacé le liquide il y moins d'un an. Devis qui finit directement dans la poubelle. A fuir, et attention de ne jamais rien accepter par téléphone avant vérification.

A fuir absolument ! Nous avons un soucis avec notre voiture, dans un virage le pneu c est legerement couché. On a été remorqué chez ce feu vert, ils nous ont fait payé une expertise pour faire un devis (???) et la somme tombe : 850€ et on a pas tout verifié donc en plus de nous faire payer une expertise inutile ils ne l'ont meme pas fait jusqu'au bout ! Bref on nous annonce la fusée avant droit a changé, cout de la pièce 450€ ?! C est une piece qui coute 30€ d'occasion et d 'apres la loi ils sont obligés de faire un devis neuf et un d'occasion. Heureusement que j'ai pris le temps de telephoner a d autres garages qui ont tous bien rigolé sur les tarifs pratiqués + sur le devis qui facturé des pieces qui n avait pas a etre changé. En conclusion on a changé de garage, meme pas besoin de changé la fusée qui allait tres bien, remorquage + reparation faite dans la journée pour 330€ Fuyez ce feu vert !

2h15 pour changer 4 pneus alors que je devais récupérer ma voiture 1h15 plus tard. Résultat, 1h d'attente à l'accueil. Les jantes n'ont même pas été nettoyées, je les ai donc récupérées très sales. De plus, 20€ pour installation de chaque pneu + 25€ de garantie pneu comptés pour je ne sais quoi. Comme j'étais pressée compte tenu du temps passé sur ma voiture, j'ai payé la facture sans faire attention. J'ai cru faire une économie sur 50% sur 2e pneus mais finalement une amie est allée chez Norauto et a payé le même prix que moi pour des Michelin sans remise. Heureusement que la secrétaire était bien agréable, c'est pour elle que je mets 1 étoile de plus !

Je suis venue car ma courroie d'accessoire fait du bruit, je repars pour une courroie d'accessoire et une liste de supposées prestations supplémentaires dont un parallélisme (alors que la voiture sort du contrôle technique!). Résultat : un devis de 900 euros ! Connaissant Feu Vert Lattes (qui m'a déjà paru gonfler les prix sous des soit disant promo), je suis allée chez un autre professionnel sans évoquer le devis de Feu Vert et j'en ai pour 400 euros ; non seulement avec moins de postes de réparation mais également avec des prix plus raisonnable, tant sur la main d'œuvre que sur le matériel. Ca en dit long sur les pratiques de Feu Vert (en tout cas celui de Lattes). Bref, pour tous les clients qui n'ont pas le temps de vérifier dans un autre garage, ou, par peur, font tous les travaux décrétés par Feu Vert Lattes, c'est de la pure arnaque ! Malheureusement, ils bénéficient d'un très bon emplacement qui leur garantira certainement toujours un chiffre d'affaires !

Merci au Feu vert pour le changement de ma batterie malgré le feu que je n'avais pas de RDV et que l'accès y était très compliqué. Malgré un manque de personnel lié au covid comme dans toutes les entreprises francaise, le responsable a été agréable, a pris le temps de m'expliquer le problème au lieu de m'envoyer chez le concessionnaire pour changer pleins de pièces. Il a fait le nécessaire, je le remercie et lui souhaite du courage car trop de clients sont agressif et exigeant, je pense que chacun devrait se remettre en question, la diplomatie rend les choses toujours plus simple. BRAVO à vous et à vos équipes pour votre travail au quotidien. PS : le prix des réparations varient d'un garage à un autre, mais à FEU VERT Lattes, les prix sont très correct, une simple recherche google vous permet de le constater.

On m’annonce au tél le montage des pneus à 23,80€ avec Covid Je fais répéter 5 fois avec témoins et on me dit 23,80€ Arrive sur place ce n’est plus le même tarif qui avoisine 40€ On la personne ne dédaigne pas tél Dre au téléphone quand on demande une explication alors qu’il passe devant le tél qui sonne !!!

J'ai amené ma voiture pour changer les plaquettes de frein de ma voiture, la garagiste m'appelle ensuite pour me dire qu'il faut aussi changer la clim et le liquide de refroidissement alors que je n'avais aucun problème. Je lui ai donc fait confiance et j'accepte en lui disant que je ne pourrais pas payer tout d'un coup et que je souhaite payer en plusieurs fois il m'assure qu'il n'y aura aucun soucis car le prix à été triplé à cause des soit disant besoins qu'il avait constaté. Le soir je récupère ma voiture et au moment de régler évidemment on me dis que je ne peux pas payer en plusieurs fois, la seule solution est de souscrire un abonnement chose que j'ai été forcée à faire puisque je n'avais pas le choix, que j'ai résilier ensuite mais j'ai attendu deux mois pour obtenir mon remboursement après 5 appels au service client. Je récupère ma voiture à la fermeture, je constate que lors du freinage j'entends un gros claquement et la voiture freine très mal. Le lundi je retourne à Feu Vert et le vendeur me dis avec un sourire qu'ils se sont juste trompés de taille de plaquettes de freins. Je suis très choquée de cette entreprise qui ne pense qu'a gratter et arnaquer des gens, je vous conseille de ne jamais aller dans ce garage qui souhaite juste profiter de votre argent alors qu'ils ne savent même pas changer des plaquettes de freins.

vente forcee et agressifs . accueil telephonique bien mais avant de recuperer notre voiture sms parlant de temoin de frein ou de niveau d'eau , je ne sais plus . en discutant mon compagnon arrive et leur dit que la voiture avait été révisée très recemment et que , de témoin , aucun pendant 800 kms . a partir de là deviennent francehement désagréables ,le plus agressif semble bizarement etre le responsable ( ?) on sent des gens stressés . nous les éviterons .

Chef d atelier qui ne calcule pas le client. Intérieur du coffre laisser en bordel, trappe non remise après changement bougie. Pas très pro. Il serait bien de prévenir le client par SMS quand la'voiture est prête. Les salariés sont très gentils mais très stressés (du à la période peut être) dommage.

Révision faite en Mars 2020. En raison des confinements, le véhicule n'a été réutilisé que seulement 6 mois plus tard et a effectué moins de 9000 kilomètres en une année. Il y a deux semaine, un bruit de frottement métallique est apparu. Après un tour chez le garagiste du coin, je me retrouve avec des plaquettes HS et les disques de freins abimés alors que aucune usure ne m'a été signalé lors de ma dernière révision. En plus de ça, il s'avère que le filtre habitacle été mal mis et liquide de frein pas au bon niveau (ça ne peut pas avoir diminué autant en si peu de temps). Au prix payé, et aux non prestations réalisées, je ne recommande pas.

Tout l'équipe est sympathique et les conseils de qualité. Pas de pression à la vente, et des conseillers dynamiques. Nous y sommes allés pour vélo électrique et nous sommes parties avec. Un centre qui a évolué très positivement

ATTENTION, Ventes forcées!!! (Plus communément appelé ARNAQUE). Rdv pris pour changement des plaquettes de freins. Appel reçu 30 minutes plus tard m'indiquant que les disques de freins sont aussi à changer et qu'il y a une fuite sur les amortisseurs. Par chance pour moi, contrôle technique la veille sur mon véhicule indiquant aucuns problèmes sur les amortisseurs et usure légère sur les disques. Direction un autre garage qui me confirme que les disques sont encore bons et aucuns problèmes sur les amortisseurs (confirmé une 2e fois lors de ma contre visite puisque mes plaquettes étaient à changer). CENTRE AUTO À FUIR DONC, QUI FAIT PARTIE DE CES ESCROS RESTANTS MALHEUREUSEMENT...

Si seulement je pouvais mettre moins de un... Première fois de ma vie que je confie mon véhicule à cette enseigne, par manque de temps car besoin de passer au contrôle technique, fallait changer les pneus AV... J'aurais dû lire les avis avant... Accablant. Escrocs et incompétents notoires. J'amène ma voiture au départ pour changer 2 pneus et faire la révision censée appliquer le plan d'entretien constructeur et maintenir sa garantie. Comme vu sur d'autres avis, on m'appelle dans la matinée en m'expliquant qu'il faut changer plaquettes AV-AR, disques AV, nettoyer les injecteurs et la pompe HP, et bien sûr la géométrie à faire... Pris de cours (moi aussi je travaille...), j'accepte. Je récupère ma voiture 2h après avec des voyants allumés, frein de stationnement en défaut. Ces bons à rien ont repoussé le piston à la main sur un frein de stationnement électrique...2h30 d'attente pour que ces incompétents arrivent à saisir dans le système la bonne valeur pour réinitialiser la course du piston... C'est pas fini... Quasi 1 mois et demi plus tard, un concours de circonstances me permet de m'apercevoir que ces escrocs n'ont pas vidangé l'huile de la boite automatique de ma voiture alors que c'est préconisé par le constructeur. Et bien sûr ils ne m'ont rien dit ! J'aurai pu casser la boite si je ne m'en aperçois pas, persuadé que j'étais que cela avait été fait (cout minimum 5000€ quand même...). Un pur scandale !!! Réponse d'une personne que j'ai eue au téléphone : je sais monsieur, je comprends. Appelez le service client.... Une honte. Donc oui je vais écrire au service client un joli courrier recommandé, et aussi à 60 millions de consommateur et peut-être même au tribunal de commerce. Je ne comprend pas comment il est permis de laisser agir des enseignes si peu respectueuses de l'état de l'art, mensongères, de mauvaise foi et dangereuses de surcroit. Pour autant, je souligne malgré tout l'attitude professionnelle du chef d'atelier M. Yann P. qui a pris soin de me recontacter pour nous donner l'opportunité d'avoir une discussion saine qui a permis de lever certains malentendus.

1 étoile et encore . Facture 650 E . J ai récupéré la voiture avec un voyant allumé, reponse c est une sonde pas grave mais il va falloir la changer . La conduite un calvaire . 1 mois après la voiture et chez Renault avec un devis a 1100 E . Le voyant allumé est en faite l injection . En remontant pour la même panne la ligne électrique a été sectionné. Bravo les gars . Une lettre recommandée a été envoyé au siège social . Bravo vraiment bravo . Juste bon a changer des pneus.

Un centre auto qui en veut à votre porte-monnaie. Ma fille s’y rend pour un changement de 4 pneus, et bien entendu… il y a une géométrie à faire et les plaquettes sont mortes. Facture à plus de 540 euros qui aurait pu s’alourdir si elle avait écouté les soi-disant besoin impératifs du véhicule… En effet, sa Clio étant de juin 2016, on lui a dit que la batterie allait lâcher et qu’il fallait également faire un nettoyage des injecteurs. Le tout pour 300 euros… Heureusement que ceci n’a pas été fait. En effet, à peine 1 mois après changement des plaquettes et pneus, la voiture s’est mise à trembler au freinage. Retour chez FEU VERT qui après démontage dit à ma fille que le disque de frein est bleu et qu’il faut le changer car il a trop chauffé… Bizarre que sur un véhicule dont les plaquettes ont été changées il y a un mois, le disque ai chauffé à devenir bleu et que la responsabilité de ma fille soit mise en cause en prétextant ne pas connaitre sa façon de conduire. Rien depuis 2016 et suite à un entretien chez FEU VERT, après plus de 500 euros de réparations, et 300 euros évités pour une batterie qui ne montre aucune faiblesse à ce jour, voilà que maintenant il faut changer le disque qui a chauffé en 1 mois à devenir bleu… Je ne pense pas que la conduite de ma fille puisse être mise en cause, mais plutôt que la politique de vente de cette enseigne soit devenue abusive et honteuse. Quand on va chez son garagiste, on se doit de lui faire confiance. Là, c’est perdu pour FEU VERT qui à mon sens dégrade la réputation que l’on peut se faire de la profession. Allez-y à vos risques et périls…

Depuis plusieurs mois j'ai pas mis les pieds Au feu vert ( car j'ai tombé sur des personnels 🙈🙈cata. Cette fois ci, j'étais de retour et avec d'autres personnes j'étais très satisfait, sourire, accueil, disponibilité, ET ÇA c'est très important pour moi.. Merci

Très satisfaite des vendeurs très agréables, efficaces, rapides qui trouvent des solutions. Je vous recommande ce centre autos.

Besoin de faire la pression des pneus de ma moto / l' appareil ne fonctionne pas, je demande à un mécano dans l' atelier si je peux faire la pression ( appareil fonctionnant à 1,5 mètre de moi ) , le mécano désagréable refuse en se justifiant qu'il n' a pas le temps de réparer l' appareil et refusant que j' utilise celui qui fonctionne . Ce dernier n' a même pas eu le soupçon d'intelligence de m'indiquer qu'il y a une autre station de gonflage à 500 m . En plus d’être désagréable ils sont débile ..... Évitez ce magasin à tous prix !

Acceuil désagréable par les personnes à la caisse, après côté atelier un peu d'attente malgré un rdv. Équilibrage des pneus et changement de pneus non prévu à la base mais nécessaire. Du coup demande pour un 3 fois sans frais qui ne passe pas avec un cdi sans loyer sans enfant sans prêts sans découvert donc bizarre et sans justificatif et de manière très désagréable et agressif sur la manière de parler pourtant sans raison. Bref récupération du véhicule dans un état degueux., trace de doigts etc de plus les enjoliveur tout rayer après alors que pas avant. Des objets manquant dans le véhicule. Je trouve un gros manque de professionnalisme et d'accueil. Je n'étais pas habitué à ceci dans d'autres feu vert.

L'ensemble du personnel est accueillant et compétent. Remplacement de mes pneus et parallélisme des roues fait avec minutie. Petit plus grâce à notre conseiller Kévin, explications claires et détaillées. n'hésite pas à prendre de son temps malgré la fermeture du magasin pour donner des explications. Un professionnel comme lui se fait rare ! Encore merci !

Remplacement des 4 disques et 4 plaquettes et 1 jour après sifflements au moindre freinage et qui sont toujours là 15 jours après. Véhicule ramené à l'atelier et on me dit tout va bien monsieur il n'y a rien d'anormal. Personnel incompétent !!

Service après-vente déplorable !!! Après une erreur d'achat, je retourne au magasin moins de 30min après mon passage en caisse pour un remboursement qui m'est refusé, soit disant qu'il s'agit de la politique du magasin !!! Hors les textes de loi oblige un remboursement !!! L'article n'a pas été utilisé, ni même déballé !!!! C'est honteux !!! Une procédure est en court !!!! Fuyez ce magasin aux conseils et services après-vente fort douteux !!!

Un très haut niveau... d’incompétence ! Un 1er RDV pris pour une intervention anodine, et un véhicule bloqué inutilement une après-midi ( la pièce commandée n’étant pas la bonne). Recontacté seulement 4 jours plus tard pour avoir droit à un second rendez-vous. Puis horaire modifié à la dernière minute histoire de compliquer un peu plus l’organisation. Et de nouveau une après-midi bloquée inutilement. Une nouvelle fois, la pièce commandée n’était pas la bonne . Pour conclure, aucun geste commercial. Je devais limite les remercier de m’avoir simplement rembourser mon acompte . Bref, à éviter.

Appel le lundi pour prendre RDV j’en obtiens un pour le lendemain seul et unique point positif! Je souhaitais faire une vidange et la pression des pneus je me retrouve avec une révision complète non désirée. Et pour me faire taire on me propose une remise de 15% comme si j’étais une mendiante! On m’a fait signer un papier au dépôt des clefs dont je n’ai pas eu de doublé donc aucune preuve..... A FUIRE IMPÉRATIVEMENT

Je suis allé chez feu vert changer ma batterie auto start and stop et il mon rendu mon véhicule avec le poste et GPS qui ne marchaient plus. Ils m ont répondu de passer chez mon concessionnaire car eux ils ne pouvaient pas le faire. Total j en est eux pour 89 € de plus . Carrément pas professionnel .. a fuire

je prends rdv par internet pour ma climatisation qui ne marche plus (avec un léger sifflement donc possibilité de fuite). Sur le site j'ai bien pris la prestation suivante : Forfait Clim Mon Air Frais (R-134A) Diagnostic Climatisation Nettoyage du circuit Recharge clim (gaz R-134A) à 58€90. Sur place on me fait savoir qu'ils ne réparent PAS les fuites. Ils peuvent recharger ma clim, si ça ne marche pas je ne paye rien, si ça marche je paye, mais je ne serais pas remboursée si elle se vide 3 mois après. Pourtant (??) ils me disent que si y'a une fuite, ils me le diront, mais ne pourront pas la réparer. Déjà perte de temps précieux et site mensonger, si j'avais su que la réparation de fuite ne se faisait pas, je serais allée ailleurs au cas où. Ma clim remarche, je n'ai plus qu'à les croire sur leur bonne foi qu'il n'y a pas de fuite du coup, de toute façon je ne serais pas remboursée ;) ;). Évidemment on me surfacture d'autres prestations : nettoyage inj ess reservoir et remplacement du liquide de refroidissement. Askip y'a besoin de le faire souvent, je ne l'ai pas fait depuis longtemps, je ne peux pas juger sur ça je ne suis pas mécanicienne. Par contre, la femme à la caisse est désagréable au possible. J'en ai profité cependant pour faire un devis pneus. et là accrochez vous 327.80€ !! alors que je m'en tire à 186€ avec allopneus !! Bref, si vous avez un soucis de clim ou que vous voulez changer de pneus, allez ailleurs. Les prix sont chers, et ils ne promettent pas les prestations offertes sur leur site.

Changement de plaquettes, sur rdv. On tente de vendre le changement des disques (et à tort !) à ma conjointe qui amène le véhicule, et cela sans même avoir touché le véhicule. Résultat, n’ont pas voulu intervenir. Font perdre du temps aux clients, tout en essayant de leur vendre des consommables qui ne sont pas en état d’être changés ! Incapables !!!

Centre correct, mais les prix ont quand même bien augmentés, la révision vidange était largement moins cher avant, maintenant c'est un peu hors de prix, des garages privés font la même prestation pour moins cher. Par contre ils resteront toujours les moins cher pour les changements de kits de courroie de distribution, pour ça rien à dire.

Très bonne qualité de service. Prise en charge de la révision annuelle. Très satisfait du résultat de la prestation de service clientèle.

Prix plus élevés que sur le web, mais service irréprochable. Achat de chaînes neiges spéciales (type araignée qui se clipsent en frontal), conseils du vendeur au top : ouverture des chaînes, vérification en live si il fallait enlever des maillons d'ajustement, diffusion de la vidéo de montage du constructeur, récupération du carton d'emballage pour recyclage directement. Un vrai service.

Je suis très mécontente car le gérant de l'atelier a été très désobligeant, aucun respect du client, aucun savoir vivre . Il vous pousse à dépenser afin de grossir leurs rendement. De l'arnaque sans aucun professionnalisme. Je vous le déconseille vivement

Très bon garage mes le seul souci commercial, avant les réparation il vous propose un payement en 3 fois sans frais. Au final vous rajouté des réparations et des frais en plus en pensent que sa sera en 3 fois. Arrivée au payement vous faite les demandes de payement différé. Sauf que bah sa ne marche pas pour tout le monde au final vous payer content donc tu pe pas payer tu fait comment bah tu mange des pâte pendant 10moi à venir. Escroquerie pur bien demander avant les réparation si vous prouver simulé le 3 foi... Victime 2 foi... Laisse à désiré

Ils donnent bons conseils. C'est très calme et tranquille de coup rapide et vite. Beaucoup de divers produits on peut trouver avec bonne qualité et prix abordable. Bien situé dans le centre commercial Grand Sud avec accès à l'arrêt tramway ligne 3 que c'est très pratique pour aller. Il y a des remises et soldes parfois. Merci

Je déconseille.( visite en août ) Mon amis devait faire une simple vidange. Résultat suite aux points de contrôle gratuit: plus de 200€ supplémentaires sur la facture. Nous venons de voir un ami mecanicien chez VW sur toulouse qui avait vu notre Véhicule en juillet, et il nous a certifié que tout ce qui a été fait en dehors de la vidange n'était pas nécessaire. Il nous a expliqué que certain centre auto pour gonfler les factures explique au client que telle ou telle chose ne vont pas , que ce n'est pas obligatoire mais bon qu'à notre place, surtout si vous avez des enfants , il ferait la réparation. Bref, ils ont les clients en les faisant culpabilisé. Autre point qu'il nous a fait remarquer: c'est qu étonnamment tous les défauts relevés ne concerne que des réparations qu'il propose dans leur centre auto !!! Donc, pour ceux qui le peuvent, n'hésitez pas à demander un deuxième avis pour des réparations non prévues au départ.

Rien à dire, très pro. Panne de l'embrayage d'une GOLF V qui avait été dépanné en début d'année par un autre centre Feu Vert, a été pris en charge et en garantie sans problème par le centre de Lattes. Efficace, et rapide. Merci à l'époque, super boulot.

Pour ma part, j'ai toujours été satisfait de ce centre, la surface de vente est grande, propre avec beaucoup de produits, j'y trouve toujours ce que je cherche. Ensuite au niveau de l'atelier, j'ai fais des interventions classiques (pneus, freins, vidange), toujours satisfait. Là je viens de faire monter un attelage RDSO sur la voiture de ma femme avec un porte vélo, tout s'est bien passé, les prix sont très corrects, d'autant que vu le montant de la facture on m'a fait un geste commercial. A la restitution du véhicule, on a pris le temps de m'expliquer comment tout fonctionnait alors que le magasin était en train de fermer ses portes. Vraiment satisfait, moi je leur laisse mon véhicule les yeux fermés.

En fait j'avais besoin en urgence d'un siège auto pour bébé. Je l'ai acheté sur internet et peu de temps après je pouvais aller le chercher au feu vert près de mon supermarché. Un premier prix pour ce siège qui est très bien et à un coût minimum. Je préfère cela plutôt que d'en acheter un d' occasion (il arrive que le siège ait subi un accident et presente un risque pour l'enfant)

Très rapide, très professionnel, je le recommande vivement ! Nous avons prit rdv en plein mois de juillet pour changer les pneus arrière, en 2 jours nous avions le rdv, et en 40 minutes même pas tout était fini. Equipe professionnelle et agréable !

A Fuir... Je réserve en ligne pour un controle technique total, mais on m'appelle pour reporter le rdv au lendemain à midi et demi. Je me dépêche pour arriver à l'heure on me dit qu'il n'y en aura que pour 30 minutes. De retour à 13h ma voiture n'a toujours pas été prise en charge on me dit que je n'ai pas d'autre choix que de patienter jusqu'à 14h ou sinon on ne fait pas la vidange ! Donc ayant payé par avance j'attends et suis en retard à mon travail l'après midi. Des excuses mais aucun geste commercial proposé malgré les engagements. Au final j'ai failli avoir un accident sur la route à cause d'un pneu sous gonflé, chose qu'ils devaient vérifier !!! Service vraiment minable ! pas d'organisation ! C'est la honte !

Très bon accueil. Pour le reste ça s'arrête la. Vous retrouvez votre voiture avec une poignée de portière cassée et on vous dit que c'est parce que votre voiture est vielle et que cela aurait pu vous arriver à vous. Un comble !! Puis après une longue discussion avec le chef d'atelier et un vendeur on vous dit que la prise en charge de la réparation va pouvoir se faire puisque la poignée cassée n'est pas sur le diagnostic général avant réparation. On vous tient au courant ont-ils dit!! On vous fait attendre une semaine et quand vous rappelez on vous explique qu'on vous a déjà dit que ce n'était pas pris en charge. Service client au top ! C'est une façon bizarre de traiter ses clients. Je ne connais pas les autres feu vert mais pour moi c'est de la malhonnêteté. Bref a fuir ! Mise à jour en réponse à la direction: Ceci est votre interprétation: La poignée était parfaitement fonctionnelle et en parfait état. Moi je dis que la poignée a été tirée de haut en bas quand la voiture était sur le pont pour vérifier l'information sur la pression des pneus. Qui a raison? C'est facile d'imaginer ce qui a pu se passer pour ne pas prendre ses responsabilités. Dans quelle main la poignée a cassé? La vôtre. Ça c'est certain. :o)

Parfait je recommande. C'est très agréable de sentir que l'on peut compter sur eux. Bravo à Mourad et Karim ! Qui n'ont pas hésité à changer ma batterie alors qu ils étaient déjà complètement débordés. Rapides efficaces et consciencieux. Perfect !

Suite à un problème de démarrage, j'y suis allé faire changer ma batterie. Résultat : après test ma batterie est comme neuve. Je repars. Problème de démarrage le lendemain, j'achète un chargeur booster pour être tranquille comme je suis en vacances. Le lendemain plus de jus à la voiture, le booster me fait démarrer péniblement. Je vais voir un garage qui trouve ma batterie prête à exploser avec des fuites d'acide. Je retourne les voir avec mon booster pour au moins me le faire rembourser. Résultat: un avoir valable 15 jours dans leur centre

À FUIR ! Je vous déconseille cette enseigne : elle ne mérite même pas une étoile ! Les méthodes de ventes sont malhonnêtes et le personnel ne pense qu'à vendre à tout prix ! 1/ J'ai acheté 2 pneus hiver car 1 vendeur m'avait annoncé 1 réduction intéressante. Une fois ces nouveaux pneus posés, quand je passe à la caisse, on me dit que le prix annoncé n'est possible qu'en contractant un crédit et donc sous conditions (ce que le vendeur ne m'a jamais précisé). 2/ Le responsable est intervenu mais a refusé de me rembourser la différence entre le prix annoncé et le prix à la caisse. Pire, si je refuse de la payer moi-même et que je demande à partir avec mes anciens pneus, il me dit même qu'il me facturera la pose de mes anciens pneus !!! 3/ Ne vous fiez pas au diagnostic gratuit réalisé par Feu Vert ! Dans mon cas, il indiquait que mes 4 pneus étaient à changer. Ma voiture a pourtant été achetée 1 mois plus tôt dans une grosse concession PSA ! En reprenant contact avec PSA et après un nouveau contrôle, il en ressort que les 4 pneus sont en parfait état. Feu Vert délivre donc des informations erronées pour vous pousser à remplacer vos pneus et gonfler les devis !

Pas terrible, je suis venue faire changer mes pneus arrière le 17 avril. ils se sont trompé et ont changés les pneus avant.. Pas un drame, mais j'ai perdu du temps.. mais bon une incompréhension ça arrive; malgré le temps précieux perdu ils ont réparer l'erreur ensuite.. je dois y retourner pour d'autre travaux... j'espère ne pas avoir d'autre mauvaise surprise de ce genre en tout cas.

Très mécontent du service. Venu le samedi pour changer la batterie avant mon contrôle technique, les techniciens me proposent de changer mon liquide de refroidissement. Chose que j'accepte. Le Lundi, soit 48 h après l'opération, mon voyant liquide de refroidissement absent apparaît. Résultat, contrôle technique défaillant. Quand je retourne au centre Feu Vert, on m'explique qu'une bulle d'air a pu s'intercaler lors de la manipulation et on me règle le problème. Depuis, l'aiguille de mon compteur de chaleur dépasse facilement les 90 degres et se dirige même vers les 100 degrés. Après un premier avertissement (et un troisième déplacement en personne), le chef d'atelier me dit qu'il y a une seule solution : rouler pour effacer ce problème. Un mois après, toujours ce même problème. Que faire puisque cela vient de l'intervention de feu vert ?

Agence feu Vert Lattes (le petit là où il y a seulement un atelier) en face de la station essence personnel agréable mais très incompétent je suis venue faire une révision total de ma voiture avant de partir en vacance assez loin de mon lieu d'habitation j'ai donc demander le check-in le plus onéreux (avec les 50 points de contrôle). J'ai surtout insister sur la pression des pneu au téléphone et à mon arrivé à l'agence disant que c'était important pour moi car je partez loin. Aubout d'une heure je reçois un SMS pour me dire qu'elle était prête. Je viens donc la chercher je paie ma prestation 180 euros je lui demande de m'expliquer le détail de la facture mais apparemment soit c'est un incompétent soit il s'enfoutais complètement de m'expliquer ce qui c'était passé sur voiture. Je paie 180 euros j'aimerais comprendre le détail de ma facture je penses que c'est ligitime. Bref, je lui redemandé donc si les pneu on bien était gonfler, il m'explique que oui ça fait partie des points de contrôle. Je sort donc récupére ma voiture et constate que mes pneu était encore un peu dégonflé... J'y retourne donc et demande au vendeur, vous êtes vraiment sûre que vous l'avez fait parce que j'ai impression que non et je veux être certain avant de partir sur l'autoroute en vacance. Il me répond que oui d'un air arrogant et meprisant du genre : bien sûr on fait notre travail nous. J'étais pas convaincu donc je suis allé juste à côté vérifier MOI MÊME la pression de mes pneus, il était à 1,3 bars au lieu de 2,3 recommandé par mon constructeur. Heureusement que j'ai contrôlé avant de partir sinon je risquer un grave accident sur l'autoroute car j'allais être extrêmement chargé et l'éclatement d'un pneu à 130 kilomètre heure n'est pas très drôle. Je suis donc retourné les voir ils m'ont donc regonfler mes pneus. Mais le vendeur ne c'est même pas. Excuser rien du tout je suis outrée. Franchement plus jamais je reviens chez vous, vos concurents ce soucie sûrement plus de leurs clients.

Vendredi changement de batterie, 1 jour après voiture ne démarre pas. Lundi changement des bougies de chauffage, Lundi soir re problème pour démarrer Et entre temps ils trouvent des problèmes aux pneus, amortisseurs alors que la révision à été faites un mois avant et que tout était nikel. Très très déçue

Femme à l'accueil jamais agréable jamais un sourire. Je viens pour déposer un colis en point relais. 30 min d attente !!!!! On est 5 à attendre personne ne vient nous voir. Honteux !!!!à mais oui On privilégie les autres clients .. Mais nous on est quoi ?

Prise en charge de ma voiture dans l heure quand j étais en panne Ils ont vu toutes les anomalies de ma voiture et proposé les réparations adéquates. La facture à été élevée mais nécessaire. Ils prenne le temps d expliquer pourquoi et les conséquences si on ne fait rien Il adapte leurs explications et vocabulaires à ma capacité de compréhension Il ne force pas les réparations

J'avais une crevaison lente, après une première réparation de la roue à Feu vert Lattes, j'y retourne et on me confirme que c'est une autre crevaison, donc 2 réparations différentes sur le même pneu. Finalement, la crevaison lente est toujours présente. Je vais dans un autre garage où il me montre le clou à l'origine de la crevaison, mais me confirme qu'il ne voit aucune trace de précédente réparation. Pour finir, je découvre que le prix est 2 fois moins cher dans ce dernier garage pour une réelle réparation.

A propos du grand feu vert : Révision 4 filtres en 2016, 2 ans plus tard je démonte le filtre à air pour le changer moi même, je découvre de l’essuie tout sous 75% de la surface, ce qui obstruait donc d'autant le filtre à air. Ajouté à cela l'appel qu'ils me passent pendant la révision pour me proposer de changer les disques. J'ai bien fait de refuser, ils fonctionnent toujours après 40 000 km de plus. Voilà Voilà..

On peut dire que l'équipe est plutôt de confiance, de bon conseils et n'essaient pas de vous là mettre à l'envers comme pourrait le faire certains de leur confrères, le seul point négatif et l'accueil peut un poil négligé parfois, on peut avoir l'impression de gêner ce qui est peut-être le cas vu le nombre de clients qui peuvent attendre à certains moments. Je n'ai jamais eu de problème avec eux.

Je me suis rendue chez feu vert pour changer mes deux pneus avant et le résultat de leur fabuleux diagnostic gratuit a indiqué qu'il fallait que je change la batterie, le liquide de refroidissement, les plaquettes AV ... heureusement je ne les ai pas écouté ; ma voiture sortait de son contrôle des 60000 Kms à peine un mois avant et la seule chose qui m'a été signalée à ce moment là fut l'usure de mes pneus avant. De plus deux jours après être passée chez Feu Vert j'ai amené ma voiture au contrôle technique qu'elle a passé avec succès !! De deux choses l'une soit le mécano qui a réalisé le diagnostic Feu Vert est incompétent soit ils cherchent à vendre des pièces à tout prix en racontant n'importe quoi. Quoi qu'il en soit je n'irai plus jamais chez eux je n'ai plus confiance. Dommage !!

Quel manque de professionnalisme ! Nous avons attendu 10mn dans le magasin à contempler toute l'équipe nous snober. Aucune fil d'attente donc aucune raison de se voir ignorer de la sorte. L'équipe feu vert doit certainement être souspayer... Résultats des courses nous sommes chez Norauto juste à côté et très bien accueillis. Nous avons même été conseillé par un mécano qui partait en pause déjeuner. C'est ça le professionnalisme !

Attention, je parle du grand Feu Vert. J'ai eu de bons échos (mais trop tard) du petit qui est géré par une toute autre équipe. J'y suis allé pour une révision des 30000 avec le forfait constructeur garantie. Quand je suis arrivé, ma voiture continuait d'afficher la clé au démarrage pour alerte de révision. Je suis allé trouvé un mécanicien qui après avoir testé pendant 5 minutes a fini par abandonner... Quel intérêt de payer plus cher alors ? De plus, je suis reparti avec une odeur de transpiration dans la voiture qui m'a sympathiquement accompagné pendant plus d'une semaine. Enfin, une semaine plus tard, j'allais au contrôle technique où on m'a fait remarquer que la pression de mes pneus étaient très basses... Je me serais attendu que ça fasse partie des révisions de base. Bref, je me demande ce qu'ils ont fait sur mon véhicule au final, à part le garder une journée...

Expérience désastreuse. Ils ont voulu me faire changer les disques de freins qui étaient jugées bons par mon garagiste habituel avant mon départ en vacances au lieu des seules plaquettes de frein nécessaires. En rentrant je suis retourné voir le garagiste qui m'a confirmé que mes disques étaient nickel.

J'ai eu à faire à Feu Vert Services (le petit local détaché du magasin) et contrairement aux autres avis, j'ai été extrêmement bien reçu. Ils ont même résolu gratuitement un problème de bruit apparu après une de leurs interventions (qui n'était pas de leur fait : un bille de pin qui s'était logée dans mes freins). J'y retournerais sans hésiter.