Hotel de Ville Le Mans Hôtel de ville

Le 25/04/2023 . Personne à l'accueil du service état civil très,très désagréable et arrogante . Je pense que quand on demande un papier (extrait de naissance),on se passerait des commentaires désobligeants de cette dame ! Changez de métier Madame !

J'ai été reçu ce jour par un employé de la mairie pour renouveler mes papiers d'identités ainsi que ceux de mon fils. Déclaration faite en ligne, et papiers de justificatif de domicile ainsi que photos rapportées. Rendez vous bien sûr pris depuis longtemps, avec des créneaux difficiles à trouver en fonction des emplois du temps de chacun. J'ai été reçue par une employée qui a refusé mes photos, faite dans un photomaton , estampillés photos conformes passeport biométriques...sous prétexte que je n'avais pas toute la plaquette et qu'elle devait dater de moins de 3 mois( hors sur le site de ANTS il est bien indiqué une photo de moins de 6 mois , de face et tête nue , je suis allée revérifier), elle m'a ensuite signalé que la photo ne ressemblait pas à mon fils, en effet sur une il a les cheveux court , et là oui , ses cheveux ont poussé …..Sur la mienne elle m'a indiqué que j'avais des taches sur le visage ....je lui ai signalé que oui j'avais du melasma ( tache solaire, et sauf si elle veut me payer des séances de laser, je les garderais à vie…). Je ne sais pas si elle a loupé sa vocation de douanier ou policier, mais de toutes façons ce sont les IA qui gère la biométrie des reconnaissance facial. Ce n'est pas la première fois que je refais mes papiers, mais c'est la première fois qu'on me pose tant de problème pour des photos qui sont conformes parce que je n'ai pas toute la plaquette. Soit il faut le signaler à la prise de rdv , soit sur le site internet. Son excès de zèle m'a fait perdre du temps , ainsi que celui de mon fils… Quand je vois que mon compagnon britannique a refait son passeport en ligne avec photo prise en selfie par lui même, on en est loin . Au moins quand on passera au tout en ligne, on ne subira pas les sautes d'humeur ou excès de zèle de tel employé. Personne condescendante et méprisante, incroyable….

Téléphone ne répond pas

La voirie au Mans est dans un état lamentable.

Très joli Hôtel de Ville, anciennement Palais Royal et collégiale, d'architecture médiéval. Site à ne pas manquer dans la continuité du Vieux-Mans.

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile. Le Service téléphonique peut fermer personne n’est apte à vous répondre correctement. La personne que j’ai eu au téléphone devrait retourner à l’école il ne sait même pas où se situe l’île de la Réunion, il était désagréable. Quand je pense aux personnes qui cherchent un emploi et qui ont réellement envie de bosser c’est vraiment injuste.

Personnes accueillant et très efficaces, merci.

Pas humain,les agent de cette mairie se sur côte... Pas présent lorsque des difficultés se présentent au sein d'un service ou on est salarié... Manque total d'humanisme et de bienveillance Passer de services en services pour obtenir un accompagnement un écoute suite aux acharnement, harcèlement rencontrés sur le lieux de travail aucune réponse Incroyable

Un service de qualité et sans aucune attente. Mon conjoint et moi avons été pris en charge par une dame à l'Etat civil pour refaire une pièce officielle, très professionnelle, avec un grand sens du service. Je pense que c'est la première fois que je note un service public mais c'est la première fois que je vis une telle expérience usager. Merci !

Personnel très sympathique et accueillant sont très à l'écoute de vos besoins

Je suis allée au vibration tour, je suis déçu de l'organisation, j'ai été comme des milliers de personnes obligé de profiter du concert derrière les grilles tel des prisonniers... j'espère que l'année prochaine vous trouverez un terrain plus grand ou bien une organisation différente permettant de laisser rentrer plus de personnes....

Petit véhicule blanc de la mairie avec deux personnes à bord ce vendredi 29/09 à 16h du côté des Jacobins : comportement complètement inapproprié et même dangereux, des refus de priorités, aucun clignotant, etc. Immatriculation : 435 YA 72 Il serait utile que les responsables fassent un rappel à la loi et au code de la route avant qu'un drame arrive. En tous cas, vous voilà prévenus.

Personne ne répond au courrier ! Comment expliquez-vous qu'il y ait 3 dos d'âne dans l'allée des pompes qui fait à peine 200 m et qui ne sont pas signalés ! Certains me semblent fabriqué de manière non réglementaire. J'ai abîmé ma voiture à cause de ça ! Alors que les voitures font ensuite des pointes de vitesse sur la rue Tristan Bernard mettant la vie des usagés et habitants et danger. Plusieurs accidents ont eu lieu.

Lieu de rassemblement de personnels plutôt incompétents qui ne prennent pas les demandes en compte, puisqu'elles demeurent sans reponse, qu'elles soient personnelles ou professionnelles , qui se déchargent sur celui ou celle est est au choix : malade, en arrêt, en vacances, indisponible, logiciel en panne, reseau en panne, ordinateur en panne.... il a fallu que je fasse 3 changements d'adresse pour ma carte d'électeurs donc impossible de voter puisque j'ai ete radie malgre mes 3 demandes ! (cf. Raisons ci-dessus) préparation de visites scolaires faites sur un coin de table , aucun professionnalisme (cf. Raisons ci-dessus) aucune décence envers les autres employés et les citoyens du Mans. Experts en affichage de vitrine sans rien derrière qui tient réellement debout et en terrasse de café le dimanche matin pour faire croire qu'on est super sympa, super cool, super proche, super social, et que tout va bien.

On allait de Christophe et on a eu celui de Christian !

Charmante place pour manger ou prendre un verre

Une véritable catastrophe une employée tellement sous pression qu’elle en devient mauvaise avec ses réflexions totalement déplacée ! Une tête à claque ! Elle en faisait exprès en plus elle est moche et C….avec aucun QI des rdv qui ne servent à rien ! Des délais pour récupérer mes titres carte d’identité ! J’vous raconte pas du délire ! Mais ses délais ne sont pas pour tout le monde !!!!!! Une personne à l’accueil qui fait la tête qui s’ennuie à vue d’œil ! qui souffle 💨 qui regarde constamment sa montre, des employés qui se balade avec leur téléphone 📱 à la main On lui demande un renseignement On l’embête ! Pas possible Des employés pressées d’aller manger 🥣 elles marchent comme des vraies molasses Et de plus, elles comprennent rien ! C’est le pompon !! Mesdames de quoi vous vous plaignez venez travailler à l’hôpital vous allez voir ce que c’est de vraiment travailler ! Venez travailler dans le commerce vous allez voir le vrai travail ! Assise sur votre chaise .. ça va la vie est belle . Vos horaires sont flexibles et cool Alors moi Ça me dépasse de voir comment on est très mal accueilli dans cette Mairie du MANS partie civil BREF pour résumer à fuir ! La ville du Mans des plus détestables une insécurité à son summum les manceaux ariérés moches et bercés près du mur AU SECOURS 🛟

Service petite enfance —> Centre de loisir appelez aujourd’hui à 14h. Un homme désagréable, aigris, qui ne répond à aucunes questions parce qu’il « ne sait rien ». Ridicule

Le Mans est une belle ville, plaisante à visiter.

Personnel compétent et très accueillant

Très Bon accueil Et de bon conseil

Très bon accueil....personnel sympathique et à l'écoute.... efficace 😀eu nos passeports en 4 semaines 👍 alors que c'est très difficile ailleurs en ce moment 😕 je recommande 👏

Ils n'ont pas des crèches, ça fait deux ans que j'ai fait la demande, c'est pénible.

Personnel agréable

Désagréable au possible

Ville sympathique, beaucoup de magasins dans le centre ville. Seul point négatif, pas assez de balançoires dans les parcs. Un point non négligeable, sans nul doute

Bien organisés, précis et compétents dans un climat serein. Pas d'attente particulière et bonne redistribution des rôles de chacun.

Impossible de prendre rdv en ligne pour un passeport le site ne fonctionne pas.

Incroyable mais vrai, en 5 minutes j'ai obtenu une copie de mon extrait d'acte de naissance. Bravo pour votre efficacité et accueil.

Ville sale moins d'1km et pas moins de 14 poop sur les trottoirs, balayeuse ( pour les routes) a 5h 49 un lundi jour de vacances scolaires merci ....😡

Je téléphone pour être sûr qu’il ne faut pas prendre rendez-vous pour récupérer ma nouvelle carte identité ! Le truc comme à la boucherie est cassé ! 1h que l’on attend, sans aucune garantie de l’avoir !

Excellent accueil et un grand merci pour les conseils personnalisés, personne très a l’écoute. Merci encore

Merci pour les renseignements

Pas assez d entretien dommage endroit magnifique

Personnels très sympatiques et très professionnels

Un véritable sketch lorsqu'on veut avoir le service de carte d'identité au téléphone, soit ça ne répond jamais soit on nous raccroche carrément au nez. C'est inadmissible, et ne parlons même pas du manque d'amabilité de la réceptionniste qui ne vous laisse même pas finir vos phrases. Cette mairie est une vaste blague.

Mairie du Mans, un accueil agréable, donnent des conseils et renseignements, et documentation.

mais où est la politesse ? La nonchalance est de vigueur, c'est toujours très désagréable d'appeler et de rendre visite à la Mairie du Mans.

Une ville qui met des bracelets électroniques aux collégiens n'est pas une ville qui défend les valeurs de la République.Liberté Égalité Fraternité. C'est aux hommes politiques corrompus de ce pays qu'il faut mettre des bracelets électroniques pas aux collégiens

Personnels très sympas.

Rdv pour renouvellement de CNI, personnels rencontrés avenants et ayant fait le nécessaire pour me répondre

Très mauvais accueil et manque d'amabilité de la part d'une agente à l'état civil pour un renouvellement de carte d'identité. J'ai de plus patienté 4 mois pour qu'au final cela ne puisse se faire. Des frais et des rdv annulés alors qu'on aurait pu me donner la cause dès mon premier rdv.

C'était les 70 ans de mariage de mes beaux parents et ils ont eu une super célébration. Très bon accueil de la part des adjoints.

Tres jolie monuments

Rapide et efficace !

Je me déplace ce jour pour un certificat de naissance a la mairie. En urgence car j ai besoin de ce papier et on m a signifié la vieille que ma demande en ligne n a pas été prise en compte après 3 semaines d attente. On est samedi donc c est sensé être ouvert Et sur la vitre il y a écrit '' état civil fermé ce jour ''. J ai donc payé 160e pour venir au Mans en train puis 1 nuit d hôtel qui c est transformé en 3 nuits d hotel puis de nouveau des billets retour a payé pour 200e. Je peux pas vous signifier mon désarroi...

Je suis tout à fait solidaire de ce monsieur qui a payé 135e juste parce qu'il attendait l'ouverture du garage de son hôtel. Comme place Washington où la police municipale semble à l'affût du moindre arrêt. Impossible d'aller acheter son pain, prendre son journal sans les voir sortir de ...on ne sait pas où et verbaliser... Un arrêt de 30 mn gratuit faciliterait tellement la vie. Ce sont des commerces de proximité... tellement utiles pour la

Excellent accueil, très aimables.

Bonjour, j'ai fait un mail à la mairie du Mans le 20 juin et n'ai eu aucune réponse. Voici ce que j'ai écrit : Madame, Monsieur, Je vous adresse ce mot pour vous signifier toute ma déception quant à ma visite du Mans le 26 mai dernier. J’étais là pour 3 jours et j’avais réservé à l’hôtel Ibis Centre Gare Nord, situé 39 Boulevard Robert Jarry, avec une place de parking dans l’hôtel. J’y suis arrivé à 16 heures le 26. J’ai mis la voiture sur le bateau de l’entrée du garage de l’hôtel (mitoyen à la porte d’entrée), le temps de checker mon arrivée. Je pensais sincèrement que je pouvais faire ça, le temps que l’on m’ouvre la porte du garage. Et bien non, l’aimable police du Mans ne pense pas la même chose, car à 16 h 12, soit douze minutes seulement après mon arrêt, elle me dressait une contravention à 135 € pour STATIONNEMENT TRES GENANT SUR TROTTOIR. Manifestement, la police n’est pas là pour demander aux clients de l’hôtel de dégager la voiture, elle verbalise direct ! La police aurait pu aussi donner un signal sonore pour signaler leur présence, je serai sorti et j’aurai enlevé la voiture, mais non, c’est trop demander à la police qui est là pour verbaliser ! Je vous remercie beaucoup, Madame, Monsieur de la mairie, pour le soin que vous prenez dans l’accueil bienveillant de vos touristes. Manifestement, vous aimez les voitures, mais uniquement sur le circuit. Je ne conteste pas la loi, mais un peu de souplesse et de compréhension dans son application ne peut que mieux la faire respecter. Je ne manquerai pas de faire savoir autour de moi et sur les réseaux sociaux, le formidable accueil qui est réservé aux gens de passage au Mans. Guilhem Carbon Journaliste à La Montagne Creuse

Ce serai possible que le square Robert Triger soit nettoyer de ses crottes de chiens, et réellement interdit aux chiens quant il y a juste à côté un crottoir spécial chien ? Ce serait possible que la brigade verte ne se contente pas de passer aux abords mais y jette un regard. Ce jardin est délaissé en vu d'un projet je suppose depuis plus d'un an, ses habitués ou voisinage aussi ? Faites un peu savoir d'une façon ou d'une autre qu'il est réellement interdit aux chiens à leur maître par exemple. Le panneau est à hauteur de chien et les maîtres ne le voient pas. Du moins je leur laisse le bénéfice du doute sur ce point. Je met une étoile mais c'est juste parce que sinon on ne peut pas publier, soyons clair.

Demande pour avoir la liste des documents et justificatifs de domicile pour renouvellement passeport sans réponse avec un accueil agressif et pour se faire raccrocher au nez le 7/05/2022 a 11h38. Merci le service public.

Très déçu du service de l'état civile. Erreur dans la (Déclaration de naissance)

Service Population: personnel très agréable et efficace (sauf une personne que je ne citerai pas), grande capacité d'accueil et d'écoute et service rapide !

Agréablement surpris par la gentillesse et disponibilité du staff.

Rapide accueil et efficace..

Une très belle mairie qui a su garder son charme durant toutes ces année, l'accueil et très agréable

Rapide efficace

Erreur de validation de mon dossier passeport. Du coup, je suis obligé d ´attendre 2 semaines supplémentaires en plus des 8 semaines d attente.Les horaires d ouverture de mairie ne sont pas adaptées au gens qui travaillent.Certaines mairies rurales offrent un accueil et une rapidité de traitement bien meilleures. Pour une prochaine fois’ je me tournerai vers ces mairies qui pour certaines sont ouvertes jusqu’à 17h45 !

Personne ne répond au téléphone au service passeport. J ai voulu annuler un rdv pour laisser la place à qqun mais impossible de avoir une personne au téléphone.

J habite au Canada. En janvier j ai envoyé une lettre pour recevoir un extrait de naissance. Aucune nouvelle malgré les 2 e mails envoyés à la mairie pour savoir ce qu il se passe avec ce document que j attends impatiemment car j en ai besoin rapidement pour le consulat. J attends des nouvelles....

Bien reçu

Magnifique

Le temps d'attente est raisonnable. Le personnel est très bien.

Ce n'est certainement pas le lieu le plus captivant du Mans, mais les services sont efficaces et rapides, et le personnel est agréable.

Dommage qu’il n’y a pas 0 étoile ! 2 personnes au téléphone et les 2 personnes sont désagréables !!! Excusez nous de vous déranger !!!!!

Accueil chaleureux

Très beau bâtiment

Guichet trop impersonnel mais très bon acceuil

Lieux accessible

Accueillante très propre et chaleureux

Un maire Quoi , rien de folichon.

Très jolie bâtiment architecture ancienne, l'accueil vient d'intégralement être refait, très bien placé dans le vieux Mans avec de jolie bâtiment ancien en face, la place est à revoir mais dans l'ensemble c'est jolie, elle est desservie par un bus électrique gratuit

Très belle mairie et superbe accueil

Assistantes au QI de mouette qui, sortiede leurs transferts d'appels, ne peuvent pas vous dire si il faut prendre un rdv plutôt que de se déplacer sous prétexte qu'elles ne sont pas du service Il est beau le service, leur métier doit être passionnant tous les jours....

De visite au Mans pour 2 jours au mois d'août très jolie ville mais déçu car aucune boutique souvenir mais vraiment aucune à part quelques objets à l'office de tourisme....

Très mauvaise expérience ,aucune aide apportée Très désagréable comme personnel , Quand t'appelle ,on te répond jamais ... Bref la liste est longue .

J’ai été très mal reçu par une personne qui s’occupe des cartes d’identité / passeport quand j’ai fait le renouvellement de ma carte d’identité. Rien de se que je lui est apporté comme papiers ne lui convenait, j’ai dû écrire un texte 3 fois car ça n’allait pas etc… Donc à un moment je veux bien être gentille mais faut pas non plus abusé !

Mairie très surfaite, personnes à l'accueil très occupé à discuter, on a l'impression de déranger, pour tout souci de logement au mans, aucun effort n'est fait pour apporter des réponses précises. La mairie n'a aucun pouvoir sur les logements de la cité plantagenet, que la ville ne cesse pourtant de vanter, des logements insalubre en grande majorité aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur ! Spéculation énorme sur l'immobilier dans le vieux mans avec des propriétaires véreux ! A bon entendeur salut !

Très bien...

J'ai été bien reçu et renseigné

J'ai appelé pour connaître les associations sur le Mans car j'ai des vêtements d'enfants à donner pour ceux dans le besoin. La personne n'avait pas franchement de réponse et ne m'a même pas dit en revoir au téléphone !! Je travail à un standard et je suis bien plus poli que ça!

Services express, des personnels avec de la gentillesse optimale !

Comme il était prévu j'étais reçu par Monsieur petit lacet c'est s'est très bien passée agréablement surpris

ville ou ta mère est souvent ta sœur, c'est sympatique ;)

Accueil au top ❤️🥰

J'aime beaucoup l'accueil. J'aime beaucoup le personnel.

En ville dans les magasins, a la ville du Mans, à , aux Jacobins etc.. très heureux de ses services

Je suis allée récupérer ma carte d'identité. Efficaces, rapides, aimables

Personnel très agréable et serviable

Pas d attente personnel àl écoute

Bonjour il me fallait une attestation de recensement et je l'ai obtenue

Concernant un depacs, un monsieur à répondu à mes questions et bien expliquer la marche à suivre. Agréable et cordiale. Facile de joindre se servir et efficace.

Rapide pour faire des papiers

Très correct et personnel respectueux!👍😀

Beau bâtiment administratif.

🏙️💐🏙️ Bien

Bel accueil

Bonjour Je suis aller à la mairie du Mans le 14/10/2019 Il était exactement 15h35 et j'avais le N 673 . Service état civil le 1er guichet Yavait 2dames très souriante rien à dire on m'a donné le numéro pour retirer des extraits de naissance de mes enfants au 2ème guichet ou yavait une dame d'un certain âge à qui on croirait qu'on la dérangé , manque de politesse ,elle ne regarde pas la personne qui en face d'elle et le pire elle me souffle au visage . C'est honteux ..franchement déçue , je ces personnes là laisse la place aux autres pour qui veulent travailler ou pour ceux qui cherchent du travail et ont une motivation de venir travailler de 08h30 à 17h .

Je me suis pacsé ici et je ne regrette pas. Le Mans ma terre natale.

Accueil inacceptable ! (Service état civil) Manque de respect total. Agressivité d'une agent d'accueil, rire ironique avec son collègue face à une question posée. Aucune écoute et compréhension. Exemple de cette rencontre. Question posée : le service état civil est-il ouvert l'après midi ? Réponse obtenue : bien sur que non c'est bien connu les fonctionnaires ça fou rien Bravo !

Personnel sympa agréable et efficace

Services sympas dans un endroit top.

Je n ai eu un contact que téléphonique mais pas du tout aimable. Je vais emménager au Mans et ça ne me rassure pas du tout.

Impossible de rencontré un élu moins encore moins le maire pour un problème particulier demande de logement social vous pouvez rêve même si vous pouvez justifier des certificats médical même avec le dalo le Mans ces comme partout beaucoup de promesse électorale est rien on vrai pour une personne handicap

Je déteste avoir a faire a la mairie du mans , accueil très froid, on sent qu' on dérange J essais d aller dans d autre mairie de petite commune qui sont plus chaleureux.

Des services à la hauteur de vos attentes

Très bon accueil, le personnel est arrangeant

Ayant eu affaires plusieurs fois à l'accueil téléphonique, ne soyez pas étonné du manque cruel de politesse et de compréhension de la réceptionniste de la mairie. Appelant pour un renseignement, celle ci c'est mise à soupiré, agacé et ma mise sur une autre communication, sans avertir. Heureusement la dame qui a pris ma demande à était plus compétente que sa collègue. C'est pas la première fois que ça arrive.

Il y a plu de tout le numéro de téléphone de la mairie.