La Banque Postale Banque

C'est plus facile dinsulter et de se plaindre quand ça va pas. Je remercie la gentil dame Marielle qui a eu la patience d'écouter mon soucis certicode. Vous êtes la meilleure

Très bon bureau

Quand l'humain vous lui donnez un peu de pouvoir il prend la confiance. Premier jour : retrait d'un livret jeune d'un certain montant - n'ayant pas ma CIN je leur montre tous mes justificatifs d'identité ( permis de conduire, copie de ma CIN , carte nationale algérienne ) - selon vos conseillers bancaires le passeport étranger est accepté mais pas la carte d'identité étrangère - bizarre c'est une carte biométrique pourtant et même lorsque l'on se fait contrôle par les douaniers ou par la police cette pièce est acceptée Deuxième jour : je repasse je vois que le conseiller bancaire a tenté d'arranger l'homme passant avant moi en lui demandant le numéro de livret A car il n'avait aucun papiers d'identité sur lui ( alors que moi si ) Mon tour vient et le conseiller me refuse car il souhaite la pièce d'identité nationale française alors qu'il a tenté d'arranger l'homme avant moi - bizarre Je lui dit et selon l'article du service public , le permis de conduire est une pièce d'identité officielle, car il est délivré par l'Etat français. Il peut permettre de justifier son identité à condition que la photographie d'identité soit ressemblante Je précise que le permis date de 5 ans donc équivalent à une validité d'une carte d'identité datant de + de 10 ans Je vais à la POSTE DE CERGY LE HAUT : cette fois, je me dis que le conseiller comprendra ma détresse car je ne suis pas de la ville, je viens uniquement pour l'école une fois par semaine et l'argent fut viré dans ce livret par erreur et je dois à tout prix le récupérer pour mettre de l'essence et subvenir à mes besoins. La femme hausse le ton , ça me coûte mon poste de vous faire une faveur , je hausse le ton également mais sans se manquer de respect. Je finis par un bonne journée ce qu'elle ne fit pas - un manque de respect total. Si j'avais le temps j'aurai fait appel à un supérieur hiérarchique mais pas le temps pour ces services déplorables. A croire la banque postale est au dessus du gouvernement !! Bien à vous

Merci à charafe pour sa persévérance

Prise en charge immédiate pour un dépôt de colis.bravo

Pas de problème en vrai.

Très mauvaise gestion des clients une équipe pas du tout performant réactivité zéro je qu'Il faut revoir votre politique hélas très déçu de cette poste plus 1h30 pour être pris en charge