La Banque Postale - Centre financier Banque

J’ai mis 1 car il y a pas possibilité de mettre 0. Tu demandes une information et tu dois attendre déjà longtemps mais en plus tu te fais agresser au téléphone et on te parle de manière dédaigneuse ainsi que rabaissante. Si vous ne voulez pas travailler,ne travaillez pas. On ne vous appelle pas par plaisir mais parce qu’on a besoin d’aide. Avoir droit à du manque de respect et du mépris à 9h du matin,c’est pas comme ça qu’on prévoit de commencer sa journée. Enfin,c’est bien digne de tout les services « d’aides » qu’on trouve ici.

Je ne peux pas mettre moins que 1 , mais j'aurai voulu mettre 0 , banque qui permet à des fraudeurs d'ouvrir des comptes avec utilisation de mon identité.

service ÉPOUVANTABLE aberrant Je déconseille FORMELLEMENT la BP à toute personne vivant hors de France

Bien et respecteuse et courage

Centre financier la source N écoute pas le client et essaye pas de comprendre la situation , suit le manuel de l'hôtesse d'accueil impossible de trouver une solution

Cela fait des mois que j'attends que mon chèque touché à l'étranger soit honoré... mais ils ont débité mon compte rapidement. Le pire de ce que la France a à offrir.

Des gens incompétents qui ne savent pas donner de réponse, raccroche au nez, mauvais transfert de téléphone, et en plus prennent les gens de hauts. Vraiment navrant.

Au delà de mon cas spécifique qui compète une incapacité de donner suite à une demande de simple rendez vous professionnel; ce que est important retenir concerne l'incapacité de la Banque Postale de ce doter d'une organisation capable d'écouter le client. Si vous utilisez votre compte juste comme une sorte de tirelire sans déroger des opérations simple tout va bien... Si vous avez des nécessite d'opération ou fonction d'une vrai banque alors LBP n'est pas capable de donner ce service. En effet ne faut pas oublier que restent après tout une bureau de poste.

Service téléphonique payant, avec audiotel interminable... qui finit par vous raccrocher au nez parce que vous n'avez pas les identifiants idoines... Impossible de franchir le filtre, même quand on veut ouvrir un compte...

J'ai ouvert un compte à la banque là poste de sucy en brie depuis le 15/11/23, ils n'ont pas ouvert le compte au départ ils ont dit que tout allait bien, j'ai présenté la nationalité européenne et tous les documents qu'ils demandent à ce jour ils ne l'ont pas fait ouvert le compte... et par erreur je pensais que le compte était ouvert, j'ai déposé 2 chèques sur le compte qui n'ont pas été ouverts jusqu'à présent, ils n'ouvrent pas le compte et ne restituent pas l'argent que j'ai payé pour ouvrir le compte ni est-ce qu'ils me rendent les chèques que j'ai déposés sur mon supposé compte... Déjà j'ai appelé le service financier plusieurs fois et ils ont raccroché, j'ai parlé à ma conseillère bancaire et elle n'a pas résolu la situation et elle m'a dit d'attendre pendant seulement 2 jours sur mon insistance et elle m'a dit que l'ouverture du compte était bloquée et que je devais aller ouvrir à nouveau un autre compte... J'ai déjà essayé de faire une réclamation en ligne, je ne peux pas car je n'ont pas de compte bancaire, ils ne font absolument rien. Mais la seule chose que je souhaite, c'est la restitution de mes chèques et du montant que j'ai payé pour ouvrir un compte auprès de votre banque.

Pas possible d'avoir une simple réponse concernant des frais bancaire! Personne ne connait la réponse et le sois disant numéro 3639 qui devrait pouvoir me renseigner ne répond pas! Par contre, je serai bien prélevé de 15cts par minute pour le temps d'attentes

Bonjour , je suis cliente chez vous depuis ma naissance et là j’ai eu un souci le 29 août bizzarement il n’y a personne pour nous aidez . Je suis sans carte bleue depuis 2 mois mais cela ne dérange personne je suis outrée à fuir cette banque

Des heures d'attente avant d'avoir quelqu'un malgré l'urgence de ma situation... affreux

Incompétence totale, d'oú ça s'appelle une banque Débitée de 3'000€ il y a 1mois et demi pour un virement que la banque n'a jamais finalisé, le règlement n'est jamais arrivé à son destinataire (un membre de ma famille) Je fais une contestation, pas de retour, je contacte le service de réclamation, la nana au téléphone (j'ai l'enregistrement) me confirme qu'ils ont perdu mes 3'000 balles et que peut-être d'ici 2mois le temps qu'ils les retrouvent j'aurai un retour Magnifique 💀

Ya pas pire comme banque, FUYEZ!!! Elle mérite meme pas une étoile

Quelqu'un sait-il comment fermer un compte bancaire à l'étranger ?

Très compliqué de fermer son compte bancaire. Aucune visibilité. Cela fait plus d'un mois que j'attends la fermeture de mon compte.

Que des bandits caché compté clôturé depuis le 24 juillet 2023 j'ai envoyé un RIB pour restituer mon solde , j'appelle 36 39 sans solution bande de voleurs

A fuire

VOLEURS! Actions en justice en cours

Cette banque frôle l'escroquerie... à vos risques et périls si vous avez l'intention d'y ouvrir un compte ou pire, quand vous comprenez que vous avez affaire à des brigands, vous vous sentez obligés de fermer votre compte, et c'est la croix et la bannière. Le service client ne répond jamais sauf pour vous vendre des options ou des assurances. Il y a qu'un seul moyen de communication avec le service financier, courriers recommandés avec accusé de réception, vous pensiez y faire des économies ?

Banque de V O L E U R j'ai demandé la clôture de mon compte depuis plus d'un mois et maintenant vous me prenez des frais d'irrégularités alors que je n'ai ni de carte bleu ni opérations et le tout pour 50€. Je vais faire une réclamation au médiateur et vous allez le rembourser l'argent pris . J'irais sur tous les réseaux sociaux quitte à être ficp

BANQUE A FUIR J'ai souhaité ouvrir un compte pour mon association. J'ai été reçu à mon bureau de poste habituel, et la procédure a été effectué le 2 décembre 2022. Soi-disant je devais recevoir un courrier de la Banque Postale pour finalisé l'ouverture du compte dans les prochains jours. Sans nouvelle de la Banque Postale début 2023, j'adresse un email à ma conseillère le 6 janvier 2023, pour savoir si c'était normal. Elle me réponds qu'elle n'a pas eu de retour du Siège et me donne un contact téléphonique et par mail en date du 17 janvier. Le 24 janvier , j'adresse un email à cet adresse mail pour être informé de l'avancée de l'ouverture du compte. Aucune réponse de personne !. Le 14 mars tentative d'appel téléphonique, aucune réponse du service. Re-tentative le 26 avril 2023, ou l'on m'apprends que tout le dossier a été renvoyé le 20 décembre 2022 au bureau de Paris-Bourse ? Aucun appel du conseiller financier de ce bureau? Je laisse un message de mécontentement et je demande un geste commercial. Le 10 mai 2023, je me rends au bureau de Paris-Bourse, et demande à parler au conseiller financier pour voir le dossier d'ouverture. On m'informe que le dossier d'ouverture n'a jamais été adressé chez eux ! On me renvoi vers le le service du siège. Je les contacte illico presto. Et là le summum de l'incompétence arrogance : le compte a été clôturé! Aucune communication avec le client? délai de 6 mois sans nouvelle de leur part, si je n'avais pas suivi mon dossier ! Aucune excuse, et moi toujours pas de compte pour mon association. A fuir, a fuir. Summum de l'incompétence. Triste service public.

Je tenais à remercier le service financier de la banque postale au 3639 Qui m’a aidé à régler mes identifiants par téléphone une patience et une écoute formidable pour moi qui suis pas très douée dans l’informatique Mme Turpin du service financier banque en ligne par téléphone m’a rendu un service énorme à m’aide à résoudre certaines difficultés pour me connecter , ainsi qu’un soucis de levée d’interdiction bancaire . Une employée de la banque postal avec un accent sympathique de Toulouse m’a reçu par téléphone D’une patience et d’une écoute de bonté sincère pour répondre à mes difficultés , elle a réglé le problème efficacement et à fait preuve de patience avec moi . Je souligne le professionnalisme de cette employée par téléphone une certaine Mme Turpin de la plate forme de Toulouse . Une rigueur méthodique de son travail et de sa gentillesse pour aider les clients . Malgré les soucis financiers que j’ai pu avoir autrefois la banque postale m’a toujours aidé et trouvé des solutions ensemble . Je reste fidèle à cet organisme bancaire et félicite leur professionnalisme . Maintenant que je suis rétablie financièrement je reste fidèle à leur prestations bancaire et à mon bureau de poste qui gère mon compte avec ma conseillère financière . Je félicite l’organisation de la banque postale pour leur côté humain et de compréhension ce qui n’est pas le cas Des banques autres qui sont déshumanisante et en cas de soucis Financiers vont vous éjecter au plus rapide . Continuez ainsi à satisfaire vos clients Par la qualité de vos services Et à nous aider au quotidien dans nos Demandes . Mme serre paris

Accueil téléphonique déplorable service client inexistant ! Franchement c’est scandaleux un tel niveau d’incapacité c’est désolant ! Fuyez n’ouvrez jamais de compte pro ou perso chez eux vous le regretterez amèrement

Si vous avais besoin ne les appeler surtout pas car il refuse tout le temps d'aider leurs clients dans le besoin. J'ai envoyé plusieurs mail sans réponse plusieurs appel mais personne répond au 3639

Personne ne saurait apporter à la clientèle une réponse aux questions Intéressantes qui peuvent se poser. Apparemment, je ne serais pas le seul à avoir une opinion aussi peu flatteuse (1,4 sur 5 sur 155 avis... )... On s'en foutrait ?

Impossible d'avoir un conseiller en ligne !!! C'est une honte de faire payer 0,15 centimes la minute. Je suis restée plus de 20 minutes en attente pour au final me faire raccrocher au nez. Ne me parlez des agences, les personnes qui sont au guichet sont des incompétentes à part nous dire de contacter le 3639 et discuter avec leur collègue. Elles sont payées à rien faire... Elle est belle la vie !!!!!!!! Notre dossier fait ping pong entre Ciclade (Caisse des dépôts) et la banque postale. Y a 't'il enfin une personne compétente dans ce service pour nous fournir cette fiche de transmission ???? Ma fille attend depuis 2019 la restitution des fonds de son livret A. Où est son argent ???

Si vous êtes à la recherche d'un emploi, ne demandez surtout pas de Crédit à la Banque Postale car cette banque antisociale considère que les chômeurs sont des indésirables et ne vous accompagnera sur aucun projet si vous n'avez pas de CDI. Une Banque qui n'a pas évolué avec la société d'aujourd'hui et qui n'a aucune empathie à l'égard des ses clients même fidèles.

Service pitoyable ! Impossible de fermer mon compte. Fuyez !

Si je pouvais je mettrais zéro etoile. C'est une honte!! Impossible de clôturer mon compte bancaire depuis le mois d'août. On me renvoi à des numéros qui me disent avoir reçu mes 3 lettres. On m'a dit peut être un problème technique. Et on vous renvoi de services en services sans donner de solution et bien sûr avec des services téléphoniques payants. Les frais bancaires ne sont pas oubliés par contre!!! Même si on me payait JAMAIS je ne referai confiance à cette banque.

Une banque qui ne permet pas à ses client de la contacter... Pas de conseiller, une messagerie interne où les messages restent sans réponse, et un numéro de téléphone payant qui ne répond jamais. Beau service client !

Une horreur …a déconseiller ..partir de cette banque le plus vite possible

Nul. Fuyez. Banque pas réactive (dizaine de mails restés sans réponse sur l'appli) et peu compétente. 2 courriers en LRAR pour fermer mon compte et rejetés au motif que ma signature n'est pas la même que celle de mes 18 ans... Le meilleur étant la hotline : on me qualifie de mauvaise foi avant de me raccrocher au nez. Résultat: compte non clôturé et des frais de gestion qui continuent d'être prélevés. Un conseil : préférez une vraie banque.

Voila plusieurs années que j'essaie de remettre la main sur mon livret A, le problème vu que j'ai déménagé, le nouveau code de connexion est systématiquement adressé à mon ancienne adresse malgré les informations que je communique. Puis le service en ligne m'informe que mon numéro de compte est erroné alors que c'est celui qui figure sur mon relevé, enfin on me demande d'adresser mon nom et date de naissance et là on me répond qu'on ne peut rien faire pour moi et qu'il faut contacter mon centre financier sans me communiquer d'adresse évidement ! Et le service client qui est payant (0.15c/min) ! Tant d'argent dépensé en publicité pour un service de ce niveau quel gâchis !

Assistance efficace et sympatique !

Des bras cassés... injoignables ...j ai envoyé un courrier pour clôturer mon CCP. .pas de réponse. ...il n y plus aucun mouvement dessus depuis longtemps..., il reste 5 euros ...qu ils se les gardent et qu ils me foutent la paix. ..immonde !!! Fuyez !!!!!

mon amie, 85 ans, s'st fait arnaquer par le DAB de la poste à vélizy le 11-10-2022 , on lui a compté 2 fois un retrait de 400 e alors qu'elle n'a touché que 400 € ; réclamations, courriers, même à la direction ; Direction poste vélizy; procédure déclenchée ( T.J de paris et plainte auprès du procureur de la république); 2 mois après aucune nouvelle! La banque postale , la pire des banques ; à fuir!

L.T Ma mère est décédée en octobre 2020 Malgré plusieurs démarches et relance elle a toujours un compte joint acec mon père 2 ans plus tard et ce n est qu un exemple...

Honteux des semaines que j attends un simple virement lié à la succession de ma mère

Comme la plupart des commentaires je suis obligé de mettre 1 étoile car sinon je mettrai 0 étoiles. J'ai ouvert un compte il y a plus de 15 ans À la banque postale. J'ai remarqué qu'il facturé énormément De frais qui ne sont même pas justifié. Accueil téléphonique médiocre Service lamentable. Cette banque pousse à bout ces clients. Pour moi c'est la pire banque en terme de qualité et je vois que différents personnes son du même avis en lisant les différents AVIS clients. Actuellement J'ai envoyé plusieurs courriers pour clôturer mon compte avec accusé de réception Mais aussi je leur ai envoyé plusieurs mails appels téléphoniques mais à ce jour rien ne bouge mon compte est toujours ouvert. Il vous oblige à garder votre compte chez eux si je comprends bien de quel droit il se permettre. Les frais de dossiers ne sont pas justifiées c'est vraiment du n'importe quoi tout ça pour l'argent je ne veux plus être cliente chez vous foutez-moi la paix. Je leur ai même laissé 6 centimes sur mon compte en joignant mon RIB ils peuvent les garder je n'en veut plus s'il vous plaît foutez moi la paix fermer mon compte

Incompétent. Manque de professionnalisme. Difficilement joignable 👎

J’ai la même chose j’essaie de fermer mon compte depuis le mois de août et toujours rien, après un premier courrier il me disent que c’est pas la même signature à l’ouverture du compte alors que c’est la même , j’ai pas changer de signature . Je vais me rendre à la poste directement car il me prennent des frais alors que javai laissée mon compte avec de l’argent juste le nécessaire pour clôturer .

Passé du CIC à la banquepostale suite à une renégociation de crédit. Mieux placés en terme de taux nous avons passé nos comptes chez eux. Feedback: retour en arrière de 20 ans sur la manière de fonctionner: - validation d'un RIB sous 48h qd tout va bien - une application mobileaffreuse sans options - impossibilité de suivre ses comptes correctements l'interface est un fouilli sans nom - Service client pas à la hauteur Bref énorme deception, du coup je me débrouille pour faire le max avec des banques en ligne car aucune fiabilité dans le systeme de fonctionnement de la banque postale.

Clôture de compte impossible, emails, courrier en AR (trois !) sans réponse ... Tout le monde s'en fou en gros. Conseiller personnel qui renvoie vers 3639 (à quoi il sert ?). Finalité : au lieu de faire les choses correctement je vais laisser mourir le compte et lorsqu'il me demanderont les frais de tenue de compte je ne ferai rien pour alimenter mon compte mais j'enverrai un courrier avec copie des courriers de demande de clôture (3!). J'attendrais alors qu'il me mettent en justice le cas échéant car j'ai tout à disposition. Enfin la menace d'être fiché en cas de non régularisation qui brandissent dans une telle situation, je m'en fou car désormais je réside à l'étranger hors zone SEPA !! Mais je compatis avec les clients qui n'ont pas ces possibilités.

Un scandale, j’essaie de fermer mon compte depuis le mois de juin et toujours rien, après un premier courrier il me disent qu’une personne non autorisée a voulu fermer mon compte alors que c’était moi! Et la plus de nouvelle et impossible de joindre le centre financier! Et les frais banquaires qui continuent à être débités!

Tiens l'adresse du service financier n'est pas la même sur l'espace perso et sur la liste géographique des différents services... Et au téléphone on ne sait pas. Les avis présents reflètent la réalité. J'ai même eu du mal à OUVRIR un compte (faut le faire). Dans cette banque, règne une sorte de culture de l'incapacité et du refus de réfléchir, de la paresse, de la passivité, de l'indifférence totale alliés à la grossièreté. Il y a sauf exceptions, un vrai pb de niveau QI et de motivation des employés et cadres.

Notre relation commence fort avec LBP en avril 2018 L’Agence Les Cascades de la Banque Postale Martinique égare les chèques de dépôt de capital que nous leur remettons le jour du rdv pour l’ouverture du compte de notre entreprise en cours de création. Quelques temps plus tard, nous l’apprenons lors d’un appel téléphonique de leur part, ils nous demandent d’effectuer « opposition » auprès de nos banques respectives et d’en faire de nouveaux pour le dépôt de capital. Mais quelle n’est pas notre surprise plusieurs mois après, de voir ces chèques disparus, apparaître au débit de nos comptes personnels, ils sont bien évidemment rejetés par nos banques car nous avions fait opposition. Après enquête nous découvrons qu’ils ont été retrouvés et encaissés par la Banque Postale. Incroyable pour une banque, non? Au fur et à mesure de notre relation et de nos besoins, nous découvrons qu’aucun service d’accompagnement ou financier disponible en France hexagonale n’est accessible aux professionnels ici, aux Antilles: - Pas de conseiller physique, il faut appeler ou écrire à un service financier en Guyane? - Pas de possibilité d’effectuer un prêt pour l’acquisition d’un véhicule à usage professionnel - Personne pour vous proposer une solution d’encaissement pour un site internet ou un terminal de paiement - Il faut se battre pour avoir le droit d’obtenir une carte de débit avec un plafond important pour dépenser ses avoirs en banque - Quand a obtenir une facilité de caisse (découvert autorisé), c’est La croix et la bannière. On nous a dit: « Pourquoi voulez vous un découvert, vous n’êtes jamais à découvert. » Affacturage même pas en rêve... - Jamais de réponses par écrit aux mails envoyés. - Virement internationaux, délais de 7 à 15 jours, formulaire archaïque. Pourtant les frais en tous genres pleuvent: - Commission de mouvement - Cotisation compte Formule Pro - Cotisation cartes bancaires RESULTAT: nous faisons le bonheur de prestataires comme: Crédit Moderne, Somafi, American Express, SumUP, Alma… NOTRE AVIS: L’accueil et le traitement qui est réservé aux clients professionnels n’est pas mieux que celui réservé aux particuliers qui font la queue sur le trottoir.

Service client déplorable. Je met 1 étoile à défaut d'en mettre 0 . Lors de notre achat , la banque nous avertie a 1 semaine de la signature par un simple mails urgent (alors qu'ils ont nos numéros de téléphone) que nous devons nous déplacer au centre financier pour signer l'offre de prêt de nouveau. Et la grande surprise. Nous sommes attendu par la responsable et accueilli par une stagiaire, qui descend avec l'offre de prêt en main, se pose sur un meuble dans l'entré au milieu de tout le monde (meuble à chaussure, casque de moto et porte manteau?) pour nous faire signer le document.

Honteux, plusieurs teleconseillers ne savent pas comment me fournir une attestation de virement, sans oublier le temps de réponse qui est très très long, franchement je suis très déçu

Cela fait des mois que j'essaie de fermer mon compte bancaire.

On est 2022 et il y a encore une banque qui trait l'offre de prêt par voie postale.. L'inefficacité à la française ! La banque à fuir pour toute demande de crédit immobilier !

Le numéro est bidon La banque postale travaille avec mon argent depuis une semaine que j'attends un virement mon employeur m'a prouver que il a bien envoyé l'argent la banque postale me dit que non

Demande de clôture de compte faite en mars 2020 et qui n'avait pas été pris en compte jusqu'à aujourd'hui (mai 2022), il a fallu plusieurs appels à differents services pour rassembler des informations et faire avancer le dossier. Des frais ont continué a être prélevés sur ce dit-compte. Je suis preneuse pour un nom d'avocat ou autre pour une poursuite en justice...

La banque postale n’est pas une banque. Le PDG devrait revoir ses objectifs et améliorer la relation client. C’est une honte Manque de professionnalisme. Clôture de compte qui dure depuis des mois et obliger d’engager un recours juridique.

Banque très nul accueil désagréable au téléphone temps d’attente 30 min à 1h voir plus à fuireee cela fait 3 mois que j’ai demandé la clôture toujours rien ils arrêtent pas de me taxer des frais je vais engager un avocat ça va loin cette histoire.

Je suis obligée de mettre 1 étoile car 0 étoile n'existe pas. J'essaie de fermer mon compte depuis 1 an, on me dit que la signature quand j'ai ouvert mon compte il ya 14 ans n'est pas là même qu'aujourd'hui... Pas de solution proposée, attente interminable au téléphone, numéro surtaxé....

Dommage qu'il n'y ait pas d'étoiles négatives! Un service clients incompétent, odieux à vous raccrocher au nez...incapable de vous donner de bonnes informations sur les procédures adaptées à vos demandes. Le service client gestionnaire 3639 qui mis à part consulter votre compte ne savent pas vous renseigner correctement et sert uniquement de boites aux lettres vers d'autres services du siège de Paris avec qui vous n'aurez jamais de contact ni d'informations sur le suivi de votre dossier malgré que vos coordonnées soient bien renseignées! Concernant la messagerie interne accessible de votre espace client, vos messages restent sans réponses...!!! J'ai un dossier très urgent signalé pour un transfert de fonds international et ce depuis plus d'un mois !!! C'est scandaleux d'être traités de la sorte, la Banque Postale devrait se résoudre à distribuer des courriers uniquement et ne pas prétendre à gérer des comptes, opérations et services bancaires !!!

A fuir! Je suis tombé sur une Conseillere hautaine et qui c’est permis de me faire des reproches sur mon activité car je vends des produits musulmans. Je trouve cela inacceptable, elle refusait systématiquement toute mes requêtes pour augmenter mon plafond. J’ai donc du changer de banque et aujourd’hui je suis très satisfait et soulagé d’avoir quitté cette banque.

regrettable

La banque postale avait un service client de qualité il y a plus de 10 ans. Aujourd'hui ils vous font galérer avec votre propre argent, et les conseillers vaut mieux ne pas en parler, on vous parle comme ci vous étiez des moins que rien et ça ne plait pas quand on se défend ! La banque postale c'était avant...

Il ne prêtent qu aux riches, ne se préoccupent pas des petits prêts pour les clients avec des revenus modestes, j ai besoin d une voiture en urgence il ne prêtent pas, alors que je peux rembourser par mois. De plus les assurances voitures ne sont pas terribles en terme de garanties beaucoup trop de franchises avec des montants très chère. J ai mon assurance CCM qui me prends bris de glace avec 0 €uros de franchise et oui cela existe.

Nul à tout point de vue

zéro étoile ,meme avec un justificatif la banque postale vous cloture votre Lep

MERCI DE FAIRE QUELQUE CHOSE POUR CETTE BANQUE HORRIBLE MEME PAS CAPABLE DE ME RENSEIGNER POUR UN CHEQUE ENCAISSER PAR UN AUTRE BENEFICIAIRE

Service très médiocre Personnel très désagréableOn se demande pourquoi ils sont là

Courrier de clôture envoyé en AR soit disant perdu. Toujours en attente après 1 mois et un prélèvement supplémentaire. Les services ne peuvent rien faire ou sont fermés. Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Dommage que nous soyons obligés de mettre une étoile

Une banque lamentable.

Une étoile parce que on ne peux pas remettre zéro. A quoi bon donner aux utilisateurs des numéros de téléphone où jamais personne ne répond. Le centre financier est injoignable par téléphone comme tous les services de la poste ! Pas de réponse aux courriers même après trois semaines. Mieux vaut ne pas avoir besoin d'eux. C'est sans compter les erreurs de compréhension lorsqu'on fait une modification de contrat d'assurance sur un de nos comptes une carte bleue nous est attribué sans qu'on l'ai demandé, réception du code par courrier mais pas de la carte et suppression de la carte que l'on souhaitait conserver sans même avertir ! Déplacements inutiles au guichet les préposés sont incapables de gérer les problèmes. Impossible de prendre rendez-vous avec un conseiller par téléphone. Contraints de retourner encore au guichet pour tenter d'obtenir un rendez-vous Ce n'est pas une banque.

Excellents services il y a une dizaines d'années avec des conseillers qu'on rencontrait, répondait à nos demandes etc... Mais depuis qq années,c 'est catastrophique. impossible de joindre notre conseiller ou bien il ne rappelle pas quand on lui laisse des messages. 3639 payant et soit ça coupe, soit les personnes ne peuvent pas aider ou bien elles nous raccrochent au nez ou nous disent que l'on ment !!! Le problème : un livret A clôturé mais dont les fonds ne nous ont pas été rendus. IL va peut être falloir passer par une action commune en justice!!!????

À fuir ! Un personnel incompétents, ils ne répondent ni aux appels ni aux messages envoyés. À l'accueil ils ne répondent même pas aux problèmes que vous avez à cause de leur incompétences !

Des incompétents, en charge de clients professionnels dont ils ne savent rien, complètement déconnectés de la réalité. Une vraie mauvaise nouvelle pour les clients de cette banque aux pratiques dangereuses et douteuses.

Centre financier audieus avec ses clients. Franchement il faut changer de métier car je pense que c'est des gens comme eux qui profite du système. Pauvre France

L’archaïque BANQUE POSTALE !!!

Une impéritie totale et absolue à tous les niveaux ! J'ai connu cinq banques au cours de ma vie et de toute évidence, c'est la banque postale qui remporte la palme de l'incompétence crasse et caractérisée ! Un site en ligne digne de la préhistoire du web et régulièrement en panne connexion au compte impossible toute la journée voire plus, opérations simples en ligne retardées de plus de 24 heures ... (la troisième fois en cinq mois pour ce qui me concerne ), chèque perdu et courriers sans réponse, obligation de menacer de Tribunal pour débloquer un remboursement légitime... etc, etc . Heureusement que dorénavant, j'utilise ce compte rarement . Mon argent est entre autre dans une autre banque, UNE VRAIE !

Ils ne servent vraiment à rien. Mieux vaut quitter cette banque définitivement.

Une grosse incompétence, de l'amateurisme assumé, une organisation catastrophique, avec une grande expertise pour trouver des excuses. J'ai souscris à un prêt chez eux, et à chaque appel de fonds je dois les recontacter pratiquement toutes les semaines pour tenter de comprendre pourquoi ça prend autant de temps de faire un simple virement au bénéficiaire. J'apprends au bout de 5 mois que c'est dû à un avis de signature manquant de la part de mon notaire et qu'ils avaient fait une relance en décembre. Or le notaire m'a prouvé, mail à l'appui, qu'ils l'ont bien reçu... fin novembre. Et leur excuse : Ah c'est bizarre. Bon bah on vous fait le virement bien entedu ça n'est toujours pas fait...

La Qualité de travail bien fait n'est pas dans philosophie de La Banque Postale !!! Le Médiateur La Poste - Saisine n°20042021jpwzCEFJSZ le 20 avril 2021 Nature du contrat : Compte Courant La Banque Postale (en 20 ans pas de contact d'un Conseillé) Exposé du litige Bonjour Monsieur, Le Centre Financier La Source dont pas de contact malgré mes plusieurs demande rendez-vous. Il me réclame 815 euros sans justifier, ferme mon compte et m'inscrit au FICP. Après réclamation de UFC Que choisir à ma demande. La Banque postale me dit que c'est une ERREUR par contre il ne m'a pas retiré du fichier FICP. Pourriez-vous s'il vous plait me retirer du FICP. D'avance je vous remercie. Cordialement Vos attentes Me retiré du fichier FICP de la Banque de France sans motif réel suite à leur erreur.

Bonjour, Je souhaite clôturer un livret A qui est déjà clôturé et les démarches n'ont pas du être complètement terminé !! Pouvez m'aider ? Je suis allé au guichet et le compte est clôturé donc avc votre serveur vocal quand je les appelle il faut un mot de passe que je n'ai pas car je n'ai plus de compte...complètement logique ...Avez vous réfléchi au processus avant de le mettre en place ? Bref comment pouvons nous faire pour détruire ce compte où il n'y a plus rien svp ? Ne me dites pas d'envoyer un courrier je l'ai déjà fait 2 fois et je l'ai même fait envoyer par une des agences de la poste...personne ne réponds au téléphone...comment souhaitez vous qu'on procéde svp ? Nous devons solder ce problème absolument !!

Aucun contact possible avec des humains... Banque à fuir!

Impossible d'avoir un interlocuteur un chèque de banque m'a été fait pour la vente d'un véhicule et je ne peux savoir si c'est un vrai car je ne peux avoir personne en ligne

La pire banque au monde. À fuir

Incapacité totale de gérer l'assurance de notre crédit. Depuis novembre 2020 on nous promet de résoudre le problème...en vain! A croire que ces employés ont été recruté sur le plus proche arrêt de bus au tout hasard. Je sais qu'en général en France il ne faut pas être trop pressé pour obtenir qch, mais je trouve que cette fois-ci le délais est exagéré.

Banque à éviter. Conseillères qui se permettent de raccrocher au nez sans aucune explication et sans prévenir. Conseillèresirrespectueuses et mal élevées . Aucun sens de la communication et de la relation client. Je déconseille fortement cette banque et je recommande vivement de la quitter et de s'adresser à d'autres établissements bancaires. Service client indigne et préjudiciable à l'image de la banque postale qui n'est plus du tout ce qu'elle était. Les conseillers en bureau de poste traitent les clients avec du mépris et un total irrespect . Ils ne rappellent pas les clients quand on leur laisse à plusieurs reprises des messages sur le répondeur téléphonique. Quelle honte ! Je garde un goût très amer et un très mauvais souvenir de ma relation avec la banque postale. Cette banque va droit au mur si elle ne change pas ses pratiques !!!

Banque à fuir, retour de mail pas aimable, demande de documents par courrier au centre financier, aucun retour. Suite au décès de ma maman, étant son curateur, j'ai demandé les derniers relevés de comptes CCP et livret A afin de les fournir au juge des tutelles, trois courrier de demande et aucune réponse après deux mois je n'ai toujours pas ces documents, mais vous pensez que je vais faire quoi avec ces relevés ??? Que des incapables, en bureau de poste, j'ai vu le conseiller de ces comptes, dès que je lui ai annoncé le problème ainsi que le décès de ma maman, il m'a tourné le dos, impossible d'avoir un RDV. Quel honte, inadmissible.

Super le numéro indiqué sur internet qui n’est pas attribué !! Super pratique pour les joindre et demander une info. Ah il y a un 09 mais pour avoir un interlocuteur il faut un identifiant et un mot de passe. Et on fait comment pour les joindre si on a pas ça ?? Nul !!!👎

Je met une étoile car il n'y a pas de zéro,personnel pas qualifié pour gérer des problèmes de transfert d'argent et vous donner des informations sur votre compte bancaire il vous dis juste de sortir et aller sur le DAB pour consulter sont historique.

A fuir

Très content d'avoir quitté cette banque, trop compliqué pour etre suivi par un conseiller.

Livret fermé par la banque en 2014, aujourd'hui impossible de récupérer les fonds sur ciclade, démarche commencer en février, il manque toujours quelque chose pour faire avancer la chose. En même temps ce ne sont que des fonctionnaires !!!!!. faut pas trop en demander.

Bonjour, Je vis à l'étranger et je suis victime d'un disfonctionnement sur mon compte bancaire. Ma conseillère ne peut-être joiniable que sur le compte et comme celui-ci est bloqué. Bonjour les problèmes. Merci qui ?

Ils répondent jamais

C'est quoi cette banque surtout à Paris ?? Trop triste 😔 pour le client

injoignables ... service cinq étoiles ! ... regrettable ... client de longue date ... ...

Pas facile..''

Cela fait plus de 30 ans que je suis à la poste mais cela va se terminer... On ne peut pas mettre 0 étoile sinon je j'aurai fait. Dommage c'était bien il y a encore 5/6 ans...

Banque à fuir ! Zéro communication, personnel incompétent, ne donnez surtout pas la gestion de votre argent. Vous serez très déçu ! Ils ne répondent jamais à vos réclamations, que ça soit les conseillers à la direction. Du mépris total auprès de ces clients. On peut vous retirer votre découvert du jour au lendemain sans explication pour vous mettre encore plus en difficulté,...cette banque vous met plus en difficulté qu’autre chose. Pas d’accompagnement, pas de conseil rien Une banque qui vous complique la vie A se demander si il y a un pilote dans l’avion 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Je ne sais plus quoi faire pour récupérer 700 euros que j'ai sur un compte que je viens de fermer. Impossible de faire quoi que ce soit par internet ou par téléphone car je nai aucun identifiant pour ce compte ouvert depuis 32 ans que je n'utilise plus depuis 15 ans!!!!!. J'ai besoin de récupérer cet argent pour des questions de santé urgente. La poste ne peut rien faire car.8ms.nont pas les autorisations ...!!!!!j'ai envoyé plusieurs courriers recommandé et non recommandé j'ai fait passé des courriers par le biais des conseillers. Mon compte a apparemment été fermé depuis plusieurs semaines et toujours pas de virement de fait sur mon compte(j'ai fourni le RIB...). Je suis dans l'urgence ....la seule solution qui me reste est de menacer des employés dans un bureau comme cela je risque de me faire arrêter par la police mais cela fera peut-être bouger les choses!!!!!!! De toutes façons je ne vois aucune autre solutions . Cette histoire dure depuis plus de 6 mois!!!!!!! Je vais acheter un faux pistolet en plastique et on verra bien...

1 étoile c'est deja trop, essaie de fermer mon compte depuis 3 mois ans nouvelle, ma conseillère est en vacances maladie longue durée....quelles solutions avez vous?

0 étoile.Je vous a écris,le 28 Mai 2020 et pas de réponse.C'est un scandale,vous me devrez 203€ et j'exige le remboursement immédiate.Vous êtes des voleurs et des arnaqueurs,puis pas professionnelle ni sérieuse.J'insiste que vous vous mettez les 203€ sur mon compte,de suite!.C'est honteux,vous ne devrez pas voler vos clients! À jamais mettre les pieds vous à la Banque Postale

Service nul et inutile

Ce sont des voleurs, ils inventent des frais.

Redirigé vers le numero surtaxé

Banque a évité, chèque déposé le 9 à été bloqué jusqu'au 30 pour être encaissé, grave !

Très Incompétent certaines agents par téléphone, j'ai tombé sur deux cas. La dernière elle m'a carrément raccroché au nez ... J'ai mis une étoile car je ne voulais pas pénaliser d'autres agents

Personne ne répond à aucun des numéros, service très médiocre

On cherche les interlocuteurs... Toutes les démarches demandent un gaspillage de temps considérable. A fuir...

Impossible de contacter son propre conseiller, ni par mail, ni par téléphone, et encore moins rdv.. l’obtention d’un prêt immobilier a été un vrai calvaire! À fuir!!

NUL En juillet 2019, nous avons voulu ouvrir un compte à La Banque Postale afin d’obtenir un prêt immobilier à un taux plutôt intéressant et surtout bénéficier des services d’une vraie banque « physique ». Les offres de prêt mentionnaient explicitement les références cadastrales des biens financés, et l’impossibilité d’utiliser les fonds pour l’achat d’un autre bien. Lors de la vente, il est apparu que les biens n’existaient pas au cadastre et que la vente ne pouvait donc pas être conclue. Le prêt devenant alors sans objet et devait être remboursé. En septembre 2019, çà a été le parcours du combattant pour savoir comment rembourser les fonds, alors que, pendant ce temps, les mensualités du prêt ainsi que des intérêts débiteurs sur notre CCP nous étaient prélevés. Surtout, après 2 mois et quelques relances par divers moyens, un décompte franchement erroné nous a été envoyé et nous avons été remboursés d’une faible somme. Nous avons été baladés de service en services, de contacts en contacts, de numéros de téléphones en numéros de téléphones, et avons fini par envoyer notre réclamation par lettre recommandée au 11 rue Bourseul à Paris. Fin 2019, nous sommes toujours sans réponse alors que nous estimons que La Banque Postale nous doit encore au moins 900 €. Conclusion : si vous espérez avoir une banque qui soit à votre écoute et à votre service, fuyez le service crédit de La Banque Postale !

Je suis en colère j ai besoin de 3 relevés de compte cela fait 3 semaines que je réclame par telephonne et par courrier sauf que la première fois la postiere m as donné une mauvaise adresse . les et pour les avoir il faut plus d 1 mois et j ai envoyé un chèque de 27 € (au lieu de 30 € erreur de la factrice ) Mais le problème c est que le cheque n etant pas bon il va falloir que j attende encore 1 mois. Je suis dépassé.c est incroyable Et honteux . FINI LA POSTE GRUUU !!!

Toujours aussi difficile d’avoir un conseiller. De plus, vous envoyez un mail sur leur site. Ils ne prennent pas la peine de vous répondre. Drôle de considération de la part de la Banque Postale, qui visiblement n’ont que faire de leur client

Que dire ? Le recrutement est basé sur une réelle discrimination de l'âge. Font de belles promesses qui ne tiennent absolument pas.

Bonjour tout d’abord c’est vrai que le service est vraiment catastrophique mais j’ai quand même eu de la chance dans mon malheur car le responsable du service a pris mon dossier en main et je lui dis mille merci 🙏 Car sans lui je ne sais pas comment j’aurais fait c’est juste incroyable 2 mois entre le dépôt d’un capital et l’ouverture du compte c’est vraiment dommage et je remercie encore le responsable du service car il est super gentil super professionnel et sans lui je ne sais pas comment j’aurais pu faire 1000 merciiiii

Service déplorable

Service client horrible, manque de respect et argent manquant on ne sait où et sans aucune explication ils me laissent avec le mot dans la bouche

Le p***** de centre financier est injoignable par téléphone ! j'ai du les contacter plus de 100 fois une fois dans la même journée, pour n'avoir au final personne le comble !!! C'est une catastrophe cette banque, un manque de réactivité cruelle se fait ressentir pourtant ce n'est pas le nombre de salarié qui manque. A éviter. Pas de possibilité de mettre 0 étoile dommage

c’était bien, merci.

Totalement incompétents. À fuir.

Encore un Service publique des plus déplorables, on doit attendre jusqu'à 10mn alors que l'on nous annonce un temps d'attente de moins de 1mn, pour avoir un RDV avec un conseiller local à 15 jours, quand on nous raccroche pas au nez. Il est temps que le gouvernement s'interesse aussi aux Services Postaux. C'est lamentable

Effroyable,7 interlocuteurs différents qui se renvoient la balle pour un renouvellement de carte bleue suite à utilisation frauduleuse. gens distants, vides de motivation, a se demander comment tient debout la banque postale.Fuyez formellement.

NUL NUL

Le service est souvent injoignable mais j'ai réussi à enfin avoir quelqu'un

injoignable plusieurs jours de suite........................

Très NUL, aucune réponse ni par courrier, ni par téléphone (sur le numéro après vente la communication en attente est coupée au bout de 6mn) et lorsque l'on veux les quitter pour leur incompétence ils vous prennent en otage et ne font pas leur travail de clôture de compte!!!!! C est inadmissible et hors la loi. Honteurx

Cela fait un mois que j'ai demandé une fermeture de compte et virer l'argent dans une autre banque et toujours rien en ce jour du 23 mars 2018 alors je vous déconseille fortement de mettre votre argent a la poste car pour le récupérer bonjour l'angoisse.

Vraiment scnadaleux la banque postale. J'ai en permanence des problèmes. Aucune réponses des divers conseillers que j'ai eus. Aucun rdv possible, service reclamation injoignable. J'ai envoyé un recommandé avec accusé de récéption ils ont agit comme s'il ne l'avait pas reçu (alors que j'ai la signature) et me demande d'envoyer un courier simple lol. J'ai eu 4 ou 5 banques et c'est de loin la pire. NE JAMAIS OUVRIR DE COMPTES là bas

Éviter c est la pire des merdes même pas le temps de t écouter jamais vue sa j ai envie d insulter leur ......

pire de banque j 'ai eu

Les agents au téléphone à la limite de l'insolence.

Peu d'attente. Le personnel serait plus sympathique en affichant un sourire...

Vive la France !! Service inadmissible.....

Centre d'appel inutile qui te fait patienter 10min avant de te demander de renouveler ton appel... 10min de communication que tu paye bien évidemment ! A ce demander si ils sont là pour régler les problèmes ou pour en créer d'autres.

Bien pratique

Une honte.

Petite précision ils ne reçoivent pas les particuliers donc impossible de faire réclamation physique

SE SONT VRAIMENT DES VOLEURS ILS MONT GARDER MON CHEQUE DE SALAIRE DURANT UN MOIS ET EN PLUS CEST EUX QUI RALENT. N'ALLER PAS LA BAS.

A revoir : Temps d'attente Amabilité Résolution de probléme Maîtrise des informations Le service de réclamation qui me demande comment vous avez eu mon numéro ? Euh... Sur votre site...

D'ACCORD

Quelle bande de guignol...attendre au moins 10 min et limite se faire raccrocher a la gueule....ne venez pas dans cette banque

Vraiment inadmissible et très agaçant !!! On doit attendre 30 min pour se faire raccroché au nez !!!!!!!!!!!

Je trouve vraiment inadmissible que l'on doit patientez 20mn au teléphone pour avoir un conseiller, pour s'entendre dire qu'ils sont tous occupés et de rappeller ultérieurement et en attendant le tarif et de 0,15c la minute.Je trouve tout cela abusif