LCL Banque et assurance Banque

Agence très accueillante et réactive Je recommande !

Merci à Mme BOINA, ma conseillère, pour son professionnalisme et son dévouement. Grâce à son expertise et à sa disponibilité, elle a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner dans mon projet financier avec efficacité.

Suite à mon rendez-vous en agence hier, je tiens à exprimer ma gratitude envers Madame Nathalie Cottin Urban pour son professionnalisme et son dévouement. Par messagerie ou en rendez-vous, merci infiniment pour votre efficacité et la gestion de notre portefeuille.

Très satisfaite de cette agence le personnel est très compétent. Je vous recommande cette agence

Je suis client depuis petit avec mon frère nous sommes très content de la directrice et de l’équipe.

Je suis client banque Populaire depuis petit, je suis très content de ma banque et sur de cette agence un grand merci à la directrice et à l’équipe.

Mme Boina est vraiment très compétente et extrêmement aimable. Un grand merci !

Client satisfait. Merci

Parfait accueil très agréable

Tres satisfait, comme depuis 12 ans.

Le traitement est très bon et répond à toutes mes demandes

Nous sommes clients chez LCL depuis 1981 , nous avons déménagés et nos comptes sont restés à cette agence. Pourquoi ? Tous les conseillés qui nous ont suivis étaient toujours réactifs, agréables et arrangeants pour trouver des solutions. M. Guy et Mme Bruneaux s'occupent de nous et même à distance et sans se connaître( bientôt j'espère) sont présents à mes demandes et questions. Merci à tous mes conseillers.

Madame BOINA est une très bonne conseillère. Merci pour votre implication dans votre travail et votre écoute

La banque lcl c'est les meilleures Tres satisfait de mon agence et de ma conseillère

Je voudrais remercier Mme Boina pour sa rapidité à être disponible et son professionnalisme quand j'ai besoin de conseils, ainsi que les réponses qu'elle apporte à mes questions. Encore merci!

Je suis client chez LCL depuis plusieurs années et je tiens à exprimer ma gratitude envers mon conseiller bancaire, Monsieur GUY MODESTE JUNIOR. Sans aucun doute, c'est le meilleur conseiller que j'ai eu l'occasion de rencontrer. Il est toujours à l'écoute, patient et prêt à répondre à toutes mes questions, même les plus complexes. Grâce à lui, toutes mes démarches bancaires se déroulent sans souci et je me sens toujours bien accompagné. Merci pour votre professionnalisme et votre dévouement. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un conseiller fiable et compétent

Je suis à l'agence LCL de Fontenay les Rigollots depuis de longues années. L'accueil et les conseils ont toujours été excellents. L'équipe en place est toujours très agréable. Merci à eux.

Très efficaces et accueil toujours agréable !

Personnel fort sympathique

Bon accueil très bien suivi au niveau des rendez vous.

Très bonne banque et tous les conseillers sont très bien joignable et disponible.

Conseiller à l’écoute et efficace je recommande 👍

Agence au top 👌

Très bon accueil, avec le sourire. Je reviendrai avec plaisir 😊

Cliente depuis 20 ans a l'agence LCL les rigo de Fontenay pourtant j'ai déménagé plus de 3 fois. Je suis très satisfaite. Et surtout de ma conseillère préférée Madame Coumba Traoré. Merci pour votre travail et la personne que vous êtes. Madame FAYE.

Merci à ma conseillère pour son écoute et sa réactivité! Je suis particulièrement satisfaite de sa gestion de mes intérêts et de son professionnalisme

Très satisfait avec ma conseillère LCL

Ma nouvelle conseillère est très gentille. Très satisfaite de mon RDV.

Depuis maintenant, plus de 10 ans, j'ai à coeur cette agence qui à sur tous les aspects su etre à la hauteur en suivant le cour de mon l'evolution économique et familial. Dans les beaux moments et les autres plus difficiles. A recommander fortement accueil professionnel, chaleureux et humains.

Très bonne accueil, excellent conseil, bon suivie, à l'écoute

Équipe au top !

Je recommande chaudement cette banque qui m'accompagne dans chaque étape de ma vie depuis plus de 20 ans.

Personnel à l'écoute et très aimable.

❤️

Rendez-vous avec mon conseiller nickel

Très très satisfaite de l'accueil et du rendez vous avec ma conseillère et son collègue !

Excellente conseillère réactive et à l'écoute.

Bonne accueil disponible efficace.tres satisfait .👍

Le personnel accueillant et à l’écoute 🙂 En plus de ça, les forfaits de cette banque sont assez adéquat avec mon statut étudiant et mes économies. Je recommande, on m’a sortie de nombreuses fois de problème de fraude, perte de carte en voyage… efficace !

Bonjour, Je suis cliente LCL depuis 20ans et je suis satisfaite du service, de l'accompagnement et de l'attention accordée aux clients. Je recommande vivement cette banque et particulièrement l'agence de Fontenay-sous-bois les Rigollots. Mme BRUNEAUX en particulier et toute l'équipe de façon générale, font tous preuve de beaucoup de professionnalisme et c'est très appréciable.

Ma première Banque en France depuis 2009 ! 15 ans déjà, waou !! Et j’y suis toujours, et ce, malgré plusieurs déménagements dans différents départements. Comment vouloir changer de banque quand tu es écouté ? Ma conseillère Mme BRUNEAUX est très aimable, très réactive et très compétente. Je n'hésite pas à faire 59 km en voiture pour m'y rendre si besoin ! Un grand merci à cette belle équipe !!! Mme BARRY.

Les conseillers sont toujours disponibles et agréables. Arrangeants pour trouver des solutions à mes attentes. Je vous les recommande vivement.

je suis très content de agence LCL a Fontenay elles sont très accueillant très gentillesse

Bonjour. Je ne peux vanter de nouveau les compétences de Mme Bruneaux pour son amabilité, ses conseils ainsi que sa réactivité. Encore merci. Bien cordialement. Lionel Lorin.

Très bien pour tout,merçi à toute l'équipe. 20/20.

Au top du top

Je suis à l'agence LCL de Fontenay les Rigollots depuis plusieurs années et malgré un déménagement et un changement de département j'ai souhaité rester dans cette même agence. J'ai toujours été très bien suivie et conseillée. Tous les membres de l'équipe sont aimables, réactifs et à l'écoute. Autant de bonnes raisons pour moi de ne rien changer à mes habitudes 😊

Je suis très satisfait de mon agence client depuis très longtemps j'ai toujours eu réponse à mes questions ! Je recommande vivement

Bonjour à tous Client à lcl des années au niveaux de l accueil j ai remarqué 1 agréable changement très à l écoute ils vous renseigne dans la mesure du possible très souriant chose qui n avais pas avant très diplomates rien à dire continuer comme sa!!! Banque a recommandé pour leurs sérieux et leurs efficacité

En tant que nouveau étudiant arriver en France Lcl fontenay sous bois à été la première banque à m'avoir accueilli ils sont ouverts et dévoués envers leurs clients suis satisfait de ma conseillère Mme Bruno besty qui est dévouée et se donne à fond pour ces clients ,une banque que z recommande à tt étudiant qui veut s'intégrer rapidement en France.

Excelente prestation , surtout avec conseillère Madame CUMBA TRAORÉ était très attentive à mes questions au même temps j'ai eu des réponses très claire.

L'agence est toujours très propre et tout le monde est toujours prêt à aider. Mon conseiller en question est un ange.

L arrivée de Mme BRUNO au sein de cette agence nous a changé la vie: professionnelle et engagée, elle a résolu rapidement nos désagréments concernant l ouverture de compte. Un grand merci à elle: pourvu que elle puisse rester sur le site et surtout nous conserver dans son portefeuille clients.

Ma grand mere, mon grand père et mon père sont clients chez eux depuis leur arrivés en France c’est à dire depuis 1984. Ils sont vietnamiens et ne parlaient pas français et ne parlent toujours pas. Cette banque a fait signer en 1992 a 2005 (annee 65 ans du grand pere)un contrat qui stipule que 7k sera versé au décès de mon grand pere si il meurt avant 65ans. Mon grand pere a comprit que la banque versait une somme pour mettre de cote jusqu’a ses 65ans et que a son deces la somme de 7k serait verse afin de prendre en charge les funeraires. Car dans sa logique (et ethique) il n’avait pas comprit que c’etait une assurance. Et que si il decedait apres 65ans il aurait perdu la somme Suite a son deces, a 78ans, ma grand mere m’informe et je decouvre stupefaite que ce n’est pas tout a fait ça. Je suis outrée, que ethiquement, et leur deontologie on puisse faire signer ce type de contrat a des clients qui ne parlent pas francais. Suite a ma plainte la reponse de la banque est tout est ecrit dans le contrat. Mais ils comprennent pas le français et le lire… vous etes des arnaqueurs a faire signer des contrats d’assurances a des personnes qui ne parlent et ne comprennent pas le francais, de plus avec des salaires au smic. C’est une honte! Vous profitez des personnes vulnerables

Agence a fuir des conseillers qui ne vous répondent pas au téléphone ouverture d agence après l heure , des conseillers qui change tout les 15 jours, des conseillers qui vous disent oui à vous remarques et après pour justifier les erreurs vous disent que tout est automatisé qu’ils n’y peuvent rien ! Alors si tout est automatisé pourquoi payer des conseillers en agence qui sont juste là pour meubler et qui n’ont aucun pouvoir.

Très bien

Haut

Accueil gentil et compétent

très bonne agence !

Personnel sympathique

Super efficace

Très professionnelle

Nous restons dans cette agence même après avoir déménagé, pour le suivi et la disponibilité du Directeur et de notre Conseillère Mélina Ourabah. Merci

Je suis très content de mon entretien avec ma conseillère que j'avais avant en province à Montauban

La machine a retirer ou deposer, a l’interieur de l’agence, est en panne 9 fois sur 10, c’est scandaleux!!!

Conseillère toujours aussi efficace et compétente.

Personnel toujours professionnel et disponible

Suivi et accompagnement de qualité par le directeur actuel de l'agence dans le cadre d'un projet d'achat immobilier.

Merci à Mme Ourabah pour son attitude et conduite professionnelles. Merci encore.

Je suis client LCl depuis 2019, j'ai toujours été bien répondu par chaque conseiller qui s'est occupé de moi ! Toutes nos félicitations!!

C’est la meilleure ma banque Lcl Merci

Merci à Julien, Brigitte, David, Nathalie

Étant donné que je ne reçois jamais l’enquête de satisfaction pour ma conseillère, TRAORÉ C. , je laisse un avis ici, tout d’abord concernant l’agence et le personnel, top ! C’est propre et accueillant. Et ma conseillère est extraordinaire, d’une douceur, honnêteté, elle sait me guider dans mes choix et tout en étant à l’écoute. Réponds TOUJOURS rapidement et avec courtoisie ! Pour madame Traoré, c’est 10/10 ! Merci encore pour tout

Bonne collaboration

Bon service

Haut

Très belle expérience avec cette agence, surtout avec notre conseillère Betsy Bruneaux, qui est d'abord une personne incroyable et adorable, c'est une professionnelle qui a su nous guidé et nous amener jusqu'à la fin de notre projet. Nous lui remercions du fond du cœur et lui souhaitons que du bien. Vraiment c'est une personne qui sait faire son travail a 10000% et qui ne lâche pas l'affaire, encore une fois Merci Beaucoup à vous Mme Bruneaux et à toute l'équipe. Bien cordialement La famille ROGOJINA

Une banque comme il y en a peu aujourd’hui. Humaine, à l’écoute, et soucieuse d’apporter un soutien et un suivi personnalisé à ses clients. Je suis très reconnaissante pour l’accompagnement dans mon premier projet d’achat. Un grand merci!

Excellent accueil et bons conseils de ma gestionnaire de compte le 8 Septembre dernier

Très bon accueil.

Agence LCL a fuir !!!! Depuis 2018, l'agence a laissé courir les frais de gestion et frais de carte sur un compte que j'avais demandé de fermer à l'époque. Depuis mars 2022 quand je m'en suis rendu compte, ils ne me répondent que cette phrase Je ne vois pas de dysfonctionnement de notre coté, c'est plus notre problème ! Et même au plus haut de la hiérarchie du réseau LCL, c'est le même mur ! Quand on parle en ce moment des banques qui se gavent sur les frais, là on est en plein dedans avec le LCL ! Fuyez !

Cela fait 9 ans que je suis cliente dans cette banque, je n’ai jamais eu de problèmes avec eux, pendant presque deux ans j’ai pas eu de conseiller tout s’est très bien passé , depuis qu’on m’a attribuée une nouvelle conseillère c’est la catastrophe, cela fait deux mois que je me bat avec elle pour arrêter mon assurance habitation pour cause de déménagement, elle me demande des justificatifs qui ne sortent de nulle part, j’ai toujours résilier des contrats d’assurance chez eux sans aucun soucis et là on dirait que j’ai demandé l’impossible, même l’assureur ne comprend pas pourquoi elle me fait galérer ainsi car je n’ai besoin d’aucun justificatif selon eux, l’assureur a juste besoin de son accord qu’elle ne veut pas donner sans aucune raison Aujourd’hui je paye encore une assurance pour un appartement que j’ai quitté depuis un mois

Conseillère très compétente, donne des informations claires, très efficace.

Tout le monde est très agreable et c'est vraiment cool

Satisfaite de la qualité des informations et de l'accueil

Personne à l écoute

Employer très aimable et serviable .

Un lieu très conviviale avec une conseillère très compétente

L’accueil est toujours excellent, ils savent répondre à nos attentes. Trouve toujours des solutions. Merci à eux et particulièrement à Julien :)

Très accueillants, et réactifs Je recommande

Je tiens à souligner la compétence et le professionnalisme de ma conseillère Madame M.A que je remercie pour son écoute, sa disponibilité, sa réactivité et son efficacité.»

Vraiment d'un accueil très chaleureux. Notre conseiller etait à l'ecoute et à solutionné notre problème. Merci beaucoup et à très bientot

Très bon accueil , les conseillers sont compétents et à l’écoute de leurs clients , ça fait vraiment plaisir.

Depuis le depart de M. Gold, les conseillers sont de véritables désastres ambulant. Ne réponds ni aux messages, ni aux interrogations de leur client. Ça fait pourtant bien 7 ans que je suis chez eux. Mais là, ce n'est plus possible, sans compter les frais bancaires et la perte d'autres avantages mises en place lors de l'ouverture de mon compte. Banque et conseiller peu sérieux, limite de l'escroquerie quand j'ai demandé à ce que l'argent de mon compte soit transféré avant de fermer mon compte.... Cela fait deux semaines que mon compte devrait être fermé, il n'a pas bougé et l'argent y est encore. Inadmissible. Piège ses clients pour ne pas qu'ils puissent partir et les racketter plus longtemps ? Hum.... Pratique douteuse dans tous les cas, fuyez si vous tenez à votre argent.

Une horreur de banque qui se permet de juger votre vie personnelle. Fuyez !

Le service client est médiocre, à croire qu'il y a que des stagiaires dans cette agence.

J'ai déposé une belle somme pour mon crédit immobilier, de façon à réduire mes mensualités. 1er rdv ma conseillère m'annonce que l'opération prend 5 a 6 jours. Opération faite le 16 juillet.toujours rien et l'argent est toujours sur mon compte courant.nouvelle conseillère au téléphone aujourd'hui, elle m'annonce que l'opération de virement sera faite le 10 août.je lui demande pourquoi ,elle me répond ne pas savoir.plusieurs problèmes en si peu de temps.que faire.

On arrive devant la banque un femme de l'agence fumait devant. L'aire était irrespirable. J'ai mis mon argent dans une autre banque.

Je vais retirer mon compte de cette agence. Des erreurs sont commises, je n'ai jamais de réponse avant plusieurs jours, les conseils ne sont pas adéquat (tout est fait pour me faire payer plus)... Je déconseille fortement cette agence.

Banque trés correcte et un suivi trés positif et surtout trés pro de ma conseillère Mme Lecot. Une direction irréprochable et compréhensif , très rare de nos jours , merci encore .. MrTaieb Mougin

Client depuis 1 an et déjà 2 gros soucis avec cette agence : 1/ retard de 5 mois sur un prêt immo. Même avec une délégation d'assurance, cela ne devrait pas prendre plus de 3 mois. 2/ vente forcée après m'être renseigné sur un produit d'épargne. J'ai signé aucun papier que je découvre qlq jours après un virement correspondant au chiffre évoqué. Cela m'a refroidi direct pour signer, alors qu'avec les autres demandes, j'avais pris l'habitude de relancer. J'attends maintenant son annulation depuis une semaine... En gros, cette agence est très peu réactive quand il s'agit d'aller à l'encontre de leurs intérêts. Par contre, vous verrez une réactivité incroyable, voire illégale, quand vous souscrivez un nouveau produit. Bref, une agence qui agit à 200% en fonction de la cagnotte à court terme plutôt que de chercher à fidéliser ses clients...

Personnel à l'ouest

J’ai fermé mes comptes avec beaucoup de difficultés. Les conseillers incompétents.

Une honte cette banque Sa fait plus d'un an que je demande à modifier la date de prélèvement de mon assurance auto auprès de ma Conseillere, et depuis octobre 2016 Sa n'a tjrs pas été fait. Ne souscrivez pas une assurance quelconque vous aurez des soucis tout le temps. Tous les 2 jours obliger d'appeler La Conseillere Jen peux plus. N'ouvrez pas de compte dans cette agence. Ils sont tous incompétents !!!! Depuis que j'ai ouvert mon compte là-bas j'ai eu que des problèmes.

FERMETURE DE COMPTE IMPOSSIBLE ? 0/20 trop c'est trop. J'ai demandé une fermeture de compte courant depuis janvier 2017 pour mars. L'agence LCL les rigollots a ignoré mon courrier de clôture que j'avais bien remis en main propre contre signature et tous les moyens de paiement détruits et rendus sur place, en laissant un RIB d'un autre compte pour me virer mon solde. J'ai également envoyé des mails via mon compte qui n'ont jamais été traités après des mensonges avec un conseiller qui a donné comme excuse qu'il était en congés. Ah bon ? Il faut combien de mois pour fermer un compte en positif jamais de découvert ?????? Après des semaines supplémentaires de lutte, ils ont nié mon précédent courrier de janvier 2017 pour me faire signer une feuille bizarre et enfin fermer mon compte courant avril avec des semaines de retard de la part de LCL. En mai 2017, je reçois des mails et des documents via mon espace ? Curieuse et avec la crainte de me faire arnaque je me connecte et je découvre que le compte est encore ouvert donc pas clôture puisque je me suis connectée ce 31 mai 2017 au soir. Je ne comprends pas ce scoop. Est-ce pour me créer des ennuis ? Des interdits bancaires ? Inventer les frais alors que je n'ai ni crédit ni découvert et surtout pas chez eux, je ne comprends pas ce cinéma qui ne m'amuse pas. J'irai leur signaler cet étrange compte encore ouvert avec un autre courrier à l'appui. Quelle stratégie d'arnaques et source d'ennuis !

Bien