LCL Banque et assurance Banque

Toujours bien accueillie surtout pour les conseils de gestion et les dépannages et avec la carte bancaire soit à bloquer doit code à rectifier pour laremettre en service .toujours avec le sourire et l'envie de rendre un service ? Mail répondus ds l'heure qui suit ! Qualité et sourire sont toujours en tenue prêts à fonctionner !Merci a chacun des acteurs !

Merci à Madame Idoux, pour votre réactivité lorqu on l vous sollicite, pour votre professionnalisme et votre accueil.

Cliente depuis 43 ans, j'apprécie le LCL et particulièrement l'agence de Sathonay pour sa disponibilité, sa réactivité face à mes problématiques rencontrées et son accompagnement dans les propositions de placement. Je recommande...

Conseillers très réactifs toujours disponible via l'application qui est certainement une merveille pour ma part. Je suis chez Lcl depuis mes 16 ans et je comptes y rester encore longtemps. Aucun soucis techniques, aucune réclamation non gérée, un accueil et un conseil de qualité. Alors heureuse :)

Je recommande cette banque, Pauline super conseillère !

Satisfait de mon nouveau conseillé Mr Mohcine El Mahdaoui ; je me dois de laisser 5 étoiles. Il est très agréable et ce, dès le premier échange. ~ 👍🏻

Super conseiller client Mohcine El MAHDAOUI !

Bonjour à toutes et à tous, Je tiens à souligner le sens relationnel, l'écoute et la réactivité exemplaires de Madame Idoux, ainsi que du conseiller que j'ai eu au téléphone vendredi passé, et je vous remercie pour votre rigueur et votre professionnalisme. Belle continuation à toute votre équipe.

Très bonne banque, moderne pour la gestion et pratique sur de nombreux points. Tous les conseillers que nous avons eu, et notamment Mr Contrino, sont efficaces et réactifs. Merci beaucoup

Merci à Monsieur CONTRINO, pour la qualité de son accueil, sa réactivité et ses conseils avisés

Venu un mardi à 13h30, heure d'ouverture de l'agence. On nous parle désagréablement à travers une grille qui restera fermée, et on refuse de nous servir pour récupérer une carte bleue professionnelle sous prétexte d'une réunion ( qui est le jeudi normalement ) en nous indiquant de venir seulement les matins... Ce n'est pas la première fois, aucune considération pour satisfaction client et le service. Dommage

Je suis satisfait des conseiller Super boulot Tout les personne de LCL

Je tiens a remercier ma conseillère de clientèle Mme Blondeau Caillet très professionnelle et dynamique peux de conseillère sont comme elle je le dit a titre personnelle un grand merci

Excellente conseillère Marylin Blondeau Caillet très humaine comme Mr enio kacandji merci beaucoup

Excellente agence et excellente équipe. Merci à Meryl Contrino pour sa disponibilité, ses conseils ! Il nous a permis dans une période difficile suite à un deuil, d'avancer en toute confiance. Dans ces moments-là, il est bon de pouvoir s'appuyer sur des compétences remarquables. Merci aussi à Pauline Idoux. Bravo !

Brossejeanf. Le lcl ne laisse pas d’initiative aux conseillers privés de pouvoirs techniques et commerciaux. Ne parlons pas de l’assurance vie ; tout est géré à Paris d’une manière incohérente et au détriment de l’agence et du client c’est très regrettable pour un client Lcl depuis 1966…

Banque très à l'écoute de ces clients et très arrangeant selon leurs possibilités

Je suis très très satisfait de l'accueil, des réponses, et de la compétence de M Contrino. En cas d'absence, les autres conseillers sont également d'excellents conseillers clientèle

Banque disponible et à l’écoute. Un grand merci à mon conseillé M Contrino pour sa disponibilité, sa rapidité et ses réponses toujours apportées à mes problèmes. Je suis client depuis 2 ans et je n’ai rien à dire de négatifs.

Ma conseillère Madame Idoux est vraiment réactive et professionnelle merci beaucoup

Un grand merci à Pauline IDOUX, qui a su être de très bons conseils, très réactive et professionnelle.

Agence agréable et accueillante. Mr Contrino est très réactif et et très bons conseils.

très satisfait de mon conseiller, réactif et sympathique

Agence très compétente. Merci à ma conseillère Mlle IDOUX Pauline pour sa réactivité et son professionnalisme dans l’accompagnement de mon projet d’achat.

Beaucoup de mieux dans cette banque ! J'ai enfin une banquière qui sait répondre à mes questions et à mes attentes un grand merci à Madame BLONDEAU-CAILLET !!

Client LCL depuis 30 ans. Ils nous ont accompagné sur TOUS nos projets et donné entière satisfaction. Dernier en date, un projet d’achat avec Angle neuf : nous recommandons. Merci à toute l’équipe de Sathonay Camp.

Parfait très bon service, rien à dire.

Très satisfait de cette agence. Je recommande.

Agence super des conseillers à l’écoute je recommande

J'aurais préféré mettre 0 étoile, mes contrats sont très mal gérés et je dois tout faire moi même. Attention si vous changez d'adresse seulement l'adresse postale à été changé pour moi et aucun de mes contrats ont été assurés sur ma nouvelle adresse. Je viens de faire les rectifications avec un service téléphone qui est extérieur à Sathonay. Mais aussi attention si vous changez de voiture, j'ai eu double prélèvement d'assurance ancienne et nouvelle voiture. Quand bien même après 6 mois sans m'en rendre compte j'ai été remboursée. Imaginez quelqu'un qui ne regarde jamais ses comptes en détail. Si je ne vérifie pas constamment mes comptes, je me sent volé par cette banque. L'amabilité ne fait pas une bonne banque seulement son travail compte car son amabilité devient de l'hypocrisie quand le travail est mal fait et répété.

Une agence très à l’écoute !!!

Rien a dire professionnelle et aucun problème très bonne agence.

Tres content de ma conseillere Pauline Idoux ,rendez vous rapide et tres bon accueil je recommande cette agence 👍

Accueil très sympa

Les conseiller a l'écoute répond rapidement, je recommande

Super agence Personnel agréable et très réactif Je recommande vivement

Conseiller à l'écoute. Je vous recommande cette agence

Une bonne expérience avec ma conseillère madame bandeau avec une écoute et bon conseil

J'ai toujours était très satisfaites des échanges avec mes conseillers dans cette banque .

Le directeur est un des meilleurs conseillers que nous avons eu depuis que nous sommes chez LC, avec Mme Nasr. Mr Contrino est à l'écoute de ses clients et pour lui nous ne sommes pas juste des comptes bancaires, nous sommes d'abord des personnes. Nous lui faisons pleine confiance et à l'heure actuelle, ce n'est pas négligeable.

Je tenais à signifier notre satisfaction aussi bien pour l'écoute, les conseils, la célérité et la disponibilité de notre conseillère (Mme IDOUX) et son directeur d'agence. Nous avons contracté un prêt et cela s'est déroulé très simplement, les différentes étapes s'enchainaient très naturellement, sans accroc. Ayant eu à travailler avec d'autres banques, je n'ai pas trouvé plus disponible et efficace que cette agence, je vous la conseille donc. Merci au LCL de Sathonay.

Merci à Mme Idoux pour ses explications et son temps. Nous sommes ravis de notre nouvelle conseillère très professionnelle et sympathique.

Banquier très professionnel, un grand merci à Mr Contrino

Agence accueillante, j’ai été bien accompagné et conseillé dès le début. Mon conseiller m’appelle de temps en temps et c’est appréciable (et ça, même si je ne roule pas sur l’or :) ).Je recommande sans hésitation.

ma nouvelle conseillère est sympathique et professionnelle . Je recommande vivement cette agence

Accueil très pro et très chaleureux

Conseillé super réactifs

Client chez LCL depuis peu, j'ai été particulièrement sensible au professionnalisme de Monsieur Contrino, qui dirige l'agence. Efficace, arrangeant, il prend le temps d'expliquer et de gérer mes doléances. Un contact très humain que l'on retrouve de moins en moins.

Je remercie mon conseiller m.r contrino toujours disponible et à l écoute

Un rendez-vous agréable, des conseils avisés, je recommande cette agence de Sathonay et plus particulièrement ma conseillère Mme IDOUX, disponible et à l’écoute. J’ai obtenu les réponses et les solutions que j’attendais

Je suis client de cette banque depuis 2021, ma conseillère a toujours été à mon écoute. Elle a été très attentionnée et a toujours trouvé une solution à mes doléances. Mon père avant son décès était client à la même banque depuis de nombreuses années et m'avait toujours vanté la qualité et la compétence de ses conseillères. Quelques années plus me voici à la suite du père, et je ne peux que confirmer la satisfaction qu'à eu mon père et de mon avis très positif. Je recommande vivement à ceux qui le souhaitent de vous rapprocher de cette banque E.Rosemont

Merci pour votre accueil et votre compétence

Super agence. Merci à ma conseillère Pauline Idoux d’être toujours très réactive et à l’écoute. Je recommande vivement :)

Très satisfait de mon agence LCL. Un accueil toujours très professionnel. Ma conseillère Mme Idoux est toujours très disponible et sait répondre très efficacement à toute mes demandes !

Je recommande cette agence. Disponible et très réactif. Un directeur et une équipe sur qui compter.

Excellente agence, une équipe au petit soin. je les recommande vivement :)

Je suis nouveau dans cette agence , ma conseillère Mme idoux est très compétente. Merci pour l’accueil

Accompagnement parfait par M Contrino

Je recommande cette agence LCL. Mention particulière pour ma nouvelle conseillère, remplaçante de M. HAMADA, qui est très à l'écoute et m'a conseillé sur comment préparer ma retraite et développer mon épargne; j'ai apprécié ses conseils et sa gentillesse. Isabelle D

Une très très bonne agence ! Des conseillers et un Directeur sur lesquels je peux toujours compter ! J'y suis toujours bien accueillie ! Je m'y sens écoutée. La gestion de compte est irréprochable. Bref, vous l'aurez compris, je recommande vivement cette agence !

Tout est OK

J’ai été reçu par le directeur d’agence qui m’a pris de haut et a été très arrogant, Je comprends mieux pourquoi les conseillers ne font pas long carrière sur cette agence.

Superbe agence. Les conseillers (notamment monsieur Hamada) sont très réactifs, chaleureux, à l'écoute du client et l'accompagne/le conseil tout au long de ses projets de vie. Je recommande.

Excellent accueil très disponible et réactif à ma demande Madame Idoux pauline a été une super conseillère

J'ai décidé de choisir cette branche à cause du conseiller Hathanael Hamada. J'amène même toute ma famille, et maintenant nous sommes clients du LCL. Nathanael est une personne professionnelle et formidable avec une approche individuelle pour chaque client et chaque cas particulier. Il m'a beaucoup aidé ainsi que ma famille.

Je suis à la LCL depuis 2009 et je suis tombée sur une perle qui est Mr Hamada! Je n'ai rarement vu un banquier aussi bienveillant , empathique . Depuis qu'il est arrivé il a trouvé toutes les solutions pour améliorer ma vie ! Toujours disponible pour répondre aux besoins de ses clients et on voit qu'il le fait avec plaisir ! Il sait être juste et à l'écoute . Merci Mr Hamada ! Je suis vraiment contente que vous soyez arrivé dans l'agence et de vous avoir en tant que conseiller .

Un grand merci à mon conseiller Monsieur HAMADA pour l'accompagnement de mon projet prêt immobilier. Monsieur HAMADA est très professionnel et à l'écoute attentive de mes besoins financiers. J'ai enfin obtenu le prêt avec les conditions très satisfaisantes. Merci encore. Mme Parriaud

Merci Monsieur HAMADA pour votre réactivité et rapidité à chacune de mes demandes .

Mon conseiller est au top! Excellent conseil, à l écoute et réactif ! Je recommande cette agence et surtout Mr Hamada Nathanael les yeux fermés !!

Mme IDOUX très à l’écoute !👍🏻

Un grand merci à Monsieur Hamada pour sa disponibilité. Car à 19 ans je pose beaucoup de questions sur la gestion de mes comptes, il m’apporte toujours des réponses précises et claires Merci pour tout vos conseils

Mon conseiller monsieur Hamada est le meilleur conseiller que j'ai pu avoir. Il prend le temps par téléphone pour toute question, et est très reactif lors de mes demandes !!

Cliente LCL depuis 26 ans, j’ai mis 5 ⭐️ Pour Mr Hamada, qui gère parfaitement mon compte et ceux de mes 3 enfants adultes. Réactivité et conseils 200%, tout est parfaitement clair dans ses explications. Sur tout les nombreux conseillers, c’est bien le meilleur que j’ai eu !!!

je suis extrêmement ravie d'avoir Mr HAMADA Nathanael en tant que conseillé a l'agence de Sathonay camp. Mr HAMADA est très professionnel, et d'une excellente réactivité, et surtout a l'écoute et de très bon conseil. vous êtes le meilleur conseillé que j'ai eu depuis mon arrivée au LCL! merci

Une très bonne agence. Le personnel est poli et avenant. Mon conseiller est très à l'écoute afin de trouver des solutions efficaces à chaque problématique.

Très content d’avoir fait confiance à LCL et surtout à Mr.Hamada ! Toujours à l’écoute, réactif et professionnel. J’ai été tres bien accompagné pour mon premier achat immobilier, Mr Hamada a su m’accompagner et toujours trouver la solution au problème rencontré. Je recommande !

Bonjour, satisfaite de ma banque et de mon conseiller Mr Hamada, très à l'écoute et réactif

Un grand merci à Mr HAMADA toujours à l écoute et très réactif à chaque fois que ça soit par téléphone ou par mail, merci pour ce professionnalisme

Nous sommes vraiment ravis de notre collaboration avec notre conseiller, Mr. Hamada, très professionnel, réactif et toujours de bonne humeur. Nous nous sommes sentis accompagnés lors de notre premier prêt immobilier.

Suivi par Monsieur Hamada Nathanael depuis peu dans mes démarches, conseiller à l'écoute, réactif et professionnel, merci à lui pour son travail jusqu'à présent très bon

Tres content de Mr HAMADA tres bon conseiller vraiment au top

Depuis que l'agence de Rillieux a été fermée et je suis passée chez LCL Sathonay, j'ai eu la chance de tomber sur des conseillers très compétents. Merci a Monsieur HAMADA et Madame HAFIDI pour leur professionnalisme.

Si tu ne dis pas bonjour, ils ne disent pas bonjour. Tu attends, un conseiller passe, pas de j'arrive, je finis rien. Je tente de déposer le chèque directement avec la machine et ma carte bleue, cela semble bien mais cela n'a pas marché, la machine me dit de récupérer le chèque, qui ne ressort pas, Stress.. et finalement après attente : le chèque sera analysé manuellement et cela prendra plus de temps pour l'encaisser...

Je ne regrette pas du tout d'être cliente de cette agence. De très bons conseillers comme Mme Alvatelle et Mr Hamada. Toujours à l'écoute et facilement disponibles ce qui est rare. J ai toujours été bien accompagnée dans mes démarches en ligne ou autres. A noter l'application lcl est tout simplement au top. Une cliente plus que satisfaite !

Je suis ravie d’avoir souscrit mes différentes assurances auprès de cette banque et un grand merci à ma conseillère madame Hafidi qui est une banquière hors paire et très à l’écoute, c’est très rare de tomber sur quelqu’un comme ça dans ce milieu C’est désormais un plaisir de prendre mes rdv avec elle

Client depuis 30 ans à la LCL et on ne vous fait toujours pas confiance ? 1/ je souscris à une assurance 2/ je demande une résiliation au bout d'un an en signant ce qu'il faut 3/ ma conseillère me dit que c'est OK avant date d’anniversaire 4/ En fait non, ce n'est pas OK, elle a perdu la feuille (après date d’anniversaire évidemment) et c'est sa remplaçante qui devra gérer pour un remboursement 5/ un an après (avant date) on ne me fait pas confiance, ils n'ont pas d'historique de messagerie pendant trois ans et je ne peux rien prouver… Ma bonne foi ne suffit pas, j'ai fait toutes les démarches (appel à Pacifica) pour rien... scandaleux. Et dire que c'est la responsable d'agence… Perte de documents, d'historique et quatre conseillers en un an pour un suivi lamentable… Edit : après un an, j'ai eu gain de cause et le directeur d'agence, très professionnel, m'a remboursé l'intégralité du montant. Il ne me l'a pas demandé, mais je modifie ma note en conséquence (passant de 1 à 3 étoiles, j'ai tout de même dû batailler)

Accueil sympathique et de très bons conseils de Mme Altavelle, Je recommande

Un accueil chaleureux, un cadre sympa, et une conseillère qui m'écoute. Qui aurait cru que s'endetter serait une expérience aussi agréable. Merci Mme Altavelle.

Excellent accueil avec un personnel a l'écoute et dynamique. Je recommande vivement.

Je recommande vivement cette banque le personnel est très professionnel et à l'écoute en particulier Mme altavelle je suis très content merci pour tout .

Enfin une banque avec une équipe à l'écoute, réactive, toujours disponible, attentive à nos besoins et une application mobile innovante!

L'équipe est très professionnelle, accueillante et à l'écoute. Ma conseillère est réactive et efficace. Elle m'apporte de bons conseils et a su m'accompagner dans des situations délicates. Je recommande vivement cette agence.

Agence fort sympathique depuis l’arrivée de 2 nouvelles conseillères ça a changé ma vision de cette banque Je la fuiais auparavant désormais je la recommande

Incompétents. Changement d'interlocuteur récurrent.

Agence fantôme. Pas de réponse aux mails ni au téléphone. Des conseillers qui changent tous les 2 mois, totalement INCOMPETENTS, capable de vous dire que si vous fermez votre livret en cours d'année, vous ne toucherez pas d'intérêts, totalement faux et illégal ! Garde juste votre argent captif. Allez dans une autre banque, celle-ci ne devrait même pas porter ce nom.

3 passages (forcés) dans la même semaine - A 11h55 : agence fermée avant même l'heure indiquée ... - Le lendemain à 17h : désolé mais pas d'accueil public les après-midi, on ne prend que les RDVs (elle ne recevait personne) - le lendemain (matin donc) : désolé mais la procédure l'interdit de vous donner la carte bleue de votre compte commun, il faut que ce soit votre conjointe Faut clairement fermer cette agence inutile et les salariés ne sont pas là pour la faire tourner manifestement, bref je vais aller au crédit agricole juste en face

Les conseillers sont sympathique et efficace mais les horaires ne sont pas clair ... Faire 1h de trajet pour voir que l’agence est ouverte mais que personne est là pour quelconque demande un après-midi je trouve ça moyen...

L'agence ferme sans prévenir, et ce n'est pas la première fois. Apparemment,le LCL ne souhaite pas payer quelqu'un pour assurer les permanences d'été ici ! Même les boites aux lettres sont bloquées, impossible de déposer les chèques pendant 15 jours en août, autant dire que cette agence ne va bientôt plus exister à cette allure ! Je n'ai jamais eu de souci ailleurs et devoir perdre une demi heure sur la route en plus pour poser son chèque de paie est inadmissible !

Nous n'avons aucun services, et sommes traité avec insolence. Aucun conseil, voir des informations divergentes et jamais dans le sens du client. Cette agence a oublié ce que le mot client signifie.

Depuis le changement d'équipe dans cette agence, j'ai un gros souci lors de remises de chèques. En effet, le crédit sur mon compte est complètement aléatoire, les chèques n'étant pas saisis chaque fin de journée, ce qui pour ma part est primordial mais au bon vouloir de la personne dont c'est la mission. Ex : chq remis le mardi midi, auparavant figuré sur mon compte le lendemain matin, maintenant c'est au petit bonheur la chance. .. La même opération un vendredi midi était créditée sur mon compte le samedi et là le mardi... Si lors d'un découvert le vendredi, les intérêts pouvaient courir qu'à partir du mardi ou mercredi ce serait terrible 😉