LCL Banque et assurance Banque

Je suis extrêmement déçu par les services de cette banque. J'ai récemment rencontré un problème grave : mon compte mail a été piraté, et des informations sensibles telles que ma carte d'identité et mon RIB ont été compromises. Lorsque j'ai appelé ma banque pour signaler cet incident, ma conseillère, Léa Bosle, m'a assuré que cela ne présentait aucun risque et que je n'avais pas besoin de faire opposition au RIB. Quand j'ai mentionné que ma sœur m'avait conseillé le contraire, Léa Bosle a été super arrogante, me demandant si ma sœur travaillait à la banque. Cette attitude est inacceptable, surtout face à une situation aussi stressante. Suite à cela, j'ai dû porter plainte auprès de la police. L'agent de police m'a confirmé que cette situation comportait effectivement des risques d'usurpation d'identité. J'ai donc dû me rendre à la Banque de France, qui a heureusement pu régler le problème. J'ai ensuite décidé de clôturer mon compte. Or, j'aurais dû recevoir un document prouvant la clôture du compte. La banque ne m'a jamais informé de cette procédure, et je l'ai découvert par hasard en allant à la banque LCL des Clayes-sous-Bois. En résumé, cette banque a fait preuve d'une incompétence et d'une indifférence totale face à un problème de sécurité majeur. Leur service clientèle est non seulement inefficace, mais aussi impoli. Je ne recommande absolument pas cette banque. Si vous tenez à la sécurité de vos données personnelles et à un service clientèle compétent et réactif, passez votre chemin et cherchez une autre institution bancaire plus fiable.

Équipe très sympathique et réactive et compétente

Merci de votre aide rapide.

Agence particulièrement accueillante . Mais attention aux frais de succession

Un professionnalisme sans faille !! Une agence à l’écoute et d’une très grande réactivité !

Conseillères disponibles, réactives et de bons conseils. Merci beaucoup!

Un grand professionnalisme et une bonne réactivité. De plus étant client chez eux ils ont su faire un geste commercial pour une opération bancaire que j'ai eu à réaliser et je les en remercie beaucoup !

Le personnel de l agence sont tres agréables et de tres bons conseils.

Un très bon accueil et Madame ARROUDI est très professionnelle, toujours a l’écoute elle prends tout le temps pour nous renseigner et nous expliquer . Conseillère toujours joignable en cas de problème elle intervient pour résoudre le problème en peu de temps

Jamais eu le moindre soucis en presque 10 ans Excellent service client

Merci Houda ARROUDI de votre gentillesse :) . bonne continuation. Bien cet

Accueil chaleureux et personnel compétent

Merci à Madame Houda ARROUDI pour son suivi en tant que conseillère depuis maintenant 3 ans. Je me suis toujours senti écouté et épaulé dans la gestion de ma situation financière. Madame ARROUDI et l’agence LCL de Bailly sont très professionnels et de confiance. Merci beaucoup !

Merci à ma conseillère Mme Arroudi pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse.

Conseillers et Direction toujours disponible

Conseillère très sérieuse et reactive

Agence très efficace et employés très pro ! Je recommande vivement

Très bon accompagnement et à l'écoute. Je recommande vivement !

Très satisfaite!

Je suis très satisfait de l agence de Bailly. Ils sont réactifs, avec de très bons conseils et avec le sourire. Je vous la recommande!

Très bon accueil en agence et ma conseillère est réactive et à l’écoute. Beaucoup de professionnalisme et d’efficacité quand on a besoin par rapport à d’autre banques que j’ai connu!

Toujours de bons conseils... !

Un accueil, un accompagnement, du conseil exceptionnel ! Bravo à toute l’équipe de LCL Bailly.

Très bon accueil

Très bon accueil et de bons conseils

Excellente expérience, conseillère très agréable, accueillante et à l'écoute lors de mon ouverture de compte chez Lcl Bailly. Traitement 5 étoiles 🌟. Merci Mme Arroudi.

Très satisfaite de ma conseillère Mme ARROUDI : réactive et à l'écoute

Qualité d'écoute, accueil, pertinence des conseils, disponibilité, je remercie Mme Mme Arroudi qui me suit depuis plusieurs années et en qui je renouvelle ma confiance.

Réactivité, professionnalisme et bienveillance. Tout ce dont nous avons besoin. Merci Mme Dupas.

Rendez vous au top!! Merci merci

Merci à l’équipe de l’agence de BAILLY !!

Merci à Madame Arroudi pour le professionnalisme et l’écoute, je quitte volontiers mon ancienne banque pour rejoindre des personnes compétentes comme Madame Arroudi. Encore merci pour vos conseil.

Un grand merci à Madame Arroudi pour sa réactivité !

Accueil et services au top. Merci à tous et très bonne année

Enfin une banque qui réponds au téléphone et une conseillère à votre écoute

Cliente Lcl depuis plusieurs années j'en suis plus que satisfaite, ma conseillère Mme HA est toujours très réactive et à l'écoute, elle prend toujours le temps de répondre à mes demandes. Je la conseille vivement.

Au LCL depuis 47 ans. (comptes pro et part). Je n'ai jamais été traitée ainsi. J'essaie de joindre ma conseillère Me AH depuis hier matin. J'ai eu le directeur de l'agence qui ne pouvait pas traité mon problème, et qui m'a répondu que Me AH était en RDV. J'ai eu une autre conseillère l'après midi qui ne pouvait rien faire pour moi non plus, qui m'a conseillé, si je n'étais pas contente, d'ouvrir un compte sur internet !Je voulais avoir des nouvelles de ma demande d'opposition d'un prélèvement ( depuis 3 semaines) . Ma conseillère vient de me m'appeler ce soir, certainement au vu du message laissé sur le site LCL. Elle m'a répondu vous ne pouviez pas regarder sur votre compte sur internet? Et bien non, rien indique que désormais les prélèvements seront bloqués. Puis en guise de leçon de morale, elle me dit fallait pas oublier de faire opposition à ce prélèvement automatique. Agence à éviter Agence à éviter.

C'est rare que je laisse un avis négatif ou simplement un avis. Personnel qui ne veut pas travailler et désagréable qui n'a pas envie de rendre service. Ca ma marqué si vous n'êtes pas content, changer de banque. C'est pas vous qui faites mon salaire

Un point fort, l accueil! Suivi du conseil toujours très pertinent

Banque internationale, défiscalisation nationale