LCL Banque et assurance Banque

Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais. Mon expérience dans cette banque a été extrêmement décevante. Dès mon arrivée, il n'y avait personne à l'accueil pour me guider ou m'aider. Après une longue attente, lorsque quelqu'un a enfin été disponible, l'attitude du personnel était hautaine et condescendante. Il est évident que l'écoute des clients n'est pas une priorité pour cette banque. Mes préoccupations ont été ignorées et j'ai eu l'impression que le personnel n'avait aucun intérêt à m'aider. Malheureusement, je ne suis pas le seul à avoir vécu ce genre de traitement, car plusieurs personnes ont été traitées de la même manière. Je déconseille fortement cette banque à quiconque cherche un service client respectueux et attentionné. À éviter absolument.

Je me permets de vous donner cet avis Carlos que je me présente au LCL client depuis ma naissance ma mère travaillant GLC pendant 40 ans lorsque je viens récupérer mon chéquier je trouve deux personnes dans un bureau qui ne font rien à part discuter et lorsque je me demande mon chéquier on me demande je pense que vous n'étiez pas surchargé de travail et je pensais que le client était important chez vous je suis très déçu du comportement de vos employés je pense qu'il faudrait mettre un petit peu de rigueur dans cette agence vraiment je ne comprends pas qui est le client il me semblait que ma demande était simple

Parmis les meilleures agences de l'agglomération lyonnaise . Bon acceuil, personnel très professionnel et serviable . A l'écoute des clients . Clein d'oeil à Madame Hanane DJEBALI pour ces qualités professionnelles très acceptables pour le client que je suis . Je vous recommande cette agence . Evariste Richard M

Tres bon accueuil

Si vous voulez partir plus tôt merci de changer les horaires si c’est plus 12h, que le client ne se déplace pas pour rien

Je recommande vivement cette agence. Un accueil toujours très agréable. Petit clin d'œil à ma conseillère Mme Hanane Djebali toujours très réactive, adorable et professionnelle.

Très satisfait de l’agence et particulièrement mon conseillère HANANE DJEBALI . Une personne professionnelle et très réactif. Je recommande cette l’agence très sécurisé, le personnel très aimable et à l’écoute de ses clients

Je suis très déçue par l'accueil que j'ai reçue à l'agence. J'ai eu une personne irrespectueuse et condescendante pour aucune raison. C'est très dommage ! Je n'ai jamais eu de problème avec ma conseillère mais à cause du comportement d'autre collaborateur je songe à changer d'agence ou de banque.

Pour commencer une banque au top, la meilleure. Des conseillères magnifique à l’écoute. Petite pensée à ma conseillère Hanane Djeballi un sucre hyper gentille à l’écoute et très présente. Je recommande 🫶🏼

Une agence aux petits soins. J'ai pû être accompagné par ma conseillere pour mon prêt immobilier qui à fait tout son possible pour moi.

Très pratique et facile d'accès Très bon accueil et conseillère agréable, efficace et professionnelle.

Très satisfaite

très satisfaisants et très accueillant et gentil

Mme djebali et top je recommande 👍👍👍💪💪

Mme Amalric et Mme Djebali sont des personnes extrêmement compréhensives et bienveillantes. Je recommande chaudement. Merci à vous deux

Je tiens à souligner le professionnalisme de ma conseillère, Mme Djebali, j'ai été très satisfaite de la qualité de nos échanges.

Haut

Très satisfaite

bonne expérience pour toujours

Très agréablement surprise par ma conseillère Mme DJEBALI qui à été très à l’écoute et m’a conseillée de façon très professionnel en répondant à mes demandes. Je suis repartie avec le sourire! Merci à vous!

Bonjour , Cliente chez LCL depuis nombreuses années, toujours satisfaites de ma conseillère , madame HANANE DJEBALLI , qui m’a toujours orientée dans le bon sens et trouver des solutions lorsqu’il fallait . Cordialement

Banque et personnel au top, jamais eu de soucis, c'est rare. (En espérant que cet avis me rapporte un taux de crédit intéressant 🤞)

Super expérience à l'agence LCL Berthelot ! La directrice a été très réactive pour me trouver un rendez-vous le plus tôt possible. Les conseillères sont également top (mention spéciale à Sandra et Hanane qui vous expliquent tout et trouvent toujours des solutions). L'accueil est toujours au rendez-vous. Bonne continuation

Personnel accueillant et chaleureux, je recommande cette agence LCL.

Je suis chez LCL depuis des années maintenant, je suis toujours aussi satisfaite. Ma conseillère madame Ha. Dje, vraiment la meilleure des conseillères, à l’écoute, donne des conseils, un sans faute

Agence à se méfier, employés pas vraiment sympa, pire hautains et désagréables. Passage en après-midi pour récupérer une carte bancaire, après une demi-heure d’attente devant l’accueil, une dame de courte taille plutôt matte aux gros yeux sort de son bureau alors qu’elle m’avait vu depuis mon arrivée et me dit que l’accueil est fermé et qu’elle est en rdv, je lui explique que je ne peux revenir le lendemain car je voyage, elle en a rien à foutre. Je me demande déjà pourquoi il faut passer par l’agence pour récupérer sa CB alors que c’est même pas eux qui les fabriquent. Je suis dégoûté, ils sont tjrs prêts à garder notre argent pour l’utiliser sans nous avoir même demandé l’autorisation en touchant des intérêts déçus mais dès qu’il s’agit de le récupérer ou de nous donner quelques choses là ils ont tous les prétextes. Je suis juste dégoûté. Je pars en vacances sans ma carte bancaire donc je vais ouvrir là-bas un compte et demander la fermeture de mon compte LCL. Je sais que je suis un (petit client ) mais continuer comme ça un jour vous allez vous retrouver avec personne.

Dans cette agence, vous serez très bien accueilli et les conseillers sont hyper pro.

Les horaires ont été changés même si il y a des employés sur place il faut revenir le matin ! Pas de service ! Prenez le temps de changer les horaires sur google maps au moins ça serait un petit plus

Le saviez-vous ? Il s'agit du seul distributeur du quartier. Et celui-ci est régulièrement en panne, ou en rade de billets... Rien à dire sur l'agence, je ne la fréquente pas.

Distributeur de billets fonctionnel un ou deux jours par an.

❌👎Frenchement 4 ans que je suis chez LCL et a chaque fois le guichet ne marche jamais …. Toujours des probleme au distributeur je pense à aller chez la concurrence marre ! -( je modifie encore pour la 3 fois le commentaire pour dire que le distributeur ne fonctionne toujours et encore pas, marre de se système d’incapable c’est decider je vais chez la concurrence je ne vous conseille pas cette banque ) quel banque nul 👎

Très compétent et professionnel Merci pour les conseils monsieur PLASSARD

Ma demande concernait des crédits conso. J’ai été bien conseillé, bien accompagné. Le traitement a été rapide, et lorsque j’ai décidé de lancer ma demande, après réflexion, j’ai pu signer en ligne le jour même, et les fonds ont été débloqués très rapidement. Merci pour tout !

Impeccable, professionnelle et accueillante. 👍🏿

impossible de retirer de l'argent. opération impossible On est en France ? La tiermondisation est en marche.

Les distributeurs sont souvent en pannes

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoiles ce que lcl mérite car il ne se serve meme pas de la mobilité bancaire et aucune comunication. a ne pas recommander LCL et a fuire cette banque qui prend beaucoup de frais.

Distributeur souvent hs

Personnel incompétent et arrogant surtout une dame que j’ai trouvé à l’accueil en ce samedi 13 novembre 2021. Impossible de récupérer ma CB alors que j’ai mon permis de conduire français. Elle me crache qu’elle ne prend que passeport ou carte nationale d’identité alors que le permis de conduire français est une pièce d’identité officielle en France. Aucun respect envers les clients dans sa manière de répondre avec arrogance. J’habite à Vénissieux et le temps de revenir jusqu’à chez moi je ne peux retourner à l’agence avant la fermeture car elle ferme à midi le samedi. Dimanche et lundi l’agence étant fermée il faut que j’attende mardi pour récupérer ma CB d’ici là je me débrouille quoi même si je n’ai aucun sous sur moi tant pis. Elle ne propose aucune solution alternative franchement je suis choqué par son manque de professionnalisme. Avant y avait des gens sympa dans cette agence puisque j’y suis depuis 2017 mais depuis un moment c’est du n’importe quoi. Je vais quitter cette agence pour de bon.

c'est une très bonne agence idéalement bien placé et le personnel est très compétent et professionnel. les conseillers bancaires sont très sympathiques et font leurs travail avec une exemplarité la plus totale.

Un bon conseil, fuyez cette agence si vous ne voulez pas avoir de surprise dans l'avenir. 😉

Le distributeur qui ne sert à rien ! N espérez pas pouvoir retirer la bas, les 3/4 du temps il vous refusera. Aucun problèmes sur les autres distributeurs dans les alentours. Lamentable

Réactivité et professionnalisme de ma conseillère.

Super sympa j'ai eu jamais de problème 👍👍👍👍👍👍👍😁

C'est là où on met l'argent

Cécile D très incompétente c'est déplorable

Pas de DAB jusqu'à 1er septembre 2015