LCL Banque et assurance Banque

JUIN 2024 : Malgré de nombreuses relances, formalités et déplacements, en 10 mois, l'équipe du LCL Vincennes Centre n'a pas été capable de s'organiser avec l'équipe du CA Paris Léon-Blum pour que soit effectué un transfert de fonds initié en AOUT 2023. Je suis extrêmement déçu, mécontent et fortement excédé. En tout état de cause, je ne conseillerais à personne de faire affaire avec l'une de ces deux agences bancaires. À bon entendeur.

Très bon accueil des collaborateurs Inès, Nawel et Bernard

Ravie de mon entretien avec mon nouveau conseiller Antony Touchard, très courtois qui a géré très rapidement par téléphone mon problème de virement , me proposant un prochain rendez vous en agence. Je suis satisfaite de son implication, car la précédente conseillère était toujours absente et peu compétente ... Enfin un bon contact !!

Merci à monsieur touchar pour son expertise.

Mr Touchard a réussi à débloquer ma situation avec amabilité et efficacité , merci

Acceuil agréable, toutes les demandes ont été validés par Naouel et Barnard. Convivialite et efficacité…..

Très gentil, très aimable, claire et réactif, très satisfaite de ma visite 😀

Bonne agence depuis des années merci à ma conseillère sarah plus qu'a l'écoute .

Merci à Nawel, Bernard et Mme Soumah ce sont les meilleurs. Vraiment un accueil au top, un professionnalisme digne de ce nom

Antony Touchard est un très bon conseiller. Il a su répondre et trouver les solutions à toutes mes questions. Je suis pleinement satisfait. J’espère l’avoir en conseiller le plus longtemps possible

Accueil très sympathique et efficace. Inès nous a reçu pour l'ouverture d'un compte un peu avant la fermeture et Inès a quand même pris le temps de nous recevoir. Très agréable, souriante et à l'écoute. Je recommande

Sarah a été très patiente sur toutes mes questions et m'a accompagnée tout au long du process ! Tout s'est très bien passé - même les personnes de l'accueil ont été très aidantes !

Merci à Nawel pour son accueil chaleureux et son efficacité.

Superbe prestation avec des conseils et des explications détaillées chargées d'humanité, de bienveillance et d'écoute. Halo de merci à Sarah

Service parfait d’Ines Mellouli, ce qui me réconcilie totalement avec LCL. Et un magnifique sourire en prime !! Merci

Très bon échange autour des assurances vie Réponses à toutes mes questions Moment convivial et professionnel

Bonne accueil et à l écoute des clients. Merci à Nawelle à l acceuil

Très satisfaite du rdv avec ma conseillère Mme Lavenu

Merci pour ce rdv efficace, l’agence de Vincennes est super !

Je recommande cette agence!! J’ai très bien été conseillér par monsieur Lucette & monsieur Touchard pour avoir des informations sur un futur projet immobilier !

Ma conseillère est professionnelle et toujoirs à l'écoute. Je la recommande vivement , merci Sarah.

Monsieur Touchard m'a reçue en l'absence de Monsieur Flandrin. Il s'est montré très agréable et efficace pour donner suite à ma demande. Je le remercie.

Merci pour la qualité du service. Mme LAURO et M. TOUCHARD sont très à l’écoute.

Une agence au petit soin pour ses clients merci particulièrement à notre conseiller M.TOUCHARD pour sa réactivité et son écoute!

Merci Monsieur Antony

Bonjour, J'ai apprécié mon 1er échange avec mon nouveau conseiller monsieur TOUCHARD, qui semble prompt a répondre à mes questions et inquiétude ,mais surtout à trouver des solutions.

Service toujours au top. Antony, très professionnel, a l’écoute , efficace et réactif.

Directrice d’agence et agents d’accueil très agréables et conciliants pour résoudre le moindre problème

Je tiens à remercier tous particulièrement Nawel à l'accueil qui à fait tous ce qu'elle pouvait pour apporter une solution à mon problème. Même si nous n'avons pas trouver la solution (qui n'est pas de son fait), j'apprécie énormément sa gentillesse et son professionnalisme suite à ma visite de vendredi 4 mai. Merci Lucie

Bonjour, je mets rarement des avis sur Google mais pour le coup je me dois d être reconnaissante et mettre à l'honneur cette agence. Je suis extrement satisfaite du professionnalisme de mon nouveau conseiller au Lcl de Vincennes. J'en ai eu énormément depuis que je suis dans cette banque mais mon conseillé actuel monsieur Touchard rassemble toutes mes attentes : reactif, humble, pro, à l'écoute et maîtrise la technicité de son emploi en apportant des conseils précieux au client. Alors mesdames/messieurs n'hésitez pas à demander à l'avoir comme conseiller privilégié. Gildat Bardes

Très bien reçu par Mr Touchard mon conseiller

Je suis très satisfaite de la gestion de mon compte par madame Synave ,de son implication, son sérieux, son écoute, son empathie.....Je me sens en confiance.

Collaboratrice plus que compétente à rencontrer le plus rapidement possible.

Excellent accueil de Sarah. Échange extrêmement constructif : explications de situation rapidement comprises, solutions encore plus rapidement trouvées. Compétence, efficacité, rapidité, réactivité... toutes qualités (entre autres) fort appréciables de la parfaite conseillère. Bien à vous. PB

Merci beaucoup, Sandrine!

super service ！ Merci beaucoup Sandrine !

J’ai été reçu pars madame soumad Je suis heureux d'avoir échanger elle . Que de compliments !

Merci à Nawel et Bernard pour leur gentillesse, leur accueil si chaleureux et leurs bons conseils.

Parfait

Super équipe, très bon accueil et tres bon service de Bernard et de Nawel.. Toujours un plaisir de venir !

J'ai été reçu pars Bernard, Je suis heureuse d'avoir échanger avec ce monsieur il était disponible, chaleureux et compétent.

Client depuis de nombreuses années, j’ai toujours été ravi des prestations proposées : écoute, service et efficacité. J’échange depuis longtemps avec la même conseillère (Sandrine) et c’est un vrai plaisir de pouvoir se reposer sur une personne de confiance qui répond toujours rapidement à me questions ou besoins. Je tiens plus particulièrement d’ailleurs à la remercier ainsi que les différents service Lcl en général pour la prise en charge très rapide de mes deboirs récent suite à une usurpation de carte de paiement. Tout a été réglé et remboursé en moins de deux jours. Merci à tous.

Nouveau dans cette agence j'apprécie tout particulièrement la sympathie et l'efficacité de l'accueil.

Disponible et à l’écoute , toujours là quand il y a un problème

Vous téléphonez le 9 du mois pour prendre rendez-vous. Personne ne peut vous recevoir avant le 26 😑 Le 26, vous apprenez que le conseiller (Mme Kumar) a déprogrammé votre rendez-vous sans vous avertir 🙄 Si on ajoute à cela qu'elle reste toujours injoignable, ne rappelle pas quand elle le devrait, et que la standardiste vous ment. 🤮 Ces gens n'ont pas envie de travailler et on peut regretter de les avoir renfloués avec notre argent public quand ils s'appelaient encore le Crédit Lyonnais. Un désastre. Passez votre chemin.

Ines Mellouli m’a accueilli avec beaucoup d’enthousiasme, c’était agréable de me faire conseiller par ses soins . Je vous la recommande vivement.

Une agence très à l’écoute et disponible. Ma conseillère est très réactive et donne de bons conseils et des explications solides pour mes démarches.

Une très bonne agence ! J’ai été très impressionner par la qualité du travail de MELLOULI Inès

L'article R221-7 du code monétaire et financier dispose : En cas de clôture du livret A en cours d'année, les intérêts sur la période courue depuis le début de l'année sont crédités au jour de clôture du compte. Or, 22 décembre 2023, jour où le Crédit Lyonnais de Vincennes clôture vos comptes d'épargne, on refuse de vous verser les intérêts. Et si vous demandez à clôturer votre compte courant, on vous menace de ne jamais vous verser vos intérêts. Pour couronner le tout, on vous bloque vos accès à distance. Voilà comment ça se passe au Crédit Lyonnais de Vincennes. Le Crédit Lyonnais de Vincennes est en infraction avec les textes réglementaires. Réclamation et plainte déposées ce jour.

J’ai étais la bas samedi 16 équipe super une très grande réactivité, Nawel est adorable ! Vraiment au top.

La conseillère qui est en charge de mon compte est très a l'écoute, compréhensible. Trouve des solutions pour mes problème. Je suis très satisfaite d'elle. 👍

En sortant de vos bureaux LCL je suis toujours satisfait des conseils de Mme Sandrine L depuis tant d'années . Patrick C

DAB & machines pour déposer les chèques TROP souvent en panne, même les nouvelles machines de depot d’espèces sont une fois sur deux en panne. Et l’espace Pro est souvent sale, ça laisse à désirer pour une banque. Vraiment pénible

Très competente

Sandrine est la meilleure conseillère que j'aurais pu avoir. Travail de qualité.

Satisfait ! Merci nawel pour l’accueil

Super équipe, et Nawel, très professionnel et d’une grande gentillesse.

Ma conseillère Sandrine est vraiment au top ! Je la remercie pour tous les services qu'elle m'a proposé jusque là ! Merci infiniment !

Franchement depuis l ouverture de mon compte je n ai jamais été aussi satisfait de la rapidité de réponse et de la disponibilité d un conseiller comme celle que j ai aujourd’hui

Super agence Et surtout la conseillère MME L

Toujours parfait

Je recommande vivement mon conseiller monsieur Lucette Jeremy, toujours réactif et efficace pour la gestion de mon compte

FUYEZ !! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Ça fait 4 ans que je ne suis plus cliente chez eux, que j’ai demander la clôture de mes comptes, qu’ils m’assurent que ça sera fait et que je me retrouve 2 ans après la clôture avec un message qui m’informe de ma nouvelle conseillère. Alors que je ne suis plus cliente chez eux depuis longtemps je découvre alors qu’ils n’ont jamais clôturer mes comptes chez eux et que je doit payer le découvert engendré par les frais de carte depuis 2 ans. Ils m’ont fait le même coup 2 fois ! La première fois j’ai rien dit j’ai payer mais alors là, dans leurs rêves si je paye. Si ils ne savent pas faire leur travail ce n’est pas mon problème

Je remercie vivement Mme Agournaz qui répond au bout d'une sonnerie et qui au passage vous apporte toute son expertise et son aide pour réaliser votre operation dans un délai trés court. Agence bienveillante envers ces clients. Bravo et bonne continuation à toute l'équipe. Je recommande vivement cette agence. Client fidéle. M MOUIAOUAT

Merci à Sandrine L. pour son écoute, son efficacité, la précisions des renseignements donnés, l’aide apportée dans les situations particulières en y consacrant le temps nécessaire, depuis de nombreuses années maintenant!

C'était vraiment facile d'ouvrir mon compte bancaire ici. Je le recommande vraiment si vous avez eu du mal à en ouvrir un dans d'autres sociétés bancaires. Sarah ma conseillère était vraiment sympa !

Très belle expérience, félicitations à Sarah, une conseillère à l'écoute et agréable et de bon conseil. Merci Sarah

Absolument satisfaite de notre nouvelle conseillère Inès M. qui a su être très à l’écoute et très réactive par rapport à ma demande.

Toujours à l'écoute, j'apprécie Madame Lavenu dans ses conseils.

Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Soumah pour son investissement sur un projet de travaux qui a rencontré moult rebondissements ! Digne d'un film d'action Hollywoodien, ce qui avait commencé comme ne devant être qu'une simple formalité s'est vite transformé en véritable épopée épique ! Tout ce qui devait être du ressort de la banque fût fait en temps et en heure, mais d'autres protagonistes devaient entrer dans la danse pour compliquer l'affaire. C'est à ce moment que Mme Soumah a pu témoigner de toute la détermination et de la persévérance qui nous aura été bien utile. Pas en reste sur la bonne humeur et la détente, Mme Soumah est restée très professionnelle et agréable. Je conserve un très bon souvenir de toute cette aventure. Je réfléchis ardemment à trouver un autre projet bien compliqué à monter de façon à percevoir l'étendu du pouvoir de Mme Soumah, mais ça, c'est pour une autre fois... Je vous laisse tranquille pour le moment !! Merci ! À bientôt Mme Soumah !

je tient a féliciter NAWEL du LCL de VINCENNES pour son professionnaliste et son coté humain .... C'est agréable de trouver des personnes comme ca aujourd'hui. Vraiment TOP Merci a elle

Très gentille, agréable, toujours à l’écoute je valide ! Nawel, restez comme vous êtes, ne changer pas

Très très mauvaise banque

Merci pour le chèque de banque cousine ;)

Bonjour, je suis si heureux de faire partie de LCL Bank. Le personnel est tellement bon et gentil. Je dois traiter avec Madame Sarah et elle a fait mes papiers si vite et elle est très serviable. Je suis tellement content de LCL Bank.

Très satisfaite du LCL de Vincennes , apres 48ans toujours bien conseillée grâce à mes interlocuteurs. Je remercie Merci Sarah également.

Géniale..nawel. .superrrrrr on la garde ..on la veut ..yeeeeesss .chouette nana ..bravo .bravo ..quel

J'ai été reçu par Monsieur Lucette...très compétent et très agréable. Merci à lui !

L'entretien s'est bien passé suite a un changement de banque. Les informations sont claires et nous pouvons suivre sur grand écran nos produits bancaires. Je recommande le Lcl de Vincennes merci à Sarah.

Parti ailleurs car service très hautain et arrogant. Je pourrais élaborer mais je vais simplement affirmer mon insatisfaction en donnant 1 étoile. J'étais client chez LCL depuis plus de 20 ans et ma situation financière n'appelle a aucune observation défavorable pour information. Je ne recommande pas.

Je suis très satisfait de ma conseillère Mme. Michèle DEUTOU YEBCHUE👍

Très bon accueil, et très impliqué sur notre projet immobilier Je recommande vivement cette agence LCL

Remerciements tardifs. Merci Mme. Aicha SOUMAH, pour votre temps de compagnie de qualité. Elle simplifie mes démarches à la banque et me fait gagner du temps. Ella a fait une proposition très constructive sur les taux d'intérêt, ce qui m'aidera grandement à prendre de meilleures décisions d'investissement personnelles. C'est un grand honneur d'avoir un conseiller bancaire aussi perspicace. Elle parle aussi très bien l'anglais, est chaleureuse et sincère.

Mon avis est très favorable, à chaque demande et services le niveau est parfait. Merci à Nawel

Marc dépanneur a ete exemplaire

Ayant déménagé, nous avons fait transférer nos comptes dans l'agence de Deauville , cela s'est effectué en 2 jours notre nouvelle conseillère s'avère à l'écoute, réactive et compétente ce qui présage une bonne relation de clientèle.

Super équipe, très pro et prompte à répondre à mes demandes. Je recommande vivement cette agence.

Merci à Madame SOUMAH et à Nawel pour leur ecoute et leur compréhension ainsi que pour leurs conseils...

Accueil, amabilité, précision apportée dans les réponses. Un banque parfois décriée mais dont les salariés ont le respect du client! et oui, ça existe encore.

Je suis désormais passé chez LCL, m'ayant proposé la solution de prêt immobilier la plus avantageuse. Un grand merci à ma conseillère Aicha S. pour son professionnalisme, le suivi pertinent de mon dossier de prêt, et désormais pour le suivi de mon compte client. Au delà de l'efficacité professionnelle, j'aime beaucoup la dimension humaine apportée dans nos échanges! C'est d'ailleurs un compliment que je pourrais attribuer à l'ensemble de l'agence et de ses collaborateurs, toujours extrêmement bien reçu, que ce soit en physique que par téléphone. Je recommande vivement :)

Je suis très satisfait de ma conseillère Aicha.S. Pas de soucis avec ma banque

Accueil chaleureux, conseillère sympa et à l'écoute, je recommande vivement

La banque ne fait pas tout mais c’est le conseiller, Mme Lavenu est top, très disponible, à l’écoute de nos besoins et très réactive, je recommande l’agence mais surtout notre ancienne conseillère, nous l’a regrettons avec mon mari.

Il ne faut surtout pas avoir de projet important lors du congé de votre conseiller car il n'y a aucun suivi. J'ai du changer de banque pour réaliser mon projet. 3 mois que je demande la clôture, rien n' est fait et je suis encore prélevé de mes frais carte et assurance. plus personne me répond depuis 2 semaines malgré mes multiples relances sur la messagerie interne. Il est certain que je ne remettrai plus les pied au LCL.

Bonjour, je suis très content avec mon conseiller. Elle m'a expliqué très bien.

Tres bon service ! Conseillers toujours à l’écoute

Très bon contact avec Sarah de l’agence de Vincennes, à l’écoute et réactive

J’ai changé de banque il y a un mois et j’ai intégré la banque LCL j’ai un très bon suivi rendez-vous avec ma conseillère régulièrement quand j en ai besoin pour gérer mon compte mes dépenses mes assurances ,le suivi est réellement présent à distance également .,Une conseillère attitrée au top je suis vraiment ravi et soulagé est très contente d’avoir intégré la LCL de Vincennes .Merci a Madame l avenue

Très bon comportement et service serviable.

Ma conseillère Mme Lavenu est très à l’écoute, elle prend le temps de bien expliquer les choses et de trouver des solutions adaptées . J’ai eu un rendez-vous téléphonique très rapidement. Je suis ravie d’avoir transféré mes comptes dans cette agence . Merci

J'ai eu l'occasion de faire des démarches auprès de LCL suite à une demande de prêt immobilier. Hormis un départ difficile (problème technique complexifiant les démarches administratives), l'équipe a été réactive et a su m'aider à venir à bout de toutes les démarches administratives. Seul point négative que je vois (et qui ne concerne pas directement l'agence de Vincennes, mais LCL globalement), ce sont le pauvre nombre de fonctionnalités que propose l'application mobile : j'aimerais vraiment pouvoir effectuer l'ensemble de mes démarches aussi bien sur l'application mobile que sur le site web, aujourd'hui c'est loin d'être le cas.

Je suis passé plusieurs fois dans cette agence, jamais une bonne idée, les distributeurs sont toujours en panne (ou en maintenance), le guichetier aussi, agence vide et froide. Ca donne pas envie de continuer à côtoyer plus la LCL.

Pire expérience client que j’ai pu avoir avec une banque. Il est très dommage que lorsque l’on souhaite un rdv avec un conseiller pour un achat immobilier (achat conséquent), le « conseiller » à l’accueil nous le refuse sous prétexte qu’il faille déjà avoir un compromis de vente signé pour rencontrer un conseiller pour Obtenir un prêt (??? Aucune je dis bien aucune des autres banques ne nous a refusé de rdv, et encore moins pour cette raison absurde. On ne fait pas un achat immobilier à l’envers). La seule alternative proposée est: le simulateur en ligne. J’ai fait le tour des banques pour mon emprunt et je suis ravie de ne pas avoir à emprunter chez des gens qui vous juge sûrement sur votre physique où votre âge pour savoir si oui ou non vous avez le droit à un rdv prêt immobilier. A FUIR

Très très bonne banque je recommande fortement, personnels très professionnels

Impeccable , banquier à l'acceuil serviable , souriant , aimable et efficace , à recommander

Ma femme et moi apprécions l'agence LCL de Vincennes pour 2 raisons principales : notre conseillère Mme Lin souriante et disponible, ses connaissances professionnelles et ses conseils sont offerts avec une bonne dose d'empathie et de patience ; la rénovation récente de l'agence apporte un surplus de confort très appréciable lors de nos visites avec de plus un accueil attentif.

Très bon accueil des conseillers, merci à sarah

Je suis satisfait de l'agence après 46ans

Bien à l'écoute, solutions adaptées à mes différentes situations. Très satisfait . Merci S.L

Très satisfait comme toujours , merci Mme Lavenu

Bonne agence , assez reactive, notamment le chargé d'accueil M.AZERSTEIN

Super accueil de Mr AIZERSTEIN, et excellente prise en charge par Mme DEUTOU, merci LCL

merci madame Lavenu pour vôtre retour et efficacité !

J'ai fait plusieurs banques avant d'atterrir ici. Pour moi ce sont les meilleurs. Professionnels et attentionnés, au moindre problème ils sont là pour vous renseigner. Si vous n'avez pas d'adresse ou que vous hésitez encore, c'est ici qu'il faut sonner. Un grand merci à Sandrine L. pour son sérieux permanent.

Merci à Jérémy pour son accueil et son efficacité et merci à Mme Soumah qui gère mon compte qui est adorable aussi Cordialement Agence à conseiller

Parfait

Cliente depuis 1999, très satisfaite de l'agence. Super réactivité. Merci...

Toujours satisfaite de l'agence de Vincennes et plus particulièrement ma conseillère Sarah.L

Je suis très satisfaite je recommande le LCL vincennes , et ma conseillère Sarah.L

Accueil et accompagnement de qualité. J’ai pu obtenir mon prêt immobilier avec facilité et avec des taux intéressants. Je recommande cette agence.

Très bonne accueil et très professionnel au LCL de Vincennes Merci à Monsieur AIzerstein Jeremy pour ces explications

Je suis ravie. Jeremy l’agent a l’accueil est agréable et professionnel ☺️

Très bonne réactivité de Jérémy à l'accueil.. très agréable par téléphone et fait son possible pour aider. Merci !

Client depuis 1983, et bien conscient de ce que l'on peut penser des grandes banques institutionnelles, surtout celles traînant quelques casseroles, j'ai eu la chance de faire l'expérience d'une confiance et compréhension totales lorsque les choses ont vraiment nécessité ce leap of faith, sans lequel ma situation serait devenue ingérable. Alors pour ça, les petits errements propres à toute société travaillant avec du public, les petits moments pénibles passés, ne sont pas grand chose, et je suis reconnaissant, sincèrement. D'un point de vue plus pragmatique, l'agence est refaite à neuf, belle, claire et aérée, simple d'accès et accueillante, le personnel aimable et les automates toujours fonctionnels (ça n'est pas le cas partout).

Chèque déposé dans l'automate depuis Vendredi midi ,4 jours après toujours rien sur le compte, à quoi ça sert d'avoir ce type d'appareil ? c'est censé faciliter et accéléré le tri et l'encaissement rapide sur le compte du client,mais ce n'est pas du tout le cas..!pas normal

Conseillère disponible et à l’écoute. Très bon conseils et solutions Sarah L.

Un grand merci pour votre accueil, votre réactivité, votre clarté et votre dévotion. La concurrence m’avais fait perdre la confiance en mon banquier mais je la retrouve avec vous et je le sens forte pour de nouveaux projets . Un grand merci à vous Sarah L .

Lamentable, hautains, professionnellement proche de zéro je met une étoile faute de pas pouvoir mettre une note négative ! Étant client LCL dans une autre agence fort heureusement ! Je demande un renseignement sur un chèque de banque emis depuis leur agence je reçois un accueil glaciale une réponse évasive et me fait rembarrer...moi qui pensait que du bien du LCL chez qui je suis depuis plus de 20ans je me rend compte qu'a cause d'une femme sans aucune éducation on peut vite avoir des envies d'ailleurs....

Accueil très professionnel, personnel à l'écoute. De très bon conseils . Céline.L

Je remercie beaucoup ma conseillère Sara .L pour son écoute et conseil , je vous recommande vivement 👍

vous êtes super , merci à l'équipe et particulièrement ma conseillère Sarah.L

Merci pour la satisfaction , sarah.L

Les banquiers de l’agence Vincennes Centre sont absolument compréhensifs et bienveillants!

Oujda a tout le confort et les services distinctifs et faciles de cette banque, en particulier l'accueil chaleureux du côté de madam SONDRINE LAURO . LCL VINCCENE

Je suis au LCL de Vincennes depuis longtemps et j'ai toujours été satisfaite du suivi et de la relation client qui y existe. Disponible et de bons conseils, cette agence est top.

Nul ça fait plus deux mois que jattends ma carte bancaire, pour au final entendre dire les erreurs ça arrive monsieur. 👍👍👍

Super agence flambant neuve Les conseillers sont à l’écoute et très réactif Je recommande vivement

Bon accueil. Bien conseillé par SL.

Ma conseiller est très gentille and is very helpful

Clarté des échanges merci à ma conseillère Sarah.L

Très satisfait de mon entretien avec ma conseillère,disponible et très professionnelle, merci pour vos conseils !

Très très accueillant, très à l’écoute, vraiment chaleureux, ils proposent de bon produits, je vous les recommande fortement !

Conseillère de bons conseils et claire dans ses explications, á la portée de ses clients , merci Sarah.L

Très bien reçue par ma conseillère et agence refaite très agréable

Bonne écoute je recommande la banque 😀

Excellent contact avec Mme Sandrine LAURO.

Réactifs et bons services !

Très belle agence. Suivi et accompagnement professionnels avec des conseillers compétents. Je recommande

Accueil et locaux agréables. Personnels dynamiques et réactifs. Ouverture de compte facile et rapide. Je recommande cette agence et plus particulièrement Sarah L., une conseillère chaleureuse et très compétente

Agence professionnelle, j'ai particulièrement apprécié les conseils de S.L. merci pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Compte ouvert facilement, conseillère réactive et à l’écoute. Merci SL je recommande l’agence

Des nouveaux locaux agréables, le personnel y est accueillant, professionnel et efficace. J'y suis allée pour une ouverture de compte, cela a été simple et rapide. Petit plus, je vous recommande comme conseillère Mme S. L.

Très bonne agence, refaite à neuf il y a peu. Très bon accueil et service efficace . Merci à Mme S.L pour l’accompagnement et les conseils ! 🙂

Je suis au Lcl depuis 7 ans ! Mes parents depuis 38 ans ! LCL est à l'écoute puis une conseillère à l’écoute et compétente. En cette période difficile, elle est là! Merci 🤩 à Mme Lauro

Les notes : 1,4/5 Annubanque - 2,5/5 Google -1.9/5 Trustpilot Conseiller jamais disponible, qui se cache derrière l'application et ses soi disant erreurs ! 30 ans que je suis au LCL et cette agence est de loin la pire. Entre temps le robot LCL m'a répondu, plus efficace que mon conseiller ! Pourquoi, j'utilise un pseudo ? Pour éviter les représailles ... Eh oui si vous faites part de votre appréciation, votre conseiller vous le renvoie en plein visage un beau jour ... il n'y a aucun anonymat dans les enquêtes de satisfaction du LCL !

Je suis au Lcl depuis 20 ans ! Et depuis 7 ans en pro avec une conseillère à l’écoute et compétente. En cette période difficile, elle est là! Merci 🤩 à Mme Lucas

DE MIEUX EN MIEUX.......En plus d'attendre une simple main levée depuis plus de quatre mois sans la moindre explication ( main levée que je n'ai, d'ailleurs, toujours pas reçue à ce jour!!!) je me vois refuser, sèchement, un rendez-vous et ma charmante conseillère me propose gentiment d'aller voir ailleurs après lui avoir dit ne jamais avoir été confronté à ce genre de situation auprès de banques concurrentes!!! Une attitude surprenante pour une conseillère qui se doit de donner une bonne image de la banque LCL qu'elle représente!!!! Si une conseillère se permet de réagir de la sorte, qu'en serait-il si elle était responsable.... Pour ma part, c'est une, mauvaise, expérience qui aura eu le mérite de m'avoir fait connaître le côté PLUS QUE MEDIOCRE de cette banque, du moins de certains de ses salariés !!!!

UN VRAI DESASTRE, UNE HONTE !!! Une étoile c'est beaucoup trop!!! Ils (du moins les personnes à qui j'ai eu à faire) se foutent royalement des clients!!! Bientôt 4 mois se sont écoulés pour obtenir une simple main levée dans un dossier qui ne présente aucune difficulté. Main levée que je n'ai toujours pas a ce jour!!!

Tout s'est toujours très bien passé pour moi dans cette agence. RAS !

Dommage que la direction de l’agence (DGA, directrice plus directrice adjointe) ne soit pas compétente. Ils salissent l’image de la banque par leur manque de professionnalisme et leur malpolitesse. C’est dommage car certains conseillers sont très sympas et compétents.

Service et équipe de cette agence déplorable. Cela fait plusieurs fois que la manière de gérer les dossiers est de l'ordre de l’amateurisme. Dommage car c'est l'image de marque du LCL qui empathie ! Je déconseille fortement cette agence...

Nous avons été client du LCL de Vincennes suite à un rachat de prêt immobilier en 2018. Alors que tout se deroulait bien, nous avons souhaité effectuer un rachat de soulte... et là, sincerement, je n’ai jamais vu une gestion aussi catastrophique... la banque nous a baladés, nous avons changé 4 fois de « conseillers » en 3 mois. À chacun il fallait tout re-expliquer (beau-père handicapé, mon conjoint infirmier a dû repartir vivre et travailler dans le sud pour s’en occuper). Les « conseillers » nous ont apportés que rarement des conseils. Nous avons in fine decidé de changer de banque, malgré notre souhait initial de continuer avec eux. Mais leur absence de retours et la gestion de notre dossier, pourtant relativement simple, nous a obligé à avancer dans notre projet avec un autre etablissement. Et là, c’est devenu grotesque: même cloturer nos comptes après avoir remboursé le prêt semblait complexe. La cloture des comptes a pris 4 mois pleins, avec des conseillers qui n’executaient pas les clotûres de compte et qui, un comble, m’ont même demandé de passer en agence pendant la periode de confinement pour leur exprimer par oral ma demande, alors qu’ils avaient eu lettres recommandées, emails et accusés reception de la demande. Evidement, aucun conseiller n’a pris la peine de demander comment nous avons géré les transferts d’argent vers notre nouvelle banque aux moments où nous en avions besoin. Et les conseillers de la hotline faisaient suivre nos messages auxquels le LCL de Vincennes ne donnait jamais suite. Donc, evidement, on est toujours tributaire du conseiller sur qui on tombe, comme dans tout etablissement bancaire. Mais au LCL de Vincennes, il y a manifestement eu un certain mépris de notre situation, un professionnalisme à géométrie variable, aucune coordination entre les salariés de l’etablissement, une absence totale de conseil, et aucune proactivité. Desastreux.

J'appelle l'agence pour poser une question, car je n'ai pas été informée sur un point (du moins, je ne me souviens pas en avoir été informée), et je tombe sur un conseiller condescendant, agressif et malpoli, m'expliquant que l'information sur le point que je demande tombe sous le sens, et qu'à priori, il me l'aurait dit (ce dont je ne me souviens pas). Je tiens à préciser que nous ne sommes pas tous experts en la matière, et que je posais juste une question.

Des vrais voleurs et d'incompétents. Quand je pense qu'ils nous ont fait payer pour leurs erreurs. À fuir

Client depuis 30 ans dans cette agence. Des conseiller/es compétents et courtois... À l'exception notable d une conseillère Mal polie, agressive incompétente et caractérielle Comment le lcl peut tolérer cela ?! Bref, je demande à changer de conseillère, mais c'est vraiment dommage pour l'image de l'agence... Je complète suite à la réponse de lcl ici même Et je tiens à apporter qque les précisions : Tout d abord merci de votre réponse. Si je suis client de cette agence depuis 30 ans, ainsi que ma mère, c est parce que Mon ex beau père f À été directeur de cette agence et que ma belle sœur y travaillait. Après leur départ je suis resté et je n'ai jamais rien eu à redire sur les différents collaborateurs ou directeurs que j'ai rencontré jusqu a présent. Les solutions proposées, pour les opérations immobilières ou de la vie courante ont toujours été efficaces et honnêtes et conduites avec professionnalisme et courtoisie, même en cas de refus (rares) je tiens à le preciser. Mais j affirme que la personne rencontrée est d une incorrection et d une agressivité invraisemblable. Je tairai son nom, par courtoisie, mais j ai demandé à changer immédiatement de conseiller. Je n'ai jamais vu ça. En 37 ans, j ai vu passer un certain nombre de conseillers. Jamais je n'ai vu un tel comportement, même lorsque j ai connu une situation financiere difficile. Je ne veux plus jamais avoir affaire à cette personne, ni même qu elle m adresse la parole. Cordialement.

Rdv pour ouverture de compte et projet immobilier conseillère à l écoute et disponible et surtout reactive esperant garder cette conseillère dans cette agence sur une longue durée.

Très sympathique accueil et compréhensif