LCL Banque et assurance Banque

SUPER BIEN

très bon accueil excellent suivi ; réactivité et force de propositions et de solutions contente de ma nouvelle conseillère Mme ARGAUD, j'y suis et j'y resterai

Accueil très chaleureux agence à l écoute très professionnel. Mille merci de m avoir épaulé

Conseillère à l'écoute et très agréable

Conseiller julie au top je recommande merci mille fois

Top a l’écoute du client

Une équipe compétente et dévouée totalement au service de ses clients. Je recommande +++

Enfin une conseillère digne de ce nom, très efficace, joignable et réactive. Merci à Mme ARGAUD 👍🏽

Je recommande cette agence Très réactif et à l'écoute.

(Encore) une banque dans laquelle votre conseiller est directement joignable, sans passer par une plate-forme, où le client est connu et n’est pas un simple numéro de compte bancaire. Excellente, expérience en déplacement à l’étranger, ou mon agence a su immédiatement trouver une solution, merci infiniment.

Étant jusqu'à lors tombé sur beaucoup de mauvais conseillers bancaires, quel bonheur d'enfin croiser une conseillère aimable, souriante et surtout compétente ! Des problèmes vieux de 10 ans ont été réglés en 10 minutes, les explications sont claires et les informations sont données avec beaucoup de transparence. Je suis plus on ne peut plus satisfait de ma nouvelle conseillère, Mme Julie Argaud ; mille mercis à elle.

Toujours extrêmement satisfait de cette banque et de mon banquier. Très souvent disponible dans la journée, avec des réponses claires et précises

L'équipe LCL de l'agence de Chassieu est très professionnelle et réactive, et est capable d'apporter de nombreux conseils sur les différents produits financiers.

très bonne agence

Je recommande fortement cette agence ! Mon conseiller depuis le début est à l'écoute et me conseille du mieux qu'il peut, me fait bénéficier des meilleurs assurances (PACIFICA) et toujours là quand j'ai besoin :) Mille merci à cette super agence et à mon conseiller Pierre ANSEAUME !

ceci est plus un avis general sur le lcl plus que pour l'agence de chassieu, meme si cette derniere a refusé de d'agir alors qu'il lui était possible de regler le problème. les banques donc le lcl abusent des frais lors d'un deces et ne respectent pas les lois. des frais de traitement sont appliqués au deces( je dis bien frais de traitement et pas frais de succession). cependant la loi indique que les frais d'obseques et le reglement des factures emises avant le deces ( en l'occurence un ephad) doivent etre deduites du capital. le lcl refuse. donc 300 e de frais sur un capital restant de 2000e. une honte. reclamation faite, reponse generique qui ne repond pas du tout a ma demande. j'assume entierement mes propos . le mediateur est saisi.. c'est tres long et ma maman ne sera peut etre plus de ce monde lorsque j'aurai une reponse. et oui mon papa est decédé et le lcl ponctionne 300 e sur le compte crediteur de 2000 e.. et que l'on ne vienne pas me dire le contraire je peux le prouver. ma maman a 86 ans est en ephad, n'a jamais ete propriétaire et a 1500 e de retraite.. BRAVO ET MERCI

Excellent et bien conseillé je le conseil 👍

Très bon accueil. Beaucoup de professionnalisme dans les conseils et le suivi.

Très compétent très à l écoute

Equipe à l'écoute, disponible et responsable d'agence très sympa ! Je recommande vivement. A très bientôt. Émeline Vautier

Client depuis des années, agence au top !

La meilleure agence 🥹

Client depuis 1994 accueil satisfaisant et conseiller toujours a l écoute pour trouver des solutions a tout problème

Des conseillers sympas et toujours à l’écoute de leurs clients

Responsable d'agence à l’écoute et très réactive. Je recommande !

Merci à Jessica, tjr au top.😁👍🏻

Au top 👍👍👍

Merci pour l'accueil et de votre réactivité. Conseillère au top.

Je recommande cette agence. Très bon accueil et très bons conseils.

Cliente depuis 28 ans, je ne peux que recommander cette banque. Les personnes sont toujours à l'écoute, prenant le temps de bien expliquer, et trouver une solution à tous problèmes. N'hésitez pas à vous rendre dans cette banque;

Cliente depuis de nombreuses années, je ne peux que recommander le LCL de Chassieu Toujours présents pour répondre aux questions Merci à toute l équipe

Je suis très satisfait de cette banque

Client depuis de nombreuses années, obligé de faire 15min de route de plus pour trouver un lcl disposant d'une boîte de remise de chèques avec des enveloppes... L'automate de remise ne fonctionnant que très rarement il serait bien de mettre à disposition des clients des bordereaux de remise de chèque et des enveloppes. L'information à déjà été remontée plusieurs fois... Rien n'a été fait dans ce sens... Ps: vous n'avez donc pas lu mon commentaire vous n'avez aucune enveloppe ni bordereau de remise de chèque à disposition à l'agence de chassieu... Et je doute qu'à 20h l'accueil soit encore ouverte pour les remettre à un employé. Mettez à disposition des enveloppes et des bordereau surtout quand l'information à déjà été remontée 2 fois.

Une agence et une responsable d'agence très competente, réactive, qui à toute suite compris nos besoins. Très satisfait de cette agence je la recommande.

Disponibles, professionnels et efficaces, c'est agréable.

Cliente depuis 2019, je suis très satisfaite de cette agence. Des conseillers très professionnels, réactifs et à l'écoute. Je recommande vivement cette agence, notamment Mme Ulloa.

Cliente depuis 3 ans, je recommande cette agence, en particulier Madame Otse Mbida. Elle est une conseillère de très bon conseil, hyper réactive et fort sympathique. Nous avons totale confiance en elle pour la gestion de nos comptes et assurances. A recommander.

Toujours à l’écoute et disponible, Je recommande cette agence dynamique et bienveillante.

Agréable à l'écoute et de bpn conseil

Bonjour, Banque à éviter mauvaise accueil et très très très long attente pour un révélé je songe à changé de banque vraiment dégoûte de cette agence

Bonjour, Ma conseillère Ashley OTSE MBIDA est au top à l’écoute disponible en cas de besoin, sa fait plaisir de pouvoir compter sur ma conseillère pour n’importe quel besoin. Voilà je recommande vivement cette agence!!

Entretien bien passé Mme otse mbida est de très bon conseil je recommande

Très bon premier contact avec Ashley.

Commentaire Expérience client (je me passerais bien volontier de cette expérience) : Agence à éviter impérativement. Si vous souhaitez obtenir des prestations de service qui puissent vous paraître qualitatives, je vous recommande vivement de vous orienter vers une autre agence LCL ou une enseigne bancaire qui lui est concurrente. Je n'ai JAMAIS rencontré autant d'incompétence, d'inaptitude professionnelle, de rétention d'information et de nonchalance incarnées aussi parfaitement parfait dans un Service Clientèle qui semble être biberonné à la chronophagie chronique : Deux mois de traitements divers et variés afin de pouvoir ouvrir un compte courant dont la carte de paiement est actuellement toujours inutilisable pour cause d'absence de code bancaire d'activation. Cordialité.

Manque d'écoute et de sérieux de part de la direction locale, non recommandable pour une banque de proximité.

Bon accueil et Bon conseil d'Ashley

Bonne acceuille, Agréable

Agence bien placée Accueil parfait Compétence au rendez-vous !

Un grand merci à Emrecan pour son écoute et son professionnalisme. Très bonne continuation à lui pour la suite !!

Excellente accueil à l'accueil par M.K

Très bien accueilli à l'accueil par Mr KORUKCU

Conseiller Mr Korukcu très sympa à l'accueil m'a parfaitement dépanné

Très satisfaite de cette banque, mon conseiller monsieur Korukcu est toujours à l’écoute si j’ai la moindre question ou le moindre problème. Je recommande les yeux fermés !

Emrecan est un très bon conseiller, souriant et agréable, je recommande fortement

Très bonne agence. Un personnel ultra compétent, à l’écoute. Vraiment rien a redire, je recommande !

Efficacité et accueil du conseiller

Si je pouvais mettre un GROS ZERO, je le ferais. Conseillers Client : NULS et irrespectueux Service Client : NUL et ARCHI NUL

Conseillé qui honore pas le rdv, puis aucune nouvelle pendant deux mois, malgré mes appels à l'agence et au service client, aucune réponse à mes mails non plus , les conseillers se renvoi la balle en disant que l'un et l'autre va me contacté. Puis la direction de l'agence me rapple enfin après deux mois d'attente, de belle parole (non tenus) puis plus de nouvelles à nouveau... Mr Joris Roy est imcomptentant et se fou bien de ses client je vous le déconseille. Agence à fuir. Le probleme est résolu puisque j'ai changer de banque , c'est avant qu'il fallait agir au lieu de faire semblant de rien entendre, rien voir comme si ça vous préoccupait aujourd'hui . Vous n'êtes pas défendable, les avis parlent d'eux même et les internrautes ne sont pas dupe!

A fuire tout de suite, personne ne répond au mail, ni au appels. Découverte abusif de votre carte mais personne ne vous préviens, demande de renseignement qui n'aboutisse a rien. N'aller pas au LCL Obliger de mettre une étoile, mais ils ne méritent rien du tout.

Agence épouvantable personnels odieux pas à l’écoute du client Surtout n’y allez pas !!!!!!

Banque à éviter, suite à changement de conseiller, c'est une vraie catastrophe. ils ne sont pas du tout sérieux et s'en foutent des clients. Un Conseil, je dirais même plus, je vous recommande fortement de fuir cette agence

Service 0 Arnaque 10/10

Accès simple avec parking Conseillers sympathiques et bienveillants .

Agence locale avec un petit parking devant