LCL Banque et assurance Banque

Agence robespierre est super je remercie madame sahli et sa collègue madame kalkan pour leur attention et leur professionnalisme

Super ! Je recommande.

Personnel très professionnel accueillant, en particulier ma conseillère SIRINE SAHLI toujours à l’écoute et donne de bon conseils financiers très bonne gestionnaire.

Je ne connaiis pas les autres mais je suis en famille ici. Je dois beaucoup à cette agence.

J'aime beaucoup mes échanges avec ma conseillère Doriane. Elle est très professionnelle et convaincante.

J’ai eu une saisie sur salaire qui a été effectué et pas par eux . Et depuis ils m’ont pris 500€ et ça fais 1 mois que je cours derrière eux pour qu’ils me remboursent et il m’ignorent complètement. Ma mère m’a conseillé cette banque mais elle est horrible n’y allé jamais car le service est exécrable. J’appelle des conseillers qui ne cherchent même pas à régler la situation qui se permettent de voir des messages sans répondre . Et surtout prennent des frais exorbitants sans cesse , des voleurs pour ce service incompétent vraiment je ne conseillerais vraiment pas cette banque fuyez !!!

Ma conseillère Sirhine est toujours à l'écoute et toujours prête à répondre à mes besoins même sans rdv L'équipe est top aussi et très accueillante Merci

Ouverture de compte c'est bien passé, je suis satisfait des services et l'équipe est professionnel

La personne qui gère mon compte est très professionnelle et est toujours à l écoute

Service incompétent. C’est inadmissible, 1 mois que j’attends ma carte bancaire et que je téléphone tous les jours pour savoir ce qui se passe en vain. En tant que client nous ne sommes pas censé courir après notre banque et cette dernière doit non pas nous repousser mais nous attirer. Or il semble que cette banque soit davantage dans l’optique de repousser les clients. Si je pouvais mettre aucune étoile c’est ce que j’aurais fait.

Tres belle acceuil à l'ecoute

Très bien accueilli par l équipe et conseillère au top merci je recommande cette agence.

Équipe accueillante et conseillère au top

Très satisfait de madame Sahli et madame Labbi , très agréables, bonne conseillères 11/10

Très belle agence une équipe souriante très bonne ambiance merci à mr BENATTA

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec ma conseillère à LCL (Sirine Sahli). Elle a non seulement été incroyablement gentille et accueillante, mais elle a aussi été extrêmement compétente et attentive à mes besoins. Elle a pris le temps de comprendre ma situation et de me fournir des conseils personnalisés qui ont vraiment fait une différence. Grâce à son aide, je me sens plus confiant dans la gestion de mes finances. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche un soutien bancaire fiable et efficace. Un grand merci pour tout !

Meilleur agence ! Des conseillers vraiment adorable bonne ambiance pour cette journée enfant

Très belle agence un accueil agréable je recommande

Excellent accueil satisfaction totale

Belle agence

Tres serieux

Très belle agence personnel très agréable

Très belle accueil agence Robespierre parfait 👍👍

Personnel accueillant, sympathique, compréhensif et très efficace, mon expérience avec cette agence est excellente.

Magnifique accueil !!!!

Agence top merci pour l'acceuil

Merci à l'agence et Mme L'abbé pour m'aider merci merci beaucoup elle avais raison pour me conseiller

Agence au top merci pour l’accueil

Très belle agence et le sourire de la petite demoiselle a l'accueil parfait

Agence excellente, les conseillères sont très professionnelles mais aussi très humaines pour proposer des solutions. L'hôtesse à l'accueil est très agréable et gentille.

Belle Agence Madame Kalkan super

Belle agence

Très content de l'agence accueil très bien je m'y sent très a l'aise

Un grand merci pour Farah. Qui a fait tout pour m'aider changer l'agence. J'ai demandé le transfert de mon dossier de la défense. On m'a fait croire que c'était fait ... alors que ce n'était pas le cas. C'est grâce à Farah .....merci bcp!

Super accueil et réponse rapide

Si on avait la possibilité de mettre 0 ce serait même trop pour cette agence. Sans cesse Injoignable et réellement de pire en pire. On appelle jamais la banque mais lorsqu’on a un besoin ponctuel et qu’on est dans l’obligation, on appelle notre conseiller fantôme Mr Fahd BENATTA directement ou alors le numéro a l’accueil ils nous mettent en attente et pendant des dizaines de minutes. Comme on peut voir en PJ C’est malheureux de voir le service se dégrader Car client depuis plus de 20ans ils nous poussent vers les banques en ligne.

Bonne agence

Tres belle agence les demoiselles a l’accueille sont genial.

Très belle agence

Je tien à remercier tous le personnel de cette agence qui son accueillant et très sympathique.

Conseiller et agence au top

Une équipe tellement compétente toujours bien reçu à l'accueil

Il me tient à cœur de partager mon expérience récente avec cette banque, car elle a véritablement été exceptionnelle. L'équipe qui m'a accompagné tout au long de mon parcours financier s'est distinguée par son professionnalisme exemplaire et son engagement inébranlable envers la satisfaction du client. Le nouveau conseiller qui m'a été assigné, avec son approche experte et son attitude dévouée, a été un réel atout. Sa connaissance approfondie des produits financiers et sa capacité à les expliquer de manière claire et concise ont grandement facilité mes prises de décision ainsi que les arbitrages. Il a su instaurer un climat de confiance, prenant le temps de comprendre mes besoins spécifiques et adaptant ses conseils en conséquence. Merci ! Enfin un conseillé à l’écoute et compétent. Au-delà de la simple relation bancaire, j'ai ressenti une réelle volonté de cette institution à créer des liens durables et bienveillants avec ses clients. Chaque interaction a été empreinte d'un service personnalisé et d'une attention particulière, renforçant ainsi ma satisfaction globale. Je ne saurais trop recommander cette banque pour son équipe dévouée, son expertise professionnelle et son nouveau conseiller particulièrement qui, sans aucun doute, élève le niveau de service à des sommets. Merci

Une équipe très agréable sympa et a l'écoute je recommande cette agence qui a un sens et donne de l'importance au client Ps: Merci Farah

Excellente agence, l’équipe est top et à notre écoute.

Excellente agence que ça soit le nouveau conseiller ou l’accueil.

Agence au top je suis très satisfait. Personel souriant et très gentil

Agence excellente

Je suis très contente de cette agence.

Je suis un client depuis longtemps je suis très content parmi cette agence et toujours satisfait le personnel est très sympathique et professionnel à l'occasion des fêtes de fin d'année je vous souhaite de belle fête

Très belle dame, soyez patient et espérez garder son beau sourire.

Très bonne agence.

Accueil très chalereux et rapide. Une chef d'agence disponible rapidement en cas d'urgenc.

Très bonne agence belle accueil

Très belle agence un accueillant formidable merci !

Carte zen reçu de. La part d'une personne très agréable Mlle kalkan, reçu chaleureusement merci de l'accueil.

Très belle accueil des conseillères très souriante je recommande cette agence sans hésiter.

Une agence parfaite !

Tres belle agence. La demoiselle melissa est tres sypa je remercie l'equipe robespierre poir leur travaille

Très bonne agence belle accueil.

Bonjour Merci de m’avoir contacté à fin de remettre les choses à leur propre place après un mal entendu.. Bien cordialement

Bonne accueil sympa il fait à cette agence

J’ai été bien reçu par ma conseillère Bauna et son assistante Farah. Satisfaire de ma demande 😀 Je vous recommande LCL

Super et général 👍

Accueil top merci à Farah particulièrement

Madame Doriane Mokey est d’une gentillesse et une douceur restez comme vous êtes !!!

Bonne agence

Très bonne agence, la demoiselle à l’accueil est très sympathique et très accueillante. Elle m’a beaucoup aidé et m’a expliqué très clairement les choses. J’y retournerais tout les jours, surtout quand j’ai pas le moral pour avoir le sourire.

Excellent ! L'acceuil est nickel ! Prennent le temps de bien comprendre nos besoins et soucis. Je recommande !

Equipe super sympa comme d'habitude !!!

Entretien très satisfaisant et sympathique

Très bien.

Très déçu de cette agence, mon épouse y était pour un crédit Immo, nous déménagions à la Reunion et ils nous ont proposé d’ouvrir un compte chez eux pour nous autoriser un petit crédit à la conso et notre conseillère nous a garanti que nous pourrions tout faire dans les agences sur place ´, OR (je n’avais pas vérifié), il n’y a aucune agence LCL à la Réunion, depuis aucun retour de ma conseillère à qui j’ai envoyé plusieurs mails.

J apprecie la compétence des conseillers qui sont top Bravo

Très bonne agence merci particulièrement à Mme Bidounga qui est très sympathique et à l'écoute

Tout esr ok. Merci a Doriane pour son ecoute

Excellent très bonne accueil Je remercie madame Sahli et madame Bauna

Cliente depuis 2016. Aucun problème ! Toujours efficaces et réactifs même dans des périodes difficiles !

Merci à Farah pour son accueil, souriante et agréable !

Conseillère charmante accueillante de bons conseils. Un directeur charmant de bons conseils également je recommande vivement cette agence

Un service TOP, une banque sérieuse au petit soin de ses clients. Je tiens à remercier en particulier ma conseillère Mme SAHLI pour son accueil, prise en charge et le temps record pour traiter mon dossier.

Les conseillers sont à l'écoute merci pour votre disponibilité

Meilleur agence! Franchement rien a dire tout et correct, excellente accueille, et ma conseiller Mme Sahli est formidable, compréhensif est n’hésite pas à nous aider quand il faut. Je recommande fortement cette agence!!

Super agence !! A l’écoute des besoins! Je recommande la conseillère Mme SAHLI , très gentille !

Lieu d accueil et d écoute parfait

Merci beaucoup pour m’avoir aidé pour mes démarches et de votre efficacité

Excellent service client

Merci à la personne de l’accueil très aimable, visite jeudi 4 mai vers midi

Conseillère agréable et toujours à l'écoute. Bonne agence merci à l'équipe

Équipe au top ! L’agence est super.Merci beaucoup

Excellente agence, personnelle à l’écoute et disponible au moindre problème, ainsi que le Directeur

Client depuis l'année 2000 je n'ai rien à reprocher à cette agence. Equipe à l'écoute et ma conseillère est très professionnel Merci

Très bon accueil merci à l’équipe

Haut

Très bien reçu et bien conseillé pour mon projet. Très belle équipe.

Super accueil bien pris en charge mon dossier une très bonne agence

Au top

Bonjour, je vous conseille cette banque car le directeur est super très a l'écoute ainsi que les conseillères. L'accueil au top

Bon accueil

Super agence!

Super agence

Très bonne agence

Super agence le directeur toujours disponible et m’a conseillère idem

Heureux d'être parmis vous

Banque au top

Excellente agence et très disponible Je vous les conseille

Accueil chaleureux excellente agence

Excellente agence je vous la recommande

Très bonne organisation, les conseillés sont a l'écoute et dans l’entraide. Merci pour tout !

Très compréhensif, agence au top !

Super agence les conseilles toujours disponibles idem pour le directeur

Super agence directeur toujours disponible. Heureux d'avoir choisi LCL.

Excellent accueil, je recommande vivement l’agence !

Service haut de gamme

Très bonne agence, excellente communication avec un directeur au top ! Je recommande vivement cette agence :)

Excellente agence

Très bonnes agence

Locaux propre, les conseillers très aimables

C'est un excellente agence.

Excellente agence

Rien a dire

Très bonne agence je vous les recommnde

Banque à l'écoute et professionnelle, je recommande vivement! Merci à l'équipe

Accueil chaleureux les locaux sont propres. Le directeur est toujours disponible pour ses clients

Je suis chez eux depuis 20 ans que des conseillers en or. Je vous les recommande.

Super Banque et très bon personnels à l'écoute du client.

Belle expérience personnelle sympas satisfait et fidéliser merci a vous.

Excellente agence . Directeur très a l'écoute et proche de la clientèle . Il nous accompagne sur tous les projets Je recommande vivement .

Banque toujours fidèle à ces clients . Je la recommande

Super toujours été là dans mes difficultés merci LCl

Très bon service client et soutien de la part de Mr Griveau, directeur de l'agence et son équipe.

L'équipe est à l'image du directeur, accueillante, dynamique et souriante. Je recommande vivement

Une agence aux top très bien accueilli rien a dire une banque a l'écoute de ces clients

Agence très accueillante.Merci à ma conseillère pour l accompagnement de mes projets. Disponibilité des conseillers et amabilité et sourire . Merci l'équipe de Robespierre

Je recommande fortement cette agence! Mon compte bancaire est domicilié dans cette agence depuis plus de 3 ans, et je suis ravie de leur compétence. Un grand merci à ma conseillère Madame Sahli et à Monsieur Griveau pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Continuez ainsi!

Bien reçu , respecte les horaires Et quand je pars de mon rendez vous je suis toujours satisfaite car réponse. À toute mes questions .vraiment merci et ravie de ma conseillère .

Très bonne conseillère . A l’écoute de ses clients

Bonjour, LCL Robespierre, accueil impeccable, jovial et surtout humain, ma conseillère et sa direction, ne dénote pas de l’accueil. On ce sent rassuré, écouté pris en main avec humanité et un bon humour. Bravo c est devenu tellement rare. Bien cordialement

Agence très sympathique ma conseillère Sahli ainsi que ces collègues reçoivent bien

Personnel accueillants à chaque rendez-vous je suis satisfaite

Une très bonne prise en charge vraiment et très rapide vraiment merci à LCL Robespierre

Une agence globalement géniale mais une mention spéciale pour Madame SAHLI, une conseillère de qualité a l’écoute et disponible.

La meilleure conseillère. Pas d'autres commentaires. Accueillante sociale hyper gentille

Très bon accueil, et très bon suivi de dossier 👍

Ma banque depuis des années… Équipe au top!!!👌🏾👌🏾👌🏾

Très bon accompagnement et suivis pour nos différentes demandes. Merci encore à M.Grivaud et Mme.Sahli

Très contente de ma Conseillère et du directeur de l'agence Je recommande vivement cette agence pour être accompagné dans nos projets

Service archi nul

Je n'ai pas l'habitude d'écrire des commentaires péjoratives mais cette agence Lcl est assez nulle pour traiter les dossiers de la clientèle. Le comportement des conseiller(e)s africaines est assez louche et de mauvaise foi , quant au directeur de cette agence , c'est une vrai catastrophe, il est frustré avec lui même et non pas l'écoute sous prétexte d'avoir des engagements , je confirme encore une fois un commentaire déjà publié que c'est un incompétent , il ne respecte pas les procédures en vigeur considérés par le groupe LCL , fait semblant de ne pas reconnaitre des papiers officiels produits par des organismes tel que la préfecture, il a ses propres procédures à lui non fondées sur la loi mais plutot sur sa mauvaise humeur pour refuser des nouvelles entrées en relation . Ceci ne mets pas en cause la LCL en elle même plutôt cette agence qui dispose d'un capital humain défaillant. En effet nous avons consulté une autre agence LCL pour le même besoin avec exactement les mêmes justificatifs et notre dossier a été traité postivement avec beaucoup de convivialité , bienveillance et dans les meilleurs délais. Je regrette vraiment d'avoir passé par cette agence et conseille désormais de fuir cette agence pour un meilleur comportement et efficacité. Merci!

40 minutes d’attente ce jour pour récupérer une carte et l’activer ! Abusé.

Agence LCL Robespierre est l'une des meilleures Agences de Paris avec un personnel très sympathique. Moi j'ai eu la chance d'avoir Mme SAHLI comme conseillère. Une personne très humaine, toujours à l'écoute de clients et très sensible aux problèmes des autres. Franchement cette dame est une bonne personne.

En fait je tenais à présenter mes très sincères excuses à l'employée de l'accueil la dame que j'avais ouvertement critiqué ce matin. Le fait est que cette employée à parfaitement fait son travail et même plus, je regrette profondément de ma remarque à son sujet. Elle est très compétente et m'a permis de trouver une solution aux problèmes qui venait d'une autre agence.

Très bonne attention et gentillesse

Une attente importante ! Une hôtesse qui prends autant les appels que les personnes sur place. Aucune aide des autres salariés dans l’agence. Un vrai, et beau boxon !

Désagréable , hautains, professionnellement proche de zéro je met une étoile faute de pas pouvoir mettre une note négative ! Étant client LCL dans une autre agence fort heureusement ! Je demande un chèque de banque emis depuis leur agence ,je reçois un refus sous motif d'absence de transfert de mon agence ( le directeur confirme la veille que je pourrais venir et ça sera gérer dans les coulisses ) et me fait balader , quand la directrice de mon agence intervienne , Hop , la directrice n'est pas la pour le signer ... moi qui pensait que j'ai affaire à des banquiers ... Heureusement que mon agence a pu regler le soucis et m'orienter vers l'agence de vincennes centre , avec un acceuil et service agréable , a pu me délivrer le chèque de banque dans une dizaire de minutes ... à fuire

Agence à l'écoute de ses clients merci à ma conseillère Sirin Sahli pour ça réactivité et le travail fourni. Merci aussi au directeur qui est à l'écoute et qui cherche des solutions à ses clients quand il le faut.

Je suis cliente de cette agence depuis 1998, les meilleures conseillère Mme BIDOUNGA et Sirine, merci d’être à l’écoute et d’être rigoureuse pour mes demandes !🤗satisfaite à 100%

Franchement ma conseillère est vraiment top et super compréhensive et super class elle ma retiré une épine du pied Mme SAHLI merci pour tout et votre gentillesse et votre équipe est super agréable et attentionné moi qui voulais changer d’agence ben au contraire ma conseillère m’a donner envie de rester je suis hyper contente et surtout pas déçu LCL c’est une vrai banque Merci a ma conseillère … Mlle A Sim

Une étoile c’est déjà trop pour noté l ‘incompétence du directeur de cette agence, il ne sait d’ailleurs pas ce que veut dire le mot INCOMPÉTENT. Donc pour résumer, la maîtrise de la langue Française est relative, pour un « Directeur » c’est embêtant. Une connaissance, et une maitrise des tenant et des aboutissants des procédures presque inexistantes. Je rappelle qu’il y a des formations et que les procédures décrites par le siège ont un sens il serait intelligents d’aller apprendre à lire dans un premier temps, mais aussi de se former correctement à son métier. Pour finir, il serait bien de lire les articles de lois auxquels on se réfère car meme si vous prenez les clients pour des débiles parfois ils lisent les articles et se rendent compte que encore une fois vous êtes des incompétents et/ou des illettrés ce qui n’est pas bons pour vous car vous devriez avoir des notions de droits c’est une pratique illégales de le détourner. Avant de commencer, le droit par pitié commencer par la lecture c’est primordial

Un grand merci à Mr Griveau pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa rapidité dans l'accompagnement de nos grands projets de vie. Une équipe souriante et disponible qui nous permet à nous, nouveaux clients de vous recommander à ceux qui hésitent encore. Merci de m'avoir apaisée ;)

Ma conseillère et le directeur sont très à l’écoute et ont fait preuve de professionnalisme. Ils m’ont très bien conseillé et accompagné tout le long de mon projet. La personne à l’accueil de l’agence est souriante et aimable

Suite à la capture de ma visa dans un distributeur lambda à plus de 200 km de montreuil, où je suis pour quelque temps, la panique c'est emparée de moi lorsque je me suis vu sans carte et dans l'impossibilité de la récupérer. Mais un conseillé de l'agence a tout arrangé en un tour de main et à distance👍

Super !

Agence au top conseillere au top J’ai eu l’honneur d’être accueillis part madame SAHLI qui est a l’écoute et professionnel ! Merci madame SAHLI

Conseillère au top et toujours a l’écoute ! Mme Sahli, la meilleure conseillère !!

Après de nombreuses et laborieuses péripéties sur l'achat de notre bien immobilier, quel ne fut pas notre plaisir d'avoir pu et heureusement, être suivi par notre conseiller et directeur d'agence monsieur Benjamin Griveau. Sans son aide, son soutien et ses conseils précieux nous serions certainement encore à désespérer sur notre projet d'acquisition immobilière. Nous sommes satisfait de la relation durable et bénéfique que nous avons partagé au cours de ces 2 années de suivi avec Mr Griveau mais également en tant que client de longue date au LCL je peux dire avec sincérité que la nouvelle équipe de Robespierre et notre conseiller et directeur Mr Griveau font leur possible pour apporter leurs aides et leurs soutiens sur des dossiers pas si facile que cela a gérer et en particulier ce que nous avons pu rencontrer. Poursuivez ainsi et merci encore.

Mention spéciale à ma conseillère Sirine Salhi la meilleure ! Elle s’occupe vraiment très bien de ses clients ! Accueil toujours chaleureux ! Le top !

Un service très Pro et très agréable. Une agence à recommander. J'aurai donné 8 étoiles.

Aujourd'hui LCL Agence de robespiere rue de Paris, ma sauvé et aider. Un accueil chaleureux par le directeur d agence qui m'a écouter aider est compris je recommande cette agence et si j aurais pu mettre plus d étoile je l aurait faut merci à l agence Lcl de robespiere et surtout au directeur...

très satisfaite, ma conseillère Mme SAHLI a pu régler mon dossier avec efficacité et rapidement. toujours avec le sourire.

Ma conseillère Madame Sirine est très gentille, à l écoute, compréhensive et très souriante. Elle fait preuve de professionnalisme et m'a accompagné dans mon projet du début à la fin. L'agence est accueillante et moderne. Je fais confiance à lcl montreuil Robespierre.

Très satisfait malgré que mon dossier était compliqué ma conseillère sirine sahli a pu régler la situation très rapidement, sans oublié la demoiselle à l'accueil elle est très à l'écoute je vous remercie pour votre disponibilité et réactivité

Équipe super sympa, très bien accueilli. Mention spécial pour MR Ben Salem qui a su répondre à mes besoins rapidement. Je recommande

Quels-sont vos réseaux sociaux svp? Merci

Deux mois et demi d'invitation à attendre une réponse à notre demande de crédit immobilier suite à nos relances répétées tout au long de cette période, pour finalement nous faire monter à nouveau notre dossier du début en urgence sans aucune explication, pour émettre un refus  ! Plusieurs personnes au sein de cette agence et à sa direction s'engagent de manière systématique à faire un travail non effectué, en plus de faire preuve d'un manque de respect et d'une absence de professionnalisme à l'égard de la clientèle. Si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre énergie, fuyez !! Heureusement le choix est grand dans la rue...

Je déconseille fortement cette agence, personnels incompétents et hautain notamment cette conseillère Mme Bidounga. De plus ils répondent rarement au téléphone l’impression de déranger, ils ne savent pas faire leur travail, à fuir de toute urgence !

Des amateurs incompétents ! J'étais LCL depuis près de 15 ans, ma conseillère qui n'est ni compétente ni pro a totalement planté ma demande de crédit immo (erreur de simple recopiage du dossier, mauvais taux...) 3 semaines pour obtenir un accord et une semaine après un refus. Ces erreurs ce manque de professionnalisme de Mme Bidounga. comme de son directeur auraient pu me couter très cher... Fort heureusement j'ai trouvé une autre banque qui a géré ma demande en 72h comme des vrais pros, j'ai pu acheter mon appart! 15 jours pour transférer mes fonds sur mon nouveau compte, frais prélevés en double...bref je déconseille ces incompétents. Une étoile c'est trop pour cette agence !

Banque d’escros arnaque a la carte etc et aussi il y a une vieille femme rasciste aigris insolente franchement qu’elle partent a la retraite son comportement n’est pas adapté a son travaille.

Une énorme blague. Une heure de RDV pour me faire perdre mon temps. Le conseiller me demande un RIB pour transférer mon PEL, j'apprends le lendemain qu'un RIB n'existe pas pour les PEL lol !! Et tout est comme ça dans cette banque !

Les horaires en agence ne sont pas du tout les mêmes que sur le site internet voire sur le compte LCL des clients de cette agence. Le samedi après-midi, l'agence est ouverte mais il n'y a pas d’accueil. Le minimum serait de mettre à jour les horaires en ligne pour éviter aux clients de se déplacer inutilement.

Conseillères sur place 0