ORTHOPOLE DES TROIS PROVINCES Chirurgien orthopédiste

Je tiens à partager mon expérience catastrophique avec le Docteur Chevalier Roll, une orthopédiste à fuir absolument. Dès le début, elle m'a traité avec condescendance et arrogance, prétendant tout savoir alors qu'elle se trompait grossièrement. Je me suis cassée le bras et cette experte a décidé de ne pas m'opérer. Elle m'a imposé un plâtre pendant 3 mois, immobilisant totalement mon bras du coude au poignet. Faisant confiance à cette prétendue professionnelle, je l'ai revue 6 fois. Chaque rendez-vous était déplaisant , ses explications étaient toujours vagues. Au bout de trois mois, j'ai commencé à ressentir des douleurs au coude. Quand je lui ai signalé, elle m'a répondu avec mépris : « J’entends, mais je ne vais pas vous enlever le plâtre » sous prétexte que mon bras n'était toujours pas consolidé. Quand j'ai demandé combien de temps encore je devrais supporter le plâtre , elle s'est mise en colère, me criant dessus que je la forçais toujours à se justifier, qu'elle savait ce qu'elle faisait, mais qu'elle ne pouvait pas prédire la durée du port du plâtre, car elle n’avait pas de boule de cristal... J'ai alors décidé de consulter trois autres chirurgiens, à Bordeaux, Marseille, et Figeac, à qui, j’ai envoyé mes radios. Les trois ont été horrifiés par la situation : il fallait m'opérer dès le départ. J'ai pris rendez-vous avec l'un d'eux et, en apprenant que j'avais porté ce plâtre pendant trois mois, il l'a immédiatement enlevé. Il a été scandalisé par ce qu'il a trouvé : un coude enflammé et un BRAS DÉFORMÉ . Selon lui, il aurait dû m'enlever le plâtre depuis deux semaines et j’aurais dû être opéré des le départ pour éviter cette déformation... Voilà ce qui vous attend chez Madame Roll : vous serez traité avec mépris par quelqu'un qui pense tout savoir, mais ne comprend rien. Je suis une victime de son incompétence flagrante et de son insupportable arrogance. Si vous osez poser des questions, préparez-vous à être humilié car elle profite de son statut pour faire taire .. « après tout vous n’êtes pas docteur donc quand savez-vous ». Si vous faites confiance à ce docteur, ne soyez pas surpris de finir avec des séquelles permanentes… Ce n’est pas mon genre de poster des avis, Mais je suis tellement déçue… car je pensais pouvoir pouvoir faire confiance… Et en réalité, vous avez des charlatans partout, il y a aucune honte d’envoyer vos clients vers des personnes plus compétente que vous sur un domaine Précis que vous ne maîtrisez pas. Rester donc à vos mains. J’ai 36 ans, et j’ai un bras déformé à vie. Merci, DOCTEUR Rol !

Très bon accueil . à conseiller

Centre peut être pratique mais proche de l'usine. Les patients ont RDV à la même heure donc beaucoup d'attente ! La secrétaire aurait un intérêt à s'inscrire à un module formation amabilité, courtoisie et sourire; l'accueil y est déplorable !!! Désolée, votre secteur d'activité est l'humain, pas le dépannage.

Madame rol chevalier je déconseille fortement. Rendez-vous 3 mois après opération, conclusion échographie amélioration.Elle me pose la question si j' ai toujours mal, je répond avec sincérité que j'ai toujours des douleurs et elle ne me croit pas, elle me dit que c'est impossible et se met en colère,ce qui est tout sauf professionnel. Elle ne me donne aucune réponses a la question pourquoi ai je encore mal?. Elle ne me donne aucune recommandation pour ma reprise de travail contre la douleur.

Mention spéciale au Dr Dijoux pour son écoute et son professionnalisme. Clair dans ses explications, prenant le temps de répondre aux questions. Par contre il faut apprivoiser da secrétaire, qui dans un karaoke n'a pas besoin de micro pour se faire entendre. Bonjour la discrétion 🤣

Très bon établissement

Travaillant dans le social,je ne comprends pas comment une secrétaire médicale puisse parler à des patients comme elle a pu le faire. De tout l'été,depuis mon RDV j'ai attendu son appel concernant ma consultation. Mon dossier est parti dans un autre CH et aujourd'hui mon dossier est perdu. Et quand je retéléphone,on vient le dire que c'est moi qui pert le dossier et que je dois me débrouiller. Une personne antisociable, de mauvaise Foix, incorrecte,qui ne fait pas son travail et qui accuse les clients. Je ne recommande pas .

Pas trop d attente, personnel sympa, chirurgien au top

Très bon accueil et rapidement prise en charge

Pris en charge par le Docteur ROL CHEVALIER pour une rupture du tendon d'Achille le vendredi soir ; RDV le lundi matin, opéré le mercredi. Opération, visites post-op pour changer les plâtres, suivi ... donc vue déjà 5 fois et vraiment, je ne peux que recommander. Elle est très professionnelle, à l'écoute, elle prend le temps d'expliquer et de faire les choses bien même si elle a de nombreux patients, elle est relativement ponctuelle (pour des RDV médicaux !!) et son équipe est très souriante et accueillante (l'infirmière et la jeune femme de l'accueil). Bref, dans mon malheur, je suis très content d'avoir eu affaire au Docteur ROL CHEVALIER, je la recommande et je la remercie pour son aide ; grâce à vous, cet épisode compliqué se termine plutôt bien.

En effet je ne sais pas du tout comme le Docteur RIGAULT est-il... Je travaille depuis 10 ans en réception hôtelière et 'accueil c'est mon metier. J'estime que le pire défaut d'un accueil est l'indifference à l'égard du client et c'est exactement ce qu'on trouve au guichet ce cabinet. Parce que c'es de guichet qu'on parle... comme dans une bureaucratie minable. Une secrétaire par médecin qui vous reçois (en tout cas celle du docteur RIGAULT) sans un sourire et vous demande de façon presque autoritaire de compiler un module, et qui ne trouve pas le temps de vous dire que que vous allez avoir de l'attente, ne parlons meme pas de s'excuser pendante cette attente... Par contre le temps pour descendre au rez-de-chaussée à prendre un café les secrétaires en question l'ont trouvé... C'est à cause de cette indifference sans recevoir aucune information que au bout de 45 minutes d'attente (rdv à 15h30 et à 16h15 aucune nouvelle) que je suis parti sans demander mon reste, juste ma carte vitale en m'entendant dire Vous étiez le prochain.... A' quoi j'ai répondu Pas grave, merci et au revoir. Ah non... Pas au revoir... Merci c'est tout. Et je vais me tenir à cela... J'espère de jamais revoir du personnel comme ça.

Personnel qualifié et agréable. Chirurgien très compétent. Locaux agréable. Sauf toilette .odeur nauséabonde. Temps attente 1h45. Pour un rv

Opération de la hanche complète 1mois après je marche sans mes béquille je conseille le docteur Bruno Philippe toujours a votre écoute merci

Justement, pas grand chose à dire..

Bien accueilli répond aux questions bien accompagné

Dr très compétent qui explique très bien. Par contre prévoir beaucoup d'attente sur place : rdv en fin de matinée, + d'une heure et demi d'attente.

Clinique très agréable et chirurgien très compétant si vous avez des problèmes d'articulations prenez rdv avec le docteur Géraud très bien.

Bonjour à tous, systématiquement 1h à 1h30 de retard, société privée qui ne prévient même pas ses clients et qui ose facturer un rendez-vous avec un chirurgien ou un anesthésiste au prix normal de 50 à 250 € de dépassement d'honoraires, cela veut dire tout simplement que vous ne respectez pas votre clientèle ou patientèle.

Très bon accueil et pas trop d'attente

Si vous avez besoin d'un chirurgien compétant, agréable, compréhensif et professionnel.... n'hésitez pas .....le top Docteur Rol Chevalier

Je remercie le Dr Dejoux très professionnel merci

Mention spéciale pour le Dr dijoux. Son professionnalisme n empêche pas l empathie et l écoute de ses patients. Je recommande vivement.

Beaucoup d'attente. Ils devraient aménager des priorités pour les personnes très âgées. Mais le docteur Brunaut est compétent.

Gestion de la crise covid qui laisse à desirer La secrétaire ne veut pas prévenir quand le patient est prêt la consultation a beaucoup de retard consequence I'il faut attendre dehors dans un courant d air effroyable et on est en octobre comment les aidants vont passer l hiver???

Très bon accueil autant téléphonique que physique (certaines secrétaires médicales sur Brive devraient en prendre de la graine) Très bonne écoute de la part du spécialiste (Dr Brunot). Effectivement, on vous prend pas à l'heure exact de votre rdv mais pour des médecins spécialisés, c'est plutôt un bon signe.

Prévoir 2 HR d'attente, c'est inadmissible !

Superbe centre médical.

Compétence des médecins et gentillesse de l’accueil.

Effectivement je lis le dernier avis publié concernant l'ensemble de cette clinique ,qui n'est autre qu'une entreprise ni plus ni moins. Il m'est arrivé la même chose il y a 14 ans avec le même médecin (Rigault) Rendez vous à 10h00 et à 14h00 toujours pas là ,cette personne est partie déjeuner sans se soucier le moindre du monde si le clients a pausé sa journée . Résultat moi aussi j'ai perdu une journée entière aussi bien en temps que financièrement et ce n'est sûrement pas ce médecin qui m'a remboursé . Au vu du nombre de personnes qui attendaient(on se serrait cru dans un halle de gare) je suis partis . Le pire c'est que l'on voulait me faire payer et ne pas me rendre ma carte vitale. Entreprise totalement méprisable vis à vis de sa Clientèle (effectivement là aussi nous sommes comparés à des consommateurs) En conséquence et j'ai vu mieux ailleurs (Toulouse) je vous conseille d'éviter ce genre D'ENTREPRISE ou TOUT n'est qu'argent ! et respire la cupidité à plein nez

Compétences et disponibilités.