SG Banque

Client à l'agence de Linselles depuis de nombreuses années, j'en suis très satisfait ! L'agence est très proche de ses clients, réactive et pour ma part, à toujours répondue présente à chaque phase (plus ou moins bonne) qui peut se présenter dans une vie.

Équipe très sympa et réactive 👍

Service de qualité. Je recommande cette agence à 100%

Toujours à l’écoute des clients ! Toujours très pro et souriante ! Je recommande…

Super agence! Notre conseillère est toujours à l’écoute et disponible. De bons conseils. Je recommande

Une agence à taille humaine. Conseillères et conseillers très professionnels et à l'écoute du client. Je recommande vivement.

Agence toujours à l'écoute Je recommande !

Très bonne banque, très bon contact avec ma conseillère. Jamais déçu.

Suite à escroquerie par virement, les conseilleres ont été très réactives attentives et rassurantes , un samedi matin ! Mme Dehaine a continué à faire les démarches le mardi suivant et assure le suivi. Bravo et merci !

Inadmissible !!! Nous avons été reçu devant l'Agence sous la pluie, sous prétexte que nous n'avons pas rdv. Même pas 2 minutes à l'intérieur. De plus, la réponse aurait pu être apportée en 2 minutes soit les deux minutes sous la pluie.

Je recommande cette agence pour son accueil chaleureux .Notre conseillère Mme Dehaine est toujours disponible et à l écoute . Elle nous aide vraiment dans nos projets et nous guide selon nos besoins . J’aime son côté professionnel et très proches de ses clients

Bon suivi des nos dossiers avec explications détaillées . Accueil très agréable de notre conseillère FD.

Rdv pris ce jour avec notre conseillère Mme Dehaine. Comme toujours très bon accueil, écoute, conseil, ce que nous attendons de notre banque...merci

Excellent relationnel avec notre agence. Toujours disponible pour répondre à nos questions, de bons conseils et très professionnel. Nous recommandons sans hésitation.

Une équipe dynamique et à l'écoute faisant preuve d'une grande réactivité. La société générale de Linselles a su me redonner confiance en plaçant l'humain dans le système bancaire.

Très professionnelle, madame DEhaine a su répondre à mes attentes, banque très sérieuse, à l écoute , Madame DEhaine a mis en place vraiment tout ce que j attendais d une banque : carte assurance découvert , je recommande vivement

Directeur de l'agence toujours à l'écoute et disponible quand j'ai besoin à titre professionnel.

Super agence , conseiller à l’écoute . Très agréable ! Merci beaucoup

Reçu ce jour. Très bon accueil. Conseils avisés et une écoute humaine. Je recommande chaudement!

Un peu inquiet avant la fusion A ce jour je suis très content des relations avec mon agence et conseillères de Linselles , je n'y ai trouvé que des relations de confiance , de bon conseil , et toujours un accueil chaleureux

Absolument rien à redire. Service professionnel dédié et efficace. Directeur d'agence accessible et super pro. Je recommande sans l'ombre d'une hésitation.

Conseillère à l'écoute,qui trouve toujours la solution aux problèmes, très professionnelle. Voilà 2 ans que nous sommes à Linselle et je recommande vivement Merci Mme Dehaine

Très bon accueil, et très bons conseils.

Belle agence, et une équipe réactive à mes demandes pro comme perso !

Qu'il s'agisse du compte pro ou particulier, nous avons le même suivi et nous en sommes très satisfait.

Agence sympa , un directeur à l écoute de ses clients

Super agence ! Une conseillère à l’écoute, qui se rend disponible. Très agréable et de très bons conseils. Je recommande sans hésitation. Merci Flora

Très déçu on nous transferer sur halluin ensuite sur la plate-forme en ligne et on demande à revenir sur la banque de linselles et la on nous non c est pas faisable foutage de gueule on envisage de changer de banque très très très mécontente

Excellente agence

Jeudi nous avons remis un chèque à la conseillère en main propre, mardi d’après toujours rien sur notre compte. On contacte l’agence , et ils nous annoncent qui est perdu. Très délicat de demander aux personnes qui nous ont offert le chèque d’en refaire un. Très professionnel … Aucune excuse

Très bon accompagnement pour notre projet immobilier

Une catastrophe pour rentrer en contact avec cette agence ... prise de RDVs annuler et impossible de les joindre par téléphone (ne décroche jamais)

Accueil et compétence ont presque fait de ce rdv un moment de plaisir.

Rien à redire, très correct

Excellent suivi par mon conseiller, toujours ravis de leurs services. Merci encore !

Rarement vu un conseiller aussi incompétent et peu professionnel. Un conseil : fuyez cette agence. Et après on s’étonne que les banques en ligne se développent :-)

J'ai dû être patient après le départ d'un très bon conseiller il y a 3 ans et enfin : Une bonne conseillère est arrivée dans cette agence ! Merci à elle !

En 28 ans de crédit du nord... je suis prêt à changer de banque...

Agence incompétente, dialogue impossible, contente d'avoir été viré de chez eux!! nous avons trouvé une autre banque parfaite

Agence absolument incompétente !! Une conseillère qui est absente depuis plusieurs mois et on m’annonce que personne ne la remplace. Fermeture de compte (avec un solde créditeur)demandée. A la place je reçois un courrier m’annonçant un solde déditeur et me demandant un remboursement immédiat. Tout en précisant en PS que ce courrier (une simple lettre A4) me sera facturé 13,50€. Aucun appel ou aucun mail de la part de l’agence pour me prévenir de ce problème avant d’avoir reçu ce courrier... INADMISSIBLE !!!!! Fuyez cette agence et je dirais même donc cette banque ! Quelle incompétence et quel irrespect de ses clients !

Agence juste belle en apparence si vous savez apprécier l'architecture intérieur mais voila c'est tout car le personnel occupant ces lieux sont fantômes, manipulateurs et prometteurs de belles paroles, je ne me cache ni derrière un speudo, ni mon identité car j'espère que ces incapables en terme de suivi d'entreprise qui ne savent pas vraiment de quoi se constitue un bilan, notamment la directrice de ces lieux doté d'une hypocrisie de compétition, pourra prendre connaissance de cette avis vu que personne ne répond au téléphone, ni aux mails, ni aux messages sur leur répondeur, et se prend un malin plaisir de mettre en difficulté une entreprise et ainsi de jouer avec l'avenir de vos salariées. Je veux mettre en alerte clients ou futur clients!!! Artisans ou commerçants, cette agence est à fuir ou à éviter, elle vous conduira probablement à un dépôt de bilan, ils sont totalement incompétent...même leurs clients particuliers ne sont pas satisfait, j'en ai été témoin pendant l'attente à l’accueil pour rendez vous improvisé de ma part, vu qu'il ne savent pas comment fonctionne un répondeur, une messagerie et un clavier téléphonique...déplorable

Je déconseille fortement : accueil, vous attendez 15mn à regarder le guichetier au téléphone, conseillère très très antipathique, limite vente forcée, ne fait aucun effort pour être agréable, travaille juste pour la stat. Très incompétents. J'envisageais d'ouvrir un compte. J'avais un bon souvenir de cette banque où j'étais il y a longtemps. Aujourd'hui à fuir. Vive les banques en ligne !

Mise à jour le 22/07/23 : J'étais très content du relationnel client. Mais là, mes dernières expériences se sont avérées tumultueuse. De grosses difficultés pour résilier un compte. D'abord envoi par courriel comme suggéré par le conseiller, puis on me dit que c'est par courrier, puis toujours pas de nouvelles, puis je relance par courriel, pas de réponse, puis lorsque j'appelle, on s'occupe enfin de mon courrier pour me dire Vous n'avez pas précisé en plus de la demande de clôture de compte, qu'il fallait résilier les produits associés. Sommes-nous devenus complétement fous ? Si je résilie un compte, nécessairement les produits associés sont résiliés....bref, je renvois ma demande, toujours pas de réponse. Pour une simple demande de résiliation d'un compte courant d'un client particulier......Enfin au téléphone, aucune excuse pour l'absence de réponse à mes courriers et courrlels hormis Je ne suis pas responsable des process ce n'est pas de ma faute Moi j'ai fait mon travail. S'excuser simplement et reconnaître que l'absence de réponse n'est pas normal, ne devraient pas être aussi difficile. J’ai suivi les conseils suite à la réponse à mon avis. Toujours aucune évolution depuis 3 mois si ce n’est que les produits bancaires sont supprimés mais pas le compte. Ce dernier créditeur est devenu débiteur en raison des frais bancaires appliqués. Personne ne répond au téléphone sur SG Direct. En agence de multiples messages laissés. Personne ne me rappelle même le directeur d agence qui a le culot de m adresser un courrier pour me rappeler la situation débitrice sur mon compte. Que faire ??? J’ai fait un courriel de réclamation sur l’adresse dédiée. Aucune réponse. Je suis tombé au plus bas de la relation client : délaissé , sans aucune réponse, avec un compte en situation irrégulière liée aux frais bancaires abusifs (mon compte était créditeur lors de la demande de clôture), des promesses de me rappeler non tenue. C’est étonnant qu’une simple opération de clôture prenne une telle ampleur alors qu’il devrait s’agir d’une simple formalité. Dommage. Heureux d’être désormais au crédit agricole juste en face avec une direction d agence qui sait accompagner ses clients.

Accueil agréable

Non application du mandat Macron, ne respecte pas les clients cad me rappellent jamais, ne tiennent pas leurs engagements n'appliquent pas les demandes même après recommande avec accusé... Nous attendons depuis avril une clôture de compte et au lieu de ça nous voilà avec une nouvelle carte un nouvel engagement et des frais supplémentaires... Total incompétence du personnel et de la directrice.