SG Banque

Ma banque Pro et Perso depuis plusieurs années CDN puis SG. Une direction, Me Fanny M, et des conseillers de grandes qualités et plus particulièrement Mr Alexis D qui propose toujours d'excellents conseils...Bref je recommande cet établissement par les humains qui la composent.

Mon post concerne les notes que.j ai mis sur la SG depuis la fusion avec le crédit du Nord et non pas l agence de sainghin en weppes qui quand à elle est dirigé avec une superbe équipe Encore désolé mais je répète que la SG je ne la recommande pas

Bonjour et merci à toute l'équipe et précisément à Christian A. pour sa réactivité et la pertinence de ses réponses à mes plusieurs mails. En plus, Il n'a pas hésité, en dehors de ses heures de travail de me conseiller. Client depuis 1975, je vous remercie de votre dévouement et de votre empathie envers vos clients. je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. Pierre PLAHIERS

Bien reçu et bien conseillé Merci à Christian pour ces conseils

Je voulais remercier le professionnalisme la rapidité la gentillesse de Mr Colosimmo Pour avoir résolu le problème de mon PEL Encore merci et bonne continuation à vous pour votre projet

Sans commentaire ☹

A fuir. Compte ouvert le 11/08. J’envoie un sms comme convenu au conseiller pour savoir la démarche pour l’espace en ligne la prime et le parrainage. Aucune réponse. 6 semaines plus tard je ne reçois toujours pas ma carte bancaire ni mon rib. Je me déplace en agence ou finalement on m’explique que c’est bizarre que je ne les ai pas reçu à mon adresse. Je récupère donc la carte en main propre. Entre temps je reçois un message m’indiquant que le compte est à découvert ??? Donc je Resume pas d’accès en ligne pas de rib aucun moyen de paiement aucune visibilité sur le compte 6 semaines après l’ouverture mais vous arrivez à le mettre en négatif ??? J’appelle et on m’explique que c’est la cotisation de la carte, carte que j’ai reçu je le rappelle très tard, conseillère condescendante au téléphone me disant que je DOIS domicilier mon salaire si je veux bénéficier de la prime ? Ah bon ? Je vous conseille de relire les conditions vous serez bien étonné puisque vous semblez si bien les connaître. Dans la foulée je retourne en agence fait un virement et remet le compte à 0. Courrier envoyé il y a 2 semaines pour clôturer le compte mais je n’ai toujours aucune réponse. A fuir. Communication impossible. Peu de disponibilité, aucune considération pour le client

Sonia est serviable, souriante et très sympa. Je ne voyais rien avec le soleil qui ricochait dans le distributeur automatique, elle est venu proposer son aide et ma bien aidé :) très serviable et professionnelle !!!

Je viens d'avoir un problème fe fraude sur le compte la conseillère sans rendez-vous à passée 1h30 avec moi du vendredi j'ai une une autre conseillère du samedi et du mercredi tout était revenu correcte alors merci la conseillère de la banque SG de sainghin en weppe

Il est dommage que mon agence sur St André lez Lille ne soit pas comme celle-ci, car je n'aurais jamais clôturer mes comptes. Les personnes sont très agréables et à l'écoute. 👍

C’était la première fois que je venais dans cette agence et j’ai été très agréablement surpris par l’accueil qui m’a été réservé. Le personnel est vraiment sympathique et il règne une bonne ambiance. Je recommande

1 mois et demi sans carte bleu depuis leur changement vers SG , aucune solution sur place hormis la commande d’une nouvelle carte toujours pas reçu après 20 jours d’attente

Belle décoration dommage que les agent d'accueil en face parti

Depuis la réouverture et malgré la remise à neuf de l’agence le sas est bloqué 9 fois sur 10 hors des heures d’ouverture et quand il est accessible c’est l’appareil de remise des chèques qui ne fonctionne ,pas depuis mis janvier c’est le cas et c’est fatiguant ! étant une pro je n’ai pas le temps de passer déposer mes chèques pendant les heures d’ouverture alors supprimer les boites extérieur n’était pas la bonne idée et je ne parle pas des autres soucis liés au compte j’espère qu’après la transition avec SG ÇA FONCTIONNERA MIEUX

Efficace et professionnelle

Je recommande grandement cette agence de qualité. Une très belle équipe, à l’écoute, bienveillante et dévouée pour ses clients. J’en suis plus que satisfait ! Une agence propre et fraîchement rénovée avec soin.

Bonjour je souhaite dire tout d'abord un superbe accueil.tres Bien renseigné. Je recommande cette agence. Il on de très très bon conseiller et conseillère. Merci

Super toujours professionnel Mme Matassem Amandine. Quelqu un sur qui nous pouvons compter. Grand merci

Ma banque depuis 1999, des conseillers qui ont changés mais je suis toujours revenus vers eux pour mes crédits et régularisations des frais bancaires. Une nouvelle agence, une belle agence et toujours un accueil bienveillant. Mon bilan deuxième crédit immobilier, 3ème crédit conso et des frais bancaires maitrisés, pleinement satisfait.

Des incompétents !!!! Vraiment à Fuir …

Bonjour et grand merci à madame marange et ses collaborateurs, en particulier en ce qui me concerne c'est avec monsieur dubreucq qui me suit régulièrement et je le trouve très professionnel.. Au plaisir de vous revoir pour d'autre affaires Mme margo, Michel karlinski

Très bonne agence, accueil chaleureux

Écoute et réactivité de ma conseillère à chaque demande pour des réponses professionnelles satisfaisantes.

Une banque à la décoration magnifique et une équipe très accueillante ! J'ai de la chance d'avoir un conseiller à l'écoute et toujours de bon conseil pour mes projets. Je recommande fortement!!

Très satisfait de l’accompagnement des collaborateurs de cette agence qui sont chaleureux, à l’écoute et professionnels : merci pour votre accueil.

Merci pour la réactivité des conseillers, toujours disponible pour répondre aux sollicitations. Une vraie banque pour les pros Le concept de l'agence est juste sublime. Je recommande

Merci du professionnalisme de ma conseillère, de son amabilité et disponibilité Il y a 39 ans que je suis au Crédit du Nord

Une banque à l'écoute de ces clients sa fais plus de 10 ans que je suis agréé à la banque sanghin en weppes si vous avez une demande particulière les conseiller sont toujours à l'écoute pour vous aider au mieux et chaque demande et traité en temps et en heure rien à redire j'en suis ravie et je ne changerait de banque pour rien au monde je vous conseille fortement le crédit nord.

L’agence a été totalement rénovée : accueil chaleureux, conseillers avenants, au service du client et tout cela dans la bonne humeur.

Bonjour très déçu c'est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone même notre conseillère c'est dommage d'être client et de ne pas avoir de réponse à nos questions

Merci a l'agence de Sainghin en Weppes, pour l'accueil chaleureux, les conseillers n'hésite pas à prendre le temps nécessaire pour leurs clients. L'agence est magnifiquement décoré, on ressent une dynamique retrouvé au crédit du nord! Merci a vous

Que dire, obligé de mettre une étoile pour écrire un commentaire, mais l'envie d'en mettre zéro est là ! L'incompétence est le premier mot qui me vient à l'esprit, sans compter le manque de professionnalisme ! Surtout à éviter!!!!

Une honte, 1 an de vol du montant d'une Convention étoile qui a été résiliée, des frais de refus de prélèvements exorbitants m'ont été prélevés alors que je suis en mobilité bancaire et que mon changement d'agence a été notifié, de la mauvaise foi de tous les interlocuteurs que j'ai pu avoir au téléphone, des interlocuteurs qui m'ont à chaque fois demandé de justifier mon choix de mobilité bancaire, très désagréables, comme si j'avais à motiver ma décision? Je suis étudiante, jamais on ne m'a contacté pour me prévenir que des frais exorbitants étaient prélevés chaque mois sur mon compte, tandis que ça dure depuis 1 an au moins, un accompagnement inexistant, c'est une honte.

Un grand merci à Mr Colosimo pour son professionnalisme et sa disponibilité . Un conseiller qui est toujours présent pour ses clients et règle rapidement les demandes . Merci

Impossible d'ouvrir la porte pour déposer un chèque.

alors franchement c est honteuxxxx impossible d avoir mon conseiller depuis 2019 et ouiii 2019 on est en 2022 sa réponds pas au mail chaque fois que j appel impossible d avoir un rdv il ou elle est soit déjà en RDV soit en repos en plus des changement tous les 2 mois de conseiller sans être prévenuuuu la c est bon je quitte cette banque , si vous êtes réglo et aucun soucis vous ne serais jamais contacté franchement zéro cette banque j appel sur le numéro de mon ou ma je sais plus a force sa sonne puis messagerie, je laisse un message, ensuite j appel l a une deuxième fois la sa me coupe au bout de 2 sonneries, donc j appel l accueil et la on me dit ha bin non elle est repos mdrrr foutage de gueule

Refus de prendre les espèces, d'accord mais incapable de me renseigner sur une agence pouvant les recevoir et aucun effort pour rechercher le renseignement. De plus, l'usage du ton condescendant m'a paru limite !

Personnel accueillant, souriant, efficace. Je recommande.

J'espère que le standard n'a pas pris feu car pour vous avoir au téléphone c'est vraiment un supplice

Cette agence qui regroupait autrefois des conseillers sympathiques, disponibles et à l'écoute a totalement disparue ! Méconnaissable... Certains conseillers sont aussi aimables qu'une porte de prison, ils nous donnent la sensation de les faire *hier (pardon pour la vulgarité, mais autant appeler un chat, un chat !), ils mettent de côté les clients qui ne les intéressent pas, menacent de fermer les comptes (sans motif valable) par LRAR sans même en parler au client au préalable et j'en passe... ! Si ça ne tenait qu'à moi je mettrais aucune étoile. Je suis bien contente d'avoir changé d'agence !

Personnel au petit soin contrairement à ce que j ai pu lire . Excellent service et réactivité. Je recommande

FUYEZ cette banque : ils prennent votre argent et ne vous le rendent pas !! Un SCANDALE ! Inadmissible ! Personnel Jamais disponible et extrêmement désagréable. Erreurs et refus de les reconnaître ou d'y remedier. Jamais de rappel clients. Bref, je vous déconseille cette agence si vous voulez garder votre argent en toute sérénité. ET EN PLUS VOUS RECUPEREZ UNE REPONSE AUTOMATIQUE DISANT DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT QUI EST EN PERMANENCE NON DISPONIBLE !!!!!

Une seule étoile car on peut pas mettre zero Un problème 10 appels 3 messages Une erreur grave Et enfin une reponse:c est trop compliqué à faire Lamentable Je complète 7 appels au service client de la banque et une reponse avec promesse de rappel rapide et RIEN L incompétence a ce niveau là !!! Vive la banque en ligne!!!

Je viens de contacter le crédit du Nord à sainghin en weppes, Homme au téléphone très poli et gentil

SUPER !!! Il faut attendre combien de temps pour être rappelé??? 1/ Changement d'agence sans préavis pour une dame de 88 ans !!! 2/ De plus pas moyen de faire un virement!!! encore Super Changement de banque dans peu de temps.

Déplorable !! J appreande toujours de les appeler ou de m y rendre et encore une fois je ne me suis pas trompée !! Appel à 9h10 pour une simple prise de Rdv, la conseillère me fait bien comprendre qu elle n est pas encore a son poste et que c est a moi de me renseigner sur mon compte. Lui indique qu il est 9h10 et donc que l accueil client se fait dès 9h!!?? elle fini par m accuser de remettre en question son travail. Je suis outrée du ton qu elle a eu et de sa prise en charge inexistante !! Il serait bon d enregistrer vos lignes pour vous rendre compte à quel point cette banque est méprisante avec sa clientèle. C est décidé je change de banque!

Incompétent, on demande une carte sur un compte bien précis et il arrive à la mettre sur un compte qui n'existe pas donc résultat je ne peux pas payer ma nourriture ni faire de retrait au distributeur et je ne peux pas payer sur internet. Personnellement je vous conseiller de fuir cette banque

Incompétent. déçu, rien n'as dire de plus .

Désagréable et plus à l’écoute du tout, je n'ai jamais été reçue comme cela auparavant depuis 1 an c'est n’importe quoi ! Impossible d’obtenir un rdv et ne rappelle pas, même après cinq messages, et quand vous avez enfin quelqu’un, elle vous répond qu’elle n’a plus de dispo avant 15 jours... Et me donne un rdv pour 8 jours plus tard avec une conseillère qui a quitté la semaine d’avant ??? Donc retour à la case départ Conclusion vous venez de perdre un client de + de 10 ans ... Je suis vraiment outrée par votre impolitesse !

Agence très désagréable et personnel incompétent