SG Banque

Agence agréable. Personnel toujours à l'écoute et réactive. Malgré la fusion, l'équipe a su rester disponible et professionnelle.

Malgré une fusion compliquée, le personnel reste efficace !!!

agence à la dérive depuis la fusion avec SG. demandes non abouties etc.

Très satisfaite de Mr Francoil lors de notre entretien. Je recommande la SG de Vitry en Artois

Service toujours parfait Avec un bon accueil

très bon établissement ,et personnel accueillant , mais dommage que la société chance trop souvent de conseillés es ,et qu'il n'est plus possible d'avoir du liquide au guichet sans quoi ! je recommande la SG de vitry en artois

On a trop tendance à écrire un message quand il y a un problème mais pas quand tout va bien ! Je tiens à remercier Monsieur KUBASIK pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité à chacune de mes demandes. J'apprécie notre collaboration et je le recommande vivement.

Beaucoup de difficultés depuis la fusion avec la SG, mais l’équipe du crédit du Nord est toujours présente pour nous aider, lors de dossier difficile merci en particulier à M. KUBASIK et Mme WOODUN pour leurs efficacité.

Nous avons été client dans cette banque du temps du CDN , sans aucun problème, depuis la fusion c'est une catastrophe !! Demande de clôture de compte depuis le 19/08 courrier reçu d'accord de clôture en date du 3/10 et depuis plus aucun retour du médiocre service client ! Qui nous rabâche toujours la même chose, c'est en cours ! En attendant je paye des frais tous les mois, alors qu'il n'y a plus aucune activité sur mes comptes depuis août ! Et après plusieurs recommandés envoyés ! Je vais donc appeler un médiateur SG et s'il le faut faire marcher mon assurance juridique ! C'est honteux de votre part d'être aussi laxiste ! J'espère bien obtenir le remboursement de mes frais de banque depuis août ! Cordialement.

Appel de l'espace Client pour demande de clôture de compte. Courrier fait et établi suivant conseil reçu ; posté en agence le 22/09. Je reçois le 26/10, un relevé de compte qui n'acte pas la clôture du compte et qui me prélève 6,75€ pour tenue de compte (formidable), alors que je n'avais pas ces frais lors de la gestion de mon compte par le Crédit du Nord. Je rappelle l'agence et je tombe de nouveau sur l'espace Client, qui me dit n'avoir aucune trace ! Et de rappeler l'agence ou d'aller en agence. J'essaie de prendre RDV sur le site internet, mais il faut un compte en ligne et un code Client. Comment faire simple quand on peut faire compliquer 🤔😡 Le chien se mord la queue.....! Vous encouragez réellement les Clients d'aller vers la banque en ligne ou là, le service est simple (échanges numériques par mail) et conseiller Client présent....

Franchement un conseil éviter totalement la société générale croyais moi 1 étoiles encore je suis très gentil

Fuyez Gestionnaires hautains, Ils ont tellement peur de leur clientèle qu il faille prendre Rdv Tourne en rond pas de réponses Par contre prélever des frais à foison c'est des champions

Banque qui ne respecte pas ses horaires, depuis 12h12 je sonne pour récupérer une carte bancaire supprimer par erreur par la conseillère. La banque ferme à 12h15 personne ne prend le temps de répondre même via les appels téléphone. Je recommande absolument pas

On ne sait m'expliquer pourquoi on me facture des lettres recommandées de 13,80€ à plusieurs reprises pour compte débiteur, alors que le compte était positif de base. Un bon moyen par la suite de prèlever des agios pour débit (malgrés découvert autorisé, moi pas comprendre non plus ?!!!). Et bien sûr, merci d'envoyer un mail à votre conseiller Du vol, pure et simple.

Incroyable cette incompétence ! aucun conseiller ne dit la même chose, on voulait 5 chéquiers c'est pas possible, on voulait retirer de l'espèce le conseille nous dit de venir au distributeur alors qu'il était en panne, suite à un mariage on avait un certain nombres de chèques à remettre et la conseillère nous dit qu'il faut le faire 4 par 4 et quand je viens à l'accueil on me dit que je pouvais faire autrement et plus rapidement. Vous m'expliquez pourquoi autant de discours contradictoire ? Soit ils sont tous incompétents, soit ils font ce qu'ils veulent mais c'est quand même incroyable que personne ne dit la même chose. Il faudrait peut être revoir leur formation et surtout la relation client !

Complétement nul !! C'est pas compliqué, avant d'arriver chez eux ils vous disent c'est nous les meilleurs, dès que vous avez une demande on est réactif, on va vous trouver une solution. Sauf que une fois chez eux, il faut rien leur demander, à chaque demande toujours la même réponse : ah ben non c'est pas possible, je peux pas vous le faire ou il faut le faire vous même. Ça concerne n'importe quelle demande, à croire que c'est trop compliqué pour eux! Et pour avoir des chéquiers j'en parle même.

une équipe a votre écoute

Merci à toute l'équipe , très pro et rapide . Philippe , Marie Noël et Jennifer vous êtes au top 👍👍👍👍👍

1 étoile parce qu'on ne peux pas mettre moins. Je me demande a quoi servent les assurances emprunter que nous payons ainsi que les conseillers ( nous demande de patienter pour nous raccrocher au nez, dit qu'on nous rappelle le jour même ou le lendemain au final une semaine s'écoule manque de professionnalisme) !!!!!!

Marie Noelle de l'accueil très sympathique, très attentive à ce que vous dites et très réactive lorsque vous avez un problème. Merci Madame.

Je met une étoile parce ce que je ne peux pas en mettre 0 !!! La conseillère se trouvant à l'accueil est désagréable et ne propose aucune solution ou juste appeler étoile direct. Merci à l'agence de Aniche pour leur accueil et leur bon conseil !!!!

Mention spéciale à mr Mirroir qui fait son travail avec sympathie et passion.... Rien à redire... Si vous souhaitez une banque familiale et disponible... C'est eux !