SG Banque

Agence SG de Villabé, au top très gentille les conseillères, très bon accueil. Elles sont toujours disponible et très réactive à nos demandes.

Je remercie vivement Mme VAULRY, ses explications et conseils étaient nets et précis, sens de l'écoute, pédagogue et patiente. Je vous recommande la SG de villabe.

Bonne agence, la personne de l'accueil est adorable, la directrice d'agence est à l'écoute.

Très bon accueil et très très bien conseillé je le conseille cette agence merci à vous

Une équipe très sympa et de bon conseil.

Très bonne banque et ma conseillère Mme coudert Très réactive et à l'écoute

Tres tres satisfaite du service conseillaire Tres aimable er professionnel

Très bon établissement je recommande

Cliente de cette agence depuis des années toujours ravie de la disponibilité, l écoute et la gentillesse. Mme COUDERC ma conseillère est parfaite.

Je suis très satisfait.

Super travail

Très bien

Incapable, fermeture de compte injustifié

0/20 de l'accueil à la qualité de service en passant par la logistique et le personnel tout est nul Je signale a la dame de l'accueil que le téléphone ne fonctionne pas elle m'as complètement ignoré, que des pb de compte meme le dab fonctionne mal à fuir vraiment et puis les conseillères ne répondent jamais et quand on vient en agence elles répondent à peine et puis on est quasiment tout le temps pris de haut, on a beau leurs signaler qu'on est pressé tout prend 4 ans vraiment à fuir aller à celle de Corbeil-Essonnes 2 jours apres le problème n'est pas réglé et on m'appelle pour que j'enlève mon commentaire on me prend de haut et on me coupe la parole, du jamais vu à fuir !!

Agence et conseiller au top! Reactfvet a l’écoute je vous recommandes !

Excellent accueil et beaucoup de gentillesse surtout avec notre conseillère Mme COUDERT. A l’écoute de toutes nos questions avec des réponses + que précises.

Très bon accueil super gentille et l’agence est très calme et agréable :-)

Très bien

Très bonne agence. Mme Hamza est superbe, réactive et patiente. Je recommande vivement.

Équipe souriante et efficace .

Très bonne accueil et suivi par Mme Coudert.

Très satisfaite de l'accueil, renseignements, conseils et services...

Personnel très accessible et accueillant. Des informations très claires et accessibles.

Très bonne accueil est disponible et patience

j'ai même parrainé mon conjoint

Agence très agréable personnel très compétent

Une étoile pour une personne qui n’est pas capable de traiter une demande. Bonjour le vous dit d’appeler le 3933. Qui ne réponde pas, puis Elle me dit de passer par ma messagerie et de faire une demande pour faire une augmentation du montant que je demande, car limité à 300 euros hebdo ( je rappelle que mon compte est positif à 898euro). Je suis coincé au marché pour faire des courses, impossible de retiré. Je rappelle, car trop dans le besoin, Au bout de une demi heure la conseillère, que j’ai eu aujourd’hui me dit j’ai besoin de 10min, pour traiter la demande, C’est quand même très grave. Résultat des courses. J’ai pas pu faire mes courses j’ai un enfant en situation de handicap pour lui acheté des choses bien précise. 0 compassion 0 réactivité.

Je recommande vraiment simple et très efficace

Mme Mabanza est super: elle est disponible, réactive et gentille. J’espère qu’elle restera parce que souvent les conseillers changent, et comme le dit l’expression… on sait ce qu’on perd mais on sait pas ce que l’on va trouver »

Bien accueillie

Agence très compréhensible et disponible

Très satisfaite

Très satisfait. Parfait.

De l'arnaque, je paye à l'année une carte sécurisé à cryptogramme changeant toute les heures. J'ai quand même réussit à être arnaqué. La Banque ne prend aucunes responsabilité et me dit de mettre ma carte en opposition et de remplir le formulaire. Inacceptable , agence à fuir. De plus frais bancaire abusifs. Personnel incompétent

Conseiller pas professionnels du tous

Agence fermée depuis 3 semaines à la réouverture personne à l'accueil toutes les conseillères occupé franchement recrutés des personnes compétentes

Hormis une conseillère qui m'a plutôt bien accompagné, le reste du personnel ne respire pas l'écoute et la compréhension. Qualités pourtant essentielles dans des métiers qui mettent la relation client sur le devant de la scène... On m'a clairement manqué de respect en me faisant perdre mon temps dans des allers-retours inutiles. Les insatisfactions sont nombreuses, pas de réponse au tel ou par mail malgré de multiples relances à l'époque où M. TOOLSY (si je n'écorche pas le nom) était mon conseiller. Récemment, aucune compréhension du besoin client quand je demande des virements programmés et récurrents, des messages contradictoires, un service réclamation carte inutile qui ne prend qu'une somme au lieu de plusieurs. En ce qui concerne les cartes bancaires je n'en parlerai pas, une carte buguée et les autres ont mis deux semaines à arriver chacune apres deux oppositions différentes... essayez de vivre deux semaines voire plus sans carte, pour comprendre à quel point, quand on vous fait perdre votre temps, c'est usant de savoir que sans connaissances mais juste du bon sens, vous pourriez faire mieux en vous en occupant vous-même... pas de com entre leurs services pour faire circuler les infos. Les points positifs, une bonne appli, une centrale de service client à l'écoute et performante. L'agence de Villabé ? Je vous déconseille.

Depuis 3 ans les conseillers de l'agence de Villabé sont devenus extrêmement impolis et condescendants! Les frais sont exorbitants, le 3933 qui est payant ne répond jamais et coupe au bout de 9min quand par miracle on nous garde en ligne! Il est devenu impossible d'échanger poliment avec vos conseillers qui se permettent (parcequ'ils voient votre compte) de vous juger avec un grand mépris, mais qui se font passer pour des gens généreux parcequ'ils vous accordent un petit délai et vous disent une fois qu'ils vous ont mal parlés ne vous énervez pas. Et pour finir, certains vous raccrochent au nez! Prendre notre argent? Oui! Aider autrui avec un peu de politesse? Non...En cette période de Covid, être compréhensif, c'est le minimum !

Zéro pointé

Nul. Banque qui utilise de manière abusive les frais bancaires... aucun suivit clientèle, un conseillé désorganiser et peu impliqué, résultats catastrophique qui amène a se demander . Pourquoi rémunérer un banquier qui ne sais pas faire son travail ??

Un conseil fuyez !

pas comme une vraie agence

Tres bon acueil Personnel sympathique et efficace

Un désastre. Une catastrophe ! Une conseillère incapable de répondre sans hésiter à une simple question. Ni même capable d’accueillir convenablement un(e) client(e) Je peine à croire que les employer de cette banque soit formés. Ou bien alors par qui ?

Tres tres mauvaise accueil ! Secrétaire insupportable bien que l'avoir remis en place suite à sont comportement autain et irrespectue envers tout ses clients notamment moi meme , elle continuais dans s'a démarche négative n'acceptant pas la critique et fessant mine d'ignorer mes remarques ! Insatisfait au grand jamais ne revoir cette secrèterais désagréable au possible ! Temps d'attente pour un changement d'adresse 30min sous ses bon jours manque de respect et j'en passe tres insastisfait !

On a toujours le sentiment de déranger dans cette agence. Mais on est certain que personne n'essaiera de nous vendre quoi que ce soit.

Seul avantage de cette agence, l amplitude horaire 10h 19h. Sinon c est un désastre.

Nationalisation.