SG Banque

Voilà aucun soutien envers une personne qui c est fait escroqué avec des personnes du voyage 2000€au lieu de 20€ avec assurance carte bancaire client depuis 53ans quand réclamation jamais la même personne au téléphone même la conseillère n est pas au courant même si on a eu au téléphone la semaine d avant c est vraiment désespèrent de laisser des clients en détresse pas de mots sauf c est vraiment dégueulasse banque fantôme

Très satisfait de ma conseillère Pro Madame Baron . Toujours à l'écoute et très sympa. St NDF TRANSFERTS Déménagement

Équipe professionnelle compétente

Très satisfaite , agréable et très gentille, je recommande la SG Je remercie madame Budniewski.

Nous voulions poster un avis positif concernant, particulièrement, l’agence de « LA BASSÉE » En effet, depuis plusieurs années, il est à observer que nous n’avons pas de critiques négatives à émettre sur cette agence bancaire qui, visiblement, fait preuve d’une belle notoriété. De plus, nous tenions clairement à saluer le sérieux et la plaisante qualité de service de Mme MOREL, une charmante gestionnaire au dévouement admirable qui possède, manifestement, le sens affûté de la relation clientèle. Conformément à sa prodigieuse expertise et à ses compétences considérables, nous avons pu être conseillés judicieusement et, parallèlement, nous avons pu être dirigés vers les meilleurs produits financiers du moment. Du coup, nous pouvons lui octroyer la note maximale et nos plus chaleureuses félicitations pour son souci appuyé du métier bien fait. Force est de constater que la gestion des dossiers, au sein de cette banque, est toujours synonyme de recherche de performance et constamment en rapport étroit avec les exigences et les possibilités de chaque client. En conséquence et au regard de tous ces éléments concrets, nous jugeons que nous pourrons faire appel, à nouveau, à cette succursale en toute confiance, en ayant l’assurance d’un heureux résultat. Bien entendu et à la suite de ce témoignage, nous ne pouvons que recommander vivement cet établissement remarquable pour son savoir-faire extraordinaire. En conclusion, opter pour le groupe « SOCIÉTÉ GÉNÉRALE » et, notamment pour l’agence de « LA BASSÉE » est vraiment une garantie de grande compétence et il arrive, très souvent, que l’on se sente véritablement comme un client privilégié. Par ailleurs, que cette opinion individuelle puisse éclairer, le mieux possible, le choix des personnes recherchant des services ou des produits bancaires, quels qu’ils soient. Jean et Marie-Christine FROMENTIN

Agence bancaire à fuir !!! Incompétence total de la part de l’ensemble des conseiller de cette agence. Erreur sur erreur, demande du client non respecté, cela fait 2 mois que j’attend mon chéquier personne ne me répond c’est un calvaire d’avoir cette banque ! FUYEZ !

Depuis le changement, de très gros soucis avec la SG. Déçu, même très déçu. Depuis le 20 mai la SG de la Bassee nous a bloqué tous nos moyens de payement. Pourquoi?? Mêmes eux sont incapables de nous expliquer. On aurait pas d'argent je comprendrais mes la se n'est pas le cas. Honnêtement ils en ont rien à faire de nous. Et la aujourd'hui on osé nous appeler pour nous dire qu'ils suivent notre dossier avec le plus grand intérêt et qu'ils vont faire un geste commerciale en ne nous faisant pas payer nos assurances CB mensuelle, la bonne blague. De vrais incompétents à fuire. Et ne me dites pas que vous ne pouvez pas me.contacter car je n'ai pas mis mon nom mais mon surnom. Je.pense qu'à La Bassée ils.savent nos noms.

Je modifie mon avis. Malgré quelques difficultés à obtenir une réponse à ma demande, l'agence a su répondre à ma problématique rapidement.

le credit du nord la bassee n'a pas fusionné avec SG...........mais avec BG......Bordel Général !!!!!!!

Merci à Mme Baron qui est à l’écoute et très serviable 🙏🏼

Problème résolu accueil aimable personnel efficace

Très bon accueil et bien renseigné

Super au top👍👍👍, très agréable et sympathique toujours à l écoute. Merci pour tous

Rien à redire extrêmement satisfait

J ai eu plusieurs rdv avec madame erbo tifanny je suis très content merci

Merci pour votre aide et patiente

Très bonne conseillère toujours disponible et à l'écoute de mes demandes

Très satisfaite de ma conseillère Madame Erbo tifanny qui m a très bien aidé pour mon prêt ptz et pour mes comptes cordialement

Satisfaite des services Accueil compétent et souriante

Vous devenez pénibleJ'aimerais recevoir mes papiers de relevé de compteJe vais changer de banqueUn nouveau RIB sera donné à mon employeur

Après 12 appels toujours pas de réponse DÉCEVANT depuis le changement du crédit du nord Ils nous prennent pour des debiles Bref je déconseille à tout le monde d’aller la bas vraiment si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait

Après avoir mis un avis négatif , ma conseillère m'a rapidement appelé nous avons eu quelques explication par téléphone en espérant que cela s arrange pour la suite. Bonne réaction de ma conseillère.

Cliente depuis 35 ans , je ne sais pas si je resterai une 36 eme années , rien n est pris au sérieux conseillère qui ne vous rappelle jamais . Je paie des frais bancaires que je ne devrai pas payer . Sa traîne depuis le mois de juillet et rien avance . Aucune conscience professionnelle . La seule qui est vraiment à mon écoute madame Lefèvre Sandrine .

Bjr, accueil déplorable ce merc 23 décembre. Pas un regard, absence total d'un sourire, concentré sur son casque vissé sur ses oreilles. Cette employée est désagréable avec tous les clients . Au secours !!! Prenez exemple sur le Crédit Mutuel La Bassée.

Merci à madame Morel pour son aide et sa gentillesse. JM Leclercq

Plusieurs expériences regrettables depuis la disparition du crédit du Nord Conseiller clientèle difficile à joindre On vous rappelle rapidement sans tenir parole ni l'engagement d'une réponse à une problématique sous 48h. Accueil impersonnel et hautain sans réponse (ni écoute) de ma problématique De manière factuelle, et pour étayer mes propos: Des frais de changement de coordonnées bancaires d'un montant de 60€ m'ont été facturés (liée à la migration du crédit du Nord vers le crédit agricole), la seule réponse de ma conseillère clientèle : Je me renseigne auprès de ma direction sans aucune nouvelle....

Un grand merci à Mme Pruvost qui a été d'un professionnalisme hors paire. Une personne qui a su prendre en charge mon soucis avec une telle rapidité. C'est qu'un qui est à l'écoute et je la remercie infiniment pour sa gentillesse. Cordialement Mme Defives

Accueil absolument déplorable de la part de Mme Sandrine Lefebvre qui n est pas à son coup d essai À chaque fois cette personne est agacée par les demandes verbales ou téléphoniques. L accueil d une société est pourtant me semble t il le reflet de celle-ci.

Promettre 50 euros pour une ouverture de compte, ça fait plus de 4 mois et j'attends toujours.

Conseillère toujours au top toujours agréable et dynamique A ne pas perdre dans le futur 👍👍

Conseillère toujours au top et toujours à l écoute a ne pas la perdre

Après quelques problèmes depuis la fusion Crédit du Nord et Société Générale ma conseillère Mme Morel a su rester à mon écoute afin de régler tout cela. De plus, elle m'a été d'excellent conseil dans nombreuses de mes démarches récentes. Un grand merci à elle pour son accompagnement !

En dépit d'un regroupement entre la société Générale et le Crédit du Nord, notre conseillère Mme Morel (Crédit du Nord) est toujours autant à notre écoute, bienveillante et de bons conseils

Je remercie ma conseillère pour sa sympathie et sa réactivité. Elle a su être à l’écoute de mes différents besoins.

Grand merci à madame tifani.

Agence au top ! Personnels au top! J’ai rarement vue des conseillères aussi gentille et à l’écoute. Font tout leurs possible pour satisfaire le client. Très professionnel.

Très satisfaite de l'accueil et des conseils que j'ai reçus

Bonjour, Je viens de quitter ma conseillère qui m'a très bien orienté, sur les problèmes de la fusion .... Toujours un bon accueil, Toujours à l écoute, Toujours la même disponibilité

Envoie des relevés de compte alors que je ne suis plus cliente chez eux depuis plus de 5 ans. Courrier qui confirme les clôtures de compte. Je considère comme ça comme un portefeuille de client fictif. Impossible à joindre. Ne réponde jamais

Y suis allé pour effectuer un virement, je me suis essuyé un refus au guichet. Alors qu'il aurait juste fallu m'augmenter mon plafond pour le faire moi même. Courer et ne vous retourner pas

Parce ce qu on ne peut pas mettre étoiles. Je met une étoile. Je dirige une petite entreprise de 20 salariés. Depuis une semaine impossible d accéder à nos comptes sur internet. L agence et la plateforme téléphonique se renvoient la balle. En plus ils vous prennent de haut. La dernière solution : vous n'avez qu a faire des chèques. Aucun service client. Aucun support. Mais de la morgue et du mépris en veux tu en voilà! En un mot : nul.

Parce que je pas mettre 0 étoile!!! A fuir !!!!! A bannir ! Pour avoir quelqu’un au téléphone impossible ! Pour avoir un rdv impossible ! Pour régler des problèmes sur votre compte, tout le monde ce renvoi la balle ! Pour fermer un compte courant compter 1 an !!!!!!!!!!!! Et de plus ils nous prennent de haut ! Honteux ! Je suis furieuse Bref un conseil n’y allez pas !

Honteux , cela fait bientôt 6 semaines que j'ai déposer 13 chèques il ne sont a ce jour toujours pas sur mon compte ,quand ont les appelle et dire quand on les as au téléphone car c'est rare !!! Seul réponse on ne peux rien faire madame !!!!! Il faut attendre vous n'êtes pas les seuls 😡 quel fusion du crédit du Nord avec la société générale hé ben je vous le dis c'est la grosse galère , je ne vous parle pas également des assurances que l'on a arrête et qui a ce jour sont encore débité sur mon compte je suis très furieuse !!!!

Dommage qu'il faut monter à l'étage pour l'entretien. Un petit café aurait été le bienvenu .

Service très mauvais, très difficile à joindre et ne font aucun effort pour répondre à nos besoins, en ayant été clients pendant plusieurs années

En plus d'être aimable comme des portes de prisons, le crédit du nord au complet est incapable de répondre aux besoins de ses clients. Une demande de clôture de compte faite depuis septembre et qui prenez normalement moins de 3 mois, celle-ci n'est toujours pas faite. En aout je demande une simulation pour un emprunt, la conseillère m'envoi tout simplement balader avec une réponse 2 mois après. Une bande d'incapable et encore le mot est faible. Un conseil changez de banque ou ne venez pas ici.

Voilà une vraie banque qui agit dans l'intérêt de ses clients, toujours soucieux du bien recevoir et du bon conseil. Je ne peux que recommander l'agence de La Bassée.

Je vous invite à fuir cette banque ils ne répondent jamais au téléphone ils doivent fermer mes comptes depuis des mois il me prélève des frais on a été sur place elle s’est engagé à fermer les comptes ils sont toujours ouvert et les comptes continue à fonctionner après plusieurs mois on nous rappelle jamais on nous a pas remis de papier parce que soi-disant l’imprimante ne fonctionnait pasToujours en attente pour qu’il ferme les comptes et qu’il me rembourse les frais dessus encore une fois je vous la déconseille fortement🤬

mon ancienne conseillère n'a pas fait son travail correctement assurance habitation je vais partir de cette banque le plus vite possible

Nov 22 : Lors des rdv nous sommes bien reçus. Cependant ça fait 2 mois qu'on attend pour l'ouverture d'un livret A. Conseillère qui ne répond pas aux appels ni aux mails. Janvier 2023: merci a Mme Morel pour avoir effectué très rapidement l'ouverture du livret a de notre fille.

2 - La nouvelle Directrice qui vient de prendre ses fonctions a pris le problème à bras le corps. Elle met tout en oeuvre pour faire bouger les choses et redonner à la banque son potentiel initial 1 - Une directrice qui n'a que faire du mécontentement des clients, des conseillers qui travaillent à mi-temps donc des mails qui sont lus tous les 4 jours et des dossiers qui trainent en longueur. Des demandes de cartes bleues qui sont faites n'importe comment et qui trainent... A fuir !

Impossible d avoir un renseignement téléphonique

12 appel pour vous joindre à l'agence ca ne decroche pas, pas possible de joindre ma conseillère !! Est ce nomal??

Une honte

Jamais personne au téléphone.

A fuir au niveau des services et de l expérience client. Machines pour le dépôt des chèques trop souvent en panne.

Je me demande à quoi ils servent aucune réponse au téléphone toutes les lignes sont occupées…. Déborder 🤣…. A fuir, à bannir, n’allez pas à la bassee. ( je me suis déplacée pour voir agence vide, que ce soit les clients ou conseillers )

Merci pour la Compétence et professionnalisme du personnel

Que dire... Sinon... Un gros rien. Ils vous appellent pour qqch. Ils vous mettent en attente et raccrochent. On rappelle et juste rien sauf un vide. Merci crédit du Nord

A FUIR ABSOLUMENT !! Absolument pas professionnels, ne répondent jamais aux mails ni aux appels. Engendre des frais soit disant automatiques, promettent de rembourser suite à des erreurs de leurs part. A ce jour, je n’ai toujours pas revu la couleur de mon argent malgré de nombreux rendez vous…

Ni réponse ni correction. Problème insoluble ou mauvaise foi? Quand c’est vois qui devez de l’argent c’est vraiment compliqué

Très bon conseiller il y 11 ans, puis une bonne conseillère..et depuis le dernier conseiller .. très déçu. Même à l accueil c est pas top .

Je tente ma chance pour rentrer en communication avec un ou une conseiller(e) via Google car les lignes sont occupés en permanence, et je pense que la boite mail doit être occupée ou remplie car pas de réponse de ce côté. Demande d'ouverture de Livret A pour notre fils réalisé cet été, et a ce jour ... dans l'attente sans aucunes nouvelles, alors que l'intégralité des documents sont en la possession de l'agence. Demande d'arrêt des courriers pour relevés de comptes depuis la souscription de notre prêt immobilier, mais toujours envoyé et qui plus est a notre ancienne adresse, alors que le prêt immobilier demandé était pour notre nouvelle acquisition a une adresse évidemment différente. L'agence fait un peu comme elle le souhaite et quand elle le souhaite. A éviter, même sur conseil d'un(e) courtier(e)

A fuir ! Ça bloque comptes et cartes pour défaut de pièce d'identité alors qu'ils ont tout. Et ils ne peuvent rien débloquer ! Il faut appeler un numéro surtaxé pour débloquer d'après eux! Et quand on appelle , en raison d'une panne informatique ils ne peuvent rien faire. Donc impossibilité d'utiliser cartes et chèques... Et la réponse est : Allez voir ailleurs c'est peut etre mieux !

bonjour cela fait plus de 30 ans que nous sommes au crédit du nord nous avons toujours reçu de très bon conseils crédit voiture a un taux plus bas revalorisation du crédit maison . c est vrai que les conseillers changent souvent mais bon tant qu'il y a du résultat ca nous dérange pas

Très bon de banque j'ai aucun problème avec eux ça fait plus de 20 ans que je suis au Crédit du Nord👍👍👍👍👍👍👍👍

impossible de les joindre au telephone et manque de suivi client ďoù une perte de confiance

Des incapables. Mon conjoint étant chez eux il n'a rencontré que des soucis lors des peu de demandes qu'il a pu faire. Changement d'adresse non effectuée par l'agence qui nous a valu l'envoie de la carte bancaire à 1000 bornes d'ici!! Qui a été facturée 50 euros sans aucune raison. Effectivement une erreur de leur part, ce qui peut arriver cela dit. Conseillère en vacances h24. Mais où est-elle ????! Numéros de RIB changés suite à un changement d'agence qui ne correspondaient pas à ceux affichés sur le compte (pratique !!) À fuir !!

Ne répond pas au téléphone safe 2 jour que j'appelle il son nul

Médiocre, a fuir, aucunes prises en compte de nos demandes, aucuns conseils sur placement. Ne pas y mettre les pieds, nous allons demander le transfert de notre dossier dans une agence SERIEUSE ! A demander a votre conseiller(e) ses jours travaillés car plus de congés que de travail. Dommage de devoir y mettre 1 étoile d'ailleurs

Sinon, quand est-ce que vous répondez au téléphone ?

Si vous voulais une bonne banque n’aller surtout pas au crédit du nord! J’ai changer au moin 5 fois de conseiller ! J’ai fais des assurences, j’ai ouver un livret A un compte commun et voilà qu’au jour d’aujourd’hui j’ai reçu une lettre me disant que mon conte aller être clôturer dans 60 jour je me suis déplacer (encore une fois je n’es pas étais renseigné et limite mal reçu) donc de se fais j’ai appeler pour avoir la cause et tout simplement parce qu’il avais plus envi de travailler avec moi ! En gros aucun motif valable ! Ne surtout pas aller à cette banque de me*** ! Ou bien bon courage à vous.

Quand ils daignent répondre au téléphones, conseillers systématiquement occupé !, ne répondent pas aux mails, quoi que l'on demande rien est fait !!!!! hâte de quitter cette banque. Un conseille, passez votre chemin avant de signer chez eux.

Surtout ne pas àller à cette banque c'est des voleurs

Au début, tout ce passait bien. Conseiller au top, et puis ... Et puis je ne sais pas, changement de conseiller et là, descente aux enfers ! Déjà, lors d'un changement de carte, ça prend .... 7 semaines! Sans moyens de paiement pendant 7 semaines parce que le minable qui a fait mon changement m'a laissé une indication lors de la réception de la carte que le code restait inchangé... Sauf que si! Et on m'a fait payé mon nouveau code... C'est normal après tout de payer pour l'erreur d'une personne qui ne fait pas correctement son travail ! Maintenant il faut passer par une plate forme d'incompétent. Plus rien ne se fait en agence. On contact la plate forme (numéro surtaxé sinon, c'est pas drôle) et ils ne prennent rien en compte. Depuis août 2020 je suis en attente que l'on prenne en compte mes demandes !!!! et on me répond à chaque appel je comprends votre situation, je laisse une note dans votre dossier ... Enorme blague ! Je recommande cette banque uniquement si vous souhaitez vous voir galérer pendant quelques temps, et si vous voulez des prélèvements dont vous ne connaissez pas l'origine!

Très bon conseil sur l'épargne en bourse durant le premier confinement. Sans ce conseil j'aurais perdu de l'argent!

C'est un ressenti général, je vais quitter cette banque ! J'avais à peine 18 ans qu'on me faisait signer des contrats que je n'avais pas la maturité de comprendre, en parlant bien pour éviter que je réfléchisse, c'est mauvais pour les affaires... Carte bancaire beaucoup trop chère, de plus pour une électron méga limitée. (Je suis également chez Boursorama, j'ai une électron chez eux aussi mais je peux faire ce que je veux sur internet avec et elle est totalement gratuite.) Frais bancaires exorbitant, quand on est dans le négatif malheureusement et qu'on reçoit une lettre à 18€ pour nous le dire, je suis pas sûre que ça soit nécessaire sachant qu'on a un espace internet pour gérer tout ça, payant aussi bien sûr. (Quand ils ne nous le retirent pas sans prévenir.) Bref une banque qui est là juste pour faire de la thune c'est bien dommage. À fuir. Ah et mon conseiller qui a eu une promo en Octobre et qui du coup ne peux plus l'être et dois passer le relais, on est en Mai aucune nouvelle du nouveau conseiller. (Même si on considère la période de confinement on dit début Mars ça reste très long.)

Manque de professionnalisme Communication auprès des clients à revoir Je ne recommande pas cet établissement

jamais joignable..aucune info sur vos dossiers..banque qui n'écoute pas ses clients...à fuir

Ne répondent jamais au téléphone le matin comme l après midi le conseiller ne répond jamais à ses mails bourdes sur bourdes ne font pas le changement d adresse malgré justificatif de domicile la carte bancaire est envoyée à votre ancienne adresse du grand n'importe quoi

Première fois où je dépose un chèque d'une grosse somme il me le perde. Pas près d'y retourné

La dame Chargé de clientèle professionnel très très incompétent

Désagréable et autain