SG Banque

Discrimination a l'embauche donc illégal

C’est possible une seule fois dans l’année de répondre au téléphone ou c’est trop demandé ?

Très bonne agence

Je remercie l'équipe pour sa joie de vivre et son accueil.

Après plusieurs mauvaises expériences téléphoniques, nous avons enfin eu un responsable à l’écoute, réactif et fort de propositions pour solutionner le problème. Merci à cette personne et bravo pour son efficacité. Morale de l’histoire : revoyez l’accueil téléphonique car après le service est au RDV.

Un accueil téléphonique déplorable avec des intervenants qui vous proposent de poser vos questions pour conclure qu’ils ne peuvent pas intervenir…. Et de passer par l’ application dédiée…. Ou est le contact humain ? L’agence a depuis été très réactive en me rappelant et en traitant immédiatement ma demande. Je remercie à ce propos le directeur adjoint d’agence qui a pris le temps nécessaire pour s’entretenir avec moi.

Très bonne expérience. Je recommande

Très bonne équipe et bonne accueil

Merci a l’equipe

Mme KAMBALA toujours aussi réactive et disponible à chaque sollicitation. Ses conseils et recommandations m’ont toujours satisfait.

Bonne écoute et bonne proposition de placement financier, ainsi que bonne assistance pour un voyage à l'étranger.

Je remercie Madame Kambala pour son accueil chaleureux et son sourire bienveillant. Madame Kambala a su me donner tous les renseignements nécessaires et même au delà. Je suis entièrement satisfaite de cet entretien qui m'a permis de repartir avec plein d'informations.

Suite à la vente de mon véhicule j'ai déposé un chèque de banque Le 12 septembre J'ai fourni la carte grise barrée et le certificat de cessation à ce jour j'ai pas reçu les fonds sur mon compteTrès déçu.

J'ai adoré mon banque, ma conseillère Mme Kambala c’est très sympathique et professionnel, Bravo

une banque qui a fusionné et qui ne veut pas te donner ton argent lorsque tu veux faire des achats il faut une appli un code un bidule un trucmuche un appel redirigé vers un appel redirigé vers un autre appel puis tu dois taper sur 1 ou 2 ou 3 et ensuite on te raccroche au nez on te dit de refaire le numéro de taper sur 3 et après t'attends 54 minutes avec une musique stressante et pour finir t'as personne et ton problème n'est pas résolu et t'es à la case départ tu ne peux pas faire des achats car il faut l'appli avec la nouvelle carte que t'as reçu et dont tu n'as pas le code Non mais vraiment c'est quoi ????????????????????????? c'est à devenir barj cette banque

Accueill chaleureux.....bonne prestation de service ....avec un bon sourire Josiane kambala

Toujours satisfaite, Un Bon accueil, et les conseillers toujours à l’écoute

Souscrire un prêt immobilier est souvent le projet d'une vie et de nombreuses questions en découlent, dans cette agence mon conseiller a répondu à l'ensemble de mes questions pour une sereine finalisation

Agence sérieuse, a l’écoute de ses clients. Réactivité et efficacité sont au rdv.

Je recommande vivement cette banque qui pour moi a le meilleur service client. Ils sont disponibles très rapidement pour répondre à toutes nos demandes. Ils sont sérieux et savent prendre soins de leur clients. Mon conseiller prend le temps de me conseiller et tout semble facile car il s'occupe de tout. Merci encore !

Conseiller toujours avenant et disponible ! C'est, selon moi, la qualité première d'un conseiller 👍 top !

Très professionnel

Mme Kampala Josiane c’est très sympathique et professionnel, Bravo 👏👏 je le souhaite très Bonne Continuation

Je. Suis. Ravis. D'avoir. UnConseillère pareilles Ilest. Très professionnelle. Et. Gentille. Est. Attentifs merci. Beaucoup. Monsieur sinnan

Après avoir patienté deux jours pour obtenir un rdv téléphonique avec une conseillère, au moment venu personne ne vous contacte. En appelant l'agence on m'assure que la conseillère va prendre contacte dans l'après midi... Évidemment il n'en est rien.... C'est inadmissible ne bloquez pas votre planning pour eux....

Malgré les travaux, l'équipe reste très professionnelle et courtoise

Excellent produits

Bonjour je suis satisfaite du personnel il son à l'écoute des clients il son très serviable

Bonne banque avec assez de compétences et très professionnelle je vous la recommande vivement !

La sécurité est acquise, le travail est exceptionnel de l'accueil du personnel,ainsi que la direction. Ici le client est roi,je demande à tous mes amis et tout le monde d'y aller vous ne regretterez de rien merci

Conseils et produits sur mesure en fonction de votre secteur d'activité Je recommande

Personnel accueillant et professionnel

Tres accueillant

Personnels sympathiques et professionnels Les conseillers sont à l'écoute et me conseillent en fonction de mes besoins. J'ai passé un agréable moment avec eux.

Agents très accueillants, souriants, et sympathiques Je recommande cette agence les yeux fermés. 😀

A fuiiiiiiir surtout cette agence, toujours les conseillers sont occupés personnes ne décroche ou bien ils vous répondent pas à vos questions, mon argent est bloqué depuis un moment et personne ne répond et toujours même histoire votre conseiller n'est pas disponible / votre conseiller est en congés il vous rappelle dès que possible et bien sûr pas de retour

Merci à Madame Kambala, ma conseillère, pour sa disponibilité et sa grande réactivité.

Cette banque est à fuir. Notre conseillère n'est jamais joignable !! Lorsque nous avions enfin pu convenir d'un rdv téléphonique cette dernière n'a même pas tenu ses engagements !!

J'ai réalisé mon premier prêt immobilier avec cette agence. Rapide et efficace, tout s'est déroulé pour le mieux. Ma conseillère, madame Sabiri m'a aidé et guidé tout au long de ce processus. J'en suis très contente. Je recommande ! Encore merci pour votre suivi.

Madame Sabiri est très professionnelle et agréable.

Bonjour Un énorme bravo à l'équipe Metropolis !!! De l'écoute, de la bienveillance avec leur clientèle et plus encore avec les personnes malades ou diminuées. En clair de l'humanisme mais du professionnalisme de haut niveau...deux maitres mots dans un milieu qui n'a plus RIEN d'humain.. Très beau tour de force entre Mme SABIRI et Mr RODRIGUES les poumons de cette équipe. La Société Générale peut être fière de les avoir. H.C

Bel accueil et personnel réactif. Je suis très satisfait de la réactivité ainsi que de la disponibilité de ma conseillère Mme Sabiri.

Josiane KAMBALA, conseillère très agréable et gentille. Je recommande.

Madame Sabiri, madame Mili, madame Kambala ont su m'accueillir comme il se doit. Merci encore pour les conseils

Une banque à éviter.... Une banque qui souhaite que des clients millionnaires sinon on vous dira que vous ne les intéresser pas même si vous etes client depuis plus de 15 ans auprès de cette banque, un grand merci à Mme K..... pour m'avoir motivé à aller voir du coté des banques directes bien plus proches et attentionées envers sa clientèle.

Mme Sabiri est très agréable, elle connait bien son travail, donne de bons conseils. Elle est toujours à l'écoute du client. Vives recommandations.

Equipe au top je recommande vivement Mme Sabiri

Rendez vous avec une conseillère pour un prêt immo et je ne suis pas déçu. Très bonne accueil, à l'écoute, compréhensive. Je ne suis pas client de cette banque mais ça donne envie de l'être ! Je recommande.

très bonne banque - tous les gens et le personnel sont très accueillants pour vous aider !!

Accueil très chaleureux avec des personnes très sympathiques. Une agence au top. Je recommande vivement.

Très bien reçu, conseillers efficaces. Je recommande

Le meilleur service de tous les temps !

L'accueil dans cette agence est remarquable. Je remercie en particulier Mme Dounia SABIRI pour sa réactivité et ses conseils.

Mme Sabiri a su nous accueillir comme il se doit 😀

Agence sympathique et reactive J'ai demandé un changement d'agence et en suis ravie Très bon suivi

Agence jeune et dynamique, personnel souriant. Elles ont su répondre à mes demandes rapidement.

Agence très agréable, personnel serviable je recommande Mme SABIRI qui est très professionnelle et toujours à l'écoute.

Personnel agréable, réactif et compréhensif (pour toutes et chacune des fois où je les ai contacté pour divers sujets). à l'écoute du cas particulier de chaque client . Chaudes recommandations.

Je recommande vivement cette agence dont les conseillers sont agréables, professionnels, réactifs et proactifs Et je recommande particulièrement la directrice de l'agence pour son accueil , toujours disponible, ultra réactifs et toujours de bon conseil. C'est très aimable

Accueil très chaleureux à l'entrée de l'agence

Petite équipe très professionnelle agréable et à l’écoute Très disponible ce qui est un plus Pour une fois vraiment au service du client Bravo continuez

Bonjour, Rien à reprocher a cette agence. La chef d'agence (Mme Mili) est à l'écoute, très professionnelle, l'équipe est excellente. Je la recommande à tous.

Selon mon expérience franchement Équipe très professionnel et bien accueillant Mme Mili Ines très professionnel courage continue comme ça . Mme Asma a l’accueil elle très souriante avec les clients .

Je suis agréablement surpris par cette nouvelle équipe qui est compétente, sympathique, jeune et très professionnelle. La nouvelle directrice d’agence est incroyable, en plus d’être très compétente, elle est humaine et vous écoute afin de vous trouver la meilleure solution. C’est la première fois que je rentre dans une agence où nous sommes aussi bien accueilli, que se soit à l’accueil par Asma, ou en rendez-vous par Mme Mili. Je vous recommande cette agence.

Conseillère très à l’écoute et professionnelle. Accompagner et conseiller dans nos projets. Très satisfaite de cette agence et du personnels présents

Client depuis des années c’est la première fois que fais face à autant de négligence et de mépris. Trois changements de conseillers en mois d’un an, gestion des comptes catastrophiques et mauvais conseils (le personnel conseille meme d’aller ouvrir un compte ailleurs). Je regrette mon ancienne conseillère qui était très professionnelle, à l’écoute, et disponible.

Équipe au top, toujours souriant et agréable, sans oublier humaine. Ils m'ont accompagné et conseillé pour lon projet immobilier, tout simplement parfait.Je ne changerai pas de si tôt. Top👍

Je n'ai jamais vu autant d'incompétences réunis dans un même endroit. C'est simple, dans cette agence, il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. La directrice adjointe, Mme SABIRI Dounia, est particulièrement exécrable. A fuir évidemment.

Agence a fuir . Manque de proffesionalisme de la part des responsables, aucun intérêt pour les clients et pour la ponctualité....je ne sais pas s'ils connaissent ce mot. Par contre a les entendre ils et elles sont toujours débordés

Agence à fuir... Conseillère familière, non professionnelle et sa hiérarchie qui est agressive et qui se permet de vous raccrocher au nez.... plus d’un mois de relances téléphoniques et mails pour avoir un retour et 6 mois après toujours rien !!! Déplorable !

DÉPLORABLE !!!! Une conseillère qui n'en n'est pas une. Des demandes simples qui ne sont pas traitées voir même avec comme réponse enjolivée de DÉMERDE TOI!!! Moi je vais citer DUBOIS Sandrine, qui n'est pas capable et qui ne veut tout simplement pas répondre à mes demandes. Je n'ai pas bcp demandé de services depuis l'ouverture de mon compte à cette agence. J'ai rencontré des pb 2 FOIS dont une actuellement en cours et tjrs sans réponses !!! La première fois, des semaines après, l'on me répond que ma conseillère est en congé maternité !!! Puis une autre conseillère a été mis à ma disposition, Jenifer je ne sais plus qui, qui m'a trop bien aidé. Et peu de temps après, poursuivant la même demande, ,Sandrine DUBOIS réponds que Jennifer est tombée très malade. Depuis qu'elle a repris ces fonctions Mme DUBOIS, elle ne fait rien du tout !!!! Je suis en vacances en nouvelle-caledonie et suis entrain de galérer prcq ma carte ne fonctionne pas !!!! Tout ce qu'elle trouve à me dire, c'est d'appeler le 3933 !!!! Alors elle, elle sert à quoi du coup ??? Je demande à mon copain qui est aussi à Société générale, qui demande des infos à sa conseillère pr moi !!!! EST CE NORMAL ????? J'arrive à avoir des réponses mais me dit que c'est à ma conseillère de m'aider, normal !!!! Mon copain ayant rencontré le mm problème actuel, a été sorti d'affaire par sa conseillère pourquoi pas la mienne alors ??? Je ne sais plus qui joindre ... jspr que le directeur ou responsable de cette agence voit cet avis, prcq je suis extrêmement en colère ! Je n'ai peut-être pas le patrimoine d'un millionnaire mais j'ai choisi cette banque pour tous les mérits vendus à son sujet !!!! Et je ne changerai pas de banque pr autant car je sais qu'il y a des personnes qui sont compétentes dans leur domaine dans d'autres agence !!!! Jspr qu'après ce gros coup de gueule, les choses changent et avoir des réponses à mes questions !!!

Et bien on dit toujours qu'il faut dire quand ce n'est pas bien mais les gens ont tendance à oublié de dire quand c'est bien par contre. Et je suis fort étonné des critiques négatifs. Je suis très satisfaite de cette première approche à cette banque. Le personnel est souriant, très gentil et agréable.

Je suis dans cette agence depuis plusieurs années et je trouve le personnel remarquable! Je suis ravie et ne changerai pas! Toute l équipe est adorable polie et très efficace! Bravo!

Directrice et adjointe incompétentes. Suite à une demande de crédit, ne donnent plus de nouvelles, car forcément elles se sont avancées sans savoir de quoi elles parlaient. Donc impossible à joindre, ne daignent meme pas répondre aux mails. Et c'est sans parler des rdv manqués où la directrice ne lève pas un doigt pour venir presenter ses excuses, mais encore une fois, envoi le personnel pour expliquer son incompétence. Et lorsque je décide de clôturer les comptes, elles envoient la guichetiére pour gérer. L'ancien encadrement de cette agence était exceptionnel, le nouveau est une honte pour la SG. Incompréhensible que de telles incompétences puissent être réunies.

Service client déplorable, peu de disponibilité, pas de réponse aux mails, incapacité à traiter des demandes simples ... après 7 mois de galère, je vous conseil de choisir un autre établissement , personnellement je déplace mon compte vers une agence plus compétente, ça ne coûte pas plus cher !

Employés incompétants et indisponibles. Erreur de manipulation régulière, aucun service client, des demandes qui trainent des mois => agence à fuire ! Cela en est hallucinant !

2 fois que je dépose des chèques urgent pour payer un Huiisier ça mets 6 jour à être crédité et quand j apelle on me dit à chaque une excuse bidon Merci le niveau

Besoin d'un récap des intérêts payés pour étudier vos impôts ? pas de réponse Besoin d'une attestation de remboursement de prêt ? ça viendra, oui vous allez la recevoir bientôt, ah non en fait ça prend 1 mois (et 1 mois plus tard, toujours rien) Besoin de verser de l'argent sur les assurances vies des enfants ? il faut envoyer un recommandé. Besoin d'un prêt immobilier ? pas de problème vu votre situation ! Puis après la signature de l'offre : Votre dossier n'a pas été accepté. Besoin de disponibilité ? essayez d'appeler les numéros des conseillers (même numéro que celui de l'agence, juste le dernier chiffre qui change : 1 ou 2 par exemple) pour voir si vous arrivez à les joindre ;-)

accueil efficace si vous n'avez besoin de rien