SG Banque

Merci à mme Giaul pour sa gentillesse et son accompagnement. Je lui souhaite le meilleur pour le suite.

J ai étais très bien reçu,une personne très aimable et compréhensive

Marquer comme ouvert sur Google je me présente et retrouve un mot informáis d’une fermeture ! Mettez à jour votre page Google

Merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme

Une agence propre et bien organisé , mes remerciements à madame Giaul pour la gestions de mes projets, la meilleure conseillère que j’ai connu !

Merci pour votre accueil !

Merci Madame Giaul piur votre service.

Service clientèle au top !! Rapide et a l'écoute du client !!

La pire agence, 6 mois pour fermer un compte bancaire, ils ne tiennent pas compte des courriers des mails...j'ai dû alimenter à chaque fois le compte.je m'y suis rendue aujourd'hui elle était fermée, plusieurs personnes se sont fait avaler leur carte, même si on me payais je ne transférerai jamais mon compte dans cette agence.

Depuis que je suis dans cette agence les conseillers ne répondent jamais au téléphone ils ne font que renvoyer leur appels vers des services annexe (3933) en cas d’urgence on est totalement bloqué. De plus quand je passe par l’accueil (le 19 Décembre) on tombe sur une femme désagréable qui vous crie dessus avec un ton désinvolte sans même se soucier de votre problème ou situation et vous envoi balader en vous raccrochant au nez. Les questions que je pose sont : À quoi sert cette agence ?! Que font les conseillers ?!

Ma banque depuis 1997 ❤️

Un grand merci à Mme Giaul pour son accueil et son professionnalisme.

Sa fait 10 ans que je suis dans cette banque et depuis que le directeur est arrive la je ne veut plus de cette banque et je suis entrain de transfere mon argent dans une autre banque il parle tres mal et ne repecte pas les clients domage qu'il ne change pas de directeur!

Ayant eu un soucis avec mon compte ma Conseillere Fariba Giaul a fait preuve d’une grande patience et d’un réel professionnalisme a mon égard. Elle a prit le temps de trouver des solutions à mon problème. Une maîtrise parfaite. Merci pour votre écoute, votre professionnalisme et votre réactivité.

Un grand merci à Mme Giaul pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Équipe super sympa

Lauren très aimables avec moi vite fait le travail souriante je vous souhaite une bonne continuation félicitations

Merci mme Giaul pour votre gentillesse et votre accueil parfait. Jespere vous allez réussir dans votre vie professionnelle

Équipe agréable, et tres belle accueil du personnel

Super expérience , une directrice adjointe très douce et gentille. Elle maîtrise son domaine et sa se voit BRAVO . Merci pour votre accueil et vos conseils.

ON NE PEUT JAMAIS LES AVOIR AU TELEPHONE. C EST UNE HONTE

Marre de ses conseillers ne réponde jamais via l’application bientôt un départ de cette banque ? Impossible de les joindre sur téléphone depuis des années sa devient relou

Merci a Mme giaul de m'avoir pris sans rdv très serviable

Merci Mme giaul, vous êtes une personne très gentille et efficace. Un plaisir de vous avoir rencontré

normalement, tous les services bancaires SG sont bons, mais cette succursale bancaire est l'une des pires banques que je n’ai jamais vues. l'attitude des employés de la banque est pire et ils ferment la banque à 12h20 pour la pause-déjeuner et l'heure réelle pour la pause-déjeuner est de 12h30. comment peuvent-ils fermer la banque avant l'heure de fermeture ?

Personnel désagréables, rien avoir avec le professionnalisme, mal organisé un monsieur à l’accueil qui parle mal au gens, à chaque fois j’appelle pour un rdv avec la responsable elle est pas disponible, mauvaise expérience à fuir…..

responsable de cette banque est incompétent non accueillant, aucun effort

Nul nul nul Responsable incompétent, il fait tous pour vous débarrasser pour ne pas travailler , il a marre du travail sa saute aux yeux ,aucun avantage , je me demander qui la recruter , mais je peux même pas décrire avec les mots le niveau d’incompétence et non accueil ,j’ai jamais vue sa.

dommage je ne pourrai pas mettre 0 étoile, hier le 4 mai malgré la presance de tous les documents nécessaires pour l'ouverture du compte, le responsable ma fait savoir qu'il allait m'ouvrir un compte jusqu'à a ce qu'il vois mon contact cdi on me disant ah vous etes equipier polyvalent ! alors comme il a remarqué que suis pas directeur ou autre, il ma dit d'attendre ma prochaine fiche de paie juste pour obtenir un rendez-vous avec un conseiller, même pas pour l'ouverture, il ma dit que pour obtenir un rendez-vous il lui faut la fiche de paie du mois de Mai que je vais recevoir au mois de Juin, 1 moiS plutard !!! c'est hallucinant, et puis j'ai compris depuis le debut que suis pas dans une banque mais dans une anarchie totale avec l'odeur du péte qui pénètre les poumons... je vous deconseille pas société générale mais je vous deconseille fortement celle du 8 mai 45 a la courneuve.

Si vous avez “Amar Nait AMARA” comme conseiller, fuyez l’agence où il se trouve. Je pense à créer une application où nous pouvons évaluer nos conseillers rien que pour lui mettre une note en dessous de 0. Bravo au responsable d’agence qui grâce à lui, les problèmes que ce pseudo conseiller a crée, on été réglé.

Bonjour accueil de cette agence très sympathique. le directeur Mr matias très professionnel je recommande cette agence fortement en expliquant les difficultés quand en peut trouver dans d'autres agence il trop la solution Bien cordialement

Merci infiniment à Mme Giaul, M.Mathias ainsi que le petit jeune de l'accueil pour leur écoute, professionnalisme et soutien quant à mon dossier. Mme Giaul m'a écouté, accompagné et fait tout son possible pour faire avancer mon dossier. Cela est agréable de se sentir épaulé et soutenu par son agence. Merci encore à vous et surtout continuez sur cette voie. Cela encourage à rester à l'agence de La Courneuve et d'avoir une belle qualité de service.

Je suis tres satisfaite de ma conseillere mme hachaichi naima a l ecoute tres reactive je vous la recommande

RDV PARFAIT , MEME EN RETARD BIEN RECU JE RECOMMANDE 100%

Je remercie Mme Goos pour son efficacité et la gestion du projet immobilier que nous avons réalisé. Encore bravo à vous !

Super entretien , Mme TAKABAIT est très gentille je recommande

Service pitoyable , à fuir !! Je ne recommande pas cette banque décevant passez votre chemin !

Franchement toooop Cyril rien a dire shainez tooop Ayman aussi tooop franchement venez ...

Je suis contrainte de mettre une étoile même si cet établissement mérite 0. Plusieurs fois que nous rencontrons des difficultés avec cette agence qui est censée être une « banque ». Un directeur qui n’assume pas les erreurs qu’il commet et qui mettent en difficulté les clients, une directrice adjointe qui prend des engagements et ne les respectent pas. Un conseiller qui n’est jamais là et quand il est là, il remet également la faute sur les autres. Cette agence est un tournoi de foot, tout le monde se fait la passe, mais personne n’assume quoi que ce soit. Ma mère a reçu un courrier recommandé au mois de décembre demandant de mettre à jour les informations réglementaires de son compte. (cliente de plus de 15 ans) Les documents ont été remis en main propre à Monsieur Cyril Mathias début janvier lors d’un rendez-vous. Le 1er mars, on s’aperçoit que les comptes de ma mère et ses moyens de paiement ont été bloqué, car les informations réglementaires n’ont pas été mises à jour par l’agence bien que les documents avaient été déposés en temps et en heure. Je contacte l’agence. La directrice adjointe me redemande les documents et s’engage à faire le nécessaire sous 48 heures. À ce jour rien n'est fait et j’ai la bonne surprise d’apprendre que la clôture de compte est en cours. Je contacte donc l’agence. Monsieur le Directeur n’assume pas ses erreurs et retourne la situation en disant que le compte est clôturé pour un fonctionnement qui ne convient pas, or dans le courrier, il était stipulé noir sur blanc que si les documents réglementaires n’étaient pas donné à l’agence sous un délai de deux mois le compte serait clôturé. La finalité et que cette agence ne sait faire que de la vente et non pas de conseil. Il laisse les gens en difficulté sans moyen de paiement sans informations et sans avertir qu’une clôture de compte va intervenir. Alors qu’il y a un délai légal à respecter avant de clôturer un compte. Banque à fuir, mais surtout agence. Le directeur m’a dit « je vais engueuler mon collaborateur, car il n’a pas fait son travail, c’était pas à moi de numériser les documents, mais à lui ». Les clients sont donc mis au cœur des problèmes internes alors que cela ne devrait pas être le cas, j’espère recevoir un appel du service réclamation auquel j’ai également écrit ainsi que la médiation bancaire. Je n’hésiterai pas à partager ma mauvaise expérience autour de moi et à inviter mes connaissances et ma famille à quitter cette banque. Élu meilleur service client 2023 ? Mais quelle farce 😂😂😂. Ils répondent et transfère au service client pour ne pas avoir à travailler. Même le service de réclamation ne répond pas, rien ne vas dans cette banque 😂 INJOIGNABLE, À FUIR D’URGENCE Je remercie tout de même Mme TAKABIT directrice adjointe de l’agence qui a su nous écouter, nous conseiller et a fais en sorte de nous aider mais il été trop tard de faire marche arrière

Bien

Mme Giaul est une conseillère très à l'écoute je vous la recommande.

Je suis très satisfaite par ma conseillère, Mme Guiaul. Elle est accueillante, à l'écoute, et efficace. Je la recommande !

Je recommande vivement, Madame Naima HACHAICHI. Conseillère très professionnelle et très réactive à mes besoins ainsi que celui de ma famille.

Merci a mme Giaul pour son accueil.

Je tiens à remercier l'acceuil et le professionalisme de mon conseiller Monsieur naît Amara. Ça fait plaisir d'avoir un conseiller aussi réactivité et présent quand on a besoin de lui.

Merci a monsieur NAIT AMARA de m'avoir reçu en rdv et de m'avoir rassurer sur ma gestion de mon compte. Il a été très gentil et a pris son temps. Il est très professionnel et avec le sourire. MME FATHIMA NACHIYAR SP

Client de la société générale depuis à peu près 8 mois je conseil vivement mme hachaichi naima comme conseillère très réactive à l écoute et de bon conseils d ailleurs je parraine ma sœur qui sera reçu par mme hachaichi pour son ouverture de compte encore merci mme hachaichi

ma conseillère Madame HACHAICHI est très à l écoute et a su m accompagner sur mes projets merci à toute l agence

je suis suivie chez Madame HACHAICHI et je suis toujours satisfaite vraiment merci pour votre professionnalisme et disponibilité

Merci à Mme Hachaichi pour son accueil, son professionnalisme. Très heureuse de compter parmi vos clients. Je recommande.

Madame HACHAICHI est une conseillère d une compétence professionnelle remarquable je recommande cette agence a mille pour cent

Merci à mme GIAUL c’est une conseillère adorable.

Non, non et non. Agence constamment fermée. J’ai rdv aujourd’hui le jeudi 19 janvier et l’agence est encore fermé. Je suppose que c’est à cause des grèves qui a lieu à ce jour mais dans ce cas il faut prévenir les clients. Nous nous déplaçons, organisons notre journée en fonction et l’agence est fermé. RAS LE BOL. fermé en été pour travaux. Fermé en hiver pour encore je ne sais quelle raison. Et le téléphone n’en parlons pas... Il ne faut pas installé de ligne si vous répondez jamais. Et on en parle des rdv fixé 2 mois après ? Du jamais vu… désastreux.

Je vous recommande naima hachaichi en tant que conseillere tres a l’ecoute du besoin de ses client toujour bien recu

Cela fait maintenant 2 ans que j’ai un problème avec mon compte bancaire, impossible d’utiliser ma carte bleu, impossible de me connecter, on m’a commander ma carte 7 fois en deux j’ai jamais pu l’utiliser c’est honteux. J’ai rencontrer mon conseiller ce jour Mr NAÎT il a su parfaitement répondre à toutes mes questions, et il a su se rendre disponible et bienveillant envers moi . Merci à ce monsieur vraiment

Je tiens à remercier Mme Hachaichi Naima pour son professionnalisme et son accompagnement au quotidien. Je recommande cette conseillère très investie. Cordialement. M AIT MOKHTAR Yacine

Je recommande vraiment cette banque et plus particulièrement Ma conseillère Naïma Hachaichi! Cela fait plusieurs années que je suis avec elle. Toujours disponible, à l’écoute et de très bons conseils.

Merci à Monsieur naît Amara pour son accompagnement et son aide et son professionnelle

Accueilli ce jour par monsieur naît Amara pour mon ouverture de compte Merci à ce monsieur qui est d’un grand professionnalisme et d’une écoute incroyable . Je recommande a tous d’avoir un conseiller comme celui-ci

Je tenais particulièrement à remercier mr nait amara pour son accompagnement pour mon financement de crédit. Il a su être a l´écoute et souriant tout me donnant les bons conseils pour la bonne gestion de mon compte. Il a été d´un professionnalisme formidable

Mme Giaul est une excellente conseillère, qui nous a aidés à réaliser notre projet immobilier.

Personnel incompétent et accueil déplorable !

La courneuve reste ma meilleure agence société générale. Et MME GIAUL sublime encore plus l'agence. Bonne continuation à vous Mme Giaul et ne changé pas.

Merci à ma conseillère Mme Fariba Giaul pour son accueil.

Merci à mr nait amara pour son professionnalisme et son écoute

Merci a Mr nait amara pour son professionalisme Et son accompaniment

Un grand merci à Mme Giaul pour son professionnalisme et son acceuil agreable 😀

Merci a Mme Giaul detre disponible et a l ecoute a chaque fois que jai besoin de elle . tres contente

Professionnel conseiller disponible MR AMARA

Je tenais à remercier mon conseiller Mr NAIT AMAR pour son accompagnement et son professionnalisme surtout pour son écoute et sa disponibilité.

Merci à Mme Giaul pour some acceuil

Travaillant dans la fonction public, on m’a conseiller d’ouvrir mon compte à la société générale de La Courneuve afin d’être accompagner sur les futures projets, j’ai été reçu par Mr Nait Amara et les éloges fait sur ce monsieur sont clairement à la hauteur de mes attentes. Il est d’un grand professionnalisme et à l’écoute avec le sourire. Ça fait plaisir d’être accompagner par un conseiller aussi agréable. Merci à lui !

Je remercie ma conseillère Mme GIAUL pour sa réactivité

Super acceuil de la par des conseillers Mme Giaul et M. Jugreet

Je tenais à remercier mr nait amara pour son accompagner et ma rassurer pour mon placement d'assurance vie. Très bon conseil de ce monsieur

Je tenais à remercier mon conseiller Mr Ait Amara pour sa gentillesse (toujours le sourire) et sa disponibilité assez exceptionnelle (toujours là, même lorsque je n'ai pas rdv!).

Merci à Mr Nait Amara. C’est une personne très professionnelle, a l’écoute, souriant et à su répondre correctement à mes interrogations, j’ai trouvé l’entretient très rassurant. Je recommande énormément ce conseiller.

Jamais déçu de la SG anciennement suivi par MME BOUDELAA qui a su m'accompagner sur tout mes projets merci à MR NAIT AMARA qui a su parfaitement prendre le relais on m'accompagnant sur mon crédit personnel et mon compte joint ce mr est très professionnel et souriant

Merci a Mr Nait Amara pour son accueil. Son professionnalisme. Son accompagnement

Je me suis présenter à mon rendez vous inquiet car plusieurs problèmes sur mon compte mon conseiller MR NAIT à su me trouver des solutions et me rassurer

Bien reçu par Monsieur Naît Amara pour l’ouverture de mes 2 enfants . Ce monsieur est d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme

J'ai fait connaissance avec mon nouveau conseiller mr NAIT AMARA franchement super rendez vous il a su m'accompagner dans mon dossier de prêt et a su me donner des bons conseils pour la gestion de compte agréablement surprise

Accueilli aujourd'hui par mr Nait Amara pour ouvrir mon compte bancaire. Je remercie le professionnalisme et la gentillesse de ce monsieur avoir un conseiller comme ça sa donne le sourire merci

Il y a quelques mois ma femme est mou avons ouvert nos compte avec Mr nait amara depuis nous sommeil très satisfait il est toujours souriant acceuillant et répond a nos besoin merci a lui

Merci à mr jugreet pour sa bienveillance et sa disponibilité. Je tenais aussi à remercier mr nait amara pour sa réactivité et son écoute. Merci à ses deux personnes qui sont superbe.

Rendez vous avec monsieur NAÎT AMARA pour l’ouverture de mon compte conseiller de bons conseil, rapide efficace et très professionnelle . Merci à Mr Naît Amara de m’avoir donner une bonne image de la société générale

Je tenais à remercier MR NAIT AMAR pour son professionnalisme, ces explications sont fluides et claires. J’aimerais spécifiquement exprimer ma gratitude à mon conseiller qui, dans son accompagnement, m’a été d’une aide précieuse surtout pour son écoute et sa compréhension.

Délai de traitement très important pour des tâches simples (remise de chèques).

Merci à toute l'équipe. Les conditions sont pas faciles au quotidien mais merci à vous. Merci pour votre professionnalisme. Merci pour monsieur Jugreet de m avoir accompagné pour mon projet immobilier. Bonne continuation. Merci lequipe

Agence top ! Merci a l'equipe ! Merci a l'adjoint Adam et Mme GIAUL

je recommande fortement fariba giaul .le service client est imbattable.service client excellent et rapide..elle est toujours accueillante et désireuse de vous aider.c'est une fille aux multiples talents.vous souhaite bonne chance fariba giaul.👍👍

Tres bone acceuil!! Merci à Mme GIAUL pour sa gentillesse et son professionalisme.

Merci à Adam JUGREET. Vous êtes le meilleur. Bientôt Directeur !!

Agence au service de qualité les conseillers sont réactifs et professionnels un vrai 👍pour Madame HACHAICHI Monsieur JUGREET et Fariba

Merci à Mme GIAUL et M. JUGREET pour leurs professionnalismes !

Monsieur NAIT-AMARA a été à mon écoute et a su répondre à mes besoins d’une manière très professionnelle et avec le sourire. Conseiller au top je recommande ! Merci encore

Je suis très satisfait de cette banque rien a redire je suis toujours tombé sur de bon conseils Top

Incompétence notoire

Bonjour , la meilleure des conseillères que j’ai eu depuis que j’ai un compte bancaire. Madame Boudelaa. Elle est a l’écoute du client , sympathique, toujours souriante. Franchement je recommande.

La Conseillère professionnelle MMe SIMON ne répond jamais ni téléphone car elle est toujours en renvoi et ni par mail. j'ai fait une recommandation car je suis client. Mon conseiller lui a envoyer les documents et elle a jamais rappeler le membre de ma famille pour un rdv agence ou téléphonique !!! j'ouvre une réclamation sachez le

Je ne me rend que rarement à l’agence mais à distance l’équipe est super surtout le directeur. Je suis cliente depuis des années dans cette agence et je suis globalement satisfaite d’eux

L'accueil téléphonique n'est pas très pro. Madame B. demeure injoignable autant par courrier que par téléphone

La conseillère Madame B. Ne repond jamais à mes appels et mes messages c'est inadmissible depuis 1 mois sans retour de sa part meme en me déplaçant personne ne fais l'effort de trouver solution à mon problème qui est très urgent.

La standardiste est désinvolte, désagréable envers les clients. Coupe sans arrêt la parole, n’écoute pas. Ses expressions du visage montrent clairement son agacement. La conseillère Mme Boudela n’a toujours pas répondu à mes messages envoyés depuis l’application. Cela fait plus de 15 jours et aucun retour jusqu’à maintenant. Je me suis même déplacé en agence, la standardiste a dit avoir transmis le message et qu’un retour rapide sera fait. Aucun retour. O professionnalisme de la part des conseillers et de la standardiste. Le personnel à changer. La seule personne apte à me répondre est le Directeur, Mr Jugreet, j’espère qu’il verra ce message et me contactera pour trouver une solution.

Un grand merci au directeur adjoint (Monsieur JUGREET) pour son professionnalisme ! Ce monsieur mérite d'être directeur ! Je vous le souhaite de tout coeur ! Vous m'avez aidé dans mon projet. Merci encore

Vraiment satisfait de ma conseillère qui est très compréhensive à l'écoute et très motivé depuis le temps merci à elle

Salut Monsieur/Madame J'ai besoin de savoir quelque chose sur la Banque société générale. S'il y a des règles ? Si une personne a besoin d'ouvrir un compte dans une banque Société générale La personne ne connaissant que le français peut ouvrir un compte ??

Le conseiller client est marrant, j’y suis allé pour récupérer ma première carte de crédit chez eux, ça s’est fini en éclats de rire donc je recommande.

Une direction à l'écoute des réclamations et offrant des solutions adaptées aux clients.

La personne qui gère l'accueil est a changer. Et vite. Accueil téléphonique catastrophique. Elle ne prend pas les messages. Ne les transmets pas non plus. Alors quand on y est sur place elle rajoute a son accueil catastrophique des expressions du visage pour dire quel est agacé. Dommage car ma conseillère Madame Boudella est superbe mais ce qui fait la satisfaction d'un client c'est la première accueil physique que l'on reçoit.

Accueil désagréable, la dame écoute pas mes problèmes et me laisse pas parler. Elle ne règle pas mon problème.

J’y suis depuis presque un an et je ne regrette pas. Ma conseillère Mme Hachaichi est disponible, très pro et surtout réactive!! ça change de ma précédente banque.

Un grand merci à Mme Hachaichi et M Jugree pour leur professionnalisme et le rattrapage de l’incompétence de leur collègue qui quitte l’agence d’ailleurs. Vous avez été au top 👏😉

Je souhaitais souligner le professionnalisme de monsieur BACARI se trouvant à la société générale de La Courneuve qui a su être à notre écoute et faire le nécessaire pour nos attentes , je vous le recommande Je n'ai pas regretter de changé de banque et venir chez à la Société Générale. Abel .

Cliente de la Société Générale depuis plus de dix ans, j'ai menacé plusieurs fois de quitter cette banque dans laquelle les frais sont élevés. Mais l'équipe de conseillers et surtout monsieur Bacari, ainsi que monsieur Mathias le directeur, sont à l'écoute et se rendent disponibles si besoin. Ils ont toujours su trouver des solutions pour améliorer la situation. Gros point noir qu'est l'impossibilité de déposer des espèces dans cette agence. Attention également à l'accueil par la dame à l'entrée dans la banque qui deux fois sur trois est mal-aimable.

Je recommande a 100% la conseillère professionnelle Madame Simon Jean et l’adjoint de l’agence Monsieur Jugreet, leurs professionnalismes m’a permis de concrétiser très rapidement mon projet immobilier. Merci a vous deux.

cliente SG depuis mes 12 ans, je comptais avec toute ma famille fermer nos comptes. Depuis le changement de mon conseiller, franchement c'est le top. M BACARI est toujours disponible, d'humeur égale, à l'écoute, et surtout très réactif ! Lorsque je le contact par e-mail, ou par téléphone. Depuis toutes la famille à changé de conseiller. Au finale, personne n'est déçu, il adapte ses conseils à chacun selon notre situation et nos envies sur du court ou long terme. Depuis, je suis restée cliente société générale. Vous mérité plus que 5 étoiles 🌟 pour votre efficacité. merci

Je suis vraiment satisfait de ma prise en charge de la part du directeur d'agence. C'est la première fois que je vois dans une banque que l'on est suivi comme ceci.

Excellente expérience avec cette agence dans notre projet immobilier. Un grand merci à Mme HACHAICHI et Mr BACARI qui se sont occupés du montage de notre dossier et mille bravo pour leur efficacité et leur professionnalisme. Cordialement.

Je aurais peut donner plus des étoiles.Merci société générale pour respecter les horaires de RDV. RDV donne a 16h et madame le conseiller recevoir a 16h50. Merci pour 50 min d'attendre. Bravo👏👏👏👏. 50 min d'attendre merci beaucoup

Reçu ce jour par la très sympathique et agréable Mme Naïma , conseillère que je conseille très fortement , qui a réussi à me débloquer une situation très importante pour moi. Merci beaucoup à elle :-)

Conseiller très sympathique et accueillant. Cependant, l'accueil doit être amélioré. Ils ne nous laissent pas parler et nous donnent rendez-vous avec un conseiller sans même le prévenir, ce qui nous a fait passer et repasser pour rien plusieurs fois... Nous espérons que cela s'améliorera.

a fuir ，

Ils se sentent supérieurs aux autres，， acuille pas amiable ，， a eviter

rasiste！！ elle prends pas de client qui parler pas francaise ，

Pas de créneau disponible avant au moins 3 semaines pour avoir un rendez-vous avec mon conseiller. Cliente depuis plus de vingt ans à la société générale et cliente Haute fidélité depuis plusieurs années, le conseiller n'a fourni absolument aucun effort pour me proposer une offre de crédit immobilier. Pourtant, mon mari et moi-même avons un apport important et de bons revenus ! Quelle énorme déception! À la recherche d'une autre Banque...

J ai toujours été très bien reçu par mon conseiller et il met toujours tout en œuvre pour répondre à mes préoccupations. Merci encore

L'accueil laisse vraiment à désirer. L'offre nationale société générale m'a été refusé car l'ouverture de compte n'a pas pu être finalisé en ligne suite à un BUG DU SITE SOCIETE GENERALE. (avec toutes les preuves ..) La seul solution proposé faite une réclamation… mon entourage m'avais conseiller cette banque mais celle de la Courneuve me laisse vraiment perplexe. La fidélisation client n'y est pas du tout…

Lorsque j'ai demandé plusieurs service on ne m'a jamais réglé mes problèmes. Rendez vous pris et beaucoup d'attente. On ne peut pas faire de dépot ni deposer sa carte. Sinon la banque est bien entretenu et le vigile habituel est très aimable, seul point positif que je constate pour l'instant.

A fuir!! vraiment !! Client depuis (beaucoup trop) longtemps, voilà la seule explication que j'ai trouvé au fait que cette agence est HORRIBLE sur TOUS les plans ! Je pense donc qu'ils organisent depuis plusieurs années le concours interne de celui que en foutera le moins. Pour l'instant ils sont tous ex-aequo. Mais sérieusement, réussir a mêler une si grande incompétence et un tel niveau de mauvaise volonté ça mérite quand même des applaudissements! Bravo a toute l'équipe !

Bonjour à tous, La standardiste est complètement dépassé et manque de formation sans doute. Les rendez-vous pour un renseignement ou ouverture de compte est fait de manière hasardeuse: comme si j'étais à sa disposition. Reste courtois uniquement si la personne est âgé ou extrêmement calme. Elle à l'air stressé par quelques choses, mais je n'est pas la réponse. j'ai reçu un rendez-vous: le lendemain et sans êtres informé aux préalable. ( qu'alors je me suis déplacé pour prendre un rendez-vous, impossible d'avoir un rendez-vous sur place ) J'ai même donné mes disponibilités... Et je reçois un sms de prise de rendez-vous lendemain, hors de mes disponibilités comme par hasard. Bonne journée

Très bon conseiller et disponible

À quatre heures cet après-midi, je suis entré dans la banque. A la réception, j'ai été accueilli par une vieille dame. La première chose qu'elle a dite a été : Il est plus de quatre heures maintenant. Je suis sur le point de quitter le travail. S'il vous plaît, dépêchez-vous. J'ai dit que le compte en ligne de ma mère était bloqué à cause d'un mot de passe erroné. J'ai expliqué que j'étais procureur pour le compte de ma mère. Je lui ai donné ma carte d'identité, mais elle a dit qu'elle voulait aussi la carte d'identité de ma mère. J'ai expliqué que j'avais fait du proxénétisme. Je n’en avais pas besoin auparavant, alors pourquoi ai-je besoin de la carte d’identité de ma mère maintenant ? Elle a dit que tout le monde travaillait différemment. J'ai aussi expliqué c'est un compte pro. Elle a dit qu'elle ne pouvait pas le faire et qu'elle voulait que je vienne demain. Il y a une autre personne qui peut le faire. Je ne veux vraiment pas donner d'étoiles lorsque j'écris une critique. Cette étoile est également attribuée à l'agent de sécurité de cette banque. Il est chaleureux, amical et poli. À quatre heures de l'après-midi, je suis entré dans la banque. A la réception, une vieille dame m'a reçu du travail, dites-le-vite.» maman. Je lui ai donné ma carte d'identité, mais elle a dit qu'elle voulait aussi la carte d'identité de ma mère maintenant. C'est une vengeance. C'est un défi. C'est un défi. C'est un banquet, c'est chaleureux, c'est politique.

Rendez vous téléphonique donné a 9h avec le conseiller, j'ai attendu jusqu'à 9h20 pour appeler ce dernier et il est surpris de mon appel, aucun respect envers ses clients. Et d'autre parts, les virements ne sont pas possible d'après le conseiller, la raison est le contrat n'est pas à jour . Ce qui veut dire que mettre les sous sur le compte c'est bon , mais pour les dépenser il nous bloque. Fuyez de cet agence mais vraiment fuyez . Éviter le conseiller B****I

Domage qu on ne puisse pas mettre un zéro. Le conseiller est au abonné absent, et il est d'une incompetence du jamais vu j'ai quitter l'agence à cause de lui après 14 ans chez eux.. À fuir l'agence de la cour neuve ou le conseiller en question...

Pour se garer compliqué. Beaucoup de personne situé près d'un rond point.

Vraiment déçue , Je reçu la carte mais pas le code ,pendant une semaine je suis restée sans Argenteuil,je ne peux pas faire des achats. J'ai essayé d'appeler l'agence sans réponse, j'ai envoyé un mail à ma conseillère sans réponse..... Vraiment déçue

dans la banque les personels n est pas en vie de traviller et n est pas simpatique sauf le personel securite

Nul nul nul!! Je regrette avoir choisi cette banque que je ventais autrefois! Mon conseiller est aux abonnés absent! Probleme lié à mon compte : ZERO RETOUR! projet de vie : ZERO RETOUR! Bref si je pouvais mettre - 20 étoiles je l'aurai fait! C'est inadmissible une banque qui n'est pas à l'écoute de ses clients...

Bonsoir a tous, je ne sais pas ci c'est une banque ou un comédie club,car cet établissement est strictement incompétent, impossible de joindre sa propre conseillère au téléphone afin de régler quelques petits service divers, je déconseille cet établissement et je pense que je ne suis pas le seul. Pour la note c'est dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. A fuir au plus vite!!!

Toujours trop de monde en agence, mails envoyé à mon conseillé sans réponse. Chaque transaction est un combat. Je ne recommande pas, aucune réactivité par contre pour les frais aucun problème la réactivité est au beau fixe.

Une incompétence magistrale ! J'ai ouvert un compte chez eux en 2012 et ça fait 2 mois que je veux fermer mon compte mais ils ne font pas le nécessaire. J'ai essayé de transférer mon PEL dans une autre banque pareil ils n'ont pas fait le nécessaire. Autant fermer cette agence, ils sont payer à rien faire.

Exécrable, le service client est à chier, les temps d’attente trop longue alors qu’il n’y a aucune heure de pointe, les conseilliez ne servent à rien impossible de les joindre c’est une banque à éviter.

De vrai incompétents, je suis venue pour l’ouverture d’un compte bancaire ce samedi 23 novembre à 9h30 , la dame de l’accueil avec une grande mauvaise foie me dit que la société générale n’ouvre plus de compte pour les associations car ils n’ont eux des soucis avec certaines associations. Une réponse que j’ai trouvé bidon alors j’ai insisté et elle me sort que le responsable de l’agence qui s’occupe de l’ouverture de compte est absent. Après elle essaye de hausser la voix puis un M. qui est le responsable de l’agence se présente (qu’elle grosse menteuse). C’est honteux, pour ne pas travailler, il faut mentir aux clients. Et ce responsable qui ne vaut pas plus qu’elle. Ils donnent des informations incohérentes et mentent sur la personne qui a donné la 1ère information, on se sait qui croire. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Cette agence est une catastrophe client de plus de 10 ans je vois cette agence se dégrader par leur incompétence ..6 mois pour fermer un compte ....pour des nouvelle ouverture de compte ..assurance .....on a un rdv de suite mais pour d’autre service le conseiller est inexistant ..agence à éviter

Personnel incompétent et raciste! méchant, méchant et arrogant!

Personal incompétent et Raciste ! méchante, désagréable et arrogante !

Des années que je suis à cette agence et c'est tout bonnement un calvaire Agence infernale, A EVITER !!!!

Ca fait plus de de un an qu’ils ne sont pas disposés du système de dépôt d’argent On appelle en parallèle pour gagner du temps si c’est possible de faire un dépôt ou pas pour gagner du temps mais on nous met en attente pdt 8min. C’est pas fini de plus j’appelle mais ca decroche pas Aucun sens commercial Pas de bonjour madame rien « Oui c’est pour quoi? » Non mais qu’est-ce qu’elle font ? Elles sont deux en train de papoter . Si seulement on pouvait mettre -5!! Bref cette banque est a éviter, je ne suis pas la première a me plaindre vu les commentaires ci-dessous

Ma content de l accueille une incompétent qui parle fort pour tout le quartier sais ce que tu es venu faire à la banque je regrette d avoir choisi la SG

nul

Service de qualité téléphonique lamentable. 10mn d'attente sans avoir de conseiller. Et la semaine derniere ,c'est la même chose. Personne repond. Je suis CONTRÔLEUR QUALITE service pour les banques etc... J'ai toujours eu un conseiller dans les 5mn,que ce soit C.Agricole,C.Mutuel,Banque Populaire, et les S.G dautres département, pour mesurer la qualité du service. Les Conseillers sont occupées tout le temps,et sans aucune réponse. FO PAS DECONNE TIME IS MONEY!! Le service est vraiment déplorable!!

Très mauvaise expérience chez eux qui me donne même plus envie d'ouvrir un compte banquaire. Plusieurs fois rendu au agence et à chaque fois des heures d'attendre pour à rien. Je sais pas si ça a arrivé que a moi mais en tout cas je n'y retounerai plus jamais. J'ai eu l'impression qu 'ils voulaient pas m'ouvrir un compte, personnels incompétents, ils ont abusé rien a dire de plus.

J'ai un rendez vous là toute de suite avec eux,pour me déplacer à cette agence,mais en lisant les commentaires j'ai changer directement d'avis.non merci je garde mon agence.

J'ai eu une superbe expérience dans cette agence avec le conseiller Mr JUGRET

J'avais déjà mis une étoile je re modifie avec une étoile quand même. Cela fait un moment que je voulais écrire que je ne comprend pas comment la direction ne prend pas en compte tous ses avis désastreux. Souvent les portes ne souvrent pas à l'heure. On peut comprendre ça arrive le retard....Mais je trouve ça inadmissible qu'une dame arrive sans s'excuser en plus il pleut ouvre la porte et la claque derrière elle comme si on existait pas et qu on allait lui sauter dessus. Même pas un regard. Bref de pire en pire.

jamais obtenu de reponse quand vous avez envoye message sur application。

DES INCOMPETENTS

Distributeurs en état médiocre, j'y ai perdu ma carte bancaire dedans et elle est irrécupérable d'après les employés. Passez votre chemin !

Il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone , il faudrait améliorer ce service qui pour moi me semble indispensable surtout lorsque l'on est professionnelle.

L’es Conseillez sont à l’écoute ils répondent à tous Nos Besoins et il nous rapel pour savoir si tous a bien été réalisé correctement

Ils save pas travailler ils sont pas aimable C trop nulllllllllllll catastrophe 😱😱😠😠😠

je suis client mais avoir un conseiller en ligne ou par mail c'est pire que d'avoir le Président de la République, faut mieux d'avoir un compte en ligne. par contre les commission ils se gène pas. pas de retrait ni de dépôt ce n'est plus une banque.

Cette banque ne répond jamais au téléphone , les échanges messages se font tardivement, déconseillé cet établissement.

Agence toujours encombrée, file d'attente insupportable et clients qui squattent le guichet car ils ne comprennent pas le français, défilé de personnels qui doivent sûrement demander leur mutation à cause des conditions de travail déplorable . À fuir absolument

Ils ont fait tros retard. Travaille pas sérieux

Très mauvaise performance du personnel de cette branche. N'essayez pas de résoudre les problèmes de clients. Comportement étrange avec des clients étrangers.

Font énormément d'erreurs. Prennent du temps pour les corriger sans compensation derrière.

Ma carte a été avalé apres un essai. Message du distributeur trop de tentatives.... Service injoignable et impossible de faire une requête surtout si on vient d'une autre banque.

Ne réponde pas aux téléphone.

Retrait d'argent toujours indisponible.