SG Banque

Je suis très satisfaite du service d'accueil au guichet souriant, agréable, sympathique et serviable. Ma conseillère madame Demaret est toujours à l'écoute et disponible. Personne très sympathique.

Je suis cliente de cette agence depuis presque 20 ans et je suis satisfaite. Je félicite vraiment ma conseillère Mme Moncer Fadwa qui fait un travail remarquable. Très professionnelle et patiente. Service client excellent! Bravo

Tres bien recu par mme MONCER pour ouverture de compte. Je recommande

J’ai été très bien reçu Mme Moncer Fadwa très accueillante et professionnelle

Service bienveillant et efficace. Malgré mon déménagement du 10ème vers le 15ème, il y a des années, je ne regrette pas d'avoir garder mon compte toujours sur cette agence. Merci à toute l'équipe.

Madame Moncer Fadwa était vraiment formidable à l’écoute accueillante, elle nous a beaucoup aidé pour traiter nos opérations bancaires . très efficace et professionnelle joignable à tout moment. je suis complètement satisfaite je préfère qu’elle restera ma conseillère.

Bonne continuation

Très bonne agence Gare de l’Est. Plusieurs guichets automatiques permettent d’effectuer certaines opérations en dehors des heures d’ouvertures ce qui est très pratique. Accueil professionnel et conseillers très à l’écoute des besoins de leurs clients, toujours réactifs lors de mes demandes/besoins. Conseils en placement proposés également. Je suis très satisfaite de l’agence Gare del’Est.

Madame Moncer est super!! merci beaucoup

Recu aujourdhui par Mme MONCER pour ouverture compte Tres acceuillante , souriante et profesionnelle

Je suis tres satisfait de ma conseillere Mme Fadwa Moncer,. Elle m'a bien conseillé. Elle est professionelle et recative! Je recommande

Accueil très réactif et disponibilité de rendez-vous dans des très brefs délais. Entretien très complet avec M Choukri qui m'a détaillé les offres qui pourraient me convenir le mieux.

Le 30 avril 2024 nous sommes accueillis par Madame Fadwa Moncer à l agence de SG Paris Gare de l’Est. Nous tenons à la remercier de son accueil et de ses conseils pertinents. M et Me Sharifi

J ai beaucoup apprécié

Je voulais prendre un moment pour reconnaître l'excellent travail que j'ai vu ces derniers temps. Votre dévouement au service de nos clients a été exceptionnel et n'est pas passé inaperçu. Continuez votre excellent travail ! Merci pour tout ce que vous faites ! Meilleur , Fadwa Moncer

Je suis vraiment satisfait de leurs services. Le personnel est toujours serviable et sympathique. Dans l'ensemble, je recommande vivement SG aux étudiants internationaux qui recherchent une expérience bancaire fiable.

Mme Moucer du SG Gare de L’Est a été très instructive et sympathique. Le processus a été très fluide et efficace. Fortement recommandé.

C'est une belle expérience et maman FADWA MONCER est très coopérative Merci d'être comme ça

Je suis satisfait du service fourni par le directeur de la banque sg moncer

très satisfait de mes conseillers Monsieur DOUGADOS et Mme DEMARET

Madame Moncer est très polie et serviable.

Mme moncer est tres professionnelle! Toujours a lecoute et reactive! Je mets 5 etoiles

Je recommande mme Mme Moncer. Elle est souriante, acceuillante et professionelle.

Mme moncer est très compétente, je la recommande. Très bon conseiller

Je recommande cette bonne agence, mon conseiller m. Ouk est très réactif à mes demandes. Client depuis 2010

Super rendez-vous avec Monsieur Choukri ! Je suis repartie avec une belle protection de ce que je devais épargner et en plus une option voyageur pour ma CB dont je n'avais pas connaissance !! J'en sais un peu plus sur les assurances actuelles possible pour moi. Merci

Ce fut une expérience merveilleuse et satisfaisante que j'ai reçue de la banque SG et également de Fadwa Moncer. Elle était vraiment calme et prête à répondre à mes besoins. Je la recommanderai sûrement à tout le monde, merci

Une très bonne banque dotée de services bancaires de qualité et d'un personnel intellectuel de haut niveau.

Merci à Madame Fadwa MONCER de nous aider à ouvrir un compte ici d'ici une semaine. Nous avons visité de nombreuses banques à Paris mais je l'ai trouvée très efficace.

nous sommes très satisfaits de la banque SG et madame Fadwa MONCER a été excellente dans son travail. Nous sommes allés dans de nombreuses banques pour ouvrir un compte mais on nous a refusé d'ouvrir le compte, en fait Madame MONCER nous a aidé et nous a montré comment procéder. Finalement nous l'avons fait et nous avons un compte bancaire ici en France. Merci beaucoup

Agence À fuir à fuir à fuir, Mme Helena vit que pour les frais sans ce contrefiche du reste vous avez un peu d’épargne elle vous appelle. vous avez pas d’épargne pas de conseil mais c’est bien prendre les frais. Vous bloquez vos moyen de paiement le week-end, tentative d’appel zéro de sa part Agence, à fuir à fuir à fuir . Sept ans dans cette agence pas un contact

Je recommande cette banque et m ouk

Très satisfaits avec notre conseiller pro Mr. OUK! Toujours très réactif et bienveillant! Merci 🙏🏽

Bonne agence, mention particulière à m. Ouk que je recommande pour sa gentillesse.

Bonne agence, je recommande ouk t.

Un conseiller à l’écoute des besoins de ses clients et qui propose les bons services aussi. Il n’est pas là que pour faire du chiffre. Merci pour la réactivité aussi.

Très satisfaite de l’équipe Paris Gare de l’Est

Bonne agence, je recommande tonni ouk pour sa réactivité

Je suis arrivé a l'agence Paris Gare de l'est en 2016 en voulant repartir de 0. Madame Laugaro dans un premier temps, puis ensuite Monsieur Choukri, m'ont aidé dans absolument toutes les étapes imaginables de la vie d'un jeune actif. 7 ans plus tard, je viens de signer il y a quelques semaines l'appartement de me rêves et je suis toujours accompagné par M. Choukri qui sécurise tous les aspects. Si nous vivons dans un monde ou les relations avec les banques sont compliquées avec les plus fragiles et/ou les plus en marge, dans cette agence votre détermination est la seule limite à l'accompagnement que pourrez avoir. Merci pour tout!

Je recommande fortement ma banque SG Gare de l’Est et mon conseiller Mr Choukri. Un conseiller toujours à l’écoute et professionnel.

Madame Moncer très professionnelle et efficace Je la remercie énormément pour son accueil et son service ! Je recommande

Bon service client. La maman Fadwa Moncer a donné une réponse rapide. Travail systématique effectué. Je recommande vivement SG Bank Garde nord.

FADWA MONCER Excellent❤️ service intelligent bonne expérience merci madame

Fadwa Moncer Service excellent et intelligent...🤝

FADWA MONCER FOURNIT UN SERVICE EXCELLENT ET INTELLIGENT ❤️

Satisfait de la qualité de service de cette agence. Je recommande m. Ouk

J'ai Le meilleur accueil possible,le personnel est chaleureux et à l'écoute un service complet très très satisfait merci pour tout heureux d'être votre client

Je recommande m ouk tres professionnel

Madame moncer très professionnelle et réactive je recommande

Je tiens à faire part de l'excellente qualité de service de cette agence dont je suis client depuis plus de 7 ans. Notre conseiller actuel, Monsieur Ouk, est au top, hyper réactif, professionnel et de surcroit sympathique. Je recommande vivement cette agence.

Entretien avec Mme MONCER Fadwa accueil très chaleureux entretien s’est très bien passé je ne peux que féliciter madame MONCER pour ses ses compétences et je suis très satisfaite c’était génial

Je recommande m. Ouk. Très réactif

Ce serait bien d’indiquer les vraies horaires de fermeture

Très contente du conseiller mr ouk

Exellent contact. Agence vivement recommandée. Je salue le professionnalisme et la réactivité de mon conseillère Mme Moncer.

Très bon accueil et professionnalisme de Madame Moncer

Satisfait de mon conseiller m. Ouk

Bonne expérience, rapide et efficace avec madame Moncer.

Service épouvantable. Je suis client depuis près de 20 ans. La réceptionniste ou la femme qui y travaille n'a pas été d'une grande aide lorsque je l'ai appelé pour lui demander de vérifier le coffre-fort à côté de la réception car cela faisait plus longtemps que d'habitude et mon chèque n'avait pas été déposé. encore. Bien qu'elle se trouve JUSTE À CÔTÉ de la boîte à l'intérieur du bureau, elle a refusé de vérifier et m'a dit que je devais appeler la banque où j'avais ouvert mon compte et lui demander de faire une demande. Elle était mesquine et passait plus de temps à se disputer pour ne pas le faire que le temps qu'il lui aurait fallu pour simplement regarder. PUIS MYSTÉRIEUSEMENT, mon chèque a été signalé comme potentiellement frauduleux, alors ils me l'ont renvoyé par la poste ?!? DEUX SEMAINES PLUS TARD, mon chèque est toujours manquant et, à cause de leur action consistant à signaler mon chèque et à refuser de le déposer, toutes mes factures et mes chèques sont sans provision. Ils ont arrêté le paiement de mon dépôt mais n'honorent pas mes paiements en raison de leur propre processus. Cette succursale m'a offert le pire service client que j'ai jamais eu avec la Société Générale. Toutes les autres succursales que j'ai visitées ont toujours été agréables ou coopératives. À éviter si vous ne voulez pas que votre trésorerie soit perturbée

Satisfait de cette agence. Société limousin

Cliente depuis 20 ans. Je suis satisfaite du nouveau conseiller pro. M. Ouk

Satisfait du nouveau professionnel m ouk

Tres content du nouveau conseiller mr ouk

J'ai eu rendez-vous avec Mme Fadwa Moncer, elle est vraiment coopérative et calme. Le service bancaire est rapide et réactif.

Bonne agence merci mr ouk

Je suis très satisfait de ma conseillère Madame Moncer Elle a toujours des solutions à me proposer et quand je n arrive pas à la joindre elle me rappelle toujours. Madame Moncer est très professionnel et toujours à l écoute de son client .. Bruno Villard

Mme MONCER etait tres ageable, souriante et tres professionelle. Je souhaite qu'elle reste ma conseillere pour tout le temps ! Enfin une conseillere qui correspond a nos attentes..

Belle expérience avec le personnel de la banque, notamment Mme Fadwa Moncer. Vraiment utile pour ouvrir le compte bancaire. Je ne parlais pas français mais elle était absolument gentille.

Merci à m. Ouk

Mais quelle mauvaise expérience ! Cette agence n'est pas mon agence habituelle et j'en suis fort heureuse car clairement l'accueil des clients n'est pas la priorité ici. Je voulais faire un dépot de liquide et on m'a pris de haut en me disant que ca faisait 7 ans qu'ils ne faisaient plus ca (ce qui est faux car j'en ai fait récemment). Clairement cette personne ne voulait faire d'effort, c'est dommage...

C’est mon premier rdv et j’ai était très bien accueilli pas ma conseillère et très souriante Madame Moncer.

Accueil toujours chaleureux par ma conseillère MME MONCER, une dame très professionnelle, souriante et à l'écoute. J'ai bénéficie d'un accompagnement de qualité. Je recommande !

Impossible à joindre par téléphone, conseillé jamais joignable change tout le temps à éviter fuyez même

J'ai été bien accueillie par ma conseillère MONCER

Mme. Moncer est une personne professionnelle qui avec beaucoup de politesse m'a aidé pour ouvrir ma compte. Même si on a eu des soucis avec l'adresse mail elle a été vraiment gentil.

J'étais bien accueilli par Mme monsser elles est super gentille et souriante je vais qu'elle soit ma conseillère pour tout le temps

Je suis cliente de l'agence SG de Gare de l'Est, depuis un temps certain. Mon conseiller en gestion de patrimoine, Monsieur Grosdemouge, y est pour beaucoup. La différence aujourd'hui dans les structures de service ne sont pas le ou les produits mais la qualité du relationnel. C'est ce qui fait la différence majeure entre les offres des différentes banques. Mon conseiller de la SG de Gare de l'est est là pour prendre du temps, écouter, rassurer, bref donner de l'air et rendre la vie plus facile. Mon conseiller est donc un partenaire essentiel. Je le félicite car les bonnes personnes comme lui doivent être soutenues. Si je suis aujourd'hui cliente encore à la Société Générale c' est grâce à lui. J'espère qu'il restera à son poste longtemps et qu'il recevra les félicitations de sa direction. Les clients peuvent et doivent noter ceux qui leurs sont dédiés. C'est une habitude à généraliser. A bon entendeur merci d'avance. l

Très bonne agence ou je suis client depuis 8 ans. Je recommande. Mention spécial à Mr DIOP qui est très à l'écoute et disponible pour les moindres questions.

J’ai été amené à changer d’agence pour venir a celle de Gare de l’Est dans le cadre d’un prêt étudiant. J’ai été très bien accueilli dès le comptoir d’accueil. L’information compète et l’amabilité des deux conseillers que j’ai rencontré sont excellents. Mon prêt a été fait en très peu de jours, je reste ravi de cette agence.

Je vous recommande trés fortement cette agence. La dame à l'accueil, toujours souriante, trés polie et agreable. Mais par-dessus tout, je vous recommande Monsieur Ousmane Diop ( Directeur Adjoint) par ailleurs de l'établissement. Non seulement il est à votre ecoute, mais il a de l'empathie pour ses clients. Il va non seulement vous écouter, mais va vous guider, vous conseiller. Trés disponible et trés posé , vous pouvez lui faire part en toute tranquillité de vos craintes , de vos souhaits et il vous aidera à trouver la solution adaptée en fonction. Il a su remetrre l'humain au coeur de la banque.

La machine de cette banque a bloqué mon dépôt de 1500€ il y a un mois sans raison, j’ai fait une déclaration d’incidence, ils m’ont dit d’attendre deux semaines et ça fait 4 semaines. Je ne suis qu’un simple étudiant. À chaque fois que j’appelle cette banque ils sont désagréables au téléphone.

J’ai rencontré pour la première fois madame moncer une femme très classe, élégant, professionnel et patient.

J’ai toujours été bien accueilli par ma conseillère et ait bénéficié d'un accompagnement de qualité . Elle est attentif, à l'écoute et s’adapte toujours à mes besoins. Je ne prends pas souvent rendez-vous mais j’en ressors toujours agréablement surprise et satisfaite ! Merci pour tout

Toujours un problème avec leurs distributeurs

Une agence bancaire que je recommande vivement !

Rien à dire C’est au top : à l’écoute et au service de client. Grand merci à mon conseiller gestion patrimoine.

Entretien avec Monsieur Diop très bien passé je le remercie. Donne de bons conseils et très sympathique

Merci pour votre Solidarité avec Ma Famille

Accueil nulle 30 min avant davoir une personne ,apres des questions qui n'ont ni queue ni tête pour un rdv pour une ouverture de compte. J'ai finalement annuler ouverture de compte . Suite au avis lu merci

Je me suis présenter cette après midi afin de comprendre au minimum pourquoi je ne parvenait pas à faire des retraits alors que la validité de ma carte est bonne.Est ce un soucis de carte bloquer,de compte bloquer?une action frauduleuse sur mon compte etc j'ai demander à la dame de l'accueil quia as refuser catégoriquement de vérifier si il y a une anomalie sur mon compte elle a prétendu que une loi ne lui permettait plus de le faire.Une loi qui ne permet pas aux agents de vérifier l'état du compte alors que le client dispose de sa carte d'identité et de sa carte bleu?Je n'ai pas demander une augmentation de plafond mais un minimum de renseignements quant à l'état de mon compte.Son explications était très douteuse et peu crédible je me suis rendu dans une autre banque SG ou une dame m'as gentillement reçue et renseigné. Ceci est un scandale un tel comportement est inadmissible Elle m'as dit il faut voir avec votre Banque respective ni plus ni moins.Aucune aise aucun renseignement pas même la volonté de regarder l'état du compte .Je ne recommande pas cette agence qui est déplorable sur la base de renseigner un client sur l'activité de son compte courant malgré que j'ai disposer de la carte d'identité etc Je compte par ailleurs rédiger un courrier afin de dénoncer ce comportement qui relève d'une grande incompétence.

agence tres tres null pour pas dire zero conseillère helena 0/20 parle mal * l'accueils des clients a revoir ** cette banque a toujours raison dans ces décisions* vous êtes pas d'accord et apporter en rentabilité et bein ils clôture vos comptes à fuir vraiment** je mettrais zéro Etoile si je pouvais,,,,

Bon conseil, à l'écoute !

Bon accueil, traitement rapide, ponctuel les rendez vous sont respectées. Bonne continuation à l'équipe SG Paris Est.

J'ai découvert cette agence il y a 3 ans et découvert en même temps que l'on peut bénéficier d'un accompagnement de qualité par son banquier sans pourtant être fortuné. Conseiller attentif et à l'écoute, il s'intéresse sincèrement à ses clients et fait le maximum. C'est suffisamment rare pour mériter d'être souligné.

Conseillère désagréable, venait juste pour retirer une somme se moque des prénoms des clients demande ci cela est autorisé en France est-ce normal ? A revoir l accueil client …

Je viens pour retirer de l'argent suite à une opposition sur ma carte, on me demande ma carte d'identité et on se permet de faire des commentaires sur mon prénom parce qu'il est bizarre et que je pouvais le changer.

La prise de Rdv avev le conseiller sur application mobile ne fonctionne pas et ça comporte des ratés majeur (raison pour seulement 4 étoiles). Après avoir surmonté l'obstacle, le conseiller est à l'écoute, aidant, de très bon conseil et disponible à vous dedier tout le temps nécessaire.

Banque d'une qualité médiocre. Conseillère hautaine et de mauvaise foi. Qui n'a absolument jamais tort et qui ne sait que vous répondre par : on peit clôturer le compte si vous le souhaitez. Je vous recommande une autre banque ou branche.

Après m'avoir fait changé de conseiller je pense 10 fois en 8 ans, j'annonce que je quitte la banque et là : plus rien ne va. J'ai dû relancer une dizaine de fois mon conseiller (qui a encore changé) et au total le process a pris plus de 6 mois ! Ce qui est tout à fait illégal, j'ai dû me déplacer plusieurs fois pour essayer d'activer mais on continuait de me dire d'attendre. A la fin, j'ai contacté des avocats et curieusement, ça s'est accéléré. C'est pas fini, quelques semaines après la fin de cette horrible clôture chez eux, ma nouvelle banque m'appelle : je suis interdit bancaire. Ah bon ? En fait c'est la société générale qui a eu un chèque encaissé non solvable (ben ouai, ils avaient fini par clôturer mon compte après 7 mois). Et ils ont directement contacté la banque de France sans me contacter alors qu'ils connaissent parfaitement la situation... Et qu'ils ont eux même vidé mon compte pour faire le transfert. Je déconseille vivement à quiconque la SG en général et cette agence en particulier.

Pour experience personelle, la pire agence de france

Accueil tres désagréable limite poli, pour une demande de crédit immobilier. A l'heure du net ils ont du souci à se faire.

Bel endroit

Des délais annoncés qui ne sont pas du tout respectés. Et cela fait presque 1 mois que j’attends une simple attestation…

Rien à dire

Je ne vais pas mexprimer sur votre situation interne, votre professionnalisme et votre politesse en publique ! Mais je transfère mes comptes.

Conseiller professionnel, professionnel comme l'indique sa fonction.. A l'écoute, réactif et efficace et tout cela sous forme de sympathie. Je tiens à remercier Mr Aplogan.

Je rejoins tous les commentaires négatifs concernant cette agence. Le personnel y est incompétent et le service client inexistant. J'ai eu un conseillé nommé Mr Mamadou TRAORE qui ne souhaitait en aucun cas être à l'écoute de mes demandes et encore moins d'y trouver une solution. Je n'aurai qu'une seule chose à dire: CHANGER VITE D'AGENCE car celle-ci est vraiment à l'image d'une autruche qui ne souhaite pas écouter ni voir ni échanger de manière constructive pour trouver des solutions. Je dirai même qu'au sein de cette agence ils s'entraident afin de ne rien faire remonter à la direction. Je m'excuse de ne pas avoir 10 000 euros en fond de roulement sur mon compte.

Complètement déçu de cette banque, aucune communication avec les conseillères, ne reconnaissent jamais leurs erreurs, ils sont condescendant ! Alors les mails n'en parlons pas, 1 semaine sans réponse! Je n'ai jamais vu une banque aussi inutile ! Mettre une étoile c'est gentil car service plus médiocre !

Incompétence totale depuis quelques années. Le service est devenu lamentable, les pseudo-conseillers n'en ont que le titre, et ne savent même pas ce qu'ils font ! Quand un facteur frappe à votre porte (deux jours de suite) et réclame un pli censé être demandé par la SG (alors que vous n'avez rien reçu de leur part), vous tombez des nues ! Et quand vous appelez l'agence, on vous dit qu'il s'agit d'un document envoyé il y a un an et 2 mois, qui n'est soit-disant pas lisible, et que c'est ce document qu'il fallait donner au facteur... On n'a jamais vu ça ! Incompétence + mauvaise foi... Ou alors ils essaient de vous rendre fous... Au choix ! Et quand on demande quelle est la procédure pour quitter la banque, la réponse est ah non, on ne le fait pas... Connait même pas leurs obligations... Pfff A fuir, à fuir, à fuir... C'est ce que j'ai fait. J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0 !

Un grand merci à la société générale de me refuser le report de mon prêt étudiant. Je suis pedicure podologue. Jai contracter ce prêt pour financer mes études. Aujourdhui l ordre des podologues me demande de fermer nos cabinets en cette période de crise sanitaire. Je me retrouve sans revenu, sans salaire et avec ce prêt à payer ? Votre médiocrité est au rendez vous. Ce qui justifie ma seule et unique étoile que je suis obligée d attribuer car soyez sur que cest 0 ! Ne m attendez pas a me revoir un jour cliente chez vous.

Depuis fin janvier nous essayons - en vain - d'avoir un rendez-vous avec un conseiller de l'agence pour des dépôts de signatures afin de permettre le fonctionnement des comptes. Il est quasi impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou alors en restant scotché des heures au téléphone. C'est une honte de traiter ainsi les clients. Je ne recommande pas cette agence et si cela continue je ne recommanderai même pas la Société Générale.

Baricadé surement pour les manif' mais comment faire pour ceux qui travaillent et finissent tard pour deposer un chèque ?! Aucun mot pour prévenir les clients. C'est n'importe quoi.

conseillers fantômes ! aucun retour sur messagerie ?

Conseillers fantômes 3 rdv pris dans cette banque... Elle était fermée 2 fois sur les 3! Et à la 3ème, on m'a dit que le conseiller avec lequel mon rdv avait été pris ne me verrait pas... car il ne prend jamais de rdv client. SUPER 3 Déplacements le samedi matin pour rien. Et pourtant c'est le seul moment où quelqu'un qui travaille peut y aller. Les horaires empêchent tout actif d'y aller. Et pour téléphoner ? Impossible, vous attendez indefiniment. Mais j'ai enfin trouvé la solution pour gérer mes comptes ! Je passe par un autre banque et je demande à ce qu'ils les migre tous. Merci Société Générale. Après 33 ans passés chez vous, l'agence Gare de l'est m'aura fait fuir en seulement 2 ans de tentatives pour la joindre.

Surpris de la qualité de ce société générale par rapport aux autres. L'hôtesse était si agréable et courtoise que je me suis demandé si je ne m'étais pas trompé de banque !

Personnel non professionnel , à fuir !

Très bon taux de change ! Change de devises rapide et facile