SG Banque

Aucune communication sur le changement de conseiller financier. Je ne sais plus à qui je dois m'adresser...

Je recommande vivement cet agence. J'ai eu besoin de les contacter en urgence suite a un problème avec un virement et la conseillère a été très réactive et a même pu me recevoir le jour même et a pris en charge mon dossier. Je souhaite un tel accueil et professionnalisme a chaque client.

Franchement rien à dire je était dans des autres banques mais SG de marly c'est le meilleure banque que je vu accueil incroyable conseiller toujours disponible Merci SG

Je la recommande pour ceux et celle qu’il veut avancer dans leur projet

Une honte absolue ce conseiller Monsieur M..... Plus de 10 jours pour attendre un rdv malgré mes 25 années au sein de la société générale pour juste une simulation de crédit. Alors que d'autres banques en l'espace de 2-3 jours m'ont données un rendez-vous, votre réponse a été de me dire que vous étiez très demandé car vous proposez un service de qualité par rapport aux autres banques. La vérité montre surtout que vous êtes en sous effectif, en effet ma conseillère habituelle est détachée syndicalement donc impossible de la contacter. Effectivement, je suis arrivé en retard au rendez-vous mais vous vous êtes affichés avec tant d'arrogance, tant de dédain par rapport à ma demande de prêt. Je précise que les 3 autres banques auprès desquelles j'ai fait ma demande de prêt ont toutes répondues favorablement à ma demande au regard de la situation financière de mon couple. Fidèle à ma banque, je me disais bêtement que votre offre serait mieux. Comment peut on avoir autant de suffisance envers ses clients. Une chose est sûre, je vais clôturer mes comptes et allez vers une banque qui me respecte. La société générale, je ne veux plus entendre parler. L'apothéose : on vient de m'appeler suite à la publication de mon avis pour me demander de le modifier ou idéalement de le supprimer ! Aucun argument pertinent m'a été adressé, simplement de brèves excuses pour l'incident de ce matin. Quelle gestion déplorable de la relation client ou tout simplement comment me prendre pour un idiot. Madame la conseillère, notez que j'ai bien pris en compte votre requête.

Bon accueil à chaque passage Bien conseillé sur les différents produits

Je suis passée dans cette agence car elle était sur mon trajet (je ne suis pas de la région). Je suis tombée sur un jeune homme très accueillant (dont c’était le 1er jour!) et qui m a guidé pour faire mon opération en tout autonomie.

trop peu de contact,je ne connais plus le personnel depuis plus de 2 ans

Bonjour, Pour une agence qui arbore fièrement des trophées de satisfaction client je me pose des questions ! A chaque fois que l'on a besoin de quelque chose il faut de multiples relances. Récemment on a transféré un de nos comptes à la concurrence. Au cours d'un rendez (pour lequel il nous fallu faire trois mails et appeler au téléphone pour l'avoir) on a échangé avec notre conseiller sur ce qui nous avait poussé à transférer un des comptes. Malgré cela après notre rendez vous et après nous avoir assuré que l'on aurait un retour sous 3-4 jours vis à vis de demandes que l'on a formulé, nous sommes toujours en attente après plus de 15 jours ! Bref à fuir, aucun service...

Si vous avez besoin de rien contacter les il sont tres fort , j attend depuis trois jour un code d acces qu il me donneront jamais bien sur on me rappellera pas

Un immense merci à Me Ravishankar pour son accessibilité, sa réactivité et son action. Ayant besoin de récupérer en urgence un document n'étant plus dans mon application, j'ai pu l'obtenir rapidement et gracieusement en quelques heures. J'ai même été rappelée sur son heure de pause. Je recommande++

Avoir un minimum de service serait bien déplacé 5fois pour rien horaires faux aujourd'hui normalement ouvert porte close, mettre en place des informations !!!