SG Banque

Bonjour, Merci à l'hôtesse d'accueil de m'avoir expliquer l'application. Bon accueil et Agence à recommander. Cordialement

Je m'interroge sérieusement sur le sérieux des conseillers de cette agence. J'avais un rv téléphonique avec Mme K**** il y a de cela quelques mois, nous avions convenu que ce serait à 17h30; Mme K**** m'envoie un message à 17h pour me dire que je suis injoignable. or je n'ai reçu aucun appel ni message vocal outre le fait qu'elle avait soi disant appelé en dehors de l'heure du rv. j'ai rappelé Mme K**** sur le numéro de l'agence, mme n'était pas joignable à l'heure convenue. Mme K* a réitéré ses mensonges vendredi dernier. Elle n'a pas appelé et quand j'ai envoyé un message son collègue a prétexté que je n'étais pas joignable. Je m'interroge sur les procédures de recrutements du personnel de cette agence. je vais d'ailleurs déménager mon compte vers une autre agence car leur conseillère est incompétente. Un conseil, fuyez! leur personnel est incompétent. Ps: j'ai été contacté par l'agence qui m'a orientée vers un autre conseiller. Le responsable a promis de prendre les choses en main et je le remercie de son professionnalisme. Cependant, je reçois des menaces pour avoir publié les échanges avec cette conseillère, je vais supprimer les messages où sont mentionnés les noms mais je garde toutefois mon commentaire afin d'en aviser les autres clients.

Bonjour Merci à l’hôtesse d’accueil de m’avoir expliquer comment remplir et passer à leurodateur ma remise de chèque. Cordialement

J'ai un gros problème avec la conseillère de ma femme, une fille très jeune. Depuis l'ouverture de son compte à chaque fois qu'il y a un problème la réponse est : je ne sais pas. Dernièrement ma femme elle s'est retrouvée avec de facture impayée. J'appelle pour savoir pourquoi et comment elles doivent être payés la réponse est toujours la même : je ne sais pas. Elle m'a dit qu'elle vend de contrat et c'est tout. Finalement j'appelle un numéro pour savoir comment payer ces factures. La réponse : (mon dieu) par prélèvement comme tout le contrat. Une conseillère que ne sais pas comment il faut payer les factures. Je rêve ou quoi. La suite est que j' ai reçu un mail de la part d'un créancier et je dois payer 172,01 pour les factures impayées grâce à elle. Je lui envoyé un mail comme quoi qu'elle fasse le nécessaire pour clôturer le compte avant que d'autres problèmes ne surgissent. J'espère qu'elle ne va pas trainer comme d'habitude. Je m'arrête ici. Je pense que ça suffit Société générale. Voilà l'expérience chez SG.

Merci à l'hôtesse de l'accueil qui a su m'aider à faire mon dépôt espèces. Agence à recommander.

Merci à l'accueil d'avoir installé et m'avoir montré l'application. Bon accueil. Agence à recommander.

Bonjour, Un grand merci à l’hôtesse d’accueil qui a su m’informer et me montrer l’application. Agence à recommander.

Bonjour Bon accueil et merci à l’hôtesse qui a su mettre et m’expliquer l’application. Agence a recommander ?

Bravo et merci à l'accueil pour m'avoir expliquer et mise l'application. Agence à recommander.

Bon accueil de la part de l'hôtesse. L'application SG ne fonctionne pas pour l'instant mais l'hôtesse met tout en œuvre pour que cela fonctionne au plus vite. agence à recommander.

Bon accueil et merci a lhotesse de mavoir montrer lapplication. Agence a recommander.

Bonsoir, Bravo et merci à l'hôtesse d'accueil de m'avoir expliquer et renseigner sur l'application. Ma conseillère Clientèle est charmante. Agence à recommander.

Bonjour Bravo à l'hôtesse d'accueil qui a su m'installer l'application et me montrer certaines données. Agence à recommander.

Bonjour Un grand bravo à l’hôtesse d’accueil qui a su m’informer sur l’application et divers renseignements. Agence à recommander.

Bonjour Accueil formidable avec Jocelyne. Agence à recommander. Merci

Bonjour Merci pour l'accueil et pour les renseignements transmis.

Je suis leur client depuis 2 ans. Leur service est très bon.

Bonsoir Bon accueil et l’on a su m’installer et me renseigner pour plusieurs choses. Agence à recommander. Merci

Quand le 11 avril après-midi je passe dans cette agence afin de voir si on peut déposer des espèces sous forme de pièces et qu’une petite dame d’un certain âge me rétorque qu’il n’est pas possible de le faire à la SG et que je n’ai qu’à les dépenser ou les déposer à la Banque de France avec un air pas très aimable, je me pose des questions sur les compétences de cette agence. Ça me fait regretter que le Crédit du nord, autrement plus compétent, ait été racheté par la Société Générale. Il ne me reste plus qu’à fermer mon compte et passer chez un concurrent qui lui, possède des automates pour dépôt de pièces.

Bonjour L'hôtesse d'accueil a su me montrer et me renseigner sur l'application. J'ai pu obtenir mon code car j'en avais besoin. Agence à recommander. Merci

Bonjour L’hôtesse a su me renseigner sur l’application de manière explicite et sympathique. Agence a recommander. Cordialement

Bonjour Merci à l’hôtesse d’accueil qui a su m’aider à remplir ma remise de chèque. Agence à recommander. Cordialement

Bonsoir Bon accueil et renseignements afin d'utiliser le distributeur pour versements espèces. Agence à recommander. Cordialement

Banque à fuir !!!!!! Certain conseillé/conseillère hautain(e) qui vont mentent en plaine figure qui manque de relation client Je vous déconseille cette manque Il serait temp de faire un grand ménage au niveau des conseillers !!!

Bonjour Lhotesse daccueil a pris le temps de minstaller lapplication qui fonctionne.Agence a recommander. Cordiallement

Bonjour, Bon accueil à l'agence et l'hôtesse a su me montrer et me donner les renseignements que je souhaitais. Application fonctionne. Agence a recommander. Cordialement.

Bonjour, Merci aux hôtesses de l'accueil pour les informations demandées ainsi que d'avoir pris en compte ma demande concernant l'application. Bon accueil et Agence à recommander. Cordialement

Inadmissible ce manque de compétence et de professionnalisme de la part de l’ensemble de l'équipe clients privé de cette agence. J’ai passé la week-end à utilisé ma carte pro parce que personne n’a répondu à mon mail pour augmenter ma capacité de paiement. Une visite à l’agence mardi 26 mars et le personnel va et vient sans se soucier de pourquoi vous êtes là ! Ça rigole dans les couloirs du rez de chaussé alors que moi j’attends au rez de chaussé sur les fauteuils sans que personne ne me demande pour quel sujet je suis ici. À ce jour, je ne connais pas ma conseillère privé. Jamais proposé de placement contrairement à une autre banque. Gros gros ménage à faire ! Et grosse équipe à reformer !

Bonjour Bon accueil car l'hôtesse a su me montrer plusieurs informations concernant l'application. Celle-ci fonctionne très bien. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour Bon accueil de la part de l'hôtesse qui a su me mettre en place mon nouveau numéro de téléphone pour l'applicationCelle-ci fonctionne bien. Cordialement

Bonjour Bon accueil et bonne démonstration pour l'application qui fonctionne bien. Merci à l'hôtesse pour sa gentillesse. Cordialement

Bonjour Bon accueil et renseignements bien assurés. Agence à recommander. Cordialement

Suis cliente à la Societe Generale depuis de tres nombreuses annees et suis tres satisfaite de leurs services

Bonjour, Je tiens à remercier l’accueil de cette agence qui a fait tout ce qui était possible pour résoudre mon problème. Mon compte n’étant pas dans cette agence et compte tenu de la situation complexe tout a été fait de leurs part pour trouver une solution. Au moment où je vous écris ce commentaire mon problème est résolu. Bon courage à elles et un grand merci.

Bonjour Bon accueil par l'hôtesse qui a su m'expliquer et mettre en place l'application. Agence à recommander.Cordialement

Bonjour Bon accueil pour l’hôtesse qui a su me montrer comment rédiger un message sur mon application lorsque j’ai besoin d’une information et que je suis dans l’impossibilité de me rendre à l’agence. Agence a recommander. Cordialement

Bonjour 👋, Bon accueil par accueil et bonnes informations concernant les renseignements demandés : application, etc... Cordialement

Bonjour Bon accueil à l'agence par l'hôtesse la plus âgée des deux qui m'a bien aidée pour les informations demandées. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Bon accueil et bonne instruction concernant l'application qui fonctionne très bien. Agence à recommander. Cordialement

Que dire…je rejoins les avis récents sur l’attitude de cette agence en général. Chargés de compte injoignables, accueil injoignable et sur place aucune amabilité (et le mot est faible). Le ton que prennent certains dans les réponses aux mails relèvent de l’insolence et de l’absence totale de sens commercial. Je transfers peu à peu mes comptes dans une autre banque. Peut être une réaction du directeur d’agence ?

Je tiens à partager ma récente expérience suite à une petite mésaventure survenue dimanche dernier lorsque j'ai égaré les clés de mon appartement. Après avoir retrouvé le numéro d'assistance sur le site de la Société Générale, une conseillère a pris en charge ma demande pour faire intervenir un serrurier. Heureusement, j'avais inclus cette option dans mon contrat habitation, et je tiens à souligner la bienveillance du conseiller qui a su comprendre mes besoins pour prévenir de telles situations. J'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'équipe, et l'intervention a été réalisée rapidement, même un dimanche. pour son professionnalisme et son efficacité dans la gestion de cette situation imprévue. Naturellement, dans ce contexte, je recommande fortement l’assurance habitation de la SG!

Malgré deux courriers de demande de résiliation, dont le dernier en recommandé avec A/R reçu le 31 janvier par ma conseillère, Madame Cornelia Koblan, ainsi que plusieurs appels téléphoniques en 2023 et 2024 restés sans réponse et un rendez-vous pris via la plateforme téléphonique SG avec ma conseillère mais pour lequel je n'ai ni été contactée par téléphone ni pu contacter Mme Koblan, je n'ai toujours pas été informée de la résiliation de mon compte bancaire. Je continue même à recevoir des relevés de compte m'indiquant des régularisation(s) de commission et toujours avec un solde débiteur alors que mon compte devrait être clôturé depuis août 2023. Comment osez-vous répondre aux avis de vos clients sur Google par un message générique totalement en décalage avec la manière dont vous gérez le relation avec eux?? Inutile de remettre un N'hésitez pas à nous recontacter en réponse à cet avis car j'ai tenté à plusieurs reprises de vous contacter depuis janvier et n'ai jamais réussi ni à joindre mon agence et encore moins à joindre ma conseillère.

Bonjour Merci à l’aimable hôtesse d’accueil de m’avoir expliquer et mise en place l’application. Cordialement

Bonjour, Bon explication de la part de l'hôtesse d'accueil de façon claire et aimable. Application fonctionne et code carte retrouvée facilement.Cordialement

Bonsoir Bon accueil et bonne démonstration pour l’application. Celle-ci fonctionne bien. Cordialement

Reçue un samedi matin par une vieille dame qui ne sait pas utiliser un ordinateur et de surcroît désagréable et prétentieuse pour cacher ses lacunes: on lui a demandé des relevés et elle a ete incapable de fournir ces documents. Il est temps de partir a la retraite et laisser la place aux jeunes 🙏

Bonjour 👋, Bon accueil, renseignements concernant l'application bien expliqués. Application fonctionne. Cordialement

Bonsoir Bravo à l'hôtesse de l'accueil qui a su me donner mon moyen de paiement. Bon accueil et Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Bravo à l'hôtesse d'accueil qui a su mettre l'application en place. Bon accueil et Agence à recommander.Cordialement

Bonjour Bon accueil et merci à l'hôtesse de m'avoir montrer comment retrouver mon code secret carte sur l'application. Agence à recommander.Cordialement

Bonjour Bon accueil et l'hôtesse a su m'expliquer comment me servir de l'application. Avec mes remerciements. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour Bon accueil à l'accueil où j'ai pu récupérer mon moyen un paiement. Je suis contente également de mon Conseiller Clientèle. Cordialement

Alors que j’étais jusqu’à récemment satisfaite de cette agence, ce n’est plus le cas. Je cherche désespérément sur l’application à envoyer un message à ma conseillère en patrimoine, mais la messagerie semble ne plus exister. J’ai alors planifié un rendez-vous téléphonique pour le samedi 27 janvier à 12h, mais je n’ai jamais été appelée. Ma conseillère semble ne plus être dans l’agence, mais je n’en ai jamais été prévenue. Or je dois effectuer rapidement des mouvements entre mes comptes, et je ne sais plus comment faire, alors que ça se passait très bien il y a seulement quelques mois, soit par téléphone, soit par la messagerie. Comment faire ?

Bonjour Bon accueil et l'hôtesse a su mettre en place l'application et me montrer.

Bonjour, Bon accueil pour l'application qui a été mise en place. Cordialement

J'ai demandé la résiliation de mon compte courant auprès de l'agence SG Paris Denfert-Rochereau en aout 2023. Malgré la remise d'une lettre de demande de résiliation en mains propres à l'accueil de l'agence fin août 2023, je reçois des courriers de la Société Générale pour des frais de fonctionnement débiteurs sur un compte qui ne devrait plus exister. Toutes les démarches que j'entreprends depuis plusieurs semaines pour régler cette situation restent sans réponse. Le 17 janvier 2024, j'ai finalement réussi à entrer en contact avec le service client et ai pris rendez-vous avec ma conseillère, Cornelia Koblan, pour aujourd'hui. Toutefois, je n'ai jamais été appelée. Mes appels restent également bloqués par une musique d'attente. Que faut-il faire ?!!

Très pro à l’accueil pour assurer le travail des conseillers et de la direction. Bonus : on installe sur le tel du client l’appli magique… stratégie pour peut-être rehausser la note google, cela semble fonctionner. Intéressant. Au-delà de la banque … d’accueil, l’ambiance n’est plus tout à fait la même depuis le départ en obsolescence programmée des conseillers d’antan, de ce même siècle j’entends. Bienvenue dans une autre dimension où règne depuis plusieurs années dans cette agence un micro climat : outre les rôles inversés, l’espace-temps est subitement bouleversé, transformant une semaine de délai en deux mois après plusieurs dizaines d’échanges via l’appli pour fermer une assurance vie. La (sous-)direction reste sur son piédestal, imperturbable. Quand on n’est pas content on nous envoie volontiers voir ailleurs, nous proposant poliment voire pas du tout (humiliation, infantilisation) selon les humeurs du moment et le solde du client, de clôturer tous ses comptes dans la minute. Cela se saurait s’ils savaient faire ça, les conseillers : 3 mois pour clôturer un simple compte courant... Cliente depuis plus de 12 ans, j’ai vu les valeurs initialement à visage humain de cette agence se muer en irrespect et une conseillère se noyer dans un verre d’eau avec ses erreurs et maladresses à chaque manip pourtant courante. Tellement contente d’en parler désormais au passé ! Sg élu service client de l’année 2021 : en effet, tout peut changer.

Bonjour Bon accueil par l’hôtesse qui a su me conseiller sur l’application. Agence à recommander. Cordialement

Que dire? Tellement de choses, ouverture de compte le 9 décembre pour ma fille et moi, j'ai reçu ma carte, mais pour ma fille toujours pas de nouvelle. Et quand j'essaie d'avoir un conseiller au téléphone, impossible même après une vingtaine de minutes d'attente. Côté mail, pareil, j'ai envoyé plusieurs mail mais jamais de réponse. Côté service, vraiment tout à revoir, c'est une catastrophe, je vais devoir me déplacer à l'agence pour essayer d'avoir quelqu'un pour fermer le compte, cela ne me.donne vraiment pas envie de rester dans cette agence. Je n'ai clairement pas le temps de me prendre la tête pour ça.

Bonjour, Bon accueil de l'hôtesse qui a su m'expliquer l'application. Cordialement

Bonjour, Merci à l'hôtesse de m'avoir expliquer comment fonctionne l'application.Bon accueil et Agence à recommander.Cordialement.

Bonjour Bien que mon Agence soit dans le 92, j'ai eu l'information concernant une demande sur l'application dans cette Agence. Bon accueil de la part de l'hôtesse.Agence à recommander.Cordialement

Bonjour, Merci à l'hôtesse de m'avoir expliquer comment mettre opposition à ma carte bancaire.Bon accueil et Agence à recommander. Mon Agence était fermée ce jour. Cordialement

Bonjour Bon accueil. Un grand merci à l’hôtesse d’avoir bien mise en place l’application. Bon accueil et Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Merci à l'hôtesse d'accueil pour son approche a m'apprendre l'application SG qui fonctionne bien. Bon accueil et Agence à recommander. Cordialement

Très bien reçu par mon conseiller Monsieur DENAES, Accueillant et très professionnel Je recommande l’agence

Bonjour Bon accueil et j’ai obtenu mon information. Agence a recommander. Cordialement

Bonjour Merci à l'hôtesse d'accueil de m'avoir expliquer l'application et renseigner sur un point précis. Bon accueil et Agence à recommander.Cordialement

Bonsoir J’ai été chaleureusement accueillie par Madame Jocelyne une soirée juste avant la fermeture, elle a été adorable à pris le temps de répondre à ma demande. Je suis une utilisatrice de l’application mais j’ai été bien orientée par madame Jocelyne. Merci beaucoup !

Bonjour La personne de l’accueil a su m’apporter une solution par rapport à l’application. Un grand merci et bon accueil. Cordialement

Equipe de direction très à l'écoute des souhaits et difficultés diverses du client.

Bonjour, Super : l'application fonctionne bien. Merci à l'hôtesse et à ma Conseillère. Bon accueil et Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Application bien expliquée par l'hôtesse de l'accueil. Celle-ci fonctionne bien. Agence à recommander. Merci pour les renseignements. Bon accueil Cordialement

Bonjour Merci à l'accueil de m'avoir renseigner sur application et distributeur. Bon accueil et Agence à recommander.Cordialement

Bonjour, Superbe accueil à l'hôtesse et à son collègue qui était à côté pour renseignements. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour Super : l’hôtesse d’accueil a su m’installer l’application société générale. Bon accueil. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Bravo et un grand merci à l'hôtesse d'accueil qui a su me renseigner et mettre l'application société générale en place. Bon accueil et Agence à recommander. Cordialement

Bonjour Bon accueil et l'application m'a été montré par l'hôtesse. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Bon accueil et l'hôtesse a su me montrer pour écrire un message à ma Conseillère Clientèle qui est également competente. Agence à recommander. Cordialement

Très bonnes banques , client pro depuis 2018, et une jeune conseillère professionnelle qui connait très bien son travaille, et qui répond rapidement à mes besoins...

Bonjour Bon accueil et l'hôtesse a su me montrer l'application Société générale. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour Bon accueil afin de me montrer le depot d especes sur automate bancaire et renseignements. Agence a recommander. Cordialement

Bonjour, Bon accueil de la part des hôtesses ainsi que ma Conseillère. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, L'application SG fonctionne bien grâce à de bonnes explications de la part des hôtesses de l'accueil. Bon accueil et Agence à recommander. Cordialement

Bonjour Bravo à l’application qui fonctionne bien pour les virements. Merci aux hôtesses d’accueil qui sont agréables. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour Bravo a l accueil car l'application a ete mise en place. Bon accueil. Agence a recommander.Cordialement

Bonjour Bravlo aux hotesses de l'accueil Bon accueil et bonne explication. Agence a recommander. Cordialement

Bonjour, Application au distributeur fonctionne bien. Bon accueil. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Bravo à l'application qui fonctionne bien. Bonne démonstration de la part de l'accueil. Agence à recommander. Cordialement.

Bonjour Bon accueil. Brravo a l'accueil pour la resolution du probleme technique. Cordialement

Bonjour Agréable ’accueil De la Société générale Denfert-Rochereau le personnels et très agréable. Il m’ont permis de bien comprendre l’application que je trouve très satisfaisante et qui fonctionne parfaitement Merci société général

Bonjour, Bravo à l'accueil qui a su me faire une démonstration sur l'application et répondre à ma demande. Bon accueil. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, L'application m'a bien été expliqué par la personne de l'accueil.Elle fonctionne bien. Bon accueil. Agence à recommander.Cordialement

Application qui fonctionne bien et très bonne accueil ! Je recommande

Bonsoir, Application société générale fonctionne bien. Bon accueil et bons renseignements. Agence à recommander. Cordialement.

Bonjour Application installée à l'accueil de l'agence. Bon accueil et merci : application fonctionne. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, L’application a ete mise en place ce jour par l’accueil. Elle fonctionne bien. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Application utilisée aujourd'hui après démonstration par l'accueil. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Application mise en place et bon fonctionnement. Agence à recommander. Bon accueil. Cordialement

Bonsoir, Application mise en place par les deux personnes de l'accueil. Bon accueil et bon apprentissage. Cordialement

Bonjour Seul l'accueil à pu résoudre un problème technique sur l'application, qui dure depuis très longtemps, même le 3933 n'arrivait pas à trouver la solution. Bravo👍👍 à Jocelyne qui a su rester ZEN malgré mon impulsivité. Cordialement

Très bonne assistance ! Merci beaucoup à la dame qui m'a aidée à remplir mon borderau pour déposer mon chèque ! :)) merci encore Madame

Agence trop occupée pour gérer ses clients. Sans aucun sens commercial, peu importante votre ancienneté.

Explications pour mieux gérer mon application SG : très bien !

Bonjour Bon accueil.Aplication fonctionne. Avec mes remerciements.Cordialement

Bonjour, Bon accueil au guichet. Carte bien réceptionnée et application fonctionne. Cordialement

Bonjour, Bon accueil et l’application fonctionne bien. Agence à recommander. Cordialement

Horrible service, le conseiller ne répond pas aux mails et ignore les appels. Il leur a fallu 6 mois pour clôturer mon compte, et ça suite à des nombreux rappels de ma part.

Toujours aussi nuls, que ça soit dans l’accueil, dans la gestion, dans les services, … y aura-t-il un jour une SG avec de la qualité en leur sein? …

Très bonne banque conseillère tres pro accueil aussi

Je recommande cette banque ma conseillère est très gentille très pro

Madame ziani est ma conseillère je la recommande bon agence bon accueil

Bonjour, L'application à bien été expliquée à l'accueil et fonctionne bien. Bon accueil et Agence à recommander. Cordialement

Ma conseillé est pro a l'écoute je la recommande même la banque en elle même

Bonjour, L'application SG à bien été mise en place par l'accueil. Bon accueil et Agence à recommander. Cordialement

Je recommande cette banque, ma conseillère qui m’a ouvert le compte a été très à l’écoute m’a bien expliqué comment fonctionne le compte

Bonjour L'application est mise en place. Bon accueil avec guichet et conseillere.

J’ai le même compte dans cette agence depuis 28 ans. Il est bloqué depuis 4 semaines sans explications et avec un vrai problème de communication. Je profite de cet espace public pour que l’agence prenne enfin mon problème au sérieux ! Merci de m’appeler. Laila Ben Hallam - Toujours pas de réponse

Bonjour, Bon accueil. Application bien installée et fonctionne. Agence à recommander. Cordialement.

Impossible de joindre l’agence par téléphone, e-mail, et quand on vient pour un rdv sur place c’est annulé sans nous prévenir…

impossible de joindre l'agence par téléphone je trouve cela vraiment très dommage 30 mns d'attente en vain à 17 h heure d'ouverture

Bonsoir, Bon accueil. Application bien installée. Agence à recommander. Cordialement.

Bonjour Bon accueil et très bonne approche et explications de la part de ma conseillère Mme CHARLES. Avec mes remerciements. Cordialement

Bonjour Bon accueil, application bien expliquée. Agence à recommander. Cordialement

Très bon accueil pour l'installation de l'application, que je ne parvenais pas à faire moi-même. Je n'arrivais plus à accéder à mon compte. Le problème a été résolu grâce à l'aide obtenue à l'accueil de l'agence Paris Denfert.

Bonjour, Application bien expliquée pour retrouver code. Bon accueil. Conseillère également sympathique. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Bon accueil. Merci de m'avoir aider pour l'application. Cordialement

Bonjour, Bon accueil. Application bien installée. Content de ma Conseillère. Agence à recommander. Cordialement

Même comportement exécrable du personnel que l'agence tue de Rennes lorsque vous demandez de l'aide les machines étant en panne. Aucune info et réaction désagréable systématique envers tous les clients présents autour de moi.

Bonjour Bon accueil et remise en place de l'application. Agence à recommander. Cordialement

Bonjour, Bon accueil. Application fonctionne bien. Agence a recommander.

Chere Madame , Cher Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de felicitter l’accueil de Jocelyne . Ellle a ete très tres gentille et m’a expliquee toutes les informations necessaires. Felicitation par lá gestion de la banque . Bien cordialment,

Très bon accueil dans cette agence et personnel très performant, je vous recommande cette agence

Je tiens à remercier madame morgane qui a su régler mon problème. Elle m'a aider à faire ma déclaration en vol et ma écris le courrier elle m'a aussi expliquer un courrier que jai recu a la maison elle ma rassurer elles a pris le temps vraiment merci beaucoup madame morgane très bonne conseillère

Bonjour, Démonstration ordre de virement bien appris. Bon accueil dans l'agence Paris Denfert rochereau ainsi qu'au guichet.

Un accueil exceptionnel ! Je recommande vivement cette agence! :)

Cette agence est tellement agréable! Je remercie Jocelyne pour son aide précieuse ! ☺️☺️

Ça fait des années que je suis dans cette agence de paris 14 aujourd’hui je vis en banlieue mais j ai décider de garder mes comptes dans cette agence car premièrement à l accueil nous sommes très bien accueillis par madame Joëlle, très professionnelle avec une pointe d humour présente depuis très longtemps de plus ma conseillère madame Ziani ça fait un bon moment qu’elle s occupe de mes compte et me donne toujours des bon conseils et répond rapidement au mail et hésite pas à rappeler si besoin et puis la directrice de l agence est tout aussi génial disponible à l écoute ce n est pas une directrice d agence comme certaines agence ou le directeur est inaccessible Je recommande vraiment cette agence pour vos projet autant particulier que professionnel

Bonjour Bonne explication de la part de la personne du guichet pour mettre en place le virement permanent sur l'application. Bon accueil.

Bonjour, Joelle à l'accueil m'a fait une bonne démonstration de l'application SG et j'ai eu un bon accueil de la part du guichet.

Bonjour, Bon accueil et patience au guichet par Jocelyne pour expliquer comment effectuer un virement sur téléphone portable.

L’accueil à la réception était parfaite et la dame a l’accueil m’a réconcilié avec votre banque. Elle est formidable et m’a aidé à débloquer tous mes soucis et même plus.

Bonjour Très bon accueil au guichet et la demande a bien été traitée. Personnel sympathique et compétant.

Mon compte en ligne était bloqué - les personnes à l'accueil m'ont aidé très efficacement à le débloquer. Merci !

Merci à Mme deffarges et sa collaboratrice Mme koko-Manoka Pour leur bienveillance.Elles sont d'un professionnalisme remarquable.Je suis cliente depuis plus de 20 ans à la Société Générale et je n'ai jamais été déçu. Je recommande cette agence à 200 %

J'ai été très bien accueilli et servi lors d'un dépôt de chèque. Je suis très reconnaissant.

Je met 5 étoile pour madame menidjel Morgane uniquement qui a su gérer mes problèmes que mon ancienne conseillère ma fait. Mon ancienne conseillère ma souscrit une gav que je n'ai pas demandé elle s'est trompé dans l'adresse de mon assurance habitation et madame menidjel a repris tout le dossier et ma regler mon problème. Elle est a l'écoute est très instruite en assurance j'espère lavoir en conseillère pour plus tard. Gardez la elle le mérite

Je viens de changer mon agence, très bien accueilli par ma nouvelle conseillère Mme Edwige MARIE-CELINE je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Très mauvais suivi de dossier. On a beau contacter la directrice d'agence pour tenter de faire avancer les choses, rien n'y fait. Je demande depuis le mois d'avril une attestation de clôture de livret A. A ce jour toujours rien, malgré des relances quotidiennes. Et avant cela, suite à une demande de rachat de crédit immobilier, il a fallu s'y prendre a de multiples reprises avec le notaire afin d'obtenir un décompte de prêt. Agence que je déconseille fortement.

La nouvelle accueille Joseline est cool zen efficace et professionnelle. Je suis contante une première fois dans cette agence….

Très mauvaise expérience avec cette agence qui ne fait pas son travail et vous envoie un courrier avec des frais pour des actions/problématiques dans la responsabilité de la banque. Les faits: mon compte devait être clôturé avril 2021. Ma correspndante m'avait confirmé que ce serait fait. Bien que n'ayant pas reçu de lettre confirmant la résiliation, je pense que c'était fait. Surprise, je reçois en mai 2022 un courrier précisant que mon compte était débiteur de 7€ (frais de tenue de compte!!!) et que je dois régulariser le compte, avec 23€ de frais complémentaires !!! C'est tout simplement inadmissible... plus d'un an après une clôture.

Très bon service de prêts, sur un dossier assez compliqué. Plus efficace et plus compétitif qu'un courtier ou qu'une banque en ligne !

⚠️*attention*⚠️ Le directeur de cette agence peut vous retrouver par le nom et vous appeler pour vous INTIMIDER concernant votre etoile ⭐️ À fuir !!!!!!!!!!!!! Après d’avoir changé mon agence principale d’ici, j’ai renouvelé ma carte bancaire ça m’a pris plus que 3 mois pour la recevoir / aussi 3 mois pour clôturer mon compte Non seulement le service d’accueil mais également celui de la conseillère est tellement mauvais - surtout le deuxième est particulièrement NUL j’ai jamais eu une conseillère comme ça (par ailleurs je ne suis pas étonnée quand j’ai retrouvé son nom dans les autres commentaires avec une ⭐️) - c’est la raison pour laquelle je quitte sg que j’ai utilisé pdt 5 ans

Comme une étrangère, Je doit dire que le processus d’ouvrier un compte dans une banque française est trop long et compliqué… Mais M. Fenouillet, Mme. Carli et les filles à comptoir ont une attitude vraiment symba, ils m’aident beaucoup. Merci bcp Hope future operations will be smooth！

A l'intention du directeur adjoint de l'agence : Je modifie l'avis déposé ce jour sur l'agence concernant la gestion de mon compte. Ma demande d'ouverture d'un livret épargne a été traitée bien que la communication entre l'agence et moi-même fut je trouve laborieuse en cette période Covid. Cela ne donne pas forcément très bonne impression alors qu'après avoir discuté au téléphone on sent que la satisfaction client est très importante à leurs yeux. Cordialement, Tom Maisonobe.

L’accueil de l’agence est odieux, en particulier la dame plus âgée au cheveux courts… aimable comme un porte de prison… C’est dommage parce que le reste de l’équipe est très agréable et souriant.

L'accueil est vraiment bien là jeune à l'accueil ma beaucoup aider elle m'a informé sur les produits de la société générale et c'est pour cela que j'ai décidé d'ouvrir un compte je pense que si elle m'aurait pas renseigner comme elle l'a fait je serais partie à la concurrence si je pouvais mettre 6 étoiles je l'aurais fait donc n'hésite pas à aller à Paris denfert

Les deux filles de l’accueil sont très très gentille elles m’aident beaucoup m’expliquent quand je ne comprend pas elles sont toujours souriante je ne comprend pas pourquoi on dit que la dame avec les cheveux courts est désagréable alors que c’est tout le contraire ma conseillère aussi est vraiment gentille disponible elle m’a ouvert un compte et j’ai été tellement satisfait que j’ai envoyer d’autres amis a moi pour ouvrir des comptes avec elle n’écoutes pas les autres avis négatifs psk c’est faux

J aime cette agence accueil parfait les dames sont très gentilles on est toujours aide y a rien à dire

Agence a fuir absolument ! On m a changé 5 fois de conseiller sans m en avertir ! Tous pire les un que les autres ! Personnel désagréable du jamais vue et gestion de compte CATASTROPHIQUE !

Tres bonne agence l accueil est vraiment tres bien ca fait vraiment plaisir de voir les deux personnes de l accueil souriantes et qui repondent a nos questions et nous rassurent merci a la jeune fille et la dame de l accueil tres professionelles les deux personnes

Tres bel accueil rapide simple. La jeune fille à l’accueil a répondu à toutes mes demandes pour la journée et ma meme propose une option que je ne connaissais pas et ma facilité la tâche

J'ai trouvé satisfaction auprès de cette agence, et surtout auprès de ma conseillère, qui a été très professionnelle, sympathique et qui a su me donner de bons conseils. Je recommande ;)

J'ai été conseillée par Mme Ould Braham qui a fait tout son possible pour que mes procédures se passent très bien, en respectant les échéances prévues.

Madame Joëlle la dame de l’accueil est t’es gentille souriante sa collègue également madame ZIANI et madame marie Céline le sont aussi répondent à mes besoins au quotidien je recommande cette agence très professionnelle à l’écoute

Je suis extrêmement content, soulagé, reconnaissant envers ma conseillère Mme Ould Braham qui a été présente, bienveillante pour non seulement me conseiller mais aussi pour trouver une solution a ma problématique en lien avec les virements. En effet ma conseillère a de suite compris l urgence de la situation et a de suite perçu mon angoisse. Non seulement elle a su trouver une solution mais aussi elle m as rassuré. Pour moi cela fait la différence et c est important pour moi de savoir que ma conseillère est la pour m accompagner et me soutenir dans les moments difficiles. Bravo

Expérience particulièrement positive auprès de l’agence Société Générale de Paris denfert. Compétences, Écoute, accompagnement, réactivité, tant auprès du directeur adjoint de l’agence que de la conseillère particulière ou de la conseillère professionnelle, ont été au rendez vous.

Cette agence est une catastrophe. Je suis nouveau dans cette agence et je n'ai jamais vu un niveau de service aussi lamentable même pour des choses simples. Conseiller impossible à joindre, dossier non suivi (j'aimerai une réponse pour ma demande de prêt du mois de aout svp) Il n'y a rien à construire avec cette agence, sauf des embêtements.

Cette banque est vraiment bien je ne comprend pas pourquoi elle a des mauvais avis la dame de l'accueil est d'une gentillesse joyeuse elle aime les clients ma conseillère pareil ainsi que son binôme si je peux mettre 10 étoiles je le ferais n'hésitez pas à aller a paris d'enfer

Je recommande énormément cette banque , les personnes qui sont à l'accueil sont énormément gentils, sont patients, les conseillers sont aussi professionnels, répondent à nos demandes si vous souhaitez un compte ici allez y les yeux fermés

Madame Marie CELINE qui est conseilleur a cette location était impatiente et pas poli du tout ! On avait deux questions rapides 15 minutes avant le fermeture de la banque, et elle ne supportait pas être en retard du tout pour son déjeuner entre amis. J'ai demander trois fois son patience pendant que j'essais de comprendre ses explications, elle s'en fichait complètement. Pourtant, j'ai pense qu'elle est paye d'être au service du client. Apparement pas...

La femme à l'accueil a été formée pour être désagréable, parce que je ne vois pas d'autre raison pour avoir un accueil de telle mauvaise qualité. Je ne vais pas réfléchir à fermer mon compte quand j'en aurai envie.

Malgré 2 messages à l'accueil demandant à être rappelée de toute urgence, aucune nouvelle de la part de la Société Générale. Idem quand on envoie un message en ligne, aucune réponse. Conseillé utilisant un vocabulaire très familier avec moi au téléphone : ouais, qu'est-ce que vous voulez que je vous dise, vous regardez sur votre contrat !, j'ai pas le temps de m'occuper de vous, je gère 3 urgences par jour. Incroyable de traiter avec autant de mépris ses clients. Et je ne parle même pas de l'accueil de l'agence avec une dame d'un certain âge qui ne daigne même pas lever pas les yeux pour vous regarder et qui vous parle comme si on élevait les cochons ensemble. Après 20 ans de fidélité, je clôture l'ensemble de mes comptes sans regret vu que vous n'avez pas le temps de vous occuper de moi, je vais donc aller déranger une autre banque ! Et n'ayez pas me culot de me répondre que vous êtes à ma disposition pour échanger sur mes griefs, j'attends surtout une réponse à mon courrier recommandé.

En Irlande, une agence comme ça aurait déjà fermée. Les personnes sont pas là, jamais de réponse, ils me prennent des frais sans rien me dire, sans savoir pourquoi alors que j'ai de l'argent. Je trouve cela pas bien du tout et les conseillers se moquent de vous comme si je ne comprenais pas. Je n'ai que une envie c'est de quitter rapidement cette horreur d'agence.

Très mauvaise agence, certainement l'image exacte de la politique de la Société Générale actuelle. Conseillers jamais disponibles, informations inexistantes, tout est fait pour ne surtout pas gérer par la relation client, mais laisser faire les machines faire le travail à la place des conseillers qui ne sont là que pour vous proposer des assurances. Agence très performante en revanche pour les frais abusifs. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Cheque depose le 20/07/20201 est toujours rien sur mon compte cest une honte alors que le destinataire est ma mere alors qu'on est dans la meme agence et meme banque !!! ils font rien pour voir ou cela en est !!!! a eviterrr Personne dans cette agence d incapable peux me dire ou ce trouve mon cheque apresd 10 jours d attente

On y va pour un simple renseignement. On se fait accueillir par une bonne femme aussi souriante qu une porte de prison. On croirait à son âge qu elle a au moins l'expérience...que nenni! à part dire je ne sais pas ...elle nous renvoie finalement sur un petit jeune plus accueillant et surtout plus efficace .

5 étoiles pour Madame HEULIN. Par contre la dame au cheveux longs n'est pas du tout aimable, se permet de critiquer les gens gratuitement. Vous êtes dans une banque, pas en bas de votre immeuble ou chez vous avec vos amies à parler sur les gens.

Après 30 ans je mets fin à un cauchemar en quittant cette banque. Une agence qui m'a fait perdre beaucoup de temps, beaucoup d’argent par absence d'écoute et de relation. Engagements non tenus, erreurs graves dans la gestion de dossiers, conseils à vérifier systématiquement (l'impossibilité de faire un report d'échéance était entièrement faux) . Demande de remboursement de prêt jamais exécuté malgré une réponse de prise en charge de dossier, et qui est toujours en attente depuis 8 mois, des carte bancaires qui nous attendons depuis 6 mois, sans compter l'absence de réponse, même par recommandé que nous attendons également depuis 9 mois. Il y a de quoi écrire un livre. Cette agence porte une politique Société Générale (un conseiller pour 2000 clients) qui est dévastatrice. Dommage.

Je recommande cette banque l'accueil est vraiment bien jai été bien accueilli concernant mon rendez vous ma conseillère ma très bien conseillé

banque à fuir absolument ! ils veulent absolument imposer leur assurance décès pour un crédit étudiant alors que j'en ai déjà une extérieur bien mieux Les conseillers ne sont pas à l'écoute et d'aucune utilité. Quel manque de professionalisme ! Je ne recommande pas cette agence !

Une agence à fuir. Méprisante, totalement absente, inefficace il n’y a absolument rien de positif dans cette agence. Vous pouvez même leur écrire en recommandé, vous n’aurez jamais de réponses. Rien. Une honte.

Sur l'agence Société Générale de Paris Denfert. Je suis très satisfait de l'accueil au guichet, toujours courtois et serviable ; et des interventions ponctuelles d'Edwige MARIE-CELINE, d'Andy PONOS et Maureen CARLI. Surtout, j'ai apprécié l'écoute, la disponibilité, les bons conseils et la grande amabilité de Mlle Anaïs VERGNAUD, ainsi que l'amabilité, la disponibilité et l'implication de Mme Sophie DEFFARGES. Voilà une belle équipe très professionnelle, et mieux que cela encore !

J'ai une très bonne expérience ici, le consultant qui a pris le rendez-vous est vraiment gentil et patient, même si mon français n'est pas bon, ils me parlent aussi patiemment et m'aident à ouvrir un compte.

La sg paris denfert est une tres bonne banque je navais pas de rendez vous et jai demande a etre recu pour une information concernant mes comptes et on ma prise sans rdv je recommande beaucoup cette banque de bons conseilles a lecoute

Plus de 25 ans que je suis à la même agence, très satisfaite de ma banque, mes conseillers ont toujours été à l’écoute, très attentionnés ce qui m’a permis de faire des investissements au bon moment.

Je suis cliente à cette agence depuis 21 ans et j'en suis très satisfaite. J'ai rencontré ma nouvelle conseillère Mme Marie Céline qui est très agréable et professionnelle.Elle a pu répondre à toutes mes demandes en prenant le temps requis.Je remercie toute l'équipe pour leur acceuil conviviale , leur professionalisme et leur réactivité et en particulier M Avril, le directeur adjoint . Je recommande vivement cette agence.

Très mauvaise attitude. ARROGANCE! Je ne sais pas pourquoi rire de moi. À cause de mon français? Et j’avais dit bonjour trois fois avant qu’elle a levé les yeux. C’est incroyable! IMBUVABLE!

Mépris, grossièreté et un gestions criminel des épargnes. Voilà les mots clés pour comprendre Société Générale et en particulier cette filiale à Denfert Rochereau. J'y étais cliente malheureusement pendant six ans puis je suis partie à l’étranger. Avant mon départ j'ai fait un opposition des cartes et j'ai réduit mon compte au minimum pour éviter les soucis : j'ai bien expliqué ma situation à la méprisante conseillère qui m'a assurée qui rien de mauvais va jamais arriver. Rien à faire ! Retournée à Paris tout l'argent de mon compte était disparu car ils ont mal gardé mon compte et permis à SFR de reprendre le virements! En outre SG m'a appliquée de frais additionnels et même fermé mon compte sans mon autorisation ! Une agence et une banque à éviter absolument et qui va rester dans mes cauchemars pour avoir permis le vol mon argent. Ils ont jamais fourni aucune véritable assistance, mais juste profité des frais mensuels très important pour 'gérer' mon compte sans rien faire. Tout virtualisé et avec personne qui prenne la responsabilité ! Les outils d'intelligence artificiel ne sert qu'à nous fair payer toujours sans cesse, mais jamais à nous garder de la mauvaise/criminel gestion de SG. Enfin, j'ai jamais reçu une réponse à mon plaint pour la manque d'argent et pour la mauvaise gestion ! Des voleurs !

Accueil discourtois, conseiller en retard. J'ai voulu connaitre les offres promotionnelles d'ouverture de compte, on m'a répondu avec du mépris et de la grossièreté. Je me suis senti agressé et mis sous pression. Il y a un véritable problème ici. Une agence et une banque à éviter absolument.

Ne rien n'attendre de cette agence. Accueil discourtois et parfois à la limite de la grossièreté. Conseillers toujours absents aux dates des rendez-vous. Même fermer un compte ils ne savent pas faire.

En 8 ans, mon conseiller n'a jamais décroché un appel une seule fois. Taux de réponse au téléphone: 0% Taux de réponse aux mails: 50% Je ne comprends pas comment cette agence peut survivre avec une qualité de service aussi déplorable.

Mon compagnon est juste venu se renseigner pour un transfert de banque, mais l’accueil est déplorable ! Nous avons eu l’impression de déranger la personne à l’accueil, alors qu’elle est là pour faire son travail et renseigner les futurs clients !

2 bras cassés au guichet qui ne sortent de nulle part et qu'on laisse gérer les clients qui se présentent ! Incompétence des plus totale. Même le service client du kebab à côté est plus efficace. Il est encore temps de se réorienter professionnellement.

Les conseillers sont injoignables et ne répondent pas aux mails. je suis bien contente de quitter cette banque, enfin si ils arrivent enfin à clôturer mon compte, soucis qui traine depuis trois mois déjà.

Cliente depuis des années et je trouve que ça c’est détériorer! Je n’ai pas l’intention d’y rester! Très mal reçu ce jour par un jeune homme à l’accueil,aucun sens de l’accueil vis à vis du client !Agressif,et de surcroît qui se victimise,au lieu de s’en remttre en question! Pas du tout pro pour le coup! Très déçu de cette banque qui avait de vrais professionnels se qui n’est plus le cas! Je n’en ferai absolument pas une bonne pub! Et je ne l’a recommanderais jamais,conseillères laisse à désirer et ce jeune homme à l’accueil n’a pas sa place dans un lieu public,service public!

Je laisse un commentaire ce jour pour montrer ma satisfaction vis-à-vis de cette agence et plus particulierement ma conseillère, Madame FORZAN. Suite au commentaire d’un autre client, je me dois, de vous faire savoir que c’est une personne très professionnelle. J’ai fait un prêt etudiant avec elle. À savoir : - Accueil chaleureux - Prise de rdv rapide - Montage du prêt et finalisation en 3 jours Je suis actuellement à l’étranger pour ma troisième années d’étude pourtant tout continu de se passer à la perfection même à distance. Dès que j’ai une demande, j’ai une reponse en 24-48h. J’ai envie de dire, vive la réactivité et je dis ceci de manière positive !