STE D'EXPLOITATION DU GARAGE GRANDSERRE - Citroën Garage automobile

Je me suis présenté sans RDV pour confier ma Twingo au garage Capel. Ils me l'ont pris en charge immédiatement et réalisé le travail dans un délai très correct (quand on pense que je me suis pointé sans RDV). Diagnostic clair, appel pour prévenir des travaux à réaliser, récupération de la voiture avec de complètes explications, travaux très bien exécutés. Nous avons tous parfois trop l'habitude aux garages ou centres autos froids et standardisés. Ici, c'est un garage familial mais qui n'oublie pas le travail bien fait.

Je ne recommande pas du tout ce garage car l'amabilité de la dame qui m'a répondu au téléphone et m'a ensuite raccroché au nez laisse vraiment à désirer !!! Ca ne donne pas du tout envie d'aller chez eux !!! Fuyez!!!

Super accueil très pro et arrangent, ils sont top

Très bon garage service rapide très professionnel rien à dire

Nickel tres bien

Garage au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Très bon professionnels et bon accueil

Garage honnête avec des techniciens formés, compétents et Cerise gentils.

Ce ne sont pas des commerçants mais des gens fatigués, usés par le travail ou la mauvaise humeur. Acceuil exécrable, zero politesse. Zero respect. Je ne recommande a personne !

J'ai téléphoné pour un problème d'injection le jeudi 13 août, Rendez vous pris pour le lendemain avec prêt d'un véhicule de courtoisie récent (moins de 10 000 km). Le fils Capel a tout de suite pris en charge mon véhicule pour faire un premier bilan Le soir on me diagnostique un problème de filtre à particules. Devant partir en congés le lendemain, Mr et Mme Capel acceptent de me louer le véhicule de prêt. À mon retour, mon véhicule était prêt, on m'a clairement expliqué ce qui avait été fait et rappellé le mode de conduite adapté à cette voiture. Le montant de la facture est plus que correct. Merci à la famille Capel pour son dynamisme, sa bienveillance et d'avoir sauvé nos vacances !

Dossier: Styve Benard: Alors oui si vous n'expliquez pas que pour 100€ il y'avait le remplacement des bougies, la tête de distribution ainsi que les réglages avance allumage, forcément quand on dit toute la vérité, on comprend mieux, donc la prochaine fois au lieu de venir chez citroen avec un Traffic de 35 ans pour avoir la panne gratuitement a cause de votre incompétence, allez chez renault directement. A bon entendeur :)

Mauvaise expérience, prix élevé et aucun accueil de la part de ces deux grossiers personnages. 100€ pour 4 bougies à changer, c'est clairement une bonne grosse blague quoi. Sachant que la pièce est à 4€ maxi. Donc 20€TTC.

Rien à redire très bonne relation avec les clients. Une équipe compétente

Très bon garage pour ma part des personnes très sympa que je connais depuis 20ans

Rien à dire de particulier, personnel à l'écoute du client.

Travail de qualité et accueil agréable. Pas le moins cher bien sûr mais arrangeant néanmoins. Pas de pièces d'occasion mais on peut choisir des pièces compatibles quand c'est un choix pertinent. Et toujours de bon conseil. De vrais pros je vous les conseille pour avoir l'esprit tranquille et rouler en sécurité.

Tres bon accueil, bon service, rapide

DOSSIER: Guillaume Tiennot: Alors là c'est la meilleur de l'année 2017!!!! Ce Mr se présente avec un dossier carte grise incomplet et véreux !!! évidemment je ne suis pas rémunérée par la préfecture... je n'ai pas à subir la mauvaise humeur des gens lorsque je refuse les dossiers véreux pas question de perdre mon agrément. Pour info cela fait 7 ans que je fais des cartes grises donc les personnes intelligentes et respectueuses comprendront...

DOSSIER: Micro sauvage: ah ouiiiii, c'est vous le Mr pas content parce que je ne prends pas votre huile et vos filtres pour faire la vidange ?? aller à la boulangerie avec votre farine vous verrez.. et puis forcement comme vous étiez irrespectueux pour commencer, je ne vais pas vous accueillir la bouche en cœur, d'autant que vous étiez prévenu qu'on ne montait pas ce qu'on ne fournissait pas. A bon entendeur :)

l'hôtesse d'accueil à dut oublier ce que c'était que l'amabilité....dommage pour un petit village

DOSSIER: jerome Busato: suite de votre commentaire: ah oui c'est vous, le Mr qui sais tout mieux que tout le monde.. pour ça que vous venez au garage d'ailleurs.. c'est vous qui ne vouliez pas de facture, je ne me cache pas derrière un pseudo, je m'appelle bien Aurélien Capel, l'un des gérants de la société. En ce qui nous concerne cela fait plus de 40 ans que nous tenons un garage Citroen.. alors bon votre avis... Donc la c'est fort! pas de facture de carrosserie dans ce dossier... incompréhension totale donc soit erreur de garage ou salissures gratuites.... bref, pas besoin d'avoir fait des grandes études pour comprendre..

A éviter...j'ai confié mon véhicule pour une réparation carrosserie de la portière. Je voulais éviter que la partie endommagée ne rouille. La réparation à eu le lieu, mais 2 mois plus tard la rouille que je craignais est arrivée...je suis retourné voir le patron qui m'a expliqué que cela était normal...que ce n'était qu'une retouche...au bout du compte il a fait ce que tout le monde peut faire...c'est à dire acheter un stylo retouche...ce que j'aurais dû faire d'ailleurs...le stylo m'aurait coûté moins cher et évidemment je n'aurais pas payé de main d'oeuvre. Suite à votre commentaire... -Donc en effet pas de facture puisque vous m'avez dit que pour un petit travail de retouche cela couterait beaucoup moins cher en liquide (forcément). Donc 70 euros. -Non pas d'erreur de garage et pas de salissures gratuites non plus...j'émets juste un avis car le travail a été mal fait (j'aurais fait pareil voir mieux car je me serais appliqué...). D'autres part je ne me cache pas derrière un pseudo. Pour conclure : De toute manière c'est parole contre parole...et de mon côté j'aurais dû insister pour avoir une facture et donc payer un peu plus cher...le travail aurait été mieux fait je suppose...cela me servira de leçon. En ce qui vous concerne, vous ne mettez pas en valeur votre profession, ni votre côté humain. Je suis sûr qu'il reste des garagistes fiers de leur travail, exigeants, soucieux de l'avis de leur client et prêts à toujours donner le bon conseil. Ce qui clairement n'est pas votre cas ! Cordialement. Jérôme Busato

Super travail Très professionnel et qui connait tres bien son métier En plus de sa très aimable ! Je le recommande à tout mes amis et famille

Accueil parfait très professionnel