Véhicule Sur Mesure / VSM Garage automobile

Un très bon accueil, ponctualité et respect des délais.Tarifs très corrects.

Prise de rendez-vous très rapide (la veille pour le lendemain), suivi pas à pas des réparations effectuées par vidéo sur whatsapp. Personnel très accueillant et très pédagogue, venant de déménager à côté, je cherchais un garage de confiance et je ne suis pas déçu. Rapide et efficace, je recommande !

Très déçu... Peu professionnel et compétent.ils ne veulent manifestement pas s'embêter avec ce qu'il ne maîtrise pas. J'ai amené ma voiture pour un diagnostique de la roue arrière gauche avec un bruit persistant en roulant. Je leur indique préalablement qu'il faudrait peut être changer mes amortisseurs arrières et que je souhaite absolument faire disparaitre ce bruit de grincement. Je leur laisse la voiture et me revienne dans la journée m'indiquant que tout est en bon état,qu'il n'y a rien a faire et que le bruit devrait disparaitre suite à l'eut intervention sur les plaquette. Ok dont acte. Je récupère la voiture et les bruits semblent avoir disparu. Ils ne veulent pas me facturer quoique ce soit...je suis gêné car ils ont travaillé sur la voiture d'après leur dire...je leur donne donc un petit pourboire (une cinquantaine d'euros). Malheureusement, dès le lendemain, les bruits de grincement recommencent et plus fort. Je les contacte dès le mardi, et ils m'indiquent qu'ils ont déjà tout fait et qu'il faut se tourner vers le constructeur... Je trouve un autre Garage manifestement beaucoup plus diligent et professionnel qui trouve le problème immédiatement et m'indique aussi que les amortisseurs sont complètement morts et doivent absolument être changé... J'ai perdu un pourboire mais surtout le sentiment de m'être fait avoir... A éviter

Très bonne prestation avec professionnalisme

Je viens de récupérer mon véhicule, effectivement les réparations sont bien effectuées, le devis clair et conforme, le suivi des réparations par video whatsapp (transparence totale), une gentillesse et disponibilité des équipes qui se sont même déplacés chez moi pour recupérer des pièces que je m'étais fait livré. Les prix pratiqués sont imbattables en IDF. En prime, ils ont lavé entierement le véhicule sans que je le demande et ne faisait pas partie du devis. On sent une équipe très orienté satisfaction et service client. Bravo et vous et continuez comme ça ! En cas de besoin, je reviendrais sans hésités.

J ai supprimé mon avis qui était faux. Des que tu arrives. Le gars te dis de mettre un avis positif alors qu ils ont même pas commencé le travail. S il avait pas voulu m'arnaquer j aurais laissé mais il a voulu me vendre une ampoule xénon a 200 euros alors que ça coûte 40 euros. Faites gaffe a ces escrocs. Pas la peine de répondre j habite Gennevilliers........

Rien a dire... Personnels gentil et professionnels

C'était parfait comme expérience. Professionnel et compréhensifs....toute l'équipe était top dirigé par un excellent coordinateur... Merci

Très bon garage, personnel professionnel serviable et à l'écoute.

Accueillant, sympathique et professionnel.

Ma 1ere visite chez VSM. Une équipe souriante et accueillante. Une révision à un tarif correct. Une heure de rdv respectée. Un devis pour des bricoles à entretenir sur ma vielle Fiesta. Je ne peux pas juger du travail en lui même, car je n'y connais rien.

Je recommande. Accueil très agréable du jeune commercial très professionnel.

Incroyable le personnel surtout à l’accueil , Yacine est au top et à l’écoute . Prend le temp de bien nous expliquer et de nous conseiller . Nous tient au courant souvent de l’avancement des réparations en vous envoyant des vidéos à l’appuie du avant / pendant / après réparation ! Allez y sans aucun doute Yacine vous prendra en charge et vous serez satisfait ! Stéphan

Des pros, rien a dire, intervention en direct s'par whatsapp, avec le detail.

Très bon service. Bon prix Je recommande

J’ai eu à faire la révision complète de mon véhicule chez VSM et je suis très satisfait de leur prestation. Pas du tout chers, franchement ils sont top et très accueillants. Je salue leur professionnalisme et leur efficacité! Je recommande fortement.

Garage très professionnel, le service et l'accueil sont au top.

Excellente expérience client ! Personnel très accueillant et à l'écoute. Suivi pertinent et communication parfaite avec le client.

Très professionnel dans les conseils, dans la prestation, je recommande les yeux fermés

Sur le site c'est écrit a partir de 69 euros en vrai rien n'est a 69 euros

Excellent services et conseils! Très bon garage je recommande!

J aurais dû lire les avis avant de confier mon véhicule à VSM de gennevilliers. En septembre 2022 j'ai fait changer la courroie de distribution ainsi que la pompe à eau, il y a deux jours je suis allé faire une vidange et là le garagiste me dit qu'il faut changer la pompe à eau et la courroie, donc je retourne à vsm de gennevilliers ,ils gardent ma voiture pour au final me dire qu ils vont changer la pompe à eau mais qu ils vont me la facturer, donc résultats des courses la réparation me coûte plus cher que si j avais été chez Renault. Incompétence et malhonnêteté est plus leur devise que transparence et garantie. Je vais les dénoncer au service des fraudes .

Très belle expérience, un garage carré et pro. Je recommande

Prise en charge très réactive de mon véhicule. Équipe jeune dialoguant via Whatsapp ultra pratique quand vous êtes au bureau (photo/video/devis), comptez 10 minutes de marche à pied aisée pour rejoindre la station Les Courtilles de la ligne de métro 13 vers Clichy/Paris. Garage facile à trouver, salle d’attente agréable.

Excellent ! À l'arrivée pour ma 308, l'accueil était superbe. Le personnel était au top ! Ils sont très minutieux avec leurs clients, prodiguent de bons conseils et ont pris le temps de comprendre mes autres problèmes sur mon véhicule. Les prix sont compétitifs, et le garage est vraiment magnifique avec un bel espace et une salle d'attente confortable. Que dire de plus, sinon que je recommande vivement leurs services les yeux fermés !

Un vrai garage de professionnels avec un suivi vidéo des conseils quoi demandé de mieux une confiance à 100% merci VSM 😀

Très belle expérience. L'accueil au top, très bon service et une disponibilite sans pareil😏. Je recommande

J ai refait les deux triangles et les bras de suspension chez vsm en tout trois heures j ai récupéré ma voiture .acceuil prof travail de qualités et rapide cas restera mon garage Preferet .

Je modifie mon avis car après avoir vérifié, Après une révision : vidange et changement des filtres : j'ai trouvé le cache moteur en bas avec deux boulons non visés. De plus le réservoir de lave vitre est vide alors que le remplissage de tout les fluides est compris dans la facture. Je signale que vsm m'avait proposé de faire une purge du liquide de refroidissement avec un devis élevé que j'ai refusé bien-sûr. Donc à mon avis, ils ont bâclé le travail à cause de ça. Leur technique je crois ,c'est d'appâter les clients avec un prix abordable puis proposer des travaux supplémentaire et si on refuse, ils bâclent le travail donc à fuir.

Excellent ! Reactivité, conseil ( video ) & prix imbattable ! Je recommande !

Très satisfaite de l'intervention sur ma voiture et de la grande amabilité à mon service. Bravo et merci

Révision complète, changement d'amortisseurs et de barre stabilisatrice.

Rapide Efficace Sérieux sont le qualité qui Qualifie VSM Gennevilliers

Professionnels, Empathiques, Rassurants, J'aime l'esprit de ce garage, on vous accompagne on vous explique,p on vous aide à résoudre vos soucis de mécanique. le tout avec professionnalisme et bienveillance. Merci à vous

Garage au top, entretien, révision, conseil rien à redire. Je recommande. Merci

Je recommande de garage sérieux et ponctuel pour différents services ou réparations du véhicule

Excellent accueil, pris en charge du véhicule pour une révision. Arrivé à 9h, véhicule rendu en début d’après-midi. Parfait.

Garage très professionnel, 2eme interventions chez VSM et toujours autant satisfait du travail effectué. Je recommande vivement !!!

Accueil prise en charge et réparation au top je conseille ce garage

Accueil remarquable, transparence totale, très bonne communication et tarifs attractif. Je recommande

Très bon garage. Rapide et efficace Merci!!

Très acceuillant et honnête ce qui est rare de nos jours. Je recommande fortement ce garage

Accueil au top. Très professionnels suivi vidéo . Délais rapides . Ce n’est pas la première fois que je viens et ce ne sera pas là dernière fois non plus. Merci Énormément !!!

Ce garage est tout simplement exceptionnel! Les mécaniciens sont véritablement des experts dans leur domaine. Leur professionnalisme et leur expertise font toute la différence. Je recommande vivement cet endroit à quiconque recherche un service de qualité pour son véhicule.

Super pas plus professionnel que ce garage vraiment !

Très accueillant très professionnel j'en suis ravi nous allons revenir vers le mois de juin j'j'ai hâte 👍👍

Ayant déposer mon véhicule pour une distribution et vidange avec les 4 filtre il y a 2 ans je m’aperçois lors du changement de filtre il y a 1 semaine que les filtre à habitacle et carburant non jamais été changer par vsm au moment ou le mécanicien a changer les filtre il ma montrer le filtre à habitacle de marque Norauto et déchirée pour ne pas démonter la boîte à gant. le filtre a été déchirer côté plastique pour insérer plu facilement le filtre et concernant le filtre a gazole il etai de marque Norauto. J’ai regardé la facture et il n’est mentionnée nul part que vsm a mis des filtre de marque Norauto et quand j’ai regarder la facture d’avant chez Norauto le filtre à carburant a bien etai changer chez eux du coup cela prouve que vsm n’a pas changer les filtre je commence à douter si vous m’avez changer le kit de distribution ainsi que le galet tendeur de courroie d’accessoires lors de l’appel de vsm pour me faire payer ce galet qui n’était pas compris dedans Je trouve cela inadmissible de faire payer des travaux alor que ceux ci ne son pas effectué cela s’appelle du vol !!

Entreprise très sérieuse , véhicule de prêt mis à disposition immédiatement. Merci les réparations ont été effectués très rapidement et le travail est de qualité . Merci à samia , je recommande

Je ne connaissais pas du tout ce garage donc aucun à priori au départ mais très bon rapport qualité/prix vis à vis des garages de grandes enseignes Très bon accueil, très bon suivi (via WhatsApp avec vidéo des pièces défectueuses), politesse et professionnalisme au rdv

Rdv pour une vidange ils m'ont signaler une purge liquide de refroidissement que j'ai accepté au top.le tout en 2h

Ne viens pas ! chaque maintenance nécessitera une consommation supplémentaire, même si c'est inutile. Le vrai problème ne sera pas résolu. Faites également attention à votre monnaie et à votre chewing-gum.

Super garage réparation de mon véhicule rapide merci à Samia pour l’accompagnement

J’ai fais réparer mon véhicule suite à une collision sur ma portière côté passager et un choc au niveau du pare-choc arrière. La prise en charge de Samia a juste été parfaite ! La carrosserie de ma voiture et comme neuve 👌🏾 Samia a été disponible tout le long. Je recommande vivement leurs services ils font du bon travail,

Franchement je suis pleinement satisfaite de leurs service je recommande à 100% j’ai était suivi par Samia 😉

Très bonne expérience avec Samia en carrosserie, véhicule refait à neuf ! Très bon service ! Merci

Puisque le gérant de ce VSM est le même que celui où j'ai fait réparé mon véhicule. Voici mon expérience, c'est long et ils sont dangereux !! Update : ils ont foiré les boulons de ma roue avant droite en changeant la distribution qu'ils avaient mal remonté (confirmé par le garage qui connaît ma voiture et qui ne peut plus me changer les roues sans réparer cela) et maintenant refusent de me rembourser la prestation sous prétexte que je ne pouvais pas rouler jusqu'à Champigny et que je suis allée chez un autre garage. Comme si j'avais envie de revenir après leur avoir confié ma voiture 3 fois et qu'à chaque fois j'ai du revenir. Sachant qu'ils ne me répondaient pas et recommencent à ne plus le faire. J'étais plutôt satisfaite dans un premier temps, cependant depuis 1 mois et demi que j'ai fait changé la distribution et le bocal de liquide de refroidissement + réparation du radiateur interne je n'ai que des soucis. 1- Mon voyant moteur s'est allumé au bout de 15 jours. Ils avaient mal remonté le tout. J'ai donc eu un problème d'admission. L'huile sortait du moteur. 2- ils se sont trompé sur le joint de culasse, ce qui a abîmé la culasse. Je dois donc payer une nouvelle réparation et la fuite persiste. J'ai fait un paiement en 4 fois. Ce qui signifie que j'ai encore une mensualité en cours alors que je dois payer un autre garage pour tout refaire. Passez votre chemin même s'ils sont sympathiques. J'attends que ma voiture soit réparée pour déposer plainte. J'ai essayé plusieurs fois de les contacter, impossible de les avoir alors nous verrons la suite devant la justice car ils sont dangereux. Clairement. Je met 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0.

Deux rdv annulés coup sur coup. Pas sérieux.

Super !! Je suis passée pour refaire ma carrosserie j ai déposer ma voiture un mercredi je l’es reprise 1 semaine après ,il mon passée une voiture de prêt.ils on fais un très bon travaille je ne suis pas déçu . Merci beaucoup SAMIA pour cette accueil ,tu as su répondre à toute mes question .

Tout s'est bien passé pour la réparation de ma carrosserie et du phare de la voiture et je suis très satisfait de la relation client et de la prestation de Samia sur le suivi et des démarches des réparations. Je recommande ce garage !

Excellent travail effectué sur ma Mercedes, Samia et l’équipe on était réactif et très sympa je recommande à 100 % merci.

Changement de plaquette avant : La prestation s’est bien déroulée ; équipe dynamique et professionnelle je reviendrai

Merci à l’équipe pour l’accueil, l’accompagnement et le suivi ! Recommandation à 100%.

Je recommande à 100% j’ai été prise en charge par Samia pour de la carrosserie, elle est top et a été très disponible ! Elle m’a rendu mon véhicule impeccable 👌🏽

SCANDALEUX. Des voleurs. J’ai choisi ce garage car à côté de chez moi… et quelle erreur. Prestation extrêmement chère et très mal réalisée (plus de 200€ pour des plaquettes / 1re devis à 285€ !!) Pression des pneus à 1,5bar et bouchon manquants (on ne touche pas aux pneus sur cette intervention) lorsque je récupère le véhicule…. Quelques jours plus tard je reçois une contravention datée alors qu’ils avaient la voiture en main. Lorsque j’appelle le garage pour arranger la situation on me demande de rappeler 1h après pour laisser le temps de remonter a la direction. Lorsque je rappelle on filtre clairement mon appel puisque j’appelle tout de suite d’un autre numéro et ça décroche. Le tout pour me dire que VSM ne bougera pas le petit doigt… Lorsque je discute avec quelqu’un de la marque je ne suis visiblement pas le seul client dans ce cas. Du vol à grande échelle donc. Voilà une marque qui entretien la belle réputation des garages auto et sape le travail de qualité d’honnêtes commerçants !

Je remercie Samia qui s’est occupé de la démarche assurance et expertise et elle m’a pris un rdv rapidement pour la réparation ma voiture est sortie nickel

Prestation de qualité et rapidité d’exécution, bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme

Bonjour, Je recommande ce garage professionnel. Sérieux, accueillant et souriant. Un grand merci à Samia pour nous avoir rassuré du début jusqu'à la fin :)

Dépose de mon véhicule le matin à 8h30 pour une vidange étant donné que j’étais pressé, ils ont pris mon véhicule assez rapidement et mon libéré le plus vite possible de plus un petit nettoyage intérieur a été fait . Merci pour cette petite intention ☺️

Accueil au top très bon service de la part de l équipe je conseil très bon garage

Merci à Yassine et Fily pour l’écoute et l’accueil. Équipe professionnelle et au top. Garage de confiance pour mes entretiens et carrosserie.

Je ne recommande pas cette enseigne j ai eu mon moteur qui a serré suite a un mauvais calage de distribution ma batterie a était modifié car il mon dit que la mienne qui était récente ne démarrer plus il mon mis une petite batterie et gardé la mienne de marque Bosh pensais aussi a vérifié tout les fixations sous le capot comme les durite et couvercle moteur moi j ai eu les fixations non serez des colliers manquant et j ai eu du coup ma durite de turbo qui est sorti sur la route par ailleurs le véhicule ma était rendu avec des rayures et a l'intérieur avec des salissures de graisse n'hésitez pas a demandé un ordre de réparation et faire le tour de votre voiture car il sont obligés de faire mais ne le font pas et quand vous récupérez comme ce fut le cas où j ai récupéré ma voiture endommagé j avait l'ordre de réparation et il mon menacé de sortir ma voiture sous peine de la mettre en fourrière .a fuire cette chaîne le mecano ne sont pas professionnel ni en interne irrespectueux et irresponsable il non pas de bleus de travail pour dire

Juste dangereux... Kit distribution changé mais 1 an après on se rend compte en démontant que la courroie d'accessoire ne l'a pas été (alors que c'est dans le devis, et qu'on la change systématiquement pour un kit distribution). De plus le garage qui m'appelle moteur ouvert pour me dire qu'il faut également changer les disques avant de freins... qui sont quasi neufs... un grand moment de garagisme comme on les aime. Passez votre chemin.

J'ai beaucoup apprécié mon expérience chez VSM GENNEVILLERS, personnels très aimables , le tarif raisonnable , 10/10 Je recommande

Accueil au top, équipe super, avenante et arrangeante. Le travail est fait sérieusement et repris au moindre souci. Technicien tout aussi professionnel. Mention spéciale pour le nettoyage de fin d'intervention, merci pour l'intention !

Bon garage et bon travail, un véhicule de prêt a été mis à ma disposition durant les réparations de carrosseries, et un grand merci à Samia pour son accueil et son accompagnement.

Bon garage et super bien reçu par Samia qui nous a bien accompagné pendant les travaux sur notre voiture. Merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse.

Client de longue date sur ce garage , mais depuis 1 ans maintenant , beaucoup de problèmes : Ils ne sont pas honnête , sur facturation sur des personnes faciles à arnaquer. Sur les réparations , ils font des devis avec prix x2 par rapport au prix habituel dans un garage normal ( biellette de barre stab proposé à 240 euros vs 120 euros en moyenne dans TOUT les autres garages . Plusieurs petites erreurs agaçantes comme le cache moteur mal replacer après intervention , mais aussi , la plaque cache moteur inférieur n’avait pas été re boulonnée et donc s’est décroché sur l’autoroute Sans oublier les nouveau voyant apres intervention ( air bag ect et pour laquelle ils se dédouanent directement ) Bref ne vaux plus le coup

Bon garage bien accueilli par l équipe ,le prix est très raisonnable je recommande

Des vrais arnaqueurs !! Suite à la « réparation » de mon véhicule : 1. « oubli » de réparer le capteur avant 2. Ils m’ont facturé 600€ de TVA. Totalement illégal puisqu’il s’agit d’une voiture de fonction avec assurance, donc ils n’auraient RIEN du me facturer. (Je ne le savais pas à l’époque…). N’ont jamais répondu à aucun de mes e-mails, grande difficulté à les joindre par téléphone… Plainte déposée au commissariat !

Super travail, très bon accueil, garage très propre. Équipe pro et sympathique. Bravo.

N'Y ALLEZ PAS! -Pièces usées ou mauvaises références -Ne répondent pas au téléphone car ils savent leurs erreurs - le siège social ne répond pas - ça connaît des gens a BFM et au parisien pour la pub mais ça ne VAUT RIEN

Personnel sympathique. Il y a un suivi en temps réel via WhatsApp où l’on vous envoie des photos de l’état d’avancement des travaux sur votre véhicule. Les prix proposés sont corrects.

Visite en 06/2023 , accueil chaleureux et dynamique, suivi de la prestation via lien avec vidéo , travail fait rapidement, rapport qualité/prix très bon, Le jeune à l'accueil est au top ! Gardez- le ! L'avantage de ce garage GSM vs les autres ( Sartrouville par ex, qui est plus proche de chez moi habitant le 78) est qu'il ont le stock pièces détachées sur place, un gros plus ! 👍💪

J'ai pris rendez-vous pour une distribution via Idgarage, une fois arrivée sur place prise en charge rapide l'équipe était au petit soins et ont pris en considération le fait que je devais récupérer le véhicule au plus vite, le concept est unique de par mon expérience on vous envoie des vidéo de votre véhicule pendant l'intervention pour vous tenir informé m je recommande et remercie l'équipe pour l'accueil.

Nul de chez nul si vous comptez remplacer votre courroie de distribution alors c'est clairement l'endroit qu'il faut éviter. J'ai fait un changement de courroie 1000km a peine elle a commencée à se déchirer. Je ramène la voiture elle est prise en charge donc remplacement de la courroie. 50 km plus tard je dis bien 50 km la même courroie explose complètement elle est bousillée. Superbe expérience

au lieu de me mettre des pneus Michelin, ils m’ont mis de Pneu premier prix, Ils m’ont changé le mauvais rétroviseur, j’ai demandé un changement car je n’avais aucune visibilité et surtout c’est dangereux de rouler comme ça, ils m’ont dit qu’ils ont pas la pièce en stock et que je devais attendre, Chaque semaine, je l’ai rappelle mais aucune réponse, Ils ont bien fait le nécessaire pour être payé auprès de mon assurance mais aucune réparation n’a était faites sur mon véhicule. Pas du tout professionnel, je ne recommande en aucun cas.

D'une incompétence rarement constatée. Travail bâclé et dangereux. Réutilise des pièces d'occasion sur des autres voitures... A fuir. Les bons avis sont modelés. Les prix attractifs ne doivent pas justifier un travail désastreux. Les personnes contentes le sont mais ne le seront que temporairement... A FUIR A TOUT JAMAIS

A fuir. Une étoile, car le zéro est impossible. Une honte. Un garage dangereux. Du travail ni fait ni à faire. Etre mauvais, c'est une chose, oublier du matériel dans la voiture c'est dangereux et affolant. Ne jamais s'y rendre.

Une prestation très rapide et de qualité, le personnel est très pro , et donne l'état de l'avancement du véhicule par vidéo.

Absolument ravi du garage automobile ! Service impeccable, équipe compétente et tarifs justes. Recommande vivement !

Vidange effectuée mais j'ai dû repasser car ils n'avaient pas mis assez d'huile. Après bon accueil et prise en charge.

J'ai mis mon véhicule dans ce garage conseillé par vroomly pour une vidange + filtre à huile, vidange liquide de refroidissement et remplacement courroie accessoire sans changer la pompe à eau. Résultat: - niveau d'huile supérieur au max de 1cm sur la jauge, pas réglé après un second passage au garage avec 1/2 journée de congé posée à nouveau car horaires de bureau sans ce garage, - fuite d'eau au niveau de la pompe à eau, ce qui peut s'expliquer du fait de la tension excessive de la nouvelle courroie sur une pompe ancienne, - fuite de liquide au niveau de la sonde de température... là cela ne sexplique pas car elle est située à environ 30cm de la courroie remplacée??? Je précise qu'ils m'ont contacté le jour de l'intervention pour me dire que les disques arrières étaient hs...ils sont usés à 10% jai verifié, donc j'ai refusé. Y'a-t-il un lien de cause à effet entre mon refus de remplacer des pièces en bon état et ce travail bâclé? 1ère et dernière expérience dans ce garage et vroomly

Horrible expérience. Je prend rdv par téléphone, on me propose mercredi matin, je demande bien si c'est un rdv confirmer afin de ne pas venir pour rien (90min aller/retour !). Mercredi matin, je m'y rend pour détecter une fuite d'huile et lavage du moteur. Et là le monsieur me dit de suite et texto: aujourd'hui c'est pas Possible, le chef d'atelier n'est pas là, revenez demain. Pas un désolé aucune solution ! Je lui ai expliquer que ce n'est pas du tout sérieux de confirmer des rdv pour pas les honorer alors que de mon côté j'ai dû décaler une journée de travail !!! Je lui ai demander d'appeler un autre garage du réseau qui pourrai avoir le temps de me l'a prendre en charge. Il a appeler Genevilliers, il est sorti (pour ne pas que j'écoute leur conversation) et est revenu en me disant que c'est bon il vont me l'a prendre en charge. Je lui ai bien dit que c'était sûr qu'ils allaient bien s'en occuper aujourd'hui il m'a dit pas de problème !! Arriver là bas, le jeune commercial me dit aucun problème on s'en occupe dans la journée. En toute fin journée (16h15)il m'envoie un vocale pour me dire qu'il n'ont pas eu le temps de s'en occuper, il le feront le lendemain. Je suis aller immédiatement récupérer mon véhicule en demandant au commercial pourquoi avoir accepter le véhicule si vous pouvez s'en occuper ?? Je lui ai poser la question: En fait c'est Le blanc mesnil qui vous a demander de me prendre (afin de me satisfaire) , et de m'appeler en fin de journée pour dire que c'était pas possible de s'en occuper, c'est ça la combine ?? Il m'a souri l'air de me faire comprendre explicitement que oui c'était ça la technique puis il a jeter la faute sur le blanc mesnil en disant que c'était de leurs fautes et de toute façon le chef d'atelier (de Genevilliers) ne voulais pas là faire. Oui sauf que si vous vous engager, faut assumer derrière !! Le jeune commercial avait presque le fou rire quand j'ai débusquer la combine ! Pas pro du tout !!! Aucune excuses, geste commercial... Rien ! Prenne les gens pour des C***!!! Ils font ce qu'ils veulent en fait ! Y-a personne au dessus d'eux pour recadrer les écarts !!

Visite pour une révision. Personnel accueillant et sympathique. Travail rapide et efficace dans un garage clean.Pas de surprise à la caisse. Les interventions supplémentaires sont suggérées et non imposées. De bons conseils. Je recommande 👌

Ce garage n'est pas du tout sérieux. Il met la vie de ses clients en danger, en laissant des outils à l'intérieur du moteur, en ne resserrant pas les vis des cardans.

Dangereux !! je fais mes réparations sur ma voiture depuis janvier 2023 total des courses : nous avons éviter de justesse un accident avec notre véhicule !!! c'est le cardan qui a cassé en premier et non la direction. Heureusement dans notre malheur. Remplacement des cardans non remis correctement avec l'ensemble des vis qui ont volé. Vis de la direction : remise sans le boulon très grave !!! disques changés sans avoir remis les vis pour les bloquer filtre à huile pas serré : outil cassé voir photo sur le filtre et bien sûr pièces de très mauvaise qualité à savoir plaquettes déjà usées après changement des disques le 11042023. en prenant l'autoroute avant hier nous avons failli avoir un grave accident et nous avons eu très peur !!!! Garage dont les prestations sont très mauvaises. A fuir. j'essaie de les joindre en vain depuis deux jours et malgré mon message ils ne répondent pas...

Super accueil, rapide et professionnel. Je recommande sans hésiter. Première fois que je viens dans ce garage, et reviendrai pour l’entretien de mon véhicule.

J'ai déposé mon véhicule chez eux ils ont oublier de vissé les vis du pneu j'ai été plusieurs fois aucun excuse de leurs part rien le patron malhonnête qui se caché derrière son téléphone pas même un geste commercial pour corroné le tout ils ont garé mon véhicule devant leurs garage et la je reçois une verbalisation ils ne veulent pas prendre leurs responsabilités de plus il m'ont pas donner de facture donc je suis obligé de payer la contravention je recommande pas mais vraiment pas du tout véhicule sur mesure surtout de champigny sur marne ils sont malhonnête et de mauvaise foi j'espère que le carma s'occupera du patron de cette entreprise

Une équipe accueillante ,réactive, professionnelle . VSM gennevilliers a apporté une réponse à ma situation stressante ... dans la journée grâce à de l'expérience, avec le sourire et un suivi . Merci.

J’ai déposé ma voiture afin de changer l’embrayage , lorsque je récupère mon véhicule je constate 2 renfoncements sur la carrosserie au niveau de mon coffre , en sachant qu’à l’état des lieux ma voiture n’avait rien du tout !! J’ai le document qui le prouve . Je leur ramène ils essaient de réparer ça mais c’est encore pire !!! ça se voit encore plus, on me fait me déplacer plusieurs fois pour rien, on me tourne en Bourrique clairement , et bien sûr sans me proposer un prêt de voiture. Je suis très énervée et déconseille ce garage. De plus je n’ai reçu AUCUNE Excuse de leur part, ils font comme si de rien été, ils sont arrogants pourtant je suis très gentille et compréhensive , j’ai été obligé d’appeler le patron pour recevoir des excuses et lui même été choqué! C’est la première fois que je laisse un avis pour commenter quoi que ce soit tellement que je suis outrée de cette attitude non professionnel . A ce jour je n’ai aucun retour de leur part, on me bousille ma carrosserie et on Donne plus de nouvelles, la vie est belle pr eux mais la roue tourne . Écœurant ! N’y allez pas!

Garage propre et accueillant. Personne de confiance et communication très fluide. Une petite note particulière pour Yassine qui est très professionnel et réactif au interrogation. Je reviendrais les yeux fermés pour la suite de mes entretient!!!

J'ai effectuer des réparations sur mon véhicule, franchement le travail a bien été fait en temps . Je recommande vivement ce garage

Je suis partie faire une révision sur une Kadjar vidange +filtres et je me suis rendu compte qu ils ont oublié de serre le filtre a huile c est inadmissible j ai retrouvé plein d huile sur le cache carter la dernière fois que j ai fait la distribution ils ont oublié de serre le bouchon a purge conséquences plus de liquide de refroidissement sans parler des Pseudo mécaniciens qui ne mettent pas de protection sur les sièges ils donnent votre voiture a des apprentis en tout cas avec l expérience que j'ai vécu plus jamais a fuir

Venu le 10 janvier 2023 pour le changement de mâchoires de frein arrière et courroie d'accessoires. Le problème a été résolu et nous étions contents d'enfin trouver un garage compétent et sérieux. Pour un montant de 230€, ce qui n'est pas rien. Lors de ma vérification annuelle des niveaux, d'où les 5 mois de délais depuis le rendez-vous, je me suis aperçu qu'il manquait le bouchon du réservoir de lave-glace et à la place il y avait un morceau de sopalin... Vous en aviez besoin pour la voiture d'un ami? Lorsque l'on sort de chez vous il faut vérifier l'intérieur du moteur et être sûr que tout est bien en place? Vous n'aviez pas 13€ pour en commander un? Il y a une promo sur Cdiscount pour 6€. Sachant que j'ai déjà fait 4 casses en île de France pour espérer changer ce que vous m'avez pris sans nous le dire, et que je n'ai rien trouvé vous avez une idée pour résoudre mon problème? En espérant avoir une réponse je vous fournis quelques photos.

Super équipe! Vous avez été très professionnelle, j'ai bcp aimé les vidéos envoyées sur WhatsApp pour voir l'étendu du travail. Rien à dire !

Equipe au top, le personnel est très agréable et vous préviens des éventuelles réparation à effectuer. Le suivi en vidéo des interventions effectuées est un vrai plus. Je recommande à 100% sachant que c’est la seconde fois que je viens pour ma révision annuelle et je reviendrai l’année prochaine

Très bon garage. Révision réalisé en temps et en heures avec de superbes vidéo whatsapp! Un grand MERCI à Moustafa pour son professionnalisme et sa rigueur.

Rien n'est fait correctement, J'y suis allé pour révision constructeur Ils ont fait ce qu'ils voulaient, m'ont facturé ce qu'ils voulaient Ils indiquent d'abord un prix, puis au moment du paiement, ils vous facturent davantage. Dieu merci, j'ai ouvert le couvercle pour vérifier. J'ai été choqué de découvrir que le réservoir de liquide de refroidissement était complètement vide. J'ai dû y retourner et leur demander de le remplir. Ils n'ont pas réinitialisé le message du tableau de bord, j'ai dû le lui demander également. Je lui ai posé des questions sur l'huile moteur utilisée, il a refusé de me donner le nom de la marque et il a ajouté que si vous nous aviez dit auparavant que vous vouliez du Castrol, vous auriez dû payer 40 EUR de plus. Honnêtement, je ne suis même pas sûr que ce qu'ils disent avoir été réparé sur la voiture ait été vraiment réparé ou pas du tout. Littéralement, rien n’a été fait comme je l’espérais. Et en plus, ils vous obligent à laisser un bon retour sur Google avant de pouvoir récupérer vos clés. J'ai l'impression de m'être fait arnaquer, vraiment décevant. Plus jamais.

Très sérieux et honnête J'ai changé le galet tendeur et le mécano c'est aperçu que la poulie alternateur était hs mais comme ils ne font pas de pièce détachées au lieu de me changer l'alternateur ils m'ont envoyé acheter la pièce chez un fournisseur et il m'ont fait une remise plus que correct sur la main-d'œuvre. Je recommande fortement 👍

Très expérience belle accueil chaleureux il sont à l’écoute à l’accueil prise en charge toute suite en plus j’avais rendez-vous pour 09h30 j’ai demandé à l’accueil si il pouvais me prendre avant il la vue avec sont équipe il mon dit ok il facile pour les clients depuis plus pour les payements on peut payer en plusieurs sans frais en plus c’est sa l’avantage de plus leur salle d’attente et belle propre il y a un écran Tv dans la salle ce qui et bien dans cette écran c’est qui montre conseil comment acheter sa voiture en occasion ce qui faut vérifier pour pas ce faire avoir il montre aussi comment vérifier c’est pneu c’est cool je trouve sa pour ce qui connaisse pas comment faire à tout qu’à je remercie toute votre équipe bien cordialement

Accueil au top, personnel à l’écoute , prise en charge très rapide du véhicule et restitution également très rapide avec en plus la possibilité de suivre l’avancement de l’intervention. Prix correspondant au devis , aucune surprise. Je recommande fortement.

Dommage que l’intérêt premier du propriétaire soit de facturer avant de s’assurer du bon déroulement de la prestation. J’ai attendu près d’une heure debout alors que mon véhicule était « prêt ». Quelle fut ma surprise en découvrant celui-ci complètement sali de l’intérieur avec deux rayures en supplément. Le proprio nie en bloc, ce n’est pas son équipe qui en est à l’origine, et ne demande qu’à être payé. Ne vous y rendez pas, à moins de vouloir engager des frais supplémentaires ailleurs.

Très bonne expérience et service client Suivi en quasi temps réel avec vidéos envoyées régulièrement via WhatsApp, c'est assez innovant Travail sérieux Je recommande grandement

Changement de courroie de distribution 90000km. Cela fait 3 ans que je viens à ce garage aux yeux fermés notamment pour des révisions. Récemment, je devais changer de courroie de distribution et j'ai fait le même choix car j'ai toujours été bien accueilli. A la récupération de la voiture, j'entends un bruit et je demande au mécanicien de l'investiguer. Ce dernier, sans aucun effort, essaye de le faire passer pour un bruit préexistant à cause de l'embrayage dû à ma mauvaise conduite et me demande de changer le kit embrayage complet (+900 euros) donc plus de business pour eux. Après avoir bien insisté et consulté d'autres mécaniciens, ils ont finalement admis que ce n'était pas à cause de l'embrayage et repris en charge le véhicule pendant plusieurs jours. Ils ont pu diminuer légèrement le bruit mais ça reste très très ennuyant pendant la conduite. J'ai lâché prise car clairement ils essayent de se déresponsabiliser de ce bruit qui par magie apparaît après le changement de la courroie et n'ont comme excuse que: C'est la mécanique! Peut être que ça se passe mieux pour d'autres personnes dans ce garage, mais en tout cas pour moi, ça s'est très mal passé. Les années de passage chez eux n'ont pas fait la différence. J'ai été mal accueilli quand j'ai protesté quant au bruit causé par leur intervention sur la courroie et ont essayé de me faire changer une pièce qui ne doit être changé que 50000km plus tard. La cerise sur le gateau, ma voiture s'est pris une amende de stationnement alors qu'elle devait être dans leur garage. Au début ils ne voulaient pas payer l'amende sous prétexte que la voiture était en attente de livraison (Ma voiture doit être dans le garage pas à l'extérieur tant que c'est pas livré) mais plus tard pour être totalement transparent ont proposé de me faire une remise du coût de l'amende sur la prochaine facture. Ce n'est pas comme ça que ça marche les amendes mais soit! Je ne mettrais plus jamais mon pied dans ce garage et je payerai leur amende moi même. Encore une fois, c'est mon expérience et mon avis. Je suis sûr que ça se passe mieux pour d'autres personnes vu le nombre de clients. Malheureusement, cette fois, ce n'était pas le cas pour moi.

J'ai déposé mon utilitaire pour le remplacement de l'alternateur 1 semaine d'attente je récupère le véhicule et au bout de quelques km j'aperçois de la femme qui sort de mon véhicule J'ouvre le capot et je constate qu'il ya plus d'eau dans le liquide de refroidissement mdr 🚒🚒 Un travail à l'arrache pour 600€ une vraie équipe de bras cassé.

C est la 2eme fois que je viens y faire ma révision. Très Bonne prestation avec employés accueillants et souriants. Je recommande :-)

Un peu galère au début avec 2 rdv annulés car ils n'avaient pas les pièces en temps et en heure mais après super communication et bon boulot. Je recommande.

Ponctuel quant à l'heure du rendez-vous. Courtois et professionnel. Prestations de bonne qualité. Très satisfait du rapport qualité/prix.

Travail rapide et très soigné, avec facilité de paiement. Un accueil plus que chaleureux. Je recommande vivement VSM à tout le monde. Je hyper satisfait de leur boulot.

Accueil très agréable, véhicule rendu dans les temps et les tarifs sont correct. Je recommande ce garage. Ils sont de vrai professionnels. Je reviendrais

Équipe sympathique et très disponible. Réparation ciblée qui permet d'entretenir un véhicule de 15 ans. Ça change des concessionnaires qui incitent à acheter un véhicule neuf dans une période où tout le monde doit faire attention à toutes les dépenses. Je pense que j'ai trouvé mon nouveau garagiste 🙂

Je suis allé chez VSM à Gennevilliers pour la révision intermédiaire de ma Mercedes Classe C. Service au top et adaptable (j’ai eu un peu de retard pour mon RDV et ils se sont adaptés pour moi). Très sérieux, service rapide, suivi en direct. Je recommande vivement. Merci beaucoup, et à bientôt.

Honnêtement j’avais déjà fait une vidange ça s’est bien passé et là pour le changement des bobines et des bougies: gros problème. On fixe un prix et à la fin le prix n’est pas le même. Il y a une énorme incohérence de la part de MUSTAPHA (personne te force à travailler, c’est pas ton domaine visiblement je ne suis pas la seule à me plaindre) Et quand on demande pourquoi, on a aucune justification de pourquoi le prix à changer. J’ai la réponse: Vouloir « gonfler » les prix parce qu’on est des femmes c’est pas correct! Demain ça peut être ta soeur, ta femme dans cette situation! Tout ça pour dire faites attention, j’ai jamais vu ça mais ça nous servira de leçon. Merci à Yacine, qui le pauvre essaye de faire de son mieux pour rattraper les erreurs de son collègue. Cordialement :)

Garage nul à fuir! Je leur ramène mon véhicule après avoir pris rendez-vous j’arrive chez eux a 10h, il me demande de laisser la voiture et qu’il me rappellerai vers 14h30 15h pour la récupérer 15h30 passée il ne me rappelle pas je l’appelle pour savoir ou il en est? il me dit qu’il va me rappeler chose qu’il ne fait pas! Je décide alors de me rendre chez eux une fois arrivé le chef d’atelier me dit qu’il n’a pas pu s’occuper de ma voiture car l’appareil pour faire le diagnostic est en panne, un chef d’atelier désagréable, Il m’a fait perdre une journée pour rien alors qu’il pouvait très bien me le dire à mon arrivée. Aussi j’ai remarqué des traces d’huile sur le cache de la voiture sous le volant, ils n’ont même pas pris la peine de la nettoyer. Vraiment je les trouve incompétents je vous déconseille fortement.

Bonjour J’ai effectué la révision de 128000 bmw Serie 1 chez vsm de gennevilliers, c’était rapide et le travail vraiment propre pièces d’usure équivaux aux pièces de bmw, merci l’équipe au top bon continuation Un travail de cœur de la part de Yassine le commercial 🙏🏻

Excellent garage ! Rapide et efficace, le travail est très bien fait. L'accueil est excellent Les personnes sont compétentes, ça fait plaisir

C est la 4eme fois que je viens y faire ma révision . Garage toujours au top mon véhicule sera suivi que chez eux confiance et travail de qualité

Accueil charmant, très arrangeant (j'ai pu récupérer ma voiture sur l'heure de midi), pris très corrects, ne poussent pas à la consommation et de bon conseil. Je recommande !

Technicien et mecanien au top ils ont trouver le problème direct, alors que mon concessionnaire ils n'ont rien trouver. Travail efficace et propre et suivi de la voiture au top. Merci à toute l équipe VSM Gennevilliers

Remplacement d'embrayage de ma Clio 3. Reparation en 2 jours (au lieu de 3 à 5 jours annoncés). Garage à l'écoute des besoins du client. Efficace, je recommande

Rdv pour changement kit distribution. Garage vraiment super. L'accueil très sympa, les services proposés également et prix imbattable. En plus facilité de paiements. Je recommande vraiment

Très bonne expérience! Le personnel est très serviable, à l’écoute et disponible. Les tarifs appliqués sont plus qu’honnête et le service est ultra rapide. Je recommande les yeux fermés

Je reviens sur mon appréciation Capot pas enclenché, je ne m'en suis pas aperçue, c mon fils qui l'a vu, heureusement qu'il y a le clip de sécurité. En mettant du liquide essuie glace, je me suis aperçu que la protection des fusibles pas remis en place. Qd même payé un certain prix ça mérite plus de conscience professionnelle, dommage je dois faire mes plaquettes.

Je suis venu faire la révision de mon véhicule, j’ai eu un très bon accueil, ils sont très professionnel et efficace , je recommande.

Première révision pour un véhicule neuf. Personnel avenant, tout est clair. On peut poser des questions sans que l'interlocuteur soit blasé, ça devient rare. J'y retournerai.

Service professionnel rapide et efficace. Accueil très gentil. Je recommande ce garage. 3eme fois que je viens pour des entretiens et toujours au top. J apprécie le suivi vidéo du diagnostic et réparation du véhicule. Merci

Bon accueil, bon travail, cependant ne prennent pas de chèques, il y avait quelques soucis pour payer par carte. Pas trop de clarté sur les prix de prestation...

Très déçue de ce garage qui se dit « travailler en transparence » et qui au final facture autrement par rapport au prix fixé au début. Et quand vous demandez pourquoi cet écart de prix… Aucune explication n’est donné. Je ne recommande pas du tout.

Super garage qui mérite les bons avis. Devis raisonnable et coup de propre sur les sièges en fin de prestation très appréciable. Je recommande

Rdv pris via vroomly pour 225e plus d’une semaine par avance et 2 jours avant la date, le prix est mis à jour et passe à plus de 350e. Aucune justification, leur explication serait que les prix n’étaient pas à jour. Je retourne sur vroomly et je constate que c’est toujours 225e… Une tentative de gonfler le prix en dernière minute très décevante par ce garage qui avait bonne réputation avant ce manège. Bonne continuation, je ne suis pas un pigeon

Garage incompétent. Je suis venu pour une révision de ma 207. Quand je l'ai récupérée elle ne démarrait pas sans avoir a pomper le carburant a la main car prise d'air dans l'alimentation : on m'a dit que c'était normal! Sauf que c'est apparu a chaque fois. Je suis revenu une seconde fois pour corriger le problème, on m'a assuré que c'était ok. En realité toujours des problèmes pour redémarrer. Aujourd'hui, la voiture ne démarre plus du tout et pour cause: la pompe d'injection est HS suite à l'intervention. La voiture est bonne pour la casse. A fuir. Ne pas faire attentions aux avis positifs, les personnes a la caisse vous forcent la main pour mettre des avis 5 etoiles

Très bon accueil, personnel très compétent. Le petit + : une salle d’attente avec table, café et Tv pour patienter si besoin. Je recommande !

Accueil parfait. Équipe professionnelle rapide et très bon rapports qualité. Je recommande fortement cette entreprise pour toutes ces réparation auto.

Temps un peu long, 2h30 avec un rendez-vous. Équipe très professionnelle et sympathique. Belle salle d'attente mais pas chauffée.

Je recommande ce garage, propre, soigné et accueillant. Équipe jeune et dynamique. Aussitôt vu aussitôt reparti avec rdv fixé pour le lendemain matin. Travail soigné et rigoureux. Je tiens particulièrement à remercier Michel, collaborateur à l’accueil, souriant, réactif et professionnel ! Merci. On ce sent bien chez vous.

Nul 👎 à part faire du vidange et changer les filtres, ils ne savent rien faire. -Impossible de trouver d’où vient le disfonctionnement du ventilateur - impossible de régler la jauge - incapable de remettre à zéro le témoin d’entretien. Le client est surveillé dans les toilettes nauséabonds

Réparation effectuée mais voiture récupérée salie à l'intérieur : - Traces d'huile sur le pare-soleil que je n'arrive pas à supprimer ! - Taches noires sur la garniture de pavillon Dommage, la satisfaction client est fortement dégradée !

Bonne prise en charge par Samia pour mon véhicule vandalisé (carrosserie), qui c'est occupé de A a Z de ma déclaration assurance avec un suivi régulier et très bon conseil, je recommande

Très très bon garage, je ne le connaissais pas je me suis laissée guidée par les avis. Et je ne regrette pas du tout! Ils sont très pro, transparent et sympathique, et surtout bienveillant avec leur conseil. Pas de surprise avec les prix, ils vous font les vrais prix et n’essayent pas de vous arnaquer quand vous n’avez pas de connaissances en voiture. Je recommande a 100%

J’ai fait les révisions de mes 2 voitures, les tarifs sont raisonnables. Le personnel est aimable et accueillant. Il y a une salle d’attente pour patienter salle propre et avec télé ce qui nous a bien servis car la révision c’est un peu longue. Je reviendrai sans hésiter.

Nous réalisons depuis 3 ans l’entretien de nos voitures dans ce garage avec mon conjoint. L’accueil est toujours très professionnel et agréable, on prend le temps de nous expliquer les interventions qui vont avoir lieu ou qui pourraient être nécessaires. Merci pour votre professionnalisme !

J'appelle pour prendre rdv, la personne me dit de la faire sur internet, ce que je fais. Le jour du rdv ils ont carrément zappé mon rdv et me propose de revenir dans 2 jours, et semblent limite ne pas savoir qu'il est possible de prendre rdv sur internet... Personnel à l'accueil très désagréable. Ce garage s'est bien dégradé en termes de service client (j'y avais en effet emmené ma voiture il y a 2 ans et cela s'était très bien passé). Je ne remettrais plus les pieds à VSM Gennevilliers. A fuir!!

Garage pas compétent. Ils ont gardé mon véhicule 2 jours (changement de courroie de distribution) pour finalement me dire qu’ils ne sont pas compétents pour la faire (moteur GTE). Perte de temps. Passez votre chemin.

Garage très pro. J’ai effectué ma révision chez eux, cela a été effectué rapidement et pour un bon prix. Les employés sont très agréables. Je recommande ce garage.

Je suis allée la première fois pour un vidange. Je récupère ma voiture le lendemain, ils m'on dit qu'il faut prévoir le changement du bloc thermostat. Je ne comprend pas trop en mécanique. Je ne sais pas vraiment la criticité de la situation. Je rentre chez moi, en deux jours j'arrive plus a bouger avec ma voiture, elle s'est échauffé plusieurs fois. J'appelle lundi pour un devis et pour demander quand je pourrais passer pour déposer ma voiture, ils m'ont dit de passer au cours de la journée. Je passe l'aprem et là elle me disait qu'ils n'ont pas de disponibilité, et qu'il ne m'ont jamais dit que je peux passer l'après midi ni même aujourd'hui. Je me retrouve bloqué devant leur garage. Ma voiture a surchauffé 3 fois en route et la dame elle me disait je suis désolé je ne peux rien faire. Je lui est demandé si quelqu'un pourrait vérifier avec moi rapidement les liquides pour pouvoir rentrer elle disait que ce n'est pas possible y'a personne et que elle aussi elle peut pas m'aider puisque elle ne comprend pas en mécanique. C'est vraiment inhumain, j'étais déçu. Je ne reviendrai plus

J’ai fait réparer mon véhicule dans ce garage (distribution et direction) et rien à dire. Travail rapide et efficace ! Une mention spéciale pour l’hôtesse d’accueil Omeya qui est fort sympathique et compréhensive. Je recommande VSM Gennevilliers.

Très bon accueil Prestations réalisées rapidement Un grand merci pour le suivi de ma voiture. Un grand ++++ pour le côté relationnel.

J’avais rendez-vous au garage, mon véhicule devait être réparé le lendemain. Rendez vous pris via le site ID Garages. Le devis a changé entre temps et a doublé. Apres de nombreux appels et soucis avec le garage, j’ai récupéré ma voiture 14 jours après l’avoir déposé. Délai inadmissible. Moi qui avait pris ce garage car dit « de confiance » et « rapide » j’ai bien été déçue. Le personnel m’a manqué de respect au téléphone et j’ai deja reçu deux pv car ils avaient stationné mon véhicule sur la voie publique a des stationnements nécessitants un disque bleu. Malheureusement très déçue du service, A FUIR.

Première expérience satisfaisante avec une Révision Constructeur puis un Remplacement de Disques et Plaquettes de Frein Arrière... Bon, un petit souci avec les pièces qui ont été changées avec garantie SAV donc très bien! L'équipe est aimable et professionnelle malgré une demande forte et un manque d'effectif mécano! Courage! Je reviendrai sans aucun problème!

De l'accueil aux réparations rien à redire sur cet établissement. Ils m'ont tenu informée du début à la fin, ont été transparents sur les prix et la voiture m'a été restituée rapidement. Reste à voir dans le temps mais je pense avoir trouvé mon garage. Merci à vous !

Excellent garage ! Rapide et efficace, le travail est très bien fait. L'accueil est excellent Les personnes sont compétentes, ça fait plaisir d'avoir un garage comme ça à proximité. Je recommande à 100%

Rdv pris sur internet à 8h30 fin juillet... On ne retrouvait aucune trace de mon rdv. C'est peut-être la raison pour laquelle mon véhicule est passé en dernier 😬 Le responsable m'a indiqué que cette année beaucoup de véhicules étaient à l'entretien et j'ai donc récupéré mon véhicule à 18h ! Cela fait long. Peut-être faudrait il ne pas accepter trop de rdv ds la même journée !!! L'an dernier tout s'est passé à merveille. Mais cela ne m'empêcherady retourner car tout le monde est sympathique et travail bien fait !

Avaient essayé de me faire changer de pièces ( freins et biellette) lors d'une révision alors que je suis parti chez 2 autres garagiste par la suite (pour vérifier) et qui m'ont dit que tout était ok. Un devis à 350€ quand même pour des pièces qui n'avaient pas besoins d'être changées . Tout en me disant qu'ils me faisaient un prix ...

A FUIR !!! N’Y ALLEZ SURTOUT PAS !!! Les mécaniciens ne sont absolument pas compétents. J’y vais pour une révision et pour un problème au niveau de mes amortisseurs. Ils me disent que le problème ne vient pas de mes amortisseurs mais de mes plaquettes et disques, ils me le facturent à plus de 500 euros. J’accepte et lorsque je reprends mon véhicule, LE PROBLEME EST TOUJOURS LA. Je rappelle le garage et on me dit que peut être que le mecanicien n’a pas vu et que ça vient bien de mes amortisseurs comme je l’avais dis au départ. On me demande de ramener ma voiture pour changer mes amortisseurs en me disant que je devrais repayer car cela reste une prestation. Et même si mes disques et plaquettes étaient peut être en mauvais état, j’étais venu pour un problème bien précis et je suis reparti avec le même problème. Manque d’organisation, facture excessive, prix exorbitants, personnel incompétent. En bref, FUYEZ CE GARAGE. N’Y ALLEZ SURTOUT PAS !

N'allez surtout pas la bas ! pris rdv pour une prestation de plaquettes de freins arrière j arrive et elle me dit que c'était pour une vidange… absolument pas ! Ensuite elle me parle d une augmentation de tarif , parle à ses collègues en disant frère , m'explique que je n'ai pas le droit d'être la car le garage était fermé ( mais la porte était grande ouverte…) j'ai cru être au collège pendant un instant… BREF, aucun professionnalisme je vous recommande le VSM du blanc Mesnil beaucoup mieux en terme d accueil et de sérieux

Accueil au top. Très professionnels. Délais rapides et prix abordables par rapports aux réparations qu’il a fallu faire sur ma voiture. Ce n’est pas la première fois que je viens et ce ne sera pas là dernière fois non plus. Merci !

J’avais besoin de faire une révision avant de partir en vacances, prise de rendez-vous facile et rapide, l’accueil a été très bon et ma voiture a été prise en charge et traitée dans la journée. Ne prends pas les chèques en moyen de paiement mais ce n’est qu’un détail. Je recommande !

C’est la deuxième fois que je donne mon véhicule. Cette fois ci c’était pour la recharge J’ai pris RdV pour 9h00 et la réception était un peu cafouilleuse et je n’ai récupéré mon véhicule que vers 17h00. J’ai reçu un coup de téléphone vers 14h00 pour m’indiquer qu’il fallait changer le filtre d’habitacle ce que j’ai accepté. Je met ce délai un peu long sur le compte de la canicule et du fait que ce soit les vacances donc peut-être manque de personnels. Sinon rien d’autres à reprocher

Vidange. Excellent service ! Accueil très personnalisé et bon travail. Merci pour avoir répondu rapidement à mes attentes alors que vous étiez débordés en cette période de vacances. Je prends note des recommandations et reviendrai pour les prochains contrôles. Bon courage à vous

Révision 3 filtres + vidange et point de contrôle sur Alfa 147. Accueil parfait, personnel bien aimable, à l’écoute et surtout professionnel. Garage que je recommande grandement. Première fois que je fais appel à VSM pour leur services et j’en suis grandement satisfait. Ce ne sera sûrement pas la dernière !

De passage dans la région, je suis allé chez VSM pour faire remplacer mes disques et mes suspensions. Le mécano n'a pas remis la clé des boulons antivol à son emplacement, et je ne m'en suis rendu compte qu'au moment de changer les pneus chez moi. J'ai chercher longtemps avant de penser que VSM était en tort. Ils attendaient patiemment que je les rappelle. J'ai demandé à ce qu'on me renvoie la clé à mon domicile en Suivi. Celà fait plus de 3 semaines et je n'ai aucune nouvelle, tous mes appels sont mis en attente. Grave erreur du mécano et en attendant j'espère ne pas crever sans pouvoir changer de roue...

Accueil exceptionnel de la part de Baba, le service et l’accompagnement pour la révision se sont faits avec fluidité et beaucoup de disponibilité ! Et un grand + pour la salle d’attente agréable et le professionnalisme de l’équipe. Allez-y les yeux fermés !

Franchement je regrette d'avoir fait ma vidange dans le garage. C'est ma 2 ème fois garage a éviter mécanicien sans expérience. Erreur de filtre j'ai du revenir 3 fois pour effacer la remise du voyant moteur . Mon moteur est dégueulasse avec les tâches d'huile et gasoil de plus j'avais le plein je retrouve ma voiture avec un trait en moins sur mon réservoir. Ma première vidange avait durée 4h pareil erreur de filtre . Ce garage c'est un avion sans pilote.

Toute l'équipe est très sympathique et les prestations sont claires. J'y retournerai pour une autre opération d'entretien plus importante prochainement ! (je n'ai fais que les plaquettes avant cette fois ci)

Accueil chaleureux, nous avons affaire à des pros et cela nous réconforte!! La responsable du garage est très gentille car elle m'a délivrer mon véhicule à 13h30 pour m'arranger lors de sa pause déjeuner Réparation, accueil et bienveillance Je recommande !!

Révision sur ma Yaris hybride. Personnel accueillant, souriant et de bon conseil. C'est très agréable, tout comme le salon d'attente, très propre, équipé d'un écran qui diffuse des conseils pertinents sur l'entretien de son véhicule. Je recommande.

Comme prévu Ma voiture est réparer Comme prévu dans l'heure. Service rapide Accueil chaleureux Atelier VSM professionnel. Les prix sont raisonnable. J'ai fait la croie de distribution Je reviens pour l'embrayage Bon continuation

Accueil au top, Un diagnostic très pro, une prestation très compétitive. Je recommande vivement ce garage pour ceux cherchant de la qualité à tarif raisonnable. À la prochaine fois!

Venue pour une révision constructeur, très bonne expérience. Ponctuels, Accueillants, performants, transparents, je suis repartie sans aucun problème. Honnêtement je ne comprends pas les commentaires défavorables sachant qu’ils sont très ouverts au dialogue et soucieux de la qualité de leurs prestations. Et c’est malheureusement bien connu que l’éthique dans les garages est en général un concept inexistant. Mais l’expérience reste propre à chacun. En tout cas merci à eux, je recommande.

À fuire!! Revision générale 3 filtres+contrôle clio3, déposée à 11h30 on m'appelle à 12h30 que c'est prêt. Ok!! C'est rapide! Ou plutôt c'est à la vas vite. J'arrive à 18h Mr tout va bien RAS à part ce que moi même j'ai signalé, les plaquettes qui couinent. Je récupère les clés constat: 1- la voiture a du mal à démarrer pourtant jamais eu ce genre de soucis elle a toujours démarré au quart ils viennent à deux à mon secours, l'un essaie de démarrer l'autre appuie sur la pompe d'amorçage du carburant ouf suis sauvé la voiture démarre, sans chercher à savoir plus le mécano me dit c'est bon, c'est à cause du changement du filtre à gasoil mais tout va bien. *Arrivé chez moi même problème j'ouvre la capot pour contrôler surprise... 2- Liquide de refroidissement rempli à ras bord sans respect du niveau de remplissage max. 3- Pas de lave glace, le réservoir vide alors lors que la mise à niveau des fluides est incluse dans la révision. 3- J'ai un fort doute sur les points de contrôle inclus dans la révision. 4- Le lendemain matin je dois partir en déplacement la voiture démarre pas, je remarque des bulles d'air dans le tuyau de durite du carburant, garage injoignable, je prends pas le risque de voyager avec et heureusement. 5-À mon retour de voyage 3 jours après grosse fuite de carburant roue avant droite qui de toute évidence doit venir du filtre à gasoil. Avis d'un mécano. ** Fort heureusement pour moi qu'elle n'a pas démarré le matin de mon voyage sinon qui sait ce que j'aurais eu sur 300km de trajet avec un filtre à carburant qui pisse le gasoil. *Je suis Déçu de VSM Gennevilliers aussi, tout comme son confrère de Sartrouville visite aout 2021, pourtant tout est fait pour te mettre en confiance, de bons avis, un accueil sympathique, une salle d'attente agréable... Réseau VSM est-ce juste une façade ? Pour ma part c'est 1 Étoile Pour travail bâclé, Négligenceils sont venus voir avant que je bouge sans chercher à savoir plus, et mis en danger du client. J'ai pas mis incompétence car à ce niveau bas de mécanique (revision vidange) je n'ose pas l'imaginer. *Les photos prises parlent d'elles mêmes*

Ils m'ont semblé très professionnels. Ponctualité à l'heure indiquée dans mon rendez-vous, j'ai pris un petit déjeuner à proximité tandis que le travaille était fait, et en peu de temps ils m'ont appelé pour la récupérer. Je suis satisfait pour le travaille et le prix.

Garage très professionnel, ils ont su me trouver rapidement une solution à mon problème électrique. Accueil parfait, personnel souriant et à l’écoute, on m’a tenu informé de l’avancement des travaux sur mon véhicule presque quotidiennement. Je recommande vivement le garage VSM. C’est la première fois que je fais appel à leur services et j’en suis grandement satisfait. A très bientôt

J'étais venu pour un diagnostic électronique, une fois le problème trouvé ils m'ont proposés de changer la pièce défectueuse ce que j'ai accepté. En rentrant chez moi avec ma voiture j'ai directement remarqué un gros impact sur le bas de mon pare-brise avant, qui bien évidement n'était pas là quand on a fait le tour de la voiture avant que je leur confie. Je n'ai même pas eu y retourner depuis, étant donné qu'il ferme à 17h30 et qu'ils sont fermés le week-end... L'impact est assez important pour qu'il y ait plusieurs fissures qui remontent plus haut... Je suppose qu'un outil et quelques choses comme ça a dû tomber sur mon pare-brise... J'ai fais l'erreur de ne pas faire le tour de ma voiture une fois récupéré...

Tarif très abordable et bon rapport qualité-prix. Locaux propre et spacieux. Equipe très, très sympathique et super professionnelle. Bon accueil, salle d'attente agréable et top déco design avec TV diffusant des vidéos utiles aux automobilistes (malgré le froid). Seul bémol malgré une prise en charge quasi immédiate, la restitution a été un peu longue pour ce type de prestation (Changement de liquide de freins). Ceci mis à part je recommande chaudement. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

Personnel très accueillant, aux petits soins, très rapide et serviable, meilleur garage que j’ai pu faire ! Je recommande à 100% ils expliquent précisément ce qu’ils vont faire avec le véhicule. La réceptionniste est au top rien à dire :) merci encore

Deuxième fois que je viens dans ce garage, la première pour a vidange avec filtres et la deuxième fois pour changement disque et plaquette av/ar et je n’ai strictement rien à dire. Très bonne accueil client, ils sont très pro. Je recommande.

Très bonne expérience !!!! Très à l écoute et du bon travail

C’est la deuxième fois que je viens dans ce garage et je suis tjs aussi satisfaite. Je suis venue pour une révision . Une équipe agréable qui prend le temps de bien expliquer les choses!

Je dois dire que récupérer ma voiture non équipée des amortisseurs qui auraient du être posés m'avait passablement énervé en Aout 2022 (Véhicule rendu facture payée avec amortisseurs neuf toujours dans le coffre) mais aujourd'hui en préparation d'un contrôle technique, payer des travaux supplémentaires parce que les coupelles n'ont pas été changées, on touche le fond. Garage à fuir

Très bon accueil. Prise en charge rapide de mon véhicule et retour sur les différents points de contrôle. Enfin, prix très raisonnable par rapport à la prestation. Un garage digne de confiance.

Super garage rapide efficace et sympathique et courtoise Ma voiture a été rapidement réparée et le travail est fait très proprement prix correct.le garagiste fait toujours au mieux pour arranger le client,de bon conseil.on sent que ce garage travaille pour rassurer et aider quand vous êtes en difficulté.jy suis client et j’y reste….. Je recommande

Très bon accueil équipe professionnelle, prise en charge rapide du véhicule, très belle salle d'accueil a disposition pour patienté ☕

Souvent sceptique et déçu des garages auto, j'ai enfin trouvé un dont je suis à 100% satisfait. J'ai beaucoup apprécié l'accueil, le tarif très compétitif et le délai de prise en charge (le jour même pour le remplacement du kit d'embrayage). Par ailleurs, le garage est très bien desservi en transport en commun (Tram, RER et Métro). C'est un excellent garage que je recommande vivement.

Très bon accueil. L'équipe est professionnel et compétente. Une belle salle d'attente est à disposition. J'ai trouvé le diagnostic et le tarif pour ma prestation vraiment honnête. La prise en charge est rapide et efficace. Je recommande ce garage à 1000%

Un accueil chaleureux et personnalisé. Une magnifique salle d’attente est mise a votre disposition. Le réceptionnaire à prit le temps de m’expliqué en détail ce qui allait être fait sur mon véhicule et cela m’a rassuré. Je vous recommande vivement cet établissement, vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés. Au TOP l’équipe VSM.

Le service et les tarifs sont conformes aux attentes. Facture identique au devis sur internet. Accueil très sympa avec une attente qui ne se ressent pas tellement le salon d'accueil est confortable. A recommander. Plus de craintes en allant chez un garagiste maintenant. VSM au top

J'ai pris RDV pour 8h00 du matin et j'étais accueillie à 8h00 pile. Donc, 1ère impression était déjà positive. L’accueil chaleureux, Anthony, qui a réceptionné mon véhicule, était à l’écoute, tout a été expliqué clairement et poliment, il nous a proposé du café. J’ai été appelé pour les interventions imprévues mais nécessaires lors de l’inspection pour obtenir mon accord. Le délai prévu pour l'inspection et l’intervention a été respecté. Les pris sont cohérents au marché et pour certaines prestations même moins chers par rapport mon ancien garage. Je recommande ce garage.

C'est un bon garage, propre, très bon accueil, travail soigné. Lieu d'attente un vrai petit bijou. Très rare chez un garagiste. On ne sait jamais où mettre un pied. Et chez eux, c'est un vrai luxe. Merci à vous.

Service rapide et de qualité. Meilleur rapport qualité/prix. Je vous conseil fortement ce garage. Je ne comprends pas les commentaires négatifs précédent. Je suis venu plus d'une fois pour mon véhicule et tout s'est bien passé. Parfois même des prestations gratuites lorsque il voyait des petit détail en plus à corriger. Super accueil, à l'écoute et très rapide. J'ai conseillé ce garage à des amis et ils en sont très satisfait aussi, j'ai eu 0 retours négatifs de leur part