Caisse d'Epargne Fontaines sur Saone Banque

J’ai toujours voulu changer d’agence voir de banque mais depuis que mon compte a été repris par M BONNE TIM, je n’ai plus rien à redire. M BONNE est très réactif et à l'écoute de ses clients. Encore un grand merci pour votre travail.

Mr BONNE TIM mérite pleinement ses cinq étoiles ! Son écoute attentive, sa patience dans les explications et son engagement en font un professionnel exemplaire

Un grand merci à M.Time BONE pour L'accueil et les bon conseil donc il m'a fait part très bonne banque et très bon conseillé 👌

J’aime beaucoup ma banque, comme je dit toujours il n’y a pas de mauvaise banque mais des mauvais banquier, mais pour ma part j’ai un super conseiller toujours à l’écoute et j’espère qu’il Véra mon commentaire car il le mérite amplement, il ce nomme Mr BONNE Tim, toujours à l’écoute de mes besoins, il m’a régler des soucis dont j’ai dû faire face et je l’en remercie infiniment et d’ailleurs j’ai encore des chose à lui demander donc je lui dit à bientôt MR BONNE…

Un accompagnement de qualité de la part de Monsieur Bonne. Honnêtement il m'a beaucoup aidée !

Excellente réactivité de Mr BONNE, toujours à l’écoute et qui cherche des solutions rapidement !

Bonjour j'aimerais remercier ma conseillère Mme Glathoud Alexandra pour sa réactivité son professionnalisme et sa bonne humeur d'être toujours à l'écoute de ses clients je suis très contente de l'avoir comme conseillère merci à vous Mme Glathoud 🙏🙏🙏 .Cordialement Arkoub L

Bonjour, Je tenais à partager mon relationnel avec la caisse d'épargne de Fontaines sûr Saône. Outre la banque, je souhaite par ce commentaire saluer le professionnalisme, la disponibilité, l'empathie, de ma conseillère Mme Glathoud Alexandra. Une personne qui fait preuve d'un travail exemplaire et qui mérite une profonde reconnaissance.

Merci à la personne de l'accueil (Alexandra) pour avoir pris le temps de chercher et de résoudreun problème de remise de chèque qui datait d'une semaine...

Merci à mon nouveau conseiller, bien à l'écoute et de bon conseil. Tim Bonne

J'ai eu besoin d'un document en urgence, j'appelle l'agence et suis reçu très cordialement par Mr BONNE qui prend en charge ma demande avec professionnalisme et informe ma conseillère, Mme GLATHOUD, alors en réunion. Quelques minutes plus tard, je me rends à l'agence, la réunion est finie et ma conseillère fait immédiatement les opérations demandées. Je repars de l'agence avec mon document en mains propres et copie sur mon mail. Conclusion : Sourire, efficacité, professionnalisme, un grand merci à Mme GLATHOUD et Mr BONNE

Après plusieurs années chez caisse d'Epargne c'est la première fois que je rencontre mon conseiller Monsieur BONNE et j'ai été agréablement surprise, il est très à l'écoute, réactif et disponible. Merci pour vos conseilles !

Un grand merci à M Bonne que j'ai senti à l'écoute, attentif à mes besoins, qui a réalisé son travail de conseiller à la perfection. En espérant que cela dure dans le temps...

Monsieur bonne est un excellent conseiller qui prend le temp de tout nous expliquer et qui est très gentil je recommande à 100%

Depuis que j'ai changé de conseiller et que je suis épaulée par Monsieur Bonne, je me sens considérée et écoutée. Merci pour cette disponibilité, cet engagement et l'envie d'aider au mieux les clients. Au plaisir.

L'accueil et la réactivité sont deux atouts que j'attends de mon conseiller bancaire. Je remercie Mr Bonne de les mettre pleinement à notre service. Une fois encore j'ai pu en bénéficié avec grand plaisir : alors merci !

Nous espérons que ce nouveau conseiller restera plus longtemps. En tous cas il est très agréable.

Bonjour j'aimerais remercier ma conseillère Mme Glathoud qui est très à l'écoute de ses clients très aimable très souriante et surtout très serviable et très compétente à son poste🙏🙏🙏🙏🙏merci à vous

l'accompagnement et les services proposés sont adaptés à notre famille . c'est parfait

Problème rapidement traité et la résolution est parfaite. Merci beaucoup.

Je voulais venir chez vous à fontaines , mais quand je vois les commentaires de vos clients , je crois que je vais pas venir chez vous.

Merci à toute l'équipe pour leur efficacité, gentillesse, et professionnalisme. C est grâce à des partenaires financiers comme vous, qui nous permettent de réaliser nos projets, que nous pouvons avancer.

Bonjour ! Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile.

Travail sérieux, pro et à l'écoute ! L'agence manque cependant d'un peu de modernité.. Des locaux rénovés ne seraient pas de trop !

Accueil chaleureux et conseillère dévouée à ses clients ! Disponibilité au top !

Obligé de mettre une étoile car zéro étoile n'existe pas, c'est peu dire. Certainement la plus mauvaise agence bancaire de la région. Personnel arrogant, absolument pas à l'écoute de ces clients, conseillères nullissimes, planquées derière leur statut, elles ne manifestent aucune empathie et n'apportent rien d'autre qu'une rigidité malveillante. Mieux vaut ne pas avoir de besoin, pour être sûr d'être servi dans cette pitoyable agence, sans parler des frais bancaires parmi les plus élevés de la place. Il est vrai que faisant partie du groupe BPCE, ce sont des spécialiste de l'arnaque, placement d'action NATIXIS à presque 20€, racheté sans le moindre scrupule pour 1/5 de sa valeur, une honte, un scandale institutionnalisé.

A Eviter . Banque qui s'est dégradée au fil des années. Passage pour récupérer CB fin d'après-midi. La conseillère me dit qu'il faut passer le MATIN... Peu aimable arrogante accueil minable ton austère. Au téléphone le matin on ne me l'a pas précisé. .. je ne suis pas à côté. De plus on m'a compté des frais bancaires (remboursés) de 10.50 eur.. sur renouvellement exceptionnel de CB ... la première non reçue envoyée en lettre simple... j'ai envoyé 1 mail certes salé tellement j'avais les boules mais les frais CE ça y va ... Mais là je n'y étais pour rien. Le changement de banque est compliqué pour moi perso et pro mais je vais prospecter ailleurs. Et faire racheter mon crédit. Pour vous faire prendre des offres ou credit là ils sont opérationnels . Ce qui me rassure je ne suis pas la seule à être insatisfaite.

Aucune compréhension de leur part. Ce servent sur le dos des clients. Je change de banque au plus vite!

laisser partir une personne âgée sous prétexte qu'elle n'a pas le numéro du compte de son petit fils pour déposer un chèque, c'est honteux ! D'autant que j'ai demandé à l'agent d'accueil, 3 jours plus tard, toutes les informations afin de pouvoir faire ce dépôt, n'ayant plus d'informations concernant ce compte. Ce même chèque, établi en Juin dernier, fait l'objet d'un délai d'encaissement ???? Pour votre gouverne, les chèques sont valables un an et 8 jours. Impossible de vous joindre ce matin. J'attends un retour de votre part, rapide Ma conseillère m'a rappelée très rapidement après la parution de mon annonce. Des explications m'ont été apportées. Je vous remercie pour votre professionnalisme, écoute.

Je vais changer de banque , sa fais 3 semaines que j'appelle ma conseillère et la banque , aucune nouvelle . Je me suis déplacer sans réponse à mon problème ! Merci de votre professionalisme !

Cest incroyable ce samedi soir 9 janvier les automates de l'agence étaient encore une fois en panne sortant des ticket vide automates indisponible !!cette agence est vraiment nulle bug sur bug erreurs sur erreurs des employés qui avaient mis 1 mois pour encaisser un chèque déposé !!!!

Je cherche à joindre mon conseiller bancaire pour une opération importante depuis le mois de décembre. Une dizaine de mails, vingtaine de SMS, des appels... j'ai même tenté de le joindre via une autre conseillère mais rien à faire. Nous sommes en mars et ce Monsieur n'a toujours pas daigné me rappeler. Cette agence est une blague.

Je rejoins les avis négatif, je suis client CE depuis que je suis née (30ans), c'est bien la pire agence que j'ai vu. Déjà La femme à l'accueil est d'une amabilité ca fait peur.. Et du coup je ne le savais pas mais on ne peut plus déposer de liquide au guichet ,il faut utiliser un distributeur. Donc moi qui ne suis pas de la région je l'ai dans l'os. Pour souscrire à un prêt par contre là ya pas de région qui tienne. Donc je paye 9 € par mois de frais bancaire pour quels service ?? Autant aller dans une banque en ligne

A fuir. Pourquoi payer des frais bancaires si on ne bénéficie d'aucun service ? Impossible de joindre son conseiller bancaire, des frais bancaires très élevés, une application mobile défectueuse, et pour une demande de prêt immobilier on vous propose un taux bien plus élevé que la concurrence... Et le comble: impossible de fermer le compte soit disant parce qu'on détient des parts sociales (de quelque euros que j'ai du acquérir étant plus jeune, entre deux lignes de signatures...) qui ne sont cessibles qu'en juin... Client depuis 20 ans, j'ai qu'une hâte: partir !

Emilie est très à l’écoute et disponible . Je recommande cette banque

La jeune dame à l'entrée vous accueille horriblement ,alors si on lui pose des questions elle devient presque énervante .dommage que sa fasse tache en plein milieux de l'établissement.

Normale

Même commentaire que l'autre personne. Dommage de ne pas pouvoir mettre des étoiles en-dessous de zéro. Nous y sommes allés aujourd'hui pour retirer de l'argent au guichet avec l'accord de ma conseillère d'une autre agence. A Fontaines, on ne peut pas retirer des espèces au guichet !!! On ne peut pas retirer de l'argent dans une banque ! Bientôt on ne pourra pas acheter de pain dans une boulangerie !!! Vite fermer tous nos comptes chez eux. A fuir.

Navrant, j' ai rarement vu une banque avec des services aussi pitoyable. Je mets une étoile parce-que je ne peux pas mettre zéro....

Une opération qui aurait dû durer 4 minutes m'a fait perdre 4 heures. Plusieurs erreurs de la part de la secrétaire et d'une conseillère (il est, je dois l'admettre, très difficile de recopier un nom de famille et 4 chiffres...). Aucun geste commercial, ni d'excuse...

Agence lamentable. Aucune réponse au téléphone et ce, depuis plusieurs jours. Je suis bien décidée à les quitter.... j'ai une opération très urgente à faire (transfert d'argent à l'étranger) qui est impossible sur Internet. çà ne mérite même pas une étoile.

Presque 3 mois pour effectuer une opération qui aurait dû prendre 2 semaines...bref j'ai changé de banque...

irrespectueux menteur qui change de fonctionnement comme bon leur semble et agressif